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最新銀行消防安全演練總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的最新銀行消防安全演練總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 1
為了進(jìn)一步提高銀行全體員工的安全意識，熟悉掌握報警、接警、查警、出警程序和方法，會使用手提式滅火器撲救初期火災(zāi)，會疏散客人和貴重物資。根據(jù)計劃安排，20xx年xx月xx日15：00分再次組織了保安部和銀行全員的一次全店預(yù)警消防演習(xí)。在銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下和各部門的積極參與下，演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目，但也存在了很多不足之處。具體情況如下：
一、主要特點及做法
A、演習(xí)準(zhǔn)備充分。為搞好演習(xí)，保安部制定了較為詳細(xì)的行動方案，并對方案反復(fù)修改最后由保安部明經(jīng)理審定，各部門根據(jù)演習(xí)方案中的具體分工，組織消防技能知識培訓(xùn)，準(zhǔn)備了演習(xí)中所需的器材、工具、資料，并制定了相關(guān)的行動指揮程序，為演習(xí)順利實施奠定了良好的基礎(chǔ)。
B、演習(xí)得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，為組織好此次演習(xí)，組織召開了專題會議，強(qiáng)調(diào)了演習(xí)的重要性，要求各部門密切配合，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，從而使此次演習(xí)圓滿完成。
C、演習(xí)程序正規(guī)，秩序井然，效果良好。演習(xí)從15：00分開始，15：40分結(jié)束。整個演習(xí)從報警、接警、查警、出動、滅火戰(zhàn)斗展開，應(yīng)急疏散，銀行全體員工舒疏散集合，善后工作到講評，層次分明有序。義務(wù)消防員技能動作規(guī)范迅速；滅火指揮程序清楚；各環(huán)節(jié)的請示報告、下達(dá)命令、語言表達(dá)簡短準(zhǔn)確。接警后各部門能及時分派任務(wù)，各部門之間協(xié)同密切，采取相應(yīng)的`行動，廣大員工也充分發(fā)揮了團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊精神。
二、存在不足
通過這次演習(xí)，也暴露了許多不足之處。
A、查警速度慢，通知查警位置不準(zhǔn)確。
B、部分員工不嚴(yán)肅，在疏散時動作不夠迅速，緊張，未能通過形體動作、面部表情、語言來體現(xiàn)疏散要領(lǐng)和現(xiàn)場的緊張氣氛。
C、個別部門和員工在沒有啟動疏散應(yīng)急廣播前已經(jīng)開始疏散和分派任務(wù)，部分員工不懂得引導(dǎo)客人疏散。
D、各部門到達(dá)疏散地點后不能及時清點本部門人員并向人事部匯報。
三、改進(jìn)措施
A、保安部將制定銀行全員消防培訓(xùn)計劃，對前期培訓(xùn)不到位和員工掌握程度不夠的進(jìn)行二次培訓(xùn)。組織開展新入職員工和各部門各崗位消防知識培訓(xùn)。
B、加強(qiáng)員工對銀行整個火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銀行在一旦發(fā)生火情時各部門協(xié)同配合能力。同時組織每個員工進(jìn)行一次滅火器實際操作訓(xùn)練，保證每個員工實地操作一次。
C、加強(qiáng)保安部消防中心值班員消防設(shè)備操作和接警、處警程序的培訓(xùn)。
通過此次演習(xí)保安部將進(jìn)一步完善銀行消防應(yīng)急預(yù)案，努力提高銀行員工消防安全素質(zhì)，增強(qiáng)銀行整體自防自救能力，從而為銀行客戶、員工創(chuàng)造一個安全舒適的環(huán)境。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 2
消防預(yù)演活動中，專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練；活動后認(rèn)真總結(jié)演練成效與不足，對存在問題提出具體要求，有力的推動了創(chuàng)建“平安出行”、實現(xiàn)“三化三達(dá)標(biāo)”工作的深入開展。
在防火演練中，合行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)，講解了滅火器的相關(guān)知識、使用方法和注意事項后，組織員工進(jìn)行了實際操作。
通過此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書面學(xué)習(xí)與實際操作的結(jié)合。同時對進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)全行員工的'防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進(jìn)作用。
對此，主要有以下幾點體會：
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時不能慌張，要迅速組織員工協(xié)調(diào)分工進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)的蔓延，有秩序的疏散客戶逃離現(xiàn)場，不要擁擠，否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時著火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。
3、起火時，如果樓道被封死，應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢逃離火區(qū)。
4、加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，提高防范意識；掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
5、消防工作關(guān)鍵在預(yù)防。做好消防工作要求我們平時要提高消防意識，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，切實消除安全隱患。做好消防工作是業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜xx銀行改革發(fā)展所取得的成果，是對財產(chǎn)和生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，因此，在今后的工作中我將切實履行好職責(zé)，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 3
本周我行在行長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了防爆炸演練。這次的演練模擬逼真，對全體員工都是難得的體會，通過這次的演練我進(jìn)一步認(rèn)識到在日常工作中還有以下方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、增強(qiáng)員工的防范意識，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙、防爆炸的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高防范能力，完善防范措施。學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
2、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御爆炸、盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，要注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的'正常運行。
3、加強(qiáng)自身的自查工作。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門、窗是否上鎖；110報警設(shè)備是否就位等等。同時我行還要建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強(qiáng)和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
以上是我的一點心動體會，不足之處還望諒解我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 4
我銀行為提高全員消防意識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。我銀行以“消防月”為楔機(jī)，圍繞“全民關(guān)注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20xx年xx月xx日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下：
一、取得的成績
全銀行員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進(jìn)一步了解。對應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高，演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織、迅速對火災(zāi)事故警報做出反應(yīng)，大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應(yīng)對突發(fā)事件有一定的.提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn)，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性。
演練過程中，員工們的團(tuán)隊凝聚力得到了升華。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉�；旧线_(dá)到了防火演練的目的。
二、不足之處
少數(shù)員工安全意識不夠強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，演練不夠認(rèn)真。個別救援組負(fù)責(zé)人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現(xiàn)在行動緩慢、紀(jì)律松散、不夠嚴(yán)肅。救護(hù)組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務(wù)和責(zé)任。銀行員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件，一旦接到處理突發(fā)事件的指令后，在確保自身安全的情況下要義不容辭的快速執(zhí)行。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行。這樣我們的銀行才是一個大家庭，一個有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體。因此項目部在今后的工作和應(yīng)急活動中對以上的不足之處加以改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 5
xx月xx日、xx日、xx4日下午，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由xx部策劃及組織了xx銀行的全體員工進(jìn)行消防疏散演習(xí)。下午14：00，當(dāng)聽到警鈴響聲時，員工們在工作現(xiàn)場相互提醒、沿著消防綠色通道進(jìn)行疏散逃生，在疏散逃生過程中消防綠色通道未出現(xiàn)堵塞和擁擠現(xiàn)象，全體員工疏散至指定集合點。
清點人數(shù)后，分別由xx、xx、xx分別向大家演示了在緊急情況下如何正確使用滅火器，大家了解到滅火器的使用需要先把插銷拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人，滅火的順序應(yīng)該是由近及遠(yuǎn)、由下至上，這樣才能更有效的撲滅火源。
結(jié)束后，銀行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言道：“我行每年都會舉行消防疏散演習(xí)，災(zāi)防患于未然，消防責(zé)任重于泰山。通過演習(xí)可以提高全體員工的消防安全意識，增強(qiáng)員工的逃生自救能力，可以檢驗公司消防設(shè)施設(shè)備的`運行情況，同時做好公司的安全事故防范工作。大家要總結(jié)訓(xùn)練經(jīng)驗，努力尋找不足以圖改進(jìn)�！�
通過此次親身參與演練，讓所有員工都在一定程度上對火災(zāi)事故及如何正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實際體驗，順利完成了本次消防演習(xí)，達(dá)到了本次消防疏散演習(xí)的預(yù)期目的。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 6
20xx年xx月xx日，我行在營業(yè)結(jié)束后由專業(yè)的消防培訓(xùn)老師為我們進(jìn)行了銀行消防培訓(xùn)。通過一些真實的案例，讓我們深刻知道如何事前預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，火災(zāi)發(fā)生后要如何正確使用滅火工具和注意事項。
為了更好的增強(qiáng)員工面對突發(fā)事件時的'心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫的應(yīng)急能力和掌握消防器材使用能力，我行于xx月xx日晚開展了防火、防搶演練活動。通過上一周的消防培訓(xùn)，員工們都已經(jīng)能掌握滅火器的正確使用方法。在演練中，大家都能一舉將火苗撲滅。
這次全面地實戰(zhàn)演練活動，重點演練各重要崗位人員如何使用報警系統(tǒng)報警，如何保護(hù)好重要物品，如何保護(hù)好現(xiàn)場及自救，如何使用滅火器等。通過演練，明確了各位工作人員、大堂經(jīng)理和保安人員在預(yù)案中自身的職責(zé)和應(yīng)對措施，提高了全員處置突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步鞏固了安全防范意識，有利于在應(yīng)急事件發(fā)生時各崗位人員能夠做到認(rèn)真履職，防范并化解風(fēng)險。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 7
為了確保國家財產(chǎn)不受損失和員工的生命安全，提高員工的防搶、防暴、防火意識，減少案件和火災(zāi)隱患，確保各項經(jīng)營工作穩(wěn)步快速發(fā)展，山東臨沂蘭山農(nóng)村合作銀行銀雀山支行于3月29日下午開展了一次防搶、防暴、防火演練。在防搶、防暴演練中，兩名“犯罪分子”頭戴面罩，手持槍械闖進(jìn)銀行實施暴力搶劫。柜員臨危不亂，有條不紊的按照《營業(yè)場所防暴預(yù)案》內(nèi)容采取了一系列措施：報警組、守護(hù)組迅速蹲下，以柜臺為自然屏障保護(hù)自己；立即按下110報警器；迅速將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移至安全地點或裝入尾箱鎖定，拔掉鑰匙，確保資金不受損失，并及時向該支行領(lǐng)導(dǎo)和蘭山合行保衛(wèi)部門報告。
在防火演練中，合行領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)，講解了滅火器的相關(guān)知識、使用方法和注意事項后，組織員工進(jìn)行了實際操作。
通過此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防搶、防暴、防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書面學(xué)習(xí)與實際操作的`結(jié)合。同時對進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)全行員工的防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進(jìn)作用。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 8
有效預(yù)防暴力搶劫銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)，更好的保護(hù)員工人身和國家財產(chǎn)安全，提高員工的應(yīng)對突發(fā)事件能力，營造安亭支行員工關(guān)心和支持安全工作新局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，于9月26日舉行了防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練，取得圓滿成功。
此次演練內(nèi)容分為兩部分，場景一為歹徒搶劫現(xiàn)金區(qū)，二為歹徒搶劫客戶現(xiàn)金。在演練中，全行員工同心協(xié)作，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對，大廳經(jīng)理和綜合柜員迅速撥打110電話報警，保衛(wèi)人員協(xié)同部分員工奮不顧身與歹徒展開搏斗，將歹徒制服。在演習(xí)中全體員工認(rèn)真對待，全心投入，都把此次演練當(dāng)成一種實戰(zhàn)，使演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
本次演習(xí)具有以下特點：
一是準(zhǔn)備充分。安亭支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演練活動，強(qiáng)調(diào)演練的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個演練過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動人員齊全，分工明確，具體角色分配包括歹徒、客戶、柜員、綜柜、行長、保安。整個演練過程緊緊圍繞現(xiàn)場應(yīng)變、先期處置、安全抓捕、解救人質(zhì)等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。
三是場面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施轉(zhuǎn)移現(xiàn)金和重要憑證；大堂經(jīng)理和綜合柜員，一方面協(xié)助柜員進(jìn)行現(xiàn)金和憑證的安全轉(zhuǎn)移，不斷分散歹徒注意力，一方面及時報警。安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋，巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對本次演練進(jìn)行了總結(jié)。指導(dǎo)提出在演練中存在的`不足和營業(yè)人員現(xiàn)場處置的相關(guān)注意事項。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確�？蛻簟€y行員工人身安全和銀行財產(chǎn)安全。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 9
通過這次培訓(xùn)，使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度，也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點和方法，學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識，尤其是通過實地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護(hù)衛(wèi)隊的實戰(zhàn)表演，看到了自身工作中的不足，從而使自己進(jìn)一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。以下是這幾天的培訓(xùn)總結(jié)：
首先，安全保衛(wèi)工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，對保衛(wèi)工作的認(rèn)識比較單一，認(rèn)為不出問題，不出事件，安全保衛(wèi)工作就做好了，一年的工作實踐和這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實，任務(wù)很艱巨，責(zé)任很重大，尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后，安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化，工作目標(biāo)如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。
其次，做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們創(chuàng)建“平安建行”的基本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎(chǔ)同時，隨著公民民主和安全意識的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)，銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平，將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。
更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注，安全保衛(wèi)工作好壞，不但影響到銀行的經(jīng)營狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽(yù)，影響到投資者對銀行的信心，影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“安全責(zé)任大于天”一點也不過分。
從我們自身的'經(jīng)營和管理看，安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)，壯大自己，從而爭取更大的經(jīng)營業(yè)績。反過來講，不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好，一個案件、一起事故所造成的資金、名譽(yù)損失來看，總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢看，我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看，全行的風(fēng)險防范水平還有待進(jìn)一步提高，對風(fēng)險點的監(jiān)控能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看，全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案，轉(zhuǎn)移庫款、虛存實娶私自放貸、票據(jù)詐騙等等，案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講，放松安全保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上。因而，我們有必要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以下意識：一是“一把手”負(fù)總責(zé)的意識。行長在省分行安全保衛(wèi)座談會上講到：“做好安全保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程，……要認(rèn)真貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實履行“一把手”作為安全保衛(wèi)工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。不論是行處“一把手”，還是部門“一把手”，都要把“為官一任，保一方平安”作為自己工作的第一要求，確保本單位的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識。安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù)，而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工，對本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任銀行。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全，就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責(zé)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 10
為落實安全保衛(wèi)和消防安全工作相關(guān)要求，有效提高分行全體干部員工消防安全意識，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，6月23日，鄭州銀行鶴壁分行邀請鶴壁市淇濱區(qū)消防救援大隊陳教員對分行全體干部員工及保安人員進(jìn)行消保知識和應(yīng)急處置能力培訓(xùn)。
本次消防演練以“遵守安全生產(chǎn)法，當(dāng)好第一責(zé)任人”為主題，將理論培訓(xùn)與實踐演練相結(jié)合，切實提高員工消防安全意識與火災(zāi)應(yīng)急處理能力。理論培訓(xùn)中，教官從生活細(xì)節(jié)切入，重點講解常見消防隱患及預(yù)防措施，通過播放電動車自燃、廚房火災(zāi)現(xiàn)場視頻，使大家深刻認(rèn)識到消防安全的重要性。消防演練時，消防大隊官兵現(xiàn)場講解示范滅火器的使用要點、適用范圍等內(nèi)容，多名員工在消防大隊官兵的.指導(dǎo)下實踐使用滅火器滅火，切實提升對消防器材正確使用的實戰(zhàn)技能。
消防安全事關(guān)生命財產(chǎn)安全，鄭州銀行鶴壁分行通過此次培訓(xùn)演練，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的消防安全意識，提升了分行的消防管理水平，為落實安全生產(chǎn)要求打下良好的基礎(chǔ)。鶴壁分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅持底線思維，克服麻痹思想，深刻吸取近年來典型火災(zāi)事故教訓(xùn)，時刻把消防安全作為鶴壁分行的重要工作事項落實落細(xì)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 11
11月23日晚，郵儲銀行三明市分行聯(lián)動大田縣支行通過視頻會議方式共同開展2021年業(yè)內(nèi)案件、消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案演練。市分行法律與合規(guī)部、個人金融部、辦公室、人力資源部、風(fēng)險管理部、運營管理部等多個條線深度參與，按照時間順序串聯(lián)和展示了信息獲知、確認(rèn)報告、調(diào)查處置部署等三個階段從支行到市分行的應(yīng)急響應(yīng)及處置。
本次應(yīng)急演練方案科學(xué)合理、安排周密，參與單位各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)，演練組織高效有序、紀(jì)律性強(qiáng)。演練采用桌面推演和實戰(zhàn)演練相結(jié)合的`方式，加入視頻、照片等，使得演練更加真實，達(dá)到了預(yù)期的效果和目的，分支行參演和觀摩人員進(jìn)一步熟悉了應(yīng)急處置預(yù)案，明確了自身職責(zé)，提高了風(fēng)險防范意識，提升了妥善處置突發(fā)事件能力。
演練結(jié)束后，該分行分管行領(lǐng)導(dǎo)做了演練總結(jié)，充分肯定了演練效果，并對下階段工作提出熟知突發(fā)事件處理流程、夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、強(qiáng)化安全培訓(xùn)和宣傳、不斷優(yōu)化應(yīng)急處置方案等要求。期間，市分行各部門負(fù)責(zé)人、案防和消保聯(lián)絡(luò)員，各支行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、風(fēng)險經(jīng)理、營業(yè)主管、案防和消保聯(lián)絡(luò)員，市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等分別在主、分會場全程觀摩了本次演練。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 12
“憑什么，一定要取號才能辦理業(yè)務(wù)，我都等了半個小時了，不知道你們銀行是在干什么，有空的人不辦業(yè)務(wù)，辦業(yè)務(wù)的人辦得慢死！”
客戶發(fā)生沖突爭吵
“實在不好意思，是我的工作沒到位，忘記提醒您取號了，請您到我們的會議室坐一坐，我們馬上為您安排人員辦理業(yè)務(wù)�！�
激烈的爭吵來于貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行2021年金融消費者權(quán)益應(yīng)急演練現(xiàn)場。為加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提升鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，近日，貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司在合規(guī)風(fēng)險部的指導(dǎo)下，在該行營業(yè)部網(wǎng)點開展金融消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練，該網(wǎng)點全體員工及近十名客戶群眾參與此次演練。
工作人員上前勸阻
此次演練，鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行合規(guī)風(fēng)險部根據(jù)營業(yè)部網(wǎng)點大、業(yè)務(wù)量大容易造成客戶扎堆等待的實際情況設(shè)計了演練方案。為了保證演練效果，在演練開展之前召開了動員會議，認(rèn)真解讀了演練方案。演練中，各角色人員按照演練方案逐步開展，激發(fā)矛盾、引導(dǎo)分散、化解矛盾各步驟有序進(jìn)行，在大家的共同努力下，客戶平息了情緒，成功的辦理業(yè)務(wù)后滿意而歸。
解調(diào)室進(jìn)行解調(diào)
通過此次演練的開展，網(wǎng)點員工處置突發(fā)事件的.應(yīng)急能力得到進(jìn)一步提高，為今后有效預(yù)防、快速處置消費者權(quán)益保護(hù)投訴事件奠定了基礎(chǔ)。鎮(zhèn)遠(yuǎn)農(nóng)商銀行將持續(xù)開展各類的消保應(yīng)急演練活動，切實提高案防防范意識，增強(qiáng)網(wǎng)點應(yīng)急處置能力，切實保護(hù)好消費者權(quán)益，為消費者營造一個和諧、安全的金融環(huán)境。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 13
近日，中國民生銀行哈爾濱分行開展了消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練，本次演練在主管行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行。其中，主管行領(lǐng)導(dǎo)、消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)部門人員、群力支行廳堂主管、理財經(jīng)理、安保人員等參加了演練。據(jù)悉，本次演練是為了提高該行的消費者權(quán)益保護(hù)工作水平，提升員工應(yīng)對消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件的能力，以確保行內(nèi)消費者應(yīng)急突發(fā)事件處理渠道更加暢通。
民生銀行哈爾濱分行對此次演練高度重視，消費者權(quán)益保護(hù)部提前就演練事項統(tǒng)籌安排，制定應(yīng)急演練方案，確定人員角色，明確了各崗位在演練中的職責(zé)、應(yīng)對方式及工作流程，以確保演練安全有序進(jìn)行。
本次演練情景為，幾名客戶購買銀行代銷的某款理財產(chǎn)品，該款產(chǎn)品因違規(guī)操作導(dǎo)致凈值下跌，客戶虧損嚴(yán)重，因此該幾名客戶在支行聚集，客戶情緒比較激動，廳堂主管第一時間對客戶進(jìn)行安撫，并將客戶帶至貴賓區(qū)安撫，支行行長將現(xiàn)場情況向該行消費者權(quán)益保護(hù)部報告，消費者權(quán)益保護(hù)部立即對情況進(jìn)行初步分析并上報主管消費者權(quán)益保護(hù)行領(lǐng)導(dǎo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的`指示下，疫情期間為避免人群聚集，建立了突發(fā)事件處理工作群，通過線上溝通的方式對現(xiàn)場工作進(jìn)行安排，之后，行領(lǐng)導(dǎo)指派專人趕赴支行現(xiàn)場協(xié)助解決問題，最終在工作人員的努力下，客戶情緒得到緩解，事件得到解決。
通過此次演練，民生銀行哈爾濱分行的演練人員進(jìn)一步了解了消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件處理流程，積累了應(yīng)急處理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高了應(yīng)急處理的能力，并且為完善消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供了支持，為今后及時有效處理消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件打下了良好的基礎(chǔ)。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 14
為有效預(yù)防和及時應(yīng)對消費者權(quán)益保護(hù)工作中的突發(fā)事件，保護(hù)金融消費者的合法權(quán)益，確保消保風(fēng)險事件發(fā)生后，能夠迅速反應(yīng)妥善處置，防范風(fēng)險積聚和事態(tài)擴(kuò)大，最大限度降低損失和影響，維護(hù)良好的`金融秩序和金融環(huán)境，郵儲銀行廊坊市分行制定演練方案，于2022年5月26日組織開展消費者權(quán)益保護(hù)突發(fā)事件應(yīng)急演練。
該行設(shè)置演練場景，演練中責(zé)任部門各司其職，積極處置，及時匯報，認(rèn)真分析暴露問題的原因，做好調(diào)查和整改。各級機(jī)構(gòu)和人員通過本次演練明確自身職責(zé)，做好溝通和配合，積累應(yīng)急處置的經(jīng)驗，從而更快更好地應(yīng)對和化解風(fēng)險，提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
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11月20日，福建省壽寧縣消委會聯(lián)合人民銀行寧德市中心支行在壽寧縣成功舉辦金融消保突發(fā)事件應(yīng)急演練活動�；顒又羞�表彰了壽寧縣“2019年誠信金融放心消費”金融消保競賽活動優(yōu)勝單位。
此次應(yīng)急演練以“借記卡盜刷糾紛引發(fā)金融消費者集體投訴金融機(jī)構(gòu)”為背景，根據(jù)事件的發(fā)生、升級、解決、總結(jié)等不同階段，共分為7幕。演練過程中、通過舞臺話劇、PPT播放、電話連接和現(xiàn)場應(yīng)急指揮處置會議等場景生動真實展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)、人民銀行等部門應(yīng)對金融消保突發(fā)事件的各個環(huán)節(jié)與舉措。旨在提高人民銀行和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)急處置金融消保群體性投訴事件能力，掌握應(yīng)對投訴危機(jī)發(fā)生時應(yīng)采取的防范措施和方法，妥善處理重大事件的發(fā)生。演練現(xiàn)場，“消費者”群情激昂，銀行工作人員快速反應(yīng)、有條不紊，接訴者臨危不亂、耐心細(xì)致，及時化解了消費矛盾糾紛，維護(hù)了消費者合法權(quán)益……整個活動演練得到了與會者的一致好評。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，保護(hù)金融消費者的`合法權(quán)益，是推動經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的基石。近年來，金融消費投訴呈逐年上升趨勢，顯示很多消費者金融知識缺乏、信息不對稱、維權(quán)渠道不通暢，同時也說明了金融消費者維權(quán)意識的提高。福建省消委會早在2012年就成立了“金融專業(yè)委員會”，并組織開展行業(yè)評議、消費教育、消費體察、調(diào)查研究等活動，持續(xù)為消費者普及金融消費知識，給予金融行業(yè)專業(yè)的建議和指導(dǎo)，維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。
最新銀行消防安全演練總結(jié) 16
近日，大連農(nóng)商銀行甘井子支行舉辦了一次別開生面的消費投訴應(yīng)急演練。
甘井子支行下轄的三家支行分別模擬了三個具有代表性的投訴案例，并通過演練全面展示了各網(wǎng)點的投訴應(yīng)急處置方案。如紅旗支行演練的投訴案例，起因是一位老人到網(wǎng)點開卡購買理財，但由于對理財產(chǎn)品不了解，將原因歸咎于銀行，引起了女兒的誤會，針對這一情況，銀行工作人員主動登門解釋，消除誤會，贏得了客戶的理解和贊譽(yù)。山東路支行模擬了一起錯將客戶關(guān)聯(lián)補(bǔ)貼存折進(jìn)行了銷戶處理的投訴案例，大連灣支行模擬了一起客戶惡意投訴以達(dá)到高額補(bǔ)償心里預(yù)期的案例。
演練中，參與網(wǎng)點的主管、柜員、大堂經(jīng)理等工作人員，分別進(jìn)行角色扮演，情景再現(xiàn)，從而達(dá)到提升隊伍應(yīng)急能力的目的。該行消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“遇到老人辦理開卡、購買理財?shù)葮I(yè)務(wù)時，我們必須履行調(diào)查核實和風(fēng)險提示義務(wù)，筑好客戶資金安全的第一道防線。同時，作為銀行工作人員，第一時間并不是要和客戶爭論對錯，而是要首先站在客戶的`角度，幫助客戶解決問題。另外，為了防范投訴升級和輿情風(fēng)險，銀行也要善于借助調(diào)解等法律手段，盡快妥善處理投訴。”
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次演練有助于推動該行不斷創(chuàng)新消保工作思路和工作方法，全面推動消保工作扎實有序開展，更好地體現(xiàn)金融為民、維護(hù)群眾根本利益的服務(wù)理念。該行將通過常態(tài)化開展演練活動，逐步建立起一支科學(xué)高效、訓(xùn)練有素的消費投訴應(yīng)急處置隊伍，并以消費投訴應(yīng)急演練為契機(jī)，認(rèn)真查找消費投訴處理的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，不斷完善消費投訴處理流程和應(yīng)急處置機(jī)制，更好地維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
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