【實用】服務承諾書范文集合5篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇,歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
一、主要職能
宜豐縣機關(guān)事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務、為機關(guān)工作服務、為干部職工服務為宗旨,堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則,進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能,優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu),完善機關(guān)后勤服務,建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務體系,為保證機關(guān)黨務、政務的正常高效運轉(zhuǎn),提供強有力的后勤保障和服務。
二、服務內(nèi)容
負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務對象
縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務承諾
1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制,職責范圍的事及時辦理,非職責范圍的事做好聯(lián)系引導工作。
2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務對象排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取,開拓創(chuàng)新,勤奮敬業(yè)。倡導務實、高效的辦事作風,能辦的'事當日辦結(jié),不能辦的事說明情況,解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設(shè)各項制度,堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。
5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾,自覺接受監(jiān)督,凡有違諾,逐一追責,視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言
傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX
從政格言:寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外云卷云舒。
六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話
趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX
服務承諾書 篇2
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書
XXXXXX有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。
服務承諾:
1. 高質(zhì)量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試
工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2. 對承擔的維保設(shè)備提供一年的保修服務,一年保修期內(nèi)免收一切服
務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費用,由雙方書面協(xié)商共同進行解決。
3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內(nèi)免費提
供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術(shù)不斷升級的要求,保證設(shè)備的正常使用。
4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費提供相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)
品的使用技術(shù)指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5. 在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,接到維保服務通知后,2小時內(nèi)響應,4
小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場,對發(fā)生損壞的`硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5-7個工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達到正常要求。
服務目的:
以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。
服務目標:
1. 服務滿意率達95%。
2. 處理投訴率達100%。
3. 處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服務承諾書 篇3
一、切實執(zhí)行首問責任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語,微笑服務,幫助患者做好檢查前的準備工作(如:穿鞋套、服用造影劑等)。
2. 根據(jù)患者就診情況,合理安排工作人員,盡量縮短患者候診時間,對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優(yōu)先檢查。
二、檢查過程全面、細致、認真負責。
按照臨床要求做好每一項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床聯(lián)系,急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目,盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時。
1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時出具報告,CT及普放患者急診半小時出具報告,平診兩小時出具報告,疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式,方便于患者隨時咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走,住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走,做好膠片的.存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系,免費為患者組織專家會診。
4. 不向外人透露患者病情,保護患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作,并做好記錄。
四、節(jié)假日照常工作,保證全天24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。
五、配合好臨床工作,及時與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào),每周一次征求院內(nèi)各科室意見,作好記錄,及時調(diào)整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監(jiān)督電話:xxxxxxxx
服務承諾書 篇4
為進一步提高工作效能,轉(zhuǎn)變教研工作作風,優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,提升服務水平,更好的為實現(xiàn)全省經(jīng)濟社會科學發(fā)展,進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據(jù)全省開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的要求,結(jié)合教育系統(tǒng)開展“提升質(zhì)量年”活動,向社會做出如下公開承諾:
一、嚴格依法行政,確保政令暢通
1.堅決貫徹國家的教育方針、政策,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章,嚴格執(zhí)行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。
2.正確履行教研員職責,依法規(guī)范教研工作,確實改進教研方式,創(chuàng)新教研管理體制,積極探索、研究和完善現(xiàn)代教研管理體制。
3.嚴格責任追究制度,強化教研服務效能監(jiān)察,對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結(jié)制”執(zhí)行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員,嚴格按問責制的有關(guān)規(guī)定進行問責。
二、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)壞境,服務經(jīng)濟社會
1.進一步維護好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定,建立健全突發(fā)公共事件預防、預警和應急處置機制,維護教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。
2.努力促進教育均衡發(fā)展,大力資助貧困家庭困難子女入學就學等,推進教育公平。
3.關(guān)注薄弱地區(qū)和薄弱學校的發(fā)展,深入基層農(nóng)村學校開展教育教學指導,優(yōu)化課堂,努力全面提升中小學教育教學質(zhì)量。
三、提高隊伍建設(shè),提升服務質(zhì)量
1.認真學習掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高教研隊伍素質(zhì),圓滿完成創(chuàng)業(yè)服務各項工作任務;深入調(diào)查研究,創(chuàng)造性地開展教研工作,為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。
2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,增強服務意識,提高服務的積極性、主動性,服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事,不利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。
3.對來訪和辦事人員,做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。
4.把握政策,解答問題,做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴于律己、恭敬謙讓。
四、接受社會監(jiān)督,加強教研室建設(shè)
1.建立開門評議制度,接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經(jīng)常性的評議,廣泛聽取意見,自覺接受監(jiān)督。
2.繼續(xù)推進政務公開,使教育教學教材研究更加貼近老師,更加透明,自覺接受人民群眾的監(jiān)督。
3.繼續(xù)辦好、利用好《**教研網(wǎng)》,在網(wǎng)上開辟欄目,就創(chuàng)業(yè)服務熱點問題展開討論,接受群眾監(jiān)督。
4.建立創(chuàng)業(yè)服務責任公示制,責任到崗,落實到人,采取“走出去、請進來”的`方式,接受人民群眾監(jiān)督。
5.圍繞創(chuàng)業(yè)服務和提升質(zhì)量,建立健全創(chuàng)業(yè)服務的長效機制,切實提高創(chuàng)業(yè)服務水平和教學教研水平,創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等;嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動;嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益;嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態(tài)度。對違規(guī)違紀人員,將依據(jù)事實按有關(guān)規(guī)定,嚴肅處理。
7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話:……
服務承諾書 篇5
為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠
性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、用戶技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式: 從驗收合格之日起二年內(nèi)。 2、解決問題、排除故障的速度
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間: 我公司專門設(shè)立了售后維修服務部門。故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應,24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后,在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的.設(shè)備為買方代用。
3、備品備件供應情況
公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應型號設(shè)備進行暫時替補使用。
4、設(shè)備使用的培訓、指導
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務熱線
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護內(nèi)容及服務方式
有償服務 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時,向客戶收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題;
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