質量月方案范文
為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的質量月方案，歡迎閱讀與收藏。
質量月方案1
為使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：
一、督導小組
活動總指揮：裴廣群組長：宋濤，邵如媛副組長：于國峰成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動目的
為夯實基礎物業(yè)服務水平，保障服務品質穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據(jù)公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。
三、活動內容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿沼媱澅�，對應整改計劃作為考核依據(jù)。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標，節(jié)假日服務事項，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
�。ㄈ┮�(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
�。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
�。└鞣⻊罩行陌凑湛头哟碛涗泦栴}，對投訴100%進行回訪�；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
�。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
�。ò耍┩獍芾矸矫妗Ｖ攸c檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的.服務質量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
（九）績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┎渴痣A段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業(yè)服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。
�。ǘ└鞑块T實施階段（5月11日至5月24日）
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
（三）公司復查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
�。ㄋ模┨嵘偨Y階段（5月27至5月29日）
各部門對品質提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導，認真組織謀劃部署
各公司要結合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┤鏅z查，深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關技術規(guī)范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
（三）加強日常管理工作，切實做好項目的維護
嚴格依據(jù)公司專業(yè)評審和質量體系標準，指導和規(guī)范日常的實際操作，強調執(zhí)行力，實現(xiàn)管理服務品質的全面提升。
質量月方案2
一、指導思想
以《湖北省義務教育教學質量提高工程實施意見》為指導，以實現(xiàn)教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結合我校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動主題
以“追求本真教育，規(guī)范教學管理；夯實教學基礎，打造有效課堂；深化教學改革，提高教學質量”為主題，全面提升教學質量和辦學水平，推進教育內涵發(fā)展。
三、活動時間
根據(jù)市局通知安排，作統(tǒng)一時間如下：
20xx年10月8日——20xx年11月8日
四、領導小組
為保證“教學質量活動月”順利開展，成立以張全新同志為領導的學�；顒宇I導小組，全面負責此項活動的組織領導，領導小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
五、實施步驟
為確保教學質量月活動的各項工作有序開展、各項任務落到實處，將整個活動分為三個階段。
第一階段為組織與發(fā)動階段（10月8日——10月15日）：確定主題，制訂學校教學質量月活動實施方案，選發(fā)相關資料組織學習，進行廣泛的宣傳和發(fā)動。
第二階段為實施與展示階段（10月16日——10月31日）：以管理區(qū)和學校為單位，展開教學開放活動；以教研組為單位開展各類研討、聽課、評課與檢查活動。通過各種不同的方式落實教學常規(guī)；通過各種形式向社會展示質量月活動及成果。
第三階段為反思與總結階段（11月1日——11月8日）：全面反思活動得失，經驗總結推介，物化活動成果。
六、具體活動內容
1、學習交流，提高認識。把學習各級教育主管部門有關教育教學質量的要求作為“教學質量月”活動的重要內容之一。通過學習研討，提高認識，創(chuàng)新育人理念，強化質量意識。
2、落實常規(guī)，加強管理。開展以“查、看、聽、評”為主要內容的教學常規(guī)督查。
查：對教學的組織及規(guī)范性進行檢查，包括教學時數(shù)與課程計劃是否一致，教學內容是否符合課程標準要求，課堂教學是否有序等。通過檢查，發(fā)現(xiàn)并解決課堂教學存在的問題，規(guī)范和加強課堂教學管理，改進教學工作。
看：看教學資料是否齊全和規(guī)范。一是教師的教案（備課筆記）、教材（參考資料）、授課進度等；二是教學計劃、教研組活動情況記錄、教學聽課筆記、學生作業(yè)批閱等。
聽：一是學校要組織教師和學生座談會，認真聽取廣大師生對教學工作的意見和建議，針對日常教學工作中存在的問題和師生進行溝通；二是任課教師要組織學生以“課堂教學是否有效”為主題的座談會，虛心聽取學生的意見，努力改進授課方法，提高授課藝術，讓學生滿意，讓家長放心。
評：要開展聽課、評課活動。一是組織青年教師優(yōu)質課競講活動，互相學習，取長補短，改進教學，共同進步。二是舉行骨干教師展示課、高級教師示范課，讓其他教師觀摩并分享優(yōu)秀教師在授課、育人和個人成長發(fā)展等方面的.成功經驗，修正教學行為，提高教學水平。三是學校要落實領導干部、管理人員聽課制度，學校領導每學期聽課不少于20節(jié)�！敖虒W質量月”期間任課教師聽課不少于6節(jié)。
3、以“集體備課”為突破口，研究科學、有效的集體備課模式。
4、每位教師寫一篇有質量的教后反思或優(yōu)質教案，并收集整理成冊。
5、表彰備課優(yōu)秀和作業(yè)批改認真的教師，并展示優(yōu)秀備課本。
6、開展第二課堂，成立學科興趣小組，舉辦各學科活動，激發(fā)學生學科興趣，提高教育教學質量。
七、活動要求
1、領導帶頭、以身示范。校長、處室主任、教研組長要為廣大教師樹立榜樣，帶頭圍繞“提高教學質量”中心工作，查擺問題，分析原因，制定整改措施。
2、發(fā)揚民主，凝聚智慧。要本著誠征“點子”和樂聽“真言”的氣度，廣泛聽取教師的意見，虛心聽取家長及社會各界人士的意見，不斷反思，不斷總結。
3、研究措施，質量立校。要從質量立校的高度，自覺參與，出謀劃策。通過討論，弄清制約因素，理清工作思路，落實措施方法，找準“癥狀”，下準“良方”，爭取實效。
4、求真務實，追求高效。要發(fā)揚求真務實的精神，不搞形式主義；要把落實常規(guī)與深化教學改革、提高教學質量緊密結合起來。
質量月方案3
為實現(xiàn)“加快產品結構轉型升級，打造中建裝備制造品牌”，為提升質量品質和質量管理水平，營造人人關心質量和重視質量的良好氛圍，公司決定舉辦20xx年“質量月”活動。
一、指導思想
本次活動以進一步貫徹落實“精益求精、精誠服務；引領技術潮流，追求完美品質”的質量方針為主線，通過開展多種形式的教育、培訓和產品實現(xiàn)過程中的質量控制活動，全員參與，全面提高員工素質，強化質量意識，視質量為生命；進一步加強質量管理控制工作，確保本公司的質量管理體系有效運行，為客戶提供更優(yōu)質的產品。
二、主要活動內容
1、成立“質量月”活動領導小組為加強“質量月”活動的組織領導，特成立20xx年“質量月”活動領導小組。
2、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。開展形式多樣的宣傳活動，積極引導全體員工融入到活動中來，努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。
1）、8月底在大樓辦公區(qū)域、車間生產區(qū)域的主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規(guī)、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。
2）、9月1日質量部負責組織召開公司20xx年"質量月"活動動員大會。
3）、及時報道公司及各部門開展"質量月"活動的相關內容，將"質量月"活動的工作信息傳遞給公司員工。
3、制作“質量月”宣傳欄。在公司宣傳櫥窗上進行“質量月”宣傳教育，宣傳“質量月”相關活動開展情況。開設“獎懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”，以生產圖片為依據(jù)、以簡易動漫為說明，圖文并茂的體現(xiàn)“質量月”的宣傳功效。
4、學習和研討。動員各部門、各車間組織員工學習工作中涉及的質量控制程序、程序文件、管理制度，在學習質量體系文件的基礎上，進一步完善質量體系。同時研討20xx年將要上報的五項課題。激發(fā)新同志參與活動的熱情，提高已參與小組成員活動的水平，對今后更好開展活動將起到有效的幫助。另外，鼓勵大家積極參與網絡教育平臺，學習新知識，抒發(fā)讀書感言，提高質量意識。
5、有獎征文、有獎建議、有獎問答。
1）、征集“創(chuàng)先爭優(yōu)：理論與實踐”論文。從9月1日起至9月30日截稿，應征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)500字以上，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網站、書籍等媒體的文章。每個車間在質量月活動期間，必須于9月25日前至少提交1篇應征文章，9月30日前，活動組對提交的質量征文進行征文質量評選，評出前三名給予100元獎勵。
2）、開展一次“每人提一條合理化建議”“我為公司提建議，公司為我發(fā)獎金”活動：在質量部設立意見箱，員工可通過剖析現(xiàn)狀，深入挖掘影響公司管理、產品、工作和服務等一系列質量因素，向公司提出正面的改進意見或建議。公司實施建議有獎（只要從有利于公司的角度出發(fā)，意見或建議收到后經審核屬正面性質，即獎10元）；對可馬上實施的合理化建議，在實施后依改進所取得的成果大小，酌情再獎勵100~500元。9月1日起作為公司一項獎勵內容：“金點子建議活動”，長期保持和實施。
3）、質量知識競答。依據(jù)全國《質量月活動內容》及公司《管理手冊》中對質量的方面的要求，從質量管理、質量控制、質量改進等方面，9月20日以問卷競答形式，抽出前10名（成績合格者），給予一等獎2名各300元，二等獎3名各200元，三等獎5名各100元獎勵。
6、質量檢查。質量部響應公司號召，積極開展以“查質量意識、查質量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質量損失”為主要內容的'“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查和隱患排查。
1）、檢查與獎懲。有關質量的抽查工作，如技術文件的貫徹執(zhí)行情況、現(xiàn)場指導的及時性、操作過程的規(guī)范化、質量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預防措施的落實情況等。9月16日對車間進行第一次生產現(xiàn)場的檢查，第二天公布檢查結果，車間需在下次檢查前完成整改；9月25日為第二次質量綜合檢查，評出優(yōu)秀班組，曝光不合格品情況，提出糾正預防措施，并處罰到責任人。
2）、建立工序質量追查機制。上一工序對下一工序負責，下一工序發(fā)現(xiàn)由于上一工序的質量問題當場由發(fā)現(xiàn)人向自檢員反映，并記錄，班組長確認，再由自檢員統(tǒng)一交質量部評定人確認，罰款金額10—50元。
3）、評選“質量標兵”�！百|量標兵”候選人（每個車間報1名），各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由公司在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金500元。
7、問題溝通。每周五上午由質檢部經理聯(lián)合技術、生產負責人及相關責任人召開一次質量例會，總結本周的質量問題，提出解決方案、糾正預防措施并布置任務到個責任人，及時確認本周出現(xiàn)的質量處罰問題。
8、供貨商的評價。對于外協(xié)、外購件的檢驗及供貨情況，質量部每月對外購件進行進貨檢驗統(tǒng)計，計劃在9到12月份對目前公司供貨較大、問題較多的供應商通報物資部，由物資部針對其質量、成本、交期、配合度等進行考察，提出改進要求、改進方案，跟蹤改進情況，突出示范效應，帶動其他廠商的主動改進，提高外協(xié)、外購件的質量水平。
9、總結及評估改進成果。
通過這次質量月實施活動，可以使員工們提高共作謹慎度，盡自己最大的能力確保各項工作保質保量的完成，為之后的工作打下堅實的基礎。
質量月方案4
為了加強質量輿論宣傳，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，結合實際，現(xiàn)將我局質量月活動方案制定如下：
一、指導思想
認真貫徹落實國務院《質量發(fā)展綱要20XX-20xx年》，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以解放思想為引領、改革創(chuàng)新為動力，大力實施以質取勝戰(zhàn)略，加強質量輿論宣傳，優(yōu)化質量發(fā)展環(huán)境，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、部門狠抓質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我縣質量總體水平不斷提高，為我縣經濟又好又快發(fā)展做出新貢獻。
二、活動內容
一是廣泛開展宣傳咨詢活動。緊緊圍繞質量月活動主題，組織相關部門和單位，在廣場、商場等人員密集型場所開展質量月現(xiàn)場宣傳咨詢活動。發(fā)放“質量月”宣傳畫，宣傳手冊等宣傳材料，懸掛“質量月”標語橫幅。充分利用廣播電臺、電視臺等新聞媒體，開展質量月活動系列宣傳。(局辦公室牽頭，相關股室配合)
二是廣泛開展群眾性質量活動，推動企業(yè)開展“以質取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質量提升、攻關活動，廣泛發(fā)動企業(yè)職工圍繞改進質量技術、創(chuàng)新質量方法、提升質量水平，提出合理化建議，引導職工爭當“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。(全局干部職工)
三是開展質量安全知識培訓。通過舉辦工業(yè)產品生產許可證企業(yè)質量安全知識培訓，幫助和促進企業(yè)及時掌握相關新知識、新規(guī)章內容，強化依法生產經營、提高守法意識，提升質量水平，以進一步提高我縣工業(yè)產品生產許可證企業(yè)管理水平和產品出廠檢驗能力。(綜合業(yè)務室)
四是組織執(zhí)法人員認真開展中秋、國慶時節(jié)食品專項質量監(jiān)督抽查結果，開展食用植物油、小食品等商品定量包裝和月餅、農副產品、保健食品3類商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊、計量室)
五是開展“兩個安全”專項整治。對風險監(jiān)測、風險分析、日常巡查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的`食品安全問題突出的重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)，開展食品安全專項整頓，營造放心的食品消費環(huán)境，切實維護消費者的合法權益。圍繞特種設備安全，進一步推進特種設備“三化”管理，開展人員密集型場所特種設備專項大檢查，確保人民群眾生命財產安全。(稽查隊、綜合業(yè)務室)
六是開展執(zhí)法打假專項活動。由局稽查隊牽頭，以關系人民群眾身體健康和生命財產安全為打假重點，對農資、建材等產品集中開展打假專項行動，從源頭嚴厲打擊假冒偽劣違法活動。七是極積配合相關部門開展“質量誠信承諾”活動。(局稽查隊牽頭，相關股室配合)
三、活動要求
1、為加強對質量月活動的組織領導，及時協(xié)調解決活動期間出現(xiàn)的各種問題，我局已成立了以局長為組長兩位副局長為副組長，各室主任為成員的活動領導小組，確保各項活動順利開展。
2、各股室要高度重視宣傳報道工作，及時邀請當?shù)匦侣劽襟w對質量月活動情況進行報道、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件，形成對制假售假違法行為強大的威懾力;同時，要堅持治劣與扶優(yōu)相結合原則，通過多種形式宣傳名優(yōu)產品、企業(yè)，推廣先進質量工作經驗。
3、認真總結，及時上報�；顒悠陂g，各股室要指定專人負責宣傳信息工作，及時總結上報一些好經驗好做法。10月8日前將本局活動上報市局。
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