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2022金融知識萬里行活動總結(jié)(通用20篇)
活動已經(jīng)圓滿收場了,相信你一定有很多值得分享的收獲,寫一份活動總結(jié),記錄收獲與付出吧。那么什么樣的活動總結(jié)才合適呢?下面是小編收集整理的2022金融知識萬里行活動總結(jié)(通用20篇),希望能夠幫助到大家。
金融知識萬里行活動總結(jié)1
xx聯(lián)社根據(jù)市人行、縣人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動的統(tǒng)一安排,結(jié)合xx聯(lián)社工作實際制定活動方案,自9月1日起,xx聯(lián)社如期啟動金融知識普及宣傳月活動,并召開各信用社專題會議,進行安排部署,進一步明確活動主題和內(nèi)容,在全轄區(qū)內(nèi)認真組織開展了為期一個月的金融知識普及宣傳月宣傳活動,F(xiàn)將xx聯(lián)社本次宣傳活動情況總結(jié)報告如下:
一、高度重視,扎實推進。
自9月初接到人行關(guān)于金融知識普及宣傳月活動后,xx聯(lián)社高度重視,精心組織,周密部署,組織全轄信用社力量,扎實推進了此項活動順利開展,科學(xué)制定活動方案,加大銀行業(yè)消費者合法權(quán)益宣傳力度,為有效推動本次活動取得實效奠定基礎(chǔ)。
二、圍繞主題,精心組織。
20xx年金融知識普及宣傳月活動主題為:開展金融知識宣傳活動,提升廣大消費者的金融素養(yǎng),使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果;顒涌谔枮椋浩占敖鹑谥R,惠及百姓生活,共建和諧金融。xx聯(lián)社通過在全轄網(wǎng)點制作宣傳橫幅,印制宣傳彩頁,各網(wǎng)點LED宣傳屏滾動播放活動內(nèi)容,在戶外設(shè)置咨詢臺,擺放宣傳折頁,張貼宣傳海報等方式主動向群眾廣泛宣傳活動內(nèi)容。為加大宣傳力度,xx聯(lián)社組織全轄工作人員到人流量較大的購物廣場、批發(fā)市場、社區(qū)門口等地方進行巡回宣傳,同時,以金融知識普及宣傳月活動為依托,積極在全轄組織開展了兩次金融知識四進三送等活動,在宣傳活動中,xx聯(lián)社共印發(fā)宣傳資料5.5萬份,輻射社區(qū)、市場、農(nóng)戶3.2萬個,懸掛宣傳橫幅70余副,LED電子屏宣傳滾動28天,累計接待消費者咨詢10.6萬人次。
三、集約資源,注重實效。
xx聯(lián)社緊密圍繞金融知識普及宣傳月活動主題,精心挑選金融消費者最需要掌握的金融知識,把握宣傳進度,與當(dāng)前開展的金融知識進萬家宣傳服務(wù)月活動互促互進,相互提高,統(tǒng)籌推進,有效避免了重復(fù)勞動和資源浪費,收到了良好的宣傳效果。
四、注重總結(jié),健全機制。
為鞏固宣傳成果,xx聯(lián)社要求全轄信用社、各部門高度重視,相互配合,以此確保了此項活動的順利開展。并針對本次活動中金融消費者反映出的重點和突出問題,xx聯(lián)社及時進行了改進,不斷提升服務(wù)水平,逐步建立持續(xù)、長效的'金融服務(wù)宣傳工作機制,全面提高了金融知識的覆蓋面,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
金融知識萬里行活動總結(jié)2
為進一步普及公眾的金融知識,提高對金融風(fēng)險的認識和防范,提升金融運用技能,構(gòu)件和諧金融關(guān)系,9月份,我行認真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)局、省分行、市分行倡導(dǎo)的相關(guān)精神和要求,組織全員參與,開展以“多一份金融了解,多一份財富保障”為主題的金融知識宣傳活動,取得一定的效果,F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、我行防范金融風(fēng)險知識宣傳月采取的措施
1、加強宣傳月的組織領(lǐng)導(dǎo)。為落實“防范金融風(fēng)險知識宣傳”活動,由總行統(tǒng)一部署,總行業(yè)務(wù)條線和相關(guān)管理部門及支行營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位,在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“防范金融風(fēng)險知識宣傳”宣傳的公眾教育服務(wù)活動。
2、開展多樣化的'宣傳方式。為擴大我行防范金融風(fēng)險知識的宣傳擴面,讓我縣更多的社會公眾得到金融知識的普及,我行利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動,一是我行圍繞防范金融風(fēng)險的主旨,在全行網(wǎng)點利用LED屏滾動播出宣傳標語;二是利用我行營業(yè)大廳內(nèi)液晶電視播放短片,宣傳卡安全、ATM機使用、投資理財?shù)葍?nèi)容;三是由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣樂天瑪特門前,通過設(shè)立戶外宣傳臺向我縣社會公眾宣傳卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙進等內(nèi)容,在提升我縣公眾金融風(fēng)險意識上取得了良好效果。
3、結(jié)合我行“123”工程,加強對農(nóng)戶宣傳力度。我行將本次活動和“123”工程相結(jié)合,我行各網(wǎng)點按照“123”工程進度安排,在進村入戶、進商入鋪、進園入企的過程中,對照“防范金融風(fēng)險知識宣傳”活動的工作部署,通過我行印制的宣傳折頁和宣傳畫對農(nóng)戶著重講解非法集資的危害和如何防范電話詐騙,加強了我縣農(nóng)戶防范金融風(fēng)險的意識,提升了金融素質(zhì),獲得了廣大農(nóng)戶的好評。
二、我行防范金融風(fēng)險知識宣傳月取得的成效
1、提升了我行社會聲譽!胺婪督鹑陲L(fēng)險知識宣傳”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我縣防范金融風(fēng)險的意識,拓寬了我行金融業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的營銷渠道,樹立了我行品牌和良好形象,獲得了我縣廣大百姓的廣泛贊譽。
2、加強了我縣防范金融風(fēng)險水平。通過本次活動的有效開展,全面提升了我縣公眾金融安全意識,提高了公眾金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行金融服務(wù),增強了消費者信心,為社會公眾營造了一種懂金融、用金融的良好氛圍。同時我行也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行在下一階段為公眾提供更優(yōu)質(zhì)、更有效的金融知識服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、促進了我行創(chuàng)新能力。通過本次與客戶近距離的接觸,進一步了解到客戶對金融服務(wù)新的需求,針對客戶需求,我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新經(jīng)營模式,在貸款投放上以普
惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求,加大對新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村水利建設(shè)的信貸投放,重點支持城鄉(xiāng)一體化建設(shè)下經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的中小企業(yè)金融服務(wù),提升了我行在金融市場的核心競爭力。
金融知識萬里行活動總結(jié)3
近日,根據(jù)中國銀監(jiān)會重慶監(jiān)管局關(guān)于開展20xx年“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動的相關(guān)要求,興業(yè)銀行重慶分行全轄各家支行及社區(qū)支行分別根據(jù)自身網(wǎng)點分布情況開展形式多樣的宣傳活動。
針對今年以來新版假幣出現(xiàn)、違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、個人信息泄露、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)等問題,興業(yè)銀行詩情路社區(qū)支行于9月8日走進保利可愛島老吾老老年活動中心,開展“安愉人生”金融知識宣講活動。在活動過程中,以中老年人金融知識普及為重點,以互動授課、現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳折頁等形式,通過為中老年人普及金融安全知識,引導(dǎo)中老年人增強風(fēng)險意識,安全使用銀行電子產(chǎn)品,提升金融消費自我保護能力,為中老年人的金融消費權(quán)益保駕護航。
活動開場首先為社區(qū)中老年消費者宣傳和普及20xx版第五套人民幣100元紙幣票面特征和公眾防偽特征等防偽識別和反假知識的相關(guān)內(nèi)容,提高中老年人“識假反假”能力。
并對常見的詐騙手段、電信詐騙案例進行分析,對于如何識別電信詐騙、遇到電信詐騙可以采取的防范緊急措施等跟中老年人進行交流,并回答消費者相關(guān)問題;顒舆通過游戲參與有獎環(huán)節(jié),把防范電信詐騙知識變成游戲知識和現(xiàn)場消費者互動,寓教于樂,營造了輕松的金融知識學(xué)習(xí)氛圍。
本次金融知識宣講活動聚集了近五十位中老年消費者參與,活動現(xiàn)場氣氛踴躍,受到一致好評,有效提升了廣大消費者的金融素養(yǎng),增強了廣大消費者的'風(fēng)險意識和責(zé)任意識。興業(yè)銀行重慶分行將一如既往地為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),并積極踐行社會責(zé)任,持續(xù)做好金融知識的普及工作。
金融知識萬里行活動總結(jié)4
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,中國農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應(yīng)中國人民銀行“關(guān)于普及金融知識”活動的號召,全面落實以普及金融知識,守住“錢袋子”為主題的系列活動,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:
一、成立組織,制定方案,高度重視確;顒佑谐尚
為確保金融知識普及活動順利開展,我行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛動員,深入宣傳,結(jié)合實際確保活動有聲色
我行在此次推進普及金融知識活動中,以開展公眾教育、服務(wù),宣傳普及金融知識,強化風(fēng)險意識,倡導(dǎo)理性消費為主旨,大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的`生活品質(zhì)。通過活動的開展,努力達到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
宣傳活動期間,我行以“普及金融知識,守住錢袋子”為主題,制作相關(guān)海報、宣傳單頁,在網(wǎng)點以及網(wǎng)點周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外,我行各網(wǎng)點宣傳團隊還走進社區(qū)、商區(qū),主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù),力爭做到將金融知識送到網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中,我行宣傳人員與網(wǎng)點附近小區(qū)民眾和街面往來受眾進行了交流互動,對大眾提出的金融知識問題一一做出解答,參與受眾對金融知識的普及活動表示滿意,表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題,希望經(jīng)常組織此類活動。
此次宣傳活動,有效加深了公眾對銀行金融知識的認識,提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
金融知識萬里行活動總結(jié)5
20xx年9月1日至9月30日,XX銀行(以下簡稱我行)按照人民銀行XX支行的統(tǒng)一部署,開展了以多一份金融了解,多一份財富保障為主題的金融知識宣傳活動。
本次宣傳活動我行主要以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標語,并在網(wǎng)點內(nèi)播放宣傳片,重點對銀行業(yè)金融知識進行宣傳講解。在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
在宣傳活動中,我行工作人員通過向公眾介紹基礎(chǔ)金融知識,其內(nèi)容重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,將金融知識和金融服務(wù)送進來行的每一個人的心中。
活動期間,我行講解員認真的耐心的用通俗的.語言、生動的事例向市民宣講基本金融知識和實用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚,紛紛結(jié)合身邊事例進行詢問,講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。同時,我行在營業(yè)大廳內(nèi),循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,在等候的時候,不知不覺中金融知識深入腦海,使自己防范意識得到提高。在宣傳、講解中社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),保障自身資金安全的意識和能力得到了提升。
今后我行會加大力度宣傳,讓市民們更多一份的金融知識了解,更少一份的金融風(fēng)險。
金融知識萬里行活動總結(jié)6
5月18日,天府路社區(qū)支行利用現(xiàn)在開學(xué)的時候開展了送金融知識進校園活動走進了校園華南師范大學(xué),支行工作人員在操場設(shè)點,現(xiàn)場向?qū)W生和老師普及金融知識,提供金融服務(wù)。
在宣傳活動現(xiàn)場,同學(xué)們都拿起了宣傳折頁饒有興趣地翻閱起來。對于學(xué)生來說,金融知識既熟悉又陌生,工作人員耐心的為學(xué)生進行解釋。針對90后學(xué)生熱衷網(wǎng)購,追求個性的特點,工作人員結(jié)合本月的金融知識進萬家及金融知識普及月宣傳活動重點針對中學(xué)生常用的.網(wǎng)上銀行、匯款方式和收費、理財產(chǎn)品等金融知識進行了宣講。在宣傳的同時也積累了一批潛在的客戶資源。在宣傳的過程中,支行工作人員也適時送出了小禮物,得到了學(xué)生的喜愛。
此次宣傳活動共接待了數(shù)百名學(xué)生和老師,發(fā)放資料200多份。通過開展"送金融知識進校園"宣傳服務(wù)活動,加深了學(xué)生對金融知識的認識和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險識別能力,讓"多一份金融了解,多一份財富保障"的觀念深入每個人心里,得到了老師和同學(xué)的一致好評。
金融知識萬里行活動總結(jié)7
3月14日,交行浦東支行聯(lián)合人民路支行、解東支行、龍河支行共同走進連云港師范高等專科學(xué)校開展了“3.15金融消費者權(quán)益、金融知識進校園”宣傳活動。此次活動以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”為主題,重點向?qū)W生宣講虛假金融和非法集資廣告相關(guān)特征、識別金融廣告真實性合法性時需注意的情況、如何通過“多問、多想、多學(xué)”三多步驟來增強自身的'辨別能力等,提醒在校學(xué)生注意防范金融陷阱;顒又,宣傳人員向在校學(xué)生發(fā)放“20xx年3.15金融消費者權(quán)益保護日”宣傳折頁、支付安全知識宣傳折頁、金融網(wǎng)絡(luò)安全知識手冊等宣傳材料,并向?qū)W生宣講消費者八大基本權(quán)利和維權(quán)途徑。得到了學(xué)生的一致好評。
此次活動的開展,提高了在校學(xué)生識別非法金融廣告、遠離投資詐騙陷阱、抵制虛假金融廣告、維護消費金融安全的能力,擴大了金融知識在校園的覆蓋面,增強了廣大學(xué)生的金融風(fēng)險防范意識和自我保護意識,較好地普及了金融知識,提高了校園金融消費者的維權(quán)能力。
金融知識萬里行活動總結(jié)8
20xx年9月10日,長安銀行商洛分行北新街小微支行組織金融知識進校園活動在商洛學(xué)院進行,支行工作人員在學(xué)校門口設(shè)點宣傳,現(xiàn)場向?qū)W生和老師普及金融知識,提供金融服務(wù)。
下午,伴隨著下課的鈴聲,學(xué)生們陸陸續(xù)續(xù)地向校門口走來,我們金融知識宣傳活動也正式開始了?吹綄W(xué)生和老師走來,工作人員熱情的遞上了早已準備好的各類金融知識宣傳資料,并簡單的向他們介紹了金融知識。
此次宣傳活動共接待了數(shù)名學(xué)生和老師,發(fā)放資料120多份。通過開展“金融知識進校園”宣傳服務(wù)活動,加深了學(xué)生對金融知識的認識和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險識別能力,讓“多一份金融了解,多一份財富保障”的.觀念深入每個人心里,得到了老師和同學(xué)的一直好評。
金融知識萬里行活動總結(jié)9
為深入貫徹黨的群眾路線,更好地服務(wù)金融消費者,使廣大人民群眾享受到金融改革成果。9月x日我行按照人民銀行的安排部署,精心安排,積極行動,認真組織開展了“金融知識普及月”活動;顒尤〉妙A(yù)期效果,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織
為切實抓好此次“金融知識普及月”工作,xxxx分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召集廣發(fā)員工召開了金融知識普及月專題討論會,討論活動的具體步驟,制定了詳細的活動方案,并安排辦公室工作人員與各個參與機構(gòu)溝通與協(xié)作,專人負責(zé),做到了工作機制健全、分工明確,從制度上促進了此次工作的開展。
二、廣泛宣傳,增強實效
(一)xxxx分行活動主題鮮明。
活動月期間,我行網(wǎng)點電子屏幕將打出“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧金融”的主題口號。在網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺,印制了個人貸款、信用卡、電子銀行、手機銀行、自助銀行等通俗易懂、生動形象的宣傳折頁進行發(fā)放,全方位介紹了我行在支持經(jīng)濟發(fā)展,扶持小微企業(yè),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的新舉措以及反對洗錢、防范金融詐騙等方面的知識。
營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏反復(fù)播放宣傳口號外,還由各營業(yè)網(wǎng)點工作人員向公眾散發(fā)金融知識宣傳折頁并進行現(xiàn)場講解,盡一切努力擴大宣傳效果。
1、營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏顯示“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧社會”等字樣的宣傳語。
2、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳材料、咨詢員講解等形式,集中開展銀行業(yè)金融知識宣傳。
3、進校園,開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險教育。
(二)xxxx分行活動形式多樣。
從20xx年xx月xx日至30日,xxxx分行多措并舉,推進宣傳活動的有序進行:一是以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過在營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標語,在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人向客戶分發(fā)宣傳資料,并提供業(yè)務(wù)咨詢;二是積極組織金融知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)活動,擴大宣傳范圍。使用等進行了宣傳和講解;三是利用地方主流媒體開展全方位的.金融知識普及活動,以此來進一步提高全民金融知識權(quán)益保護意識。
(三)xxxx返航宣傳內(nèi)容廣泛。
xxxx分行重點對個人貸款、非法集資、反對洗錢、服務(wù)三農(nóng)等內(nèi)容向社會公眾進行廣泛宣傳,力求通過宣傳銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)廣大人民群眾科學(xué)合理理財,提升消費者的自我保護能力和意識,并于9月x日前完成準備工作,將各類宣傳品擺放在大堂經(jīng)理臺、折頁架等擺放于便于客戶取閱的位置;網(wǎng)點LED顯示屏內(nèi)加入“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧社會”等宣傳內(nèi)容。同時,大堂經(jīng)理、引導(dǎo)員以發(fā)放宣傳材料、解答客戶咨詢等方式積極向客戶宣傳本次“金融知識普及月”活動,使得活動在客戶間迅速傳播,為走出廣發(fā)宣傳打下了良好基礎(chǔ)。
9月x日是“金融知識普及月”集中宣傳日,xxxx分行組織本單位所有員工舉辦宣傳活動,以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過懸掛宣傳條幅、圖版宣講、發(fā)放宣傳材料、咨詢員講解等形式,積極向過往群眾宣傳本次活動并發(fā)放宣傳資料,向客戶普及個人貸款、信用卡、電子銀行、手機銀行、自助銀行等通俗易懂、生動形象的宣傳折頁進行發(fā)放,全方位介紹了我行在支持經(jīng)濟發(fā)展,扶持小微企業(yè),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的新舉措以及反對洗錢、防范金融詐騙等方面的知識,為前來咨詢的群眾進行耐心解答;顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈,吸引了不少群眾的關(guān)注,收到了良好的宣傳效果。
三、加強學(xué)習(xí),認真總結(jié)
金融知識的宣傳是維護金融消費者權(quán)益的重要保障之一,xx要求全體員工要加強相互之間的學(xué)習(xí)與交流,要以此活動為契機,聯(lián)合開展形式多樣、內(nèi)容廣泛的宣傳活動,建立活動長效機制,為保證轄內(nèi)金融運行環(huán)境的和諧與穩(wěn)定打下良好基礎(chǔ)。
金融知識萬里行活動總結(jié)10
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)〈中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”系列活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)[20xx]55號)、XX銀行同業(yè)公會和XX市銀行業(yè)公會的關(guān)于積極開展“普及金融知識萬里行”活動的相關(guān)要求,我行積極響應(yīng),全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:
一、高度重視,嚴密部署,及時啟動。
此次“普及金融知識萬里行”活動,得到我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,9月伊始,我行擬定了本次公眾教育活動實施方案,嚴密部署,并多次召開了專題會議,對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排,要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性。
二、主旨鮮明,目標明確,特色顯著。
我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中,以開展公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識、強化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費為主旨,大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。充分認識到此次活動是始興大眾村鎮(zhèn)銀行履行社會責(zé)任,認真做好公眾教育服務(wù)的一項重要工作。通過活動的開展,努力達到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目標。
三、形式靈活,渠道多樣、規(guī)范高效。
活動期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題,通過在營業(yè)網(wǎng)點開辟活動專區(qū),采用懸掛橫幅和宣傳口號,設(shè)立宣傳臺供客戶咨詢答疑等方式向客戶宣傳反假幣、征信等金融知識。同時,通過印制銀行的`金融業(yè)務(wù)、金融安全等宣傳冊或宣傳折頁,全面展示銀行誠信服務(wù)的良好形象,以贏得廣大客戶的信賴。
9月4日,我行還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進入商場”,擺攤設(shè)點,為廣大公眾提供咨詢,積極擴大金融知識普及面,提升活動效果。在活動期間,我行要求員工積極維護好活動秩序,尤其是要確!白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進入商場”過程安全、有序、平穩(wěn),各項應(yīng)急保障措施全面到位。
我行還結(jié)合自身服務(wù)特點、產(chǎn)品特性,因地制宜地普及金融知識活動,受到了廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中,我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動,繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
金融知識萬里行活動總結(jié)11
(一)此次活動作為落實學(xué)習(xí)教育活動要求和服務(wù)民生、聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn),堅持宣傳活動公益性,充分展示交行保護消費者權(quán)益的承諾和決心。
。ǘ└鶕(jù)本次宣傳活動重點,創(chuàng)新宣傳形式,豐富宣傳內(nèi)容,并統(tǒng)一使用了“銀行業(yè)消費者權(quán)益保護”標識,提高全行業(yè)宣傳活動的統(tǒng)一性和辨識度。在活動期間,各支行通過講座宣講、設(shè)點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾量,提升了金融消費者保障自身財產(chǎn)安全的意識和能力。
。ㄈ┦》中蟹e極承擔(dān)消費者宣傳教育主體責(zé)任,充分運用微信、微博等新媒體,通過自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳,提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力,幫助消費者提高風(fēng)險防范、使用正規(guī)金融服務(wù)的意識和能力,構(gòu)建和諧的銀行業(yè)消費環(huán)境,充分履行銀行業(yè)社會責(zé)任。
。ㄋ模┰谛麄骰顒又凶⒅乜蛻魸M意度,維護交行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象,結(jié)合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中,展現(xiàn)交行員工良好的服務(wù)精神面貌、優(yōu)秀的服務(wù)軟技能、專業(yè)的金融知識儲備,在社會公眾中樹立良好的.企業(yè)形象。
。ㄎ澹┰诨I備期間積極響應(yīng)了當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局對于本次活動的相關(guān)部署,做好活動各項準備工作。本次活動總行將統(tǒng)一設(shè)計宣傳主畫面與貼紙,省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網(wǎng)點公眾教育區(qū)進行宣傳教育,內(nèi)容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設(shè)備、電子渠道、代銷業(yè)務(wù)、鈔幣鑒別和非法集資等內(nèi)容。活動期間,全轄網(wǎng)點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
(六)通過此次活動的宣傳,客戶對金融知識有了一定了解,對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園“毒”貸款有了防范意識,可以識別一些不法分子利用的詐騙行為,做好信息回報和反饋工作,增進客戶對金融知識的了解,提高客戶風(fēng)險意識,做好風(fēng)險防范,有效的保護了自己的合法資產(chǎn)不受損害,幫助客戶正確識別金融產(chǎn)品的風(fēng)險,理性參與金融消費,促進消費者保護自身財產(chǎn)安全能力的增強。
金融知識萬里行活動總結(jié)12
20xx年“普及金融知識萬里行”活動是中國銀行業(yè)協(xié)會為全面提高公眾金融素質(zhì),構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系和良好金融生態(tài)環(huán)境所舉辦的大型系列活動。交通銀行吉林省分行作為吉林銀行業(yè)協(xié)會第七屆會長單位,率先啟動金融系統(tǒng)“普及金融知識萬里行”活動。為了鞏固完善銀行業(yè)消費者權(quán)益保護體系,切實履行服務(wù)消費者的'責(zé)任和義務(wù),提升文明規(guī)范服務(wù)水平,該行將20xx年7月、8月和9月分別定為“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”“電子智能銀行服務(wù)推廣宣傳月”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。
活動正值中國共產(chǎn)黨建黨96周年,在飄揚的黨旗下,參加啟動儀式的全體人員共同歌唱《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》《歌唱祖國》,以振奮人心的歌聲慶祝建黨96周年。
同時,交通銀行吉林省分行各網(wǎng)點以廳堂為宣傳陣地,組織員工走上街頭、深入周邊社區(qū)、市場、學(xué)校、企業(yè)等,以展臺、宣傳折頁、電子屏等媒介,就支付結(jié)算賬戶安全使用、電子智能銀行推廣等方面金融知識進行了重點宣傳,并對相關(guān)警示案例進行了充分宣傳,和客戶面對面的進行金融知識互動和普及。
在普及金融知識、提升服務(wù)與保護消費者權(quán)益的道路上,交通銀行吉林省分行將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新金融服務(wù),以客戶為中心,提升交行員工的服務(wù)水平與質(zhì)量,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,做您身邊的財富管理銀行。
金融知識萬里行活動總結(jié)13
自20xx年7月1日開始,農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動20xx年“普及金融知識萬里行”活動;顒又荚谔岣吖娊鹑谥R水平和金融風(fēng)險防范意識,增強銀行業(yè)消費者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力,切實保護消費者合法權(quán)益。
此次活動重點抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權(quán)益保護”、“個人征信知識”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢開展宣傳活動。一方面,充分利用網(wǎng)點資源,在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺,擺放“普及金融知識萬里行”宣傳折頁及海報;電子屏幕區(qū)滾動播放“關(guān)注信用記錄,共建誠信社會”“打擊非法集資,維護金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號。另一方面,該行還將通過開展主題宣傳活動,組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺,將萬里行相關(guān)金融知識發(fā)布至微信群和朋友圈,積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
金融知識萬里行活動總結(jié)14
20xx年7月1日上午,由遼銀協(xié)主辦,交通銀行遼寧省分行承辦的“20xx年度遼寧省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動啟動儀式”在交通銀行沈陽金廈支行拉開帷幕,銀行業(yè)協(xié)會副秘書長郭青、協(xié)會自律部主任李香淑、銀監(jiān)局消保處劉琳及交通銀行遼寧省分行消保部總經(jīng)理年艷秋到場參加了本次活動。
交通銀行遼寧省分行普及金融知識萬里行活動連續(xù)開展7年,已成為消費者教育服務(wù)品牌。20xx年度活動進一步加強與遼寧銀行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)聯(lián)動,結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的熱點、難點,確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性,切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系,全面構(gòu)建公平、公正、有序的'金融市場環(huán)境。
活動現(xiàn)場搭建了宣傳臺,擺放“金融消費者權(quán)益保護手冊”、“個人信息安全保護”、“校園金融安全”、“個人賬戶管理”、“金融詐騙風(fēng)險防范”等多種宣傳折頁以及展架,向廣大消費者講解各類金融常識及群眾關(guān)切的重點問題。同時,根據(jù)7月份“支付結(jié)算賬戶使用安全月”的宣傳主題,以20xx年12月中國人民銀行印發(fā)的《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔20xx〕261 號)為基礎(chǔ),組織不同年齡的消費者群體50余人,對個人賬戶使用問題進行了詳解:一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)別,就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發(fā),多方面開展對消費者安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰?三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果進行宣傳,嚴明利害關(guān)系。
金融知識萬里行活動總結(jié)15
為進一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用,我支行按照中國銀監(jiān)會和河北銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家” 金融知識宣傳服務(wù)月活動的工作部署,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務(wù)水平,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、我行“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月采取的具體措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動的順利開展,支行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)此次活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。
組 長:
副組長:
成 員:領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
負責(zé)活動的組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、溝通聯(lián)系工作;了解和掌握活動的進展情況;做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
2、開展形式多樣的宣傳方式。
為擴大我行金融知識的宣傳面,讓我市更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用led屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用led屏滾動播放宣傳標語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權(quán)益保護等金融知識。
二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設(shè)備、電子銀行等的金融知識,范文寫作引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。用通俗易懂的宣傳標語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識。
三是采用設(shè)點宣傳,由支行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我市主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我市公眾整體金融知識水平。
二、普及金融活動萬里行取得的成效
1、提升了我行社會形象。本次“金融知識進萬家”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我市公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我市廣大社會公眾的歡迎和好評,取得了預(yù)期的`效果。
2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行各項金融服務(wù),增強了我市消費者信心,為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我市客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、思想?yún)R報專題加強了客戶的金融風(fēng)險防范水平
本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我市公眾的金融風(fēng)險防范水平。
三、下一步工作計劃
建立普及“金融知識進萬家”的長效機制。在今后的工作中,我行將進一步加強對我市公眾普及金融知識,深入調(diào)研,按照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化,建立普及金融知識的長效機制。通過此次的宣傳,不僅拉近了我行
員工與社會公眾之間的距離,加深了廣大市民對我支行業(yè)務(wù)的了解,也同時拓寬了支行發(fā)展思路,讓員工通過切身體驗,深刻認識到做好服務(wù)宣傳工作的重要意義。
金融知識萬里行活動總結(jié)16
7月18日上午,交通銀行常州城中支行組織員工到牡丹公寓舉行金融知識萬里行宣傳活動。
此次活動的重點是向小區(qū)客戶宣傳中國人民銀行261號文,內(nèi)容包含:介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)別,就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大消費者進行宣教;從加強個人支付信息安全保護角度出發(fā),通過開展安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)蔚哪芰?同時,加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果進行宣傳,言明利害關(guān)系。
由于知識面較廣,貼近老百姓的日常生活,受到了客戶的`一致好評。此次活動,為小區(qū)群眾普及了金融知識理念,擴大了金融知識的受眾面,提升了交通銀行財富管理銀行的品牌形象。今后,交通銀行常州城中支行將持續(xù)開展此類活動,在服務(wù)客戶的同時取得雙贏!
金融知識萬里行活動總結(jié)17
為加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì),促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求,在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構(gòu)與金融消費者和諧發(fā)展的`良好金融交易環(huán)境,始終將維護金融消費者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措,實施目標管理與責(zé)任推動。將消費者在消費金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護案例作為重點內(nèi)容進行宣傳,并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融IC卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日,該行在網(wǎng)點門前設(shè)置宣傳點,網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺,安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,受理過往市民咨詢50余人次,受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點LED屏幕滾動播出宣傳標語,確保宣傳效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話,暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深入持久開展。
在活動中,該支行在營業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺和講解點,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的職工擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權(quán)益保護知識進行了重點宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中,深刻解讀“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵,該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量,保護金融消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán),共同維護金融消費者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展,該行將進一步完善服務(wù)機制,持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動作用,向社會各界宣傳金融知識,真正做到把金融實惠帶到大眾中去,更好的為社會公眾提供金融消費權(quán)益保護服務(wù)。
金融知識萬里行活動總結(jié)18
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,郵儲銀行青龍支行積極響應(yīng),全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:
一、我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中。
以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費為主旨,大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展,努力達到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的`。
二、宣傳活動期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題。
將在網(wǎng)點和網(wǎng)點周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺,向廣大公眾發(fā)放宣傳資料,向自助設(shè)備等宣傳載體,構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外,該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶,主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù),力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動,將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識,提升公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,還將有利于銀行業(yè)公眾教育長效機制的形成與完善。
三、活動期間,開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。
我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務(wù)的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動的主題,還主動向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識,受到了客戶的認同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識,防范風(fēng)險。
金融知識萬里行活動總結(jié)19
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署,為期三個月。
啟動日當(dāng)天,雖然鹽城地區(qū)普降大雨,不方便進行戶外宣傳,但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地,向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識,尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進行了風(fēng)險提示,受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式,組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進行宣傳,進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng),進一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的'成效,提高了公眾的金融知識水平和安全意識,并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護金融消費者的服務(wù)理念,提升了全行服務(wù)品質(zhì),提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
金融知識萬里行活動總結(jié)20
為貫徹落實中國銀行業(yè)協(xié)會“20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行”活動精神,進一步普及金融知識,強化消費者安全意識,郵儲銀行東營市分行按照省行要求,聯(lián)合中國郵政集團公司東營市分公司在20xx年7月至9月期間,每月設(shè)定宣傳主題,積極開展“普及金融知識萬里行”活動。
20xx年7月設(shè)定的'宣傳主題為支付結(jié)算賬戶使用安全。一是重點依托網(wǎng)點進行宣傳,組織轄內(nèi)全部銀行自營網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點設(shè)置宣傳展臺,擺放海報和展架,專人負責(zé)為消費者進行解答,發(fā)放宣傳折頁,講解相關(guān)金融知識,并利用客戶等候期間宣傳金融知識,通過“面對面”宣傳活動,提高客戶的金融知識水平。二是組織轄內(nèi)網(wǎng)點積極開展進社區(qū)、進商鋪、進市場、進村鎮(zhèn)等系列特色宣傳活動,面向銀行卡使用頻繁、賬戶知識接觸較少等公眾群體開展有針對性的宣傳活動,重點宣傳銀行卡、信用卡等金融知識,戶外集中宣傳點數(shù)量達到77個,累計活動次數(shù)100余次。
郵儲銀行東營市分行不斷擴大結(jié)算賬戶知識普及范圍,向消費者宣傳金融知識,普及金融安全宣教,有效提高了消費者的安全防范意識和辨別真?zhèn)文芰,樹立了我行服?wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的良好形象。
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