關(guān)于超市策劃
關(guān)于超市策劃1
光棍驚喜多恭賀新年送大禮XX超市“光棍大酬賓”促銷(xiāo)策劃
借助光棍假日消費(fèi)，且光棍又正趕春節(jié)前銷(xiāo)售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)越多，實(shí)惠越多，只要購(gòu)物就有驚喜的感覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的。
活動(dòng)主題：××光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購(gòu)物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)物，憑兩人以上的購(gòu)物小票，可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100xxxx即送10xxxx現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購(gòu)物小票加起來(lái)享受團(tuán)購(gòu)待遇)�？纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購(gòu)物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20xx世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購(gòu)物喜上喜香港七日游
1、在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50xxxx以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2、領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿50xxxx領(lǐng)取一張，超過(guò)50xxxx部分金額以50xxxx的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100xxxx-149xxxx可領(lǐng)取兩張)，以此類(lèi)推，最多限領(lǐng)5張。
3、抽獎(jiǎng)方式為公開(kāi)抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客xxx
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣(mài)，天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣(mài)，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣(mài)，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣(mài)。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場(chǎng)內(nèi)外布置：
場(chǎng)內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門(mén)樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門(mén)臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門(mén)內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“�！弊�。
場(chǎng)內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購(gòu)置大型的'卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
方案二：超市雙十一活動(dòng)策劃
一：光棍節(jié)促銷(xiāo)和其他時(shí)候的促銷(xiāo)活動(dòng)大同小異，無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷(xiāo)售生動(dòng)化。對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷(xiāo)售，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式，促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買(mǎi)決策。
3.光棍節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢(shì)，要注重堆頭的造型，可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好超市的陳列工作
陳列包括賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝�？刹捎眉嘘惲�、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：由于銷(xiāo)量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光，來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
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農(nóng)校的發(fā)展將吸引更多的學(xué)生，同時(shí)也帶來(lái)商機(jī)。應(yīng)目前校內(nèi)7家超市中還沒(méi)有一家是綜合日用和小吃為一體的店的狀況，本著為學(xué)生提供兼職實(shí)踐場(chǎng)所，讓學(xué)生在兼職中體驗(yàn)到成就感！從而樹(shù)立正確就業(yè)觀的理論。我們準(zhǔn)備開(kāi)一家名為“校園超市”的集日用品，小吃為一屋的小型超市。超市的中下管理員到營(yíng)業(yè)員都是將從在校大學(xué)生中招憑。
對(duì)此進(jìn)行了全院調(diào)查，調(diào)查采用抽樣調(diào)查法，我們將全院（9700）人進(jìn)行隨機(jī)抽樣！抽取200個(gè)樣本，從而保證調(diào)查的代表性和需求分布均恒性。竟?fàn)帉?duì)手調(diào)查。是對(duì)九九超市和側(cè)門(mén)小吃街進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生寧愿到1500米以外的市上去買(mǎi)日用品也不選在樓下的超市買(mǎi)。還有，每到吃飯時(shí)間，腦海里閃現(xiàn)的都是小吃有可能不是飯，也不是食堂的飯和炒菜。對(duì)此，我們進(jìn)行了本次“校園超市”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃方案。我們相信，“校園超市”的開(kāi)辦能夠給同學(xué)和老師們帶來(lái)更多快樂(lè)和滿足“校園超市”將會(huì)和農(nóng)院一起成長(zhǎng)。
摘要
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展，人民生活水平提高。大學(xué)生的飲食習(xí)慣也發(fā)生了變化在追求干凈舒適的環(huán)境和健康營(yíng)養(yǎng)價(jià)值成為當(dāng)代大學(xué)生的追求主流。
針對(duì)農(nóng)院學(xué)生沒(méi)自己的收入，消費(fèi)水平不高，在追求實(shí)惠的同時(shí)，我們把"校園超市"的特色定為：設(shè)備簡(jiǎn)樸，環(huán)境舒適，干凈，價(jià)格實(shí)惠，集小吃，日用品為一屋，使校園超市與其他專(zhuān)賣(mài)日用品的超市區(qū)分開(kāi)來(lái)。和不干凈，不衛(wèi)生的小吃街區(qū)分開(kāi)。然后我門(mén)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品策略。
我們不僅制定了短期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，還對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了設(shè)計(jì)。
環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
我院在校生從XX年3000到XX年10000人可說(shuō)是飛速增長(zhǎng)。這么多的學(xué)生將帶來(lái)商機(jī)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
劇調(diào)查，學(xué)生每學(xué)期有出2500元其中食品200元。服裝500元。
3、校規(guī)
為了學(xué)生安全，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理對(duì)學(xué)生出校時(shí)間限制到一推動(dòng)作用。對(duì)些我們可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)日用品進(jìn)行大批品銷(xiāo)。還有，對(duì)畢業(yè)創(chuàng)業(yè)有幫助。再就是學(xué)院后勤部嚴(yán)格限定校內(nèi)超市數(shù)量，這將之后我們創(chuàng)造一個(gè)較穩(wěn)定的竟?fàn)幁h(huán)境。
4、競(jìng)爭(zhēng)竟?fàn)幁h(huán)境分析
“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃。各種其價(jià)格低廉，味道巴士，吸引了大批學(xué)生，有農(nóng)院春西路之美育。不過(guò)這里的衛(wèi)生不進(jìn)仁義哦，吃到雜食，頭發(fā)等等的亂七八糟的東西是常有的事情了。
5、學(xué)生消費(fèi)行為分析
校園超市的目標(biāo)市場(chǎng)是在校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)小吃是主要注重的是味道和衛(wèi)生。他門(mén)購(gòu)買(mǎi)行為也是很靈活。為了廣大學(xué)生需求和方便。為了購(gòu)買(mǎi)方便使用安全，通常在附近的超市去購(gòu)買(mǎi)日用品。同學(xué)為了是衛(wèi)生，味道好是激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的直接因數(shù)。最重要的是學(xué)生的感因心強(qiáng)。消費(fèi)行為會(huì)偏向那些重到義經(jīng)營(yíng)的超市。
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春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策更迅速，購(gòu)物目標(biāo)和目的更明確。因此，在春節(jié)促銷(xiāo)期間，為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序，雜亂，擾亂消費(fèi)者視聽(tīng)，應(yīng)選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷(xiāo)信息，抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來(lái)年大吉大利，春節(jié)購(gòu)物也希望討個(gè)“口彩”， 求富貴，祈平安。
張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵，同時(shí)也營(yíng)造出節(jié)日用品市場(chǎng)的繁榮。春節(jié)是中國(guó)人的團(tuán)圓節(jié)，擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會(huì)功能，與走親訪友、問(wèn)候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè)氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(dòng)(也是超市銷(xiāo)售新特商品的好時(shí)機(jī))。
一、春節(jié)促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。銷(xiāo)售生動(dòng)化。對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3 .人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷(xiāo)售，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn)：
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式，促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買(mǎi)決策。
春節(jié)期間，約有近5成的消費(fèi)人群，都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購(gòu)買(mǎi)其他商品或本身因?yàn)楸仨氋?gòu)買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的，因此，生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。春節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢(shì)，要注重堆頭的造型，可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。
三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的.陳列工作
陳列包括賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在活動(dòng)中，陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝�？刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤�、專(zhuān)門(mén)設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：由于銷(xiāo)量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光，來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
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隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活和消費(fèi)水平提高，超市已經(jīng)成為社會(huì)上不可缺少一個(gè)行業(yè)，與人民大眾生活關(guān)系也越發(fā)密切。大大小小超市也爭(zhēng)先恐后出現(xiàn)在市場(chǎng)上，因而增加了各大超市間競(jìng)爭(zhēng)。
為感謝廣大消費(fèi)者一直以來(lái)對(duì)家樂(lè)超市支持，家樂(lè)超市在國(guó)慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)�；顒�(dòng)期間部分商品打折出售，還有買(mǎi)多贈(zèng)送活動(dòng)。
本次活動(dòng)本著以“歡度國(guó)慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費(fèi)者在超市購(gòu)物買(mǎi)放心，用放心。
促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一：商品優(yōu)惠
(1)活動(dòng)期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時(shí)部分商品采取買(mǎi)三贈(zèng)一，買(mǎi)五贈(zèng)一優(yōu)惠。例：凡一次性購(gòu)買(mǎi)五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費(fèi)者伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買(mǎi)一贈(zèng)一銷(xiāo)售方式，對(duì)部分商品進(jìn)行促銷(xiāo)(例如買(mǎi)洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷(xiāo)中吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)超市認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂(lè)競(jìng)答：凡購(gòu)買(mǎi)參加活動(dòng)顧客，可有機(jī)會(huì)參加有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)�；顒�(dòng)主辦方在活動(dòng)前準(zhǔn)備好問(wèn)題，內(nèi)容涉及娛樂(lè)、時(shí)政等多方面。參加競(jìng)猜顧客在題庫(kù)中任意挑選一道題目，答對(duì)者有機(jī)會(huì)得到精美小禮物一份。
(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對(duì)題目顧客可選擇另一名顧客同時(shí)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時(shí)得到一份精美禮品。
(5)活動(dòng)意義：此次促銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)豐富多彩活動(dòng)組織，從而吸引顧客與顧客簡(jiǎn)建立信任度，消費(fèi)者將更傾向于去家樂(lè)超市購(gòu)買(mǎi)商品。
活動(dòng)二：推行會(huì)員制
(1)活動(dòng)目：由于家樂(lè)超市之前已經(jīng)推出會(huì)員卡制度，所以對(duì)于已經(jīng)擁有會(huì)員卡消費(fèi)者優(yōu)惠幅度將會(huì)更大。同時(shí)推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額，通過(guò)消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈(zèng)送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實(shí)惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。
(2)對(duì)于沒(méi)有辦理會(huì)員卡顧客，在活動(dòng)期間可以?xún)?yōu)惠辦理。
一次性消費(fèi)300元，可辦理會(huì)員卡一張，每人限辦一張。持會(huì)員卡在超市購(gòu)物，可享受店內(nèi)某些商品購(gòu)物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見(jiàn)店內(nèi)各品牌明示(特價(jià)、特賣(mài)商品除外)。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈(zèng)禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份象征;
2、本卡可充值消費(fèi);
3、憑此卡在家樂(lè)超市消費(fèi)可享受會(huì)員價(jià)優(yōu)惠;
4、結(jié)轉(zhuǎn)前請(qǐng)出示此卡，享受專(zhuān)屬會(huì)員價(jià);
5、持卡可享受超市為會(huì)員準(zhǔn)備一切會(huì)員禮遇;
6、此卡只限本超市使用;
7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請(qǐng)妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)一切解釋權(quán)!
預(yù)期效果分析
通過(guò)這次以“歡度國(guó)慶，真情放送”為主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要塑造家樂(lè)品牌，使本地消費(fèi)者認(rèn)同家樂(lè)，并且喜歡家樂(lè)，提高家樂(lè)美譽(yù)度與信任度，從而建立北辰市場(chǎng)穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時(shí)此次活動(dòng)采用不同形式使參與活動(dòng)消費(fèi)者享受到活動(dòng)多樣化與豐富化，有利于家樂(lè)超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步提升。促銷(xiāo)活動(dòng)從實(shí)際活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對(duì)家樂(lè)贊譽(yù)。最后活動(dòng)將會(huì)員制度作為家樂(lè)超市以后長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)份額手段，以求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高美譽(yù)度，同時(shí)也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時(shí)，此次活動(dòng)以“歡度國(guó)慶，真情放送”為主題，從各個(gè)超市銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看，能夠搶占先機(jī)，進(jìn)而提高家樂(lè)在北辰市場(chǎng)份額。
安全預(yù)案：
1、活動(dòng)安全組在活動(dòng)前安排好安檢人員，活動(dòng)中要有專(zhuān)人不定時(shí)安檢，對(duì)活動(dòng)中存在安全隱患要立即排除，對(duì)于不能排除安全隱患要迅速向組委會(huì)報(bào)告，宣布活動(dòng)暫停。
2、活動(dòng)安全組要組織好工作人員不斷地對(duì)電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動(dòng)。
支出與收入預(yù)計(jì)
活動(dòng)所需物品：5000
優(yōu)惠讓利支出：小于10000元
活動(dòng)純收入：大于100000元
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一、市場(chǎng)分析
1、“七夕節(jié)”今昔不同：
這是一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，現(xiàn)在人們并不過(guò)這個(gè)節(jié)日，只是商家借來(lái)炒作。因此，單純以“七夕節(jié)”作為訴求，參與的'人不會(huì)很多。
2、巧妙時(shí)機(jī)**前：
“七夕節(jié)”剛好在**會(huì)前一天，可借**會(huì)之光，開(kāi)展關(guān)聯(lián)商品銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)，比如電視、音響等相關(guān)商品。
3、盛夏時(shí)節(jié)，季節(jié)性商品暢銷(xiāo)：
夏季酷熱，夏涼商品、夏補(bǔ)商品、夏季服裝正熱銷(xiāo)。
4、我司各店商圈特性：
除**外，都都在工業(yè)區(qū)，外來(lái)人口較多，以年輕人為主，“情侶”是一個(gè)可以炒作的話題。休閑食品、生鮮商品、日用雜品好賣(mài)。
二、促銷(xiāo)目標(biāo)：
1、提高來(lái)客數(shù)。
2、傳播企業(yè)形象。
三、促銷(xiāo)時(shí)間：8月**日至8月**日，共12天
四、促銷(xiāo)地點(diǎn)：**、**、**、**、**、**、**共7店
五、促銷(xiāo)主題：情定七夕，樂(lè)迎**
六、主題商品：
七夕、**主題商品：糖果、餅干、蜜餞、飲品、休閑食品。
**主題商品：視聽(tīng)電器，視頻、音頻設(shè)備，音響設(shè)備，風(fēng)扇、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)（DM上要有“**新裝備展示區(qū)”標(biāo)題）。
七、商品、價(jià)格、陳列、氣氛布置策略
八、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一：1元彩電送，歡樂(lè)迎**（限**、**、**三店做）
**月**、**日和**月**、**日，凡在我店家電區(qū)購(gòu)物一次性金額滿78元以上者，憑電腦小票（手工銷(xiāo)售傳票不可以）到店頭抽獎(jiǎng)處參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，156元抽2次，234元抽3次，312元抽4次，390元抽5次，最多抽5次。
小票金額以整數(shù)計(jì)，零頭不計(jì)。小票當(dāng)日有效，蓋章作廢。
抽中紅色乒乓球者獲獎(jiǎng)，只需一元可購(gòu)買(mǎi)指定彩電一臺(tái)。凡未抽中者，送水一瓶。獎(jiǎng)品數(shù)量有限，送完即止�；顒�(dòng)二：七七相會(huì)，“七喜”臨門(mén)
8月**日，凡是在我店購(gòu)物的顧客，如果電腦小票上的單號(hào)尾數(shù)是77，憑電腦小票到服務(wù)中心可領(lǐng)取“百事2升裝+七喜2升裝”一套。小票當(dāng)日有效，蓋章作廢。
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活動(dòng)目的:
1、擴(kuò)大和提高xxx超市的品牌形象和美譽(yù)度。
2、加深與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，使其成為我們的長(zhǎng)期客戶。
3、增強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，爭(zhēng)取更大的供貨支持。
市場(chǎng)分析:
春節(jié)是眾多商家角逐的節(jié)日，它所帶來(lái)的巨大消費(fèi)空間也使得商家們費(fèi)盡了心思去爭(zhēng)奪。面對(duì)春節(jié)時(shí)各大超市應(yīng)接不暇的促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者又是如何選擇的呢？隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在逐漸改變。消費(fèi)者不僅關(guān)注價(jià)格，也關(guān)注全家一起置辦年貨這種快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，若想成為消費(fèi)者置辦年貨的首選超市，首先考慮的問(wèn)題是如何使促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)滿足消費(fèi)者的前述兩大需求。
如何占領(lǐng)市場(chǎng)，把握客源，有效誘導(dǎo)消費(fèi)，一直以來(lái)都是超市密切關(guān)注的問(wèn)題。超市通常使用的促銷(xiāo)手段之一:將若干件利潤(rùn)較低而消費(fèi)群面較廣的商品（比如大米、雞蛋等）以超低折扣出售，從而使消費(fèi)者認(rèn)為該超市商品的價(jià)格比其他超市低的假象，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這些便宜的商品的時(shí)候，順帶把其他商品也買(mǎi)好了。從而刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲，根據(jù)超市一站式購(gòu)物的消費(fèi)特點(diǎn)，并以此帶動(dòng)銷(xiāo)售額的'整體增長(zhǎng)。通過(guò)小部分廉價(jià)商品來(lái)吸引客流，從而帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，這是超市慣用的促銷(xiāo)方法�？墒乾F(xiàn)在這種固定商品的打折對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐漸減弱，消費(fèi)者往往更關(guān)注其需要的商品促銷(xiāo)信息上。
每年春節(jié)，消費(fèi)者都有其固定購(gòu)買(mǎi)的商品比如糖果，酒水之類(lèi)的，超市也利用這部分商品的低價(jià)促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者。倘若商家選擇另外一種折扣方式來(lái)促銷(xiāo)，就象廣大歌迷自己投票決定超級(jí)女生歸屬一樣，由消費(fèi)者投票來(lái)決定他們想要享受折扣的商品。超女的火爆就是充分利用了廣大群眾不甘為人所驅(qū)使，渴望自己創(chuàng)造偶像的心理，才使得湖南衛(wèi)視登上了娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目第一的寶座。給消費(fèi)者一次自主定價(jià)的全新消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造一場(chǎng)別開(kāi)生面的促銷(xiāo)活動(dòng)――海選超級(jí)商品。
活動(dòng)安排:
1、選票的設(shè)計(jì):
我們的選票分為兩部份。
a、消費(fèi)者自己填寫(xiě)3個(gè)自己心目的商品參加超級(jí)商品評(píng)選。根據(jù)選票數(shù)量，前3名的商品隔天可以享受不同的優(yōu)惠。
b、消費(fèi)者勾選部分固定商品參與超級(jí)商品評(píng)選。根據(jù)選票數(shù)量，前3名的商品隔天可以享受不同的優(yōu)惠。這需事先與供貨商協(xié)商，爭(zhēng)取供貨商的支持和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，這不僅可以有效提高其商品銷(xiāo)量及品牌知名度，又可以分擔(dān)一部分超市的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。
2、節(jié)前的宣傳
提前一個(gè)星期，通過(guò)各種渠道（如報(bào)紙雜志可裁剪傳單廣告等）向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單（介紹活動(dòng)的參與規(guī)則和具體的商品折扣等信息）。選票和宣傳單印上廣告詞:這個(gè)春節(jié)，您當(dāng)家。
效果目的:為了讓消費(fèi)者知道，今年春節(jié)，xxx超市有很特別的活動(dòng)――海選超級(jí)商品，讓其明白，這個(gè)春節(jié)，年貨的價(jià)格是他們定的。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
利用大幅的宣傳橫條吸引消費(fèi)者的注意力，我們利用購(gòu)物到一定金額來(lái)控制每個(gè)超市選票的量，為了增加可信度和聚集人氣在超市門(mén)口一個(gè)小時(shí)公示一下投票結(jié)果，當(dāng)日消費(fèi)滿20元可獲會(huì)員，可以參與投票選擇隔天超級(jí)商品的活動(dòng)。7天內(nèi)消費(fèi)累計(jì)滿999元可以獲永久會(huì)員，可以在07年的每個(gè)月中的x個(gè)時(shí)段享受這7天海選出來(lái)超級(jí)商品的折扣優(yōu)惠，這樣用消費(fèi)者最需要的商品的特價(jià)鎖定消費(fèi)者來(lái)我們超市消費(fèi)，從而帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，也可以幫助參加這次活動(dòng)的x個(gè)品牌建立一個(gè)排他性的壁壘，從而得到供貨商更多的支持。
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一、主力活動(dòng)：
甜蜜賀年獻(xiàn)冬品3元當(dāng)9元花，春裝搶先上市8折起(2.13-2.15)
內(nèi)容：顧客購(gòu)買(mǎi)20xx年冬裝憑銷(xiāo)售單可直接到收銀臺(tái)用3元當(dāng)9元/6元/5元，依此類(lèi)推，沒(méi)有零頭，無(wú)須湊整。
2.14-2.15 百貨VIP卡5倍積分!
二、特獻(xiàn)品牌活動(dòng)(根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)各大品牌折扣)
三、SP輔助活動(dòng)：
1)棒棒糖的愛(ài)戀(2月14日)
2.14日，凡到店消費(fèi)任意金額即可到客服中心免費(fèi)領(lǐng)取棒棒糖一只，數(shù)量有限，送完即止。
甜蜜一百分
2.14日下午16：-18：，大門(mén)口免費(fèi)棉花糖大派發(fā)。
費(fèi)用預(yù)估：.5萬(wàn)元
2)甜蜜過(guò)年 溫暖速遞(2月13日-2月18日)
會(huì)員朋友在百貨區(qū)服飾類(lèi)(女裝/內(nèi)衣/男裝/休閑/運(yùn)動(dòng)/童裝)指定專(zhuān)柜購(gòu)物滿5件商品及以上即可享受市內(nèi)免費(fèi)快遞。
活動(dòng)地點(diǎn)：百貨各樓層
費(fèi)用預(yù)估：以實(shí)際使用快遞費(fèi)結(jié)算，百貨與供應(yīng)商對(duì)半分?jǐn)?/p>
3)愛(ài)情紅利券瘋狂送!(2月13日-2月15日)
全場(chǎng)單筆實(shí)付每滿1元送1元愛(ài)情紅利券，單票最高限送5張。
紅利券限2.13-2.15使用，1F客服臺(tái)領(lǐng)取共1張。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓客服臺(tái)
費(fèi)用預(yù)估：1萬(wàn)紅利券
4)愛(ài)情基金惠預(yù)存!(2月13日-2月15日)
活動(dòng)期間，情侶顧客進(jìn)店預(yù)存5得6，預(yù)存1得13。
(限前5對(duì)情侶顧客)
于5F收銀臺(tái)預(yù)存，本金不可退，使用時(shí)間為215.2.13-2.18
活動(dòng)地點(diǎn)：5F收銀臺(tái)
費(fèi)用預(yù)估：2萬(wàn)禮券，預(yù)估產(chǎn)生連帶銷(xiāo)售2萬(wàn)
5)愛(ài).要表白，一起回我們的家!(2.13-2.14，每天14：-21：)
2月13日、14日，來(lái)XX百貨給您浪漫、助您表白活動(dòng)期間，我商場(chǎng)設(shè)有溫馨浪漫表白景點(diǎn)，凡情侶進(jìn)店在景點(diǎn)區(qū)大膽向自己的情人表白、求婚，屆時(shí)將有神秘者助您一臂之力!
神秘者工作安排：根據(jù)來(lái)店表白的前1對(duì)情侶，在景點(diǎn)區(qū)情侶表白開(kāi)始一刻，工作人員在音樂(lè)的.伴奏下帶著羊兒樂(lè)隊(duì)(穿著小羊服裝的女郎伴舞)、準(zhǔn)備送上玫瑰花一支、巧克力禮盒一份，為主人公吶喊助威。
企劃安排專(zhuān)人拍攝視頻跟蹤每一個(gè)精彩的瞬間，并上傳官方微信平臺(tái)，顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享哪一個(gè)能讓您最感動(dòng)的表白視頻，從中抽出部分分享粉絲，送出電影票兩張。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：2萬(wàn)禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置1.5萬(wàn)!
6)讓愛(ài)轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底!(2月13日至2月15日)
活動(dòng)期間，顧客單筆購(gòu)滿214元可參加轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，即有機(jī)會(huì)贏取酒店情侶餐、百貨異業(yè)代金券或電影票等大禮，百分百有獎(jiǎng)!
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：1萬(wàn)(不含異業(yè)聯(lián)盟贊助獎(jiǎng)品5份)
四、微信活動(dòng)
運(yùn)用微信小軟件
1、愛(ài)情幸運(yùn)上上簽!(2月13日-2月15日)
百萬(wàn)新年賀歲禮送不停，微信測(cè)試愛(ài)情幸運(yùn)上上簽游戲，凡參與粉絲分享本次活動(dòng)至朋友圈便可根據(jù)官方微信提示進(jìn)入下一步測(cè)試愛(ài)情幸運(yùn)上上簽游戲，抽中上上簽即可憑驗(yàn)證碼來(lái)店兌大禮一份哦!想測(cè)試一下您20xx年桃花運(yùn)如何嗎?一起來(lái)抽一支愛(ài)情幸運(yùn)上上簽吧!
禮品設(shè)置：愛(ài)情幸運(yùn)上上簽禮：新年禮金1元(每天設(shè)置5名)
愛(ài)情幸運(yùn)中簽禮：新年禮金5元(每天設(shè)置1名)
心想事成禮：羊年小玩偶1只(每天設(shè)置2名)
活動(dòng)地點(diǎn)：XX百貨官方微信
費(fèi)用預(yù)估：新年禮金可當(dāng)現(xiàn)金花(在百貨區(qū)單筆滿3立減1元、5元，使用事項(xiàng)詳見(jiàn)禮金券背面，此項(xiàng)費(fèi)用百貨與品牌使用供應(yīng)商對(duì)半分?jǐn)偅Y品為庫(kù)存現(xiàn)有禮品)
2、喜氣羊羊找不同!(2月13日-2月15日)
找出微信內(nèi)兩張羊畫(huà)圖不同，將答案回復(fù)，答對(duì)者送新年禮品。
禮品領(lǐng)取時(shí)間：2.13-2.15，地點(diǎn)：1F客服中心
五、互動(dòng)環(huán)節(jié)活動(dòng)
1、奔跑吧，愛(ài)情!(2月14日11：開(kāi)始-22：結(jié)束)
奔跑吧，愛(ài)情!凡情侶雙人報(bào)名參與奔跑活動(dòng)，根據(jù)闖關(guān)卡提示，完成各項(xiàng)闖關(guān)，即有機(jī)會(huì)贏取Iphone6大獎(jiǎng)!
領(lǐng)取闖關(guān)卡地點(diǎn)：百貨一樓客服臺(tái)
闖關(guān)形式：全場(chǎng)設(shè)置12道關(guān)卡，每道關(guān)卡均設(shè)有具體要求。
按規(guī)側(cè)完成即為順利通過(guò)關(guān)卡(闖關(guān)無(wú)先后順序)
獎(jiǎng)品設(shè)置：完成12道關(guān)卡送Iphone6一部，完成11道關(guān)卡送魅族MX4一部，完成1道關(guān)卡送ipad mini一部，完成6-9道關(guān)卡送闖關(guān)大禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日11：開(kāi)始-22：結(jié)束
通關(guān)指南：
第一關(guān)：關(guān)注XX百貨官方微信并轉(zhuǎn)發(fā)奔跑吧，愛(ài)情!或者愛(ài).要表白，一起回我們的家等信息。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
第二關(guān)：集齊XX百貨9大主力店logo照片并上傳朋友圈，發(fā)表如下口號(hào)XX百貨生活秀、吃喝玩樂(lè)購(gòu)
溫馨提示：可咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)或場(chǎng)內(nèi)工作人員
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
第三關(guān)：XX百貨五樓餐飲商戶當(dāng)天任意金額消費(fèi)小票一張
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
第四關(guān)：在XX百貨任一樓層找到奔跑吧，愛(ài)情!設(shè)計(jì)畫(huà)面并合影
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
第五關(guān)：持會(huì)員憑當(dāng)日消費(fèi)1積分小票即可蓋章
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)旁電商抽獎(jiǎng)處消1積分
第六關(guān)：持XX百貨影城20xx年12月份上影電影票根一張
蓋章地點(diǎn)：XX百貨內(nèi)影城
第七關(guān)：至2樓大玩家玩彩票機(jī)，當(dāng)天累計(jì)6666張票，即可過(guò)關(guān)(很簡(jiǎn)單哦)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺(tái)
第八關(guān)：至2樓大玩家玩神奇剪刀游戲機(jī)剪掉過(guò)關(guān)卡即為過(guò)關(guān)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺(tái)
第九關(guān)：在五樓餐飲商戶內(nèi)尋找含有情、人、節(jié)、快、樂(lè)5個(gè)字樣菜名并拍下照片組成情人節(jié)快樂(lè)
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
提示：如芹菜炒雞(諧音情)、花生仁(諧音人)、蚧蛤湯(諧音節(jié))、紅燒魚(yú)塊(諧音快)、***樂(lè)***
第十關(guān)：參加2月14日愛(ài).要表白，一起回我們的家!活動(dòng)，大膽向自己的情人表白，并與現(xiàn)場(chǎng)羊兒樂(lè)隊(duì)合影。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
第十一關(guān)：參加X(jué)X百貨讓愛(ài)轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《百貨5周年慶賀慶珍藏版郵冊(cè)》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
好啦，恭喜您來(lái)到了我們最后一個(gè)關(guān)卡啦，經(jīng)過(guò)了以上層層的通關(guān)考驗(yàn)，是否覺(jué)兩人的感情更進(jìn)了一步呢?嘻嘻，再加油吧，還剩最后一關(guān)考驗(yàn)嘍，大獎(jiǎng)就是您的啦!
第十二關(guān)：參加X(jué)X百貨讓愛(ài)轉(zhuǎn)動(dòng)，一站粘到底活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并抽中《52限量精致版心意卡》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺(tái)
費(fèi)用預(yù)估：5萬(wàn)禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置.8萬(wàn)!
注意：本項(xiàng)活動(dòng)全程必須由情侶二人共同參與完成，另一方在某個(gè)環(huán)節(jié)離開(kāi)或者中斷視為棄權(quán)，無(wú)權(quán)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品!
六、費(fèi)用預(yù)估
關(guān)于超市策劃8
一、總體思路
七夕是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國(guó)人越來(lái)越珍視中國(guó)的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過(guò)的節(jié)日之一。本促銷(xiāo)策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，以配合店內(nèi)各商家、場(chǎng)館促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節(jié)的`主力商品之一，建議將商場(chǎng)每年一度面向婚慶市場(chǎng)的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動(dòng)，以“節(jié)”促“節(jié)”，并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來(lái)一個(gè)好的開(kāi)端。
二、活動(dòng)時(shí)間：8月**——8月**日
三、賣(mài)場(chǎng)布置
為配合七夕主題，建議在商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)共享空間架設(shè)一道鵲橋，根據(jù)傳說(shuō)中在葡萄下可以聽(tīng)見(jiàn)牛郎織女說(shuō)話的傳說(shuō)，在主入口門(mén)柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營(yíng)造濃郁的傳統(tǒng)中國(guó)情人節(jié)的氣氛。
四、活動(dòng)策劃
(一)鉆飾節(jié)
1、主題
百年老店，百年好合——20xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動(dòng)主題擬定為“百年老店—百年好合”，主打婚慶市場(chǎng)，定位明確，將XX商場(chǎng)黃金珠寶賣(mài)場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的牌譽(yù)優(yōu)勢(shì)凸顯出來(lái)，以誠(chéng)信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
2、活動(dòng)策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至“十一”黃金周，共計(jì)一個(gè)多月，這么長(zhǎng)的時(shí)間，促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷(xiāo)期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期，吸引消費(fèi)者對(duì)鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注，并促進(jìn)下一步消費(fèi)。
鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng)，七重炫禮任意挑選
活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)鉆飾類(lèi)商品累計(jì)滿3000元，即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券服裝配飾9折卡華服6折卡婚紗攝影8折卡
3、展式創(chuàng)意
每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款，可以是名貴高價(jià)，也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式，用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來(lái)，在花的配稱(chēng)下形成浪漫唯美的效果，對(duì)消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱(chēng)關(guān)系，獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄�、背景，必將吸引消費(fèi)者駐足的目光，產(chǎn)生極佳的促銷(xiāo)效果。
4.宣傳策劃
派發(fā)“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名，電話。以粉色心形氣球?yàn)橹魃{(diào)。
關(guān)于超市策劃9
促銷(xiāo)主題：
舉國(guó)歡騰慶五一，開(kāi)心購(gòu)物去海聯(lián)
促銷(xiāo)期限：
5月1日—5月7日
活動(dòng)一：日化節(jié)—亮麗人生
活動(dòng)方法：
聯(lián)合3—4個(gè)主要洗化品牌舉行產(chǎn)品會(huì)展。世紀(jì)海聯(lián)超市負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織文藝演出活動(dòng)、展區(qū)整體規(guī)劃、整體宣傳及涉外事宜。廠商自行負(fù)責(zé)品牌宣傳及在規(guī)定展區(qū)區(qū)域的促銷(xiāo)活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)布置：
太陽(yáng)傘若干（供應(yīng)商自備），氫氣球8個(gè)以上（供應(yīng)商自行廣告宣傳備用）、氣拱門(mén)一條（20米）、外場(chǎng)展區(qū)（4個(gè)）、服務(wù)臺(tái)前展區(qū)（其它品牌）、二樓不銹鋼欄處會(huì)展廠家展區(qū)、文藝活動(dòng)區(qū)（舞臺(tái)、音響設(shè)備）
文藝活動(dòng)安排：
1、最后勝利（5月1日—7日）
活動(dòng)形式：采用拍賣(mài)會(huì)的形式，每天推出一檔，每檔20—30樣商品，超低價(jià)起拍。
活動(dòng)時(shí)間：時(shí)間從上午9：00起拍。其余時(shí)間安排在活動(dòng)之前或活動(dòng)之后。
共享五一文藝演出活動(dòng)（與英才音樂(lè)學(xué)校聯(lián)合舉辦）
2、風(fēng)情萬(wàn)種（5月2日）
活動(dòng)形式：內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀現(xiàn)場(chǎng)模特表演
3、款款情深（5月3日）
活動(dòng)形式：婚紗展現(xiàn)場(chǎng)模特表演
4、人生風(fēng)采（5月4日）
活動(dòng)形式：攝影展
現(xiàn)場(chǎng)展出攝影作品；設(shè)置一處景點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)拍攝（1人限拍1次）；免費(fèi)化妝會(huì)；美容美發(fā)專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)。
5、愛(ài)我中華（5月5日）
活動(dòng)形式：“世紀(jì)海聯(lián)杯”少兒繪畫(huà)大賽、作品展
從4月25日開(kāi)始，少年兒童（6-13歲）憑一幅作品在服務(wù)臺(tái)前報(bào)名。
5月5日展出報(bào)名作品，再加上現(xiàn)場(chǎng)參賽作品綜合得分，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)3名，其余為紀(jì)念獎(jiǎng)。
比賽內(nèi)容：以“錦銹中華”為主題作畫(huà)一幅。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)：
6、明星在線（5月6日-7日）
活動(dòng)形式：模仿秀卡拉ok大賽
分為少兒組（童聲放送）、青年組（明星大挑戰(zhàn)）、老年組（老有所樂(lè)—戲曲票友之夜）三組
從4月25日開(kāi)始免費(fèi)報(bào)名。橋西店服務(wù)臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)登記。橋西店從4月25日每天晚上7：30-9：30在店前為音樂(lè)愛(ài)好者免費(fèi)提供練習(xí)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
每組3名，一等獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)：
商品促銷(xiāo)活動(dòng)安排：
1、換季商品蹦極行動(dòng)
聯(lián)合廠家促銷(xiāo)和橋西店自行促銷(xiāo)，選出10余種針棉商品五折銷(xiāo)售。
2、生鮮潮、早市價(jià)
推出幾種超低價(jià)生鮮商品進(jìn)行限賣(mài)。
3、購(gòu)物套餐，盤(pán)盤(pán)開(kāi)懷
購(gòu)物達(dá)規(guī)定現(xiàn)金者，憑電腦小票加規(guī)定現(xiàn)金在指定處換購(gòu)指定日常生活用品。
活動(dòng)二、愛(ài)情歲月甜蜜之旅
促銷(xiāo)思路：五一將是婚慶的大市場(chǎng)，將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)鎖定在五一勞動(dòng)節(jié)，針對(duì)婚慶市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)在婚慶市場(chǎng)的占有率，提高企業(yè)知名度。
促銷(xiāo)對(duì)象：
五一節(jié)期間舉行婚禮的未婚伴侶
促銷(xiāo)目標(biāo)：
在促銷(xiāo)期間將舉行婚禮的.未婚情侶鎖定
促銷(xiāo)時(shí)間：4月26-5月7日
活動(dòng)方法：
1、極地情婚紗show（二至三場(chǎng)）
由極地?cái)z影濃情推出其款式新穎、氣質(zhì)獨(dú)特?cái)?shù)款婚紗，邀請(qǐng)知名模特舉行“極地情婚紗show”。極地情婚紗show氣勢(shì)恢宏，內(nèi)容豐富，必將吸引眾多青年男女特別是將舉行婚禮的戀人的青睞，為極地?cái)z影提供宣傳的有效途徑。
2、見(jiàn)證愛(ài)情，留住精彩
凡在超市一次性購(gòu)物200元以上，可免費(fèi)在超市商場(chǎng)內(nèi)由極地?cái)z影師免費(fèi)拍攝婚紗照一次，并免費(fèi)提供21寸婚紗照片一張。
凡一次性購(gòu)物80元以上，可免費(fèi)在超市商場(chǎng)內(nèi)由極地?cái)z影師免費(fèi)拍攝生活照一次，并免費(fèi)提供10寸照片一張。
3、甜蜜之旅
活動(dòng)期間，凡在一次性購(gòu)物800元以上的未婚伴侶，可享受免費(fèi)婚照一套。
4、愛(ài)情歲月，幸福共享
活動(dòng)期間，凡在極地?cái)z影拍攝婚紗照的愛(ài)情伴侶，憑極地開(kāi)出證明單，在超市購(gòu)物享受9.8折優(yōu)惠。
宣傳計(jì)劃：
1、電視廣告岳陽(yáng)無(wú)線頻道8次
2、廣播電臺(tái)10天
3、商品快訊15000份
4、店面pop
5、店面布幅廣告1幅
6、報(bào)紙廣告《長(zhǎng)江信息報(bào)》1/4版1次
7、報(bào)紙軟文宣傳不少于3篇
8、活動(dòng)期間舉行婚紗攝影展，設(shè)置拍攝景點(diǎn)一個(gè)。
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一、活動(dòng)目的
農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的;并回饋顧客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日—x日
三、活動(dòng)主題
端午節(jié)靚粽，購(gòu)物歡樂(lè)送
四、促銷(xiāo)方式
1、《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：凡在端午節(jié)活動(dòng)期間，在本超市一次性購(gòu)物滿xx元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只，每店限送xxx只，數(shù)量有限，送完即止。
2、商品特賣(mài)
在促銷(xiāo)期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲(chóng)水，蚊香等用品)均有特價(jià)銷(xiāo)售。
3、《xxx猜粽，超級(jí)價(jià)格平》
1)活動(dòng)時(shí)間：x月x日—x日
2)活動(dòng)內(nèi)容：凡在x月x日—x日促銷(xiāo)時(shí)間內(nèi)，在超市一次性購(gòu)物滿xx元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
3)活動(dòng)方式
在超市入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷(xiāo)臺(tái)不打價(jià)格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價(jià)格竟猜;商品由采購(gòu)部落實(shí)價(jià)格一定要相當(dāng)?shù)�，以顧客意想不到的`價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真下的實(shí)惠，為節(jié)后下一步的銷(xiāo)售立下口啤打下基礎(chǔ)。
4、《五月端午節(jié)，刺激包粽賽》
操作步驟：采購(gòu)部洽談粽子材料——材料到位——活動(dòng)宣傳——組織比賽;
參賽獎(jiǎng)品：獲得自己所包粽子，多包多得。
五、相關(guān)宣傳
1、傳單宣傳：傳單第一，二期各xxxx份，第三期單張快訊xxx份平均每店xxx份
2、場(chǎng)外海報(bào)和場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、《端午節(jié)靚粽，購(gòu)物滿就送》活動(dòng)：靚粽限送xxx只x天;
2、《xx猜靚粽，超級(jí)價(jià)格平》活動(dòng)：(數(shù)量?jī)r(jià)格由贊助商在各店促銷(xiāo)決定);
3、《五月端午節(jié)，xx包粽賽》活動(dòng)：粽子散裝米xxx斤;
其他費(fèi)用：
裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店xx元;
促銷(xiāo)總費(fèi)用：約xxxx元。
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一、活動(dòng)的目的：
為了了解大學(xué)生生對(duì)洗發(fā)水的使用需求、偏好、
購(gòu)買(mǎi)行為、影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素等。也為了滿足我校學(xué)生的消費(fèi)需求。從而也大可提高我們超市的利潤(rùn)以及管理水平。特此進(jìn)行本次調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查對(duì)象及抽樣：
因?yàn)橄窗l(fā)水是日用品，全體在校學(xué)生都是調(diào)查的對(duì)象，但是因?yàn)榧彝l件的差異，這種開(kāi)支都有很大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當(dāng)次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。所以本次采取隨機(jī)抽樣法調(diào)查。
三、調(diào)查時(shí)間：
20xx年5月19日
四、調(diào)查地點(diǎn)：
飯?zhí)?宿舍 教室
五、調(diào)查的內(nèi)容：
（1）洗發(fā)水市場(chǎng)在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>
�。�2）洗發(fā)水行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況
�。�3）當(dāng)前洗發(fā)水種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售、使用狀況
�。�4）對(duì)洗發(fā)水的`購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)、買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）
�。�5）對(duì)洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）
六． 調(diào)查安排：
1.調(diào)查籌備期：
1）、將學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小分組，每組負(fù)責(zé)分項(xiàng)工作以及相關(guān)事項(xiàng)
2）各成員討論制定調(diào)查問(wèn)卷，制作學(xué)習(xí)用的PPT，等學(xué)習(xí)材料
3）收集相關(guān)資料，掌握相關(guān)的溝通技巧
2.調(diào)查開(kāi)展期間：
1）以問(wèn)卷為主 交流記錄為輔。認(rèn)真落實(shí)
2）尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢(xún)階段——聆聽(tīng)階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄
3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通
3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)。
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：30元（用于調(diào)查問(wèn)卷的打�。�
關(guān)于超市策劃12
(一)穿著類(lèi)、床品、箱包新品7折起
活動(dòng)期間，凡單店當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)穿著類(lèi)、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，至少__五店相同品牌要保證相同力度。
(超市及特例品牌除外，活動(dòng)期間，會(huì)員積分卡只積分不打折)
(二)購(gòu)物某商場(chǎng)，盡享意外驚喜—“國(guó)慶購(gòu)物不花錢(qián)”
時(shí)間：20__年10月1日—7日
凡當(dāng)日單店購(gòu)物滿300元的顧客，可憑購(gòu)物發(fā)票參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
操作細(xì)則：
各店設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)箱，內(nèi)有20個(gè)乒乓球(其中全額返還1個(gè)，半額返還2個(gè)，17個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng)，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加活動(dòng)顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)。
(三)國(guó)慶同歡樂(lè)，__商場(chǎng)送安康
此活動(dòng)旨在通過(guò)購(gòu)物加購(gòu)的方式，經(jīng)歷過(guò)暴雨事件后，人們?cè)诿鎸?duì)意外事故、災(zāi)難時(shí)候的無(wú)助和彷徨，更加突出了保險(xiǎn)的重要性，擬通過(guò)購(gòu)物贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)的方式，體現(xiàn)出__商場(chǎng)以人為本，關(guān)心顧客，為樹(shù)立__商場(chǎng)關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國(guó)慶主題促銷(xiāo)已經(jīng)推出全場(chǎng)7折起，為控制成本，此活動(dòng)采用加購(gòu)的方式，作為主活動(dòng)的附加活動(dòng)，淡化商業(yè)氣息，突出__商場(chǎng)送安康的'營(yíng)銷(xiāo)思路，能引起顧客的關(guān)注。
活動(dòng)期間，凡當(dāng)日單店購(gòu)物累計(jì)滿1000元(含超市)的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺(tái)辦理“保險(xiǎn)卡”一張，每日每店500個(gè)，保險(xiǎn)卡設(shè)置為：
a系列：加5元贈(zèng)送保額為_(kāi)_元的意外傷害保險(xiǎn)(成本15元)。
b1系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為_(kāi)_元的意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
b2系列：加10元贈(zèng)送辦理保額為_(kāi)_元的交通意外傷害保險(xiǎn)(成本30元)。
c1系列：加20元贈(zèng)送辦理保額為_(kāi)_元的意外傷害保險(xiǎn)(成本50元)。
關(guān)于超市策劃13
一、 活動(dòng)時(shí)間：
xxxx
二、 活動(dòng)目的：
盛隆超市在這美好的秋季與您相約，9月13日“花好月圓人團(tuán)圓、盛隆送禮禮連禮”與您共度中秋、國(guó)慶佳節(jié)。感受秋天帶來(lái)收獲與成熟的風(fēng)韻。
三、 活動(dòng)主題：
花好月圓人團(tuán)圓 盛隆送禮喜連連
四、 賣(mài)場(chǎng)陳設(shè)：
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)專(zhuān)設(shè)中秋禮品專(zhuān)賣(mài)區(qū)，按照月餅的品牌、保健品和酒的類(lèi)別正氣陳列，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)禮品的促銷(xiāo)，策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾，要求在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)醒目，能吸引顧客的目的。
五、 活動(dòng)內(nèi)容：
一重喜
a． 購(gòu)指定幾種月餅禮盒時(shí)，此禮券可抵3元；（此券限活動(dòng)期間使用）
指定月餅品種有：
l 中 秋 禮 券
a 類(lèi)保健品或酒 此券可抵1元
l 盛
b 類(lèi)保健品或酒 此券可抵2元
l c 類(lèi)保健品或酒 此券可抵3元
二重喜
如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“盛隆團(tuán)圓獎(jiǎng)” 、“盛隆喜慶獎(jiǎng)” 、“團(tuán)圓獎(jiǎng)” 、“喜慶獎(jiǎng)”，祝賀您，您又中了我們的第三重獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)條件和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
a．團(tuán)圓獎(jiǎng) 集齊“團(tuán)、圓、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值200元的獎(jiǎng)品（禮券、現(xiàn)金）
b．喜慶獎(jiǎng) 集齊“喜、慶、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值100元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
c．盛隆獎(jiǎng) 集齊“盛、隆、獎(jiǎng)” 3個(gè)字 獎(jiǎng)價(jià)值12元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
d．歡樂(lè)獎(jiǎng) 集齊“盛、隆、獎(jiǎng)、團(tuán)、圓、喜、慶” 7個(gè)字任意一個(gè)
獎(jiǎng)價(jià)值3元月餅小禮包一份（9月28前）
獎(jiǎng)項(xiàng)預(yù)設(shè)置：a共100個(gè) ；b共1000個(gè)；c共10000個(gè)；
六、 商場(chǎng)布置：
總店：關(guān)于中秋節(jié)的吊旗、門(mén)口的條幅或者中秋的宣傳畫(huà)（一中秋節(jié)的`活動(dòng)內(nèi)容為主）、陳列區(qū)的布置。
連鎖店：中秋節(jié)條幅、吊旗。
七、 費(fèi)用預(yù)算：
中秋禮券：0.1元/張*10萬(wàn)=1萬(wàn)元
dm快訊：待定；廣告費(fèi)用：報(bào)紙、電視，待定
八、 注
1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與聯(lián)系印刷；
2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負(fù)責(zé)收取。
3、吊旗、dm快訊策劃部負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計(jì)排版，聯(lián)系印刷。配送中心和門(mén)店組織商品。
4、連鎖店負(fù)責(zé)各門(mén)店的條幅。
5、在超市入口處專(zhuān)門(mén)設(shè)立獎(jiǎng)品兌換專(zhuān)柜。
6、各店的中秋禮券由超市專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理、登記，下班收回保管好。
關(guān)于超市策劃14
目前，中國(guó)的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂(lè)福、華堂、萬(wàn)客隆這些國(guó)外大型零售商紛紛到中國(guó)市場(chǎng)搶灘，說(shuō)明中國(guó)零售市場(chǎng)不僅沒(méi)有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來(lái)分析，目前國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家，總數(shù)不到300家，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷(xiāo)售額來(lái)看，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費(fèi)品零售額只占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2％左右，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場(chǎng)占有率也不到10％。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場(chǎng)份額的比重都很小，但它給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)的心理壓力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際產(chǎn)生的市場(chǎng)壓力。
其實(shí)，這些心理壓力并非來(lái)自于外資大型零售企業(yè)的財(cái)大氣粗，而是來(lái)自于我們國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的匱乏。從時(shí)間上看，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有著一整套經(jīng)營(yíng)管理方略，而國(guó)內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長(zhǎng)期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)案例就可看出萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)策略的諸多獨(dú)到之處：如選址策略、價(jià)格定位、商品定位等，無(wú)一不顯露萬(wàn)客隆對(duì)于未來(lái)的前瞻性和對(duì)于現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性。通過(guò)這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國(guó)際零售企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)策略是非常必要的，同時(shí)也要想到，要想在零售行業(yè)生存，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略是生存之本。
萬(wàn)客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來(lái)的跨國(guó)商貿(mào)公司，目前在全世界26個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有分店。萬(wàn)客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個(gè)有百年歷史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業(yè)公司，但同時(shí)也從事石油開(kāi)采和經(jīng)營(yíng)萬(wàn)客隆連鎖公司。萬(wàn)客隆連鎖公司與世界排名第二的德國(guó)著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬(wàn)客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理�，F(xiàn)在，萬(wàn)客隆已將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放到了亞洲和南美洲。中國(guó)是它在亞洲的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，它計(jì)劃逐步在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)150家以上的連鎖店。
中貿(mào)聯(lián)一萬(wàn)客隆是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國(guó)土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)糧油進(jìn)出口總公司、中國(guó)紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，注冊(cè)資本1、8億美元，它是中國(guó)與荷蘭政府間的合作項(xiàng)目。
進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，萬(wàn)客隆不斷地發(fā)展壯大，在各城市的分店也越開(kāi)越多。19XX年9月26日，“正大萬(wàn)客隆商場(chǎng)”在廣州三元里開(kāi)張，開(kāi)業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷(xiāo)售額400萬(wàn)元的紀(jì)錄，開(kāi)業(yè)半年多的時(shí)間里累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬(wàn)客隆商場(chǎng)”開(kāi)業(yè)；19XX年11月8日，“中貿(mào)聯(lián)一萬(wàn)客隆”在北京洋橋店隆重開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)不久，于19XX年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷(xiāo)售額450萬(wàn)元的佳績(jī)，19XX年3月15日（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以上的突破性紀(jì)錄，在商業(yè)銷(xiāo)售的淡季，每月的銷(xiāo)售額均能保持在4000萬(wàn)元以上，在普遍預(yù)測(cè)19XX年為北京大商場(chǎng)的倒閉年份里，取得如此業(yè)績(jī)，實(shí)屬不易。近兩年來(lái)，萬(wàn)客隆開(kāi)設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開(kāi)設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行。
萬(wàn)客隆這幾年來(lái)取得了不少成績(jī)，但在中國(guó)將進(jìn)入WTO的市場(chǎng)背景下，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，萬(wàn)客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個(gè)人消費(fèi)卡等），以對(duì)應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。本案例從組織結(jié)構(gòu)、選址策略、價(jià)格定位、商品定位、管理系統(tǒng)等方面對(duì)萬(wàn)客隆進(jìn)行了一些分析，希望對(duì)國(guó)內(nèi)商家有所幫助，請(qǐng)看本期萬(wàn)客隆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例。
一組織結(jié)構(gòu)
萬(wàn)客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式，即在每個(gè)建店城市，分成總部與商場(chǎng)兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實(shí)行統(tǒng)一由總部采購(gòu)貨物、結(jié)算和銷(xiāo)售促進(jìn)推廣等運(yùn)作方式。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利，能夠?qū)Ｐ牡劁N(xiāo)售商品，使商品達(dá)到最大銷(xiāo)售量，獲取最大銷(xiāo)售額。因?yàn)榉值攴矫嬷恍杩紤]如何及時(shí)上貨、補(bǔ)貨，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗，保證銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的暢通，而對(duì)于商品的結(jié)算、進(jìn)貨、促銷(xiāo)等均不必操心，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。
二選址策略
國(guó)外傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這是以發(fā)達(dá)國(guó)家交通便利、私家車(chē)普及為前提條件的。那么萬(wàn)客隆選址策略是否要照搬外國(guó)的普遍做法呢？萬(wàn)客隆并沒(méi)有這么做。因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情不同于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，簡(jiǎn)單照搬外國(guó)經(jīng)驗(yàn)肯定不行。萬(wàn)客隆認(rèn)為，在中國(guó)開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū)。鬧市區(qū)固然客流大，但地價(jià)也同樣昂貴，成本過(guò)大，不符合萬(wàn)客隆這樣的倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。
萬(wàn)客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費(fèi)水平較低地區(qū)，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會(huì)逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū)。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn)，必須有汽車(chē)購(gòu)物的弊端。
從萬(wàn)客隆在全球的選址策略來(lái)看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬(wàn)客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來(lái)的第三家店（大鐘寺地區(qū)），由于有機(jī)場(chǎng)高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車(chē)家庭化的趨勢(shì)。如果第三家店開(kāi)業(yè)成功，在北京的萬(wàn)客隆就構(gòu)成了一個(gè)等邊三角形的形狀，這是城市銷(xiāo)售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài)。
萬(wàn)客隆的另一選址策略，即注意商場(chǎng)的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬(wàn)客隆為例，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然，除了地價(jià)因素外，廣東省作為我國(guó)改革開(kāi)放的龍頭，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國(guó)排列是首屈一指的，當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費(fèi)在萬(wàn)元以上（1997年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），加之廣州是全國(guó)陸路交通的中心，公路四通八達(dá)，將萬(wàn)客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對(duì)廣州市民具有吸引力，對(duì)廣州市周邊地區(qū)消費(fèi)者也具吸引力。這就產(chǎn)生了 “萬(wàn)客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，目標(biāo)顧客相對(duì)較少，所以這一“萬(wàn)客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū)。該商圈又分成3個(gè)層次，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級(jí)商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過(guò)了輻射方圓5公里的范圍，為萬(wàn)客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬(wàn)客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn)，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區(qū)的門(mén)頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。
商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力。它是發(fā)展連鎖店的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，對(duì)于企業(yè)如何將目標(biāo)市場(chǎng)由點(diǎn)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等，都具有重要的意義，對(duì)于連鎖店形勢(shì)的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。
萬(wàn)客隆的`設(shè)店投資，不像其他商家是追求廉價(jià)地租，而是采取購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來(lái)是增大了成本，不易盡快收回投資，但實(shí)際上，有兩方面因素對(duì)于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對(duì)投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的再投資。從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，尤其在我國(guó)，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬(wàn)客隆投資的重點(diǎn)基本為發(fā)展中國(guó)家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。各地地價(jià)上揚(yáng)，幾乎是無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí)。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆�、物力、�?cái)力，并且不穩(wěn)定；而買(mǎi)地投資，談判只需一次，省人省力不說(shuō)，今后地價(jià)升值，就會(huì)增加固定資產(chǎn)，即降低經(jīng)營(yíng)成本。即使萬(wàn)客隆將來(lái)不在此地開(kāi)店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會(huì)虧本。
總之，萬(wàn)客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營(yíng)成本，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客。當(dāng)然，此種選址策略也有弊端，即對(duì)顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對(duì)商場(chǎng)目標(biāo)顧客范圍的限制；在廣告宣傳方面，由于商場(chǎng)不處在商業(yè)聚集地區(qū)，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”，也會(huì)給其他商業(yè)業(yè)主帶來(lái)眾多機(jī)會(huì)！
三價(jià)格定位
萬(wàn)客隆所經(jīng)營(yíng)的商品著力塑造一種“薄利多銷(xiāo)，買(mǎi)者受惠”的形象，突出了倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的特點(diǎn)。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，萬(wàn)客隆商品價(jià)格比大型百貨商場(chǎng)低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價(jià)。萬(wàn)客隆的價(jià)格這么便宜，它是否存在不正當(dāng)傾銷(xiāo)行為呢？這種情況是不存在的！因?yàn)槿f(wàn)客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價(jià)與同行不同。盡管個(gè)別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價(jià)，但沒(méi)有低于它本身的進(jìn)貨價(jià)，所以不能說(shuō)是不正當(dāng)傾銷(xiāo)。遵照國(guó)外超級(jí)市場(chǎng)比傳統(tǒng)市場(chǎng)便宜5％~10％，而倉(cāng)儲(chǔ)式售貨價(jià)格比超級(jí)市場(chǎng)可以更低的情況，現(xiàn)在萬(wàn)客隆價(jià)格比其他商場(chǎng)便宜20％左右就并不奇怪，這在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中是正常的。
萬(wàn)客隆確定“薄利多銷(xiāo)，買(mǎi)方受惠”的市場(chǎng)定位策略，主要是為了確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的特點(diǎn)。萬(wàn)客隆的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百貨公司和購(gòu)物中心。如果萬(wàn)客隆不能做到 “薄利多銷(xiāo)”，讓買(mǎi)者真正得到實(shí)惠就很難立足和發(fā)展了。
萬(wàn)客隆“三低”策略（即低成本、低費(fèi)用、低價(jià)格）是贏得消費(fèi)者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)格，其主要原因是由于低費(fèi)用、低成本。在萬(wàn)客隆，從上至下都可以感受到，各級(jí)經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項(xiàng)目開(kāi)始到銷(xiāo)售的每一環(huán)節(jié)，控制費(fèi)用、縮減開(kāi)支是各級(jí)主管必須做到的，是一切工作的著眼點(diǎn)。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙！公司沒(méi)有一部公費(fèi)手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)。這讓很多采購(gòu)人員、經(jīng)理級(jí)干部感到極不適應(yīng)，其實(shí)這就是降低成本！
低成本、低費(fèi)用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、萬(wàn)客隆是一家倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)與商場(chǎng)合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷(xiāo)售區(qū)和庫(kù)存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫(kù)存與銷(xiāo)售陳列合一可以大大減少庫(kù)管人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；
2、商場(chǎng)本身不做豪華裝修，在商場(chǎng)里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿�，普通的日光燈照明，大型通風(fēng)管道，僅以倉(cāng)庫(kù)式貨架陳列商品：叉車(chē)在賣(mài)場(chǎng)中作業(yè)，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用；
3、商場(chǎng)地址選在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減少費(fèi)用；
4、每個(gè)萬(wàn)客隆商場(chǎng)的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過(guò)100人，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場(chǎng)需20xx人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由于銷(xiāo)售數(shù)量巨大，使廠商又為商場(chǎng)提供相當(dāng)?shù)鸟v場(chǎng)人員，既省去了商場(chǎng)的費(fèi)用，又增加了勞動(dòng)力，同時(shí)再一次降低人員費(fèi)用；
5、由于是自選商場(chǎng)，顧客必須在商場(chǎng)內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場(chǎng)減少人員、降低費(fèi)用成為可能；
6、萬(wàn)客隆的商品銷(xiāo)售數(shù)量起點(diǎn)較高，包裝大，萬(wàn)客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標(biāo)準(zhǔn)，顧客一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷(xiāo)、薄利多銷(xiāo)、大批量采購(gòu)，從而不僅可以在采購(gòu)環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價(jià)，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用；并且按萬(wàn)客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的，省去了商場(chǎng)的人力、物力，降低了費(fèi)用；
7、直接從廠家買(mǎi)斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大，減少了中間費(fèi)用，所以進(jìn)貨價(jià)低。為了提高結(jié)款效率，萬(wàn)客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎；
8、商場(chǎng)所銷(xiāo)售的商品，主要是日用品、食品等銷(xiāo)量大的大宗性商品�？梢宰龅劫�(gòu)買(mǎi)量大；基本上是現(xiàn)金交易，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快，萬(wàn)客隆商場(chǎng)是銀行方面的大戶，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無(wú)需轉(zhuǎn)賬，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤(pán)活資金，提高資金使用率。
上述一切，都是為了降低成本、費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“價(jià)廉”戰(zhàn)略，以此樹(shù)立“低價(jià)”形象招徠顧客。而萬(wàn)客隆的某些商品如生鮮等價(jià)格并不很低，甚至有些高；顯然，萬(wàn)客隆采用了“招徠定價(jià)”策略。這種定價(jià)策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，采取低價(jià)策略，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤(rùn)，使整個(gè)商場(chǎng)盈利，這也是符合國(guó)際零售商品帶動(dòng)規(guī)律的。由于我國(guó)對(duì)“早市”還沒(méi)有取締。對(duì)“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢(shì)必影響萬(wàn)客隆這樣貨倉(cāng)式商場(chǎng)被課稅的蔬果的銷(xiāo)量，使蔬果這一商品銷(xiāo)售不暢，否則商場(chǎng)的利潤(rùn)情況會(huì)更好！由于商場(chǎng)恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，顧客心中已樹(shù)立起萬(wàn)客隆“薄利多銷(xiāo)，買(mǎi)者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時(shí)，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！
四商品定位
萬(wàn)客隆的商品定位是：品類(lèi)齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個(gè)層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時(shí)突出了自身特點(diǎn)。
首先，萬(wàn)客隆的商品經(jīng)營(yíng)范圍較廣，分為約150個(gè)商品大類(lèi)，1萬(wàn)~1.5萬(wàn)多個(gè)品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結(jié)合，既滿足了顧客在同一個(gè)商場(chǎng)購(gòu)足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購(gòu)物的理想場(chǎng)所。其次，萬(wàn)客隆擁有自己特色的商品。萬(wàn)客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產(chǎn)品是由萬(wàn)客隆指定廠商，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌。這些商品價(jià)格極低，多是一些低值消耗品，如衛(wèi)生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、復(fù)印紙等；另外，自己現(xiàn)場(chǎng)加工的面包等商品也用此品牌。
萬(wàn)客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，即從早市、菜市場(chǎng)逐步進(jìn)入超市，以迎合現(xiàn)代人“新鮮、衛(wèi)生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣(mài)場(chǎng)，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色、包裝精致的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經(jīng)過(guò)加工的，顧客購(gòu)買(mǎi)后，略微加工就可食用，商品的保時(shí)控制也是較為嚴(yán)格的，但是，萬(wàn)客隆的生鮮商品還有很大的提高余地，它們?cè)谶@方面與日本式商場(chǎng)，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬(wàn)客隆的生鮮商品價(jià)格偏高，這主要是由于“早市稅負(fù)問(wèn)題”造成的。另一方面，商場(chǎng)位于城市邊緣，對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，路途較遠(yuǎn)，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買(mǎi)回家后就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購(gòu)買(mǎi)。這樣，量上不去，價(jià)格也就降不下來(lái)。
還有一點(diǎn)，萬(wàn)客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷(xiāo)售量一直不高，就只得暫時(shí)取消，這里就有一個(gè)成本核算問(wèn)題。達(dá)不到一定賣(mài)量，人工成本就會(huì)上揚(yáng)，這不符合萬(wàn)客隆要求。有一位萬(wàn)客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國(guó)的一次經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)德國(guó)市場(chǎng)上有600多種電視，萬(wàn)客隆不可能全部進(jìn)貨，只能選擇市場(chǎng)最需要的品牌、型號(hào)進(jìn)入萬(wàn)客隆商場(chǎng)。這就是盡管萬(wàn)客隆的商品經(jīng)營(yíng)范圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺(jué)。再比如復(fù)印紙，只能提供功能簡(jiǎn)單的普通紙型號(hào)。服裝、高檔化妝品等大類(lèi)的商品沒(méi)有特色，只能給人一種“為全而全”的點(diǎn)綴式感覺(jué)。
五會(huì)員制
萬(wàn)客隆是實(shí)行會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)。在未開(kāi)業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會(huì)員工作。由于人們對(duì)會(huì)員制不了解，工作難度較大，但從現(xiàn)在辦會(huì)員卡熱可以看出消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)客隆的會(huì)員制的認(rèn)可。萬(wàn)客隆曾公開(kāi)稱(chēng)，我們不是歡迎所有顧客的商場(chǎng)，它重點(diǎn)發(fā)展以私營(yíng)商號(hào)、社會(huì)團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員，基本不接納個(gè)體會(huì)員（目前已有所變化）。其會(huì)員制的優(yōu)點(diǎn)在于：
1、相當(dāng)數(shù)量會(huì)員的存在，特別是購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng)的私營(yíng)業(yè)主、商號(hào)、機(jī)關(guān)團(tuán)體會(huì)員，使萬(wàn)客隆擁有長(zhǎng)期固定的顧客群，可以將促銷(xiāo)成本降低到最低限度；同時(shí)，由于只有持會(huì)員卡的人方可購(gòu)物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷(xiāo)”的形象，會(huì)對(duì)非會(huì)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵(lì)作用，競(jìng)相加人會(huì)員的行列，使其顧客隊(duì)伍更加壯大；
2、會(huì)員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會(huì)員制在我國(guó)尚屬新鮮事物，現(xiàn)在北京僅有兩家商場(chǎng)采取會(huì)員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費(fèi)，只要擁有一張萬(wàn)客隆會(huì)員卡，在世界各地的萬(wàn)客隆均可購(gòu)物，況且萬(wàn)客隆又標(biāo)榜為有車(chē)一族購(gòu)物提供會(huì)員免費(fèi)停車(chē)位（洋橋店有800個(gè)停車(chē)位），令京城有車(chē)族們有一種“貴族感”，凡開(kāi)車(chē)前往者必大量購(gòu)物。而在廣州包括大量摩托車(chē)一族，都趨之若鶩，使購(gòu)物心理得到很好的滿足□
3、會(huì)員卡成為信息傳遞、信息收集的重要工具。萬(wàn)客隆的顧客，每次購(gòu)物后到收銀機(jī)上刷卡的同時(shí)，都將購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、一次購(gòu)買(mǎi)額及累計(jì)量、購(gòu)買(mǎi)品種等信息留下，商場(chǎng)無(wú)須再投入調(diào)查就可及時(shí)獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考，及時(shí)作出正確的決策；
4、會(huì)員制有利于商家和顧客的雙向交流。萬(wàn)客隆每?jī)芍芟驎?huì)員們寄送一份“萬(wàn)客隆快訊”（Makromail）介紹促銷(xiāo)活動(dòng)的信息；同時(shí)顧客反饋回來(lái)的信息又便于萬(wàn)客隆的決策者們了解市場(chǎng)需要，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)修正其經(jīng)營(yíng)方略，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加。
但是會(huì)員制也存在一些負(fù)面影響。如很多個(gè)人消費(fèi)者不能進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi)，商場(chǎng)就失去了這部分消費(fèi)群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情趣，中國(guó)人喜愛(ài)逛商場(chǎng)，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會(huì)流失一部分消費(fèi)者。萬(wàn)客隆對(duì)此的解釋是為安全考慮，因?yàn)榈陥?chǎng)內(nèi)有叉車(chē)作業(yè)。現(xiàn)在萬(wàn)客隆北京洋橋店已開(kāi)始接受個(gè)人辦理會(huì)員卡。
六萬(wàn)客隆快訊
萬(wàn)客隆快訊是萬(wàn)客隆最重要的促銷(xiāo)手段，因?yàn)榭煊嵣唐返匿N(xiāo)售額占到整個(gè)商品銷(xiāo)售額的40％，即20％商品的銷(xiāo)售額占到全部商品銷(xiāo)售額的40％。快訊每?jī)蓚�(gè)星期出一期，不間斷進(jìn)行，印刷精美，有實(shí)物照片、價(jià)格、品名，有主題促銷(xiāo)，有文字描述促銷(xiāo)。有重點(diǎn)商品促銷(xiāo)等等。從萬(wàn)客隆的成功經(jīng)驗(yàn)看，這一方法確實(shí)奏效。
萬(wàn)客隆快訊的特點(diǎn)：
1、季節(jié)性很強(qiáng)。商業(yè)受季節(jié)、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點(diǎn)，提前準(zhǔn)備、安排并及時(shí)將信息傳給消費(fèi)者，使消費(fèi)者及時(shí)得到應(yīng)季商品；
2、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品，信息量很大，很多顧客是經(jīng)�？粗煊嵉缴虉�(chǎng)來(lái)采購(gòu)商品的；
3、價(jià)格更低。萬(wàn)客隆從不使用打折的促銷(xiāo)方法。因?yàn)樯虉?chǎng)認(rèn)為這樣做只能換來(lái)暫時(shí)的銷(xiāo)售額上升，而打折過(guò)后，商場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)就不好往下做了。并且，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理會(huì)是“等打折時(shí)再買(mǎi)吧”，使商場(chǎng)的銷(xiāo)售額降低。而萬(wàn)客隆快訊是不間斷的，每期的產(chǎn)品不同，價(jià)格非常低，加價(jià)率只有1％~2％，即用“瘋狂價(jià)”來(lái)使顧客大量購(gòu)買(mǎi)，刺激消費(fèi)欲望，帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售，樹(shù)立“薄利多銷(xiāo)，買(mǎi)者受惠”的形象；
4、多種快訊，降低費(fèi)用。傳統(tǒng)萬(wàn)客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價(jià)。既有小冊(cè)子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產(chǎn)品的促銷(xiāo)，以點(diǎn)帶面，使銷(xiāo)售額全面上揚(yáng)。而通過(guò)快訊將最新的商品信息發(fā)布出來(lái)，不再花錢(qián)登廣告，可以降低很大成本。但缺點(diǎn)同時(shí)存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來(lái)的信息也要及時(shí)處理，這必然會(huì)耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力。
七服務(wù)定位
萬(wàn)客隆商場(chǎng)是完全沒(méi)有賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的，其服務(wù)定位自助購(gòu)物。在萬(wàn)客隆的賣(mài)場(chǎng)中，看到最多的是理貨員與收銀員。
萬(wàn)客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導(dǎo)致價(jià)格昂貴，不便批量購(gòu)買(mǎi)；有的檔次太低，經(jīng)營(yíng)品種少。而萬(wàn)客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。萬(wàn)客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購(gòu)物創(chuàng)造了不少條件。顧客可以免費(fèi)使用手推車(chē)，可以便捷安全地通過(guò)自動(dòng)扶梯上下樓，可以通過(guò)現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款。消費(fèi)者還可以看到導(dǎo)購(gòu)圖，通過(guò)特價(jià)產(chǎn)品的POP廣告和一些商品現(xiàn)場(chǎng)展示，認(rèn)識(shí)并尋求自己較為滿意的商品；商場(chǎng)還為前來(lái)購(gòu)物的人們提供免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)所，便于開(kāi)車(chē)采購(gòu)的顧客批量購(gòu)買(mǎi)；設(shè)立商品測(cè)試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；開(kāi)設(shè)廣播尋人項(xiàng)目，方便客人。
但這種自助式購(gòu)物的服務(wù)定位也有缺點(diǎn)，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價(jià)簽對(duì)照實(shí)物，自己判斷是否要購(gòu)買(mǎi)商品，必然會(huì)導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)的商品銷(xiāo)售不暢。
八管理系統(tǒng)
萬(wàn)客隆商業(yè)系統(tǒng)（MBS）。這一系統(tǒng)包容了訂貨、收貨、銷(xiāo)售、收銀、結(jié)算等各方面，提高了勞動(dòng)效率，減少了人員數(shù)量，使“低成本”成為現(xiàn)實(shí)。
講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、人員本地化。公司除了極個(gè)別的高級(jí)位置由外國(guó)人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任，這樣，一方面可以節(jié)省費(fèi)用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才，為今后萬(wàn)客隆開(kāi)店連鎖化而準(zhǔn)備力量；
2、商品本地化。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，其他商品也立足國(guó)內(nèi)采購(gòu)，使價(jià)廉成為可能，并節(jié)省了大筆費(fèi)用；
3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購(gòu)與銷(xiāo)售分開(kāi)。購(gòu)、銷(xiāo)是商業(yè)中重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)，而分別進(jìn)行，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷(xiāo)售，降低成本，還可以做到采購(gòu)與銷(xiāo)售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷(xiāo)售，另外加強(qiáng)了對(duì)電腦系統(tǒng)工作的依賴(lài)性，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象。因?yàn)椴少?gòu)人員的壓力很大，采購(gòu)的商品由店里負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，采購(gòu)人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實(shí)現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬(wàn)客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）。同時(shí)，采購(gòu)的物品必須是市場(chǎng)上最低價(jià)的，商家若給了低價(jià)位，就不可能再給個(gè)人紅包，而采購(gòu)人員拿不到低價(jià)商品，在公司的日子是極其不好過(guò)的！
對(duì)商店而言，沒(méi)有采購(gòu)權(quán)。就不會(huì)與廠家有過(guò)多的接觸，尤其是在進(jìn)貨、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為。沒(méi)有了回扣，萬(wàn)客隆就可以堂堂正正地得到低價(jià)商品！
九萬(wàn)客隆局限性
萬(wàn)客隆這一貨倉(cāng)式商場(chǎng)有許多大型百貨商場(chǎng)不可比的優(yōu)點(diǎn)，但作為一種特殊的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，它也存在自身的局限性。
1、服務(wù)方面的局限。萬(wàn)客隆是自助式購(gòu)物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯，比如不提供購(gòu)物袋；購(gòu)物時(shí)由于工作人員少，對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)較少，或根本沒(méi)有，使顧客有點(diǎn)進(jìn)入迷宮的感覺(jué)；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問(wèn)題；
2、銷(xiāo)售數(shù)量起點(diǎn)過(guò)高。萬(wàn)客隆的市場(chǎng)定位主要是“有錢(qián)的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會(huì)員，但是普通市民的購(gòu)買(mǎi)份額幾乎占到80％。此外，“萬(wàn)客隆單位”有趨低的趨勢(shì)（低于200元）。這說(shuō)明與萬(wàn)客隆最初的市場(chǎng)定位產(chǎn)生了偏差。對(duì)于這類(lèi)大包裝商品，普通家庭是不宜批量購(gòu)買(mǎi)的。
3、經(jīng)營(yíng)品種方面的局限。萬(wàn)客隆經(jīng)營(yíng)大路貨，就會(huì)給人一種不“精”的感覺(jué)。而萬(wàn)客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)受到局限。其實(shí)際情況決定了商場(chǎng)主要只能經(jīng)營(yíng)些低值、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品中的暢銷(xiāo)品，這就使顧客在選擇品種時(shí)受到了很大限制。
關(guān)于超市策劃15
一、活動(dòng)目的：
每年的“六一”是國(guó)際兒童節(jié)，這一天為了表示對(duì)孩子們的祝賀，許多家長(zhǎng)會(huì)帶孩子逛商場(chǎng)、超市購(gòu)物，而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性。通過(guò)在兒童節(jié)搞本次活動(dòng)能提高本量販及分店在少年兒童心目中的`影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)。以特別的比賽形式來(lái)營(yíng)造“六一節(jié)”的歡樂(lè)氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高xxxxx的知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)主題：
xx首屆xxx兒童節(jié)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、 “xx杯”征文及繪畫(huà)比賽
綠色家園優(yōu)秀獎(jiǎng)分年齡段：
3—— 6歲組繪畫(huà)10名征文5名
7——15歲組繪畫(huà)10名征文5名
頒獎(jiǎng)儀式：
6月2日奇得優(yōu)秀獎(jiǎng)的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(shū)及優(yōu)秀獎(jiǎng)品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區(qū)分店、鳳凰分店進(jìn)行展出。
2、 6元多一件購(gòu)物小票再加6元，x到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺(tái)還可獲得“xxxx”一件。
3、 “六一節(jié)”買(mǎi)六送一
4、少年兒童才藝秀
少年兒童才藝表演內(nèi)容：時(shí)裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書(shū)法等。
您是才童嗎?走上米蘭舞臺(tái)，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報(bào)名時(shí)需填寫(xiě)比賽項(xiàng)目及內(nèi)容。初賽：小組入圍獎(jiǎng)5名，小組參與獎(jiǎng)10名，決賽：一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)1名。
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