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學(xué)生實(shí)踐報告

時間:2024-07-04 10:23:06 總結(jié) 我要投稿

實(shí)用的學(xué)生實(shí)踐報告范文

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來越多人會去使用報告,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的實(shí)用的學(xué)生實(shí)踐報告范文,希望對大家有所幫助。

實(shí)用的學(xué)生實(shí)踐報告范文

實(shí)用的學(xué)生實(shí)踐報告范文1

  對于社會實(shí)踐,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要?dú)v時最長的一次了,當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)踐征程時,我再次感受到了實(shí)踐難,找實(shí)踐單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實(shí)踐工作地點(diǎn)要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業(yè)工作實(shí)踐的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。

  10號,經(jīng)過了前幾天的調(diào)整,了解,我正式實(shí)踐上班了,主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材,進(jìn)而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉(xiāng)音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到,想來就覺的`很無奈,只能后悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。

  盡管這樣,但我并不氣餒,當(dāng)有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)踐后,我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進(jìn)店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。

實(shí)用的學(xué)生實(shí)踐報告范文2

  實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

  課本上學(xué)的知識都是最基本的理論知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的才可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)踐或者實(shí)習(xí)時都覺得課堂所學(xué)的知識毫無用武之地,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本理論知識作為鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?

  盡管我實(shí)踐嘗試的只是一個前臺接待的工作,沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,當(dāng)然,以一個初生牛犢也還不具備那樣的資歷。但公司既然設(shè)了這個職位,必定認(rèn)為有其存在的必要性。關(guān)于前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象的重要性可想而知,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),起步于前臺迎客,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

  前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑,包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。工作基本要求還是注重辦事麻利、高效、不出差錯。提高效率,就得讓自己時刻保持在注意力集中、反應(yīng)迅速敏捷的狀態(tài)。參照首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。

  當(dāng)然,要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還是不夠的,還要必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,避免弄巧成拙。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。作為一個公司的門面,個人形象不僅僅是只外在的形象,更要求對一個公司的工作氛圍及精神面貌的展示。

  作為公司的一個組成部分,加強(qiáng)與公司各部門的溝通是非常必要的。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外,如果某個部門暫時沒有工作人員,可以及時提醒來電方,并簡要說明工作人員在職時間,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的'問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作出良好的公關(guān)宣傳。做好公司部門和客戶溝通的有力橋梁。

  前臺接待的工作,本就是單調(diào)乏味的。工作內(nèi)容簡單,日日重復(fù),很多時候會覺得很無聊沒勁又沒有可學(xué)之處。但是耐心堅持或許就是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。有時候,覺得草草了事也并無妨。這樣,卻容易在一些細(xì)節(jié)上犯錯出紕漏。反之,只要肯用心地做,反而會左右逢源。越認(rèn)真工作越覺樂趣,越做越是起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,在工作崗位上,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!

  作為一個職業(yè)新人,一個公司新人。我存在的問題也不止一點(diǎn)點(diǎn)。遇到突發(fā)狀況時,反應(yīng)不過敏捷,采取措施不夠及時,即使及時也不一定恰當(dāng);工作時,考慮不夠周到,觀察不夠仔細(xì),沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使得我在面對客戶時不夠從容自然。種種的缺陷讓我的實(shí)踐工作在一開始便處于不甚良好的狀態(tài)。但任何進(jìn)步都是學(xué)習(xí)的過程。雖然犯著錯,但在錯誤中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在僅僅幾天的工作中受益良多。我在大街上發(fā)過了傳單,我?guī)蛠砜椭v解介紹了基本業(yè)務(wù),我收下分理了許多的快遞,我曾跑過腿,我接到過態(tài)來意不善的電話,我更新了公司部門的通訊錄,我曾收到過善意的感謝,當(dāng)然,還有準(zhǔn)確尖銳的惡評。無論這些是否與我的專業(yè)內(nèi)容相關(guān),它存在的意義都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個學(xué)習(xí)的意義。這不僅僅是一種學(xué)習(xí),更是一種親身經(jīng)歷。是一種任何人都無法口傳相授,必須自得其樂的經(jīng)驗(yàn)。

  經(jīng)過這次較為短期的實(shí)踐認(rèn)知,我學(xué)到的卻是我目前大學(xué)中難以接觸學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事、上司相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的第一大難題,于是在實(shí)踐時我便更有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處和諧的,而自己也一定虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于自己所在的本部門,還要跟別的部門例如財政部、銷售部等其他部門的同事和諧相處,此時,工作效率才會顯著提高,人們常說“和氣生財”,在我們的日常工作生活中也并不無道理。而且在工作中常與前輩們聊天交談不僅可以促進(jìn)人際關(guān)系,工作之余勞逸結(jié)合,更是可以學(xué)到不少工作以外、踏入社會的前輩們經(jīng)驗(yàn)所得的難得的事情,盡管我們并不一定會遇到一些情況,可有所了解做到心中有數(shù),知道何種應(yīng)對方案,也算是此次實(shí)踐學(xué)習(xí)的意外所得了。

  實(shí)踐工作雖然結(jié)束了,但感受仍蕩漾在心中。再過兩年,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己已經(jīng)過去的大學(xué)生活有許多讓我回味的思緒,以及還將要走的大學(xué)生活,又有許多需要思考充實(shí)的計劃,在這個即將春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!

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