員工晉升管理制度
在當(dāng)下社會(huì),制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的員工晉升管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
員工晉升管理制度1
酒店員工晉升管理制度
第一章 總 則
一、目的
為使酒店人才管理到達(dá)人盡其才、各盡其能的目的,充分調(diào)動(dòng)員工的工作用心性和主動(dòng)性,并在酒店內(nèi)部構(gòu)成公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制; 規(guī)范員工的晉升、晉級(jí)工作程序,特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
(一) 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面思考員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績(jī)。
(二) 逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,能夠越級(jí)晉升。
(三) 縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升,也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(四) 能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(五) 先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí),首先思考內(nèi)部人員,在沒有適宜人選時(shí),思考外部招聘。
(六) 部門與行政部雙重考核的原則。
四、 晉升需具備的條件:
(一) 具有良好的職業(yè)道德
(二) 在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
(三) 具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷
(四) 具有較好的溝通和適應(yīng)潛力
(五) 具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
(六) 完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程
五、 晉升核定權(quán)限:
(一) 高層(包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理)由董事長(zhǎng)提議,經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定;
(二) 部門總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定;
(三) 中層(包括:部門正副經(jīng)理)由主管副總初審、提議,總經(jīng)理辦公會(huì)核定;
(四) 部門主管,由部門經(jīng)理初審、提議,主管副總核定;
(五) 基層(領(lǐng)班)由部門主管提議,部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核,行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定;
六、管理職責(zé)劃分
高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)職責(zé)職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦貼合晉升條件的員工,并配合行政部進(jìn)行晉級(jí)員工的具體考核工作。
第二章 員工的晉升通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理
二、 橫向發(fā)展
有時(shí)員工選取或酒店安排的第一份工作不必須是最適宜的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng),能夠在公司內(nèi)重新選取安排,如客房到前廳,再晉升為某一管理職位;
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時(shí)機(jī):
(一) 根據(jù)酒店及部門經(jīng)營(yíng)管理的需要,對(duì)貼合某管理崗位的員工或部門申請(qǐng)晉升的員工由行政部組織,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的晉升進(jìn)行考核。
(二) 某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織,高層或董事會(huì)審定
1、確定擬提升職位
2、推薦適宜人選
3、 晉升考核
由擬提升崗位的主管上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核,考核資料主要包括:
(1) 現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī);
(2) 是否貼合擬任職崗位的條件;
(3) 管理方面的潛質(zhì);
(4) 職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合;
(5) 職業(yè)素養(yǎng)是否到達(dá)新崗位的要求;
4、 決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核,批準(zhǔn)后決定是否晉級(jí);并由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知,由行政部下發(fā)各部門。
5、 任職培訓(xùn)及試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的`任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
(二) 基層員工的晉升程序
1、 確定擬提升職位(部門)
2、 推薦適宜人選(部門)
3、 晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求,對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對(duì)于審查貼合條件的,組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與潛力考核表》
4、 決定人選
行政部匯總考核結(jié)果,經(jīng)與用人部門經(jīng)理討論后決定最后人選,由行政部總監(jiān)簽發(fā)任命通知。
5、 任職培訓(xùn)試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需理解新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工,都將理解兩個(gè)月的試用考核,所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正,并享受正式職務(wù)的薪酬待遇;不能勝任者,退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、 重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正,重新簽訂聘用合同,合同期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
晉商國(guó)際大酒店行政部
員工晉升管理制度2
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
第一條員工晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
第二條人事審批權(quán)限
1、部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
第三條晉升管理流程
1、員工晉升申報(bào)
1.1、由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
1.2、員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1.3、人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在10個(gè)工作日內(nèi)完成,并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評(píng)估工作
2.1、晉升考核評(píng)估工作原則
2.1.1、充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2.1.2、充分負(fù)責(zé)原則
本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
2.1.3、充分建議原則
針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。
2.2、晉升考核評(píng)估工作流程
2.2.1、人力資源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的.情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
2.2.2、對(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
2.2.3、評(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
2.2.4、人力資源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告,報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
2.2.5、部門主管以上級(jí)別員工的晉升,由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的`五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2.2.6、部門主管以下級(jí)別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3.1、人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3.2、任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3.2.1、部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
3.2.2、公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
第四條注意事項(xiàng)
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì),經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
員工晉升管理制度3
第一章總則
目的:充分、合理、有效地利用公司內(nèi)部的人力資源,實(shí)現(xiàn)公司人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展之間的平衡;對(duì)人力資源的開發(fā)與管理進(jìn)行深化,最大限度地挖掘本公司人才的潛力;為員工提供職業(yè)發(fā)展通道,促進(jìn)員工與公司的共同發(fā)展。
定義及內(nèi)涵:職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,是指?jìng)(gè)人發(fā)展和公司相結(jié)合,對(duì)決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定,并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估與反饋,使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面:一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理,員工是自己的主人,自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵;另一方面是公司協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展,并為員工提供必要的發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(一)公司和員工之間建立順暢的溝通渠道,以使員工了解公司需要什么樣的人才,公司了解并幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃;
(二)公司為員工提供多條晉升通道,給員工在職業(yè)選擇上更多的機(jī)會(huì);
(三)公司鼓勵(lì)員工向與公司需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。
第二章職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)
員工職業(yè)生涯規(guī)劃程序
(一)自我評(píng)價(jià)
目的:幫助員工確定興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)以及行為取向,指導(dǎo)員工思考當(dāng)前他所處職業(yè)生涯的位置,制定出未來的發(fā)展計(jì)劃,評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。
(二)現(xiàn)實(shí)審查
1、目的:在于幫助員工了解其在公司內(nèi)部可能的晉升與其規(guī)劃是否匹配;并識(shí)別其技能、知識(shí)等勝任能力條件是否與潛在的晉升機(jī)會(huì)所要求相匹配。
2、現(xiàn)實(shí)審查步驟
在年度考核結(jié)束后,由部門負(fù)責(zé)人就員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工考核表現(xiàn)進(jìn)行溝通,對(duì)員工晉升進(jìn)行評(píng)估,指出優(yōu)點(diǎn)與不足,并針對(duì)不足提出培訓(xùn)、提升意見,提出職業(yè)發(fā)展建議。
第三章職業(yè)發(fā)展通道
(一)公司為員工建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道,即:管理通道和專業(yè)技術(shù)通道。職業(yè)發(fā)展通道適合于公司所有人員,管理通道主要是行政類管理人員的晉升,專業(yè)技術(shù)通道主要是員工在原崗位上職級(jí)的晉升。
(二)根據(jù)員工的勝任能力與崗位要求的匹配程度,將員工職級(jí)分為以下四級(jí):
首席級(jí):各項(xiàng)勝任力非常優(yōu)秀,經(jīng)驗(yàn)豐富,具備適應(yīng)公司發(fā)展的'領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力;
高級(jí):各項(xiàng)勝任力均很優(yōu)秀,超出職位的基本要求,對(duì)其他員工有帶動(dòng)、指導(dǎo)、示范作用;
中級(jí):大部分勝任力超出現(xiàn)職位基本要求,專業(yè)深度及廣度需進(jìn)一步提升;
基礎(chǔ)級(jí):主要?jiǎng)偃瘟δ苓_(dá)到崗位基本要求,具備就職崗位的基本專業(yè)知識(shí)及初步工作經(jīng)驗(yàn),具體實(shí)踐能力有待提升;
第四章組織管理
(一)實(shí)行新員工導(dǎo)師制度。新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi),由導(dǎo)師負(fù)責(zé)幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向,明確職業(yè)發(fā)展意向,完成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,并交人力資源部備案;
(二)將晉升作為一種激勵(lì)手段與員工進(jìn)行溝通,讓他們充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才的重視及為他們提供的發(fā)展道路。
(三)人才晉升方面不拘泥于資歷與級(jí)別,而是按照公司組織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求,依據(jù)制度、程序進(jìn)行晉升。
(四)保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,堅(jiān)決推行“能上能下”的職務(wù)管理原則。
第五章個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容要求
一、自我分析
二、職業(yè)分析
三、確定職業(yè)目標(biāo)
四、分階段目標(biāo)
五、職業(yè)發(fā)展路徑與策略
員工晉升管理制度4
一、職員應(yīng)具備的政治條件
各級(jí)職員必須堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵紀(jì)守法、具有公民意識(shí)和職業(yè)道德、辦事公正、廉潔奉公、熱愛本職工作、努力鉆研業(yè)務(wù)、維護(hù)研究所和科技人員的利益、全心全意為人民服務(wù)。
二、職員等級(jí)
職員分為三等十級(jí),即分為高、中、初三個(gè)職等和一至十、十個(gè)職級(jí),其中一、二、三、四、五級(jí)為高級(jí)職員,六、七、八級(jí)為中級(jí)職員,九、十級(jí)為初級(jí)職員。
三、職員晉升評(píng)審條件
1、初級(jí)職員的基本條件:
(1)、承擔(dān)并勝任某項(xiàng)具體的管理工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)和高、中級(jí)職員的指導(dǎo)下能保質(zhì)保量地完成規(guī)定的任務(wù),協(xié)助協(xié)調(diào)有關(guān)方面的工作和關(guān)系。
(2)、基本掌握本職能部門管理工作的理論知識(shí)和技能方法。了解本職工作范圍、對(duì)象、任務(wù);具有初步的分析、解決問題的能力,有一定的辦事和社會(huì)交往能力
(3)、有基本的文字、口頭表達(dá)能力,能完成一般性的工作報(bào)告和總結(jié),起草一般性文稿;能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和網(wǎng)絡(luò)操作(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位對(duì)此不作要求)
2、中級(jí)職員的基本條件:
(1)、獨(dú)立承擔(dān)某方面的管理工作,并能主動(dòng)積極地有創(chuàng)造性地完成規(guī)定的任務(wù),協(xié)調(diào)、平衡各方面的工作和關(guān)系,擬定階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
(2)、熟練掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識(shí)和方法,有一定的政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)分析能力,具有解決實(shí)際問題能力。
(3)、有一定的文字、口頭表達(dá)能力,獨(dú)立起草文稿(包括規(guī)章制度、作計(jì)劃、報(bào)告),在任現(xiàn)職期間曾獨(dú)立撰寫、完成過3篇及以上具有一定水平的工作報(bào)告、總結(jié)或規(guī)章制度等。能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、網(wǎng)絡(luò)操作,比較熟練地解決計(jì)算機(jī)工作中出現(xiàn)的問題(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求)。
3、高級(jí)職員的基本條件:
(1)、分管某一部門或我所某一方面的工作或承擔(dān)復(fù)雜的管理工作;擬定本職工作中的中、長(zhǎng)期計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,組織起草重要文稿。為改進(jìn)工作和提高管理水平不斷提出積極建議和設(shè)想并能組織實(shí)施,獨(dú)立綜合、平衡、協(xié)調(diào)各方面的工作和關(guān)系,指導(dǎo)下屬職員的工作。
(2)、系統(tǒng)地掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識(shí)和方法,有較高的政策理論水平,較強(qiáng)的分析研究綜合能力、組織管理能力及解決疑難問題的能力。
(3)、有較高水平的文字表達(dá)能力,在任現(xiàn)職期間獨(dú)立撰寫或發(fā)表過3篇及以上有較高水平、具有一定指導(dǎo)、惜鑒作用的管理方面的論文、報(bào)告或在實(shí)際工作中證明行之有效的規(guī)章制度。有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力和一定的英文讀、寫能力。
四、職員晉升申報(bào)條件
十級(jí)職員的資格條件:中;蚋咧挟厴I(yè)、工作滿2年。年度考核合格。
九級(jí)職員的資格條件:大專畢業(yè)、工作滿2年,大學(xué)畢業(yè)、工作滿1年,或任一級(jí)職員滿2年。年度考核合格。
八級(jí)職員的資格條件:碩士畢業(yè)、工作滿1年,或任九級(jí)職員滿2年。年度考核合格。在任初級(jí)職員期間,經(jīng)過專門培訓(xùn)。
七級(jí)職工的資格條件:博士畢業(yè)、工作滿1年,或任八級(jí)職員滿2年。年度考核合格。
六級(jí)職員的資格條件:大專及其以上學(xué)歷、任七級(jí)職員滿3年。年度考核合格。
五級(jí)職員的'資格條件:入學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任六級(jí)職員滿3年。年度考核合格。在任中級(jí)職員期間經(jīng)過專門培訓(xùn)。
四級(jí)職員的資格條件:大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任五級(jí)職員滿4年。年度考核合格。
三級(jí)職員的資格條件:大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任四級(jí)職員滿4年。年度考核合格。
五、聘任和管理
1、職員實(shí)行聘任制。初級(jí)職員聘期為12年,中級(jí)職員聘期為23年,高級(jí)職員聘期為4年。聘任期滿根據(jù)聘期內(nèi)的工作表現(xiàn)、能力及崗位需要決定是否續(xù)聘。
2、對(duì)不具備職員條件、或不勝任管理工作、或所在崗位不是管理崗位者,將不續(xù)聘。職工和研究所可根據(jù)具體情況進(jìn)行雙向選擇,對(duì)于不適宜晉升職員職級(jí)的可轉(zhuǎn)入工人系列。
3、實(shí)行最高任職年限制。擔(dān)任初、中級(jí)職員在各職級(jí)滿任職年限后的五年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的,不再晉升職員職級(jí)。任高級(jí)職員的人員在各職級(jí)滿任職年限后的六年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的,一般也不再晉升。
4、考試與考核
(1)、凡申請(qǐng)晉升職員職級(jí)人員需進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試(對(duì)目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求,但應(yīng)考相關(guān)知識(shí)),對(duì)申請(qǐng)六級(jí)及其以上職員職級(jí)的人員還需加試英語。
(2)、考試內(nèi)容:
計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作。申請(qǐng)六級(jí)職員英語限于20xx年前作為參考條件,自20xx年起作為重要條件。
5、申請(qǐng)者須提交以下材料
員工晉升管理制度5
第一條 目的
株洲百強(qiáng)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪工作辦理程序,確保上述人事管理工作的公平與合理。 第二條 適用范圍
適用于公司所有員工的晉升、降級(jí)、調(diào)薪工作。 第三條 職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪資料的提交;
2、人事部負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪資料的核實(shí)與審查工作。
3、人事分管總助負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪資料的復(fù)核工作。
4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司基層員工人員的轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)手續(xù)。
5、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批公司隊(duì)長(zhǎng)(含)以上人員的轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)手續(xù)。 第四條 轉(zhuǎn)正:
1、正常轉(zhuǎn)正的條件為員工試用期滿,經(jīng)公司績(jī)效考評(píng)合格。
2、提前轉(zhuǎn)正的條件為員工試用期表現(xiàn)特佳,有顯著工作業(yè)績(jī)。
第五條 晉升/調(diào)薪
1、晉升/調(diào)薪的條件,須符合以下條件之一方可: ⑵
工作表現(xiàn)優(yōu)秀,本崗位成績(jī)突出;
⑵ 年度綜合績(jī)效考核被評(píng)為良好以上者; ⑶
工作有突出貢獻(xiàn)或重大立功表者; ⑷
有突出才能,為公司急需者; ⑸
、 為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者;
2、晉升/調(diào)薪除滿足以上條件外,還需遵守以下規(guī)定: ⑵
員工晉升原則上每年一次,時(shí)間定為每年的12月份。 ⑵ 升職、調(diào)薪間隔原則上不少于12個(gè)月。
⑶ 原則上不允許跳級(jí)晉升及調(diào)薪(經(jīng)董事長(zhǎng)特批的除外)。
3、凡有以下情形之一者,不得晉職、晉級(jí): ⑴
近三個(gè)月內(nèi)有遲到、早退行為; ⑵
本年度內(nèi)有曠工行為者; ⑶
本年度內(nèi)工作有重大失職行為者; ⑷
本年度內(nèi)有其他嚴(yán)重違反規(guī)定者。 第六條 降級(jí):
1、管理不善者;
2、崗位工作不達(dá)標(biāo)者;
3、三次(不含)以上重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
4、年度綜合績(jī)效考核被評(píng)為不合格者;
5、其他須給予降職、降薪的處分者。。 第七條 轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪的程序與審批
1、提出申請(qǐng):
、 轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)由本人在試用期結(jié)束前1周內(nèi),向部門/管理處提出申請(qǐng)(提前轉(zhuǎn)正由部門向綜合辦提出)。
、 晉升/調(diào)薪申請(qǐng)由部門/管理處依據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果于每年的12月份向綜合辦公室提出(特殊情況除外),并附書面資料。
、墙导(jí)申請(qǐng)由部門/管理處依據(jù)年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果于每年的12月份向綜合辦公室提出,并附書面資料。
2、審核
、 部門組織員工填寫《晉升/降級(jí)/調(diào)薪表》,員工填寫內(nèi)容包括:所在部門、姓名、性別、職位、入職日期、自我總結(jié)(工作范圍、自我評(píng)價(jià))等。
、 部門/管理處經(jīng)理給出評(píng)定意見并簽名。
⑶ 綜合辦公室復(fù)核:綜合辦公室根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果及書面資料并結(jié)合部門意見給出復(fù)核意見,并將員工調(diào)整前工資記錄在《轉(zhuǎn)正/晉升/降級(jí)/調(diào)薪表》內(nèi),報(bào)審批。
3、審批
⑴審批權(quán)限:(表格)
、 總經(jīng)理根據(jù)第
四、
五、六條款規(guī)定可直接對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正/晉升/降級(jí)的.審批。
、 涉及薪資調(diào)整的,需上報(bào)至集團(tuán)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)審批 第八條 轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪日期計(jì)算方法
1、轉(zhuǎn)正日期計(jì)算方法:依據(jù)入職日期計(jì)算,如3月4日入職,試用期2個(gè)月,轉(zhuǎn)正日期為5月4日。
2、晉升日期的計(jì)算方法:同轉(zhuǎn)正日期計(jì)算方法,經(jīng)董事長(zhǎng)特殊批準(zhǔn)的按批準(zhǔn)日期計(jì)算。
3、調(diào)薪/降級(jí)日期的計(jì)算方法:一般情況下,從提出申請(qǐng)的次月11日起計(jì)算,經(jīng)總理特殊批準(zhǔn)的按批準(zhǔn)日期計(jì)算。
4、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪工資的計(jì)發(fā):綜合辦公室依據(jù)《轉(zhuǎn)正/晉升/降級(jí)/調(diào)薪表》的審批意見于每月15日前將調(diào)整后的工資報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā),并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理備案。
第九條 資料記錄
1、行政辦將當(dāng)月轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪員工的工資調(diào)整情況匯總,報(bào)集團(tuán)綜合辦公室備案。
2、資料的存檔:綜合辦公室將該員工《轉(zhuǎn)正/晉升/降級(jí)/調(diào)薪表》于次月10日前存入員工本人檔案。 第十條 附則
本制度有綜合辦負(fù)責(zé)修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪管理制度
轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪管理制度
轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、調(diào)薪管理制度
轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
新員工試用、轉(zhuǎn)正及內(nèi)部晉升、調(diào)薪管理制度
員工轉(zhuǎn)正、晉升管理制度
關(guān)于轉(zhuǎn)正、晉升降級(jí)管理制度的通知
員工晉升管理制度
員工晉升管理制度
公司人員晉升調(diào)崗調(diào)薪管理制度
員工晉升管理制度6
第1條員工晉升的基本原則及條件
1.符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2.晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3.晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4.晉升員工通過公司的績(jī)效考核。
第2條人事審批權(quán)限
1.部門主管層以上級(jí)別員工晉升由總經(jīng)理審核任命。
2.部門主管層以下級(jí)別員工晉升由部門管理人員審核,總經(jīng)理任命第3條晉升管理流程1.員工晉升流程
。1)由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人事部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
(2)員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人事部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資金及福利待遇等維持晉升前水平不變。
。3)人事部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核,考核在10個(gè)工作日內(nèi)完成,并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2.組織晉升考核評(píng)估工作
。1)晉升考核評(píng)估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t。人事部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
、诔浞重(fù)責(zé)原則。本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、鄢浞纸ㄗh原則。針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人事部可建議暫緩晉升。
(2)晉升考核評(píng)估工作流程
、偃耸虏酷槍(duì)各部門上報(bào)的材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
②對(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人,上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、墼u(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示征集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
、苋耸虏孔罱K根據(jù)以上記錄及準(zhǔn)晉升人員的過往績(jī)效考核情況評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告,報(bào)送總經(jīng)理審核。
、莶块T主管經(jīng)上級(jí)別員工的晉升,由管理委員人收到人事部提交的`該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
⑥部門主管經(jīng)下級(jí)別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由總經(jīng)理簽署審批意見。
3.員工晉升任命
(1)人事部根據(jù)所有審批意見編制人事任命通告
。2)任命通告將采用以下兩種方式進(jìn)行:
①部門內(nèi)部公告欄通告書,部門員工大會(huì)公布;
、诠緝(nèi)部公告欄公告,公司員工大會(huì)公布。
第4條注意事項(xiàng)各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉級(jí)工作。
2.特例須由人事部上報(bào),經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3.所有晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命
4.日?己擞杀惶崦说闹苯又鞴茇(fù)責(zé),人事部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
員工晉升管理制度7
一、員工晉升
1、目的:?jiǎn)T工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)由低層次向高層次的變動(dòng),是公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,激勵(lì)員工、滿足員工成就感的一項(xiàng)行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重功能。
2、員工晉升形式
、倨聘駮x升:對(duì)有特殊才能或做出突出貢獻(xiàn)的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級(jí)加以晉升。
②功績(jī)晉升:以員工實(shí)際工作成績(jī)的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績(jī)效的原則。
③能力晉升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。
、芫C合晉升:兼顧年資、功績(jī)和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。
3、晉升條件:
、偈煜がF(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;
②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;
、蹖(duì)現(xiàn)職位的接任人員已進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)和培訓(xùn),確認(rèn)其完全可以接替現(xiàn)工作;
④連續(xù)二至三年的年度績(jī)效考核結(jié)果在同級(jí)間名列前三位;
、菀淹瓿奢^高職位所需的'培訓(xùn)課程,經(jīng)測(cè)試達(dá)標(biāo)后競(jìng)聘成功;
、尢岢隽藢(duì)現(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟(jì)效益的工作建議,需要親自付諸實(shí)施。
4、晉升程序:
①員工符合晉升條件的,應(yīng)由部門經(jīng)理以書面形式提出申請(qǐng),填制“晉升審批表”,上報(bào)總辦,由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察,總辦組織綜合考評(píng);
、跁x升部門經(jīng)理的面試結(jié)果合格,晉升崗位要求的筆試測(cè)試合格,如需競(jìng)聘時(shí),各項(xiàng)測(cè)試達(dá)標(biāo);
、劭偨(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報(bào)告;
④工作交接后,新崗位的上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放;
、輪T工晉升后,可享受晉升工資,如調(diào)至上一級(jí)崗位,被賦予更重要工作職責(zé),崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;
、迒T工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、員工晉級(jí)
1、目的:晉級(jí)是指公司對(duì)工作績(jī)效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、具體規(guī)定:
、賳T工工資晉級(jí)按照公司薪酬體系中的職等、薪級(jí)進(jìn)行,員工工資晉級(jí)一次最多不超過3級(jí)。
、趩T工晉級(jí)由公司定期評(píng)定,由總辦具體負(fù)責(zé),非特殊情況,公司原則上平時(shí)不針對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行晉級(jí),以克服工作中的隨意性。
、蹖(duì)晉級(jí)后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、安全事故的員工,公司有權(quán)隨時(shí)取消其晉升工資。
、芙(jīng)公司評(píng)定予以工資晉級(jí)的員工,其晉級(jí)工資從次月起開始發(fā)放。
⑤員工晉級(jí)相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
員工晉升管理制度8
第一條、為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能,為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù),特制訂本制度。
第二條、晉升條件
1、人員之晉升及調(diào)任,應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn),遇有缺額時(shí)始得辦理。
2、各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次,并于每年3月前(年度預(yù)算核定前)提報(bào)人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。
3、各部門之職稱及人數(shù)編制以廠(處)為單位,若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí),為人員練習(xí)培養(yǎng)需要,得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額。
第三條、本制度所指的晉升,是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。
第四條、晉升基本原則
1、能力與績(jī)效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。
2、以逐級(jí)升遷為主、越級(jí)升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)升遷,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級(jí)升遷。
3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷,也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。
4、能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
5、職位空缺時(shí)內(nèi)部人才優(yōu)先替補(bǔ)的原則。當(dāng)職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補(bǔ);在沒有合適人選時(shí),考慮外部招聘。
6、晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則,其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上,并經(jīng)考核適任,始得晉升為正主管,無副主管編制者亦同。
第五條、公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者,均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的.晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對(duì)待。
第六條、凡具備下列條件之一者,給予晉升工資一級(jí):
1、忠于公司,在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。
2、積極做好本職工作,連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者。
3、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng),個(gè)人年創(chuàng)利100萬元以上者。
4、連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者。
5、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上者。
6、領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績(jī)顯著者。
7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈,經(jīng)營(yíng)治理有方者。
8、有其他突出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
9、對(duì)成績(jī)非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重大者,可給予晉升工資二級(jí),同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者,可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。
第七條、晉升方式
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人力資源部審核。
3、人力資源部提升會(huì)推薦。
3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核,總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)。屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由監(jiān)察部審核,勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條、晉升程序如下:
1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會(huì)。
2、各部門主管對(duì)各自下屬進(jìn)行初步評(píng)定后,按規(guī)定提出晉升申請(qǐng)。
3、人力資源部對(duì)各部門提報(bào)之人員進(jìn)行資格審查,符合晉升資格者將同意評(píng)估,否則退回申請(qǐng)部門。
4、人力資源部對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)議,根據(jù)需要進(jìn)行公開討論或個(gè)別面談,并填寫考核評(píng)估表。
5、人力資源部依考核進(jìn)行結(jié)果匯總,并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準(zhǔn)后正式生效。
6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布,并將晉升情況知會(huì)相關(guān)部門備案以做相應(yīng)調(diào)整,晉升者以提升信形式個(gè)別通知。
7、晉升人員接到提升信后,應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù),就任新職。
第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布,公開表彰。
第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。
第十一條、其他相關(guān)規(guī)定
1、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。
2、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
3、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理:
。1)各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。
。2)主管級(jí)以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。
。3)同等職位代理,視代理期間工作績(jī)效于適當(dāng)時(shí)機(jī)辦理直接調(diào)任;不同職等代理,跨一職級(jí)代理滿半年,跨兩職級(jí)代理滿一年時(shí),可辦理晉升。
第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工晉升管理制度9
員工晉升任命
1.1.人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
1.2.任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
2.2.1.部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
2.2.2.公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
員工晉升管理制度10
第一條 公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才,并且激發(fā)員工的'進(jìn)取心,不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),特制定此晉升管理制度。
第二條 晉升較高職位必須具備以下條件:
1、較高職位所需技能;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
3、在職工作表現(xiàn)良好;
4、完成職位所需要的有關(guān)課程訓(xùn)練;
5、具備較好的適應(yīng)能力和潛力。
第三條 職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選的情況下,考慮外部招聘。
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1、定期。每年3月根據(jù)考核評(píng)分制度(另行規(guī)定)組織運(yùn)營(yíng)狀況,統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。
2、不定期。在年度工作中,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以提升。
3、試用人員成績(jī)卓越者,由試用單位推薦晉升。
第五條 晉升操作程序。
1、人力資源部門依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內(nèi),依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請(qǐng)核定。不定期者,另行規(guī)定。
2、凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門以人事通報(bào)形式公布,晉升者,則以書面形式個(gè)別通知。
第六條 晉升核定權(quán)限。
1、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特別助理由董事長(zhǎng)核定。
2、各部門主管由總經(jīng)理以上級(jí)別人員提議并呈董事長(zhǎng)核定。
3、各部門主管以下各級(jí)人員分別由各一級(jí)單位主管提議,呈總經(jīng)理級(jí)別以上人員核定,報(bào)董事長(zhǎng)復(fù)核。
4、普通員工由各級(jí)單位主管核定,呈總經(jīng)理以上人員復(fù)核,并通知財(cái)務(wù)部門與人事部門。
第七條 各級(jí)職員接到調(diào)職通知后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職。
第八條 員工因晉升變動(dòng)職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條 員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,次年不能晉升職位。
第十條 本制度于制訂之日正式生效。
員工晉升管理制度11
第一章 總 則
一、目的
為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的,達(dá)成優(yōu)良的工作績(jī)效,促使本公司職務(wù)升遷管道暢通,滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要,提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特制定本管理規(guī)定。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。
(2)逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升,為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者,可以越級(jí)晉升。
(3)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升,也可以隨著發(fā)展方向的.變化而調(diào)整晉升通道。
(4)能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,員工職位可升可降。
(5)職位空缺時(shí),首先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時(shí),考慮外部招聘。
四、 晉升需具備的條件
(1)具備較高職位的技能;
(2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
(3)在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德;
。4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程;
。5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。
五、 晉升核定權(quán)限
(1)高層由總經(jīng)理提議,經(jīng)股東會(huì)核定;
(2)中層副經(jīng)理以上由總經(jīng)理核定;
(3)各部門主管或助理,由各部門經(jīng)理提議,呈總經(jīng)理核定;
(4)各部門主管以下各級(jí)人員,由各級(jí)主管提議,部門經(jīng)理核定。
六、管理職責(zé)劃分
行政部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作,是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合晉升條件的員工;由員工主動(dòng)提出晉升時(shí),任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工-部門主管或助理-部門經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—股東
二、 橫向發(fā)展
有時(shí)員工選擇的工作不一定是自己最合適的,如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng),可以在公司內(nèi)重新選擇如客服到運(yùn)營(yíng),再晉升為某一系列崗位管理職位。(財(cái)務(wù)部—行政部—運(yùn)營(yíng)部—客服部—設(shè)計(jì)部—倉儲(chǔ)物流部—生產(chǎn)部—家裝部)
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時(shí)機(jī)
。1)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要及發(fā)展規(guī)劃,為保證高效運(yùn)作,同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備,行政部每一年組織一次員工晉升。
。2)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選,可隨時(shí)依本辦法晉升程序辦理晉升。
二、晉升流程
1、員工晉升申報(bào)
。1)由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
。2)員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
(3)人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在_____個(gè)工作日內(nèi)完成,并于_____個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2、晉升考核評(píng)估工作
(1)晉升考核評(píng)估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
②充分負(fù)責(zé)原則:本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、鄢浞纸ㄗh原則:針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。
(2)晉升考核評(píng)估工作流程
、偃肆Y源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
、趯(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、墼u(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
、苋肆Y源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告,報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
、莶块T主管以上級(jí)別員工的晉升,由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管以下級(jí)別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
(1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
(2)任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
、俨块T內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
、诠緝(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
4 其他相關(guān)規(guī)定
一、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后,員工需接受新崗位的任職培訓(xùn),且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般為二年,聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
三、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理:
(1)各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若無具備晉升條件的人員派任,應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。
(2)主管級(jí)以上人員,除任職年限不足外(以不足一年為限),其余條件不足者,不得提升。
第四章附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
員工晉升管理制度12
第一條
為了提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的工作熱情,特制定本晉升管理辦法。
第二條
晉升較高職位依據(jù)以下因素:
1.具備較高職位的技能;
2.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
3.在職工作表現(xiàn)與操行;
4.完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程;
5.具備較好的.適應(yīng)性和潛力。
第三條
職位空缺時(shí),首先考慮從內(nèi)部人員中選拔;在沒有合適人選時(shí),考慮外部招聘。
第四條
員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1.定期:每年的12月25—28日根據(jù)考核評(píng)分辦法和公司運(yùn)營(yíng)狀況,統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃;
2.不定期:?jiǎn)T工在年度進(jìn)行中,對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工,可以即時(shí)提升;
3.試用期員工成績(jī)卓越者,由試用部門推薦提前轉(zhuǎn)正晉升。
第五條
晉升操作程序
1.人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi),依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請(qǐng)核定;不定期者,另行規(guī)定;
2.凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門通過行政部以通報(bào)形式發(fā)布,晉升員工則以書面形式個(gè)別通知。
第六條
晉升核定權(quán)限
1.副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定;
2.各部門主管,由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;
3.各部門主管以下各級(jí)人員,由各部門主管提議,呈部門經(jīng)理以上人員核定;
第七條
各級(jí)職員接到調(diào)職通知后,應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職,并人力資源部通知財(cái)務(wù)部門。
第八條
凡因晉升變動(dòng)職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條
員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,本年度不能晉升職位。
員工晉升管理制度13
為了更好地體現(xiàn)員工晉升管理的公正性、嚴(yán)肅性,特制定本管理制度。
一、晉升的基本原則及條件
1、符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工通過人事行政部的晉升考核。
二、審批權(quán)限
1、部門主管層以上級(jí)別的員工晉升由執(zhí)行委員會(huì)審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級(jí)別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
三、晉升流程
1、員工晉升申報(bào)
(1)由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
。2)員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的'工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
。3)人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在_____個(gè)工作日內(nèi)完成,并于_____個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2、晉升考核評(píng)估工作
。1)晉升考核評(píng)估工作原則
、俪浞肿鹬卦瓌t:人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
、诔浞重(fù)責(zé)原則:本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、鄢浞纸ㄗh原則:針對(duì)極個(gè)別不符合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會(huì)建議暫緩晉升。
。2)晉升考核評(píng)估工作流程
、偃肆Y源部針對(duì)各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
、趯(duì)晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門)考核評(píng)估。
、墼u(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
、苋肆Y源部績(jī)效評(píng)估組最終根據(jù)以上記錄及評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告,報(bào)送執(zhí)行委員會(huì)或部門管理會(huì)議審核。
⑤部門主管以上級(jí)別員工的晉升,由執(zhí)行委會(huì)員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
、薏块T主管以下級(jí)別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
。1)人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
(2)任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
①部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會(huì)公布。
、诠緝(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會(huì)公布。
四、注意事項(xiàng)
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會(huì),經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所有晉升/晉級(jí)人員必須通過人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4、日?己擞杀惶崦说闹苯咏(jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
五、附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、解釋。
員工晉升管理制度14
第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制,充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能,特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔,員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的基本形式有:逐級(jí)推薦。
第七條逐級(jí)推薦可以通過公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況,推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后,由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整,公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升,具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者,根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí):
1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者;
2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較效益者;
3、為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
1、部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》,經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績(jī)、工作能力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面;
2、人力資源部根據(jù)部門推薦意見,對(duì)員工的'工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí),并作出審核意見報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后,報(bào)送公司總經(jīng)理審批;
4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
2、酒店員工管理規(guī)章制度范本
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到,由領(lǐng)班召開班前會(huì),布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn),不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時(shí)不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限,同事間交談不得聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)聲叫喊。
10、聽從上級(jí)在工作的安排,上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便,謀求私利。
13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制動(dòng),穢畫刊,書籍和錄像,客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚,接班人未到達(dá),不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品,嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品,如確要移動(dòng)客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。
23、客人不在房?jī)?nèi),不得讓客進(jìn)入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況,要及時(shí)匯報(bào)。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起,放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí),必須有本樓層服務(wù)員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來。
30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品、
1、對(duì)總機(jī)人員的要求
。1)工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等;
(2)電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽;
。3)接聽電話與客人會(huì)話時(shí),要注意態(tài)度誠(chéng)懇,使對(duì)方感到你樂意為他效勞;
(4)熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法;
。5)熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼;
。6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼;
。7)熟悉各機(jī)關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等)、海關(guān)、局(如消防隊(duì)等)、醫(yī)院、供電局、各酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼:
。8)熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的、時(shí)差;
(9)熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、電話服務(wù)的項(xiàng)目
。1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話,接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意。
、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng),然后核實(shí)住客是否室電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時(shí),可向掛電話人婉拒。
、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r(shí),也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者。
、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時(shí),可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人。
④職工工作時(shí)間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
(2)掛長(zhǎng)途電話
、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰、房號(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等;
、陔娫捊油ê,要迅速接到客人房間告訴客人,請(qǐng)客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時(shí)間;
、劭腿送ㄔ捄,總機(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處,為客人記賬;
④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話,對(duì)此都要一登記好,在線路比較忙的.情況下妥善安排。
。3)電話咨詢服務(wù)
①若客人電話詢問要在酒店開房時(shí),要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系,并及時(shí)答復(fù)客人;
、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí),要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答;
③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí),要盡可能向客人介紹。
。4)電話叫醒服務(wù)
、倏腿松暾(qǐng)叫醒服務(wù),均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。
、诮行芽腿藭r(shí)要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請(qǐng)樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對(duì)晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時(shí)間,您已晚起了××分鐘!
③將客人晚起的時(shí)間記入檔案,日后客人投訴時(shí),可以此作為解釋。
3、收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)躊事,在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,對(duì)于違財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收,對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí),應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報(bào)告,投款需有人見證。
8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn),自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。
12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個(gè)人儀表儀容的整潔方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。
員工晉升管理制度15
第一章總則
第一條 目的
為了提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程,特制度本制度。
第二條 適用范圍
公司全體員工。
第三條 權(quán)責(zé)
1、公司人力行政部負(fù)責(zé)制定員工的`晉升制度。
2、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)晉升員工的申報(bào)、考核工作。
3、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工晉升的最終審核。
第四條 升降依據(jù)
1、職位所要求的知識(shí)、技能。
2、相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)。
3、工作表現(xiàn)和品行。
4、適用性和潛力。
5、公司要求的其他必備條件。
第二章 員工晉升的類型與時(shí)間
第五條 員工晉升類型
1、職位晉升、薪資晉升。
2、職位晉升、薪資不變。
3、職位不變、薪資晉升。
第六條 晉升資格
員工晉升必須符合以下條件:
1、基本條件:
1) 認(rèn)同本公司,熱愛本職工作;
2) 道德品質(zhì)優(yōu)秀,職業(yè)素養(yǎng)和組織素養(yǎng)良好;
3) 身心健康,積極進(jìn)取,善于學(xué)習(xí),具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì);
4) 現(xiàn)任崗位工作表現(xiàn)優(yōu)秀,業(yè)績(jī)優(yōu)異,上年度績(jī)效考核良好級(jí)及以上;
5) 符合晉升崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求,包括學(xué)歷、知識(shí)技能、工作年限、專業(yè)素質(zhì)、管理能力等;
6) 年度內(nèi)無內(nèi)外部合理投訴和處罰記錄。
2、其他條件:
1) 由專員級(jí)崗位晉升為主管級(jí)崗位,須在公司工作滿1年以上,具有1年以上專員級(jí)崗位任職經(jīng)歷;
2) 由主管級(jí)崗位晉升為二級(jí)部門經(jīng)理(含助理)級(jí)崗位,須在公司工作滿1年以上,具有1年以上主管級(jí)崗位任職經(jīng)歷;
3) 由二級(jí)部門經(jīng)理級(jí)崗位晉升為一級(jí)部門經(jīng)理級(jí)崗位,須在公司工作滿2年以上,具有2年以上二級(jí)部門經(jīng)理級(jí)崗位任職經(jīng)歷;
4) 由一級(jí)部門經(jīng)理級(jí)崗位晉升為總監(jiān)級(jí)崗位,須在公司工作滿2年以上,具有3年以上一級(jí)部門經(jīng)理級(jí)崗位任職經(jīng)歷;
5) 工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀、工作業(yè)績(jī)特別突出,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)綜合評(píng)議、總經(jīng)理批準(zhǔn)后可破格晉升。
第三章 員工晉升申報(bào)管理
第七條 由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)各方面的能力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)范以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求,向公司人力行政部提交《員工晉升審批表》。
第八條 員工晉升申報(bào)到正式聘任期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布由該員工代理相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人力資源部未正式發(fā)布聘任通知之前,員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前的水平不變。
第九條 人力行政部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核,考核在10個(gè)工作日內(nèi)完成,并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告反饋給相應(yīng)部門。
第十條 凡部門呈報(bào)晉級(jí)者,部門須準(zhǔn)備下列資料送交人力行政部。
1、《員工晉升申報(bào)表》。
2、員工自我評(píng)述報(bào)告。
3、員工人事考核表。
4、主管鑒定或推薦書。
5、具有說服力的事例。
6、其他相關(guān)材料。
2
第四章 其他規(guī)定
第十一條 凡在一年內(nèi),受到處分處理的員工不得參與評(píng)選。
第十二條 員工晉升后若因不能勝任該職位或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職處理。
第五章 附則
第十三條
本制度解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力行政部所有,根據(jù)實(shí)際情況,人力行政部將定期對(duì)本制度進(jìn)行修訂。今后若有未盡事宜,由人力行政部另行發(fā)文通知。
本制度自20xx年8月01日起試行。
如有疑問,請(qǐng)與人力行政部xxx聯(lián)系,謝謝!
【員工晉升管理制度】相關(guān)文章:
員工晉升管理制度15篇04-07
員工晉升管理制度(精選16篇)08-29
員工晉升管理制度(15篇)04-07
晉升管理制度03-13
員工晉升申請(qǐng)書03-10
員工晉升申請(qǐng)書15篇05-24
員工晉升申請(qǐng)書(15篇)05-25
銷售主管員工晉升申請(qǐng)書12-06