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煙草專賣科內(nèi)勤工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的煙草專賣科內(nèi)勤工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
xx年,專賣科內(nèi)勤在科室正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體專賣人員的支持和幫助下,解放思想、更新理念,扎實工作、埋頭苦干,完成了科室交給的上傳下達(dá)、服務(wù)協(xié)調(diào)及后勤保障等各項工作任務(wù),整個內(nèi)勤工作又邁上了一個新的臺階。
一、完善規(guī)范,嚴(yán)格要求,提高案件水平
一是按科室的要求,嚴(yán)格依法辦案,頂住“人情案,關(guān)系案”,查辦的每一起案件,堅決按法律規(guī)定進(jìn)行處理。二是在下達(dá)相關(guān)法律文書前,嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。三是進(jìn)一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,詳細(xì)規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題,對《詢問筆錄》、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時機,組織全體人員進(jìn)行專項學(xué)習(xí),使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握;在實際使用過程中,我們本著邊運行邊完善的原則,對新情況、新問題及時進(jìn)行研究,對規(guī)范進(jìn)行補充完善,今年共進(jìn)行了五次大規(guī)模的修改,完善。四是建立了案卷核查制度,對每一份法律文書都仔細(xì)審核,填寫《案卷審核登記表》,發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在,并要求其進(jìn)行糾正,形成了一套“規(guī)范有序,責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,得到了上級部門的肯定。
二、依法許可,特色服務(wù),行政許可走在全市前列
根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,我們結(jié)合實際情況,起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,從申請、辦理、審查、決定、送達(dá)等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度;根據(jù)科室安排,起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》,協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序,順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作;按檔案管理要求,為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進(jìn)行列。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,重復(fù)審查,材料上報準(zhǔn)確無誤
按各上級部門的要求,我們承擔(dān)著大量的上報工作,包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報,案件進(jìn)展情況,人員情況,計劃分配,行動方案等方面的材料,我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,建立了材料上報交叉審核及匯報制度,對每份材料,均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后,才能報送給上級部門;,在各類材料的上報過程中,沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。
雖然我們做了一些工作,取得了一點成績,但離科室的要求還有很大的差距。
1、對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,新情況,缺少研究,對策不多。
2、工作中的規(guī)范程度還不夠,還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。
3、信息閉塞,對上級的文件和指示精神了解地少,理解不透徹。
4、對市場不夠了解,數(shù)字概念不強,分析市場的能力不足。
我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路,實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新,建立一流的內(nèi)勤隊伍,做精做細(xì)每一項工作。
1、強化質(zhì)量意識,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,做好內(nèi)勤工作,達(dá)到“明”、“細(xì)”、“精”的基本要求!懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),明確工作上的漏洞及注意的問題;“細(xì)”就是要細(xì)化工作流程,注重細(xì)節(jié),做細(xì)內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項工作做到最好,要出精品。
2、在確保質(zhì)量的前提下,加快節(jié)奏,提高工作效率。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),立即落實,雷厲風(fēng)行,不“短路”、不“斷路”,提高執(zhí)行效率。
3、完善各項制度,一要編寫各項內(nèi)勤工作流程。二要制定各項內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化管理考核措施。三要講規(guī)矩,嚴(yán)格按制度辦事,不打折扣。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。
4、建立一流的內(nèi)勤隊伍,干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì),在思想上、行動上與科室保持高度一致,樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),提高法律水平,在科室的指導(dǎo)下,開展法律研究,用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新,勤研究、善總結(jié),將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。
5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神,行業(yè)網(wǎng)站信息,查找相關(guān)的資料,搜集材料,確保信息暢通,為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,為中隊提供數(shù)據(jù)信息。
6、提前規(guī)劃,提前研究,許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程,確保明年的換證工作順利、有序地進(jìn)行。
7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料,建立和豐富工作案例庫,并以此進(jìn)行培訓(xùn),提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。
8、一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報道,發(fā)揮專賣的喉舌作用,將專賣干的工作說出來,寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書,把日常的各項工作做細(xì)、做好。
新的一年即將到來,面臨著新形勢下的新任務(wù),對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,我們一定要明確工作定位,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,為局(部)和科室各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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