每日工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的每日工作總結,歡迎閱讀與收藏。
每日工作總結1
一、抓住薄弱環(huán)節(jié),豐富培訓機制,穩(wěn)步提升職工素質
緊抓職工日常培訓,充分利用計算機隨機選題、審核的優(yōu)點,切實提高了職工學習的積極性。為豐富我礦安培中心題庫,更好的為培訓工作服務,積極組織調動12名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員,在系統(tǒng)自帶題庫及公司16個工種的題庫基礎上,增補編制24個工種的題庫,使我礦的培訓工作更有針對性,更具說服力。
在對職工日常培訓的考核結果及區(qū)隊、公司的反饋信息做分析后,積極組織推行了運輸管理、機電維修、風電閉鎖、信號把鉤、絞車司機、采煤司機等專項培訓,由我礦聘請廠家專業(yè)維修人員、資深技術人員進行現(xiàn)場教學,實現(xiàn)了理論與實操相結合的培訓模式。今年以來,組織機電工現(xiàn)場模擬教學4次,共培訓機電工264人,另外組織了絞車司機專項培訓42人,采煤司機專項培訓59人,風電閉鎖專項培訓70人,在三季度集團公司組織的技術比武中,我礦取得了3個狀元的好成績。
針對我礦機電工技術薄弱的問題,從今年4月份曾接受過機電培訓的26名機電工中抽出7名表現(xiàn)優(yōu)異的機電工,幫帶本期新參加培訓的機電工。通過培訓使每名學員可以熟練處理井下常用電器設備的常見故障,提高了機電工現(xiàn)場處理故障的能力,我礦今年機電設備升井返修率比去年降低了15%。
為保證運輸安全,積極組織對采、掘、開、運輸、安全8個單位的159名班組長以上人員進行了公司下發(fā)的“15條禁令與30項標準”專項培訓與考試,切實提升了管理人員的專業(yè)素質。
二、結合生產(chǎn)實際,推行專項治理,創(chuàng)新隱患排查方式
為提高我礦隱患排查與治理的實效性,在組織啦啦啦全體干部職工多次交流會之后,創(chuàng)新的提出了“專項治理月”的概念。即對全礦整月的隱患進行分類匯總,通過數(shù)量的比較將本月數(shù)量最多的隱患類別做為下一個月的治理重點。然后組織安全、生產(chǎn)、技術、運輸、機電、通風六個職能部室針對此隱患類別分線路進行徹底排查,找出區(qū)隊存在的共性問題與個性問題,然后通報并督促整改,在達到整改期限后再進行嚴格的`復查,對未按要求整改的單位進行加倍處罰,并通報批評。
在10月份的皮帶專項治理月中,啦啦啦聯(lián)合機電科分五條線路對井下皮帶進行細致排查,共查隱患46條。其中共性問題有H架距里幫不足0.5米、H架下有浮煤堆積、纏繞雜物、皮帶跑偏、皮帶縱梁彎曲不直,為督促區(qū)隊進行有效整改,啦啦啦制定《皮帶綜合管理罰款標準》并嚴格按照標準進行復查,井下皮帶面貌煥然一新。
在專項治理月推行的同時,又創(chuàng)造性的將專項治理應用于區(qū)隊,將全礦整月隱患分區(qū)隊進行匯總排列,把當月隱患最多的區(qū)隊作為下一個月的重點管理對象。10月份機掘隊隱患較多,被列為11月的重點管理區(qū)隊,在與機掘隊區(qū)長、書記座談之后,切實提高了管理人員的責任意識,他們寫保證書,親手抓培訓、自查自糾工作,11月份隱患總數(shù)下降了35%。
三、堅持嚴抓細管,落實走動式管理,提高質量標準化水平,真正做到動態(tài)達標
1.加強隱患排查,保證閉合管理
通過組織安檢員日檢查、安全突擊小分隊、周三安全大檢查、專項治理等活動,在整個生產(chǎn)過程中形成密集的安全檢查網(wǎng)絡。對于檢查出的問題,督促區(qū)隊嚴格按照“五定”原則進行整改,確保隱患排查的閉合管理。
2.抓住重點區(qū)域,注重過程管理,積極配合增收節(jié)支工作,杜絕重復施工
啦啦啦一直作為公司的重點管理項目,由于此工程巷道斷面較大,澆筑困難,且運輸線路較長,在此處施工期間,積極組織職能部室24小時跟班,加強頂板和現(xiàn)場管理,對運輸過程進行嚴格把關,確保工程穩(wěn)步安全推進。狠抓現(xiàn)場施工以及施工結束時的驗收,避免和消除因施工不當造成的返工,或者材料和配件的無謂損耗和浪費現(xiàn)象。
在1121工作面撤架、12212工作面安裝或遇到特殊地質構造等重點工作時,積極組織啦啦啦輪流跟班盯守,確保施工單位嚴格按照規(guī)程措施施工,堅決做到不安全不生產(chǎn)。
由于現(xiàn)場管理、隱患排查和責任落實力度的加大,今年區(qū)隊隱患總數(shù)較去年同期下降了33%,當班解決的隱患比例上升了31%。
3.開展自查自糾,完善規(guī)章制度
今年以來,啦啦啦牽頭,聯(lián)合技術部、生產(chǎn)部、機電科組織了多次全礦性的“自查自糾”活動,針對全礦制度、規(guī)程措施、地面資料、井下隱患進行了全面細致的自檢互檢工作,共發(fā)現(xiàn)并整改隱患132條。對于規(guī)程措施方面發(fā)現(xiàn)的問題,要求技術部組織重新審核、校對、審批,切實有效的提高了各種資料的嚴密性,使之更好的對生產(chǎn)進行指導;對于井下存在的安全隱患,由啦啦啦匯總,并全程監(jiān)督整改到位,有力的保障了安全生產(chǎn)。
四、創(chuàng)新管理方法,豐富考核機制,夯實質量標準化基礎
1.加強班組建設
充分借鑒“白國周”班組的安全生產(chǎn)經(jīng)驗,結合礦區(qū)工作實際,將崗位雙述、三分鐘安全預想、互保聯(lián)保協(xié)議、二次風險抵押和班評估等機制融合在一起,制定了獨特的安全“六星”管理體系,即將安全管理、質量管理、生產(chǎn)管理、技能培訓管理、日常行為規(guī)范管理和重點培養(yǎng)管理等六項各對應一顆星,通過分段管理,合并考核爭星,并將考核結果與工資掛鉤。“六星”管理制度的實行,明顯提高了職工的安全意識和質量意識,做到了安全目標、安全責任、安全壓力層層分解,形成了全員參與的班組管理新機制。今年放心區(qū)隊覆蓋率達到91%,有效保障了我礦安全生產(chǎn)6周年的實現(xiàn),為我礦再創(chuàng)安全新周期增添了信心。
2.創(chuàng)新“三違”管理
為杜絕“三違”現(xiàn)象,創(chuàng)新實施“三違”人員“過四關程序化教育”(即安全教育培訓關、直接原因查找關、綜合素質剖析關、算帳警示與親情感化關)和“三違保證金制度”。“三違”人員不僅要到啦啦啦接受再教育、再感化,而且要繳納“三違”保證金,保證按章作業(yè),到年底若再無“三違”則將保證金全額返還。通過這兩種方法雙管齊下,有效制約了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,今年我礦的重復三違率一直保持在“0”水平。
3.積極引進本質安全管理體系
通過與錦界煤礦、中國礦大的交流,積極組織我礦安全管理人員與中國礦業(yè)大學合作安裝了本質安全管理系統(tǒng),內(nèi)容涵蓋了對隱患、“三違”的統(tǒng)計與分析,數(shù)據(jù)關聯(lián),風險管理,區(qū)隊考核等內(nèi)容,不僅條理清晰又做到了精細管理,實現(xiàn)了“人、機、環(huán)、管”的協(xié)調統(tǒng)一,大大助力了我礦安全生產(chǎn)的實現(xiàn)。
4.加強內(nèi)部管理,增強服務意識,提出績效考核新機制創(chuàng)造性的將隱患、“三違”、正反兩面現(xiàn)場會、值班情況、領導評價等方面加入績效考核的范疇,并定期與職工開會進行。
每日工作總結2
現(xiàn)在開學已經(jīng)有三個多月的時間了,在每天的集體活動之中,我都會讓學生們做一些自己能夠力所能及的事情。比如說幾個人可以一起打掃,一起洗手,一起吃零食。如果說有的小朋友不能夠跟著做的話,那么我也會鼓勵他們,讓他們和大家一起做,一起享受快樂。在午睡的時候,我會讓孩子們先上廁所,給他們穿好衣服。等等他們上完廁所之后再檢查一遍,然后坐在位子上吃好點心和水果,只有在這個時候,我才會暫時的松下口氣。我覺得身為老師就應該這樣,只有責任心強才能夠給孩子們帶來更好的生活和教育。
孩子們也只有這樣,他們才能夠積極努力的成長,尤其對于年齡小的孩子們來說,他們現(xiàn)在還不能清晰地認識自己的世界,我們需要培養(yǎng)他們的世界觀,價值觀和人生觀。所以在紀念培養(yǎng)他們主動學習的過程之中,也會引領他們積極向上。在最近幾天起床的時候,我并沒有像之前一樣讓孩子們集體行動。我會把啊已經(jīng)睡醒了。孩子們起床告訴還想睡的小朋友們,可以在多趟一會的時間。那些已經(jīng)起來的小朋友嘛,他們有的在穿衣服,有的在穿鞋子,也有的人已經(jīng)開始聊天。
在這個時候,我并沒有打擾他們,因為我知道孩子們也有屬于自己的時間。他們這樣做,但在我們眼里看來好像沒什么大不了的,但是對于他們來說卻是特別有意義的.事情,他們幾個孩子們在一起聊著感興趣的話題,我們上了大人并沒有要去打擾他們的意思,這個時間段對于孩子們來說是特別有意義的。其實現(xiàn)在有的孩子們已經(jīng)懂事了許多,他們所做的一切,有的時候并不一定要在老師的指揮之下才知道要做什么。經(jīng)歷了這么長時間的集體生活,他們現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了什么樣的時間段該做什么樣的事情,他們也可以在一定程度上去自己管理自己。
每日工作總結3
時光如梭,忙碌中又過去了半年,回顧半年來的工作歷程,總結半年來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好機電技術員的本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對半年工作總結的總結。自從5月我到紅四礦工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,同時積極參加各種活動,個人能力逐步提高。在這兩個月中我學到了不少的經(jīng)驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于以前來說又進了一步。由于剛來紅四礦工作不久,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間,我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習上全身心的投入,不斷學習,積累經(jīng)驗。向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,向工作本身學習,不斷提高自己的技術和管理能力。
通過每次領導給我安排的工作中,發(fā)現(xiàn)我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向,也相應的督促和提高了我的整體水平,同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
紅四礦的機電技術員工作,是對技術員各方面素質的要求相當高,我必須以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。而我做為一名機電技術員,我也知道自己存在很多的不足,需要在今后的工作中
邊學習邊實踐,多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉煤礦的規(guī)章制度。有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高。自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還很欠缺,需要更加努力的學習與實踐。在以后的工作與學習中,要提高自己的專業(yè)知識水平,加強責任心,為紅四礦跨越式發(fā)展,貢獻自己一份的力量。我應該努力做到:加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗,多向領導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的'了解、學習,對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為紅四礦創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
上半年的成績已經(jīng)是昨天,我更關注的是今天和明天。最后,我衷心祝愿,通過我們大家共同的努力,紅四礦煤能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井。
每日工作總結4
時間過得真快,轉眼又過了一個月,現(xiàn)結合全城店7月份實際工作開展過程中取得的成語,經(jīng)驗,教訓以及7月份以來的工作進展情況,F(xiàn)對7月份整體工作總結如下:
1.加強了全城的日常管理工作,特別是抓好了基礎工作的管理。
2.樹立了員工對公司的忠誠度,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想。
3.加強各部門之間的團隊協(xié)作力,創(chuàng)造最良好無間的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情。
4.認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行部門工作機制,工作責任化,服務細節(jié)化。
5.堅持了新新娘集團晨會流程,每天召開清晨"快樂會議",讓員工每天都有一個良好的心情,最佳的狀態(tài),完全投入到每天的'工作當中去。
6.加強微信,微博平臺及微相冊的推廣。
7.外展點的的選址與設立。
每日工作總結5
一、工作總結:(2/17—2/22)
1、MOD 每日Key—in、維修房記錄每日Key—in。
2,例會日報匯總,會議記錄。
3、各部門周總結和計劃匯總。
4、1月份員工滿意度、行政人事績效考核輸入?yún)R總
5,生日會舉辦
6、新聞網(wǎng)站更新。
7、歐尼雅質檢(2/19)
8、酒店質檢(2/20)
9、滕總召開“關于宴會專題會議記錄”
10、滕總交辦事項:20_年宴會菜單分類統(tǒng)計匯總
11,部門周總結和計劃匯總(1/24)
二、工作作計劃:(2/24—3/1)
1、各部門周總結和計劃匯總
2、管理人員例會參加和記錄、MOD每日KEY—IN和上傳
3、維修房記錄Key—in
4、質檢檢查和記錄
5、網(wǎng)站更新。
6、“關于宴會專題”第二次會議記錄
7、生日會照片印刷、臺賬整理
每日工作總結6
17年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比12年銷量增幅12.5%,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:
一 外因:
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
二 內(nèi)因:
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
①分公司營銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;
、趩T工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
、矍谰W(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。
、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的分支機構,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題,貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的.拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工“盡心盡力”的責任精神,專業(yè)上術術有專攻,提倡服務意識。
3、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
每日工作總結7
一個銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當?shù)倪\動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的.掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者,并想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
① 要有信心
、 態(tài)度要真誠,爭取對方的好感
③ 在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④ 用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
⑤ 注意對方的優(yōu)點,適當?shù)慕o予贊美
、 在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
、 誘導客戶能夠回答肯定的話語
、 能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
、僖姷娇蛻,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
、谶M一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨
、菔肇浛
、抟还P業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。
5、下班后,檢查每天的工作,總結得失
1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表
2)檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務
每日工作總結8
按照公司的工作指南重點進行檢查和跟蹤落實部門店面的管理工作,4—6日連續(xù)三天對所屬的直營店面進行認真細致的檢查,在檢查工作中發(fā)現(xiàn)了具體問題和解決情況匯總如下:
一、工作成績:
通過工作重點的落實與實施,取得了成效,營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生和儀容儀表有了明顯的提升和進步,吧臺的酒水平衡表、工資表、優(yōu)秀員工評比表等各項表格的填寫都有了進步。廚房部門的衛(wèi)生和物料保管也有了提升,在本周的廚房管理當中杜絕了物料變質或因物料保管不當造成的退菜事故。
二、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的'問題:
檢查工作中,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題主要是以下幾點;
1)前廳部:衛(wèi)生細節(jié)落實檢查不到位,“四定”工作的分配清晰,但是跟蹤檢查的次數(shù)和重視程度不夠;培訓工作有開展但是員工的接受和理解不到位;當場進行處罰和提出整改意見,通過連續(xù)檢查現(xiàn)得到整改效果顯著;
2)吧臺管理中,聯(lián)合路的吧臺連續(xù)2次檢查不合格,三部吧臺檢查過程中發(fā)現(xiàn)吧員違反規(guī)定私自留取票據(jù),隨不會給酒水平衡表的填寫帶來影響,但是公司要求必須粘貼在酒水平衡表上,已做了現(xiàn)場處罰,經(jīng)理管理失職也進行處理,現(xiàn)已全部整改合格;一部吧臺的兩名吧員以及燒烤部門員工的分流工作財務部、人力資源部也都已經(jīng)著手進行當中;
3)培訓工作的落實情況,部門能夠按照要求開展培訓,并且員工簽字和培訓心得,但公司要的結果沒有出現(xiàn),公司在下周工作檢查中,要求必須做到員工理解、掌握、運用到工作中,否則視為無效培訓,負責人附有管理責任進行大力度的處罰;
4)廚房部:整體衛(wèi)生較好,聯(lián)合路的廚房衛(wèi)生比較好,貨物保管分類、儲存擺放合格,但墻壁衛(wèi)生未作清理,公司做處罰處理,現(xiàn)已整改完成。一部廚房的冰柜貨物混亂,保管擺放不合格,對負責人已經(jīng)進行處罰,但在臨時抽檢中發(fā)現(xiàn)還沒有達到公司的標準,下周工作重點將會加大這塊的檢查力度和處罰力度;
5)工作習慣和操作習慣,有待于提高十部飯口結束后檢查中發(fā)現(xiàn)冰柜內(nèi)部及地面發(fā)現(xiàn)羊血塊,進行處罰。
6)佐羊火鍋廚房衛(wèi)生不合格,沒有更好的落實公司的工作重點,已做了處罰和整改意見。
三、票據(jù)質檢發(fā)現(xiàn)問題和管理者承擔責任處理意見
一部
三部
佐羊火鍋:
十部:
聯(lián)合路:
四、安全演習工作
安全演習是為了防范安全的重點工作,各個部門前廳、后廚都能夠按照要求進行演習,現(xiàn)場針對工作當中容易發(fā)生的意外和突發(fā)事件,做出的提前的預防培訓。
每日工作總結9
20xx年銷售工作基本結束了,在整個團隊的全年努力奮斗下,比12年銷量增幅12.5%,但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點:
一 外因:
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
二 內(nèi)因:
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢,戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):
、俜止緺I銷工作基礎不扎實,效率、效能欠缺;
、趩T工工作積極性不高,缺乏斗志,做不到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
、矍谰W(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題,經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場,渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平,多數(shù)機型在市場銷量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營銷力退步。
、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步,ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,對市場信息的收集、分析能力差,無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,分公司做為全國最早成立的'分支機構,也曾取得較好的業(yè)績,在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題,貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團隊,團隊必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元,以簡單、高效為目標夯實建設,強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設,建設人力資源庫,推進人力資源的增值,向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺員工“盡心盡力”的責任精神,專業(yè)上術術有專攻,提倡服務意識。
3、以人為本,創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開,3600全員的考核體系,體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
每日工作總結10
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20xx年x月x日進入公司,這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時是覺得無從下手,不知道應該是要從哪里做起,眼里和心里都充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、對本職工作的認識
(1)對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
。2)對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
。3)對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
。4)對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
1、高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
2、專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
4、認真負責是做好工作的有力保障,你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的'時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
5、心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
1、虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
2、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
3、確立目標,不折扣行動;
4、大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在xx年,我會努力改進,做好xx年個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發(fā)展要求。
每日工作總結11
2月份我進入了公司,成為了一名銷售員,到現(xiàn)在也過去有兩個月的時間了,我也終于可以轉正了。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的,而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng),所以我們銷售員的工作就是專門跟各個醫(yī)院的人打交道。這兩個月的時間跟著銷售組長真的是跑了不知道有多少個城市,在這之前我是很少有出省的機會的,這幾個月就差不多讓我將中國大部分的誠實都給跑了一遍,有省會大城市,也有縣級小城市,見識了不少的特色風景和人文。在這兩個月里面雖然我的銷售業(yè)績算不上特別的好,但是也勉強達到了轉正的'要求,雖然業(yè)績不是特別的好,但是給我懂得收獲確實十分大的,所以我有信心在轉正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績給提上來。
在試用期里面,我的心情可以了總結為三個階段,第一階段是剛進公司的誠惶誠恐,第二個階段則是開始銷售工作到做了一段時間里的跌宕起伏,為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時的喜悅,為銷售工作受挫看到難過,第三個階段也是工作一段時間后能夠正確的看待成功與受挫了,不會為一時的成功而自滿,也不會因為一時的受挫而影響工作,這一階段我覺得是因為我融入到這個工作中來了,對銷售工作更了解了,所以更能夠接受了,不在意成績的變化并不是指對工作不重視了,而是說工作更加的堅定了,不會輕易收到外界因素的影響。這兩個月里面自己跟著銷售組長跑了不知道有多少個城市,接觸了不知道有多少家醫(yī)院,機會每天都是處于出差中,通過這種銷售方式,我覺得給我的溝通能力增加了很大的進步,因為跟不同的人的接觸和打交道,讓我學會了如何與不同的人進行交流,并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進步,以為見識的多了也就增加了我的自信,面對任何人都不怯場了,都能夠做到游刃有余了。
通過這兩個月的具體銷售工作,已經(jīng)讓我對于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,以后跟客戶推薦的時候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品,并且在銷售工作中我也知道怎樣促進我們的銷售成功率,雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,但是我相信在接下來的幾個月里面我絕對不會讓大家失望。現(xiàn)在的我對于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對產(chǎn)品市場的分析我都具有一定的能力,我相信我能夠在銷售這一行走的更好。
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