護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)范文(通用13篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇1
20XX年,在分管院長(zhǎng)及護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員的共同努力下,較好的完成年初制定的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級(jí)醫(yī)院的指標(biāo)
護(hù)理部通過(guò)每月一次重點(diǎn)抽查與每季度一次全面護(hù)理質(zhì)量檢查,護(hù)士長(zhǎng)一周二次護(hù)理管理查房、晨會(huì)和每日一次護(hù)士長(zhǎng)夜查房的方法來(lái)監(jiān)控全院的護(hù)理質(zhì)量。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)。
1、病房管理平均96.58分,合格率100%。
2、分級(jí)護(hù)理查一級(jí)護(hù)理24人,二級(jí)護(hù)理12人,平均94.75分,合格率100%。
3、重點(diǎn)科室質(zhì)量平均98.75分,合格率100%。
4、急救物品平均分98.41分,完好率100%。
5、護(hù)理病歷共抽查60份,其中一級(jí)護(hù)理病歷42份,二級(jí)護(hù)理病歷18份,平均分95.66分。
6、消毒滅菌平均分97.46分,合格率100%。
7、安全管理平均分98.32分,合格率100%。
8、三基理論考試平均分89.74分,合格率97%。護(hù)理操作考試平均分92.59分,合格率97.91%。
9、嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為0。
10、護(hù)理事故發(fā)生率為0。
11、病房褥瘡發(fā)生率為0。
二、監(jiān)控實(shí)施結(jié)果
(一)實(shí)行二級(jí)護(hù)理質(zhì)控管理
1、各科護(hù)士長(zhǎng)每日參加晨會(huì)及病房的床頭交接班,每周進(jìn)行兩次管理查房,每周進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房?jī)纱危ㄆ渲幸淮螢閰⒓涌剖抑魅渭膊〔榉,另一次為帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行查房。)科室護(hù)理監(jiān)控小組每周對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查2項(xiàng)。
2、護(hù)理部全年進(jìn)行管理查房48次,護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)管理查房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題于下月初以反饋單的形式下發(fā)給各科室,并對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施。
。ǘ┒〞r(shí)檢查與不定時(shí)檢查相結(jié)合
1、定期檢查:完成情況:病房管理6次,重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量6次,分級(jí)護(hù)理質(zhì)量6次,重點(diǎn)科室管理12次,急救物品6次,安全管理7次,護(hù)理文件書寫6次,消毒隔離與無(wú)菌技術(shù)6次。
2、不定期檢查:
①每日不定時(shí)的護(hù)士長(zhǎng)夜查房,共153次。
、谧o(hù)理部不定期的護(hù)理管理查房48次,護(hù)士長(zhǎng)每周不定期進(jìn)行兩次管理查房,全年共104次。
(三)深入開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議,分析討論護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題,對(duì)各科室上報(bào)的不良事件進(jìn)行分析討論,互相借鑒,減少同類缺陷的發(fā)生,并提出整改措施。
2、完善護(hù)理管理體系,護(hù)理部今年新增護(hù)理部干事一名,協(xié)助護(hù)理部主任處理日常工作,同時(shí)專人負(fù)責(zé)全院護(hù)士的在職教育及實(shí)習(xí)生的管理,有效地提高了護(hù)理管理水平;加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、每季每科進(jìn)行1項(xiàng)護(hù)理缺陷持續(xù)改進(jìn),采用魚骨圖原因分析,設(shè)定改進(jìn)目標(biāo),提出改進(jìn)措施,并跟蹤評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。
4、護(hù)理部每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量檢查情況進(jìn)行總結(jié),寫一份護(hù)理質(zhì)量分析與持續(xù)改進(jìn)報(bào)告及護(hù)理質(zhì)量檢查小結(jié),對(duì)突出的問(wèn)題,提出切實(shí)可行的整改措施。
5、護(hù)理部每月下科室督促落實(shí)科室整改情況,并跟蹤評(píng)價(jià)效果。
。ㄋ模┩瓿扇盒宰o(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,提升護(hù)理人員專科護(hù)理水平。
。ㄎ澹┘皶r(shí)跟蹤收集各科室的壓瘡、差錯(cuò)、護(hù)理不良事件等報(bào)告資料進(jìn)行討論分析,并提出整改措施。
三、存在不足
1、護(hù)理質(zhì)量缺陷分析,還不夠深入。
2、護(hù)理質(zhì)量控制辦法比較單一,收效有待進(jìn)一步提高。
3、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,有待進(jìn)一步的修訂與提高。護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),是永恒的主題,在新的一年里,我們將持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)醫(yī)療水平,充分發(fā)揮護(hù)士的潛能,促進(jìn)護(hù)理管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇2
質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心和重點(diǎn),xx年是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)之年。以“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”為契機(jī),為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,護(hù)理部做了大量細(xì)致的工作。護(hù)理部根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)我院三級(jí)護(hù)理質(zhì)控組分組名稱進(jìn)行修改;原質(zhì)量安全組、病房管理組、護(hù)理記錄組、消毒隔離組、三基三嚴(yán)組分別修改為基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制組、病區(qū)管理質(zhì)量控制組、護(hù)理文件質(zhì)量控制組、?谱o(hù)理質(zhì)量控制組、護(hù)理管理質(zhì)量控制組。根據(jù)工作需要,護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。護(hù)理部根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的《臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》一書,結(jié)合我院情況,對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改,并編寫《護(hù)理質(zhì)量管理手冊(cè)》。
護(hù)理部每月召開(kāi)質(zhì)量控制分析會(huì)議,組織各質(zhì)控組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行講評(píng)并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。三級(jí)護(hù)理質(zhì)控組針對(duì)存在的問(wèn)題做到每月有縱向反饋,季度有橫向分析的全面質(zhì)控匯總。將月查反饋表發(fā)至科室,護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)科室存在問(wèn)題,組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí),及時(shí)整改。季度反饋表一式兩份返回科室及護(hù)理部存檔。具體總結(jié)如下:
一、細(xì)細(xì)研讀標(biāo)準(zhǔn),合理質(zhì)量控制。
繼續(xù)本著“一切以病人為中心的服務(wù)理念,從滿足病人需求的角度出發(fā),結(jié)合臨床實(shí)際工作,細(xì)細(xì)研讀質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。做到合理質(zhì)量控制,護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好科內(nèi)Ⅰ、Ⅱ級(jí)質(zhì)量控制工作。
二、強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
1、對(duì)全院護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,尤其是重點(diǎn)部門,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段;要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度;對(duì)護(hù)理質(zhì)量逐級(jí)進(jìn)行控制。達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的,加大處罰力度。執(zhí)行《護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)、處罰細(xì)則及補(bǔ)充規(guī)定》,做到質(zhì)量控制有章可循。
2、加強(qiáng)了對(duì)低年資護(hù)士、見(jiàn)習(xí)護(hù)士、護(hù)工的培訓(xùn)并考核。按照《合同制護(hù)士、見(jiàn)習(xí)護(hù)士、護(hù)工管理辦法》規(guī)范對(duì)她們的管理,以確保年輕護(hù)理工作者的工作效率及督查工作的實(shí)施。
三、以護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理工作,確保護(hù)理安全。
1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制組,按照護(hù)理質(zhì)量安全評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨床護(hù)理工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。加大對(duì)急、危、重癥患者的質(zhì)量安全檢查力度,針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題,進(jìn)行分析,并提出整改措施。每月將質(zhì)控反饋單返回科室存檔。全年一級(jí)護(hù)理病人總數(shù)59240人,護(hù)理合格率98.2%;危重病人護(hù)理合格率99.6%;急救物品、藥品、器材設(shè)備完好率100%;基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;院內(nèi)褥瘡發(fā)生率為“0”;無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。全年扣罰57人,合計(jì)金額:1360元。
2、加強(qiáng)了低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核力度,操作前注重對(duì)患者的評(píng)估,操作中注重與患者的溝通,操作后注重效果評(píng)價(jià),使整個(gè)護(hù)理過(guò)程更加人性化。全年各級(jí)各類護(hù)理人員進(jìn)行了28次考核,涉及1164人次,平均得分84.8分,未及格的200人經(jīng)補(bǔ)考后全部合格,三基三嚴(yán)考核合格率為100%。全年扣罰152人,合計(jì)金額3770元。
3、?瀑|(zhì)量考核組:加強(qiáng)了?萍胺旨(jí)護(hù)理人員的技能培訓(xùn),根據(jù)?铺攸c(diǎn),護(hù)理部組織觀看了《護(hù)士崗位技能訓(xùn)練50項(xiàng)考評(píng)指導(dǎo)》光盤的13項(xiàng)?萍寄懿僮鳌2磳?七M(jìn)行考核,全年理論考核83人,操作考核83人,全部及格,及格率達(dá)100%。全年質(zhì)控?zé)o扣罰。
4、護(hù)理文件質(zhì)量控制組:xx年根據(jù)《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)護(hù)理文件書寫做了很大改動(dòng),全年護(hù)理部將護(hù)理病歷的書寫做為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,不斷組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),并組織全院護(hù)理人員絡(luò)教學(xué)《護(hù)理文件流程環(huán)節(jié)質(zhì)量控制》,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,真正做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。全年扣罰15人,合計(jì)金額:300元。
5、病房管理質(zhì)量控制組:進(jìn)一步規(guī)范病房管理。我院內(nèi)科病房竣工以來(lái),未確;颊甙踩,新增設(shè)了許多安全設(shè)施,如:走廊扶手、衛(wèi)生間扶手、輸液掛鉤、溫馨提示板、靜脈液體擺放盒,及各種小心地滑、小心燙傷、危險(xiǎn)勿動(dòng)等標(biāo)識(shí)。病房管理組針對(duì)病區(qū)設(shè)施,布局、服務(wù)要求病房管理等方面內(nèi)容進(jìn)行檢查,保證病區(qū)設(shè)施齊全,確保安全。全年扣罰8人,合計(jì)金額160元。
四、病人的安全管理:
1、針對(duì)《患者安全目標(biāo)》要求,護(hù)理部完善了相關(guān)制度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了重點(diǎn)科室的安全管理工作,例如:手術(shù)室、診科、ICU、消毒供應(yīng)中心、血透室、產(chǎn)房,根據(jù)?铺攸c(diǎn),護(hù)理部每季度按?瀑|(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)以上科室進(jìn)行質(zhì)量檢查。
3、根據(jù)《護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)生、護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量考評(píng)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》的完成情況,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)的工作做綜合測(cè)評(píng)。全年扣罰護(hù)士長(zhǎng)40人次,處罰金額2530元。
全年護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)在護(hù)理質(zhì)量檢查過(guò)程中,處罰護(hù)士長(zhǎng)40人次,處罰金額2530元;處罰護(hù)士225人次,處罰金額6620元。在護(hù)理質(zhì)量檢查中因未執(zhí)行護(hù)理人員行為規(guī)范細(xì)則,扣罰17名護(hù)士,金額在930元。全年質(zhì)控金額:10080元。
五、效果評(píng)價(jià)
1、一級(jí)護(hù)理全年合格率98.2%(比去年低0.4個(gè)百分點(diǎn))危重病人護(hù)理合格率99.6%(比去年等同)。
2、急救藥品、物品、器材、設(shè)備完好率100%(與去年等同)
3、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
4、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%
5、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(與去年等同)
6、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。(與去年等同)
7、?瀑|(zhì)量考核及三基三嚴(yán)合格率達(dá)100%。(與去年等同)一級(jí)護(hù)理合格率降低其原因分析:
1)新上崗的年輕護(hù)理人員較多,她們的業(yè)務(wù)及技術(shù)水平較低;
2)病人較多,護(hù)理人員不足,不能滿足臨床需要。
六、改進(jìn)措施:
1、繼續(xù)擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍,引進(jìn)高護(hù)畢業(yè)生。按護(hù)士條例要求:近期內(nèi)護(hù)士與床位比達(dá)到1:0.4。
2、加強(qiáng)低年資護(hù)士、見(jiàn)習(xí)護(hù)士的學(xué)習(xí)培訓(xùn),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
3、專科培訓(xùn):國(guó)內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合,選派護(hù)士長(zhǎng)參加協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院舉辦的重癥醫(yī)學(xué)科培訓(xùn)班,進(jìn)行?婆嘤(xùn),并就培訓(xùn)內(nèi)容在重癥醫(yī)學(xué)科對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行輪訓(xùn)。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇3
本年度將護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)擴(kuò)展為護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì),在主管院長(zhǎng)及護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,以通過(guò)“二甲”復(fù)審為契機(jī),以安全和管理為重點(diǎn)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理。明確了各層次護(hù)理管理崗位職責(zé)并實(shí)行考核,建立了較為完整的二級(jí)質(zhì)控體系,對(duì)護(hù)理工作實(shí)施了前沿質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控。
培養(yǎng)科室質(zhì)控成員檢查——記錄——整改——追蹤的質(zhì)控理念,各質(zhì)控小組每周有活動(dòng)且有記錄,每月進(jìn)行一次全面檢查并總結(jié)上報(bào)至質(zhì)控委員會(huì)。護(hù)理部每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行單項(xiàng)或全面檢查,指導(dǎo)、檢查、督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)控小組的工作,正確、客觀評(píng)價(jià)各護(hù)理單元的護(hù)理工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,對(duì)護(hù)理質(zhì)量和安全管理工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)行一次全面討論、分析、總結(jié),對(duì)存在的護(hù)理缺陷及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施,對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)進(jìn)行追蹤檢查,對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。使PDCA循環(huán)理論落實(shí)到實(shí)際工作中,真正做到持續(xù)改進(jìn)。
為進(jìn)一步落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,完善了中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。制定了中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,完善了質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),全面修訂了?茖2≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)、康復(fù)與健康指導(dǎo)18個(gè)病種。各科室積極開(kāi)展中醫(yī)技術(shù)項(xiàng)目,xx年全院新增中醫(yī)項(xiàng)目13項(xiàng),每個(gè)科室均開(kāi)展2項(xiàng)以上,如腦病科的拔罐、艾灸等在治療病人眩暈、便秘等方面取得了顯著療效;外科的中藥灌腸、穴位按摩為腹脹患者解除了痛苦。制訂了中醫(yī)技術(shù)效果評(píng)價(jià)表,對(duì)接受中醫(yī)技術(shù)治療的患者做滿意度調(diào)查,全年實(shí)際開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作近2萬(wàn)人次,約50%患者評(píng)價(jià)效果顯著,約40%患者評(píng)價(jià)效果明顯,約10%患者評(píng)價(jià)癥狀無(wú)改善。
為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行,完善了分級(jí)護(hù)理制度及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同護(hù)理級(jí)別的病人采取相應(yīng)的護(hù)理措施,規(guī)范了臨床護(hù)理工作。
對(duì)各科室上報(bào)的不良事件每月進(jìn)行分析討論,互相借鑒,減少了同類缺陷的發(fā)生,并提出整改措施。及時(shí)追蹤各科室的壓瘡、護(hù)理不良事件等報(bào)告資料,針對(duì)問(wèn)題提出護(hù)理措施或改進(jìn)意見(jiàn),并逐項(xiàng)落實(shí)到位。
加強(qiáng)危重病人管理、突發(fā)事件的應(yīng)急處理,堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)輪值全院護(hù)理二線班當(dāng)科室遇到緊急情況如危重患者的搶救或其它疑難問(wèn)題可第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)一步保證了護(hù)理安全。
加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)與考核,、建立護(hù)理人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制。本年度共組織質(zhì)控培訓(xùn)4次,內(nèi)容分別為“護(hù)理質(zhì)控工作流程”、“整體護(hù)理”、“重點(diǎn)病人的管理”、“護(hù)理質(zhì)量安全管理與質(zhì)量控制培訓(xùn)”、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),從思想上重視護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全的落實(shí)和管理,提高了護(hù)理人員自我質(zhì)量控制。每月質(zhì)控檢查都會(huì)輪流抽查科室護(hù)理人員?谱o(hù)理常規(guī)、核心制度的掌握情況,合格率均在90%以上。
一、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:
1、中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率95%
2、每科室開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)>2項(xiàng)。
3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
5、特護(hù)護(hù)理合格率83%,一級(jí)護(hù)理合格率96%
6、護(hù)理文書書寫合格率91%
7、健康教育覆蓋率100%;病人知曉率80%
8、急救物品完好率100%
9、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
二、安全管理目標(biāo):
1、輸血、輸液反應(yīng)及注射感染率0
2、褥瘡發(fā)生次數(shù)(除不可避免外)0次/年
3、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0次
4、一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;
5、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。
三、存在不足
1.基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理落實(shí)不到位,尤其是晨間護(hù)理,并沒(méi)有做到真正的清潔與護(hù)理。宣教告知不到位,一些健康教育和康復(fù)指導(dǎo)并未真正做,只是補(bǔ)充簽字或簡(jiǎn)單一說(shuō),做不到隨時(shí)宣教,因此患者及家屬不掌握、不知曉。
2.護(hù)理文書、重癥記錄書寫不規(guī)范,患者病變部位或病情描述不清。護(hù)理評(píng)估單評(píng)估有漏項(xiàng)或針對(duì)異常評(píng)估項(xiàng)目未提出相應(yīng)改進(jìn)措施。對(duì)新入院患者或其他住院患者的生命體征有偽造現(xiàn)象。
3.分級(jí)護(hù)理部分:護(hù)理人員不能按護(hù)理級(jí)別巡視病房,責(zé)任護(hù)士對(duì)所管轄的患者、一般情況、病情不了解,對(duì)其潛在并發(fā)癥不掌握,預(yù)知能力差。對(duì)患者跌倒、墜床的評(píng)估措施落實(shí)不到位,有墜床現(xiàn)象發(fā)生。
4.中醫(yī)特色質(zhì)量評(píng)價(jià)部分:護(hù)理人員對(duì)辨證施護(hù)的落實(shí)、護(hù)理常規(guī)、康復(fù)與健康指導(dǎo)的運(yùn)用上有待提高。中醫(yī)技術(shù)操作開(kāi)展的不是很好,每個(gè)科室都兩項(xiàng)以上,接受優(yōu)勢(shì)中醫(yī)項(xiàng)目項(xiàng)目治療的患者偏少,需重新歸納。
5.供應(yīng)室:科室質(zhì)控自查記錄不全,有跨區(qū)工作現(xiàn)象,無(wú)菌室空氣消毒不到位。
6.手術(shù)室:護(hù)理人員對(duì)科室制度、護(hù)士職責(zé)掌握不全面,空氣培養(yǎng)做不到每月一次等。
7.急診室:護(hù)理人員對(duì)科室應(yīng)急預(yù)案掌握不全,不能與實(shí)際相結(jié)合,搶救藥品交班不嚴(yán)密,有漏簽字現(xiàn)象等。
8.透析室:質(zhì)控不合格,內(nèi)容太過(guò)單一。科室無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃及考核記錄,無(wú)嚴(yán)格的限制隔離制度,清潔區(qū)與污染區(qū)區(qū)域間標(biāo)志不明確等。
9.產(chǎn)房:科室質(zhì)控不能按時(shí)完成,無(wú)菌制度執(zhí)行不嚴(yán)格,器械保養(yǎng)不到位。工作人員進(jìn)出產(chǎn)房著裝不規(guī)范等。
10.門診手術(shù)室:護(hù)士著裝不規(guī)范,空氣培養(yǎng)做不到每月監(jiān)測(cè)一次。
因此,針對(duì)以上不足,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)控工作的管理,重新修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn),到點(diǎn)、到面,即方便檢查又可達(dá)到質(zhì)控效果。各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)科室護(hù)理人員核心制度、護(hù)理工作流程、技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn)將其融入到日常護(hù)理工作中真正落實(shí)到患者身上,保證護(hù)理質(zhì)量安全。落實(shí)不良事件上報(bào)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、解決,真正做到持續(xù)改進(jìn)。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇4
重點(diǎn)檢查內(nèi)容:
1、檢查分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理。
2、檢查護(hù)理文件中醫(yī)書寫情況管理。
3、檢查病房規(guī)范化管理。
4、檢查急救物品管理。
5、檢查消毒隔離管理。
存在問(wèn)題:
1、未能體現(xiàn)中醫(yī)辯證施護(hù),中醫(yī)護(hù)理記錄不規(guī)范,個(gè)別文件已經(jīng)書寫的未達(dá)到要求和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、檢查護(hù)士行為,著裝規(guī)范化,個(gè)別護(hù)士頭發(fā)不整,當(dāng)班護(hù)崗證,個(gè)別護(hù)士未按要求著裝,穿雜色褲子;個(gè)別當(dāng)班戒子、手鏈;有幾名護(hù)士未戴口入處置室。
3、護(hù)士理論考核,個(gè)別護(hù)士基本知識(shí)掌握不牢靠,不扎實(shí),年輕護(hù)士業(yè)務(wù)還需加強(qiáng)。
4、護(hù)理級(jí)別與病情、診斷,醫(yī)囑不相符,未實(shí)施床頭接班,標(biāo)記不全,特護(hù)單字跡潦草,有涂改,對(duì)危重病人未進(jìn)行評(píng)估。
整改措施:
4、已責(zé)令科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),按要求與標(biāo)準(zhǔn)整改,跟蹤檢查科護(hù)士的文件書寫,力求完好率、達(dá)標(biāo)率100%。
2、護(hù)士著裝及行為嚴(yán)格要求,嚴(yán)加督促,如再次發(fā)現(xiàn)嚴(yán)加懲罰。
3、對(duì)理論和技術(shù)操作考核不合格的護(hù)士采重新考試,考核方式,強(qiáng)化年紀(jì)輕、經(jīng)驗(yàn)少、理論不扎實(shí),技術(shù)不過(guò)關(guān)的護(hù)士水平,才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量。
4、一覽表標(biāo)記要齊全,清楚。護(hù)理級(jí)別與病情、醫(yī)囑相符合床頭交接班。對(duì)危重病人均進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并及進(jìn)記錄。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇5
檢查重點(diǎn):
1、檢查分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理。
2、檢查消毒隔離管理。
3、檢查急救物品管理。
4、檢查護(hù)理文件中醫(yī)書寫情況管理。
5、檢查病房規(guī)范化管理。
存在問(wèn)題
1、質(zhì)控記錄不全,病房管理連續(xù)2周沒(méi)有記錄。
2、一患者家屬對(duì)低脂飲食不知其內(nèi)涵,一疝氣患者不聽(tīng)勸阻。
3、二個(gè)病人及家屬對(duì)用藥的作用不了解。
4、消毒隔離制度不完關(guān),紫外線燈管保潔后記錄不全。
5、急重病人未及時(shí)巡查視病房,觀察病情變化,護(hù)理記錄單未應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),字跡不清,語(yǔ)句不順。
三、整改措施
1、加強(qiáng)質(zhì)控小組的質(zhì)控活動(dòng)。按要求及時(shí)質(zhì)控。
2、對(duì)病人的宣教要耐主,有持續(xù)性,語(yǔ)言要通俗,讓患者和知道其真正含義,對(duì)拒絕臥床休息的患者要進(jìn)行有效的勸阻,要及時(shí)通知醫(yī)生。
3、消毒員應(yīng)離記消毒常規(guī),無(wú)菌物品應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消毒,永久性物品按要求毀形處理。
4、加強(qiáng)1級(jí)護(hù)理病人的巡視,病情的觀察,及時(shí)記錄護(hù)理記錄。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇6
為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,集團(tuán)董事會(huì)于20xx年4月12日上午對(duì)石家莊長(zhǎng)城醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量大檢查。我院成立兩個(gè)質(zhì)量檢查組,分別對(duì)我院的醫(yī)療、護(hù)理進(jìn)行全方位大檢查,現(xiàn)將護(hù)理部分工作檢查結(jié)果匯報(bào)如下:
檢查內(nèi)容分為:病房管理、搶救藥品、搶救設(shè)備管理、消毒隔離管理、護(hù)理表格書寫、護(hù)理差錯(cuò)事故登記及上報(bào)等幾項(xiàng)內(nèi)容。
共檢查五個(gè)護(hù)理單元分別為:
婦科、外科系統(tǒng)病區(qū)、消化內(nèi)科、心血管科一區(qū)、心血管科四區(qū)。共抽查護(hù)理表格18份,其中現(xiàn)運(yùn)行10份,歸檔8份?傮w來(lái)說(shuō)較上次檢查有很大提高,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、病房管理方面:
病房整體衛(wèi)生不錯(cuò),地面清潔無(wú)雜物,患者床單位整潔更換及時(shí)。
尤其是對(duì)新樓的七病區(qū)、十五病區(qū)提出表?yè)P(yáng),科主任、護(hù)士長(zhǎng)積極配合、充分準(zhǔn)備,整體住院環(huán)境最好,患者對(duì)住院環(huán)境非常滿意。
2、護(hù)士對(duì)危重病人情況能熟練掌握,護(hù)理措施到位,重癥護(hù)理記錄及時(shí)。
搶救車內(nèi)藥品及物品齊全,護(hù)士對(duì)14種搶救藥品的劑量、規(guī)格、擺放位置能夠熟練掌握,對(duì)五病區(qū)郭亞楠,七病區(qū)何璇提出表?yè)P(yáng)。
3、護(hù)理表格書寫符合要求。
護(hù)理差錯(cuò)登記齊全,按規(guī)定上報(bào),有上報(bào)制度。
4、存在不足:
個(gè)別出院患者的床頭卡未及時(shí)撤除,新入院患者沒(méi)及時(shí)放置床頭卡。個(gè)別科室的紫外線消毒登記不及時(shí)。
舊樓病區(qū)樓道加床的床位號(hào)粘貼不整齊,影響美觀。個(gè)別病歷中的體溫單有涂改現(xiàn)象。毒麻藥品交班登記本未記錄藥品批號(hào)。一次性醫(yī)療垃圾分別處置合理,標(biāo)識(shí)明確。
整改措施:
及時(shí)召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì),檢所檢出的問(wèn)題及時(shí)反饋各科護(hù)士長(zhǎng),督促其規(guī)范病房住院、出院患者的管理。加強(qiáng)對(duì)科室的檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,不規(guī)范之處,護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上統(tǒng)一規(guī)范和要求,隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)處理,對(duì)科內(nèi)檢查出的問(wèn)題與個(gè)人收入掛鉤,調(diào)動(dòng)大家的積極性。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇7
一、亮點(diǎn):
1、ICU護(hù)理記錄規(guī)范。
二、存在問(wèn)題
系統(tǒng)問(wèn)題:
1、血透風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估選項(xiàng)“壓瘡”為錯(cuò)別字“壓痔”。
2、維生素B1,醫(yī)生開(kāi)醫(yī)囑時(shí)有皮試選項(xiàng),過(guò)敏藥品管理里面所開(kāi)維生素B1都有皮試結(jié)果,皮試結(jié)果由醫(yī)生自行標(biāo)注陰性結(jié)果。
3、兒科護(hù)理記錄單,翻頁(yè)后無(wú)日期及時(shí)間。
待規(guī)范問(wèn)題:
1、切口引流量(醫(yī)生未開(kāi)記量要求),24小時(shí)切口引流量是否需要記錄在體溫單上。
2、記24小時(shí)尿量,每班只記錄一次,是否需要按時(shí)記錄。
3、過(guò)敏藥品管理,備注欄信息是否需要標(biāo)識(shí)部位+姓名(病區(qū)不統(tǒng)一),皮試部位是標(biāo)識(shí)“R、L”,還是“左、右”或“左手、右手”。
4、患者入院時(shí)無(wú)記錄,入院一周后皮膚出現(xiàn)異常,護(hù)理記錄單只書寫皮膚情況,是否還需要觀察記錄患者基本病情。
個(gè)性問(wèn)題:
。ㄒ唬┦状巫o(hù)理評(píng)估單:
1、患者意識(shí)模糊,護(hù)工陪護(hù),5.28號(hào)入院,住院須知和首次護(hù)理評(píng)估單患者未簽字(醫(yī)生需簽字處均完善簽字)(針灸推拿科)。
2、入院須知護(hù)士未簽名及時(shí)間(骨傷科)。
3、評(píng)估漏項(xiàng)(血液科)。
4、評(píng)估欠準(zhǔn)確(外一科、腦病科)。
(二)體溫單:
1、漏繪制、錯(cuò)繪制生命體征(感染科、脾胃科、骨傷科、心內(nèi)科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科)。
2、漏繪制、錯(cuò)繪制疼痛評(píng)分(感染科、外一科、燒傷科、重癥醫(yī)學(xué)科)。
3、漏填尿量(婦科)。
4、漏填舌苔脈象(婦科)。
5、漏填體重(感染科)。
6、漏填大便(感染科、肺糖科、外三科)。
。ㄈ┽t(yī)囑單:
1、皮試未標(biāo)識(shí)部位(感染科、外一科、血液科、兒科、新生兒病房)。
2、皮試未標(biāo)識(shí)結(jié)果(外三科)。
。ㄋ模┳o(hù)理記錄單:
1、胃管拔出后,仍反饋胃管情況(感染科)。
2、漏血糖記錄(感染科、外二科)。
3、病情觀察記錄欠準(zhǔn)確(針灸推拿科、婦科)。
4、記錄錯(cuò)別字(腦病科、兒科)。
5、特殊用藥后,觀察記錄欠規(guī)范(外一科、骨傷科、重癥醫(yī)學(xué)科)。
6、記錄與醫(yī)囑不一致(心內(nèi)科、兒科)。
7、行中醫(yī)適宜技術(shù)后無(wú)記錄、無(wú)療效觀察記錄(針灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科)。
8、危急值處理后無(wú)觀察記錄(血液科)。
9、病重患者病情觀察頻次欠缺(肺糖科)。
(五)護(hù)理計(jì)劃單:
1、無(wú)動(dòng)態(tài)調(diào)整(感染科、外一科、外三科)。
2、護(hù)理措施未納入計(jì)劃(外二科)。
3、漏填診斷(脾胃科)。
。┨厥鈪^(qū)域:
1、血透室:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、醫(yī)囑單、血液凈化記錄單均按要求書寫。
2、手術(shù)室:各種表單書寫規(guī)范,術(shù)前術(shù)后訪視選擇部分病人完成,術(shù)后訪視完成后有患方簽名。
手術(shù)安全核查表、手術(shù)病人交接單均隨病人病歷保存,填寫完整。
術(shù)前訪視內(nèi)容有:生命體征、過(guò)敏史、皮膚、五項(xiàng)結(jié)果。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇8
為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將內(nèi)科20XX年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度
2、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。
3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。
針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
4、上半年存在問(wèn)題:
科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,提出整改措施,進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。
上半年存在的主要問(wèn)題有:
1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時(shí)流于形式,未認(rèn)真檢查。
3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象
4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。
5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析:
1、護(hù)士年輕化,專業(yè)知識(shí)薄弱
2、高危病人管理,意識(shí)不強(qiáng),
整改措施:
1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴(yán)格仔細(xì)交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落實(shí)情況。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。
5、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,獎(jiǎng)懲舉。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇9
為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理工作,提高護(hù)理服務(wù)水平,不斷完善護(hù)理管理體系,推行護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的三級(jí)護(hù)理質(zhì)控體系,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高蒙中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從人力、設(shè)備、后勤保障等各方面給予了大力支持。20xx年至今新增護(hù)士人,逐漸滿足了臨床需要;消毒供應(yīng)室開(kāi)展包括傳統(tǒng)治療用火罐、止血帶、各種無(wú)菌物品的下收下送。后勤物資按科室上報(bào)領(lǐng)物申請(qǐng)單下送至病房?蛻艏芭R床服務(wù)中心24小時(shí)免費(fèi)為患者陪檢,為科室送標(biāo)本、取藥等,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二)各臨床科室從細(xì)節(jié)入手,開(kāi)展具有?铺厣拿芍嗅t(yī)護(hù)理服務(wù)。蒙醫(yī)風(fēng)濕病科開(kāi)展蒙藥骨湯、蒙藥茶和酥油按摩等蒙醫(yī)傳統(tǒng)護(hù)理。骨科為患者制作中藥熱奄包,并為手術(shù)患者贈(zèng)送祝福溫馨卡。外婦科制作中藥敷臍袋改善患者便秘,為心電監(jiān)護(hù)患者設(shè)計(jì)“背心式蓋被”,溫暖又保潔。開(kāi)展多種形式的健康教育,各病區(qū)制作各種疾病健康教育處方,糖腎科、脾胃科開(kāi)展的“健康知識(shí)講堂”,深受患者的喜愛(ài)和好評(píng)。
三)著力建立有利于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。從激發(fā)廣大護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱情入手,每年在全院范圍內(nèi)評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。積極推進(jìn)護(hù)理績(jī)效考核。開(kāi)展多種形式的活動(dòng),如傳統(tǒng)療法護(hù)理操作技能展示、護(hù)理教學(xué)能手競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)征文等,積極開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理工作者的積極性。
四)以護(hù)理信息化建設(shè)為抓手,積極推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量安全建設(shè)。經(jīng)過(guò)參觀考察及院內(nèi)論證,擬于年內(nèi)完成移動(dòng)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量管理、門診輸液系統(tǒng)建設(shè),基于二維碼掃描完成對(duì)醫(yī)囑全周期的監(jiān)控和質(zhì)量追溯。目前系統(tǒng)正在招標(biāo)中。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇10
(一)亮點(diǎn)
病房各項(xiàng)護(hù)理評(píng)估落實(shí)到位,包括入院評(píng)估、生活自理能力評(píng)估和各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進(jìn)行質(zhì)控,效果較好,質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);外一科各項(xiàng)記錄齊全,質(zhì)控、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。
(二)存在問(wèn)題:
1、護(hù)理評(píng)估:對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估后缺少相應(yīng)的溝通交流,健康指導(dǎo)不到位;部分責(zé)任護(hù)士局限,缺乏護(hù)理診斷知識(shí)。
2、科室質(zhì)控:多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,未有重點(diǎn),未針對(duì)科室安全隱患,缺乏專業(yè)性、連續(xù)性,個(gè)別流于形式?傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
3、科室培訓(xùn):一是理論培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單、不實(shí)用,考試形式單一,現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)護(hù)士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評(píng)記錄。
六、原因分析:
1、護(hù)士長(zhǎng)管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平參差不齊;
3、護(hù)士長(zhǎng)忙于事務(wù)性工作,對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;
4、護(hù)理人員協(xié)作精神差,與病人溝通交流不主動(dòng)。
七、整改措施
1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤(包括護(hù)理評(píng)估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓(xùn))。
2、組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,議題是“如何做好科室質(zhì)控,提高護(hù)理質(zhì)量”。通過(guò)會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)化科室質(zhì)控,提高護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí),突出工作重點(diǎn),定出科室質(zhì)量指標(biāo),利用PDCA的工作模式來(lái)實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對(duì)護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn):護(hù)士長(zhǎng)每天提問(wèn)責(zé)任護(hù)士(具體1—2個(gè)分管病人);帶教老師做好培訓(xùn)和考核;護(hù)士晨會(huì)交班盡量脫稿,床頭交班主動(dòng)匯報(bào)病人情況。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。組織護(hù)理評(píng)估為基礎(chǔ)的知識(shí)講座,提高護(hù)士對(duì)護(hù)理評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí);邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家進(jìn)行“護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”專題講座,進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理水平。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇11
本季度護(hù)理部滿意度調(diào)查采取抽查發(fā)放問(wèn)卷的形式,以科室為單位,共3個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng),發(fā)放滿意度調(diào)查表30份,收回30份,參與率達(dá)100%,滿意率為98.99%,比上季度增長(zhǎng)0.01%。
一、存在問(wèn)題:
1、護(hù)理人員為患者做健康宣教時(shí),講解不詳細(xì)。
2、對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。
3、入院宣教內(nèi)容不詳細(xì),個(gè)別病人不知道主管醫(yī)生、主管護(hù)士。
4、住院患者對(duì)一日清單不理解,詢問(wèn)時(shí)得不到很好的解釋。
5、住院患者反映的水電維修問(wèn)題未能得到及時(shí)解決。
6、對(duì)護(hù)士的'操作水平感到不滿意。
二、病人意見(jiàn)與建議:
1、發(fā)放住院清單時(shí)請(qǐng)解釋一下,若賬上費(fèi)用不夠,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ颊摺?/p>
2、住院期間,希望護(hù)士加藥動(dòng)作能快一點(diǎn)。
3、換藥時(shí)能夠解釋一下藥物名稱和作用。
4、希望被服臟后能夠及時(shí)更換。
三、原因分析:
1、部分護(hù)士不安心本職工作,對(duì)護(hù)理工作缺乏熱情,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),影響護(hù)理質(zhì)量的提高。
2、護(hù)理工作繁雜瑣碎,護(hù)理人力不足及個(gè)別科室未合理排班,造成護(hù)理操作不及時(shí),如呼叫響時(shí)換藥不及時(shí),患者離院后更換床鋪不及時(shí)。
3、新進(jìn)護(hù)理人員和低年資護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)及理論知識(shí)掌握不好,是造成患者不滿意的重要原因。
4、護(hù)士還應(yīng)加強(qiáng)與后勤部門聯(lián)系,及時(shí)維修病區(qū)設(shè)施,完善病區(qū)設(shè)備,提高病員的滿意度,提高病區(qū)質(zhì)量管理。
5、病區(qū)患者文化層次不同,護(hù)士沒(méi)有掌握好健康教育的方式和語(yǔ)言的使用。
四、整改措施:
1、合理排班,將人力資源利用最大化。
2、繼續(xù)加強(qiáng)科室人員工作責(zé)任心教育,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
4、將滿意度調(diào)查與護(hù)理人員考核相結(jié)合,促進(jìn)護(hù)理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù),如言行舉止、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等,利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
5、健全收費(fèi)制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻,做到賬目日日清,使患者、家屬心中有數(shù),制定各種便民措施,做到讓患者滿意。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇12
20xx年,護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下:
一、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理:全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%
(一)藥品、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外,基本能做到定點(diǎn)定位、分類擺放、標(biāo)識(shí)清晰。
(二)病區(qū)環(huán)境清潔、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求。
(三)仍需改進(jìn)的問(wèn)題:培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識(shí)、比如棉簽、安爾碘的開(kāi)瓶時(shí)間,進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。
二、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理:全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%
(一)所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無(wú)異味、污跡和雜物,但極個(gè)別病區(qū)加床多,床單元欠清潔。
(二)各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理,部分科室的Ⅰ級(jí)、危重患者未穿病號(hào)服。
(三)各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房,密切觀察患者的病情,但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”掌握不全面的情況。
(四)各病區(qū)引流管均妥善固定,嚴(yán)格做到定期更換。
(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程,認(rèn)真落實(shí),注重痕跡管理。
三、護(hù)理文書質(zhì)量管理:全年護(hù)理文書質(zhì)量合格率95.86%
(一)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查,大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范,但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行,已及時(shí)向科室反饋,并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫。
(三)護(hù)理記錄單“時(shí)間-位點(diǎn)”統(tǒng)一,僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況。
(四)個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。
(五)對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠,體溫連線錯(cuò)誤。
(六)大部分科室入院評(píng)估表填寫完整,但個(gè)別科室填寫不全,有空項(xiàng)。
四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理:全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%
(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。
(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范,但少量科室存在漏接班登記、無(wú)菌包過(guò)期的現(xiàn)象。
(三)急救器材性能保持良好,處于應(yīng)急狀態(tài),一次性物品不過(guò)期。
(四)吸引器處于應(yīng)急狀態(tài),定期消毒,但部分科室吸引器清潔度不夠。
五、醫(yī)院感染管理:全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%
(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔,并定時(shí)通風(fēng)換氣,物品存儲(chǔ)管理規(guī)范、符合要求。
(二)各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。
(三)無(wú)菌敷料缸、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán),并注明開(kāi)啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字。
(四)大部分科室的設(shè)備定期清潔,定點(diǎn)定位放置。
(五)使用后的物品按要求分類放置,但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象,銳器使用后未放于利器盒中。
六、護(hù)理技術(shù)操作:全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%
(一)護(hù)士?jī)x容均符合要求、戴口罩,有無(wú)菌原則。
(二)用品準(zhǔn)備不全:如吸痰不備聽(tīng)診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護(hù)理不備手電筒等。
(三)新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟,操作流程不熟悉。
(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。
(五)操作前評(píng)估不到位,缺少與患者的溝通交流,健康教育落實(shí)不到位。
護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié) 篇13
我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大,得到科內(nèi)全體人員的高度重視,參與護(hù)理人員齊心協(xié)力,克服困難,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,力爭(zhēng)使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。在以往工作基礎(chǔ)上,使護(hù)理服務(wù)更加人性化、親情化。為長(zhǎng)期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊,護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通,重新喚起病人生命的希望。
通過(guò)“示范工程”活動(dòng),達(dá)到了以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)的目的。使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,感受到護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
一、工作改觀
1、改變排班方式
在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,每個(gè)責(zé)任小組由1名組長(zhǎng),2名執(zhí)行護(hù)士組成。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。
2、公示服務(wù)項(xiàng)目
將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示,讓患者和家屬共同監(jiān)督,讓護(hù)理人員沒(méi)有退路。
3、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,拓寬護(hù)理服務(wù)
加強(qiáng)人性化服務(wù),注重健康教育和患者的個(gè)性化護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)和小組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教,指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度,及時(shí)觀察病人的病情、輸液情況,了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護(hù)理問(wèn)題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作,對(duì)病人進(jìn)行安全宣教,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌,對(duì)每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示,以保證護(hù)理工作的安全。根據(jù)病人的實(shí)際困難,護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等。
4、加強(qiáng)護(hù)理管理
為確保護(hù)理安全,實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷,護(hù)理部在原制度、職責(zé)成冊(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化和量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),完善各種工作制度、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改,并與獎(jiǎng)金掛鉤,以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序。對(duì)于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)定期與護(hù)理部、科內(nèi)全體護(hù)士、科主任等進(jìn)行協(xié)商,調(diào)整工作實(shí)施方案,并對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
5、提高護(hù)理滿意度
我科制定了患者滿意度調(diào)查表,每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、反饋到每一名護(hù)士,以此發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題、了解患者需求,進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。
三、初步成績(jī)
1、護(hù)理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。
2、工作模式改變:所有工作落實(shí)到人,增加了責(zé)任意識(shí)。
3、護(hù)理內(nèi)容改變:治療和生活護(hù)理逐漸等同化。
4、護(hù)理人員對(duì)病人的稱呼改變:由原來(lái)的床號(hào)改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5、護(hù)士的配備改變:依據(jù)工作量彈性排班。
6、護(hù)理班次改變:滿足病人需求,護(hù)士比較滿意。
7、護(hù)患關(guān)系改變:提高了患者的安全,和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。
8、病房環(huán)境改變:家屬少了,環(huán)境變得整潔有序。
四、存在問(wèn)題
1、部分護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解,或不認(rèn)同,工作缺乏主動(dòng)性。
2、護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和?浦R(shí)需要提高,不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。
3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn),因我科新護(hù)士較多,各種護(hù)理操作均有待提高。
4、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械,不能針對(duì)病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識(shí)、生活背景等進(jìn)行有針對(duì)性的詢問(wèn)和指導(dǎo)。
5、個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位,如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做,新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練,甚至有的比較抵觸。
6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善,如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育:部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺,健康宣教不到位,影響病人的從性。
8、一人值夜班,難以保證晨晚間護(hù)理的工作。
9、巡視病房不及時(shí),仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。
改進(jìn)措施:
1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,讓大家轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。
2、豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容,所以我們要組織大家進(jìn)行?浦R(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的筆試考核,并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問(wèn),以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查,推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功,建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì),全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。
4、進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度,通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核,合理拉開(kāi)分配檔次,實(shí)現(xiàn)按勞分配,從根本上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。
5、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和交流,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
6、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想,不能只重視治療,而忽視基礎(chǔ)護(hù)理,針對(duì)這一問(wèn)題,我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程,督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
7、目前護(hù)理隊(duì)伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多,常因自身知識(shí)不夠充足影響健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高護(hù)士自身理論水平,豐富專業(yè)知識(shí),這是進(jìn)行健康教育的前提條件。
8、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,真正樹立“我的病人”的觀念,全心全意為病人著想,主動(dòng)巡視病房,主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流,拉近護(hù)患關(guān)系,提高患者滿意度。
時(shí)光飛逝,示范病房已經(jīng)走過(guò)了最初的茫然青澀、通過(guò)不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見(jiàn)成效,這一路走來(lái)是艱辛的,曲折的,可這一切又都是值得的,驕傲的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng),為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡,卻需要用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會(huì)繼續(xù)努力,在醫(yī)院和護(hù)理部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,始終追求著對(duì)于成績(jī)永不滿足,對(duì)于困難永不認(rèn)輸,對(duì)于工作永不放松的精神。
【護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)范文(通用13篇)】相關(guān)文章:
教育教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)報(bào)告(精選5篇)04-22
護(hù)理個(gè)人計(jì)劃范文04-17
護(hù)理本科臨床實(shí)習(xí)報(bào)告(通用7篇)04-08
護(hù)理專業(yè)生的畢業(yè)總結(jié)4篇04-13
學(xué)了護(hù)理管理的心得體會(huì)(通用12篇)04-25
護(hù)理學(xué)管理心得體會(huì)(通用9篇)04-14
護(hù)理辭職報(bào)告12-03