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微信社群運(yùn)營(yíng)方案

時(shí)間:2024-10-08 09:09:14 方案 我要投稿
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微信社群運(yùn)營(yíng)方案

  為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么你有了解過(guò)方案嗎?以下是小編為大家整理的微信社群運(yùn)營(yíng)方案,歡迎閱讀與收藏。

微信社群運(yùn)營(yíng)方案

  一、前期準(zhǔn)備

  1.建群目的要明確。

  社群的建立旨在依托又省APP平臺(tái),利用微信社群工具,吸納大量精準(zhǔn)粉絲,通過(guò)社群的互動(dòng),教化,引導(dǎo)等,成功的轉(zhuǎn)化成又省平臺(tái)忠實(shí)使用者推廣者。

  2.群公告:

  01.群規(guī)制度群福利。

  A:規(guī)定加入本群禁止發(fā)布各種鏈接、廣告等,不得違反國(guó)家法律禁止的行為和交易等,進(jìn)群備注例如:鄭州+社區(qū)+小李

  B:不定期免費(fèi)送一些熱銷(xiāo)的爆品,不定期紅包,專(zhuān)家干貨分享和咨詢。

  02.管理人員職責(zé)

  分配好群管理人數(shù)和職責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容,群主職責(zé)(群管理、群維護(hù)、規(guī)章制度執(zhí)行、策劃群活動(dòng)、爆品預(yù)告與推送、話題、圖文推送等)咨詢客服(回答群粉提出的各種問(wèn)題、群內(nèi)互動(dòng)、敏感話題轉(zhuǎn)私聊)

  03.進(jìn)群歡迎詞

  群管理人員見(jiàn)新人進(jìn)群必須@他進(jìn)行新人歡迎,例如:@小李歡迎親進(jìn)群,請(qǐng)您先看公告,希望本群能給您的生活帶便利,祝您在本群聊的開(kāi)心,如果打擾到您,您可以設(shè)置免打擾模式。

  04群文化,群導(dǎo)向

  群文化:每日問(wèn)候,推送健康小知識(shí)圖文或視頻,搞笑,正能量視頻,群討論話題。

  群導(dǎo)向:通過(guò)維護(hù)建立老客戶關(guān)系,吸引新粉入群。

  二、建立社群

  01.社區(qū)建群,設(shè)計(jì)廣告宣發(fā)的內(nèi)容(內(nèi)容另附)附上群二維碼,讓粉絲一眼能直觀的了解清楚本群是做什么的,輸出的什么內(nèi)容,能給粉絲帶來(lái)什么,引導(dǎo)粉絲掃二維碼進(jìn)群。進(jìn)群后預(yù)告家用常規(guī)爆品搶購(gòu)時(shí)間,現(xiàn)金紅包發(fā)放,手氣最佳者免費(fèi)精品禮品贈(zèng)送。提醒新人進(jìn)群看群公告,提醒遵守群規(guī)章制度,并按要求操作,例如:修改群昵稱。(管理越規(guī)范的群給粉絲的信任感越強(qiáng),越會(huì)引起粉絲的注重)

  02.線上線下可同時(shí)推進(jìn),線上以先盤(pán)活現(xiàn)有社群,和通過(guò)拉群換群的方式。線下以社區(qū)樓棟門(mén)口或電電梯口張貼廣告為主,每個(gè)社區(qū)以早上7點(diǎn)、中午11點(diǎn)-12點(diǎn)、下午17點(diǎn)半-20點(diǎn)時(shí)間段為主。員工以分區(qū)方式進(jìn)行張貼,每個(gè)社區(qū)為一個(gè)獨(dú)立的社群。

  三、管理社群

  01.共同取向,社群所有成員要有一人共同的價(jià)值取向,就是你要保證所有成員都有一個(gè)共同的愛(ài)好,做不到統(tǒng)一,要在群內(nèi)引導(dǎo)教化,那就是又省的文化,自用省錢(qián),分享賺錢(qián),只有這樣,在社群的互動(dòng)中才會(huì)輕而易舉。

  02.采用實(shí)名制,對(duì)于新加成員一定要嚴(yán)格審核,條件不符合的人不要加,統(tǒng)一的群名片格式,讓群規(guī)范大家才能認(rèn)真對(duì)待,這樣給大家看上去你這群很正式,不像隨便聊聊的,這樣大家才會(huì)注視起來(lái)。

  03.制度嚴(yán)明,要有一個(gè)制度來(lái)規(guī)范群的管理,寫(xiě)的可以明確一點(diǎn),誰(shuí)要違反了規(guī)定要遭受什么樣的懲罰,都要寫(xiě)清楚。要讓那些違反規(guī)定的人付出代價(jià)。

  04.活躍社群,要讓一個(gè)群活躍,群主本身就得活躍,身為一個(gè)群主也是一個(gè)帶頭人整天不說(shuō)話,那還有誰(shuí)會(huì)帶頭說(shuō)話呢?當(dāng)然,也要找一些喜歡聊天、活波開(kāi)朗的人,這樣能保證每天信息不斷。

  四、維護(hù)社群

  01.每日簽到,從早上開(kāi)始,起來(lái)就在群里打招呼,道個(gè)早安,也可以簡(jiǎn)單的發(fā)個(gè)小知識(shí),健康養(yǎng)生類(lèi)的,雞湯什么的都行,只要適合多數(shù)人就行,同時(shí)也能帶動(dòng)其他成群里打招呼,就等于是在群里簽到一樣,時(shí)間長(zhǎng)了大家就會(huì)有這種習(xí)慣了。

  02.紅包帶動(dòng)分享,每一個(gè)小時(shí),通過(guò)群控軟件定時(shí)發(fā)送一款爆品產(chǎn)品,可以先發(fā)個(gè)紅包帶動(dòng)一下,紅包不必大,三兩塊錢(qián)就,名額也不必多,20個(gè)左右,越快搶完越讓人感覺(jué)積極,發(fā)紅包同時(shí)可以在紅包里加上我們需要分享的商品名稱或者一句介紹。比如說(shuō)9.9某品特賣(mài),某某商品限量搶購(gòu),當(dāng)然也可以宣導(dǎo)公司,商品全部包郵,正品,7天無(wú)理由退換貨等。紅包一定要發(fā)的有價(jià)值,要起到宣傳的作用,不能白發(fā),雖然金額不多,帶動(dòng)氛圍紅包是最有效最直接最快速的方式,自然要利用好。不光要在紅包上帶有廣告,還得趁大伙看到紅包,搶到紅包的同時(shí),在群里多發(fā)些關(guān)于又省的介紹,比如又省的方便性,實(shí)用性、案例:每天收入多少,每單節(jié)省多少等等素材?梢允俏淖,也可以是圖片,也可以是視頻,這樣長(zhǎng)期以往,大家會(huì)對(duì)又省逐漸產(chǎn)生信任感。

  03.選擇群人氣商品,多發(fā)布群成員更有興趣的商品,可以通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)群成員的了解,基本也可以分析出來(lái),哪些類(lèi)目更多人喜歡,更容易下單的,所以盡量選擇這些類(lèi)目發(fā)布。

  04.與老客戶建立關(guān)系配合演出,讓自己的老客戶忠實(shí)客戶,扮演配合的角色,為什么是老客戶忠實(shí)客戶,因?yàn)樗麄冇匈?gòu)物體驗(yàn),對(duì)平臺(tái)和商品都認(rèn)可,更認(rèn)可你,那么簡(jiǎn)單讓他們?cè)谀惴窒砩唐窌r(shí)配合一下,也不需要夸張,實(shí)事求事的講就行,重點(diǎn)是配合你,響應(yīng)你,因?yàn)榭蛻粢幻斈闶,客戶之間更信任,更愿意聽(tīng)。

  05.發(fā)布預(yù)告,每天固定時(shí)間發(fā)布明天預(yù)告商品,提前讓大家知道明天會(huì)有哪個(gè)爆品,價(jià)格力度怎么樣,會(huì)得會(huì)哪個(gè)實(shí)惠等等

  五、策劃活動(dòng)

  01.活動(dòng)創(chuàng)意案,要求簡(jiǎn)單明了,把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來(lái),活動(dòng)基本內(nèi)容,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)要有熱點(diǎn)性,有趣性,實(shí)用性。

  02.活動(dòng)執(zhí)行案,活動(dòng)分析,活動(dòng)目的,活動(dòng)形式,效果預(yù)期和目標(biāo),活動(dòng)詳細(xì)情況,費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)流程,活動(dòng)規(guī)則。

  例如:針對(duì)群內(nèi)老客戶,定期搶紅包手氣最佳者可送當(dāng)天推送爆品,免費(fèi)包郵到家。

  拉20人進(jìn)群者,可在原有加油額度上,獎(jiǎng)勵(lì)1000元加油額度等

  新用戶注冊(cè)成功首日成功購(gòu)買(mǎi)商品5單,可領(lǐng)取1000元加油額度

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