關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃范文合集7篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標(biāo)是：
1、按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-99），建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)合格率達(dá)到100%。其中一二級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)良率達(dá)到30%以上；三級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)良率達(dá)到20%以上。
2、依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定》，樹立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場(chǎng)，帶動(dòng)本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、杜絕使用國(guó)家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。
4、死亡事故結(jié)案率達(dá)到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以內(nèi)，減少一般事故，遏制三級(jí)以上重大事故發(fā)生，杜絕特大傷亡事故。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》，依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作
《條例》是我國(guó)第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī)，對(duì)于依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì)《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》 工作計(jì)劃 ，企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對(duì)實(shí)際，開展好全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)一線作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是20xx年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)。同時(shí)要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
20xx年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)十五期間安全達(dá)標(biāo)方案，廣泛開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實(shí)體安全，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況；從以告知性檢查為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，20xx年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng)，凡出現(xiàn)重大事故的'單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級(jí)的基本條件，對(duì)發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對(duì)事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場(chǎng)。
四、加快制定與條例相配套的規(guī)章和辦法
擬于20xx年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》。加大對(duì)工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設(shè)備。
五、做好安全教育培訓(xùn)工作
做好安全培訓(xùn)教育工作，組織建筑和工程監(jiān)理企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作；組織《條例》和建設(shè)部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)工作；指導(dǎo)企業(yè)開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和新工人及工人轉(zhuǎn)崗工作培訓(xùn)；積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)在對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的同時(shí)，進(jìn)行安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、視頻導(dǎo)入
1、《低碳貝貝》歌曲導(dǎo)入，看完后有何感受？
預(yù)設(shè)：圍繞保護(hù)環(huán)境闡述
2、關(guān)于秸稈焚燒的新聞，看完之后又有何感受？
3、你身邊有焚燒秸稈這樣的現(xiàn)象存在嗎？看后你心里怎么想的？
二、探究?jī)?nèi)容
1、你知道焚燒秸稈有什么后果嗎？
預(yù)設(shè)：學(xué)生講述焚燒秸稈的危害。
教師可出示圖片適時(shí)點(diǎn)撥。教師出示焚燒秸稈的五大危害。
2、過渡：我們高淳古稱“江南圣地”，現(xiàn)在是國(guó)家生態(tài)縣�？墒乾F(xiàn)在我們美麗的家園正一步步被污染，面對(duì)破壞我們能做些什么呢？
預(yù)設(shè)：保護(hù)，制止，宣傳
3、如果就空口去說(shuō)別人會(huì)相信你嗎？我們自己首先就要對(duì)焚燒秸稈有一個(gè)了解。面對(duì)秸稈的焚燒，我們可以著手了解哪些知識(shí)呢？
4、發(fā)現(xiàn)問題
（1）可以調(diào)查本地區(qū)秸稈的焚燒現(xiàn)象
�。�2）了解秸稈的危害
（3）了解秸稈如何利用
�。�4）進(jìn)行宣傳
我們的`這些想法怎樣讓別人知道呢？這就需要宣傳。同學(xué)們，我們可以通過哪些形式進(jìn)行交流呢？
預(yù)設(shè)：做小報(bào)，做宣傳單，去村里表演小品……
三、填寫表格，學(xué)生交流
1、教師初步指導(dǎo)表格的填寫
2、出示部分學(xué)生表格的填寫
四、總結(jié)
同學(xué)們，禁止焚燒，保護(hù)藍(lán)天，是我們大家共同的責(zé)任。下節(jié)課將根據(jù)同學(xué)們所研究的內(nèi)容進(jìn)行分組。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼之間就到了這個(gè)年頭的最后一個(gè)季度了，在這個(gè)沖刺的時(shí)候就我前3個(gè)季度的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的沖刺工作寫下計(jì)劃。
前三個(gè)季度我實(shí)現(xiàn)簽單197萬(wàn)，出貨萬(wàn)，回款萬(wàn)，結(jié)轉(zhuǎn)萬(wàn)。其中出貨萬(wàn)是去年的余糧，同樣回款萬(wàn)也是去年所遺留的應(yīng)收款。前三季度的簽單中還剩應(yīng)收款項(xiàng)75萬(wàn)元，雖然其中蘇寧電器占用的比例較大為萬(wàn)元，剩下的萬(wàn)元主要由五臺(tái)花園、金鷹物業(yè)資產(chǎn)以及蒙城宏健食品組成。未能收回的原因雖然有各種原因，但總結(jié)最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大，腦子里這種意識(shí)不夠強(qiáng)烈�；乜钍墙Y(jié)轉(zhuǎn)的必要條件，這點(diǎn)是我的一個(gè)弱項(xiàng)，需要向公司的一些前輩們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到花最少的時(shí)間和精力，以短平快的模式來(lái)做項(xiàng)目。但總結(jié)前三季度其中兩個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作模式是較成功的一個(gè)是花家橋商住樓項(xiàng)目；一個(gè)是連云港雅仕保鮮研發(fā)中心門禁項(xiàng)目，均是全款提貨，此類項(xiàng)目雖然利潤(rùn)不高，但讓我在驗(yàn)收及回款上省卻了許多的時(shí)間和精力，我想在后期的項(xiàng)目中，爭(zhēng)取采用這種模式的前提下加強(qiáng)利潤(rùn)的上升。當(dāng)然也有一些項(xiàng)目是讓人頭疼的，比如說(shuō)蒙城宏健食品的消費(fèi)機(jī)項(xiàng)目，此項(xiàng)目單小利潤(rùn)高，但因前期沒有做好技術(shù)支持工作及現(xiàn)場(chǎng)勘查，致使后期出來(lái)了眾多的麻煩需要自己一一承擔(dān)。使得明明有利潤(rùn)的單子變成了一個(gè)虧本單�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后外地的小智能單，且不是全款提貨的均不做。還有一些項(xiàng)目讓我的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)均迅速上升的項(xiàng)目，比如說(shuō)徐莊高管車庫(kù)門項(xiàng)目，此類項(xiàng)目是實(shí)用新型的項(xiàng)目，使用的產(chǎn)品均為一些成熟的老產(chǎn)品，但是經(jīng)過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤(rùn)的價(jià)格銷售出去。作為大客戶開發(fā)的又一新應(yīng)用，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小利潤(rùn)高�？偨Y(jié)上三個(gè)季度的簽單，66%為大客戶所提供的，本區(qū)域新開發(fā)的客戶簽單比例僅占有10%，這個(gè)是一個(gè)很大的遺漏，我想至少還能提升至30%的數(shù)值。
展望第四季度的沖刺，我內(nèi)心的想法是簽單80萬(wàn)，出貨140萬(wàn)，尋找自己所在區(qū)域的短平快項(xiàng)目等等。當(dāng)然這些項(xiàng)目無(wú)法今年全出貨，但至少能夠?yàn)槊髂炅粜┯嗉Z。
在剩下的2個(gè)半月里我將把30%精力放在已明確能夠簽單的項(xiàng)目里，簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的.項(xiàng)目辦理出貨。將40%的精力放在回款上，確保已簽合同在年底之前全部結(jié)轉(zhuǎn)。將20%的精力放在大客戶開發(fā)維護(hù)上，特別是雨潤(rùn)集團(tuán)，確保為明年能夠豐收做好鋪墊。10%的放在本區(qū)域新樓盤的項(xiàng)目上，為明年留下更多的項(xiàng)目收集做準(zhǔn)備。
做業(yè)務(wù)重要的是態(tài)度、勤奮、堅(jiān)持、自信、專業(yè)�？偨Y(jié)自己的眾多缺點(diǎn)，最要命的是態(tài)度不夠端正，以為簽單了就萬(wàn)事大吉了，簽單只是好的開頭，也項(xiàng)目只是開始，如何做好一個(gè)項(xiàng)目，我需要的是善始善終，以及盡力的持續(xù)和自始至終的熱情。這個(gè)缺點(diǎn)也給我?guī)?lái)了許多的困擾，所以為了有更好的未來(lái)，我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待，在這最后的2個(gè)半月里我需要更多的努力，希望自己能夠取得更大的進(jìn)步，不讓自己前面的努力付之流水。同時(shí)我也相信20xx年只是開始，因?yàn)橐院笪覍⑦�要走更遠(yuǎn)的路。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，畢業(yè)于大學(xué)專業(yè)，將調(diào)任公司辦公室秘書職務(wù)。對(duì)辦公室秘書這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論在任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng)；無(wú)論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的'個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己；我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情。在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力；還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。 一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程；
二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無(wú)巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎；
三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè)；二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度；
四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。我想，就辦公室秘書這個(gè)崗位職能來(lái)說(shuō)，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。
一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排；
二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事；
三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。辦公室秘書這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
為深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》及《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》精神，全面展示我縣幼兒園素質(zhì)教育成果，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面和諧發(fā)展，進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)學(xué)前教育工作重要性的認(rèn)識(shí)，擬于20xx年“六一”期間舉行全縣慶“六一”幼兒園素質(zhì)教育成果展評(píng)活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：
一、活動(dòng)參加范圍、內(nèi)容及要求
本次活動(dòng)共分五類項(xiàng)目：
（一）圖板展示
1、參加范圍：縣直省級(jí)實(shí)驗(yàn)（示范）幼兒園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園
2、內(nèi)容：各園分別制作反映本園近3年實(shí)施素質(zhì)教育取得成果的展板。
3、要求：
�。�1）展板自擬題目，要求圖文內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)突出，富有特色；版面設(shè)計(jì)新穎，形象色調(diào)和諧自然。
�。�2）展板面積為2.4米×1.2米。
�。�3）展板須于5月20日前設(shè)計(jì)完成。
（4）每張展板都要附不少于100字的文字說(shuō)明。文字說(shuō)明電子稿（采用word格式文件）與展板電子稿同時(shí)報(bào)縣基教科。
（二）自制玩教具展評(píng)
1、參加范圍：全縣經(jīng)審批注冊(cè)的各級(jí)各類學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的幼兒教師。
2、內(nèi)容：幼兒教師自行設(shè)計(jì)制作玩教具。
3、要求：
（1）凡在幼兒園教育教學(xué)、游戲活動(dòng)中使用的，由教師自己設(shè)計(jì)制作或?qū)I(yè)化產(chǎn)品進(jìn)行改造的，未參加過市級(jí)以上評(píng)選的自制玩教具均可選送。選送作品要體現(xiàn)創(chuàng)新性、安全性、實(shí)用性、藝術(shù)性、耐用性、豐富性，適合幼兒年齡特點(diǎn)，有利于促進(jìn)幼兒發(fā)展。提倡利用廢舊材料設(shè)計(jì)制作。
�。�2）各單位要廣泛征集作品，并組織人員認(rèn)真進(jìn)行初審，確保將具有推廣價(jià)值的優(yōu)秀作品評(píng)選出來(lái)。錦秋、湖濱、店子、曹王、興福、陳戶、縣實(shí)驗(yàn)、縣實(shí)小、縣一小、縣樂安、縣博奧幼兒園分別推薦自制玩教具5—7件備選；城東、呂藝、喬莊、龐家、純化分別選送3—5件備選；博昌中心園、商業(yè)局幼兒園分別選送2—3件備選。
�。�3）每件參展作品必須附作品卡，填寫作品名稱、作者姓名、選送單位、適合幼兒年齡、制作材料及作品說(shuō)明（限50字以內(nèi)）。各單位應(yīng)分別統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作個(gè)性化的作品卡（尺寸不大于15厘米×10厘米）。
（4）參展作品于5月20日前制作完成，填寫幼兒教師自制玩教具優(yōu)秀作品推薦表（見附件1），推薦表報(bào)送縣基教科。在本單位布置自制玩教具展評(píng)區(qū)。
�。ㄈw育活動(dòng)展評(píng)
1、參加范圍：省級(jí)實(shí)驗(yàn)（示范）幼兒園的大班幼兒。
2、內(nèi)容：自行創(chuàng)編體育活動(dòng)，包括幼兒基本動(dòng)作和基本體操�？梢允菃我豁�(xiàng)目，也可以是項(xiàng)目組合。
3、要求：
（1）自編體育活動(dòng)符合幼兒身體發(fā)育特點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。隊(duì)形變換合理，動(dòng)作連接緊湊。
（2）伴奏音樂自選，應(yīng)選擇幼兒容易理解的歌曲或音樂，并自備光盤或磁帶。
（3）全套動(dòng)作必須在規(guī)定的場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行（1.2米×1.2米），開始前和結(jié)束后要分別有兩個(gè)8拍的入、退場(chǎng)動(dòng)作。
�。�4）隊(duì)員必須著運(yùn)動(dòng)服或體操服，不得穿生活裝或武術(shù)表演服裝，不得佩帶任何金屬飾物。
（5）每隊(duì)的表演過程控制在5分鐘以內(nèi)。
�。�6）每隊(duì)16名幼兒，男女各半。
�。ㄋ模┧囆g(shù)活動(dòng)展評(píng)
1、參加范圍：省級(jí)實(shí)驗(yàn)（示范）幼兒園的大班幼兒。
2、內(nèi)容：歌舞、器樂、曲藝等。
3、要求：
�。�1）內(nèi)容健康向上，體現(xiàn)時(shí)代精神，富有兒童情趣，創(chuàng)意獨(dú)特新穎，形式不拘一格。
�。�2）參加展評(píng)活動(dòng)的幼兒園分別報(bào)1—2個(gè)節(jié)目備選。
（五）幼兒綜合素質(zhì)展示暨第三屆蒲姑新苗評(píng)選
1、參加范圍：全縣經(jīng)審批注冊(cè)的各級(jí)各類學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的中大班幼兒。
參加比例：中大班幼兒分別推薦相應(yīng)年齡段在園幼兒總數(shù)的2%，以20xx年春季園籍?dāng)?shù)為準(zhǔn)。分大班組（XX年9月1日—XX年8月31日）、中班組（XX年9月1日—XX年8月31日）兩個(gè)年齡組。
2、內(nèi)容：內(nèi)容共分兩個(gè)部分，一是幼兒生長(zhǎng)發(fā)育測(cè)評(píng)，包括：身高、體重、面色、毛發(fā)、胸和肺、心臟、眼睛、耳朵、牙齒。二是分年齡組從健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域進(jìn)行各種能力的測(cè)評(píng)，共創(chuàng)設(shè)5個(gè)區(qū)域：健康領(lǐng)域展評(píng)區(qū)、語(yǔ)言領(lǐng)域展評(píng)區(qū)、社會(huì)與科學(xué)領(lǐng)域展評(píng)區(qū)、藝術(shù)領(lǐng)域展評(píng)區(qū)。從不同角度，用不同方法展示幼兒情感、態(tài)度、能力、知識(shí)、技能等方面的發(fā)展情況。
蒲姑新苗評(píng)選活動(dòng)由各單位結(jié)合自身實(shí)際，自行制定評(píng)選方案并組織評(píng)選，5月10日前上報(bào)評(píng)選方案（含評(píng)選細(xì)則），5月20日前上報(bào)蒲姑新苗名單（含幼兒姓名、性別、出生年月等園籍卡中的相關(guān)信息）。
3、要求：
�。�1）各單位要自下而上，層層推選，擇優(yōu)上報(bào)，組織開展好本區(qū)域內(nèi)的新苗評(píng)選工作。
（2）本活動(dòng)要引導(dǎo)幼兒教育者特別是廣大家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立正確的兒童觀、教育觀、人才觀，按照素質(zhì)教育的要求，培養(yǎng)社會(huì)所需人才，為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、組織及報(bào)名辦法
�。ㄒ唬┫Ｍ麈�(zhèn)辦教委、縣直有關(guān)幼兒園高度重視這項(xiàng)工作，堅(jiān)持“面向全體幼兒、注重活動(dòng)過程”的.原則，充分發(fā)揮幼兒園的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極組織開展豐富多彩的慶“六一”活動(dòng)，并在層層開展活動(dòng)的基礎(chǔ)上，推薦選報(bào)代表本鎮(zhèn)辦、本園實(shí)施素質(zhì)教育最佳成果的項(xiàng)目。
�。ǘ┩豁�(xiàng)目必須是同一幼兒園的幼兒參加。
�。ㄈ┍敬位顒�(dòng)由縣基教科具體組織并負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。請(qǐng)各鎮(zhèn)辦教委、縣直有關(guān)幼兒園務(wù)必于5月10日前將擬參加的活動(dòng)項(xiàng)目（項(xiàng)目申報(bào)表見附件2）及各單位擬定的慶六一幼兒園活動(dòng)方案報(bào)縣基教科�？h教育局將于5月下旬組織對(duì)展評(píng)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)選。
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
本次活動(dòng)設(shè)項(xiàng)目單項(xiàng)獎(jiǎng)、教師指導(dǎo)獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在活動(dòng)中組織得力、總體成績(jī)突出的單位，對(duì)評(píng)選出的“蒲姑新苗”與中小學(xué)“新三好學(xué)生”在六一期間隆重表彰。
四、其他事宜
由于5月份還是手足口病流行季節(jié)，全縣慶“六一”幼兒園素質(zhì)教育成果展評(píng)活動(dòng)由縣教育局組織評(píng)委到有關(guān)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行。當(dāng)?shù)貙W(xué)前教育機(jī)構(gòu)若有疫情發(fā)生時(shí)，暫不參加本次展評(píng)活動(dòng)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃。
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的`質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S00），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到
熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，某某年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的'時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)，
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