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客戶經(jīng)理模型報(bào)告

時(shí)間:2024-08-26 10:02:04 報(bào)告 我要投稿
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客戶經(jīng)理模型報(bào)告

  在我們平凡的日常里,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的客戶經(jīng)理模型報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客戶經(jīng)理模型報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)同志們:

  大家好!

  轉(zhuǎn)瞬即逝。在xx還剩不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)候,我揮手告別,迎來了xx的鐘聲,并對(duì)自己這一年的工作做了總結(jié)。

  回頭看看今年,不知道做了什么,今年的營業(yè)額還沒完成,還差70多萬。感覺真的不舒服。我應(yīng)該對(duì)自己做一個(gè)回顧,總結(jié)這一年的一切。

  一、我認(rèn)為今年的表現(xiàn)沒有完成有三個(gè)原因:

  1、市場實(shí)力不夠強(qiáng)大,以至于xx大企業(yè)很多客戶還沒有接觸,沒有產(chǎn)生合同!沒有達(dá)到預(yù)期的效果!

  2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤快。我堅(jiān)持不到最后,尤其是今年4月到8月。訪問量特別不理想!

  3、在工作生活中,與人交流時(shí),說話的方式方法需要進(jìn)一步改進(jìn)。

  二、工作計(jì)劃:

  在工作中,我始終明白,只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外工作一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能馬虎或疏忽。接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在要求的時(shí)限內(nèi)提前完成;另一方面,我應(yīng)該積極考慮、補(bǔ)充和改進(jìn)它們。

  業(yè)績代表的是過去,不是過去。要鞭策自己過去的不足和問題,才能在新的時(shí)代有更好的突破!為了提高明年的工作水平,給自己制定如下計(jì)劃:

  三個(gè)主要部分:

  1、對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。

  2、在擁有老客戶的同時(shí),必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。

  3、要想有好的業(yè)績,必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。

  九個(gè)子類別:

  1、每月應(yīng)增加5個(gè)以上新客戶和3個(gè)潛在客戶。

  2、每周總結(jié)一次,每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論,看看工作中有什么錯(cuò)誤,及時(shí)改正,下次不要重復(fù)。

  3、認(rèn)識(shí)客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備,避免失去這個(gè)客戶。

  4、你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會(huì)有忠誠的客戶。在某些問題上,你和你的客戶意見一致。

  5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度應(yīng)該是一樣的,但不能太卑微。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8、自信很重要。你要建立自信,經(jīng)常對(duì)自己說:“我是最棒的!我獨(dú)一無二!”。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。

  9、需要與公司其他員工有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。

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