大學生暑假社會活動報告（精選5篇）

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的大學生暑假社會活動報告（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

　　大學生暑假社會活動報告1

　　時間：

　　地點：黃花鎮(zhèn)中心小學體育場

　　活動內(nèi)容： 組織、參與黃花鎮(zhèn)第一屆足球“賀歲杯”

　　這次的活動，我既是組織者，也是參與者。事實上，這次活動早在暑假就已經(jīng)開始了初步的準備。當時，我們幾個足球運動的愛好者只是想在過年這段大家都閑著沒事做的時間里踢幾場球，增進一下友誼而已。沒料到，消息傳開了，到過年時，竟有如此多人報名參加。因為這個問題，我們搞得倉促。既然都已經(jīng)傳開了，于是，我們就決心把這次活動搞得“體面”一點，而且也決定了以后每年都將繼續(xù)搞下去。希望能夠以此為我們黃花鎮(zhèn)的足球愛好者，找到一個相互交流、增進友誼的平臺。而我之所以會參與比賽，一方面我自己本來就是足球運動愛好者，一方面是為了增加這次活動的人氣。

　　所謂“萬事開頭難”，這次的活動，是我們自發(fā)的第一屆，所以，很多工作我們都是做得不夠的。

　　第一，時間問題。時間上很倉促，無論是賽前準備，還是賽程安排。賽前只是準備了那么幾天，雖然基本上每晚都開會。但還是忽略了很多問題，這在比賽中可以體驗出來。再者，我們的參與者，大多數(shù)都是年前的幾天才回來的，而假期又只有那么幾天，有的甚至連比賽都沒踢完，就又要去工作了，所以，到了后期，就有隊伍提出棄權(quán)。

　　第二，場地問題。由于本鎮(zhèn)每年都有籃球賽，歷史淵源深長，而我們黃花中學的足球場和籃球場就相隔那么一條幾米寬的跑道，考慮到安全性的問題和比賽哨聲的干擾，我們才剛成雛形的足球賽不能動用黃花中學的足球場。所以，我們的.比賽場地，不得不搬遷到已經(jīng)廢棄了的中心小學體育場。這個場地，已經(jīng)廢棄了多年，雖然仍有兩個球門，但地面凸凹不平，雜草叢生等等。而且，年前下了點雨，場地就像是塊沼澤地一樣。

　　第三，天氣問題。如果天氣可觀的話，我們的比賽不用踢得這么艱辛。但是，受到客觀條件的影響，過年這段時間通常都是又冷又下雨的。冷倒是可以忍受，但是下雨的話，問題就大了。我們的場地是黃泥地，一下雨，我們就是“和稀泥”了，剛下完田回來的人，身上都沒我們身上多泥巴。更嚴重的是，我們在這樣的場地上，體力消耗嚴重不說，根本沒法踢球。所以，很多進球，都是場地間接導致的。這看起來是很公平，因為大家都是在同一個場地上踢球，但事實上，還是“盲貓遇上死老鼠”。無可否認的是，運氣因素也是決勝的一個關(guān)鍵，但是，一支強勁的隊伍，贏得比賽，不是靠運氣的，而是它本身就有這樣實力。

　　第四，裁判問題。按照我們的規(guī)定，本應(yīng)該每支球隊至少都必須派出一名球員來做裁判的。有的球隊還是沒能派出裁判有的球隊是安排了人，但卻經(jīng)常不按時到位，搞得裁判稀缺不說，還耽誤了賽程。裁判的公平性，是影響一場比賽勝負的一個重要因素。首先要說的是，我們的裁判都是非專業(yè)的，我們只是按照我們平時的經(jīng)驗去判決，至于判決的對錯與否，這就是如何看的問題了。關(guān)于一些細微的犯規(guī)，我們的裁判是不可能很準確的做出判斷，如果這也要深究的話，那么，我們的比賽將無法進行下去。無可否認，誤判是有的。但由于大家的積極配合，我們的裁判工作，還算做得不錯。

　　大學生暑假社會活動報告2

　　調(diào)研內(nèi)容：

　　院 系： 管理學院

　　班 級： 財務(wù)管理133班

　　姓 名： XXXX

　　實踐時間：8月5日—8月29日

　　實踐地點：

　　在一個漫長的暑假，本著努力提升自己的能力、完成學校布置的任務(wù)和貫徹落實好學校分團委的要求，我親自到惠州市惠陽區(qū)淡水鎮(zhèn)的鴻通電子廠進行了社會調(diào)研，主要是對他們的人力資源方面進行了了解。從中既體會到工作方面的困難，也學會了如何去展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，怎樣去篩選人才�？偟膩碚f，既鍛煉了自己，也增加了自己對社會的了解，為以后的就業(yè)提供了經(jīng)驗，是一次寶貴的經(jīng)歷。

　　首先，先介紹一下我進行社會調(diào)研報告的地方——鴻通電子廠。鴻通有限公司于1992年成立，總部設(shè)于香港。同年于中國廣東省惠州市惠陽區(qū)淡水東門工業(yè)區(qū)成立惠州市惠陽淡水鴻通電子廠。20xx年再注資成立鴻通電子（惠陽）企業(yè)有限公司，20xx年投資三億元在惠州大亞灣新建大亞灣鴻通電子有限公司，08年10月份一期工程竣工并投入使用，20xx年3月鴻通電子控股有限公司在新加坡交易所成功上市，惠州市惠陽區(qū)淡水鴻通電子廠及大亞灣鴻通電子有限公司為其附屬公司。

　　鴻通之營運模式為電子設(shè)備制造服務(wù)商(Electronics Manufacturing Services, EMS)垂直整合的原設(shè)備(OEM) 及原設(shè)計(ODM)制造商，提供一站式設(shè)計和生產(chǎn)服務(wù)。集團投資大量新型及高效率加工及生產(chǎn)設(shè)備，包括各類型數(shù)控機械、注塑機、金屬加工設(shè)備、印刷線路板裝配設(shè)備、芯片直接貼裝機械(Wire Bonding / Chip On Board)及高速貼片機(SMT)等。

　　鴻通惠陽淡水及大亞灣生產(chǎn)基地現(xiàn)由五十多名經(jīng)驗豐富的香港、新加坡、馬來西亞和中國本地管理團隊，帶領(lǐng).5000多名來自中國各地之職工運作�；�于管理團隊及基層員工之完善營運，公司近5年來持續(xù)雙位數(shù)之業(yè)務(wù)增長。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，我們始終堅持用戶至上 用心服務(wù)于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。至于公司的人力資源管理理念，貫徹以人為本的原則，擁有嚴謹?shù)娜耸录皶x升制度和培訓、考核體系以及職業(yè)發(fā)展計劃等，為雇員提供良好的職業(yè)生涯（前景）規(guī)劃和發(fā)展空間。

　　由此可知，如此龐大的一個企業(yè)，是很有利于我的社會調(diào)研的，為我的能力的提升提供了一個很好的平臺。但是在一開始，我為了進入這間公司也費了九牛二虎之力，體會到應(yīng)聘求職的千辛萬苦。我拿著介紹信到鴻通電子廠的人力資源部，說明來歷，要到他那里搞社會調(diào)研，一開始以不方便為由委婉地拒絕了我。然后我不斷向他們經(jīng)理說了許多好處，比如我能夠以我的知識為他們提一些有用的建議，我可以在我的學校為他們公司進行宣傳，吸引更多的.人才，還比如我能夠在他們公司的相應(yīng)位置工作，當成勞動力。經(jīng)過我的一再游說，部門經(jīng)理終于答應(yīng)我在他那里進行社會調(diào)研了。這回我也算經(jīng)過了一次“應(yīng)聘求職”和“面試”，體會到，你必須去展現(xiàn)你的能力，并且讓對方知道你的能力對于目標公司是有用的，是能夠幫助到他們的，這樣才讓他們有選擇你的沖動。在這個環(huán)節(jié)期間，一定要大膽，一定要自信。

　　然后我就開始了為期兩周的實習，首先進入他們的車間看看他們的工作環(huán)境。出乎我的意料，他們的車間環(huán)境做得很好，這是我見過最豪華的車間了。(車間環(huán)境是我實習那么多天觀察到的所有情況中做得最好的一環(huán))整個車間空調(diào)全覆蓋，光亮的照明系統(tǒng)，每個工人身上都穿著特制的防磨工作衣，還有電腦全自動的工作進度監(jiān)控系統(tǒng)�？墒钦f這一切的一切都是為了讓工人在這里舒服地工作。人力資源部的經(jīng)理告訴我，幾乎全廠的車間設(shè)計都是按這個標準設(shè)計的，每個車間建設(shè)大概投入200萬元的費用，一共有15個這樣的車間。由此可見這間廠商還是挺注重員工的工作環(huán)境的。

　　接下來我就被安排在了一個生產(chǎn)計算器的崗位上。說是生產(chǎn)，其實我做的只是將計算器裝進盒子里的簡單步驟而已。工作的確很簡單，只需要動動手就可以了，又因為工作環(huán)境不錯，所以一下子做了8個小時都不覺得累。但是，這樣簡單的工作真的是挺無聊而且學不到東西的，我干了三天就覺得很浪費時間和難受了，就像一個機器人，上班動手干活，下班吃了就睡，睡好了又該到車間了，如此循環(huán)往復(fù)。后來向人力資源部的經(jīng)理了解到，整個廠，車間職工占了百分之九十八，算得上的技術(shù)人才還不到20人，這樣給生產(chǎn)技藝的革新帶來了巨大阻礙。不過，其實我內(nèi)心是挺理解這種工作模式的，因為畢竟這是電子廠，是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，較低的技術(shù)含量注定他們需要大量的人力來完成生產(chǎn)活動。這種模式將在一定時期內(nèi)還大量存在于我們的國家。但從另外一個角度來講，國家在不斷鼓勵工業(yè)企業(yè)進行自主轉(zhuǎn)型，這些企業(yè)也有一定的責任去謀求轉(zhuǎn)變生產(chǎn)模式，通過自主開發(fā)或者引進等手段來提高科技水平，比如提高生產(chǎn)的效率，以前生產(chǎn)10個一小時，現(xiàn)在生產(chǎn)15個一小時。但是這不是最好的結(jié)果，最好的結(jié)果是生產(chǎn)商品的環(huán)節(jié)的改變。例如，現(xiàn)在鴻通電子廠只負責生產(chǎn)點子產(chǎn)品，只負責制造；過多幾年后通過技術(shù)引進和自主開發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己設(shè)計產(chǎn)品了，推出有自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，然后從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售形成一個網(wǎng)絡(luò)一體化，從一個單一的生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型到一個復(fù)合型的一體化企業(yè)。當然這其中不是說說那么簡單，首先你要舍得投入你的資金到項目的開發(fā)上去，或許會在一定時期內(nèi)虧本，但這需要遠大的目光和勇氣，大膽地投資；然后還要轉(zhuǎn)變員工的結(jié)構(gòu)，開始大量地招聘高技術(shù)人才，削減車間的工作人員；還要瞄準市場，適時做出調(diào)整，比如擴大生產(chǎn)和減小生產(chǎn)規(guī)模的時機。

　　干了五天活后迎來了第一個周末，我被告知可以跟著優(yōu)秀車間到惠州的西湖游玩。這個優(yōu)秀車間每季度評一次，然后評上的集體可以免費去一趟旅游，還有另外的一些獎金或者獎品�？磥砉�廠對員工的待遇還是不錯的，這是一個廠商能夠不斷進步的有利條件，所以惠陽當?shù)氐拿癖姸己芮嗖A這間工廠，很愿意到這里來工作。

　　為其兩周的社會調(diào)研很快過去了，其中有感嘆車間工作的無聊與擔憂，也有獲得不錯福利的高興，但是最重要的是獲得了社會實踐的經(jīng)驗。懂得了如何去面試，給面試官一個良好的印象；懂得了要去忍受車間里的一些不滿，因為天下沒有輕松的不勞而獲的工作，任何工作都要勤奮付出，只有你是有價值的，所以你才有留下的理由。從整個工廠的大方面來說，體會到一個科技含量低的企業(yè)或許當下能夠盈利，但是做事要有居安思危的精神，要謀求進步。所以，工廠來說，要高瞻遠矚，舍得投入，才會有更多的產(chǎn)出�？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是千年不變的真理。

　　大學生暑假社會活動報告3

　　一、實習目的

　　之所以會想在這個暑假去參加社會實習，主要是想將自我所學到的東西用到社會工作中去，從而了解自我的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地堅持，對于學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學習過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自我所學的東西，進取回報社會，是我們義不容辭的職責。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自我與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自我的性格弱點。

　　二、實習資料

　　社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就進取尋找各種機會鍛煉自我。家教教師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些主角中我也學到很多知識。

　　忙碌的考試周過去了，我和我的同學一齊，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們最之后到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的教師。領(lǐng)隊教師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細節(jié)，異常交代我們，要對自我接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，并且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份職責，心里不敢小視這份工作。

　　學校要求我們對招生學校有細致的了解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情景等，甚至是學校的住宿情景，生活水平，學校環(huán)境，這對我們的電話招生十分有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不明白你要說什么。例如，我以往有一個學生，他對學校情景的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是學校周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。

　　除了對學校的了解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來確定我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，必須要注意策略，要明白自我的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什么與眾不一樣的地方。首先，拿起電話，你必須要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不明白你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候，要盡量的將學生的思路往自我的方向引領(lǐng)，若是讓學生把自我領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情景，當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自我根本沒有介紹學校，還好經(jīng)過一段時間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。

　　電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們能夠?qū)㈦娫拞卫锏耐瑢W進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上，我們還要注意對于一個同學，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最終一擊了。切忌對于同一個人，每一天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。

　　關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自我想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們必須要讓學生感受到自我的熱情，用自我的熱情的態(tài)度去感染學生，讓他覺得和你一齊說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇�？墒�，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，僅有真實的情感才能贏得對方的`共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，可是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)”、“你憑什么說招生的都是騙子”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。

　　最終一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓本事。大家都明白，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每一天的工作就是打電話，和不一樣的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學校的情景，說服他來學校就讀。做過話務(wù)員的同學都明白，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自我的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自我的身份是代表中國電信，而非你自我。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓本事就派上了用場。的確，每一天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢完美的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓本事，幾乎就是一件不可能完成的事情。

　　三、實習結(jié)果

　　經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，可是，我覺得這也是一種收獲，這是自我經(jīng)過實實在在的努力得來的，我為自我的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結(jié)下了深厚的友誼，此刻也在聯(lián)系。在那里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不一樣的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自我得到鍛煉與成長，靠自我的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能到達一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一向嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術(shù)。

　　四、實習總結(jié)

　　在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，最終完成了為期一個月的社會實習，我們收獲了很多東西，也了解到了自我的不足之處，相信這次的社會實習，會給我以后的學習生活帶來很大的影響，我想在以后的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實習機會，我會做得更好。

　　大學生暑假社會活動報告4

　　一·實踐地點：

　　二·實踐實踐：

　　三·參與人：

　　四·實踐內(nèi)容：

　　這個xxx銷售員。時間也不算長，就一個星期，每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機，電水壺和電磁爐什么的。說實話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實有難度，只是做了點基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。

　　xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰(zhàn)略目標與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。

　　一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段：（xx）1993—1996年：以空調(diào)和電風扇為核心的直線式管理模式。（2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機制、全力打造綜合白電王國。

　　二、從1997年引進職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成MBO，再到創(chuàng)始人退出董事局主席的職位，作為白電巨頭中唯一的民營企業(yè)，股權(quán)結(jié)構(gòu)的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為　　三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。

　　主營業(yè)務(wù)更上一層樓。（xx）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預(yù)計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇、行業(yè)市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。（2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢，未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的'勢頭。（3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。

　　呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。

　　這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。

　　希望以后也有這樣的機會，對于我來說，每一次鍛煉的機會都不能錯過。

　　大學生暑假社會活動報告5

　　一、實踐單位：xx連鎖旅店

　　二、實踐地點：xx市

　　三、實踐時間：20xx年xx月十四至十八日

　　四、實踐內(nèi)容：學習如何做一名旅店招待員

　　正文：這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

　　首先我必須清楚明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)中認清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

　　其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜�工作的環(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用�！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。

　　第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的.主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：

　　1、客房標準信息的修改、查詢等。

　　2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

　　3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

　　4、剩余客房信息的查詢等。

　　5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

　　旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應(yīng)付，要隨機應(yīng)變，不能出岔子。

　　在工作中，我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。

　　時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的xx個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務(wù)意識”的真實的含義，這才是每個服務(wù)員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。

　　希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己，加油。

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