房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售冠軍總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售冠軍總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　在客戶進(jìn)入房產(chǎn)中介店，或跟隨經(jīng)紀(jì)人實(shí)地看房時(shí)，客戶已經(jīng)有了最基本的購買欲望。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)介紹指導(dǎo)外加熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，客戶或多或少會(huì)增加對(duì)房子的興趣度，這時(shí)的客戶大部分處于心情愉快之中，客戶會(huì)接受經(jīng)紀(jì)人的部分建議。這里需要注意切不可急于成交，瘋狂向客戶推銷，這樣容易引起客戶反感。所以，經(jīng)紀(jì)人會(huì)經(jīng)常聽到客戶“再看看;和家人商量下”的婉拒托辭。

　　人的潛意識(shí)思維是一個(gè)非常奇怪的東西，情緒處于感性的時(shí)候，潛意識(shí)思維里的警惕性就會(huì)減弱。就像散步時(shí)我們的心情是處于一個(gè)放松的階段，與客戶看房途中的漫步正是向客戶推銷房源的一個(gè)絕佳時(shí)機(jī)。但如果這是一套客戶在理性時(shí)明顯不會(huì)太喜歡的房子，經(jīng)紀(jì)人依然巧言令色地推銷給客戶，這無疑會(huì)引起顧客反感，所以應(yīng)該察言觀色，觀察客戶的感情變化。

　　我們不妨把思維逆反一下，與其充滿功利性地瘋狂推銷，不如來個(gè)欲擒故縱。

　　譬如，客戶表露出某套確實(shí)不合需求的房子時(shí)，經(jīng)紀(jì)人不如夸大這套房子的不利點(diǎn)，運(yùn)用一些語言引導(dǎo)客戶的思維來反感這套房子，結(jié)果會(huì)怎么樣呢?

　　客戶被你的真誠打動(dòng)，覺得你這位經(jīng)紀(jì)人有良心，是實(shí)在地為他著想;

　　當(dāng)你正式推薦想讓他購買的房子時(shí)成功率就更高，因?yàn)榭蛻籼岣吡藢?duì)你的信任度，甚至有可能客戶這樣的感性之后，對(duì)價(jià)格也不會(huì)太敏感;

　　客戶通過這次的溝通體驗(yàn)，對(duì)你留下了非常深刻的印象，有可能形成口碑傳播，起到引薦更多客戶來光顧的效果

　　如果客戶當(dāng)時(shí)旁邊還有其他人陪伴時(shí)，陪伴客戶的人也會(huì)對(duì)你豎大拇指，從而為下一次的成交埋下伏筆。

　　房源較貴時(shí)如何向客戶推介

　　經(jīng)紀(jì)人須在第一時(shí)間向客戶說明，我們的房源在同類房源里是價(jià)格最高的一套，同時(shí)告訴客戶便宜的房源是多少錢，兩者相差多少?然后投資貴的房源效果是怎么樣的?這時(shí)候客戶往往會(huì)問為什么?這樣我們的話術(shù)就得到了發(fā)揮：因?yàn)檫@套房源極具投資空間，看上這套房子的人很多，所以業(yè)主賣得不便宜。

　　這時(shí)候客戶往往會(huì)問為什么?這樣我們的話術(shù)就得到了發(fā)揮：因?yàn)檫@套房源極具投資空間，看上這套房子的人很多，所以業(yè)主賣得不便宜。

　　“還是買便宜的房子吧，可以節(jié)約點(diǎn)錢，現(xiàn)在賺錢也不容易呀”，客戶聽了這樣的話，內(nèi)心的神經(jīng)立刻被刺激，雖然經(jīng)紀(jì)人完全是好意，客戶心理也領(lǐng)情，但節(jié)省金錢相比于投資收益，似乎后者更重要，這個(gè)時(shí)候客戶的逆反思維也會(huì)被激發(fā)，一部分客戶會(huì)選擇價(jià)位高的房子，一方面體現(xiàn)自己的品味層次，另一方面對(duì)投資收益也有實(shí)際的好處。

　　客戶提及其他同行時(shí)

　　當(dāng)客戶問及到房產(chǎn)中介同行公司時(shí)，我們的經(jīng)紀(jì)人往往會(huì)本能地以各種語言來詆毀競(jìng)爭企業(yè)達(dá)到保護(hù)自身的目的，甚至有時(shí)候?yàn)榱俗尶蛻魧?duì)本公司有個(gè)好印象而慌不擇語的亂說一氣，顯然這樣的結(jié)果未必會(huì)好，因?yàn)榭蛻粜睦硪矔?huì)逆反，你越說別人不好他們?cè)讲粫?huì)買賬，甚至反而會(huì)對(duì)你的公司產(chǎn)生厭惡情緒。運(yùn)用思維逆反可以改變客戶對(duì)競(jìng)爭企業(yè)的關(guān)注，同時(shí)不影響對(duì)自身品牌的好感，怎么做呢?

　　XX公司是大公司，老牌公司，品牌影響力和房源質(zhì)量都很好，我們易德天成公司想在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)全面超越它顯然是不可能的，為了在眾多強(qiáng)勢(shì)中介企業(yè)的貴陽市場(chǎng)上贏得客戶，我們只能花更大的成本，譬如提供更精準(zhǔn)的信息，最實(shí)在的報(bào)價(jià)讓客戶進(jìn)行對(duì)比，這就是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭呀，當(dāng)然我不敢說我們的房源一定比別家公司的好，但我們追求服務(wù)質(zhì)量贏得客戶內(nèi)心的精神，是客戶普遍認(rèn)可的……

　　這樣的話語，通過一個(gè)普通的經(jīng)紀(jì)人說出來，任你再刁難的客戶也會(huì)對(duì)他刮目相看，更不會(huì)繼續(xù)為難他。

　　如何巧妙激發(fā)客戶興趣

　　常規(guī)的房產(chǎn)中介門店接待和房源推薦，一般很難引起他們的興趣，這個(gè)時(shí)候如果經(jīng)紀(jì)人懂得巧妙地“繞”一下，一定會(huì)激發(fā)客戶的強(qiáng)烈興趣。除了前文提到的一些方法，下面再介紹兩種方法：

　　裝飾和擺飾逆反

　　把門店的裝飾和擺飾進(jìn)行另類的新奇設(shè)計(jì)，重新擺放，甚至故意為了吸引客戶而專門設(shè)計(jì)一些新奇特的效果，客戶一進(jìn)入店就會(huì)引起反應(yīng)，因?yàn)槟愕拈T店視覺效果給了他們不一樣的感覺，當(dāng)然設(shè)計(jì)時(shí)不能一味追求另類而令客戶反感

　　接待語言逆反

　　常規(guī)的接待語言已經(jīng)無法激發(fā)客戶的注意，能否按照客戶類型和門店的特點(diǎn)，故意設(shè)計(jì)一些反常規(guī)的接待語言，如把“歡迎光臨”改為“您來啦?”這樣一改，客戶肯定會(huì)詫異，以為經(jīng)紀(jì)人認(rèn)識(shí)他，如果客戶真的問“你認(rèn)識(shí)我?”，那么經(jīng)紀(jì)人立刻就可以微笑著接下話“我見過你幾次……我們這里最近新收了一批房源，要不我向您介紹

　　當(dāng)然，可以“繞”的地方很多，但必須根據(jù)自己門店特色和房源特點(diǎn)來專門設(shè)計(jì)，要掌握好尺度，大家不妨去領(lǐng)悟下季羨林先生的“假話全不說，真話不全說”的智慧�！凹僭捜�不說”是一個(gè)人的道德品質(zhì)問題，表現(xiàn)了一個(gè)人優(yōu)良的人格魅力�！罢嬖挷蝗�說”是一個(gè)人做人的技巧問題，表現(xiàn)了一個(gè)人的智慧和能力。二者具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，假話什么時(shí)候也不說，真話該說的時(shí)候就說，不該說的時(shí)候就不說，能做到這樣你就不簡單了�！�

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