- 相關(guān)推薦
銀行柜面工作人員培訓(xùn)總結(jié) -總結(jié)
為了發(fā)揚(yáng)我行提高我行柜面工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我與一名新同事結(jié)成對(duì)子,對(duì)部分工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),銀行柜面工作人員培訓(xùn)總結(jié)
。培訓(xùn)主要從三方面進(jìn)行:
第一方面為:理論知識(shí)培訓(xùn)
理論知識(shí)主要為《會(huì)計(jì)核算操作規(guī)程》和《as/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)》中的內(nèi)容。
由于《會(huì)計(jì)核算操作規(guī)程》內(nèi)容比較多,我要求他自己消化其中的內(nèi)容,對(duì)于其中不能理解的內(nèi)容和我進(jìn)行商討。而對(duì)于as/400系統(tǒng),同事已經(jīng)對(duì)現(xiàn)金方面有不少的了解,在要求其繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外,我對(duì)其在第九章結(jié)算、同城交易和第十二章跨行支付進(jìn)行培訓(xùn),
總結(jié)
《銀行柜面工作人員培訓(xùn)總結(jié)》(http://m.msguai.com)。第二方面為:臨柜知識(shí)培訓(xùn)
臨柜知識(shí)主要對(duì)其崗位職責(zé)和柜面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作進(jìn)行培訓(xùn)。在期間,我要求他對(duì)他所在崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行了解和熟悉,對(duì)于其中13條職責(zé)進(jìn)行熟記。而對(duì)于柜面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作,我分別從存取款業(yè)務(wù)、個(gè)人公司開(kāi)戶、對(duì)公的票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等幾方面進(jìn)行指點(diǎn)。要求柜員嚴(yán)格按照《規(guī)面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作流程》規(guī)范自己的操作,進(jìn)一步提高規(guī)范化服務(wù)水平。
第三方面為:技能知識(shí)培訓(xùn)
對(duì)于技能只是,這位同事已經(jīng)有初步的了解,我只是在對(duì)其在技能方面的幾點(diǎn)明顯錯(cuò)誤進(jìn)行指出,并教與其幾個(gè)點(diǎn)鈔、傳票上面的小技巧。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),這位新同事在各個(gè)方面都有所提高,現(xiàn)在就是需要其在相應(yīng)的崗位上進(jìn)行不斷地熟練以及練習(xí)。
【銀行柜面工作人員培訓(xùn)總結(jié) -總結(jié)】相關(guān)文章:
銀行柜面風(fēng)險(xiǎn)防控總結(jié)(精選15篇)06-27
銀行柜面經(jīng)理年度總結(jié)(精選8篇)08-24
銀行工作總結(jié)09-15
銀行工作總結(jié)09-13
銀行工作總結(jié)08-29
銀行人員培訓(xùn)方案(精選5篇)06-12