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銷售員檢討書15篇
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后，為了避免再犯，我們要認(rèn)真地反思檢討，寫檢討書的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧！以下是小編精心整理的銷售員檢討書，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售員檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)
您好！
我是xx銷售部的xx，很抱歉因?yàn)槲业膫�(gè)人失誤和違規(guī)行為導(dǎo)致了店鋪也要跟我一起承擔(dān)責(zé)任，這讓我感到萬般的羞愧，明明是因?yàn)槲业姆⻊?wù)態(tài)度而導(dǎo)致的問題，卻要其他并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)的同事店長也要被連累。當(dāng)然也讓我在愧疚之余感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和責(zé)任，能夠在事情發(fā)生之后冷靜的回憶和思考其中的過程，將整件事情細(xì)細(xì)的剖析。
在x號(hào)下午，因?yàn)樘鞖獗容^炎熱，然后店鋪內(nèi)的客人都比較少，但我們?nèi)稳缓苷J(rèn)真負(fù)責(zé)的為客人服務(wù)，為他們挑選和推薦衣物。也有可能是天氣的原因，也有可能是性格的原因，有一名客人的語氣就比較重，而我在客人這種語氣下也非常不該的露出了不耐煩的樣子，導(dǎo)致客人有些生氣，開始很大聲的說話。而我勸客人聲音小一點(diǎn)的時(shí)候可能用詞也有一些不當(dāng)，讓客人產(chǎn)生了一些誤解，直接導(dǎo)致了客人向經(jīng)理和總店投訴，對(duì)我們店鋪和各位同事的工作都收到了影響。
在事情發(fā)生后，我感到非常的后悔和內(nèi)疚，因?yàn)槲业囊荒钪睿瑢?dǎo)致了店鋪受到非議。我作為銷售人員本應(yīng)該做到不管面對(duì)何種人何種情況都能夠冷靜而理智的面對(duì)，始終保持微笑服務(wù)是我們店里一直要求的準(zhǔn)則。畢竟顧客是我們這些商家的上帝，如何讓上帝滿意也是我們大家競爭的關(guān)鍵，如果大家都像我這樣惹得客人生氣，那我們店鋪的生意就沒有辦法做下去了。
因此我對(duì)于我在那天下午的表現(xiàn)很是失望，我明白，當(dāng)時(shí)我最好的處理方式就是微笑，忍耐，不動(dòng)怒不生氣，始終恪守一名優(yōu)秀服裝銷售員的本職，以讓客人滿意為己任，以讓店鋪銷量越來越高為己任。但是我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)卻完全不像是一個(gè)在服裝銷售這一行業(yè)做了這么久的工作人員，實(shí)在是愧對(duì)店長經(jīng)理平日的'教誨和時(shí)不時(shí)的培訓(xùn)。
我知道錯(cuò)誤一旦犯下就無法挽回，只能夠是盡力彌補(bǔ)，甚至光是盡力彌補(bǔ)都不一定能夠?qū)㈠e(cuò)誤挽回。但是我還是會(huì)去努力彌補(bǔ)的，首先我會(huì)想辦法聯(lián)系到客人向其道歉，其次我會(huì)在今后的工作中以更加職業(yè)專業(yè)的方法來使我在工作中更加的受顧客信任和喜愛。我相信長期的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠讓我在客人心中重新建立起好形象，也相信我們店里的大家在一起努力的前提下能夠讓我們店鋪的質(zhì)量和名聲再提高一個(gè)檔次，讓客人滿意，讓客人放心。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銷售員檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在今天上午的時(shí)候，我犯下了一個(gè)比較嚴(yán)重且低級(jí)的錯(cuò)誤，那就是在上班的時(shí)間段內(nèi)在自己的工位上睡著了，雖然這件事并沒有帶來較為嚴(yán)重的后果，但是我知曉一個(gè)合格的銷售員是不應(yīng)該發(fā)生這種情況的，所以當(dāng)我被領(lǐng)導(dǎo)您給教育了一頓后，便深深地反思了一下自己的行為和最近一段時(shí)間的工作表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)自己的確是要好好地調(diào)整一下精神狀態(tài)才行了，不然我的銷售工作會(huì)受到不小的影響，要是因此給公司帶來了損失那就真的是我的過錯(cuò)了。
這一次出現(xiàn)上班睡覺的情況是因?yàn)槲覍?duì)于自己的作息不太注意，在晚上的時(shí)候沒有給自己留太多時(shí)間休息，這導(dǎo)致了我在早上的時(shí)候由于睡眠時(shí)間不夠出現(xiàn)了犯困打瞌睡的癥狀。每天我還是能來到公司里面的`，但是我來公司是需要坐挺長時(shí)間的公交車的，所以在來公司的路上我就覺得今天的狀態(tài)很不正常，或許是因?yàn)槲易蛲硭锰砬疫^于勞累了，等到了我進(jìn)入公司之后，我也稍微調(diào)整了一下狀態(tài)開始了我的工作�？蓻]等我工作多久，我就感覺自己的頭和眼皮怎么老是忍不住的往下垂，腦海里也仿佛有一個(gè)聲音一直在提醒我快快休息吧，可是我知道現(xiàn)在可是上班時(shí)間，公司有規(guī)定是不能睡覺的，而且前不久還有人因?yàn)樯习鄷r(shí)間睡覺被批評(píng)了，我可不能這么快就步了別人的后塵。
在我堅(jiān)持了一個(gè)多小時(shí)后，我發(fā)現(xiàn)自己的精神狀態(tài)不僅沒有好轉(zhuǎn)，反而是更加低迷了，我甚至都沒法把自己的手給抬起來了，此時(shí)此刻我全身的疲倦也終于是爆發(fā)了，直接就爬在桌面上睡了起來。等到我在迷糊之中聽到了別人的呼喚聲之后，我才睡眼惺忪的坐直了身板，可我第一眼就看到了領(lǐng)導(dǎo)您站在我的身邊，這也讓我瞬間就沒有任何睡意了，我知曉自己肯定要挨批評(píng)了，畢竟這種行為要是不嚴(yán)肅的處理一下的話，那么公司里的其他同事心里也可能會(huì)產(chǎn)生一些其它的心思，說不定會(huì)讓一些人開始效仿起來。
現(xiàn)在，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)您的一番批評(píng)指正后，我對(duì)于自己的錯(cuò)誤有了更深的認(rèn)知，上班睡覺不僅會(huì)影響自己的業(yè)績，也會(huì)讓影響到身邊同事的工作效率，要是被公司外的人看到了還會(huì)認(rèn)為咱們公司的管理效率不高，員工工作不夠積極等等，這種負(fù)面影響可不是我們想看到的。在此我也向領(lǐng)導(dǎo)您保證，以后的我再也不會(huì)在上班時(shí)間內(nèi)睡覺了，我會(huì)努力地把自己的銷售工作給做好！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銷售員檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是銷售部的一名員工，我叫xxx。很抱歉耽誤您的時(shí)間來看我的這份檢討書，這份檢討是針對(duì)我最近的銷售業(yè)績而寫的。最近我的銷售業(yè)績不好，沒有達(dá)到以往公司給定的標(biāo)準(zhǔn)，我也在找相關(guān)的原因到底是什么？問題到底出現(xiàn)在哪里，我知道大部分的原因是出在自己的的身上，所以我對(duì)自己近期銷售業(yè)績不好，向您做以下檢討：
同一家公司同樣的產(chǎn)品，但是對(duì)于不同的人銷售業(yè)績就不一樣，那問題大部分只可能是出現(xiàn)在自己的身上。我深刻的反思最近我工作的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)比之前的滑坡了很多，近期的我工作上面已經(jīng)感覺不到激情了，每天好像只是應(yīng)付式的工作，這樣的工作態(tài)度是不可能有好的結(jié)果的，從而導(dǎo)致自己的銷售成績不好。自己的工作態(tài)度占很大的原因。
任何銷售都不能是一成不變的`，尤其是銷售技巧。面對(duì)不同的人所說的話不能是千篇一律的，這樣只會(huì)形成自己的機(jī)器化的思維，也漸漸沒有了隨機(jī)應(yīng)變的能力。最近我的銷售方面的技巧也是出了問題，只能應(yīng)對(duì)一般的客戶，要是出現(xiàn)一些想要了解的更全面一點(diǎn)的，或者比較難纏的客戶，我就開始束手無策，開始不知如何應(yīng)對(duì)。這是自己沒有隨機(jī)應(yīng)變能力的后果。這也是我近期學(xué)習(xí)方面有所松懈的原因。
以上的兩個(gè)原因是我最近銷售業(yè)績不好的主要因素，我也知道是自己沒有及時(shí)調(diào)整的關(guān)系，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到并且找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)了，我會(huì)針對(duì)問題解決問題，在之后的工作上面，我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，學(xué)會(huì)在工作中找到屬于自己的樂趣，讓自己在工作的時(shí)間里能夠充滿激情。在銷售的過程中，要不斷的學(xué)習(xí)，吸收別人的一些好的檢驗(yàn)，也要隨時(shí)的棄掉哪些不合適宜的銷售技巧，以提高自己的工作效率，提高自己的銷售業(yè)績。
我已經(jīng)知道了自己的最近的工作很是懈怠，我會(huì)調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，之前的事情已經(jīng)過去了，說再多也沒有用，我會(huì)把眼光放在之后的工作上面，我也知道說的再多不如行為來的切實(shí)，我會(huì)用我的行動(dòng)來證明我在工作方面是有在改變的，也請領(lǐng)導(dǎo)能夠拭目以待，看到我之后的工作表現(xiàn)，我一定會(huì)用我的銷售業(yè)績來證明自己的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書4
各位領(lǐng)導(dǎo)，在20xx年12月19日未能參加公司YY會(huì)議非常對(duì)不起！更對(duì)不起我目前對(duì)生活的規(guī)劃。生活就是工作，我卻讓生活干擾了工作。使我對(duì)接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽，影響銷售業(yè)績。是非常不對(duì)的！
在寫此檢討之時(shí)，我深感自己的無知，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到近段時(shí)間對(duì)工作的消極！今天，我在這里誠懇的承認(rèn)錯(cuò)誤。在此，我也不想再找客觀理由來搪塞我的錯(cuò)誤，主要原因還是在于重視不夠。我已經(jīng)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并下定決心改正不斷尋求進(jìn)步！
以后，我會(huì)在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并提高對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的'同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度，認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
2、以后工作中認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。以自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒。
3、對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。
對(duì)目前銷量的規(guī)劃我還沒有明確的目標(biāo)，店面正在裝修中，所以銷量沒有明確的規(guī)劃。只有盡自己的最大努力，把銷量做到最大化！
銷售員檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是這次銷售培訓(xùn)的成員xxx，作為此次培訓(xùn)中的一員，本就應(yīng)該是自己要去重視的，但是我卻在今天的培訓(xùn)活動(dòng)上遲到了，對(duì)此我也違反此次培訓(xùn)的規(guī)定，因此向您真摯的檢討。
我是公司的銷售員，公司為我們爭取了培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，請來了很優(yōu)秀的銷售專家為我們講課，一是希望通過這些老師給我們傳授專業(yè)的知識(shí)，二是希望我們的銷售能力有更大的提高，更好的把公司的銷售工作做好。而我本身自己也是對(duì)這次的培訓(xùn)有很大的期待，但是我自己都沒有想到，我竟然在今天的培訓(xùn)課上遲到了。原因竟然是因?yàn)樽约核X睡過頭了，沒有及時(shí)起床準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上課的地點(diǎn)。公司的其他的銷售員都已經(jīng)早早到達(dá)場地等待上課，就我一個(gè)人是以遲到的形式跟老師們見面。老師心里面是有多大的不好受，我作為學(xué)員，還要老師去等我，對(duì)其是有多么的不尊重和不敬重啊。也難怪我進(jìn)入教室時(shí)，老師的臉色直接就變黑了。全教室的人都看著我，整個(gè)人都是羞紅的，感到特別的丟人。
現(xiàn)在我都已經(jīng)是個(gè)步入社會(huì)很久的人了，這些事應(yīng)該都明白的，什么事能做，什么事是不能做的。公司在舉行這次關(guān)于我們銷售員的'培訓(xùn)課時(shí)，就說過千萬不要遲到，這算是鐵規(guī)定了，畢竟上班也是不能遲到的，這也是關(guān)乎自身對(duì)公司的規(guī)定的一個(gè)重視的。只是我這次遲到也確實(shí)是自己還沒有特別的重視它，雖然內(nèi)心很期待，但是當(dāng)這一天來臨的時(shí)候，自己卻是沒有去遵守它，也沒有做好它，所以才導(dǎo)致了自己的遲到。我清楚自己這次遲到是有給其他同事和老師的不便的，畢竟由于我的遲到，打斷了他們的上課，直接帶給老師一個(gè)不好的印象，這都是自己造成的，也無法怪誰，只能怪自己沒有真正的把培訓(xùn)放在自己的心上，不然怎么可能會(huì)讓自己遲到，而且還是在德高望重的老師面前。人家都是有十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，我一個(gè)名不經(jīng)傳的小小銷售員，竟然讓他等，也確實(shí)是沒有禮貌的一種行為了。
我當(dāng)場也向老師道歉了，希望求得他的原諒，同時(shí)也向公司領(lǐng)導(dǎo)說聲抱歉，我對(duì)自己很重要的培訓(xùn)上遲到，是我對(duì)規(guī)定的不遵守，是我自己的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)您能對(duì)我的處罰輕些，這樣的教訓(xùn)我又一次就夠了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書6
您好！
我是我們公司里面的一名汽車銷售員，我叫XX。因?yàn)樽詮囊辉乱恢币詠�，我的就特別差，因?yàn)檫@件事，我來給領(lǐng)導(dǎo)寫了我的這篇誠意滿滿的檢討書。關(guān)于業(yè)績差的這件事，我做出了如下反省和檢討。
我不想來為這件事給找任何的理由和借口。除了一些客觀的因素以外，當(dāng)然還有我自己的一些原因。客觀的因素就是因?yàn)榻衲瓯l(fā)了一場很嚴(yán)重的流感，所以導(dǎo)致街上的流動(dòng)人口減少，門店的生意也很慘淡。平時(shí)熱鬧非凡的節(jié)假日里也很少看到有人出來逛街，更別說有人過來買車了。所以這對(duì)我們銷售員的一些業(yè)績影響很大，顧客就沒有訂單成交，沒有訂單成交就沒有業(yè)績。這也是我業(yè)績差的一個(gè)原因之一。
但是我覺得更主要的原因還是在于自己的工作態(tài)度。這些日子以來，我一直是以一種懶散的態(tài)度來對(duì)待我的工作的。沒有顧客來上門看車，我也不去主動(dòng)去尋找顧客資源，每天就只是在門店里面呆呆的坐著，不是玩手機(jī)，就是遲到早退。偶爾來了幾個(gè)客戶，才會(huì)上前跟他們進(jìn)行介紹和推銷。在推銷的時(shí)候，我還出現(xiàn)了極不耐煩的態(tài)度和非常不專業(yè)的表現(xiàn)。所以我又錯(cuò)失了很多次成交的機(jī)會(huì)。我的業(yè)績才會(huì)這么差。其實(shí)在這段特殊的`時(shí)期里面，我完全有可以用來好好的提升自己。比如，把我用在門店發(fā)呆的時(shí)間，拿來花在熟悉公司汽車產(chǎn)品的型號(hào)和特性上。比如把我玩手機(jī)的時(shí)間，花在和同事們一起探討提升業(yè)績這件事情上。比如把我遲到和早退的時(shí)間，多用來花在研究銷售技巧的方面上。如果我照這樣做的話，我的業(yè)績也就不至于會(huì)差到這種程度。
所以我既然已經(jīng)意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，和我自己做的不夠好的地方。那我在接下來的一段時(shí)間里，一定要做出改變。我不僅不能再遲到早退，我還要每天提早半個(gè)小時(shí)到公司，延長半個(gè)小時(shí)的時(shí)間用來加班學(xué)習(xí)。沒有顧客我就自己主動(dòng)聯(lián)系顧客，沒有業(yè)績我就要想辦法提升業(yè)績。我要端正自己的工作態(tài)度，我要以最飽滿最熱情的態(tài)度來投入到工作中。我要讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的改變，看到我的實(shí)力！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
關(guān)于這一季度的銷售考核，本人讓您失望了。從本人進(jìn)公司到現(xiàn)在，這還是本人第一次銷售考核未能達(dá)標(biāo)，這不僅讓您對(duì)我感到失望，就連我自己也對(duì)自己失望透了。當(dāng)然，給您寫這封檢討書并不是為了說這些，本人是想通過檢討好好反思自己這個(gè)月為什么會(huì)失敗。
您也看到，本人從今年x月份進(jìn)到我們公司做銷售，一直都還是有著不錯(cuò)的銷售成績，雖只沖過一次銷售冠軍，但還是一直都是保持在銷售業(yè)績榜單的前三，這一次竟然跌落到了考核不達(dá)標(biāo)，實(shí)在糟糕得令人發(fā)指。本人細(xì)想自己這一次失敗的原因，總結(jié)有三：第一是本人在銷售旺季放松了警惕，以為只要像平時(shí)一樣去工作就可以獲得像往常一樣的好業(yè)績；第二是本人在這個(gè)本該“沖鋒陷陣”的月份，卻因?yàn)樯眢w不適而未能沖到“前線”去銷售，而是退居了銷售二線；第三是其他銷售在這個(gè)月里做了極大的努力。
這三點(diǎn)失敗的原因中，第一點(diǎn)是本人作為一個(gè)也算是老員工的人最不應(yīng)該犯的，明知道現(xiàn)在是銷售旺季，卻放松了警惕，這無疑是給自己的失敗制造機(jī)會(huì)。其中的第二點(diǎn)，也許您可能會(huì)因此而原諒我，但這一點(diǎn)恰恰是本人該狠狠批評(píng)自己，讓自己反思的一點(diǎn)，在很久以前，本人就明白自己的工作需要一個(gè)健康的體魄，包括領(lǐng)導(dǎo)您也一直教導(dǎo)我們“留得青山在，不怕沒柴燒”，但我還是經(jīng)常因?yàn)槊ぷ鞫雎缘翦憻捝眢w這件事，這樣長期的積累，使得本人在這個(gè)炎熱的月份里面，終于還是扛不住了。而這第三點(diǎn)原因，則可以包含在第一點(diǎn)內(nèi)，之所以我單拿出來說，是因?yàn)樽约阂苍S在一直還不錯(cuò)的成績里有了驕傲的心理，這樣的心理直接導(dǎo)致了別人迎頭趕上，而我自己卻……
領(lǐng)導(dǎo)，分析了自己這個(gè)月為什么會(huì)失敗之后，本人對(duì)接下來的銷售工作，又有了信心了！本人明白這不是本人能力的問題，也就可以端正自己的.態(tài)度，好好認(rèn)真改進(jìn)接下來的銷售工作了。請領(lǐng)導(dǎo)您放心，這是本人第一次，也將是唯一一次銷售考核不達(dá)標(biāo)，未來如果再有不達(dá)標(biāo)的情況發(fā)生，本人一定自動(dòng)離職，不給您帶來如此糟心的感受。也請您相信員工我，我一定會(huì)回到業(yè)績榜單的前三的！
檢討人：xx
20xx年x月x日
銷售員檢討書8
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了！
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的`詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績。
如今反省錯(cuò)誤，我就務(wù)必制定在今后的改正措施，并嚴(yán)肅改正：
第一，從今往后我要正視自我的工作態(tài)度問題，以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自我的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二，針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn)，我務(wù)必從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn)，徹底地審視自我這方面不足。今后工作當(dāng)中，必須要充分改正，盡自我發(fā)奮做好工作。
第三，由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)聯(lián)，錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響，我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。
在此，對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤，我真的覺得十分愧疚于您，以深深自責(zé)的情緒向您表示道歉：對(duì)不起，我錯(cuò)了！我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤，今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。以上就是我的手機(jī)銷售業(yè)績沒完成的檢討書，歡迎批評(píng)指正！
此致
敬禮！
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
銷售員檢討書9
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
今天，我心情非常沉重，因?yàn)樽约旱难孕薪o公司形象抹了黑，因?yàn)樽约旱难孕薪o同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負(fù)面的影響，更因?yàn)樽约旱难孕袀Φ搅艘粋�(gè)客戶。
近半年來由于自我意識(shí)的膨脹，我對(duì)于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績不佳，不會(huì)調(diào)節(jié)自己的壓力，導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡，并且放松對(duì)自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高，最終導(dǎo)致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進(jìn)行調(diào)研的女士時(shí)出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當(dāng)?shù)氖芯Z言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對(duì)公司形象造成極壞的負(fù)面影響，嚴(yán)重違背了公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務(wù)客戶的精神，雖事后及時(shí)聯(lián)系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧珖?yán)重不符，甚至不能看成是一個(gè)正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的'可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。
現(xiàn)在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事；我也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤：罷工是不應(yīng)該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經(jīng)發(fā)生，我只有承諾絕對(duì)沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進(jìn)步的道理！
事發(fā)后我思考了很多，對(duì)自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進(jìn)行了反思。 出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1. 首先，一時(shí)的業(yè)績不佳對(duì)于一個(gè)成熟的銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會(huì)調(diào)整，正確釋放，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L成功的動(dòng)力，是一個(gè)成熟社會(huì)人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會(huì)，用行動(dòng)去學(xué)習(xí)，改變頭腦發(fā)熱，沖動(dòng)魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對(duì)待發(fā)生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待生活;以平和的心情對(duì)待客戶，對(duì)待同事。無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。
2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達(dá)的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時(shí)喜怒肆意妄為，才導(dǎo)致嚴(yán)重后果。我決心，時(shí)時(shí)刻刻都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個(gè)人的綜合能力。我還要清醒的認(rèn)識(shí)到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內(nèi)立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識(shí)，對(duì)一個(gè)處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準(zhǔn)，耐心的對(duì)待客戶，用心的服務(wù)客戶，誠心的打動(dòng)客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。
3. 再次，作為一個(gè)在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級(jí)的難以讓人接受的原則性錯(cuò)誤，實(shí)屬不應(yīng)該。每天到工作結(jié)束時(shí)，我都會(huì)非常的自責(zé)和無比的羞愧，一個(gè)人也許在犯錯(cuò)誤的時(shí)候最能看清自己，曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認(rèn)可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認(rèn)可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對(duì)待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個(gè)張明沒有消失，不但沒消失還比以前進(jìn)步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對(duì)銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時(shí)間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動(dòng)的表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準(zhǔn)備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對(duì)應(yīng)自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。
4. 最后，這件事雖然發(fā)自于我一個(gè)人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責(zé)將來都會(huì)成為正常的，要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時(shí)刻都不能放松對(duì)自己的要求，時(shí)刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，榜樣就在眼前，以公司的大目標(biāo)為自己奮斗的目標(biāo)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動(dòng)力的堅(jiān)韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時(shí)，我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機(jī)會(huì)，讓一時(shí)迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動(dòng)來提高業(yè)績證明悔過的決心!
檢討人：×××
××××年××月××日
銷售員檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我得對(duì)我上班時(shí)間睡覺的事情跟您做個(gè)自我檢討，這是多么不應(yīng)該出現(xiàn)在一個(gè)銷售人員身上的現(xiàn)象，但是我身為您我們公司的銷售，在今天上午的的確確是在公司睡覺了，這一點(diǎn)我瞞不過去，監(jiān)控里面拍的一清二楚，我知道自己已經(jīng)違反了公司的員工規(guī)章制度，所以我已經(jīng)做好了接受懲罰的準(zhǔn)備了，您就按照公司的`規(guī)矩來吧，我準(zhǔn)備好了。
您不知道我現(xiàn)在覺得多丟人，這件事您一直沒有跟我說過，直到今天下班前，公司所有的銷售集中在辦公室回報(bào)工作的時(shí)候，您才拐著彎的說現(xiàn)在有的員工不思進(jìn)取，上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)，我一開始還沒當(dāng)回事，直到您說完之后，把監(jiān)控畫面調(diào)了出來，清楚的可以看到我坐在自己的座位上睡覺，我旁邊的位置全部都是空著的。因?yàn)橥聜兌既ヒ娍蛻袅�，都在努力的為自己的業(yè)績奮斗，唯獨(dú)我那么的“獨(dú)樹一幟”，在辦公室睡覺，還挺會(huì)睡的，為了不被發(fā)現(xiàn)，一只手放在一堆文件上撐著，乍一看還以為我在工作，但是監(jiān)控里的我一直保持著那一個(gè)姿勢沒動(dòng)，面前的文件也是一頁都沒翻，很明顯我是在睡覺了，這沒什么好解釋的�，F(xiàn)在公司銷售部的所有成員都知道了我上班睡覺這件事，我實(shí)在是覺得自己丟臉丟到家了，但是您質(zhì)問我的時(shí)候，我愣是一句話都說不出來，因?yàn)檫@件事絲毫沒有爭議。
的確，我是從上午來到公司打卡上班之后，就坐在自己的位置上睡了起來，直到部門的同事小王詢問我問題的時(shí)候，才把我吵醒，整整睡了三個(gè)小時(shí)，一個(gè)上午的工作時(shí)間都沒了，知道自己的員工，上班就是這樣的狀態(tài)，您生氣也是情理之中的。我承認(rèn)我最近的工作狀態(tài)十分的消極，沒有客戶、也不想主動(dòng)的去聯(lián)系客戶，有種混吃等死的感覺，下了班就到處玩，我昨天晚上就是跑酒吧里玩去了，大概晚上四點(diǎn)多才回家，然后沒睡多久就要來上班了所以說，我是以一個(gè)沒有睡醒的身軀來到公司工作的，所以我就在自己的位置上睡著了，心想著反正我最近沒有客戶，不可能有客戶打我電話，我就沒有工作要忙，就睡覺了。我現(xiàn)在才知道自己的這種想法是多么的錯(cuò)誤。
我不去尋找客戶，我哪來的業(yè)績，沒有業(yè)績哪來的提成，沒有提成我哪來的工資，這么一想我工作有動(dòng)力多了，至于我上班懶惰懈怠睡覺的情況，您該罰就罰，我可以向您保證，我以后絕對(duì)不會(huì)在上班時(shí)間睡覺了，上班時(shí)間我的個(gè)人時(shí)間是屬于公司的，我應(yīng)該去為公司效勞！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書11
古人常說，“行有不得，反求諸己”，可是一開始的時(shí)候，我并未能及時(shí)地進(jìn)行自我反省。古人又說，“君子務(wù)本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補(bǔ)，將來還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在經(jīng)過一系列的悔悟后，我從自身方面歸結(jié)了近期一來我的銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)的原因：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。作為一名銷售員，不論有多少理由，都應(yīng)時(shí)刻為了自己所在崗位負(fù)責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，盡職盡責(zé)做好我的本職工作。立位于為企業(yè)創(chuàng)造收益為主要目標(biāo)，為企業(yè)贏得最大化的效益。
2、工作上無法掌握技巧。所以導(dǎo)致了自己的銷售業(yè)績差，還有就是不聽取其他人的意見不在自己身上找原因去改正。所以銷售業(yè)績不佳，崗位薪水不高，銷售提成少。
3、執(zhí)行力差，在工作上無法很好的與他人交流和溝通，導(dǎo)致一些客戶資源的流失，體現(xiàn)在本人對(duì)他人不尊重。對(duì)待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。
4、自己的底氣和信心有待增強(qiáng)。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì)覺得低人一等，但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心，擔(dān)心這樣一個(gè)客戶丟了就沒了。沒有意識(shí)到一個(gè)銷售員應(yīng)有的態(tài)度和尊嚴(yán)。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，時(shí)刻提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的'工作熱情，全心全意地投入產(chǎn)品銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。因?yàn)槲覀�(gè)人的原因拖累了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力成果。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的產(chǎn)品銷售工作業(yè)績。
今日起，我必將以高度工作責(zé)任感對(duì)待工作，勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作，在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷與厚待。
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢討，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤�，F(xiàn)在，我真的深深地知道錯(cuò)了，我會(huì)通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻(xiàn)，提高自我業(yè)績，也請領(lǐng)導(dǎo)相信我的決心和想要改變的信念。
銷售員檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好! 首先對(duì)我很差的業(yè)績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時(shí)間了，可是還沒有把業(yè)績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對(duì)以后工作的表現(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討。 現(xiàn)在的我白金卡做的比較差，很多時(shí)候我都不知道應(yīng)該怎樣來開展這一項(xiàng)工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結(jié)，所以曾經(jīng)跟過一些白金卡做的較好的同事去學(xué)習(xí)過，可是跟著他們的時(shí)候總是沒學(xué)到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留�，F(xiàn)在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的能力：
(1)首先是要了解通透白金卡的`政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)白金卡的相關(guān)權(quán)益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯(cuò)過了， 后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費(fèi)或者不要自動(dòng)分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。
(3)增強(qiáng)自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶那里有點(diǎn)底氣不足，自己雖然不會(huì)覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心，擔(dān)心這樣一個(gè)...
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書13
尊敬的xx：
您好！
看到自己在銷售榜上最后一位的排名，在想到領(lǐng)導(dǎo)您那恨鐵不成鋼的失望表情，我就陷入了深深地自責(zé)之中去了。這個(gè)月的業(yè)績真的是太差了，所以我懷著無比自責(zé)的態(tài)度和難過的心情，向領(lǐng)導(dǎo)您道歉，同時(shí)也是借此機(jī)會(huì)來給自己做一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己房產(chǎn)銷售工作上的問題。
在上一個(gè)月的工作中，我真的是做的太差了，整整一個(gè)月完全沒有賣出去一套房子，就連之前唯一一個(gè)聊的差不多的客戶，也因?yàn)槲业牟挥眯�，被別的同事給搶單了，白白費(fèi)心了十多天。當(dāng)然，歸根結(jié)底還是我的銷售工作當(dāng)中出現(xiàn)了工作能力不足、驕傲自滿、工作積極性下降和消極怠工等問題，也就是因?yàn)檫@些樣的問題才導(dǎo)致我這個(gè)月的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。
面對(duì)這樣的錯(cuò)誤，我知道光有自責(zé)是不行的，否則下個(gè)月還是有可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在這樣的問題，我只有認(rèn)真找到自己身上會(huì)出現(xiàn)這些毛病的原因、出現(xiàn)了什么樣的問題，并且積極改正問題才能夠及早地減少損失，防止下個(gè)月、下下個(gè)月再出現(xiàn)業(yè)績不好的現(xiàn)象。
一番自我反省，我發(fā)現(xiàn)自己的問題是因?yàn)�，我上上個(gè)月因?yàn)檫\(yùn)氣好連續(xù)賣出去了好幾套房子，我就開始變得自大了，沒有對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，覺得自己的銷售能力很強(qiáng)，所以上個(gè)月沒有怎么認(rèn)真對(duì)待，一直放松自己到了下半個(gè)月才知道心慌，但是因?yàn)樽约轰N售能力的限制，半個(gè)月才談了一個(gè)客戶，后面還出了岔子被搶單了。所以啊，這個(gè)月會(huì)出現(xiàn)銷售業(yè)績不好的問題，完全是我自身的問題。
上面的問題反應(yīng)出了我工作上的種種問題，我現(xiàn)在能做的、必須要做的`，就是針對(duì)這些問題盡快做出改正措施，努力奮斗，甩掉自己身上的毛病。所以我決定以后每一周都要對(duì)自己的工作做一個(gè)評(píng)價(jià)表，每一個(gè)月做一個(gè)月度評(píng)價(jià)表，總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)，加深對(duì)自己的了解，一旦有沒做好的地方出現(xiàn)就要立即改正調(diào)整工作方式。在有一個(gè)就是我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己對(duì)房產(chǎn)的了解，加強(qiáng)自己的溝通能力，對(duì)待工作做到兢兢業(yè)業(yè)才行，千萬不能再有疏忽大意的情況出現(xiàn)了。
對(duì)于上個(gè)月沒有達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的事情，我深感抱歉，下個(gè)月我一定努力做出成績來！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銷售員檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人在任職北流地區(qū)區(qū)域經(jīng)理期間，工作嚴(yán)重失職，工作成效不彰，業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司預(yù)期，在此特做個(gè)人反省和工作檢討。
心理上沒有重視公司渠道操作的政策，雖經(jīng)教導(dǎo)，態(tài)度仍欠端正。反映在工作不扎實(shí)，客戶資料不健全，客戶資源有限，拜訪客戶蜻蜓點(diǎn)水。直接導(dǎo)致公司政策執(zhí)行和操作不利，沒有迅速擴(kuò)大經(jīng)銷商范圍和打開市場銷售局面。
工作不夠扎實(shí)高效，得過且過的心理經(jīng)常作祟。反映在渠道建設(shè)緩慢，客戶問題解決不能及時(shí)妥善，累積出惡果。沒有深入踏實(shí)傾聽客戶需求，導(dǎo)致服務(wù)和市場拓展工作成效不彰，影響公司口碑。由于對(duì)公司相關(guān)政策貫徹和執(zhí)行不徹底，導(dǎo)致不能有效整合利用公司資源，為產(chǎn)品推廣服務(wù)，進(jìn)行有效行銷面的推廣工作，且多為瑣碎事情耗費(fèi)時(shí)間。在阻礙市場推廣的同時(shí)也造成客戶的極大不滿。行銷工作沒有充分按照公司政策走，而是過分依賴代理商，或鄉(xiāng)愿討好，或百般壓榨，結(jié)果雖經(jīng)努力，終不能營造更廣闊的市場環(huán)境，業(yè)績不彰，自己也走入困境。為了達(dá)成短期效益，對(duì)客戶盲目亂承諾，終至承諾而不能履行，蒙上欺下，最終不僅傷害了客戶感情也損傷了公司信譽(yù)。目光短淺，不能對(duì)市場反饋信息和潛量進(jìn)行正確分析，沒有市場經(jīng)營的長期目標(biāo)，市場操作的大局觀和格局觀不強(qiáng)，不能有效布點(diǎn)拓面，約束了自身發(fā)展，從而影響了產(chǎn)品市場推廣效果和力度。
綜上，從公司政策調(diào)整到目前，我個(gè)人在本地區(qū)的'操作上沒有明顯的成效和實(shí)質(zhì)性動(dòng)作，主要因上述六大錯(cuò)誤所致。公司領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)教誨仍改進(jìn)不大，實(shí)不堪再用;在此，董事長能限期改正，我深表感激，當(dāng)洗心革面，痛改前非。為以實(shí)際行動(dòng)證明自己決心，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不辜負(fù)公司期望，我擬決定向公司請辭。非常感謝董事長和同仁的殷切挽留，誠祝愿公司經(jīng)營更好，業(yè)績再上臺(tái)階。
此致
敬禮
檢討人：
x年x月x日
銷售員檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
望京營業(yè)部今天下午有一位李先生下了一個(gè)訂單號(hào)為：7378217的400訂單。目的地是佛山。下訂單的時(shí)間是12:47分，我于12點(diǎn)48分看到此訂單并受理。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我部外租車司機(jī)項(xiàng)師傅因?yàn)槿タ蛻籼幗迂泚淼轿也坑惺昼�，因�(yàn)檐嚿嫌形也控浳?9件，而且我部當(dāng)時(shí)只有我一人（經(jīng)理去跟客戶提貨進(jìn)行理賠協(xié)議，我部楊斌出去收錢送發(fā)票）我便沒有給李先生打回訪電話便去跟項(xiàng)師傅一起卸貨。當(dāng)時(shí)卸完車時(shí)我部楊斌回來，我便出去吃飯，當(dāng)時(shí)我犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的失誤沒有跟我部楊斌進(jìn)行交接，而且也沒有告訴他有一個(gè)400電話電話我沒有回訪。才導(dǎo)致了后來的催單投訴。1點(diǎn)50的時(shí)候我還是沒有記起沒有給客戶打電話的事情，便拿著運(yùn)單底聯(lián)去悠樂匯收取前一天客戶發(fā)貨的欠款。當(dāng)我再次回到部門已經(jīng)是3點(diǎn)，便接到了400打來的催單投訴電話。我們隨即跟客戶取得聯(lián)系用外租車去將客戶的貨物拉我部發(fā)貨。才沒有造成更大的損失！此次失誤不但為我部門帶來了不好的影響和經(jīng)理去海淀打營銷電話的后果，更嚴(yán)重的是區(qū)長還會(huì)被扣分。這都是因?yàn)槲乙粋�(gè)不細(xì)心造成的，我承認(rèn)我的錯(cuò)誤，不去找任何的借口。如果當(dāng)時(shí)我能夠及時(shí)跟李先生取得聯(lián)系，及時(shí)幫助李先生約車就不會(huì)出現(xiàn)接下來出現(xiàn)的事情。如果我能夠做好交（檢討書 ）接也不會(huì)被400催單投訴。但是沒有如果。。這對(duì)我來說是一個(gè)警醒的教訓(xùn)，不管面臨什么情況下都要有調(diào)理的去安排事情要分清主次觀念。不要盲目的慌張什么事情只要你一件一件有規(guī)律的去做都不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)400訂單是我司非常重視而且深受顧客的好評(píng)，可是一旦出現(xiàn)投訴后果也是非常嚴(yán)重的。在接下來的工作中我會(huì)做好我的本職工作，認(rèn)真做好運(yùn)單跟蹤，集中接貨回訪，400訂單的受理，以及約車的`跟蹤情況，一定不會(huì)再有電話投訴我們。
雖然我來到公司才一個(gè)月，但是我已經(jīng)漸漸的適應(yīng)了這里的工作也能夠熟練的進(jìn)行操作跟客戶進(jìn)行溝通，希望肖區(qū)能夠在接下來的工作中監(jiān)督我的工作，我一定不會(huì)再為懷柔抹黑。
這次的錯(cuò)誤會(huì)一直激勵(lì)著我不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，而且還會(huì)去總結(jié)如何能夠免催單投訴。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)！
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