十二月工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的十二月工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

十二月工作總結(jié)1

　　十二月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，這個月的工作非常的多，但是全體青協(xié)成員都是積極的參與，這體現(xiàn)了我們青協(xié)的團結(jié)一致。

　　十一月末，在我部室的組織下，各位團干的積極配合下，組織了一次大型的愛心獻血活動，并且活動取得圓滿成功。12月4日，同樣在我部室的組織下，各位團干的參與下，由校青協(xié)主辦的第二屆青年志愿者趣味運動會成功的舉辦，在這次志愿者運動會上，我院在七大學(xué)院中取得了不錯的成績。

　　我部室還不斷組織我院青年志愿者開展校園內(nèi)及周邊環(huán)境的清理活動,對校園的垃圾進行清掃,這不僅讓同學(xué)們有了一個干凈、良好的.生活和學(xué)習(xí)環(huán)境;同時,也讓同學(xué)們親身體會到保護環(huán)境、愛護校園的重要性,并增強了他們的自覺講衛(wèi)生的意識,并養(yǎng)成注意環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣!

　　在這個月的工作中我們看到了青年志愿者的精神面貌，那種無私奉獻的精神得到發(fā)揚，這也使得我部室的團干工作干勁十足。

　　總之十二月份的工作開展得比較好，青協(xié)成員之間也得到交流，優(yōu)點會繼續(xù)發(fā)揚下去，既然發(fā)現(xiàn)了問題就會解決問題。在今后的工作中我們青協(xié)的全體成員都會帶著一顆責(zé)任心去干好各項工作。讓我們共同期待明天會更好，讓實際行動去證明一切。雖然我們不是最好，但我們會做得更好！但是也存在不足，主要表現(xiàn)在策劃活動時不夠細致，策劃活動應(yīng)該所有的成員在一起商量才能把活動開展的更好，因此這方面我們要加強，但是我也相信這種情況我們會重視，也會盡快解決。

十二月工作總結(jié)2

　　在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實有效的開展各項工作。

　　主要工作

　　自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實各項工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實際，制定培訓(xùn)工作計劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補貨工作，對店內(nèi)的貨品進行有序的陳列，27日赴濟南進行貨品的挑選補充。四是做好新員工的招聘工作，對新進員工進行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先為原則，實行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

　　存在的問題

　　因新店裝修，店內(nèi)人力實在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。

　　下步計劃

　　新店裝修已基本結(jié)束，初定于20xx年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計劃如下：

　�。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)

　　首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的.規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細講解顧客進門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗的老員工，以師徒的形式對新員工進行具體、細致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

　�。ǘ�）老員工的培訓(xùn)

　　除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

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