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志愿者禮儀培訓(xùn)方案（通用7篇）
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，就需要我們事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的志愿者禮儀培訓(xùn)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇1
為了全力配合第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“紅運(yùn)會(huì)”)的成功舉辦，為紅運(yùn)會(huì)提供全方位、多層次、高質(zhì)量的志愿服務(wù)，展現(xiàn)我校志愿者的良好精神風(fēng)貌，根據(jù)第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)的要求，特制定第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
以“喜迎盛世紅運(yùn)，展現(xiàn)青春風(fēng)采”為口號(hào)，推廣志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，組建一支規(guī)模較大、參與面廣、代表性強(qiáng)、服務(wù)水平高的志愿者隊(duì)伍，為紅運(yùn)會(huì)提供高水平、有特色的志愿服務(wù)。
二、服務(wù)精神
奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步
三、服務(wù)領(lǐng)域
志愿者主要包括禮儀引導(dǎo)、禮賓接待、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)地運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動(dòng)組織支持、會(huì)場(chǎng)升旗及其他由組委會(huì)指定的項(xiàng)目。具體如下：
1、協(xié)助“紅運(yùn)會(huì)”組委會(huì)各部門開(kāi)展工作；
2、駐地賓館、接送站的報(bào)到、登記等接待服務(wù)；
3、賽區(qū)聯(lián)絡(luò)、隨隊(duì)聯(lián)絡(luò)等信息傳遞服務(wù)；
4、體育場(chǎng)環(huán)境維護(hù)服務(wù)；
5、賽區(qū)交通引導(dǎo)和秩序維護(hù)等服務(wù)；
6、禮儀（開(kāi)閉幕式、頒獎(jiǎng)、論壇等）、導(dǎo)游等服務(wù)；
7、醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)；
8、國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)；
9、其它。
四、志愿者招募
“紅運(yùn)會(huì)”志愿者是指由校團(tuán)委招募錄用，運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在組委會(huì)指定的時(shí)間和崗位工作，承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，接受組委會(huì)管理，自愿、義務(wù)為紅運(yùn)會(huì)服務(wù)的人員。
(一)招募人數(shù)
按照公開(kāi)招募、自愿報(bào)名、學(xué)院初審、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式，擬招募500名骨干志愿者，其中100名禮儀志愿者。
(二)招募條件
1、臨沂大學(xué)在校生；
2、能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)公益實(shí)踐等活動(dòng)；
3、能夠全程參與紅運(yùn)會(huì)服務(wù)活動(dòng)；
4、具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識(shí)和技能；
5、接受組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理；
6、具有社會(huì)責(zé)任感，道德品質(zhì)優(yōu)秀，有一定志愿者服務(wù)經(jīng)歷的申請(qǐng)人優(yōu)先；近兩年參加過(guò)體育文化等大型活動(dòng)的'志愿者優(yōu)先；有多種技能的復(fù)合型人才優(yōu)先。
(三)招募程序
1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)
以學(xué)院為單位按照分配名額組織報(bào)名，并填寫(xiě)報(bào)名表和匯總表，經(jīng)學(xué)院團(tuán)委初審后，報(bào)校團(tuán)委（4月9日上午10:00前交教學(xué)服務(wù)中心106辦公室任永明老師收）。
2、培訓(xùn)階段。(20xx年4月10日—5月1日)
志愿者根據(jù)通知要求參加由組委會(huì)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。
五、志愿者培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
1、通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、學(xué)校和臨沂市基本情況、紅運(yùn)會(huì)情況、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對(duì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人廣泛開(kāi)展。培訓(xùn)老師：學(xué)校宣傳部、紅運(yùn)會(huì)辦公室、禮儀教師各1人。參訓(xùn)人員：所有骨干志愿者。
2、禮儀培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。培訓(xùn)老師：禮儀教師。參訓(xùn)人員：所有禮儀志愿者。
3、賽場(chǎng)培訓(xùn)。賽場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容包括場(chǎng)館功能、比賽相關(guān)知識(shí)、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。培訓(xùn)老師：體育學(xué)院。參訓(xùn)人員：所有賽場(chǎng)志愿者。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方法
培訓(xùn)方法主要分為三種：一是骨干培訓(xùn)，主要對(duì)志愿者領(lǐng)隊(duì)和部分骨干進(jìn)行必要的培訓(xùn)；二是二級(jí)培訓(xùn)，由領(lǐng)隊(duì)和志愿者骨干對(duì)全體志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn)；三是專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)特殊服務(wù)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行專門培訓(xùn)。
六、工作要求
1.結(jié)合學(xué)校開(kāi)展紅運(yùn)會(huì)的工作要求，3月底4月初各學(xué)院成立紅運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，提高志愿服務(wù)學(xué)生思想意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2.根據(jù)學(xué)校紅運(yùn)會(huì)方案要求及實(shí)際，按照“班級(jí)有聯(lián)絡(luò)員（班長(zhǎng)）、學(xué)院有骨干（學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部）、學(xué)校有組織（校團(tuán)委）”模式，校團(tuán)委招募500名左右骨干志愿者，加強(qiáng)日常教育和培訓(xùn)。
3.二級(jí)學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任為為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、志愿服務(wù)活動(dòng)的通知、活動(dòng)的調(diào)度等工作；二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)主席為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助該學(xué)院團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任開(kāi)展好各項(xiàng)志愿服務(wù)工作。
4.根據(jù)紅運(yùn)會(huì)工作總體部署要求，定于4月中旬召開(kāi)第一屆全國(guó)大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者誓師大會(huì)。（具體時(shí)間另行通知）
5.根據(jù)活動(dòng)時(shí)間安排，重點(diǎn)做好5月17日—19日的紅運(yùn)會(huì)會(huì)場(chǎng)志愿服務(wù)工作，務(wù)必要及時(shí)、靈活、高效的完成志愿服務(wù)工作。
6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)沂蒙精神，不怕苦、不怕累，高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)臨沂大學(xué)青年學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
八、志愿者保障和激勵(lì)
(一)工作保障
1、制發(fā)志愿者胸牌、志愿者旗幟；
2、提供工作制服裝備；
3、提供工作期間的免費(fèi)餐飲；
4、給予相應(yīng)志愿服務(wù)學(xué)分。
(二)表彰激勵(lì)
1、頒發(fā)“紅運(yùn)會(huì)”志愿服務(wù)證書(shū)；
2、評(píng)選優(yōu)秀志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，授予榮譽(yù)稱號(hào)；
3、向所在學(xué)院、單位反饋情況，建議所在學(xué)校、單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)、不履行義務(wù)、不接受組委會(huì)管理的志愿者，組委會(huì)將取消其志愿者資格。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇2
一、活動(dòng)背景：
時(shí)代在發(fā)展，人類在進(jìn)步。在全新的21世紀(jì)中，志愿者的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)深入到世界的每一個(gè)角落里。志愿者秉承奉獻(xiàn)的精神向廣大人民服務(wù)，他們時(shí)刻在展示他們最完美真誠(chéng)的一面。
二、活動(dòng)目的：
為了使20xx級(jí)新生深入了解青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，以便日后更好的開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，有必要讓新入學(xué)的大學(xué)生們能夠?qū)χ驹刚叩囊恍┗径Y儀與相關(guān)常識(shí)有大致的認(rèn)識(shí)，以后在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，能夠從微小的細(xì)節(jié)做起，從細(xì)微之處來(lái)體現(xiàn)志愿者的用心，來(lái)樹(shù)立“我志愿，我驕傲”的形象。
三、活動(dòng)主題：
我志愿，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)！
四、活動(dòng)時(shí)間：
10月20日晚七點(diǎn)~八點(diǎn)半
五、活動(dòng)意義：
這次青年志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)大一新生對(duì)志愿者服務(wù)精神的缺乏，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行志愿者知識(shí)授課。宣傳志愿者知識(shí)，弘揚(yáng)志愿者精神，普及志愿者理念，使大一新生更加了解志愿者，讓志愿服務(wù)達(dá)到一個(gè)新的高度。
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
階六教室
七、活動(dòng)內(nèi)容：
前期準(zhǔn)備：
1、聯(lián)系宣傳部，將相關(guān)資料可附加一些志愿者基本禮儀常識(shí)，以宣傳板畫(huà)的形式在校園中加以宣傳。
2、確定主持人及相關(guān)出席人員、大會(huì)嘉賓的邀請(qǐng)。
3、確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間及地點(diǎn)，安排人員借教室。
4、安排青年志愿者協(xié)會(huì)干事負(fù)責(zé)買水招待工作。
八、活動(dòng)過(guò)程：
1、青志協(xié)干事提前一小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，檢查相關(guān)設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。
2、由撫州市義工協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解本次培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容，講述青年志愿者知識(shí)。
a、首先由主持人上臺(tái)為大家講解這次講座的主題，同時(shí)為大家介紹此次的演講者，為大家請(qǐng)上此次的.演講者。
b、演講者開(kāi)始此次演講主題。
c、讓同學(xué)們自由提問(wèn)有關(guān)的志愿者的問(wèn)題，與演講者之間進(jìn)行互動(dòng)交流。
d、演講結(jié)束時(shí)請(qǐng)相關(guān)青志協(xié)干事獻(xiàn)上小禮品，以感謝演講者在百忙之中為我們大家講解消防知識(shí)。
e、由主持人與聽(tīng)講座者之間進(jìn)行互動(dòng)交流，提一些有關(guān)志愿服務(wù)的知識(shí)，搶答成功后可以發(fā)一些小獎(jiǎng)品以作鼓勵(lì)。
3、主講人員作大會(huì)總結(jié)，主持人宣布本次培訓(xùn)講座正式結(jié)束。
活動(dòng)后期：
1、安排青志協(xié)干事組織嘉賓退場(chǎng)，打掃本次本次會(huì)場(chǎng)。
2、在青志協(xié)部門例會(huì)上，每人做總結(jié)，并提出對(duì)志愿者工作的意見(jiàn)與想法，在以后活動(dòng)中進(jìn)行改善。
九、注意事項(xiàng)：
1、與演講者聯(lián)系并敲定講座日期，并在情況允許的條件下可以去城管局接做演講的有關(guān)人員。
2、如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)告知講座時(shí)間延遲或改天舉行講座。
3、與做演講的主講人員溝通，講座盡量在一個(gè)小時(shí)左右，主持人再用半小時(shí)的時(shí)間和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)，盡量將講座時(shí)間控制在兩小時(shí)以內(nèi)。
4、講座時(shí)茶水準(zhǔn)備充足
5、工作人員中途不許離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
6、需有辦公室人員及學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)人維持會(huì)場(chǎng)秩序，參加講座的同學(xué)不得隨意離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
7、參加活動(dòng)人員應(yīng)自覺(jué)保證會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇3
為推進(jìn)x地稅局志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，提高本單位志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞建設(shè)和諧社會(huì)主題，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，激發(fā)干部職工積極參與志愿活動(dòng)的.熱情，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。
二、目的意義：
志愿者是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量，是先進(jìn)青年和優(yōu)秀群體的代表。舉辦志愿者培訓(xùn)能夠更好的提升志愿者的綜合素質(zhì)，使志愿者的工作更具規(guī)范性和科學(xué)性，進(jìn)一步提升志愿者的整體形象，從而增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年7月23日。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)：
x地稅局六樓會(huì)議室。
五、培訓(xùn)對(duì)象：
x地稅局志愿服務(wù)者。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、社會(huì)志愿服務(wù)：志愿者的行為規(guī)范及職責(zé)要求、應(yīng)急處理指引和注意事項(xiàng)。
2、社會(huì)志愿服務(wù)禮儀：志愿禮、日常工作禮儀。
七、相關(guān)要求：
1、志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，積極組織參加志愿培訓(xùn)。
2、參加培訓(xùn)的人員要按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇4
一、活動(dòng)背景：
20xx年7月，我校按照市教育局有關(guān)文件精神要求，成立了南昌市昌北小學(xué)教師志愿者服務(wù)隊(duì)。為了提升我們學(xué)校教師志愿者隊(duì)伍的思想素質(zhì)、熟悉志愿者工作知識(shí)，提高關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人的責(zé)任意識(shí)，我校特制定此培訓(xùn)方案。
二、活動(dòng)目的：
使志愿者認(rèn)識(shí)到開(kāi)展志愿者行動(dòng)是光榮而偉大的。作為一名志愿者要努力服務(wù)于志愿者事業(yè)，并做到以下幾點(diǎn)：
1、了解志愿者精神，行動(dòng)口號(hào)，服務(wù)宗旨(發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”;“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”;“立足校園，服務(wù)社會(huì)”)。
2、學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、制度、知識(shí)和技能。
3、了解志愿者的權(quán)利和義務(wù)。志愿者隊(duì)伍建設(shè)和管理機(jī)構(gòu)。
4、懂得作為一名志愿者在學(xué)習(xí)、生活、應(yīng)該如何去做，在學(xué)校、社會(huì)、家庭中如何發(fā)揮作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、志愿者組織的.含義;
2、志愿者精神;
3、志愿者應(yīng)具備的素質(zhì);
4、志愿者服務(wù)過(guò)程中要注意的事項(xiàng);
5、志愿者的權(quán)利和義務(wù);
6、志愿者服務(wù)知識(shí)技能技巧、服務(wù)理念等。
四、培訓(xùn)對(duì)象：
昌北小學(xué)教師志愿服務(wù)隊(duì)全體隊(duì)員。
五、培訓(xùn)形式：
集中學(xué)習(xí)，知識(shí)講座，交流學(xué)習(xí)等。
六、培訓(xùn)要求：
1、由學(xué)校工會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的統(tǒng)籌安排。
2、培訓(xùn)期間，所有人不可以缺席，如有特殊情況，請(qǐng)及時(shí)請(qǐng)假。
3、由工會(huì)負(fù)責(zé)每次活動(dòng)考勤工作。
4、培訓(xùn)時(shí)每名志愿者認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記。
七、總結(jié)和反饋：
培訓(xùn)結(jié)束之后，每位隊(duì)員應(yīng)提交一份不少于400字的學(xué)習(xí)心得，淡淡自己準(zhǔn)備今后怎樣做好一名志愿者。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想:
為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作要求，提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規(guī)范，通過(guò)志愿精神的傳遞，構(gòu)建和諧社會(huì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
1、交通文明路口志愿者
2、非機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放志愿者
3、清潔家園志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社區(qū)巡防團(tuán)
三、培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn)，使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內(nèi)涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能，培養(yǎng)一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊(duì)伍。
四、培訓(xùn)形式:
采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)測(cè)試相結(jié)合的培訓(xùn)形式。
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責(zé)與技能
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)
六、志愿者培訓(xùn)教材
奉獻(xiàn)——“奉獻(xiàn)”原指恭敬地交付、呈獻(xiàn)，即不求回報(bào)地付出。奉獻(xiàn)精神是高尚的，是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的活動(dòng)，這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻(xiàn)精神。
友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重，這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國(guó)界、職業(yè)和貧富差距，是沒(méi)有文化差異，沒(méi)有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛(ài)，它讓社會(huì)充滿陽(yáng)光般的溫暖。
互助——志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛(ài)和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻(xiàn)�！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь�，自強(qiáng)自立，重返生活舞臺(tái)。受助者獲得生活的能力后，也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中，這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的“互助”精神。
進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的'進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現(xiàn)著“進(jìn)步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會(huì)和諧之境的實(shí)現(xiàn)。
七、愿者應(yīng)具備哪些素質(zhì)?
1、遵守道德規(guī)范，具有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)國(guó)主義精神，誠(chéng)實(shí)守信，工作負(fù)責(zé)。
2、具有親和力，身體和心理健康。
3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng)建、生活常識(shí)、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識(shí)。
4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn)，要始終保持與組織的聯(lián)系;
6、積極提供建議改善服務(wù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇6
經(jīng)與江蘇邦德愛(ài)心基金會(huì)洽談，定于11月28至30日在我院舉辦弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化青年志愿者培訓(xùn)。本次活動(dòng)由江蘇邦德愛(ài)心基金會(huì)邀請(qǐng)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的全國(guó)知名學(xué)者組織培訓(xùn)，學(xué)生處具體承辦，學(xué)院弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化120名青年志愿者參加。為組織好本次培訓(xùn)活動(dòng)，特制定方案如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間
11月28日～30日。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
西校園三樓階梯教室。
三、工作分工
1、做好培訓(xùn)期間西校園三樓階梯教室的衛(wèi)生、環(huán)境布置、主席臺(tái)、茶水、席卡、音響、會(huì)標(biāo)多媒體、座位安排等工作（教育管理科、心理工作室）。
2、會(huì)議全程拍照和攝像等服務(wù)（心理工作室）。
3、通知各系確保弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化志愿者按時(shí)參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間做好出勤考核、培訓(xùn)秩序工作（學(xué)籍管理科、志愿者協(xié)會(huì)）。
4、參加培訓(xùn)人員統(tǒng)一安排住宿。院本部志愿者在原宿舍住宿；南校區(qū)志愿者男生在7#樓住宿（兩間）；女生在9#樓住宿（三間），屆時(shí)統(tǒng)一安排（教育管理科）。
5、28號(hào)上午8點(diǎn)，南校區(qū)志愿者由各系學(xué)管組織，自帶被褥等生活用品集中上車；30號(hào)下午5點(diǎn)，當(dāng)晚送不送？管理誰(shuí)負(fù)責(zé)？晚飯?jiān)趺磁�？學(xué)生安全保障？南校區(qū)志愿者安排校車統(tǒng)一送回（教育管理科）。
6、參加培訓(xùn)師生，學(xué)院統(tǒng)一安排就餐（中、晚餐，地點(diǎn)后勤服務(wù)中心六樓。早餐自理）（教育管理科）。
7、參加培訓(xùn)師生洗澡及茶水供應(yīng)（教育管理科）。
8、培訓(xùn)老師接待、食宿安排由學(xué)籍管理科負(fù)責(zé)。
9、培訓(xùn)學(xué)生作息時(shí)間、分組、活動(dòng)等按邦德基金會(huì)要求由教育管理科協(xié)助組織實(shí)施。
10、培訓(xùn)期間，保證參訓(xùn)人員的'安全及正常生活秩序（學(xué)生處及學(xué)院值班、值宿人員）。
11、培訓(xùn)期間文字材料由心理工作室準(zhǔn)備。
12、志愿者協(xié)會(huì)旗幟、服裝、志愿者之歌、會(huì)徽、胸牌準(zhǔn)備（學(xué)籍管理科）。
13、培訓(xùn)前后建立完善志愿者協(xié)會(huì)飛信群、qq群、貼吧（教育管理科）。
14、培訓(xùn)學(xué)員總結(jié)交流（教育管理科）。
15、培訓(xùn)期間，志愿者嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求，規(guī)范言行舉止，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，切實(shí)履行志愿義務(wù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)方案 篇7
學(xué)禮儀、知禮儀、踐行禮儀，是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)和精神追求。摒棄不文明、不講禮儀的行為，已成為當(dāng)今社會(huì)日益強(qiáng)烈的共鳴和呼聲，是城市文明程度和市民文明素質(zhì)的重要體現(xiàn)。XX區(qū)圍繞文明城市建設(shè)、“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)，大力開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)，進(jìn)一步提高人文素質(zhì)和修養(yǎng)，為決勝基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供素質(zhì)支撐。現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20XX年2月 開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”講座
20XX年5月 文明禮儀知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)
20XX年全年 開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)
二、活動(dòng)地點(diǎn)
轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、居民院落
三、活動(dòng)參與者
轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位員工、社區(qū)工作人員、轄區(qū)小區(qū)和院落居民
四，活動(dòng)內(nèi)容
（一）針對(duì)不同對(duì)象，分門別類開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.結(jié)合社區(qū)活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民普及文明禮儀知識(shí)。
一是在轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宗旨，以回顧展望、文藝表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。二是以“全民閱讀季”為契機(jī)，開(kāi)展“閱讀眾人行”活動(dòng)。
2.加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)員工普及文明禮儀知識(shí)。轄區(qū)內(nèi)多家大型企業(yè)積極參與文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。廣大企業(yè)可以通過(guò)崗前培訓(xùn)普及文明禮儀知識(shí)，還可以通過(guò)文明季、新國(guó)學(xué)講堂、道德評(píng)彈、健康知識(shí)講座等方式開(kāi)展。通過(guò)圖文并茂的'PPT演講、文明禮儀知識(shí)小短片等形式，幫助員工迅速吸收文明禮儀知識(shí)。靈活設(shè)計(jì)形式多樣的“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我行”的道德講堂活動(dòng)，營(yíng)造“講道德、做好人、樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍。
�。ǘ├酶黝愋麄麝嚨兀_(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.宣傳標(biāo)語(yǔ)。在學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、企業(yè)以及居民小區(qū)院落內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，大力宣傳文明禮儀知識(shí)。
2.示范崗位。在街道和各個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)大廳，前臺(tái)窗口設(shè)立文明禮儀示范崗標(biāo)牌，同時(shí)在便民服務(wù)大廳內(nèi)放有文明禮儀知識(shí)宣傳手冊(cè)，居民在辦事的時(shí)候可以隨時(shí)翻閱、學(xué)習(xí)，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行潛移默化的文明禮儀知識(shí)“培訓(xùn)”。
3.商業(yè)載體。在人流集中的商業(yè)街區(qū)，發(fā)放宣傳文明禮儀知識(shí)手冊(cè)，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)。
�。ㄈ┎邉澆煌愋偷亩嗖驶顒�(dòng)，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。
1.舉辦文明禮儀知識(shí)講座。在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講壇講座，組織居民積極參加。
2.開(kāi)展文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)。
3.開(kāi)展文明乘車，文明出行，文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)。
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