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暑假工感悟及心得體會(huì)700字
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的暑假工感悟及心得體會(huì)700字,希望對大家有所幫助。
暑假工感悟及心得體會(huì)1
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺(tái)接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作,對一切都很陌生,后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的,有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人,雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們,但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對的”,而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。酒店的前臺(tái),工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作,一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái),只有在現(xiàn) 實(shí)中經(jīng)歷過才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的,早上十點(diǎn)開始上班,然后打掃衛(wèi)生,看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許,在外人看來,前臺(tái)的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的'過失,而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷
場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而那些財(cái)富將是使我終生受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我對社會(huì)各階層人的了解,拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學(xué)習(xí)生活
中我會(huì)擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對我們的要求,做一個(gè)對家庭、對人民、對社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了,我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情,積極投身到學(xué)習(xí)中去了!
暑假工感悟及心得體會(huì)2
這個(gè)暑假,我進(jìn)行了為期五十多天的社會(huì)實(shí)踐,實(shí)際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來打暑假工了,但是每一次都會(huì)讓我學(xué)到東西,收獲不少。
在這里周一到周六每天準(zhǔn)時(shí)八點(diǎn)上班,晚上則在混沌迷糊中下班,朝朝夕夕,反復(fù)如此?偟膩碚f,這段日子讓我深切體會(huì)一句古語:天將降大任于斯人也,必將苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能。這句話我覺得對于我們這一類人來說,要有一番作為。這可算是必須經(jīng)受的吧,或許也正因?yàn)橛辛诉@一層面的認(rèn)識(shí),所以當(dāng)我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時(shí),總能控制自己在最短的時(shí)間內(nèi)做好心理建設(shè)和調(diào)適:當(dāng)環(huán)境不允許你自由選擇時(shí),你就泰然接受吧;當(dāng)你必須面對時(shí),你就勇敢面對吧;當(dāng)你必須忍受時(shí),你就欣然承受吧;當(dāng)然當(dāng)是你應(yīng)得的,你也應(yīng)該無愧受之吧。
當(dāng)然在這里,或應(yīng)該說在社會(huì)上都存在這樣一條法則:適者生存,不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些,但是現(xiàn)實(shí)就是如此,所以我們必須要讓自己能夠融入這個(gè)社會(huì)。從今年的一批暑假工來看,大部分是可以歸列到“不適者”中的,據(jù)我看來,他們有以下幾點(diǎn)是有待加強(qiáng)的'。第一個(gè)就是工作態(tài)度。有句名言說得好:態(tài)度決定一切,進(jìn)入社會(huì)工作,態(tài)度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等,這些都是不應(yīng)該有的態(tài)度。第二個(gè)是工作能力不強(qiáng)。有較多的暑假工都是缺乏鍛煉的,粗重一點(diǎn)的活就干不來,嬌嬌弱弱的,說話侃侃而談,干活奄奄一息。第三個(gè)是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工,或許就是因?yàn)橐蝗鲋e那個(gè)幾個(gè)理由吧。
在其職,盡其責(zé),這一直是我做事態(tài)度,無論你到了那一個(gè)崗位上,只要你領(lǐng)著這份薪水,你就有義務(wù)做你該做的,也只有每個(gè)人都這樣,事情才能按質(zhì)按時(shí)完成。作為暑假工,你以后的工作崗位就跟在工廠里的工人不同,要做的事不同,你會(huì)面對著更大的挑戰(zhàn)與壓力,若以這樣的態(tài)度和能力去應(yīng)付,我想那工作生涯未必能順心順意吧。
暑假工感悟及心得體會(huì)3
不知不覺之中,暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不遠(yuǎn)了,工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會(huì),大部分單位在招聘時(shí)都打出“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào),可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)要求,在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。
身在學(xué)生,真正接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以這次實(shí)踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,和與人交往的能力,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要與形形色色的人打交道,而我最不擅長的就是和陌生人交流,在當(dāng)今這個(gè)注重人際交往和人脈關(guān)系的`時(shí)代,這無疑會(huì)成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時(shí)興飲食文化,很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的,很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達(dá)成協(xié)議。所以,我在飯店找了份工作,在實(shí)習(xí)的過程中,我感觸最深的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對工作的重要作用,這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)期間的實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它能使我們更好地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì),能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)。下面是我的心得體會(huì):
1、敢于并善于溝通,大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因?yàn)楸舜瞬粯酚谝膊簧朴跍贤,從而使本來并不?fù)雜的問題激烈化,使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且,缺乏溝通也會(huì)使自己的信息封閉,從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成,還有可能因?yàn)椴荒苷_理解是上級的指示又不能及時(shí)進(jìn)行溝通,盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通,不要因?yàn)楹π呋蛎孀訏觳蛔《共讲磺,這樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系,才能完滿的完成自己的任務(wù),才能樹立自信。
2、有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,面對顧客的問題,要不厭其煩地進(jìn)行解答,面對顧客的需要要盡自己的可能予以滿足,還有就是要記得時(shí)刻保持微笑,學(xué)會(huì)得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步,是使人有賓至如歸之感的第一步,要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了親和力,大家才會(huì)樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子,客人都唯恐避之而不及,怎么還會(huì)樂意登門呢?如果自己不能做到耐心熱情,就應(yīng)該時(shí)刻提醒自己:顧客是上帝,是一個(gè)企業(yè)抑或一個(gè)行業(yè)的得以運(yùn)行和存在的根本,如果沒有客人,怎么能有企業(yè),又怎么能有你的工資呢?
3、勤奮:堅(jiān)信有付出就一定會(huì)有回報(bào)。這次實(shí)踐我切實(shí)地認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足,例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,但在這其中,我領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,社會(huì)實(shí)踐讓我明白工作的辛苦,也讓我認(rèn)識(shí)到了合理規(guī)劃錢財(cái)?shù)闹匾浴?/p>
暑假工感悟及心得體會(huì)4
本人經(jīng)過一個(gè)暑假的做服務(wù)員歷練,學(xué)到了不少。我覺得提前進(jìn)入并了解社會(huì),這是一個(gè)非常明智的決定。也許這并不能讓你畢業(yè)后的就業(yè)機(jī)會(huì)增大,但是,這是一個(gè)你在校園里所學(xué)不到的機(jī)會(huì)。
在求職的路上,總會(huì)有千山萬水阻撓你。我和朋友是三人去x面試,可事先我們在網(wǎng)站上找的信息,都是通過中介介紹的,于是只能去中介所在的位置。但是來到中介公司,見到許多人,尤其是學(xué)生。當(dāng)然,好多公司都知道我們學(xué)生打暑期工是為了解決下暑期開銷的問題,中介也包括在內(nèi)。中介公司卻向所有求職的人提出個(gè)不合理的要求,讓求職的人交納年費(fèi)才可以面試,我和朋友都在想,即使交納年費(fèi)后,都不能保證我們一定能面試成功。就這樣我們離開了x,去了深圳。我想說的是,中介自然有他賺錢的理由,提醒打暑假工的同學(xué)們,記得提前查好資料,不可大意。
到了深圳,以為就可以找到工作。社會(huì)很殘酷的,我和朋友去過一些電子廠,不過一聽到我們是做暑假工的,就立即有種想趕我們走的沖動(dòng),我記得,一個(gè)朋友在面試時(shí),隱藏了自己是大學(xué)生這個(gè)身份,才找到一份工作。所以說,我希望各位仍在讀書的學(xué)生們在找工作時(shí),學(xué)會(huì)圓滑一點(diǎn),這就是我做不到的一點(diǎn)。終于,經(jīng)過別人的'介紹,我可以在一個(gè)酒樓里工作了。
可以說,在工作的過程中,我還是比較開心的,因?yàn)槲医Y(jié)實(shí)了一些好同事。我并不是想說多么多么的夸張,很平淡而已,工作時(shí),你不可能自己獨(dú)自完成的,一個(gè)項(xiàng)目的完成,需要的是效率,所以我很好的處理了和同事之間的關(guān)系,與他們形成默契,工作起來很得心應(yīng)手,節(jié)約了不少時(shí)間。
另一個(gè)是與上司之間的關(guān)系,我在工作時(shí),處理的并不是很好,因?yàn)槲矣X得我上司很不講理一樣,她有時(shí)不問緣由就責(zé)備我。當(dāng)然,我工作時(shí)是犯過錯(cuò)誤,操作很生疏,這點(diǎn)我承認(rèn)。對于這些領(lǐng)導(dǎo)來說,你錯(cuò)了就是錯(cuò)了,沒有原因。就在這以后,我對我上司的態(tài)度很平淡,沒有同她聊過太多天,不像我和其他同事一樣。我覺得一個(gè)好的公司,對員工嚴(yán)厲是應(yīng)該的,最起碼要做到賞罰分明。
工作吃苦受委屈是難免的,最重要的是要處理好,這樣才可以上班時(shí)輕輕松松。我每天都要做一個(gè)半小時(shí)的車程,奔波在住宿與上班地點(diǎn)之間,發(fā)現(xiàn)忙碌的人不止我一個(gè),他們很多人只是想在這個(gè)大城市如何生存,如何買房甚至買車,也許我在不久后,就會(huì)成為他們。
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