商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)1

　　1.計(jì)劃摘要計(jì)劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。

　　計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷(xiāo)策略;銷(xiāo)售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。

　　在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

　　3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)門(mén)人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門(mén)的功能與責(zé)任;各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。

　　網(wǎng)店的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

　　我的商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(關(guān)于手機(jī)配件)：

　　執(zhí)行總結(jié)：

　　(1) 定位：

　　在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國(guó)。

　　(2) 使命：

　　完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.

　　(3) 背景簡(jiǎn)述：

　　手機(jī)無(wú)疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。

　　(4) 結(jié)構(gòu)：

　　我們團(tuán)隊(duì)由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。

　　商業(yè)機(jī)會(huì)：

　　(1) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

　　abi預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　(2) 遠(yuǎn)景分析：

　　全球的到20xx年收入超過(guò)800億美元。而我們的回報(bào)應(yīng)該在兩年后得到回報(bào)。對(duì)于每個(gè)人付出貳拾元錢(qián)的話(huà)，只要有兩萬(wàn)客戶(hù)就可以達(dá)到二十萬(wàn)的收益。(而這兩萬(wàn)人也只不過(guò)是整個(gè)太原的高校所有人數(shù)的

　　商業(yè)模式：

　　(1) 市場(chǎng)定位：

　　市場(chǎng)首先定在我們哈市的幾所有名高校

　　(2) 產(chǎn)品與服務(wù)：

　　產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線(xiàn)、電池、充電器、飾品、來(lái)電閃光等等。距離較近的采取親自上門(mén)供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。

　　(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：

　　我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質(zhì)量戰(zhàn)，既給予客戶(hù)可信賴(lài)的心理品牌，也把自己的市場(chǎng)弄出樣子，知名度增加。另一點(diǎn)就是在于對(duì)客戶(hù)的及時(shí)供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

　　組織描述：

　　(5) 組織的性質(zhì)：

　　兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(c2c) ，未來(lái)有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。

　　(6) 組織的構(gòu)成：

　　有我的供應(yīng)商，和我的專(zhuān)業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線(xiàn)咨詢(xún)、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷(xiāo)售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施(相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶(hù)的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴(lài)的廠家)和聘用顧問(wèn)，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話(huà))。

　　(7) 組織的使命：

　　完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.

　　(8) 組織的目標(biāo)：

　　把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛(ài)好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛(ài)好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。

　　項(xiàng)目描述：

　　(1) 現(xiàn)狀與描述：

　　關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非�；鸨�的，經(jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的'優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買(mǎi)又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢(qián)。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶(hù)對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買(mǎi)到更加滿(mǎn)足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。

　　(2) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：

　　(3) 經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：

　　按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開(kāi)始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。

　　項(xiàng)目方案：

　　(1) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

　　明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

　　(2) 技術(shù)方案：

　　需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買(mǎi)，自主開(kāi)發(fā)，外包及其他技術(shù)。

　　項(xiàng)目進(jìn)度：

　　(1) 分階段項(xiàng)目任務(wù)

　　一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣(mài)出主要對(duì)象;二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等;三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。

　　(2) 項(xiàng)目管理：

　　網(wǎng)上操縱買(mǎi)賣(mài)交易的對(duì)話(huà)框，進(jìn)行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。

　　組織機(jī)構(gòu)及人力資源：

　　(1) 項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu);

　　發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實(shí)施者也是。

　　市場(chǎng)分析：

　　(1) 目前在哈市中小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買(mǎi)賣(mài)多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的效果是很有成效的。剛開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶(hù)會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。

　　營(yíng)銷(xiāo)方案：

　　線(xiàn)上+線(xiàn)下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷(xiāo)方案中見(jiàn)

　　投資規(guī)模及籌資方案：

　　(1) 估算資金規(guī)模：

　　隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶(hù)數(shù)量在不斷的增加，以及開(kāi)店所需項(xiàng)目(業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出)，和一些商店專(zhuān)題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專(zhuān)題報(bào)告(上面的組織構(gòu)成有具體的說(shuō)明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計(jì)算，并以邊賣(mài)邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右(此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模)。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。

　　(2) 籌資方案：，

　　找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。

　　財(cái)務(wù)分析：

　　(1) 成本：

　　對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說(shuō)明)及一些基本產(chǎn)品的買(mǎi)進(jìn)和運(yùn)出。

　　(2) 盈利模式：

　　c2c及c2b的商業(yè)模式

　　(3) 盈利能力：

　　由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲�的市�?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話(huà)態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。

　　(4) 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:

　　由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷(xiāo)方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。

　　(5) 回收期估算：

　　買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(mǎi)(賣(mài))信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢(qián)。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：

　　(1) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：

　　由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶(hù)關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù); 專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性; 及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整;同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。

　　(2) 政策風(fēng)險(xiǎn)：

　　可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。

　　(3) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：

　　員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷(xiāo)員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開(kāi)店的專(zhuān)一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)2

　　一、團(tuán)隊(duì)介紹

　　團(tuán)隊(duì)介紹中，要講明白每個(gè)人具體的分工和過(guò)往的背景。例如，老王，是CEO，負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館的線(xiàn)下拓展，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)，以前經(jīng)營(yíng)過(guò)3年的網(wǎng)球場(chǎng)館。小馬，是CTO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整體研發(fā)，以前在騰訊某某部門(mén)擔(dān)任過(guò)3年的工程師。

　　因?yàn)樵诰唧w產(chǎn)品沒(méi)有面世以前，團(tuán)隊(duì)是公司最重要的資源，所以也要突出每個(gè)成員的一個(gè)能力和成績(jī)，就像是大家的簡(jiǎn)歷一樣，要讓投資人看到你們這幾個(gè)人，就想轉(zhuǎn)身“I want you”，具體可以講一下以前的一個(gè)工作成績(jī)，歷史的業(yè)績(jī)，可以體現(xiàn)人能力的部分。

　　另外，有一點(diǎn)大家沒(méi)注意的，要寫(xiě)明白團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人，哪個(gè)是全職的，哪個(gè)是兼職的，哪個(gè)是顧問(wèn)，哪個(gè)會(huì)于什么時(shí)候正式加入公司。

　　團(tuán)隊(duì)是當(dāng)前最重要的資源，如果你在寫(xiě)計(jì)劃書(shū)時(shí)，就感覺(jué)這塊是弱勢(shì)，拿不出手，那不僅是怎么寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的問(wèn)題，首先要考慮，如何組建出一支好的團(tuán)隊(duì)，最開(kāi)始，對(duì)很多團(tuán)隊(duì)來(lái)講，拿到錢(qián)之前，找不到好的人才，找到好的人才，又不愁拿不到錢(qián)。這是個(gè)雞跟蛋的問(wèn)題，我建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先解決團(tuán)隊(duì)的組建問(wèn)題，如果是因?yàn)槟玫搅隋X(qián)，才愿意加入的伙伴，那并不足夠信任你的人和團(tuán)隊(duì)，另外，能不能得到團(tuán)隊(duì)成員的信任，一起跟著你做事，也證明了創(chuàng)始人的能力和魅力，創(chuàng)業(yè)者想成功，就應(yīng)該培養(yǎng)自己的這種能力和魅力。

　　二、要解決的問(wèn)題

　　解決了誰(shuí)在做，誰(shuí)在創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題，接著要給投資人講明白，做什么，為什么要做的問(wèn)題了，我們很多人，都會(huì)有很多點(diǎn)子，然后根據(jù)這個(gè)點(diǎn)子，就會(huì)去想產(chǎn)品什么做，服務(wù)怎么做，這個(gè)是由內(nèi)而外的一個(gè)過(guò)程，但大家忘了對(duì)這個(gè)點(diǎn)子去深究，如果你接觸過(guò)一些投資人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們經(jīng)常問(wèn)你，你這個(gè)東西解決了用戶(hù)什么“痛點(diǎn)”，滿(mǎn)足了用戶(hù)什么“需求”，你這個(gè)需求是真需求還是偽需求，當(dāng)然，你有了一個(gè)點(diǎn)子的時(shí)候，很多時(shí)候都是看到了具體的現(xiàn)象而萌發(fā)的，你覺(jué)得點(diǎn)子本身就是滿(mǎn)足了需求，但我建議發(fā)現(xiàn)點(diǎn)子以后，你還要多想幾個(gè)信息：

　　1.這個(gè)點(diǎn)子滿(mǎn)足的是什么的需求，能不能很具體的描述需求出來(lái)。例如老王的公司，滿(mǎn)足的需求是“把預(yù)訂場(chǎng)館這件事做得更方便”，具體的痛點(diǎn)有“用戶(hù)目前去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館前不知道是否有空?qǐng)�，不知道有什么�?chǎng)館可以選擇”，“顧客口頭預(yù)定了場(chǎng)館，實(shí)際沒(méi)來(lái)，導(dǎo)致場(chǎng)館資源浪費(fèi)”，“場(chǎng)館新開(kāi)張，用戶(hù)到達(dá)還不高，導(dǎo)致場(chǎng)地出租率太低”等等。

　　2.這個(gè)需求點(diǎn)，是否是痛點(diǎn)，還是說(shuō)可有可無(wú)的(偽需求)，有沒(méi)有其他方式可以滿(mǎn)足的。例如還是老王的體育場(chǎng)館O2O，剛才那些問(wèn)題，用戶(hù)是否介意，還是說(shuō)沒(méi)關(guān)系，經(jīng)常會(huì)收到一些想法，創(chuàng)始人覺(jué)得非常好的，但實(shí)際上是個(gè)有挺好，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系的事情，我們就會(huì)說(shuō)這樣的需求不夠硬。因?yàn)槊總�(gè)產(chǎn)品，要用戶(hù)去用的`話(huà)，都會(huì)有一個(gè)機(jī)會(huì)成本的問(wèn)題，如果是可有可無(wú)的需求，用戶(hù)積極性不足，對(duì)產(chǎn)品的用戶(hù)量和往后的活躍度，都是不小的挑戰(zhàn)。

　　另外，有沒(méi)有其他解決方案也是，如果有其他折中的解決方案，或者更優(yōu)的方案，用戶(hù)就不一定采用你的方案了，例如，我只打網(wǎng)球，而且只在樓下的網(wǎng)球場(chǎng)打，我有他們的電話(huà)，每次去打網(wǎng)球之前，都會(huì)電話(huà)確定好定好場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)跟我也很熟了，不會(huì)擔(dān)心我放鴿子。所以對(duì)于我來(lái)講，是有可替代方案的，老王的App是否能吸引我，就是個(gè)問(wèn)題，需要想明白能不能帶給我價(jià)值的。

　　在這一部分，很多人會(huì)提很多市場(chǎng)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)，如果投資方是熟悉這個(gè)領(lǐng)域的，在市場(chǎng)這塊著筆不用多，會(huì)班門(mén)弄斧，重點(diǎn)是要講明白解決了什么具體的需求。

　　三、產(chǎn)品或者服務(wù)介紹

　　前兩個(gè)部分，投資人已經(jīng)知道你們是誰(shuí)，想解決什么問(wèn)題了，接下來(lái)，就要讓投資人看到，你們?cè)趺慈ソ鉀Q，以什么方式解決。

　　這里有很經(jīng)典的一個(gè)觀點(diǎn)，是否能用一句話(huà)概括你要做的事情，例如“一個(gè)預(yù)定體育場(chǎng)館的App”，“連接體育愛(ài)好者和體育場(chǎng)館的服務(wù)”，還是“體育場(chǎng)館消費(fèi)平臺(tái)”等等，能不能把想做的事情，提煉成這樣一句話(huà)是很考驗(yàn)人的，因?yàn)檫@個(gè)提煉的過(guò)程，也是不斷取舍產(chǎn)品定位，思考產(chǎn)品方向的過(guò)程，這句話(huà)建議直接體現(xiàn)在PPT首頁(yè)。

　　這個(gè)內(nèi)容的分量會(huì)比較多，需要講明白，你要做得是什么，然后怎么去做，大家都知道要把這部分寫(xiě)在商業(yè)計(jì)劃書(shū)里，但也存在幾個(gè)誤區(qū)。

　　1.不能太細(xì)節(jié)，有些創(chuàng)業(yè)者會(huì)把產(chǎn)品的交互圖，流程圖直接貼上來(lái)，會(huì)具體到有什么功能，這個(gè)功能怎么操作，如果用戶(hù)體驗(yàn)或者視覺(jué)設(shè)計(jì)是你產(chǎn)品很重要的賣(mài)點(diǎn)，可以單獨(dú)拿出來(lái)體現(xiàn)，但投資人想了解的更多是產(chǎn)品是怎么解決用戶(hù)的用戶(hù)的，例如老王的體育場(chǎng)館O2O項(xiàng)目，要講的是，產(chǎn)品能提供“查看附近某類(lèi)型的體育場(chǎng)館”，并且“進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)定”，這個(gè)預(yù)定會(huì)直接對(duì)接場(chǎng)館內(nèi)部的預(yù)定管理系統(tǒng)，直接生效，不用去描述用戶(hù)會(huì)看到這樣一個(gè)列表，通過(guò)篩選條件網(wǎng)球，足球，還是羽毛球找出不用類(lèi)型的場(chǎng)館，然后可以看到具體的位置，等等，不用這么具體，繁瑣，關(guān)鍵是說(shuō)明白做什么，用什么方式去做，不是產(chǎn)品使用教程。投資人不是用戶(hù)，不需要教會(huì)他怎么用的，而是要打動(dòng)了，讓他知道用這個(gè)可以做什么。

　　2.不是要講想法和點(diǎn)子，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者最容易犯的錯(cuò)誤就是把點(diǎn)子看得太重，首先產(chǎn)品和服務(wù)不是講你的點(diǎn)子是什么，或者你的想法是什么，要切實(shí)能落地的事情，你說(shuō)你想做一個(gè)預(yù)定體育場(chǎng)館的服務(wù)，是用網(wǎng)頁(yè)+場(chǎng)館預(yù)定管理系統(tǒng)來(lái)做，還是App+電話(huà)人工預(yù)定來(lái)做。投資人要的不是點(diǎn)子，因?yàn)橐粋�(gè)點(diǎn)子，一個(gè)人想到的時(shí)候，證明這個(gè)世界上還有其他很多人都想到了，所以一定不能是只有點(diǎn)子，而是怎么做。

　　題外話(huà)，大家會(huì)擔(dān)心我的點(diǎn)子是不是會(huì)被投資人拿走了，有幾個(gè)點(diǎn)我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者在找投資人前需要想明白的。

　　1.這個(gè)投資人跟我要做的項(xiàng)目有沖突嗎，他是不是投了類(lèi)似的公司，會(huì)把我的想法給到他投資的其他公司嗎。

　　2.他是個(gè)靠譜可信任的投資公司嗎，你們之間適合度怎樣，以后會(huì)不會(huì)跟他們產(chǎn)生問(wèn)題，畢竟投資人就是以后長(zhǎng)久的創(chuàng)業(yè)合伙人，而且還是炒不掉的合伙人。要抱著找創(chuàng)業(yè)伙伴的心態(tài)來(lái)找投資人。

　　3.我這個(gè)想法如果其他人知道了，抄襲了，我就會(huì)失敗嗎，還是我有我的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，不擔(dān)心這種抄襲。

　　所以關(guān)于這塊，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)自己的業(yè)務(wù)和投資人的背景做充分的功課。

　　四、發(fā)展規(guī)劃

　　好了，現(xiàn)在投資人對(duì)你們，和你們當(dāng)前要做的事情很清楚了，接下來(lái)，要講明白的是，這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)以后，怎么推廣，打算用多少時(shí)間做到多少的用戶(hù)量，公司會(huì)怎么去擴(kuò)展，希望占有多少的市場(chǎng)份額，這一步做好以后，下一步會(huì)怎么做，一步一步的，一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)發(fā)展，畢竟投資人投資的不只是產(chǎn)品，而是這家公司，需要了解這家公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)發(fā)展。

　　你的商業(yè)模式，你的市場(chǎng)推廣都可以在這里體現(xiàn)。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有把商業(yè)模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)單獨(dú)列出來(lái)，其實(shí)這兩個(gè)都是很重要的，具體到不同的項(xiàng)目方向，重要性不一樣，具體情況具體對(duì)待，所以沒(méi)單獨(dú)列出來(lái)，不是每個(gè)項(xiàng)目都必備的。如果你有很好的商業(yè)模式，要單獨(dú)拿出來(lái)講，對(duì)于早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，能看到未來(lái)潛在的巨大市場(chǎng)即可，商業(yè)模式未必很清晰。

　　還有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)重點(diǎn)，如果你研究過(guò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以把潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列出來(lái)，大家不同的側(cè)重點(diǎn)，不同的業(yè)務(wù)方向，描述清楚，讓投資人了解在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，為什么你的公司還能有立足點(diǎn)，這也有助于分析產(chǎn)品的差異性。

　　五、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和融資需求

　　最后還有你的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和融資需求，種子期的項(xiàng)目，做一個(gè)簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，大概會(huì)花多少錢(qián)在人力成本上，多少錢(qián)在服務(wù)器運(yùn)營(yíng)上，多少錢(qián)在市場(chǎng)推廣上，每個(gè)月固定成本是多少，運(yùn)營(yíng)成本是多少，半年花多少錢(qián)，一年預(yù)計(jì)花多少錢(qián)，至少你對(duì)公司未來(lái)怎么花錢(qián)心里要有計(jì)劃。如果是后面的融資，財(cái)務(wù)這塊可能還需要專(zhuān)門(mén)用Excel表格來(lái)做，這塊要找財(cái)務(wù)跟你一起做，具體到每個(gè)月每些項(xiàng)目的開(kāi)支。

　　最后當(dāng)然也要把你想拿多少錢(qián)，出讓多少股份給出來(lái)，可以是一個(gè)范圍，但不能沒(méi)有這塊，如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者找到投資人，說(shuō)融多少錢(qián)都可以，那是很不靠譜的，融多少錢(qián)，要根據(jù)公司的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)來(lái)計(jì)算這個(gè)需求，這塊對(duì)于第一次接觸商業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，也是很容易不注意的。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)3

　　一、購(gòu)買(mǎi)茶店設(shè)備

　　既然不是加盟別人的店，那就什么都得自己買(mǎi)。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價(jià)廉的貨源，如果買(mǎi)不到好的設(shè)備，不僅浪費(fèi)幾百塊錢(qián)，還可能導(dǎo)致我們失去很多長(zhǎng)期客戶(hù)，千萬(wàn)不要大意。具體使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)另文列舉。

　　1、熔接機(jī)

　　(炊具機(jī)械和密封設(shè)備在商店出售。)它有一個(gè)計(jì)數(shù)器。每次封口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記錄號(hào)碼，不管有沒(méi)有接通電源。是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。其他沒(méi)有專(zhuān)柜的便宜一些。購(gòu)買(mǎi)封口機(jī)時(shí)要注意，盡量用杯子封口，將溫度調(diào)至170度左右，按壓一秒左右，取出看是否封口；用力擠壓一下，看看密封是否牢固或薄弱，是否有密封薄弱的地方，或者是否有漏氣的小孔。注意看封口膜切的是否整齊，沒(méi)有切下來(lái)就拉掉，也就是上下模是否平整，齒和刀片是否鋒利。

　　2、密封薄膜

　　(封口機(jī)賣(mài)的地方，一般都是跟著賣(mài)的。)購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意，密封膜不宜過(guò)厚，容易密封，插吸管時(shí)會(huì)很難破裂。用力過(guò)猛，要么把吸管弄斷，要么奶茶掉在地上，要么不小心把杯子打碎了。材料方面，太厚一般不是好材料，會(huì)很脆，插上去會(huì)裂一個(gè)大洞。

　　3、杯子

　　(塑料制品，塑料袋等。在商店里出售，還有密封薄膜、吸管等。也在出售封口機(jī)的商店出售。)一般都是20xx一盒，不僅賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個(gè)，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。買(mǎi)的時(shí)候首先要看材質(zhì)的厚度。太軟的話(huà)會(huì)捏奶茶。不用力，就握不住。最好在家拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下，看看夠不夠稠。最重要的一點(diǎn)是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是要用統(tǒng)一的材料，這樣奶茶倒?jié)M的時(shí)候，就要用手握住杯沿，以免灑出來(lái)。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會(huì)極大地破壞顧客的心情，他們?cè)趹岩杀�子質(zhì)量的同時(shí)也會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、稻草

　　(塑料制品，塑料袋，杯子等。在商店里出售。賣(mài)的店不多，你要仔細(xì)看看。畢竟是獻(xiàn)給奶茶的，很多地方不像杯子那樣用。)有5000個(gè)大包，每個(gè)大包里有100個(gè)小包。可以買(mǎi)幾個(gè)小包，不過(guò)會(huì)貴一點(diǎn)。注意材料的厚度，不能太軟。如果買(mǎi)太厚的密封膜，太軟的吸管，你的客戶(hù)會(huì)很難看。購(gòu)物時(shí)，試著把吸管的尖端壓在手指上。如果手感覺(jué)不到太多疼痛，吸管尖端彎曲，那就太軟了。5、攪拌器

　　西貝樂(lè)品牌更好。材料和運(yùn)行時(shí)間都比九陽(yáng)等亂七八糟的品牌好，價(jià)格也不貴。這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的，最好去大商場(chǎng)買(mǎi)，售后服務(wù)更好。

　　6、飲水機(jī)

　　為了節(jié)約成本，我們可以選擇臺(tái)式機(jī)。由于飲水機(jī)的主要部件是加熱器，我們不需要購(gòu)買(mǎi)任何名牌，只需要注意不銹鋼內(nèi)膽，不要一次裝的水太少。冬天需要很多熱水，就自己做了另一個(gè)設(shè)備解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等。，都需要合適的容器，可以根據(jù)自己的喜好購(gòu)買(mǎi)。然而，應(yīng)該注意的是，這些容器必須有蓋子。第一，衛(wèi)生。第二，在熱天和雨天，原料容易結(jié)塊或融化。不用的時(shí)候最好及時(shí)蓋上，比如保鮮盒，調(diào)料盒。

　　二、茶葉店的位置

　　奶茶是一種快速消費(fèi)的.休閑飲品，完全是可有可無(wú)的東西。所以，如果位置不好，沒(méi)人會(huì)& ldquo不遠(yuǎn)& rdquo跑去喝你一杯奶茶，繁華地區(qū)是最好的選擇。這不是要考慮的，但我要考慮繁華地區(qū)的高成本。簡(jiǎn)單的調(diào)查了一下縣城繁華地段，不得不放棄這個(gè)想法。每年四五萬(wàn)的房租和轉(zhuǎn)讓費(fèi)讓我一點(diǎn)脾氣都沒(méi)有，只好找個(gè)稍微少一點(diǎn)的地方。

　　有一天晚上，我和女朋友出去轉(zhuǎn)的時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)二小學(xué)附近找到了一個(gè)出租的小房子。第二天，我們談的時(shí)候，房租并不貴。我回去想了想:實(shí)驗(yàn)二小學(xué)，旁邊有個(gè)幼兒園，大概3000人，在這里上學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)大部分都在政府機(jī)關(guān)工作。學(xué)生手里有錢(qián)，家長(zhǎng)不管；離最繁華路段只有一條街，逛街的年輕人要走過(guò)一部分；還有一點(diǎn)，這條路是通往山公園的兩條路之一。這里的弊端是:學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，但是學(xué)生手里沒(méi)有很多錢(qián)，學(xué)生花很多錢(qián)，比如吃、喝、用、玩等。，全部來(lái)自那些零花錢(qián)；學(xué)生每周休息兩天，每年放假兩天。在這些假期里，生意會(huì)差很多。但是總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的，所以基本上就決定了這個(gè)地方。

　　現(xiàn)在看來(lái)在學(xué)校周邊開(kāi)店要注意以下幾點(diǎn):

　　1、不能離學(xué)校太近，50米左右，也不能太遠(yuǎn)，特別是不能過(guò)岔路口。因?yàn)樘�近了，同學(xué)們剛出校門(mén)，但沒(méi)想過(guò)要去買(mǎi)點(diǎn)吃的，或者想買(mǎi)。人太多了，老師還在附近。老師們?cè)诮逃�小學(xué)生不要亂花錢(qián)；如果太遠(yuǎn)的話(huà)，可能是被父母撿到了，趕緊回家了。而50米之外，人最多，車(chē)難走，學(xué)生在車(chē)上沒(méi)什么可坐的，就會(huì)想買(mǎi)好吃的，父母又覺(jué)得這會(huì)兒反正出去不了，給孩子買(mǎi)杯奶茶喝，或者買(mǎi)點(diǎn)零食吃就好。

　　2、健康第一。你吃的東西不一定好吃(當(dāng)然味道也很重要)，但一定要看著讓人安心，在衛(wèi)生方面下好功夫，千萬(wàn)不要賠錢(qián)。比如我花了一小筆錢(qián)(具體價(jià)格以后會(huì)列出來(lái))在墻上貼壁紙，看起來(lái)很不錯(cuò)。

　　3、奶茶的制作過(guò)程學(xué)生看不到，或者說(shuō)看不完全。要保持一定的神秘感，不然學(xué)生過(guò)一段時(shí)間就會(huì)失去濃厚的興趣。另外飲水機(jī)和封口機(jī)不能放在顯眼的地方，因?yàn)樯�產(chǎn)過(guò)程中難免會(huì)有泡沫等不舒服的東西。其中很多家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)你關(guān)于顏料、原料、保質(zhì)期等問(wèn)題。你必須想辦法回答他們。第四，學(xué)生喜歡參與其中，所以你必須形成一個(gè)生動(dòng)的場(chǎng)景。很多小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，被別的孩子吸引，在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中會(huì)向別的孩子炫耀:& ldquo小明，我想買(mǎi)奶茶喝，你呢？& rdquo。你覺(jué)得小明會(huì)有什么反應(yīng)？

　　一開(kāi)始我并沒(méi)有太關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。每次學(xué)生很快離開(kāi)學(xué)校，我就戴上二三十個(gè)杯子，所以放學(xué)后很快就賣(mài)了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，就只放了一兩種賣(mài)的比較多的草莓、巧克力之類(lèi)的口味，這樣就把放學(xué)時(shí)間從半小時(shí)延長(zhǎng)到了50分鐘左右，賣(mài)的也比以前多了。第五，小學(xué)生很喜歡小禮物等東西，不是因?yàn)殄X(qián)多，所以一定要搞這種活動(dòng)。比如6月1日六一兒童節(jié)之前，我寫(xiě)了一張海報(bào):凡是喝十杯以上的，都要送禮！雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小風(fēng)扇等不值錢(qián)的東西，但是很多同學(xué)為了得到這些小禮物，還是會(huì)想盡辦法喝十幾二十杯。即使父母知道喝奶茶可以買(mǎi)多少小禮物，也不會(huì)讓孩子不開(kāi)心。總之，在學(xué)校周?chē)�賣(mài)東西的時(shí)候，學(xué)生一定要感到開(kāi)心。東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺(jué)。

　　補(bǔ)充一點(diǎn):買(mǎi)奶茶的顧客大多是女性，所以如果有很多女生，尤其是年輕的女生，那無(wú)疑是個(gè)好地方。

　　創(chuàng)業(yè)受挫是必然的，好的生意必然導(dǎo)致同行之間的競(jìng)爭(zhēng)。雖然短期內(nèi)顧客會(huì)來(lái)他店里消費(fèi)，但是顧客會(huì)比較，會(huì)覺(jué)得我的產(chǎn)品畢竟味道更好更健康。泡茶開(kāi)店要求不是很高。兩三個(gè)銷(xiāo)售人員可以掌握技術(shù)，操作整個(gè)過(guò)程。

　　一般一家茶店幾個(gè)月就能收回成本，最快兩三個(gè)月。然而，對(duì)于一家茶店來(lái)說(shuō)，重要的是它的品味，它的經(jīng)營(yíng)策略和它獨(dú)特的茶葉宣傳文化。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)4

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　新鄉(xiāng)市盛潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司于20xx年8月成立，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，娛樂(lè)業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產(chǎn)為龍頭的企業(yè)，下設(shè)天潤(rùn)苑娛樂(lè)有限公司，開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有黃崗別墅區(qū)、化工路營(yíng)住房，盛潤(rùn)城市印象（3萬(wàn)多㎡），近期的新項(xiàng)目有亞太廣場(chǎng)（6萬(wàn)多㎡）， 已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的面積有4萬(wàn)多㎡。

　　二、盛潤(rùn)廣場(chǎng)簡(jiǎn)介

　　新鄉(xiāng)盛潤(rùn)廣場(chǎng)是經(jīng)20xx年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會(huì)第一次會(huì)議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤(rùn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進(jìn)行策劃、籌備、招商，集購(gòu)物、生活休閑、娛樂(lè)多功能一站式的購(gòu)物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機(jī)關(guān)單位、銀行、證券匯集，經(jīng)商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。

　　三、功能、設(shè)備配置介紹

　　1、廣場(chǎng)地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段 ，

　　2、廣場(chǎng)功能：擬定為商住綜合大樓 ，

　　3、廣場(chǎng)具備的條件：廣場(chǎng)建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點(diǎn)項(xiàng)目工程，也是人民路上的標(biāo)志性建筑，在人民路中段南側(cè)建設(shè)的一幢高層（A 座16層，B座12層）的綜合樓，北退人民路紅線(xiàn)10米，東退地界6米，西距高層營(yíng)住樓16米，該樓為全框架結(jié)構(gòu)東西，東西總長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深63.24米，地下室為停車(chē)場(chǎng)及設(shè)備間，一至四層為營(yíng)業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長(zhǎng)49054米，南北進(jìn)深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長(zhǎng)4905米，南北進(jìn)深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負(fù)一層、一層、二層、三層、四層對(duì)外招租，（每層20xx平方米—3000平方米）。每層貨載 KG，擬定商場(chǎng)配置扶梯6 部、觀光電梯1部、廣場(chǎng)設(shè)計(jì)停車(chē)位約3000平方米等設(shè)施。

　　四、投資前景分析

　　1、廣場(chǎng)的位置：盛潤(rùn)廣場(chǎng)雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)最高地勢(shì)－龜背廣場(chǎng)，西北接駁火車(chē)站和各大商場(chǎng)的龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂(lè)、經(jīng)濟(jì)，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預(yù)計(jì)在不短時(shí)間內(nèi)，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場(chǎng)，但周邊的'配套商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯(lián)超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類(lèi)等。沿盛潤(rùn)廣場(chǎng)商住樓往東，大片的住宅樓正在建設(shè)之中，此處多為高級(jí)住宅區(qū)，應(yīng)有很好的發(fā)展前景。

　　2、廣場(chǎng)的周邊環(huán)境：盛潤(rùn)廣場(chǎng)座落于商業(yè)、文化、行政、簇?fù)淼姆比A地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財(cái)政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機(jī)關(guān)單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達(dá)花園、富達(dá)大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費(fèi)檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購(gòu)物中心的地段，另外醫(yī)院、學(xué)校、銀行、證券公司遙相呼應(yīng)，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費(fèi)群體，是居家經(jīng)商的理想之地，也是有實(shí)力、有先進(jìn)管理水平的商家擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、打造至尊旺鋪的黃金寶地，盛潤(rùn)廣場(chǎng)的原址被稱(chēng)為“龜背仙地”集天時(shí)、地利、人和為一體 ，是商家云集的風(fēng)水寶地，可望在不久的將來(lái)，盛潤(rùn)廣場(chǎng)必將成為決定全域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的商業(yè)中心。

　　3、盛潤(rùn)廣場(chǎng)裝飾經(jīng)營(yíng)配套情況：盛潤(rùn)廣場(chǎng)是有著A級(jí)資質(zhì)證書(shū)的中國(guó)建設(shè)技術(shù)集團(tuán)有限公司設(shè)計(jì)而成，以歐式風(fēng)格為主體，創(chuàng)造出一種個(gè)性化、色彩很強(qiáng)的一種建筑風(fēng)格，體現(xiàn)出現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、簡(jiǎn)約和前衛(wèi)，大廈的商場(chǎng)部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級(jí)象牙色外墻涂料組成，體現(xiàn)大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的特點(diǎn)。

　　4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負(fù)一層至四層商場(chǎng)部分（面臨人民路），為商場(chǎng)的總出路口，為解決商場(chǎng)內(nèi)人氣、人流互動(dòng)，特設(shè)一部進(jìn)口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)真正做到步隨電梯，出梯選購(gòu)的觀景式消費(fèi)。

　　5、物業(yè)管理及消防：盛潤(rùn)廣場(chǎng)配以專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶(hù)經(jīng)商解決后顧之憂(yōu)，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理公司為商場(chǎng)出謀劃策，始終把握商機(jī)、商脈，商場(chǎng)內(nèi)的硬件配套由紅外線(xiàn)監(jiān)控、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，每層的消火栓自救1至3個(gè)小時(shí)。

　　五、合作意向及方式：

　　盛潤(rùn)廣場(chǎng)具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團(tuán)經(jīng)商的理想之地�？紤]社區(qū)的消費(fèi)市場(chǎng)和集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的能力，公司擬定對(duì)外招租重點(diǎn)：

　　1、廣場(chǎng)作為大型一體式購(gòu)物中心，誠(chéng)招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實(shí)效的市場(chǎng)布局，有品牌的商貿(mào)集團(tuán)公司；

　　2、其他方面的經(jīng)營(yíng)意向可面談。

　　六、招租形式：

　　為配合廣場(chǎng)的初步定位和統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開(kāi)放式商鋪，整體招租。

　　七、附件一 地下1層、地上1-4層平面圖

　　附件二 盛潤(rùn)廣場(chǎng)區(qū)域概況圖

　　附件三 盛潤(rùn)廣場(chǎng)位置圖

　　附件四 盛潤(rùn)廣場(chǎng)效果圖

　　我們誠(chéng)為具有品牌實(shí)力的商家及專(zhuān)業(yè)公司提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，為其擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，施展才能，增加發(fā)展機(jī)遇，為有志之士提供用武之地。為了使有意的商家及集團(tuán)、公司共同參與設(shè)計(jì)、裝修經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，確保在20xx年中秋節(jié)前進(jìn)場(chǎng)，以期達(dá)到更佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司將以長(zhǎng)期租賃方式，廣泛向社會(huì)招商，在前期與公司簽定初步意向協(xié)議的商家，在廣場(chǎng)建成后，我們將在同等條件下優(yōu)先考慮。

　　新鄉(xiāng)市盛潤(rùn)廣場(chǎng)招商辦公室

　　地址：人民路中段與勞動(dòng)路交叉口向西150路南

　　聯(lián)系電話(huà)：123456789

　　聯(lián)系人：郭玉蛟

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)5

　　一、市場(chǎng)研究和分析

　　寵物在人們?nèi)粘Ｉ�活中的地位逐漸提高，導(dǎo)致了整個(gè)寵物行業(yè)的快速增長(zhǎng)。在中國(guó)的寵物市場(chǎng)，寵物產(chǎn)品和寵物服裝已經(jīng)成為社會(huì)的時(shí)尚潮流。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，僅北京公安局就登記了100萬(wàn)只狗。加上未注冊(cè)的數(shù)量，北京的寵物狗總數(shù)將不會(huì)少于300萬(wàn)只，貓的總數(shù)將達(dá)到200萬(wàn)只。同樣，歐洲透視調(diào)查顯示，中國(guó)的寵物數(shù)量正在快速增長(zhǎng)，中國(guó)人越來(lái)越關(guān)心寵物。調(diào)查顯示，從20xx年到20xx年的十年間，中國(guó)的寵物數(shù)量增長(zhǎng)了近600%。20xx年，中國(guó)寵物數(shù)量增加到近1億只，中國(guó)寵物行業(yè)銷(xiāo)售額突破500億元。

　　二、服務(wù)介紹

　　1寵物美容

　　2寵物醫(yī)療

　　3商務(wù)寵物服裝:

　　4寵物日用品

　　5寵物攝影等

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的基礎(chǔ)。沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有企業(yè)的生存，沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。

　　近年來(lái)，寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱。我們周?chē)�的寵物食品、商店和寵物美容店在幾年�?nèi)增加了很多。超市中與寵物食品和寵物用品相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)從原來(lái)的貨架擴(kuò)展到一排貨架。社區(qū)周?chē)�的小超市也增加了寵物食品和用品的貨架。各大網(wǎng)站也開(kāi)設(shè)了寵物論壇，各種關(guān)于寵物的信息隨處可見(jiàn)。寵物已經(jīng)成為居民生活的一部分。

　　根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略，寵物企業(yè)要想在市場(chǎng)上發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶(hù)需求，還要從產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)等方面努力尋找和恢復(fù)一個(gè)可控的系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足這一要求。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高和把握產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。保證產(chǎn)品質(zhì)量好的同事，要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。

　　四、成本預(yù)算和盈利能力

　　1成本預(yù)算

　　開(kāi)寵物店，首先要交一萬(wàn)左右，參加一個(gè)月左右的培訓(xùn)，拿到“寵物美容師”資格證。除了要跟上營(yíng)養(yǎng)，還要有專(zhuān)門(mén)的美容項(xiàng)目，所以要投入1萬(wàn)元的寵物美容設(shè)施:洗澡池、電剪刀(20xx元左右)、五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪刀(20xx元)、吹風(fēng)機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、熱水器等。2萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元用于包括營(yíng)養(yǎng)在內(nèi)的食品，5000元用于洗漱用品，5000元用于涉及寵物用品的地方的`其他各類(lèi)商品。店鋪裝修，貨架等。也拿一萬(wàn)塊。

　　2盈利能力

　　利潤(rùn)率:根據(jù)法律規(guī)定，投資寵物店，半年內(nèi)不盈利。食品及用品毛利20%左右，美容護(hù)理60%左右。按照20xx元/月的租金，如果每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，可以保證。兩年內(nèi)可以賺回本金。

　　五、位置選擇

　　據(jù)介紹，寵物店選址是開(kāi)店運(yùn)營(yíng)中最不靈活的因素，需要考慮的因素很多，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物數(shù)量、同行競(jìng)爭(zhēng)、交通便利程度、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租賃成本)、合同期限、人口變化趨勢(shì)及相關(guān)法律法規(guī)等。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　寵物美容行業(yè)雖然前景看好，但也有風(fēng)險(xiǎn)，招聘店員難是這個(gè)行業(yè)的大問(wèn)題。與普通美容師不同，寵物美容師不僅有專(zhuān)業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，經(jīng)常被寵物咬傷抓傷。大多數(shù)人認(rèn)為給寵物狗梳毛意味著修剪、梳理和清潔毛發(fā)。其實(shí)寵物美容師的工作并沒(méi)有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。美化一只寵物狗一般需要一個(gè)多小時(shí)，遇到一只不聽(tīng)話(huà)的狗需要更長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)楣ぷ饔峙K又累，所以這個(gè)行業(yè)招聘店員比其他行業(yè)難很多。

　　七、安排

　　階段性商業(yè)模式

　　前期第一年到第三年，門(mén)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店同時(shí)進(jìn)行

　　從中期的第四年到第六年，開(kāi)始采用加盟的商業(yè)模式

　　在長(zhǎng)期發(fā)展的第四年，收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)

　　這是寵物店發(fā)展的初步規(guī)劃。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要跟隨市場(chǎng)發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高寵物店競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

　　八、摘要

　　目前，越來(lái)越多的人喜歡養(yǎng)寵物，對(duì)寵物的需求也在增加。有些人小時(shí)候養(yǎng)寵物，所以他們需要一家專(zhuān)門(mén)的商店來(lái)照顧他們。因此，人們對(duì)寵物店的需求會(huì)越來(lái)越大，前景可觀。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)6

　　一、項(xiàng)目背景

　　在火鍋發(fā)展的今天，火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、勾兌、風(fēng)味呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，使得各種從事制作火鍋、提供火鍋消費(fèi)的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋生產(chǎn)的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的極大熱情和興趣。然而，如何開(kāi)一家正宗的四川火鍋店是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)。

　　作為一家火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業(yè)有一定的共同點(diǎn)，即生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、消費(fèi)一體化。投資者要想從事火鍋行業(yè)，必須做好市場(chǎng)調(diào)研，這樣才能知道人們需要什么樣的火鍋，掌握風(fēng)味、特色、方式、地點(diǎn)、人群等信息。，并在特定的市場(chǎng)區(qū)域設(shè)立有特色的火鍋店，以獲得穩(wěn)定可靠的市場(chǎng)份額。所以前期做好市場(chǎng)調(diào)研是做決策或者投資火鍋店的前提。

　　因?yàn)榛疱伒杲?jīng)常擠滿(mǎn)了客人，快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必須的。從客人進(jìn)門(mén)就坐，點(diǎn)餐，送餐，教怎么吃，整理，結(jié)賬，送客等等。其中，怎么吃的教學(xué)是最特別的地方。因?yàn)槊總�(gè)火鍋店最吸引人的美食不一樣，吃法也會(huì)不一樣。這時(shí)候服務(wù)員親自教他們，不僅幫助了客人，也加深了他們對(duì)這家火鍋店的印象。

　　二、火鍋市場(chǎng)調(diào)查

　　(一)影響火鍋市場(chǎng)的因素

　　1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)火鍋的影響。這些因素包括消費(fèi)者對(duì)火鍋需求的增加，現(xiàn)有火鍋中各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾，社會(huì)發(fā)展和國(guó)家政策措施對(duì)餐飲業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)，客觀環(huán)境的變化和消費(fèi)的不穩(wěn)定。

　　2.傳統(tǒng)因素對(duì)火鍋的影響。它包括火鍋的歷史性、廣泛性、文化性和獨(dú)特性。

　　3.周?chē)�環(huán)境對(duì)火鍋的影響。包括政策環(huán)境，比如業(yè)務(wù)開(kāi)展地的治安情況，職能部門(mén)的效率等。、基礎(chǔ)設(shè)施，如道路交通、停車(chē)位置、水電供應(yīng)、通訊網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)渠道、消費(fèi)群體、金融、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的配套設(shè)施，以及優(yōu)惠措施，如是否有稅收、各種收費(fèi)、租金、人才引進(jìn)等方面的優(yōu)惠政策。

　　(二)來(lái)源調(diào)查與分析

　　1、服務(wù)對(duì)象分析:

　　消費(fèi)者職業(yè)特點(diǎn):普通學(xué)生、農(nóng)民工、普通工薪階層、高級(jí)白領(lǐng)和公務(wù)員的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次不同。

　　消費(fèi)者的年齡特征；比如老年人偏愛(ài)清淡型，年輕人偏愛(ài)重味型。

　　消費(fèi)者性別特征:女性和男性在火鍋產(chǎn)品、口味、菜品類(lèi)型等方面存在一定差異。

　　消費(fèi)者的地域和民族特點(diǎn)不同地區(qū)、不同民族的人對(duì)火鍋產(chǎn)品的要求不同，要區(qū)別對(duì)待。

　　當(dāng)然，很多火鍋因?yàn)榛�滲互溶而有所改進(jìn)和創(chuàng)新，適合大多數(shù)人的口味，有共性，但消費(fèi)者需要分析。

　　2.客戶(hù)消費(fèi)行為分析:

　　消費(fèi)是一個(gè)綜合的概念，消費(fèi)行為包括消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣。

　　消費(fèi)水平與顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力有直接關(guān)系，反映了顧客的支付能力和需求的滿(mǎn)足程度，直接表明顧客選擇火鍋店的檔次和類(lèi)型。

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例，與職業(yè)、年齡、性別、地區(qū)民族等因素密切相關(guān)

　　消費(fèi)模式有個(gè)人、家庭、企業(yè)、群體等。不同的消費(fèi)模式有不同的檔次和品種。

　　消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在就餐環(huán)境、氛圍、風(fēng)格、風(fēng)味、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。

　　3.客戶(hù)消費(fèi)特征分析:

　　不確定性:大部分客戶(hù)是移動(dòng)的，少數(shù)是確定的，所以選址要合理。

　　隨機(jī)性:差異很大的客戶(hù)很多，對(duì)火鍋的消費(fèi)有選擇性。所以要把握火鍋的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整口味，改進(jìn)創(chuàng)新。

　　靈活性:由成功的品牌決定，以客戶(hù)就餐頻率和回頭客率為標(biāo)志。

　　指導(dǎo):調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，成功的廣告運(yùn)營(yíng)，會(huì)導(dǎo)致一定的客戶(hù)消費(fèi)。

　　三、火鍋市場(chǎng)的劃分

　　(a)分部要求:

　　1.準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)品種、酒水、服務(wù)水平、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體方面。，比較你的品牌是否能進(jìn)入市場(chǎng)。

　　2.可操作性。如果市場(chǎng)結(jié)果與自己的人力、財(cái)力、物力不匹配，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須放棄，重新劃分無(wú)序，找準(zhǔn)定位。

　　3.它有穩(wěn)定性。市場(chǎng)劃分后，只要符合現(xiàn)實(shí)，就會(huì)大膽發(fā)展，做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，占領(lǐng)無(wú)序。

　　(2)類(lèi)型分類(lèi)

　　1.地理位置；火鍋店的地域性對(duì)其經(jīng)營(yíng)影響很大，需要充分了解火鍋店的地理因素。在同一個(gè)區(qū)域，不同的店鋪和鍋為不同的消費(fèi)群體服務(wù)，同樣的店鋪和鍋在不同的區(qū)域也會(huì)發(fā)生變化。

　　2.人口分類(lèi):受人們生活、文化、宗教、民族等因素影響，火鍋的消費(fèi)在品種、檔次、用途等方面存在差異。不同層次的消費(fèi)群體對(duì)檔次和品種的要求不同。

　　3.客戶(hù)差異化:除了考慮客戶(hù)的職業(yè)和收入之外，還需要分析客戶(hù)的動(dòng)機(jī)，是傳統(tǒng)節(jié)儉、經(jīng)濟(jì)效益、新沖動(dòng)還是奢侈品宣傳，以達(dá)到實(shí)際效果。

　　4.行為分析:客戶(hù)分為老客戶(hù)、普通客戶(hù)、移動(dòng)個(gè)人客戶(hù)、新客戶(hù)等。，這關(guān)系到火鍋店的質(zhì)量和服務(wù)水平以及顧客的信任。

　　第四、火鍋市場(chǎng)的定位

　　(一)火鍋市場(chǎng)定位分析，有不同的標(biāo)準(zhǔn):

　　按檔次分為高、中、低檔或奢侈品店、風(fēng)味店、大眾店、自助店等

　　按功能分為特色火鍋、快餐、小火鍋、滋補(bǔ)火鍋。

　　按來(lái)源分為四川火鍋、蒙古火鍋、宮廷火鍋、老火鍋。

　　根據(jù)操作可以劃分品牌火鍋店火鍋?zhàn)灾�餐火鍋吧�?/p>

　　開(kāi)店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)和自己的特點(diǎn)選擇自己經(jīng)營(yíng)的品種。

　　(二)價(jià)格定位，影響經(jīng)營(yíng)的重要因素之一，其他條件成熟后，價(jià)格是決定性因素:

　　1.高低結(jié)合:開(kāi)業(yè)初期，能以高水準(zhǔn)的服務(wù)和低廉的價(jià)格迎接客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)火鍋，迅速贏得客戶(hù)的形象，打開(kāi)局面，實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營(yíng)。

　　2.高-高組合法；高起點(diǎn)、高效率，以?xún)?yōu)質(zhì)的火鍋、高檔的環(huán)境、高檔的裝修、高水平的服務(wù)，吸引高水平的客戶(hù)。風(fēng)險(xiǎn)大，收益大，進(jìn)入良性循環(huán)后回報(bào)大。

　　3.品牌法壟斷:憑借獨(dú)特的火鍋產(chǎn)品、獨(dú)特的配方和專(zhuān)利火鍋產(chǎn)品，火鍋可以以更高的價(jià)格經(jīng)營(yíng)，但品種的風(fēng)味特征應(yīng)保持不變。

　　4.推廣方式:大眾火鍋品種和大眾價(jià)格低價(jià)供應(yīng)，薄利多銷(xiāo)為主。

　　第五、火鍋店類(lèi)型

　　我們店決定采用大眾化類(lèi)型:大眾化火鍋店是火鍋店的主力，數(shù)量最多。經(jīng)營(yíng)品種比較簡(jiǎn)單，原料以中低檔為主，風(fēng)味也主要是大部分當(dāng)?shù)厝四芙邮艿�。這類(lèi)火鍋店由于自身的特點(diǎn)、規(guī)模、檔次和服務(wù)差異，在顧客中有自己的地位形象和獨(dú)特的特點(diǎn)。價(jià)格適中與火鍋的.低成本和大眾口味密切相關(guān)，座位率和周轉(zhuǎn)率高。大眾化火鍋店的特點(diǎn)是價(jià)格與人氣相結(jié)合，管理方式靈活多樣，服務(wù)對(duì)象面向廣大消費(fèi)者，管理方式結(jié)合自身實(shí)際。

　　第六、火鍋店的經(jīng)營(yíng)形式

　　本店決定采取合伙經(jīng)營(yíng):

　　這種火鍋是由幾個(gè)人經(jīng)營(yíng)，分別出資，或者用技術(shù)、設(shè)備、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、資金聯(lián)合成立火鍋店。在運(yùn)營(yíng)上，一般不受其他餐飲企業(yè)的限制。遇到的各種難題，由合伙人協(xié)商解決。其優(yōu)點(diǎn)是:在達(dá)成業(yè)務(wù)共識(shí)的前提下，解決資金、技術(shù)、業(yè)務(wù)品種等問(wèn)題。，能充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)互助，形成合力，相互制約，彌補(bǔ)不足，建立監(jiān)督機(jī)制，與市場(chǎng)有密切聯(lián)系，掌握更多信息，并能隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)品種，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　其缺點(diǎn)是:合伙人容易產(chǎn)生沖突和糾紛。如果一方合伙人不負(fù)責(zé)任或離開(kāi)合伙企業(yè)，經(jīng)營(yíng)很容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。因此，要想通過(guò)合伙人經(jīng)營(yíng)火鍋店，就要做到共同的管理意識(shí)和高質(zhì)量，并簽訂合伙協(xié)議，明確權(quán)責(zé)和利潤(rùn)分配。

　　七、火鍋店位置

　　1.火鍋店選址的地域因素:

　　在選址之前，需要選擇一個(gè)便于運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的區(qū)域，這是選址的前提。選址要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文教影響、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、規(guī)劃區(qū)位特點(diǎn)、優(yōu)越的軟硬件環(huán)境等多種因素。

　　2、火鍋店選址的原則:

　　第一，是確定服務(wù)對(duì)象。需要根據(jù)火鍋店的位置確定相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，然后選擇自己的經(jīng)營(yíng)檔次來(lái)確定火鍋的品種；

　　第二，要貫徹就近原則。也就是說(shuō)，它需要便利的交通、通訊和通路。位于或靠近商業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)、文化區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等。，道路平坦，方便顧客。

　　第三，環(huán)境要到位。外部環(huán)境要形成氣候，火鍋店的其他餐廳也要混合，比如一個(gè)餐廳街，一個(gè)火鍋城。同時(shí)，他們應(yīng)該推廣自己的綜合設(shè)施，并結(jié)合各種業(yè)務(wù)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

　　第四，要科學(xué)預(yù)測(cè)利潤(rùn)。開(kāi)業(yè)前，需要結(jié)合各種因素分析某一時(shí)期的銷(xiāo)售額和毛利，預(yù)測(cè)利潤(rùn)和效益。另外，可以用經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷店鋪地址的選擇。

　　3.火鍋店的位置和布局:

　　確定選址原則后，在實(shí)施中要結(jié)合以下幾點(diǎn):選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人群聚集的地方、交通便利的地方、特定的地點(diǎn)、同行聚集的地方、特殊的港口，在布局上考慮以下思路:可擴(kuò)展性、聚集性、競(jìng)爭(zhēng)力、多行業(yè)協(xié)調(diào)性。

　　八、火鍋店的裝修

　　火鍋店的裝修設(shè)計(jì)要從不同火鍋店的實(shí)際出發(fā)，以建筑風(fēng)格、火鍋店檔次、地理位置等因素來(lái)衡量，以吸引顧客。一般來(lái)說(shuō)，裝修風(fēng)格不同，但應(yīng)避免以下問(wèn)題；

　　第一，火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào)；

　　第二，餐廳里的空氣多云潮濕；

　　第三，餐廳里桌子之間的距離小；

　　第四，環(huán)境空間壓抑；

　　第五，缺乏創(chuàng)意和特別的裝飾。

　　九、人事管理

　　(一)火鍋店員工的構(gòu)成:

　　1.管理人員:火鍋企業(yè)包括以總經(jīng)理、大堂經(jīng)理、領(lǐng)班為主要組成部分，也包括總經(jīng)理辦公室主任、企劃部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理。

　　2.廚房人員:包括火鍋老師、崗位火鍋師傅、砧板、零食、涼菜、荷蘭人工作、雜工等。

　　3.服務(wù)人員:包括顧客服務(wù)員、廚房服務(wù)員、保潔人員和保安人員。

　　(二)火鍋店管理人員；

　　1、明確管理范圍，確定管理水平；

　　2.實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工，專(zhuān)注火鍋管理；

　　3.堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，權(quán)責(zé)結(jié)合；

　　4.滿(mǎn)足簡(jiǎn)化、有效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的要求；

　　5.注重服務(wù)技巧和服務(wù)效率。

　　十、火鍋店供應(yīng)系統(tǒng)管理

　　火鍋供應(yīng)的管理主要是指火鍋原料和湯汁的管理，而原料管理包括原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和配送。

　　(a)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理:

　　1.代購(gòu)業(yè)務(wù)是火鍋業(yè)務(wù)的起步環(huán)節(jié)，必須遵循以下基本要求:品種權(quán)，即必須根據(jù)客戶(hù)需求和火鍋生產(chǎn)需求確定品種，以保證火鍋試銷(xiāo)權(quán)。

　　2、質(zhì)量好，就是要嚴(yán)格把握原材料的質(zhì)量。

　　3.價(jià)格合理的火鍋原料具有多樣性和地域性的特點(diǎn)。不同市場(chǎng)和貨源的價(jià)格不同，不同地區(qū)不同季節(jié)的價(jià)格也不同。因此，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)情況，降低采購(gòu)成本，從而降低火鍋店的生產(chǎn)成本。

　　4.數(shù)量合適的話(huà)，一定要堅(jiān)持勤快銷(xiāo)售的原則，保證暢銷(xiāo)的產(chǎn)品更先進(jìn)，適銷(xiāo)的認(rèn)可，滯銷(xiāo)的不先進(jìn)。

　　5.當(dāng)貨物及時(shí)到達(dá)時(shí)，火鍋的品種是隨機(jī)的，每天的產(chǎn)銷(xiāo)量很難預(yù)測(cè)。因此，為了保證火鍋業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，原材料應(yīng)按需采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)。

　　(2)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理；

　　1.確保儲(chǔ)存的原材料充足合理。儲(chǔ)物是供應(yīng)火鍋店的一個(gè)方面。儲(chǔ)存的原材料應(yīng)有足夠的品種和數(shù)量，以保證操作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。原材料的庫(kù)存儲(chǔ)備必須保持在經(jīng)濟(jì)合理的標(biāo)準(zhǔn)之上，能夠完成一定的接待服務(wù)，保持不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2.控制存儲(chǔ)。火鍋儲(chǔ)存的原料不宜過(guò)多，否則會(huì)造成積壓和浪費(fèi)。因此，火鍋店必須控制倉(cāng)儲(chǔ)投資，保證合理的儲(chǔ)備額度。

　　3、指導(dǎo)原材料的購(gòu)銷(xiāo)，隨時(shí)了解原材料在儲(chǔ)存過(guò)程中的消耗情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)主動(dòng)提出采購(gòu)意見(jiàn)或建議，以便補(bǔ)充和更新原材料，及時(shí)處理積壓的原材料。

　　4.為了控制庫(kù)存的短缺和損壞，首要任務(wù)是確保庫(kù)存原材料的安全和衛(wèi)生。

　　5.對(duì)于日常的儲(chǔ)存和維護(hù)，要做好五個(gè)方面的工作:原料的分區(qū)儲(chǔ)存，位置編號(hào)，執(zhí)行食品衛(wèi)生法，堅(jiān)持隔離制度，掌握溫濕度，加強(qiáng)預(yù)防和保護(hù)，做好清潔衛(wèi)生，防止微生物入侵和蟲(chóng)害，建立帳卡，設(shè)立定期店鋪。

　　6、出庫(kù)管理，食品原料出庫(kù)管理應(yīng)認(rèn)真做好以下工作；一是堅(jiān)持憑票發(fā)貨，二是堅(jiān)持先進(jìn)先出，易腐先出，先進(jìn)先出，接近有效期，損壞變質(zhì)不能餓；“三先一不”的原則。

　　十一、投資分析

　　1.資本結(jié)構(gòu)和規(guī)模

　　本店經(jīng)營(yíng)模式為合伙，合伙人共同出資，現(xiàn)金、場(chǎng)地、技術(shù)、勞動(dòng)力均可作為出資，場(chǎng)地、技術(shù)、勞動(dòng)力出資的按現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)計(jì)價(jià)。

　　2.資金來(lái)源和使用

　　由父母或親戚同事?lián)�保，可以從工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬(wàn)元左右的擔(dān)保貸款，從而快速獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　十二、財(cái)務(wù)分析

　　(一)主要財(cái)務(wù)假設(shè)

　　1.前期費(fèi)用主要包括:場(chǎng)地租賃費(fèi)(30000元)、餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請(qǐng)費(fèi)(600元)、場(chǎng)地改造費(fèi)(5000元)、廚具購(gòu)置費(fèi)(1000元)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)(5000元)。

　　2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資、材料采購(gòu)成本、場(chǎng)地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、折舊成本、雜項(xiàng)費(fèi)用等。

　　3.日常經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算和分析:根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場(chǎng)容量，每天總營(yíng)業(yè)額粗略估計(jì)在1500元左右，收益率30%，毛利500元�？梢杂�(jì)算出投資回收期在一個(gè)月左右。

　　(二)財(cái)務(wù)報(bào)表和附表(略)

　　十三、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期

　　1.管理風(fēng)險(xiǎn)

　　餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信任。國(guó)內(nèi)大部分自己經(jīng)營(yíng)的餐廳，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。

　　2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，包括以下風(fēng)險(xiǎn):在這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)開(kāi)設(shè)類(lèi)似的餐廳。項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)。如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量和其他性能。對(duì)于現(xiàn)階段的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于餐飲業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益好，很可能會(huì)帶來(lái)一系列類(lèi)似的商業(yè)項(xiàng)目，從而加劇項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　3.原材料資源風(fēng)險(xiǎn)

　　這家餐館的原料主要是水果、蔬菜、肉類(lèi)和真菌，在高溫潮濕的環(huán)境下不利于保存和保險(xiǎn)。因此，原材料的采購(gòu)和儲(chǔ)存需要特殊的設(shè)備和技術(shù)投資，以購(gòu)買(mǎi)新鮮、自然、無(wú)污染的綠色食品。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)7

　　一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目往往很模糊，通過(guò)制定商業(yè)計(jì)劃，把利弊寫(xiě)下來(lái)。看到了再一一細(xì)看。創(chuàng)業(yè)者可以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)。可以說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)首先是把計(jì)劃書(shū)中要?jiǎng)?chuàng)建的企業(yè)賣(mài)給創(chuàng)業(yè)者自己。

　　其次，商業(yè)計(jì)劃書(shū)也可以幫助把計(jì)劃好的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)賣(mài)給風(fēng)險(xiǎn)資本家。商業(yè)計(jì)劃的主要目的之一是籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃必須說(shuō)明：

　　(1)創(chuàng)業(yè)目的為什么要冒險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)業(yè)？

　　(2)創(chuàng)業(yè)需要多少錢(qián)？為什么要這么多錢(qián)？為什么投資者向其注資是值得的？對(duì)于已經(jīng)成立的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)可以為企業(yè)的發(fā)展設(shè)定具體的方向和重點(diǎn)，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，鼓勵(lì)員工為共同的目標(biāo)而努力。更重要的是，它可以使出資者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售者等。了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，說(shuō)服出資者(原有的或新的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

　　由于這些原因，商業(yè)計(jì)劃書(shū)將會(huì)是企業(yè)家撰寫(xiě)的最重要的商業(yè)文件之一。那么，如何制定商業(yè)計(jì)劃呢？

　　第一，如何寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，只能扔進(jìn)垃圾箱。為了確保商業(yè)計(jì)劃能夠達(dá)到目標(biāo)企業(yè)家應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　　1.專(zhuān)注于產(chǎn)品

　　在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，應(yīng)提供與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有細(xì)節(jié)，包括企業(yè)進(jìn)行的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品處于什么發(fā)展階段？它的獨(dú)特性是什么？企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價(jià)是多少？企業(yè)開(kāi)發(fā)現(xiàn)代新產(chǎn)品有什么計(jì)劃？把出資人拉進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中，讓出資人和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品感興趣。在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該嘗試用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述一切& mdash& mdash商品及其屬性的定義對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)非常清楚，但別人不一定知道其含義。制定商業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業(yè)有論據(jù)證明這一點(diǎn)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中對(duì)產(chǎn)品的闡述要讓投資者覺(jué)得：哦，這個(gè)產(chǎn)品多么精彩，多么鼓舞人心�。�

　　2.敢于競(jìng)爭(zhēng)

　　在商業(yè)計(jì)劃中，企業(yè)家應(yīng)該仔細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品有什么異同？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？需要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額、毛利、收入和市場(chǎng)份額，然后討論這個(gè)企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有必要向投資者表明，客戶(hù)之所以更喜歡這家企業(yè)的原因是：這家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好、交貨快、定位合適、價(jià)格合適等。商業(yè)計(jì)劃書(shū)要讓它的讀者相信，這個(gè)企業(yè)不僅是行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是未來(lái)確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，企業(yè)家還應(yīng)明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)采取的對(duì)策。

　　3.了解市場(chǎng)

　　商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)為投資者提供對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和了解。需要仔細(xì)分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)和心理因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)列出企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)的領(lǐng)域，并具體說(shuō)明每項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收入。商業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)簡(jiǎn)要描述企業(yè)的銷(xiāo)售策略：企業(yè)是否使用外部銷(xiāo)售代表或內(nèi)部員工？企業(yè)使用經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商還是加盟商？企業(yè)會(huì)提供怎樣的銷(xiāo)售培訓(xùn)？另外，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要特別注意銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)。

　　4.指明行動(dòng)方向

　　企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解的。商業(yè)計(jì)劃書(shū)中要明確以下幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)如何才能將其產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)，組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原材料？企業(yè)有哪些生產(chǎn)資源，需要哪些生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備成本是多少？企業(yè)買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝、儲(chǔ)存和交付相關(guān)的固定和可變成本。

　　5.展示你的管理團(tuán)隊(duì)

　　要將一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，關(guān)鍵因素是要有一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須具備較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理能力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給投資者這樣一種感覺(jué)：看，誰(shuí)在這個(gè)隊(duì)里！如果這家公司是一支足球隊(duì)，他們將永遠(yuǎn)進(jìn)入世界杯決賽圈！經(jīng)理的職能是計(jì)劃、組織、控制和指導(dǎo)公司的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，首先要描述整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)，但之后要介紹每一位經(jīng)理的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，詳細(xì)描述每一位經(jīng)理將對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃還應(yīng)規(guī)定管理目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)圖。

　　6.優(yōu)秀的節(jié)目總結(jié)

　　商業(yè)計(jì)劃書(shū)中對(duì)計(jì)劃的總結(jié)也很重要。一定要讓讀者產(chǎn)生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計(jì)劃總結(jié)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者寫(xiě)的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計(jì)劃中提取最相關(guān)的細(xì)節(jié)，包括對(duì)公司內(nèi)部情況、能力和局限性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)明生動(dòng)的總結(jié)。如果公司是一本書(shū)，它就像書(shū)的封面。如果做得好，可以吸引投資者。這會(huì)給風(fēng)險(xiǎn)資本家一個(gè)印象：這家公司將成為行業(yè)巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計(jì)劃。

　　二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容

　　1.計(jì)劃摘要

　　計(jì)劃總結(jié)列在商業(yè)計(jì)劃的最前面，是濃縮商業(yè)計(jì)劃的精髓。方案總結(jié)涵蓋了方案的要點(diǎn)，以便一目了然，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)方案進(jìn)行回顧和判斷。

　　計(jì)劃總結(jié)一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介；主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)范圍；市場(chǎng)概況；營(yíng)銷(xiāo)策略；銷(xiāo)售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)規(guī)劃；資金需求等。

　　在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程，企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次要說(shuō)明企業(yè)的現(xiàn)狀、過(guò)往背景、經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分，我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)的過(guò)去情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，不要避免錯(cuò)誤。中肯的分析往往贏得信任，這使得人們很容易同意商業(yè)計(jì)劃。最后還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者的背景、經(jīng)歷、經(jīng)歷、特長(zhǎng)。企業(yè)家的素質(zhì)往往對(duì)企業(yè)的`成就起著關(guān)鍵作用。在這里，創(chuàng)業(yè)者要盡量突出自己的優(yōu)勢(shì)，表達(dá)自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，給投資人留下好印象。

　　在方案總結(jié)中，企業(yè)還必須回答以下問(wèn)題：

　　(1)企業(yè)所在的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；

　　(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；

　　(3)企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，企業(yè)的客戶(hù)是誰(shuí)，他們有什么需求；

　　(4)企業(yè)的合伙人和投資者是誰(shuí)；

　　(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么影響。

　　2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹

　　投資者在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目時(shí)，最關(guān)心的是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)是否以及在多大程度上能夠解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))是否能夠幫助客戶(hù)節(jié)約資金、增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃必不可少的一部分。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能和特點(diǎn)；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。

　　在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，創(chuàng)業(yè)者要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做詳細(xì)的描述，描述要準(zhǔn)確易懂，讓非專(zhuān)業(yè)投資者也能看懂。一般產(chǎn)品介紹都要附有產(chǎn)品原型、照片或者其他介紹。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品介紹必須回答以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　(1)客戶(hù)希望企業(yè)的產(chǎn)品解決什么問(wèn)題，客戶(hù)能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么利益？

　　(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有何優(yōu)劣，客戶(hù)為什么選擇企業(yè)的產(chǎn)品？

　　(3)企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品采取了哪些保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專(zhuān)利和許可證，或者與申請(qǐng)專(zhuān)利的廠商達(dá)成了哪些協(xié)議？

　　(4)為什么產(chǎn)品的定價(jià)能讓企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶(hù)大量購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品？

　　(5)如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，企業(yè)有什么開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃等。產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然贊美自己的產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的必要條件，但要注意的是，企業(yè)做出的每一個(gè)承諾都是債務(wù)，得努力兌現(xiàn)。請(qǐng)記住，企業(yè)家和投資者建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。空洞的承諾只能滿(mǎn)足于當(dāng)下。企業(yè)不履行承諾，不償還債務(wù)，企業(yè)的聲譽(yù)就會(huì)大受損害，這是真正的企業(yè)家所不屑的。

　　3.人員和組織結(jié)構(gòu)

　　有了產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者的第二步就是組建一個(gè)戰(zhàn)斗型的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)管理的好壞直接決定了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小。高素質(zhì)的管理者和良好的組織結(jié)構(gòu)是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)資本家會(huì)特別重視對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)。

　　企業(yè)的管理者應(yīng)該是互補(bǔ)的，有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等方面的人才。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，需要明確主要管理人員，介紹他們的能力，他們?cè)谄髽I(yè)中的職責(zé)和責(zé)任，以及他們過(guò)去詳細(xì)的經(jīng)歷和背景。此外，在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一部分，應(yīng)簡(jiǎn)要介紹公司結(jié)構(gòu)，包括：公司的組織結(jié)構(gòu)圖；各部門(mén)的職能和職責(zé)；各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵成員；公司的薪酬制度；公司股東名單，包括股票期權(quán)、比例和特權(quán)；公司董事會(huì)成員；董事背景資料。

　　4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)想要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或拓展到一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，首先必須進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)結(jié)果不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度值得懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這是大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家無(wú)法接受的。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要預(yù)測(cè)需求：市場(chǎng)上對(duì)這種產(chǎn)品有需求嗎？需求的程度能給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的效益嗎？新市場(chǎng)有多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)和現(xiàn)狀如何？影響需求的因素有哪些？其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還應(yīng)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況& mdash& mdash分析企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局：市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？是否存在有利于企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)缺口？這個(gè)企業(yè)的預(yù)期市場(chǎng)份額是多少？企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有什么反應(yīng)，這些反應(yīng)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么影響？等等。

　　在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況的總結(jié)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概述；目標(biāo)客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)；企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；細(xì)分市場(chǎng)和特點(diǎn)，等等。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)格科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)面臨的市場(chǎng)，本來(lái)就更多變，更難以捉摸。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)努力擴(kuò)大信息收集范圍，重視環(huán)境預(yù)測(cè)，采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。

　　創(chuàng)業(yè)者要記住，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)的，對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最重要原因之一。

　　5.市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素有：

　　(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；

　　(2)產(chǎn)品特性；

　　(3)企業(yè)本身的狀況；

　　(4)市場(chǎng)環(huán)境因素。最終影響營(yíng)銷(xiāo)策略的是營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益。

　　在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇；

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和管理；

　　(3)推廣計(jì)劃和廣告策略；

　　(4)價(jià)格決策。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采用高成本、低效率的營(yíng)銷(xiāo)策略，如上門(mén)銷(xiāo)售、大規(guī)模商品廣告、向批發(fā)商和零售商盈利，或者交給任何愿意經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的企業(yè)。對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面可以利用原有的銷(xiāo)售渠道，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　6.制造計(jì)劃

　　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)裝備的現(xiàn)狀；新產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃；技術(shù)升級(jí)和設(shè)備更新要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

　　在尋求資金的過(guò)程中，為了增加企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，企業(yè)家應(yīng)該盡最大努力使制造計(jì)劃更加詳細(xì)和可靠。一般來(lái)說(shuō)，制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)制造所需的廠房和設(shè)備情況如何；新產(chǎn)品進(jìn)入規(guī)�；�生產(chǎn)時(shí)如何保證其穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備引進(jìn)安裝，供應(yīng)商是誰(shuí)；生產(chǎn)線(xiàn)和產(chǎn)品組裝的設(shè)計(jì)是怎樣的？供應(yīng)商的提前期和資源需求；制定生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；物資需求計(jì)劃及其保障措施；質(zhì)量控制的方法是什么？其他相關(guān)問(wèn)題。

　　7.財(cái)務(wù)策劃

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃需要更多的精力去做具體的分析，包括現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制。流動(dòng)性是企業(yè)的生命線(xiàn)，所以企業(yè)在啟動(dòng)或擴(kuò)張時(shí)，需要提前有一個(gè)周密的計(jì)劃，在過(guò)程中有嚴(yán)格的控制。利潤(rùn)表反映企業(yè)的盈利情況，是企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)后的經(jīng)營(yíng)成果；資產(chǎn)負(fù)債表反映了企業(yè)在某一時(shí)刻的狀況。投資者可以使用從資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)獲得的比率指數(shù)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和可能的投資回報(bào)。

　　財(cái)務(wù)規(guī)劃一般包括以下內(nèi)容：

　　(1)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的條件假設(shè)；

　　(2)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)損益表；現(xiàn)金收支分析；資金來(lái)源和使用。

　　可以說(shuō)，一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)概括了創(chuàng)業(yè)者在融資過(guò)程中需要做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的支撐和解釋。因此，一個(gè)好的財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金量和提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得資金的可能性至關(guān)重要。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃沒(méi)有做好，會(huì)給投資者留下企業(yè)管理者經(jīng)驗(yàn)不足的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。那么如何做好理財(cái)規(guī)劃呢？這首先取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃& mdash& mdash為一個(gè)新的市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，或者帶著更多的財(cái)務(wù)信息進(jìn)入一個(gè)現(xiàn)有的市場(chǎng)。

　　專(zhuān)注于新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方法。因此，它需要預(yù)測(cè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率和可能的凈利潤(rùn)，并向投資者出售其理念、管理團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)模型。而準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，很容易就能說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改善方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在獲得目標(biāo)市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，可以規(guī)劃企業(yè)第一年的銷(xiāo)售規(guī)模。

　　企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該與商業(yè)計(jì)劃的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃密切相關(guān)。

　　要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須明確以下問(wèn)題：

　　(1)每期交付的產(chǎn)品是多少？

　　(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)張？

　　(3)每種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少？

　　(4)每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是多少？

　　(5)使用什么分銷(xiāo)渠道，預(yù)期成本和利潤(rùn)如何？

　　(6)需要雇傭什么類(lèi)型的人？

　　(7)什么時(shí)候開(kāi)始就業(yè)，工資預(yù)算是多少？等等。

　　三、檢查

　　商業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)好之后，創(chuàng)業(yè)者最好再去查看一下計(jì)劃書(shū)，看看能否準(zhǔn)確回答投資人的問(wèn)題，爭(zhēng)取投資人對(duì)企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面檢查計(jì)劃：

　　1.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有管理公司的經(jīng)驗(yàn)？如果你自己缺乏管理公司的能力，那你一定要明確，你已經(jīng)聘請(qǐng)了一個(gè)主運(yùn)營(yíng)商來(lái)管理你的公司。

　　2.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你有能力償還貸款。有必要向潛在投資者提供完整的比率分析。

　　3.你的商業(yè)計(jì)劃是否表明你已經(jīng)進(jìn)行了完整的市場(chǎng)分析？讓投資者相信你的計(jì)劃中陳述的產(chǎn)品需求是真實(shí)的。

　　4.你的商業(yè)計(jì)劃是否容易被投資者理解。商業(yè)計(jì)劃書(shū)要有索引和內(nèi)容，讓投資者更容易查閱每一章。另外，目錄中的信息流要有邏輯性和現(xiàn)實(shí)性。

　　5.你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)中是否有計(jì)劃概要，放在最前面。計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃的封面。投資人會(huì)先看。為了讓投資者保持興趣，計(jì)劃的概要應(yīng)該引人入勝。

　　6.你的商業(yè)計(jì)劃在語(yǔ)法上是否正確。如果你不能保證，最好有人幫你檢查一下。計(jì)劃的拼寫(xiě)和排版錯(cuò)誤會(huì)很快讓企業(yè)家失去機(jī)會(huì)。

　　7.你的商業(yè)計(jì)劃書(shū)能消除投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮嗎？如果需要，可以準(zhǔn)備一個(gè)產(chǎn)品模型。商業(yè)計(jì)劃的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)融資的成功產(chǎn)生影響。所以，如果你對(duì)自己的商業(yè)計(jì)劃的成功缺乏信心，最好查閱計(jì)劃編制指南或者咨詢(xún)專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)8

　　一、前言

　　在這個(gè)春暖花開(kāi)萬(wàn)物復(fù)蘇的美好季節(jié)，在團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門(mén)的大力配合下，我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式啟動(dòng)。通過(guò)之前對(duì)淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦，這次活動(dòng)會(huì)更加新穎有趣，產(chǎn)品也會(huì)更加豐富。希望同學(xué)們能積極參與，在這次活動(dòng)中找到自己喜歡的產(chǎn)品。

　　二、活動(dòng)介紹

　　活動(dòng)名稱(chēng)：淘寶市場(chǎng)

　　活動(dòng)對(duì)象：平頂山學(xué)院全體學(xué)生（主要是畢業(yè)生）

　　活動(dòng)時(shí)間：5月20日

　　地點(diǎn)：學(xué)院范廣場(chǎng)

　　活動(dòng)單位：平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)

　　三、工作分配

　　1、預(yù)宣傳

　　向各部門(mén)對(duì)外部門(mén)發(fā)放具體的策劃書(shū)，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學(xué)校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、各部門(mén)宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部承擔(dān)。在校園主要教學(xué)樓和主干道上粘貼海報(bào)展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部門(mén)將活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站，并登頂擴(kuò)大宣傳范圍。

　　2、各部門(mén)外聯(lián)部

　　各部門(mén)外聯(lián)部接到策劃書(shū)后會(huì)立即行動(dòng)，通知各部門(mén)宣傳部網(wǎng)絡(luò)部，安排宣傳工作。另外，部門(mén)和部門(mén)外辦統(tǒng)計(jì)了參與淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人，并在活動(dòng)前三天匯總到學(xué)校外辦。活動(dòng)當(dāng)天，負(fù)責(zé)本部門(mén)展覽銷(xiāo)售場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和安排。

　　3、對(duì)外關(guān)系部的工作

　　在收到各部門(mén)外聯(lián)部門(mén)匯總的具體信息后，在扇形廣場(chǎng)內(nèi)劃定各部門(mén)的展銷(xiāo)位置，并及時(shí)通知各部門(mén)，確保當(dāng)天活動(dòng)有序正常開(kāi)展。

　　第四，一天的活動(dòng)

　　1、活動(dòng)當(dāng)天上午7點(diǎn)，學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室工作人員參加活動(dòng)并點(diǎn)名簽到，確保人員安排和活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　2、安排人員提前準(zhǔn)備好展位和音響設(shè)備，提前調(diào)試好音響麥克風(fēng)，檢查音響設(shè)備。

　　3、主持人上臺(tái)宣布第三個(gè)淘寶市場(chǎng)正式啟動(dòng)，并介紹了這個(gè)淘寶市場(chǎng)的細(xì)節(jié)。

　　4、安排領(lǐng)導(dǎo)和研究生代表上臺(tái)演講

　　5、活動(dòng)主持人將通過(guò)廣播設(shè)備輪流介紹這個(gè)淘寶市場(chǎng)的具體情況，介紹展示和銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍和效果。

　　6、提前根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息劃分各部門(mén)的展銷(xiāo)范圍，及時(shí)安排商品擺放到位

　　7、在不同區(qū)域擺放產(chǎn)品時(shí)，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、展示和銷(xiāo)售，并標(biāo)注產(chǎn)品類(lèi)型，方便買(mǎi)家（在校學(xué)生）選擇和購(gòu)買(mǎi)。

　　8、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生會(huì)人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)，將設(shè)備歸還到位，并清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、策劃書(shū)下發(fā)后，各部門(mén)對(duì)外部門(mén)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并負(fù)責(zé)各自宣傳機(jī)構(gòu)的上報(bào)工作。如遇到問(wèn)題，可及時(shí)向?qū)W生會(huì)外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當(dāng)天活動(dòng)的'順利進(jìn)行。

　　2、部門(mén)外聯(lián)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的部門(mén)展銷(xiāo)信息必須在活動(dòng)前三天上報(bào)學(xué)校外聯(lián)部門(mén)，避免因上報(bào)滯后而影響活動(dòng)的整體安排。

　　3、活動(dòng)開(kāi)始前，各部門(mén)應(yīng)組織參展商及時(shí)到達(dá)，并將貨物擺放到位，以便活動(dòng)有序進(jìn)行。

　　4、辦理待售貨物時(shí)，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。

　　5、活動(dòng)當(dāng)天早上7點(diǎn)，學(xué)生會(huì)辦公室工作人員要準(zhǔn)時(shí)簽到。

　　以便在活動(dòng)當(dāng)天安排人員。

　　6、活動(dòng)開(kāi)始前，文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音頻麥克風(fēng)設(shè)備的正常使用情況

　　7、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校部外語(yǔ)系及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié)，提交活動(dòng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　五、活動(dòng)摘要

　　活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和客人離開(kāi)，然后組織學(xué)生有序離開(kāi)，歸還借用的設(shè)備。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)9

　　美國(guó)宇航局發(fā)布消息稱(chēng)，天文學(xué)家們發(fā)現(xiàn)了迄今“最接近另一個(gè)地球”的系外行星——開(kāi)普勒。它距離地球1400光年。

　　很多朋友說(shuō)到達(dá)開(kāi)普勒需要5億年，我只能說(shuō)，如果大家都這么想，那么我們?nèi)祟?lèi)的科學(xué)和教育水平就真的堪憂(yōu)，我們可能5億年后也未必能夠到達(dá)，甚至5億年后我們未必會(huì)選擇出發(fā)。我認(rèn)為這件事情是可以做得到的，而且是在你我有生之年就可以實(shí)現(xiàn)的。用一句話(huà)來(lái)簡(jiǎn)單敘說(shuō)我的計(jì)劃：根據(jù)狹義相對(duì)論，如果我們駕駛飛船以略低于光速的速度抵達(dá)，雖然從留在地球上的人的角度看，經(jīng)過(guò)的時(shí)間要超過(guò)1400年，但是在駕駛飛船者的角度，經(jīng)過(guò)的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于1400年的，可能只需要14年，甚至是1.4年。做到這一點(diǎn)，不需要違背現(xiàn)有的物理學(xué)規(guī)律，甚至，基本上不需要物理科學(xué)理論上大的突破，只需要把現(xiàn)有物理科學(xué)工程化就可以做到。也就是說(shuō)，這件事情可以作為一個(gè)公司的商業(yè)計(jì)劃。

　　市場(chǎng)現(xiàn)狀和用戶(hù)需求

　　迄今為止，所有的人類(lèi)都出生和死亡在這個(gè)半徑為6371km的行星上。幾千年來(lái)，人類(lèi)砍伐森林、抽干沼澤、水漫平原，再鋪上總長(zhǎng)數(shù)萬(wàn)公里的鐵路并且興建城市。全球暖化、海平面上升、污染猖獗，使得地球?qū)τ谌祟?lèi)自己來(lái)說(shuō)也越來(lái)越不適宜居住。人類(lèi)試圖用自己的力量來(lái)對(duì)抗自然，卻引發(fā)了越來(lái)越多的無(wú)法預(yù)見(jiàn)的副作用。

　　我們中的一部分人想要離開(kāi)地球，向外太空遷移，但是有些東西制約了我們邁向太空的腳步。現(xiàn)在的人類(lèi)最遠(yuǎn)只到達(dá)過(guò)384400 km (1.281光秒)外的月球上，而且只有1969年至1972年間的12人而已，從此再無(wú)人類(lèi)登上任何地外星體。

　　更為致命的是，我們現(xiàn)在用于太空探索的人才和金錢(qián)并沒(méi)有變多，而是變得更少。我從一篇名為《為什么要探索宇宙》的文章中看到，美國(guó)總統(tǒng)的年度預(yù)算共有20xx億美元，只有預(yù)算中的1.6%將用于探索宇宙。

　　關(guān)于恒星際旅行的可行性報(bào)告

　　關(guān)鍵點(diǎn)一：光速是絕對(duì)的，而時(shí)空是相對(duì)的

　　相信很多人都看過(guò)諾蘭導(dǎo)演的電影《星際穿越》，Cooper帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去了一趟位于黑洞卡岡圖雅附近的巨浪星，Cooper本來(lái)只打算在巨浪星上花費(fèi)20分鐘，結(jié)果卻耽誤了3個(gè)多小時(shí)，等他們回到空間站，空間站上的黑人宇航員已經(jīng)孤獨(dú)地度過(guò)了23年之久。

　　很多人把這部電影當(dāng)成毫無(wú)科學(xué)依據(jù)的大片去看，殊不知這部影片背后有一位非常偉大的物理學(xué)家——基普·S·索恩，加州理工大學(xué)費(fèi)曼物理學(xué)教授。按照索恩所著的書(shū)中的一些提示，巨浪星附近因?yàn)楹诙匆�起的巨大引力，以及巨浪星自身超快的運(yùn)動(dòng)速度，都導(dǎo)致了時(shí)間的膨脹效應(yīng)，而且膨脹的倍數(shù)可以分別通過(guò)公式計(jì)算出來(lái)。

　　如果我們想要抵達(dá)1400光年外的'開(kāi)普勒，我們可能無(wú)法借助和操縱引力讓時(shí)間膨脹，但是我們可以通過(guò)獲得理論上來(lái)說(shuō)可以獲得的速度來(lái)讓時(shí)間變慢。

　　如果你開(kāi)車(chē)在高速公路上以150公里的速度行駛，那么你經(jīng)歷的時(shí)間流膨脹和空間收縮大約是一百萬(wàn)億分之一，這個(gè)太小了，你明顯感覺(jué)不出來(lái)。但是我們?nèi)绻�能夠加速到光速�?7%，那么時(shí)間膨脹效應(yīng)和空間收縮效應(yīng)就明顯可以感覺(jué)到了，這個(gè)時(shí)候的時(shí)間流比靜止的時(shí)間流大概慢兩倍左右。1400年的時(shí)間在我們這里只需要700年就可以度過(guò)。

　　因此，我們只需要接近光速，比如99.99%的光速，20年抵達(dá)開(kāi)普勒；如果達(dá)到99.9999%的光速，可以用兩年到達(dá)；如果達(dá)到99.999999%的光速，可以用兩個(gè)月到達(dá)。這并不違背科學(xué)定律。

　　關(guān)鍵點(diǎn)二：加速回歸定律

　　我下面所寫(xiě)的技術(shù)只需要很多錢(qián)。

　　第一是冬眠技術(shù)。冷凍技術(shù)可以急速冷凍人體，這已經(jīng)在動(dòng)物身上有了成功的嘗試，不過(guò)技術(shù)上仍有難度。現(xiàn)在已有商業(yè)公司提供冷凍服務(wù)，但他們目前暫不能提供解凍服務(wù)。我們可以先把人凍起來(lái)，然后把冷凍的人扔在飛船上，然后等科技進(jìn)一步發(fā)達(dá)之后再?gòu)牡厍颢@得解凍技術(shù)。這一思路的核心在于我們?nèi)祟?lèi)已經(jīng)掌握了恒星際生存的大殺器——安塞波(Ansible)技術(shù)，也就是實(shí)時(shí)量子超距通訊，即使相隔幾千光年，我們依然可以實(shí)時(shí)通訊。

　　第二是納米技術(shù)。我們需要納米技術(shù)制造更輕的飛船材料以及能夠代替人類(lèi)工作的機(jī)器人。

　　第三是常溫核聚變發(fā)動(dòng)機(jī)以及反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。常溫核聚變技術(shù)目前已經(jīng)有很多商業(yè)公司在進(jìn)行研究，YC甚至投資了一家初創(chuàng)期的常溫核聚變技術(shù)公司，相信這項(xiàng)技術(shù)很快可以投入到商業(yè)使用。但是常溫核聚變發(fā)動(dòng)機(jī)不足以將飛船加速到接近光速，因此核心技術(shù)依然是反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　商業(yè)化手段

　　在我們需要的關(guān)鍵技術(shù)中，動(dòng)力技術(shù)，也就是常溫核聚變技術(shù)以及反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)是關(guān)鍵之一，超距通信技術(shù)是核心之二，而冬眠技術(shù)則是核心之三。我們可以確定未來(lái)的技術(shù)進(jìn)步，但是我們無(wú)法確定哪一項(xiàng)技術(shù)會(huì)率先取得突破。

　　Plan A

　　假設(shè)動(dòng)力技術(shù)率先取得突破，我們可以將飛船加速至光速的99.99%，這樣我們到達(dá)開(kāi)普勒的時(shí)間大概是20年，這樣我們無(wú)須使用人體冷凍技術(shù)，只需要常規(guī)人體冬眠技術(shù)就可以到達(dá)。在這個(gè)方案中，對(duì)于量子通信技術(shù)的進(jìn)步要求也不是很高，只需要實(shí)現(xiàn)量子超距通信即可，并不需要量子計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步。

　　Plan B

　　如果我們最終未能掌握反物質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，我們手頭可用的動(dòng)力技術(shù)只有常溫核聚變，那么恐怕我們無(wú)法將飛船加速到接近光速，最好的可能性也恐怕只是光速的20%左右，那么我們必須依然借助于另外一種技術(shù)，就是量子計(jì)算機(jī)技術(shù)。我們的飛船不是一升空就再也無(wú)法更新技術(shù)的單機(jī)狀態(tài)，而更加類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“云+”端。我們?cè)诘厍蛏涎邪l(fā)的任何新技術(shù)，都可以源源不斷地更新到飛船上。

　　只要我們到達(dá)了開(kāi)普勒，只要我們到達(dá)的飛船上有一臺(tái)量子計(jì)算機(jī)，我們就可以再制造并傳輸過(guò)去無(wú)數(shù)臺(tái)量子計(jì)算機(jī)，而這些彼端的計(jì)算機(jī)群體可以把整個(gè)人類(lèi)群體瞬間移民過(guò)去。到那個(gè)時(shí)候，我們將可以向每一個(gè)想要移民的人類(lèi)個(gè)體收取一定的服務(wù)費(fèi)用。

　　這是不是一個(gè)良好的商業(yè)計(jì)劃？

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)10

　　我叫王。畢業(yè)后做過(guò)一段時(shí)間微信業(yè)務(wù)。我對(duì)自己創(chuàng)業(yè)感興趣�，F(xiàn)在因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)不久錢(qián)就成了我的大問(wèn)題。后來(lái)不小心逛了夜市，突發(fā)奇想開(kāi)了個(gè)街邊攤。原因是：

　　你不必支付高額租金

　　操作起來(lái)更靈活

　　可以熟悉購(gòu)買(mǎi)渠道，為以后的業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　另外，我也拜老王為師，問(wèn)了一些關(guān)于他創(chuàng)業(yè)的個(gè)人看法。擺攤的主要原因是成本低，但商品新穎獨(dú)特。在這段時(shí)間里，我去過(guò)各個(gè)地方購(gòu)物�？偟那闆r是杭州和廣州的商品新穎獨(dú)特，更新速度快，質(zhì)量比較好，但是價(jià)格比較貴。浙江義烏主要經(jīng)營(yíng)小商品，便宜的商品很多。株洲主要做衣服和鞋子，衣服比較便宜，大致了解了這些城市的情況后，我們想先進(jìn)口一些新的獨(dú)特的商品，所以還是考慮杭州的商品。女裝是我首先考慮的，所以之前有一些關(guān)于我的攤位的故事。老王給了我一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。擺攤一段時(shí)間后，應(yīng)該尋求更大的突破，問(wèn)問(wèn)自己還有什么想法。我說(shuō)有能力就開(kāi)服裝店做批發(fā)。老王讓我做一個(gè)五六萬(wàn)開(kāi)服裝店的計(jì)劃。其實(shí)我還是沒(méi)有底，因?yàn)楹芏嗍虑槲也欢�，甚至不知道花錢(qián)的細(xì)節(jié)，但是我還是制定了這個(gè)計(jì)劃，希望能幫到你。

　　這里有一些我認(rèn)為可以幫助我開(kāi)店的小技巧：

　　一是店庫(kù)合一，破店聚人氣的技能被破

　　在杭州，很多做尾貨盤(pán)點(diǎn)的店鋪都是和店面、倉(cāng)庫(kù)相連的。表面看起來(lái)很亂，貨物堆在那里，有時(shí)候很難安定下來(lái)。事實(shí)上，商店的大量庫(kù)存不會(huì)影響形象，但會(huì)經(jīng)常促進(jìn)銷(xiāo)售。在店內(nèi)故意堆碼商品，讓顧客感覺(jué)擁擠，但又熱鬧，而且靠得近就能看清楚產(chǎn)品，方便找人咨詢(xún)，產(chǎn)生貨源充足的感覺(jué)。這往往會(huì)導(dǎo)致店鋪的商品和知名度都很強(qiáng)的感覺(jué)。人氣對(duì)于開(kāi)店很重要。尤其是杭州，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。不管是不是你喜歡的，自然會(huì)有很多人買(mǎi)。當(dāng)然，這也是中國(guó)人的習(xí)慣。老王的很多文章里都寫(xiě)過(guò)，我也一直把它當(dāng)做經(jīng)典。只是我現(xiàn)在做不了這么大的店，所以我會(huì)從有一定資金的年紀(jì)開(kāi)始做起。我打算做這種模式的批發(fā)零售。晚上有時(shí)間就去攤位。前期會(huì)更加努力。等服裝店業(yè)績(jī)好轉(zhuǎn)，我會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間或者結(jié)束現(xiàn)在的擺攤生涯。

　　第二，低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的運(yùn)輸技巧

　　服裝店怎么賣(mài)，最近擺攤的時(shí)候，還是發(fā)現(xiàn)了一些經(jīng)驗(yàn)。噱頭作為一種零售技巧，故意以低于成本價(jià)的價(jià)格賣(mài)出一兩款暢銷(xiāo)產(chǎn)品，讓整個(gè)服裝店都覺(jué)得便宜，還能帶動(dòng)其他高利潤(rùn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。當(dāng)然這是手段之一，我總結(jié)了很多。有空我會(huì)在后面的文章里跟你詳細(xì)說(shuō)。

　　我來(lái)說(shuō)明一下我開(kāi)店的具體計(jì)劃：

　　首先要確定做什么，面對(duì)幾個(gè)大頭，比如消費(fèi)群體、購(gòu)買(mǎi)渠道、資金配置、運(yùn)營(yíng)管理等。一個(gè)服裝店的定位很重要，一些數(shù)據(jù)收集是必不可少的。

　　1.8萬(wàn)元左右的服裝店商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目介紹

　　由于資金有限，只有8萬(wàn)元，我選擇了自己熟悉的服裝行業(yè)，開(kāi)了一家女裝店，原因如下：

　　1.人靠衣服，女人是最美的群體，所以衣服對(duì)于女人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。

　　2.在選擇行業(yè)之前，首先要衡量一下自己的風(fēng)險(xiǎn)投資，不要超過(guò)8萬(wàn)元。

　　3.選擇開(kāi)服裝店的好處是服裝行業(yè)比較成熟，項(xiàng)目成本低，容易進(jìn)入和啟動(dòng)。

　　二、門(mén)店位置

　　位置的選擇對(duì)以后店鋪的`運(yùn)營(yíng)影響很大，一定要在商圈找一個(gè)位置好的店鋪。火車(chē)站是個(gè)不錯(cuò)的快商圈，交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)沒(méi)問(wèn)題。而且貨運(yùn)站附近送貨方便，可以節(jié)約成本，馬路對(duì)面有幾個(gè)成熟的市場(chǎng)。不過(guò)我問(wèn)的是房租，完全超出我的承受能力。只能離開(kāi)杭州市區(qū)，在郊區(qū)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街租值，大概420平米。計(jì)算成本盡量精確方便。杭州這樣的房租肯定不貴。

　　第三，店鋪的裝修

　　租完店再來(lái)說(shuō)裝修：店的裝修跟經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和對(duì)一個(gè)店的外觀的第一印象有關(guān)。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有裝修相關(guān)店鋪的經(jīng)驗(yàn)�？紤]到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店面裝修不是很精致，可以降低成本。首先做好招牌，蓋好門(mén)，買(mǎi)一些架子，柜臺(tái)，凳子掛衣服。此外，還有一些壁紙用于裝飾和照明。總的來(lái)說(shuō)，將接近15，000。

　　四.選擇商品和購(gòu)買(mǎi)商品的渠道

　　一、商品選購(gòu)

　　1.商品選擇：樣品選擇、款式、品牌和數(shù)量

　　挑選商品，一定要掌握當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況：對(duì)于這個(gè)地方的實(shí)際情況，商品的價(jià)格不能太高。我選擇經(jīng)營(yíng)現(xiàn)貨的尾貨服裝，性?xún)r(jià)比高。我離批發(fā)市場(chǎng)很近，所以我可以選擇一些我喜歡的款式。前面花了差不多55000，還有25000資金運(yùn)營(yíng)，剩下5000用于水電費(fèi)等各種急用。其實(shí)進(jìn)貨的錢(qián)也就一萬(wàn)多，有點(diǎn)少。

　　動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）勞動(dòng)力規(guī)劃

　　當(dāng)初打算自己一個(gè)人來(lái)，買(mǎi)衣服，收拾東西，什么都自己做。等生意做好了，我會(huì)選擇一個(gè)比較熟練的銷(xiāo)售人員，在20xx/月的時(shí)候增加到月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高他們的積極性。當(dāng)然，如果我做得好，我可以酌情加薪。但是現(xiàn)在資金有限，一切都很簡(jiǎn)單。

　　粗略計(jì)算一下你需要在哪里花錢(qián)：

　　1.全身模型：280元起一個(gè)。560元買(mǎi)兩款。

　　2.(1)店內(nèi)裝修包括壁紙3500元，照明設(shè)備20xx元，招牌夜光字20xx元，包邊20xx元，裝窗簾、衣架、掛衣服衣架3000元左右。做好了，犯錯(cuò)了。這些東西的出入其實(shí)很大，大概是15000元。

　　(2)首批產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓1萬(wàn)元，三個(gè)檔次，其中35%以中檔為主，60%為補(bǔ)充中檔和低檔，5%為低檔服裝和服裝輔料，中檔進(jìn)價(jià)40-50元，中檔和低檔進(jìn)價(jià)20-40元，低檔服裝和服裝輔料進(jìn)價(jià)5-15元。一萬(wàn)塊太緊，操作空間很有限。

　　(3)水、電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)：400元/月12月= 4800元/年

　　(4)不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：5000元

　　根據(jù)以上總結(jié)，差不多8萬(wàn)。想要成功，就得從第一批15000元的貨開(kāi)始。壓力還是很大的，但是你不說(shuō)沒(méi)機(jī)會(huì)，我第一階段能想出來(lái)的8萬(wàn)元商業(yè)計(jì)劃書(shū)就是這樣的。畢竟我現(xiàn)在只能看到這么遠(yuǎn)。

　　寫(xiě)完這個(gè)計(jì)劃后，我發(fā)現(xiàn)做生意很難。擺地?cái)偵晕⒑靡稽c(diǎn)。開(kāi)服裝店壓力大很多。如果你不注意，你會(huì)損失很多錢(qián)。所以，開(kāi)店之前，要多做功課。所有的錢(qián)真的需要仔細(xì)計(jì)算，做一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，評(píng)估成功和失敗的概率。做之前最好多思考，多研究。想開(kāi)店的話(huà)，還是瞎做比較好。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)11

　　管理規(guī)劃部門(mén)設(shè)置與職責(zé)

　　店長(zhǎng)

　　店長(zhǎng)負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門(mén)工作，督促員工工作，同時(shí)接受周?chē)�居民及顧客的監(jiān)督，做好咖啡屋與周?chē)�居民的交流工作�?/p>

　　工作內(nèi)容：督促各部長(zhǎng)及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表咖啡屋與周?chē)�顧客進(jìn)行交流，向上反映員工的意見(jiàn)及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

　　行政人事部

　　主要職責(zé)：

　　1、人員到職與離職的相關(guān)辦理

　　2、各類(lèi)人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理

　　3、員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)

　　4、員工考勤，督導(dǎo)并薪資核算

　　5、對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查

　　6、做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒

　　8、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系

　　人員分配：本部設(shè)正，副部長(zhǎng)各1名，檔案管理員1名。

　　財(cái)會(huì)部：實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

　　實(shí)現(xiàn)損益控制的'手段是通過(guò)“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷(xiāo)售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤，虧損，其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，食品原料的價(jià)格，記時(shí)工作人員的工資，電費(fèi)，煤氣費(fèi)，水費(fèi)等。

　　市場(chǎng)部

　　負(fù)責(zé)咖啡屋的產(chǎn)品宣傳，促銷(xiāo)以及促進(jìn)咖啡屋與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著咖啡屋的形象及客流，銷(xiāo)售情況，是個(gè)重要的部門(mén)。

　　采購(gòu)部

　　咖啡屋采購(gòu)部系咖啡屋下屬部門(mén)之一，受咖啡屋管理，負(fù)責(zé)咖啡屋所有食品原料，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)，驗(yàn)收`進(jìn)出物品的記錄等工作，是咖啡屋正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。

　　開(kāi)發(fā)部

　　開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同的需求

　　3、組織結(jié)構(gòu)

　　員工情況

　　員工人數(shù) 大專(zhuān)以上文化程度 大學(xué)本科

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)12

　　一、小超市的潛力和趨勢(shì)

　　近年來(lái)，由于大型店鋪越來(lái)越多，中小店鋪的商品品種、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念落后，經(jīng)營(yíng)成本高，生活空間越來(lái)越小，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)形式的變化，從而創(chuàng)造了另一種經(jīng)營(yíng)形式——小超市，生活在超市和小超市中。

　　小超市是一種以方便周邊居民或人群為主的小型超市，是生活在大型綜合商店和購(gòu)物中心商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。

　　一種商業(yè)項(xiàng)目齊全、生活消費(fèi)品快速流動(dòng)的零售業(yè)態(tài)，主要設(shè)置在社區(qū)、流動(dòng)人口教的多、消費(fèi)商品快的地方，或者學(xué)校附近。一般商圈只覆蓋周邊200M。

　　小超市的運(yùn)營(yíng)要牢牢把握大超市的市場(chǎng)缺口，在方便的前提下，為消費(fèi)者提供方便快捷的購(gòu)物環(huán)境，從而贏得消費(fèi)者。

　　主要經(jīng)營(yíng)快餐、日用品、書(shū)報(bào)、收費(fèi)代理、糕點(diǎn)、果蔬等商品。

　　因?yàn)樗�有超市的�?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有小超市的經(jīng)營(yíng)成本、價(jià)格、方便等優(yōu)勢(shì)，很快贏得了消費(fèi)者的青睞，從而迅速發(fā)展起來(lái)，形成了連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　未來(lái)隨著生活節(jié)奏的加快，零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是綜合性的大型賣(mài)場(chǎng)和便捷的小型超市。

　　由于國(guó)內(nèi)收入水平低，起步晚，小超市業(yè)態(tài)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。

　　二、選址

　　(一)商圈的概念

　　小超市的商業(yè)區(qū)一般位于店鋪直線(xiàn)距離0-200m范圍內(nèi)，超過(guò)200m效果更差。營(yíng)業(yè)面積一般為60-200m2。

　　(2)商業(yè)選址

　　在小區(qū)內(nèi)(有自己的商業(yè)區(qū))，路邊熱門(mén)的地方，或者大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助別人的商業(yè)區(qū))，為了實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利潤(rùn)。

　　第三，投資計(jì)劃

　　(一)CI設(shè)計(jì)

　　1.企業(yè)識(shí)別

　　要清晰地反映小超市的經(jīng)營(yíng)信息，符合小超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有效地結(jié)合現(xiàn)有資源來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)的.CI。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的小超市的企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

　　2.企業(yè)哲學(xué)

　　為公眾提供便利的購(gòu)物條件

　　為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　為消費(fèi)者提供合適的商品

　　(2)投資計(jì)劃

　　1.固定設(shè)施

　　吊頂——小型超市的裝修不用講究豪華，只要符合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂，但在布置和裝修時(shí)更注重搭配。比較常見(jiàn)的是白色膩?zhàn)拥蹴敾蚴�膏板�?/p>

　　地面——因?yàn)樾〕�市�?jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，以賣(mài)日常食品為主(食品銷(xiāo)售占50-60%)，所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用，一般要求店面地面要素色、淺色，一般采用乳白色或米色地板。

　　招牌——小超市的招牌一般等于店面的臨街寬度。在做的時(shí)候不用考慮奢侈品，只要符合自己的特點(diǎn)，就能有效的滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，滿(mǎn)足小超市本身的特點(diǎn)。如果有必要，可以在企業(yè)的贊助下生產(chǎn)，以節(jié)省成本。

　　店前的地板——只要是平的，就容易做好衛(wèi)生，不至于弄太多灰塵。一般會(huì)直接使用素地面或混凝土地面。

　　墻面——為了保證店鋪的光度，小超市一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色，也可以用廣告圖紙裝飾墻面，以突出商業(yè)氣息為目的。使用廣告圖紙時(shí)，一般要求使用高反射率的燈箱。

　　亮色——以白色或暖色為主，多采用白色熒光燈管。一般情況下，需要保留10-15平方米的燈管，使光度滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。

　　音響——為了保證顧客舒適的購(gòu)物心理，小超市一般都會(huì)配備低功率音響，主要使用開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。

　　2.操作裝置

　　電腦——一般每家店都配有收銀機(jī)，前臺(tái)和后臺(tái)都有，不需要配專(zhuān)門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

　　與總部軟件聯(lián)網(wǎng)，各門(mén)店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，便于總部管理和監(jiān)控，總部可以根據(jù)系統(tǒng)管理庫(kù)存。

　　收銀員-收銀員和經(jīng)理工作臺(tái)。

　　貨架——以平方數(shù)來(lái)說(shuō)，每4-4.5平方米需要一組貨架，只需要普通貨架。

　　冰柜——因?yàn)樾〕�市方便附近居民，小超市一般有兩個(gè)冰柜，一個(gè)放飲料和啤酒，一個(gè)放冰淇淋。

　　其他設(shè)備，如書(shū)報(bào)柜和糕點(diǎn)柜，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的需要增加。

　　3.商品

　　在小超市的商品結(jié)構(gòu)中，食品占50%，日用化妝品占20%，日用百貨占20%，其他占10%。大約需要20xx到3000種物品。

　　三、經(jīng)營(yíng)理念

　　1、滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求——因?yàn)樾〕�市是快消品，所以一般�?huì)選擇店里經(jīng)常賣(mài)的商品作為自己的經(jīng)營(yíng)商品，主要是注意庫(kù)存少，周轉(zhuǎn)快

　　2、為消費(fèi)者提供便利——就近購(gòu)買(mǎi)條件，可以適當(dāng)考慮送貨上門(mén)，商業(yè)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)周邊居民的需求進(jìn)行商品配送。

　　四、管理和運(yùn)營(yíng)

　　1、系統(tǒng)管理

　　在連鎖小超市的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理和效益密切相關(guān)，因此制度化管理在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要

　　相關(guān)管理制度有:

　　考勤系統(tǒng)

　　1、健康管理體系

　　2.報(bào)告管理系統(tǒng)

　　3.能耗管理系統(tǒng)

　　4.設(shè)備管理系統(tǒng)

　　5.固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)

　　6.采購(gòu)管理系統(tǒng)

　　7.現(xiàn)金管理系統(tǒng)

　　8、工資支付管理規(guī)定

　　9、員工保障制度

　　10、權(quán)限管理規(guī)定

　　11、員工獎(jiǎng)懲制度

　　12、員工工作制

　　13.貨架操作管理系統(tǒng)

　　14、商品配送管理系統(tǒng)

　　15、倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　16.會(huì)議管理系統(tǒng)

　　17、耗材領(lǐng)用管理制度

　　18、通信設(shè)備及設(shè)備管理系統(tǒng)

　　2商品管理

　　為了維護(hù)企業(yè)形象，保證顧客能在店內(nèi)買(mǎi)到符合自己要求的生鮮商品，相關(guān)制度如下:

　　1、商品的錄入系統(tǒng)

　　2.商品銷(xiāo)售報(bào)告

　　3.采購(gòu)報(bào)告

　　4、滯銷(xiāo)報(bào)告

　　5.暢銷(xiāo)商品統(tǒng)計(jì)

　　6.商品獎(jiǎng)懲制度

　　7、具有貨物申報(bào)制度

　　8.鄰近商品的處理

　　9.商品銷(xiāo)售評(píng)估

　　10.促銷(xiāo)品管理系統(tǒng)

　　3庫(kù)存管理

　　由于小超市的商品周轉(zhuǎn)率很小，嚴(yán)格的商品管理制度可以有效消除商品滯銷(xiāo)，提高商品周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機(jī)制。相關(guān)系統(tǒng)如下

　　1.庫(kù)存報(bào)告管理

　　2.庫(kù)存限制

　　3.商品周轉(zhuǎn)周期和庫(kù)存參考

　　4.貨物轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)表

　　5.退貨管理規(guī)定

　　6.庫(kù)存周轉(zhuǎn)評(píng)估

　　7、商品配送管理系統(tǒng)

　　8、滯銷(xiāo)商品評(píng)估

　　4系統(tǒng)管理

　　系統(tǒng)化、信息化、數(shù)字化管理可以有效減少商品損失，加強(qiáng)門(mén)店之間的溝通頻率，快速實(shí)現(xiàn)商品流通，從而使資金流通更加有效，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。因此，連鎖店必須統(tǒng)一管理其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以提高工作的準(zhǔn)確性和效率。相關(guān)系統(tǒng)有

　　1、經(jīng)營(yíng)者管理規(guī)定

　　2.操作員權(quán)限

　　3、經(jīng)營(yíng)者的保密規(guī)定

　　4.制定離職率和員工工資之間的關(guān)系

　　a)損失管理

　　建立有效的防失體系，提高員工防失意識(shí)，充分發(fā)揮員工防失積極性，采取有效措施防失降耗。相關(guān)系統(tǒng)包括

　　員工盜竊處理意見(jiàn)

　　損失管理規(guī)定

　　損失獎(jiǎng)懲制度

　　耗材管理

　　盜竊和丟失管理規(guī)定

　　b)推廣管理

　　實(shí)施統(tǒng)一的促銷(xiāo)政策，有利于提升企業(yè)形象，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，整合促銷(xiāo)資源，合理充分利用資源。相關(guān)系統(tǒng)如下

　　促銷(xiāo)管理?xiàng)l例

　　晉升申請(qǐng)

　　推廣實(shí)施評(píng)估

　　五、投資分析

　　預(yù)算按60平米計(jì)算(單店)

　　1 A固定設(shè)施:一期(開(kāi)業(yè)前)

　　吊頂+墻面:直接膩?zhàn)?60+60) * 3.5/m2 = 480元

　　水電設(shè)備:1200元

　　地板；60平方米*20=1200

　　人行道外:20 *30平方米= 600元

　　店鋪優(yōu)惠:10平米* 30 = 300元

　　總計(jì)480+1200+1200+600+300=3180

　　操作設(shè)備

　　貨架:180 * 20+90 * 30 = 6300元

　　電腦收銀設(shè)備:3500+500+800 = 4800元

　　冰柜:1800 * 2 = 3600元

　　軟件:1500 * 1 = 1500元

　　收銀員:1000元

　　香煙柜:400元

　　酒柜；600元

　　電話(huà)初裝費(fèi):200 * 2 = 400元

　　其他設(shè)備；1000元

　　合計(jì)6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000 = 20000元

　　c租賃保證金；0元

　　消防器材:20xx元

　　總投資:3180+20000+0+20xx = 25180元

　　2運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

　　租金-0元/月

　　稅-0元/月

　　工商管理-0元/月

　　水-50元/月

　　電費(fèi)-800元/月

　　工資:1200 * 2 = 2400元/月

　　損失預(yù)測(cè)-500元/月

　　總部送貨費(fèi)-400元/月

　　總部管理費(fèi)用-400元/月

　　其他費(fèi)用-300元/月

　　合計(jì)0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300 = 4850元/月

　　3運(yùn)營(yíng)效益

　　預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額為1000-1500元/天

　　月?tīng)I(yíng)業(yè)額4萬(wàn)元

　　營(yíng)業(yè)利潤(rùn)4000 * 22%利潤(rùn)率= 8800元

　　營(yíng)業(yè)外收入500元/月

　　總效益8800+500 = 9300元

　　4價(jià)值800元/平方60平方= 4.8萬(wàn)元

　　5開(kāi)業(yè)后期追加投資15000元

　　六、收入分析

　　收入=效益-成本= 9300-4850 = 4450元/月

　　年收入= 4450/月12月= 53400/年

　　不可預(yù)測(cè)的成本是5000元/年

　　實(shí)際預(yù)計(jì)收入為53400-5000 = 48400元/

　　總投資=初始投資+后期追加= 33210+15000 = 48210

　　估計(jì)要2年才能收回投資

　　4.項(xiàng)目的可行性

　　行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，使得項(xiàng)目的可行性更強(qiáng)。有鑒于此，建議參與這個(gè)行業(yè)，形成連鎖經(jīng)營(yíng)，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)成熟之前搶占行業(yè)制高點(diǎn)

　　5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

　　由于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，建議店面可以在開(kāi)業(yè)三個(gè)月后進(jìn)行會(huì)計(jì)承包，具體方法待定。前提是統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)�？梢酝ㄟ^(guò)以下方法降低消耗，從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)，提高員工積極性的目的。

　　方案a；員工股份

　　b計(jì)劃；預(yù)投資被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)投資，員工被擔(dān)保抵押，自己負(fù)責(zé)盈虧

　　c程序；以委托經(jīng)營(yíng)的方式交給員工，多勞多得，付費(fèi)

　　方案D；以合同管理的形式支付合同款項(xiàng)

　　六投資分析

　　1.前期投資

　　固定設(shè)施和商業(yè)設(shè)施可以利用一些現(xiàn)有設(shè)備來(lái)減少投資

　　2.額外投資

　　由于利用了現(xiàn)有門(mén)店的客戶(hù)資源，初期投資沒(méi)有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3萬(wàn)元作為后期資本運(yùn)營(yíng)，可以通過(guò)總部整合供應(yīng)商來(lái)減少。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)13

　　一、標(biāo)題頁(yè)

　　把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁(yè)。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容：

　　A、公司名稱(chēng)

　　B、注冊(cè)年月

　　C、公司性質(zhì)

　　D、公司地址

　　E、融資負(fù)責(zé)人姓名

　　F、職務(wù)

　　G、電話(huà)

　　H、傳真

　　I、 E-mail

　　J、 公司主頁(yè)

　　K、報(bào)告機(jī)密性密級(jí)

　　L、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)編號(hào)

　　公司名稱(chēng)： 簽字： 日期：

　　二、目錄

　　初步商業(yè)計(jì)劃書(shū)后，注意確認(rèn)目錄頁(yè)碼同內(nèi)容的一致性

　　三、執(zhí)行摘要

　　A、計(jì)劃書(shū)的目的

　　a、為有意的VC提供信息

　　b、為本計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本數(shù)據(jù)和原則

　　B、公司概述

　　a、成立日期

　　b、從事行業(yè), 例如嬰兒產(chǎn)品制造商, 鉛筆的分銷(xiāo)商, 醫(yī)藥服務(wù)的供應(yīng)商

　　c、公司的合法成立的形式，例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制

　　d、出資所有權(quán)構(gòu)成

　　e、我們的主要辦公地點(diǎn)

　　C、業(yè)務(wù)

　　a、描述產(chǎn)品或提供的服務(wù)，公司處于期、剛。

　　b、在近期, 我們公司完成了的銷(xiāo)售額，并且顯示出 考慮到資金問(wèn)

　　題，我們期望完成 的銷(xiāo)售額，在完成的稅前利潤(rùn)。在完成稅前利潤(rùn)。

　　c、如果資金充足我們將

　　D、產(chǎn)品與服務(wù)

　　a、陳述你的產(chǎn)品或服務(wù)以便讓別人能夠看懂。 生產(chǎn)下列產(chǎn)品

　　b、當(dāng)前我們的處于期。我們計(jì)劃擴(kuò)大我們的生產(chǎn)線(xiàn)用于完善我們的

　　包括 。

　　c、、我們產(chǎn)品的生產(chǎn)或配送等方面的關(guān)鍵特征有 。

　　d、我們的的獨(dú)特性是因?yàn)椤?/p>

　　e、我們的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)是因?yàn)槲覀兊摹?/p>

　　E、管理團(tuán)隊(duì)

　　我們的團(tuán)隊(duì)由下列成員組成 男性和女性，他們有年的合作經(jīng)驗(yàn)；有銷(xiāo)售年的經(jīng)驗(yàn)

　　有年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并且有在的經(jīng)驗(yàn)。

　　F、營(yíng)銷(xiāo)概述

　　G、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　a、分析與我們直接競(jìng)爭(zhēng)的，或我們沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在市場(chǎng)上有我們

　　的替代品或相關(guān)產(chǎn)品。

　　b、我們產(chǎn)品獨(dú)特性是因?yàn)槿绻�我們�?，或我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因?yàn)槲覀兊?。

　　H、資金需求

　　a、我們尋求作為追加投資，用于 它將使我們能 。

　　b、 年內(nèi)我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資，或者公司的出售，或者上市融資退出。

　　I、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)

　　a、我們經(jīng)營(yíng)的最大的風(fēng)險(xiǎn)是

　　b、我們感到我們能克服這些風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)槿绻�我們�?/p>

　　c、我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)我們非常有意義；如果我們能做到我們就有機(jī)會(huì)將。

　　四、公司概述

　　A、遠(yuǎn)景目標(biāo)

　　a、我們的目標(biāo)是成為

　　b、我們渴望在市場(chǎng)中保持良好信譽(yù)，并且為市場(chǎng)提供 。

　　我們能實(shí)現(xiàn)這些是因?yàn)椴捎昧?/p>

　　c、為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們應(yīng)該感謝那些關(guān)注我們發(fā)展的人士，客戶(hù)，和公眾以下這些人為我們的成功提供了幫助

　　B、遠(yuǎn)景

　　C、公司成立于并且 。

　　D、符合法律規(guī)定公司全稱(chēng)。公司的合法形式例如：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙制、個(gè)人

　　獨(dú)資、我們主要負(fù)責(zé)人的辦公地點(diǎn)。給出辦公地點(diǎn)距離廠房和倉(cāng)庫(kù)的距離。

　　E、按月統(tǒng)計(jì)我們近來(lái)的生產(chǎn)量，如果我們希望月產(chǎn)量達(dá)到就需要更大的〔廠房、研發(fā)隊(duì)伍、…〕。

　　在得到資金幫助后，我們估計(jì)現(xiàn)有的設(shè)備能夠滿(mǎn)足今后的需求。

　　F、如果公司從事?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照就會(huì)被馬上吊銷(xiāo)，同時(shí)從事政府授權(quán)以外的活動(dòng)也是不允許的。

　　G、公司符合一切運(yùn)營(yíng)規(guī)定，擁有最新的檢查紀(jì)錄。這些記錄包括。這些機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理我們

　　業(yè)務(wù)的那些方面，我們必須確保我們員工的責(zé)任心。

　　H、公司的戰(zhàn)略合作伙伴：如何保持與戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系很吸引投資者的注意，解釋你是如何和他們一起

　　工作并提高你的工作成績(jī)。在即將建立的更大規(guī)模的合作過(guò)程中，你的公司可以為合作伙伴提供重要并且

　　是有利可圖的自身發(fā)展。描述關(guān)于你的每一個(gè)合作伙伴在市場(chǎng)中位置的細(xì)節(jié)，并且說(shuō)明你們之間的合作最

　　大的隱患是什麼？舉例來(lái)說(shuō)，我們與建立了市場(chǎng)協(xié)議，與橡皮擦領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者建立了聯(lián)盟，有利于

　　我們銷(xiāo)售學(xué)生用鉛筆。供需方共同分割零售業(yè)同樣可以占領(lǐng)市場(chǎng)，這可以幫助我們快速的切入市場(chǎng)。合作

　　關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于合作者可能選擇自己銷(xiāo)售將我們排處在外。

　　I、另一種對(duì)公司有利的戰(zhàn)略關(guān)系是同共同建立合資企業(yè)。我們從不投資于研究的初始階段，我們可

　　以把研發(fā)時(shí)間一分為二，我們充分利用那些沒(méi)有被充分利用的人力和設(shè)備，這可以有效避免支出，我們?cè)敢鉃榇酥Ц兑还P提成費(fèi)，以感謝我們的發(fā)展伙伴為我們的最終成功所做出的貢獻(xiàn)。

　　J、我們與供應(yīng)商有著緊密的聯(lián)系，批量采購(gòu)時(shí)價(jià)格降至市場(chǎng)價(jià)的80%，并且他們同意 6個(gè)月內(nèi)不把產(chǎn)

　　品大批量投放市場(chǎng)，或者是給我們一個(gè)特惠的價(jià)格

　　K、我們還有一些OEM戰(zhàn)略合作伙伴，假如我們是生產(chǎn)滑冰輪的，那麼生產(chǎn)長(zhǎng)靴的幾乎是靠我們才買(mǎi)出

　　他們的滑冰鞋附件。這些關(guān)系保證了我們有一個(gè)巨大且穩(wěn)定的市場(chǎng)，這些環(huán)節(jié)使我們占據(jù)市場(chǎng)，盡管他對(duì)

　　我們來(lái)說(shuō)市場(chǎng)份額很小，并且沒(méi)有商標(biāo)。

　　五、行業(yè)分析

　　A、我們將進(jìn)入何種行業(yè)

　　B、行業(yè)

　　a、歷史

　　b、現(xiàn)狀

　　B、客戶(hù)分析

　　C、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　a、海外

　　b、本地

　　D、原材料的供應(yīng)

　　E、新入者的威脅

　　a、海外

　　b、本地

　　F、替代產(chǎn)品

　　G、結(jié)論

　　a、進(jìn)入時(shí)機(jī)

　　b、成功因素

　　六、產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn)

　　A、 產(chǎn)品介紹

　　a、 研發(fā)歷史

　　b、技術(shù)規(guī)格

　　c、實(shí)踐證明

　　B、產(chǎn)量目標(biāo)

　　a、規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　b、公司的使命和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

　　C、運(yùn)作流程和功能設(shè)置

　　D、運(yùn)作方式

　　a、理由

　　b、可行性

　　E、選址

　　a、原則

　　b、比較

　　F、勞動(dòng)力需求

　　G、研發(fā)

　　H、物流管理

　　c、原材料及設(shè)備的供應(yīng)和采購(gòu)

　　d、運(yùn)輸

　　e、其它

　　H、質(zhì)量控制

　　I、產(chǎn)量計(jì)劃

　　七、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　A、 描述你在產(chǎn)品、管理、價(jià)格、廠址、財(cái)務(wù)計(jì)劃上的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什麼。錯(cuò)誤和不明確的信息都會(huì)被認(rèn)為是對(duì)投資者的不誠(chéng)實(shí)和忽視。不要讓你或VC在你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上感到迷惑。通過(guò)電話(huà)黃頁(yè)書(shū)、當(dāng)?shù)貓D書(shū)館里的行業(yè)目錄，在線(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，了解其它公司的競(jìng)爭(zhēng)力�？匆幌滦袠I(yè)的有關(guān)雜志，尋找刊登行業(yè)廣告者。

　　B、我們沒(méi)有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我們有生產(chǎn)我們產(chǎn)品替代品的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�；蛘呶覀儺a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有

　　，給出你的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析，要很詳細(xì)。，我們?yōu)槭颤N具有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　八、市場(chǎng)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略分析

　　A、市場(chǎng)分析

　　對(duì)于大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)，這部分至關(guān)重要同時(shí)也最難準(zhǔn)備

　　a、定義目標(biāo)市場(chǎng)

　　我們希望可以在行業(yè)中明確的市場(chǎng)環(huán)節(jié)中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，參考相關(guān)的地理?xiàng)l件，在以前這個(gè)市場(chǎng)在已經(jīng)接近。未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性，價(jià)值性，高質(zhì)量，小型化等因素。市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)報(bào)告(提供數(shù)據(jù)來(lái)源)顯示市場(chǎng)將會(huì)于出現(xiàn)至。我們希望在這一段時(shí)期業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)變化產(chǎn)生影響的主要因素是，行業(yè)成長(zhǎng)的最大規(guī)模將是、。鑒別一下你的信息來(lái)源，以及它是否是及時(shí)更新的。

　　b、市場(chǎng)環(huán)節(jié)

　　我們定義我們的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)在過(guò)去的幾年里是。行業(yè)專(zhuān)家，預(yù)言在未來(lái)的幾年中。簡(jiǎn)要的列舉市場(chǎng)的主要環(huán)節(jié),你想要爭(zhēng)取到的客戶(hù)的類(lèi)型。在市場(chǎng)環(huán)節(jié)中產(chǎn)品依據(jù),它的零售價(jià)格一般在這個(gè)范圍。這一市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的配送是通過(guò)。我們的典型客戶(hù)目前正在使用我們產(chǎn)品的替代品，什麼原因促使他們想要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。我們?nèi)绾沃�道這些主要的。我們感覺(jué)顧客關(guān)注我們的產(chǎn)品。盡管我們的產(chǎn)品存在等問(wèn)題，我們正努力明確我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，以克服我們的弱點(diǎn)、

　　B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　a、我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是根據(jù)以下條件制定的。我們希望成功滲透

　　到市場(chǎng)的部分，因?yàn)槲覀儗⒆鳛槲覀儺a(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道。我們預(yù)計(jì)會(huì)取得的市場(chǎng)份額。

　　b、 我們將把我們的產(chǎn)品定位為，這些將是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前所不能企及得。我們根據(jù)不同類(lèi)型的顧客比如對(duì)產(chǎn)品的不同需求適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品。

　　c、 我們的價(jià)格是依據(jù)成本、毛利潤(rùn)、還是市場(chǎng)。我們達(dá)到這個(gè)價(jià)格是根據(jù)。我們每月，每季，每年都觀察我們的價(jià)格，以保證不喪失市場(chǎng)上的潛在價(jià)值�？蛻�(hù)愿意為我們的產(chǎn)品支付多少錢(qián)？為什麼？

　　d、 我們產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道有。這些都將決定我們是否將產(chǎn)品送達(dá)最終用戶(hù)的手中。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)采用這些途徑，但我們的優(yōu)勢(shì)在于

　　e、列舉你的主要顧客，用一兩句話(huà)描述他們。詳情可見(jiàn)附錄，展示我們是如何將產(chǎn)品延伸到消費(fèi)者手中。

　　f、，你的目標(biāo)是在市場(chǎng)上介紹、促進(jìn)、支持你的產(chǎn)品，盡管合適的廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)需要花費(fèi)資金。公司已有了全面的廣告策劃和促銷(xiāo)戰(zhàn)略。當(dāng)資金達(dá)到位后，就會(huì)實(shí)施。我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)的商務(wù)雜志上登廣告。我們策劃我們自己的廣告，并把它作為我們?cè)�料提供商和合作伙伴的整體戰(zhàn)略廣告之一。我們的公關(guān)計(jì)劃是保持與商務(wù)期刊記者和編輯之間的良好關(guān)系，并且提供報(bào)到素材以提高我們?cè)谑袌?chǎng)上的信譽(yù)，和讓客戶(hù)了解我們。

　　g、我們通過(guò)多種渠道促銷(xiāo)我們的產(chǎn)品或其他的方式，我們的目

　　標(biāo)是擴(kuò)大我們的客戶(hù)群，提升我們產(chǎn)品的品牌知名度，加強(qiáng)我們與公眾之間的聯(lián)系。公司參與了那些商業(yè)

　　展覽，列舉主要的幾個(gè)：主辦者，參加的廠商，參展的位置以及展位的標(biāo)準(zhǔn)，這些有利于我們推介新產(chǎn)品

　　�；蛘呶覀儏⒓恿藥讉�(gè)展覽，我們只對(duì)那些對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣的購(gòu)買(mǎi)者展示產(chǎn)品。展覽對(duì)于我們散發(fā)公

　　司的介紹給目標(biāo)顧客是否有利，展會(huì)的地點(diǎn)是否合理，時(shí)間是否合理，它是否是一個(gè)我們必須去的展會(huì)

　　九、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

　　A、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　a、這一點(diǎn)對(duì)于整個(gè)計(jì)劃書(shū)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，VC對(duì)于你的企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)的措施都很感興趣。把你在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的策略記錄下來(lái)。

　　b、我們成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的主要問(wèn)題有。我們將展開(kāi)廣泛的學(xué)習(xí)，或者和一個(gè)了解市場(chǎng)的更大的公司合作。我們將會(huì)集中盡力與，用于解決在市場(chǎng)、產(chǎn)品、管理等方面的問(wèn)題。

　　b、如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)，我們就將在某一市場(chǎng)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶(hù)和VC所認(rèn)識(shí)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)在年特別是我們的領(lǐng)先產(chǎn)品將有機(jī)會(huì)在某些領(lǐng)域影響人們的生活狀態(tài)、改變生產(chǎn)，提高性能。我們因此也可以進(jìn)軍我們以前未涉足的領(lǐng)域

　　十、管理團(tuán)隊(duì)與所有權(quán)

　　A、管理

　　a、公司類(lèi)型

　　b、結(jié)構(gòu)

　　c、管理者職責(zé)和簡(jiǎn)歷

　　d、員工

　　不僅要說(shuō)明你的管理者，更要闡明他們是怎樣作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同工作的。我們的團(tuán)隊(duì)有以下一些人員構(gòu)成。男性、女性，他們已經(jīng)有了年的共同工作經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)有了年的經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)品研發(fā)有了年的經(jīng)驗(yàn)，其他一些人在領(lǐng)域有了年的歷史。坦率的講，如果你有更多的人從事管理，將會(huì)很好�？偛�/財(cái)務(wù)副總/市場(chǎng)副總/運(yùn)營(yíng)副總/銷(xiāo)售副總/研發(fā)副總/法律顧問(wèn) 說(shuō)明他們是誰(shuí)，多大，他們的公司股票所有權(quán)是多少。

　　B、所有權(quán)結(jié)構(gòu)

　　姓名 股票 所占比重

　　52

　　22

　　10

　　10

　　C、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)

　　財(cái)務(wù)公司/法律顧問(wèn)/其他咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

　　D、其它指導(dǎo)

　　我們還有一些其它的幫助，用于協(xié)助我們進(jìn)行決策，把握商機(jī)。列舉這些人或機(jī)構(gòu)的幫助，他們有什麼樣的經(jīng)歷，可以為公司的訂單作出什麼貢獻(xiàn)。他們?cè)谑颤N地方，以及為什麼會(huì)為我們的戰(zhàn)略帶來(lái)益處。

　　十一、資金需求

　　A、需求量

　　a、金額

　　b、時(shí)間

　　c、資金類(lèi)型

　　d、資金來(lái)源

　　B、其他資金需求

　　C、資本金的使用

　　我們尋求作為追加投資 它將是我們能 。

　　最初的投資將會(huì)被用于列表如下

　　完善發(fā)展

　　購(gòu)買(mǎi)設(shè)備

　　市場(chǎng)及新生產(chǎn)線(xiàn)

　　運(yùn)營(yíng)資金

　　年我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資，或者公司的出售，或上市融資退出 。這些為什麼會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　十二、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　A、損益預(yù)估表

　　B、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)

　　B、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

　　C、盈虧平衡分析

　　D、資金的來(lái)源和應(yīng)用

　　我們建議前兩年以月為單位統(tǒng)計(jì)，如果有年的單位盡量將它變?yōu)槎嗌偬�。在新產(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品推出后，銷(xiāo)售預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)。在以下的計(jì)劃中我們簡(jiǎn)要的介紹一下我們的產(chǎn)品。我們希望在推介的每個(gè)月銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率在個(gè)月之內(nèi)，會(huì)達(dá)到

　　我們將會(huì)在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)更高效的原料或者利用新的設(shè)備減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，降低損耗。這樣就可以減低我們的消耗比例。

　　毛利潤(rùn)將保持不變。出售和管理的費(fèi)用將提高，但所占成本的比例會(huì)減小，因?yàn)槲覀儠?huì)擁有更高的市場(chǎng)回報(bào)。

　　早期的銷(xiāo)售中所占的比例較大的研發(fā)將隨著百分比的變化而減少。投資于我們將會(huì)得到更大的價(jià)值。

　　你組織這些數(shù)據(jù)的依據(jù)，以及你面臨這些數(shù)據(jù)時(shí)的冷靜態(tài)度，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)非常重要。討論一下市場(chǎng)大小，市場(chǎng)的容量，把握市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，以及你的競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)于這些數(shù)據(jù)的影響。

　　談一下，其中一些數(shù)據(jù)從某段時(shí)間到某段時(shí)間變化的重要意義，包括你的業(yè)績(jī)之所以會(huì)上升的原理，和企業(yè)擴(kuò)張的原因。

　　對(duì)一些項(xiàng)目作出標(biāo)注，比如現(xiàn)金/支付能力/增長(zhǎng)的債務(wù)

　　這比收支平衡表還重要，在最終的日子里你將會(huì)有多少錢(qián)的盈余是投資者很關(guān)心的問(wèn)題。

　　我們估計(jì)我們每個(gè)月所消耗的資金達(dá)到時(shí)，我們的供給就將滿(mǎn)足我們的需求區(qū)間，這時(shí)，我們估計(jì)我們的需求量將會(huì)增加。我們估計(jì)我們可以在時(shí)間內(nèi)聚集資金，因?yàn)槲覀儞碛械?/p>

　　我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于年月，收支平衡于年月。我們將于年月盈利，贏利點(diǎn)時(shí)的價(jià)格是多少。

　　附錄

　　A、信件 E、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單

　　B、市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)

　　C、協(xié)議或合同

　　附1：行業(yè)分析中的關(guān)鍵問(wèn)題

　　1、在過(guò)去的5年中該行業(yè)的銷(xiāo)售總額？

　　2、該行業(yè)預(yù)計(jì)的增長(zhǎng)率？

　　3、在過(guò)去的3年中，該行業(yè)有多少新加入的公司？

　　4、最接近的競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？

　　5、該行業(yè)最近有什麼新產(chǎn)品？

　　6、你的企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)才能超過(guò)該競(jìng)爭(zhēng)者？

　　7、你的每個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額是在增長(zhǎng)，減少還是持平？

　　8、你的主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什麼？

　　9、你的客戶(hù)的特點(diǎn)？

　　10、你的客戶(hù)與你的競(jìng)爭(zhēng)者的客戶(hù)有什麼區(qū)別？

　　附2：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)分析中的關(guān)

　　鍵問(wèn)題

　　1、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什麼？

　　2、產(chǎn)品或服務(wù)的具體描述包括專(zhuān)利、版權(quán)、商標(biāo)的情況？

　　3、公司將建于何處？

　　4、你的建筑是新的還是舊的？需要整修嗎？，列出成本

　　5、該建筑物是租賃的還是自己擁有的?

　　6、為什麼該建筑物或地點(diǎn)適合你的企業(yè)？

　　7、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要什麼額外的技能和人員？

　　8、需要什麼辦公設(shè)備？

　　9、這些設(shè)備將購(gòu)買(mǎi)還是租賃？

　　10、你的商務(wù)背景是什麼？

　　11、你具有什麼管理經(jīng)驗(yàn)？

　　12、敘述個(gè)人資料如：教育程度、年齡、特長(zhǎng)及愛(ài)好

　　13、你參與這個(gè)企業(yè)的原因？

　　14、為什麼你會(huì)在這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中獲得成功？

　　15、到目前為止有什麼開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)作完？

　　附3：生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵問(wèn)題

　　1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造產(chǎn)品？

　　2、如果某些制造工序被分包，誰(shuí)將成為分包者？（給出分包者姓名和地址）

　　3、為什麼選擇這些分包者？

　　4、分包制造的成本怎樣？（包括幾份書(shū)面合同）

　　5、生產(chǎn)過(guò)程的布局怎樣？（如果可能應(yīng)列出步驟）

　　6、產(chǎn)品的制造需要什麼設(shè)備？

　　7、產(chǎn)品的制造需要什麼原材料？

　　8、原材料的供應(yīng)商是誰(shuí)？相應(yīng)的成本怎樣？

　　9、產(chǎn)品制造的成本是多少？

　　10、該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)將來(lái)的資本設(shè)備需求怎樣？

　　如果是零售或服務(wù)型企業(yè)：

　　1、貨物將從哪里購(gòu)買(mǎi)？

　　2、儲(chǔ)存控制系統(tǒng)如何運(yùn)營(yíng)？

　　3、存貨需求怎樣？存貨如何被促銷(xiāo)？

　　附表4：組織計(jì)劃關(guān)鍵問(wèn)題

　　1、組織的所有制形式是什麼？

　　2、如果是合伙制企業(yè)，誰(shuí)是合伙者以及合伙協(xié)議的條款是什麼？

　　3、如果是股份公司，誰(shuí)是主要的股票持有者以及他們擁有多少股票？

　　4、發(fā)行什麼類(lèi)型的股票？以及發(fā)行了多少有表決權(quán)股票和非表決權(quán)股票？

　　5、誰(shuí)是董事會(huì)成員？（給出姓名、地址和簡(jiǎn)歷）

　　6、誰(shuí)有支票簽字權(quán)和控制權(quán)？

　　7、誰(shuí)是管理小組的成員？他或她的背景怎樣？

　　8、管理小組的每個(gè)成員的角色和責(zé)任是什麼？

　　9、管理小組的每個(gè)成員的薪水、紅利、或其他形式的工資怎樣

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)14

　　今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

　　一：對(duì)于老客戶(hù)，跟固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二：在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四：今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加*個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有*到*個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)跟需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞跟欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你跟客戶(hù)是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的'，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：跟公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成×到×萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。

　　2.銷(xiāo)售模式。做好市場(chǎng)分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式跟方法。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷(xiāo)售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

　　3.確立銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)跟落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃的最重要跟最核心的部分。

　　4.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃，月銷(xiāo)售工作計(jì)劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。

　　5.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。

商業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)15

　　摘要

　　隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。

　　一、調(diào)查的基本情況

　　麗水市已有各種類(lèi)型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為麗水市第二社會(huì)福利院、麗水市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和麗水市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。

　　二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況

　　基本情況

　　敬老院名稱(chēng) 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對(duì)象

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣象溪鎮(zhèn)敬老院 事業(yè)單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理

　　浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理

　　三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況

　　此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。

　　(1)年齡結(jié)構(gòu)

　　在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿(mǎn)足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。

　　(2)身體狀況

　　這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車(chē)、出租車(chē)外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。

　　第一章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院基本情況

　　1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景

　　首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從20xx年到20xx年這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰20xx年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到20xx年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。

　　1.2養(yǎng)老院概況

　　老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類(lèi)即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類(lèi)房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線(xiàn)可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開(kāi)暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿(mǎn)足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。

　　1.3養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)

　　住宅周?chē)�的環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老人頤養(yǎng)天年。良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢，滿(mǎn)足老年人的生活行為要求。

　　地塊周邊道路應(yīng)暢通，水、電、氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善，出入應(yīng)該有公路，以滿(mǎn)足老人親朋探親訪友，來(lái)往便捷的需要。

　　這里遠(yuǎn)離喧囂沒(méi)有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無(wú)法提供的卻是老年人最喜愛(ài)的戶(hù)外活動(dòng)

　　夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)，養(yǎng)生，而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容。

　　運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國(guó)招聘。

　　收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響。成本低自然支撐了低價(jià)格，這是最具競(jìng)爭(zhēng)力的殺手锏可使夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地，況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂(lè)的環(huán)境，子女一般都會(huì)忽略?xún)r(jià)格因素。

　　第二章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析

　　2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況

　　據(jù)民政部門(mén)統(tǒng)計(jì)，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門(mén)檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話(huà)題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。

　　但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例��！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車(chē)薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。

　　可是，我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問(wèn)題：

　　1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。

　　2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿(mǎn)足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的`老年人口多，并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。

　　2.2養(yǎng)老院的需求情況

　　根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加

　　數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶(hù)1885.37萬(wàn)戶(hù)，家庭戶(hù)人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶(hù)規(guī)�？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。

　　而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況

　　福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展。現(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的，規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒(méi)有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。

　　民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒(méi)有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。

　　第三章 養(yǎng)老院的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　3.1經(jīng)營(yíng)理念

　　我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂(lè)園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。

　　3.2規(guī)范服務(wù)

　　通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。

　　3.3客戶(hù)定位

　　因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。

　　3.4促銷(xiāo)方式

　　采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種

　　第四章 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃

　　4.1公司使命

　　正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛(ài)關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。

　　在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛(ài)護(hù)并將這種感受與顧客分享。

　　我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

　　4.2公司組織結(jié)構(gòu)

　　在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線(xiàn)-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門(mén)內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。

　　作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門(mén)員工應(yīng)掌握熟練的專(zhuān)業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。

　　4.3主要職能部門(mén)職責(zé)

　　總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。

　　市場(chǎng)部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。

　　運(yùn)營(yíng)部：保證本部門(mén)組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)日常工作，負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷(xiāo)與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂(lè)部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷(xiāo)售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

　　4.4人員培訓(xùn)

　　心理咨詢(xún)?nèi)藛T與俱樂(lè)部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對(duì)客戶(hù)，因此咨詢(xún)?nèi)藛T及俱樂(lè)部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

　　通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)三種方式，使心理咨詢(xún)?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢(xún)技術(shù)，保證咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂(lè)部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。

　　特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂(lè)培訓(xùn)人士，對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。

　　公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門(mén)經(jīng)理就部門(mén)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。

　　希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門(mén)員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。

　　4.5人員績(jī)效考核方法

　　4.5.1考核周期

　　考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。

　　4.5.2考核關(guān)系

　　考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，

　　考核關(guān)系表

　　考核對(duì)象 考核關(guān)系

　　部門(mén)部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核

　　部門(mén)一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核

　　后勤人員 直接上級(jí)

　　第一條 考核維度

　　考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。

　　每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

　�。ㄒ唬┛�(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

　　1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。

　　2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。

　　3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門(mén)（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。

　�。ǘ�）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。

　�。ㄈ�）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。

　　第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則

　�。ㄒ唬┛煽匦裕褐笜�(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；

　�。ǘ�）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；

　�。ㄈ�）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為5—8個(gè)；

　�。ㄋ模┮恢滦裕焊鲗哟文繕�(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；

　　（五）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到；

　　（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。

　　第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立

　�。ㄒ唬┛己似诔踔苯由霞�(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　�。ǘ�）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重

　　權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。

　　第五條 考核記錄

　　考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日�？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。

　　第六條 指標(biāo)評(píng)分

　　考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。

　　評(píng)分等級(jí)定義表

　　等級(jí) A B C D

　　定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤

　　第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見(jiàn)表。

　　優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　10% 15% 60% 10% 5%

　　績(jī)效考核結(jié)果分布圖

　　個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表

　　綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格

　　比例 10% 15% 60% 10% 5%

　　管理績(jī)效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　部門(mén)員工管理情況 A B C D

　　工作安排非常合理，工作完成非常出色，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排合理，工作按時(shí)、按質(zhì)完成，無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為 工作安排不夠合理，工作沒(méi)有完全完成，有違紀(jì)違規(guī)行為，但情節(jié)較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀(jì)行為

　　部門(mén)管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 A B C D

　　在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比節(jié)省10%以上 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相比高出10%以上

　　周邊績(jī)效指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　協(xié)助及時(shí)性 A B C D

　　其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi), 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng),解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間,協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員 其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng),對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理,協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員

　　服務(wù)質(zhì)量 A B C D

　　其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿(mǎn)意 其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿(mǎn)意

　　一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表

　　超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)

　　積極性 A B C D

　　長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議

　　協(xié)作性 A B C D

　　主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差

　　責(zé)任心 A B C D

　　工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng)

　　紀(jì)律性 A B C D

　　能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差

　　4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度

　　“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿(mǎn)足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。

　　我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。

　　此外，“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。

　　第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策

　　5.1風(fēng)險(xiǎn)分析

　　（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題

　　1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。

　　2、在一個(gè)原因，就是分類(lèi)不清。名稱(chēng)的叫法沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。

　　3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒(méi)想到養(yǎng)老院能賺錢(qián)，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。

　　（2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。

　　養(yǎng)老院發(fā)展仍處于起步階段，可借鑒經(jīng)驗(yàn)較少。大家都是摸著石頭過(guò)河，所以在一些事情上也就容易產(chǎn)生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關(guān)類(lèi)型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購(gòu)銷(xiāo)合同：勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)報(bào)酬、財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、遺贈(zèng)扶養(yǎng)、委托合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身?yè)p害賠償相關(guān)案件中顯示出的具體原因

　　1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。

　　2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。

　　3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。

　　5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

　�。�1） 硬件問(wèn)題

　　1、解決選址問(wèn)題

　　2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的

　　3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢(qián)并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-20xx元，需要護(hù)理的老人是20xx-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月20xx元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。

　　（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心

　　2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書(shū)

　　3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量

　　5.3融資方案

　　1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。

　　2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。

　　3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、向銀行貸款150萬(wàn)。

　　5、合伙人籌資20萬(wàn)。

　　第六章 財(cái)務(wù)分析

　　6.1銷(xiāo)售收入明細(xì)表

　　經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。

　　1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元

　　2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元

　　3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元

　　4、水電費(fèi)50×12×500=300000元

　　5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元

　　以上收入共計(jì)675萬(wàn)元

　　6.2成本費(fèi)用明細(xì)表

　　1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。

　　2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。

　　3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元

　　床上用品150元∕套*200套=30000元

　　桌椅50元∕套*200套=10000元

　　電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元

　　冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元

　　4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元

　　5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元

　　6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)

　　7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元

　　8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元

　　9、 開(kāi)業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元

　　以上共計(jì)44.4萬(wàn)

　　6.3薪金水平明細(xì)表

　　員工工資：

　　院長(zhǎng) 12000每月

　　護(hù)理人員 700每月

　　廚師 800每月

　　清潔工 500每月

　　伙食成本：每年360000元

　　水電費(fèi)20000每年

　　辦公費(fèi)用4600每年

　　共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。

　　第七章 總論

　　綜合如上所訴 夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院十年內(nèi)規(guī)劃分為三個(gè)階段

　　第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。

　　第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂(lè)場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長(zhǎng)期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)“的辦院宗旨。

　　第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開(kāi)闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

【商業(yè)計(jì)劃書(shū)】相關(guān)文章：

商業(yè)計(jì)劃書(shū)07-03

商業(yè)計(jì)劃書(shū)【推薦】07-15

商業(yè)計(jì)劃書(shū)【熱門(mén)】09-11

商業(yè)計(jì)劃書(shū)【熱】08-14

【熱】商業(yè)計(jì)劃書(shū)10-07

【精】商業(yè)計(jì)劃書(shū)08-07

商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文05-02

商業(yè)計(jì)劃書(shū)【精】05-27

【薦】商業(yè)計(jì)劃書(shū)06-22

【熱門(mén)】商業(yè)計(jì)劃書(shū)07-26