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有關(guān)戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì)(通用20篇)
從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編為大家收集的有關(guān)戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 1
通過今年上半年的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程,體會(huì)到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財(cái)務(wù)管理等等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學(xué)習(xí),使我能更好的培養(yǎng)全局觀念,對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,凡事預(yù)則立,避免走彎路。對(duì)現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機(jī),企業(yè)如何面對(duì)和發(fā)展很有價(jià)值。
只有認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用,不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理,有助于自已從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化,經(jīng)濟(jì)危機(jī)越來越復(fù)雜和變化莫測(cè),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn),而且對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求,沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰,而具備這些,不是一時(shí)一刻就能得到的,需要有戰(zhàn)略眼光。應(yīng)該從現(xiàn)在開始,對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,從而尋求出適合自己成長(zhǎng)的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這次金融危機(jī)中,企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題,就是"先定必勝之計(jì)",把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上,進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃,確立戰(zhàn)略目標(biāo),制定戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機(jī)沖擊到中國(guó)每個(gè)企業(yè),企業(yè)必須面對(duì)危機(jī),對(duì)那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī),始終在氣流中顛簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。許多事實(shí)證明,如果對(duì)于將來沒有一個(gè)長(zhǎng)期的明確的方向,對(duì)本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,不管企業(yè)規(guī)模多大,地位多穩(wěn)定,現(xiàn)有的情況有多么好,都將在這場(chǎng)金融危機(jī)中失去其生存條件。美國(guó)百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學(xué)期對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí),改變了過去那種只把管理看成是把本部門,本職工作的事情做好就好的觀念,更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合,商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化,企業(yè)形象和人力資源,財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識(shí)去加以領(lǐng)會(huì)和理解,有助于提高自己的管理知識(shí)和水平,提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),從而更好地服務(wù)于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得更大的發(fā)展空間。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 2
很多人都指出,在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,企業(yè)必須通過制定并實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭(zhēng)取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個(gè)過程,它的有效實(shí)施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?v觀全球,在未來的發(fā)展中,"競(jìng)爭(zhēng)的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jī)效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)"這三大方面的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)將會(huì)提高人力資源管理的實(shí)踐性,人力資源職能沿事務(wù)中心卓越績(jī)效中心公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,由此對(duì)人力資源工作者提出了更高的'要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段,戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo),通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)決定企業(yè)的戰(zhàn)略,人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn)。人力資源對(duì)戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對(duì)戰(zhàn)略選擇的限制來實(shí)現(xiàn),要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開發(fā)成功地實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道,戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量:組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型?梢钥闯,變量中工作任務(wù)設(shè)計(jì)、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報(bào)酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起"控制"系統(tǒng),確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),即通過資源管理的實(shí)踐來完成。
戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得:
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略,樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史,基于現(xiàn)實(shí)和對(duì)未來的感性預(yù)測(cè);
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營(yíng)銷價(jià)值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程,要與年度計(jì)劃緊密相連,要順勢(shì)而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實(shí)施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里,最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 3
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的`提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒,但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個(gè)戰(zhàn)略,才有后來的中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃,才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究,首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營(yíng)自主權(quán),不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前,許多國(guó)有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng),也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在類似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權(quán)問題,但是由于起步比較晚,由于受到觀念、知識(shí)等方面的局限,戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代,企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打,甚至走向死亡。所以,應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識(shí),還是思維、知識(shí),哪一個(gè)方面落后,都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識(shí)要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越多了,科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、公關(guān)意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹立起來,只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識(shí),就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化,該直覺時(shí)不直覺,該分析時(shí)不分析,該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想,該綜合時(shí)不綜合,要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會(huì)都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事,但又不完全是企業(yè)的事。各級(jí)政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略不夠重視,政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國(guó)有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),所以,政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國(guó)有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為,政府在考核國(guó)有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績(jī)時(shí),應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來,對(duì)重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述,此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái),優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu),更新了管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)!
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 4
一個(gè)企業(yè)是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系,對(duì)員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局,也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個(gè)企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會(huì)前進(jìn)的更遠(yuǎn),可能存活一段時(shí)間后就解散或倒閉了。所以說,有一個(gè)可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的指引,是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵,也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠,還不明晰,這是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定,其最初是一種想法,一種概念和靈感。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠(yuǎn)的理想,并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時(shí)還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣,一套企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想,能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動(dòng)。
目前,我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個(gè)年頭了,雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展,但我們要穩(wěn)而思憂?上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為:我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域,因?yàn)檫@是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè),對(duì)其比較熟悉;人力有一定的儲(chǔ)備,有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士,有我們特有的核心技術(shù)、核心專長(zhǎng)。這一行業(yè)符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是一個(gè)能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值的雙贏領(lǐng)域。我們要進(jìn)一步整合現(xiàn)有專長(zhǎng),開拓新的市場(chǎng),雖有一定風(fēng)險(xiǎn),但卻是我們企業(yè)的.藍(lán)海地帶,值得去做。
我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋,人人有車開,實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由;五年之后,公司運(yùn)作上市,員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力,不再為五斗米而折腰,體現(xiàn)價(jià)值和尊嚴(yán)的存在,并感覺到幸福!
這就要求每一位員工,在企業(yè)里必須堅(jiān)守正直與真誠(chéng)這一共同的價(jià)值觀,要讓正直與真誠(chéng)始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品都應(yīng)堅(jiān)守這一核心價(jià)值觀。正直與真誠(chéng)會(huì)使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對(duì)我們充滿信賴,會(huì)讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)。要進(jìn)一步引進(jìn)人才,本著以德為先,適者為才的指導(dǎo)思想,進(jìn)一步錘煉我們的管理團(tuán)隊(duì),打造共同的核心價(jià)值觀,讓員工對(duì)公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 5
網(wǎng)絡(luò)的普及讓地球變成平的,全球眾多企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)開始短兵相接,競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大多數(shù)企業(yè)都在思考如何生存下去,只有少數(shù)強(qiáng)大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大,并開疆拓土,努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事!數(shù)以萬計(jì)的企業(yè),由于缺乏戰(zhàn)略意識(shí),就如同滄海一粟,隨風(fēng)飄搖,難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
也就是說,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的一個(gè)極其重要的問題,就是看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué),是否合理;蛘哒f,企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇,如果經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇失誤,那么企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必然會(huì)滿盤皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)極其關(guān)鍵的和重要的因素。
一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念
企業(yè)戰(zhàn)略(strategy)就是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。整個(gè)戰(zhàn)略管理過程(strategic management process)是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而采用的一整套約定、決策和行動(dòng)。
當(dāng)前,全球眾多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生本質(zhì)上的變化,變化更加復(fù)雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面,以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個(gè)不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實(shí)際應(yīng)用中,這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時(shí)刻變化著的外部環(huán)境。
那么中國(guó)在戰(zhàn)略管理的推進(jìn)中存在什么問題呢?據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查,許多企業(yè)管理者對(duì)開展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見,比如對(duì)“您覺得戰(zhàn)略管理很有用嗎?”一問,肯定的回答不到50%,有34%的被訪者認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施的戰(zhàn)略管理效果一般,6%的認(rèn)為效果不好或極差。調(diào)查結(jié)果也反映出目前企業(yè)管理者對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。這種情況對(duì)于企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略管理很不利,戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的過程,而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的簡(jiǎn)單事件,所以必須作好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備!
二、如何正確分析內(nèi)外部環(huán)境,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
外部環(huán)境對(duì)公司的生存和成功至關(guān)重要,極大地影響著公司的成長(zhǎng)和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個(gè)層次:總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于《京華時(shí)報(bào)》社來講,總體環(huán)境目前還是好的,國(guó)家在努力構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中,需要社會(huì)輿論的支持和引導(dǎo),作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報(bào)紙,經(jīng)過十年的耕耘,已頗具影響力;從行業(yè)環(huán)境來看,由于科技的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)、有線電視的新聞?lì)l道和手機(jī)新聞等有吸引力的替代品,這些產(chǎn)品變得越來越大眾化,人們生活消費(fèi)習(xí)慣也在隨之改變,報(bào)紙作為一種傳統(tǒng)的傳播媒介,處境已經(jīng)每況愈下,但在5—10年之內(nèi)還不會(huì)消失,而且在整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)一報(bào)獨(dú)大的局面;從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來看,報(bào)紙屬于文化產(chǎn)業(yè),客戶對(duì)已經(jīng)從心理接受的報(bào)紙具有一定的忠實(shí)度,相對(duì)來講,進(jìn)入壁壘較高,競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量有限,但已有的幾家同類型的報(bào)紙,如《北京青年報(bào)》、《新京報(bào)》、《北京晚報(bào)》等,也是競(jìng)爭(zhēng)激烈。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力
競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)永恒的主題,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)時(shí)時(shí)祭在心頭的一把達(dá)摩克里斯之劍。為此,每個(gè)企業(yè)都必然得重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,也就是一個(gè)企業(yè)擁有的有價(jià)值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的能力,只有具備了這樣的能力,才可能使企業(yè)在當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下得以生存和發(fā)展。《京華時(shí)報(bào)》作為人民日?qǐng)?bào)主管的報(bào)紙,政治優(yōu)勢(shì)明顯,而且經(jīng)過時(shí)間的沉淀,已形成獨(dú)特的企業(yè)文化和強(qiáng)大的品牌影響力,并深深影響著每一位讀者。
三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響
企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行,這就要求企業(yè)在對(duì)敵我情況進(jìn)行充分分析的前提下建立并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從業(yè)務(wù)層、公司層乃至全球化范圍內(nèi)制定合適的戰(zhàn)略,并圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化改革,規(guī)范化管理,戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng),多元化發(fā)展,只有這樣,企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。具體說來采取以下幾種措施:
1、充分整合企業(yè)現(xiàn)有資源,構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間的摸爬滾打之后,就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累一定的資源和能力,比如忠實(shí)的客戶群、良好的金融關(guān)系、完善的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒有什么直接的聯(lián)系的,如果不經(jīng)過管理層加以整合,它們充其量只是些散落的'珍珠,并不能充分發(fā)揮這些資源的價(jià)值。在這種情況下,木桶效應(yīng)就發(fā)揮作用,一些短板就制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展!毒┤A時(shí)報(bào)》社現(xiàn)有的資源也非常的豐富,人民日?qǐng)?bào)政治背景,十年來培養(yǎng)了大批忠實(shí)客戶的同時(shí)形成了強(qiáng)大的品牌影響力,擁有一支訓(xùn)練有素、忠誠(chéng)可靠的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì),目前《京華時(shí)報(bào)》正在謀求上市,如果充分利用上市這一契機(jī),對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,就會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)展拳頭產(chǎn)品。
利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)的追求是永遠(yuǎn)沒有盡頭的。超額利潤(rùn)的獲取更是每家企業(yè)夢(mèng)寐以求的,但并不是所有的業(yè)務(wù)都可以為企業(yè)帶來可觀的利潤(rùn),根據(jù)2/8原則,一家企業(yè)80%的利潤(rùn)將是由20%的業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)的,所以企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一個(gè)或幾個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),讓企業(yè)從中得到穩(wěn)定的、長(zhǎng)久的利潤(rùn)來源,正如李嘉誠(chéng)所說:“一個(gè)公司要有至少一種產(chǎn)品,是就算天塌下來也能賺錢的!碑(dāng)然,這樣的產(chǎn)品可能會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn),一種產(chǎn)品無法給企業(yè)提供利潤(rùn)或者提供的利潤(rùn)無法滿足企業(yè)的需求時(shí),它往往會(huì)開拓更多的領(lǐng)域、進(jìn)入更多的行業(yè)和業(yè)務(wù),以贏得更多的利潤(rùn)。就《京華時(shí)報(bào)》社來講,報(bào)紙是我們生存發(fā)展之本,應(yīng)將大部分精力放在本報(bào)業(yè)務(wù)上,做精做強(qiáng),并在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的需求逐步發(fā)展手機(jī)報(bào)、電子報(bào)等新興媒體。
3、在保證拳頭產(chǎn)品的同時(shí),進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。
人們常常把多元經(jīng)營(yíng)比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”,這樣就可以通過不同的業(yè)務(wù)組和分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),避免因某個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)失敗!毒┤A時(shí)報(bào)》社立足本報(bào)業(yè)務(wù),逐步向多元化,集團(tuán)化邁進(jìn),先后成立多家子公司,向物流、影視等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。
4、密切關(guān)注市場(chǎng),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期,分別為導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、飽和及衰退等階段。在產(chǎn)品的成熟期,企業(yè)往往會(huì)贏得較高的利潤(rùn);但是在產(chǎn)品的衰退期,企業(yè)就會(huì)面臨銷售停滯甚至虧損的影響;但作為新聞這一特殊“產(chǎn)品”,其本身是不存在衰退的,只不過由于科技創(chuàng)新,新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變,這就要求報(bào)社必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,密切關(guān)注市場(chǎng)變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。
四、落實(shí)執(zhí)行力,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好,如果得不到有效的執(zhí)行,被束之高閣或被敷衍了事,那是沒有任何效果的,而落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力,也就是公司高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。希特指出:有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是成功應(yīng)用戰(zhàn)略管理方案的基礎(chǔ)。公司高層團(tuán)隊(duì)需要相對(duì)穩(wěn)定,這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。
綜上所述,希特的《戰(zhàn)略管理》一書對(duì)《京華時(shí)報(bào)》社未來發(fā)展的指導(dǎo)意義在于,首先需要正確分析北京報(bào)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境并對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)做出相應(yīng)的判斷,并充分整合自己的資源,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,在本報(bào)樹立牢固的市場(chǎng)影響力的同時(shí),逐步開展多元化經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí),繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)組織文化建設(shè),確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行,都能得到從公司高管到一線職工的一致認(rèn)可并自覺落實(shí)。相信在人民日?qǐng)?bào)社的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體京華人的共同努力下,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年京華”這一宏偉目標(biāo)!
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 6
邁克爾·波特對(duì)“戰(zhàn)略”的注釋是“戰(zhàn)略”的內(nèi)容而不是“戰(zhàn)略”的定義,而探討“什么是戰(zhàn)略”應(yīng)該從“戰(zhàn)略”的定義入手。探討“戰(zhàn)略”的定義并不容易,因?yàn)椤皯?zhàn)略”目前已經(jīng)有了好幾種含義。
“戰(zhàn)略”最初指的是軍事戰(zhàn)略,只用在軍事領(lǐng)域。筆下認(rèn)為,其本義是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀劃有兩種:局部性、短期性、具體性的謀劃是戰(zhàn)術(shù),而整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性的謀劃是戰(zhàn)略。軍事戰(zhàn)略、軍事戰(zhàn)術(shù)和軍事技術(shù)都是軍隊(duì)不可缺少的東西。它們各有各的'特點(diǎn),也各有各的用處;既互相對(duì)立,也互相依存。
后來,“戰(zhàn)略”這個(gè)詞的詞義被人們引申了,目前至少有三種引申義:第一種引申義指的是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。無論是安索夫的《企業(yè)戰(zhàn)略論》,還是邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》,就是對(duì)“戰(zhàn)略”第一種引申義的具體運(yùn)用。對(duì)“戰(zhàn)略”含義的第一種引申具有重大意義,否則,人們就很難思考與交流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題,而這個(gè)問題對(duì)企業(yè)而言是非常重要的!皯(zhàn)略”的第二種引申義突破了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,泛指對(duì)各種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃,例如,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,某些城市或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,某些地區(qū)招商引資戰(zhàn)略,某些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略,以及戰(zhàn)略重組等等,就是對(duì)“戰(zhàn)略”第二種引申義的具體運(yùn)用!皯(zhàn)略”第三種的引申義,指的不再是對(duì)某種行為的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃,而是指謀劃出來的某個(gè)重要結(jié)論。例如,我國(guó)提出的“科教興國(guó)”戰(zhàn)略、“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“走出去”戰(zhàn)略、“城鎮(zhèn)化”戰(zhàn)略、“西部地區(qū)大開發(fā)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”,以及許多企業(yè)提出的這個(gè)戰(zhàn)略、那個(gè)戰(zhàn)略,就是對(duì)“戰(zhàn)略”第三種引申義的具體運(yùn)用。
“戰(zhàn)略”既然已經(jīng)有了好幾種含義,那么在探討“什么是戰(zhàn)略”的時(shí)候,應(yīng)該首先聲明要探討的究竟是哪一種“戰(zhàn)略”,否則人們很難統(tǒng)一對(duì)“戰(zhàn)略”的認(rèn)識(shí)。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 7
提出“什么是戰(zhàn)略”,卻回答什么是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”,這也是值得商榷的問題。近三四十年以來,“企業(yè)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生很大變化。目前,人們約定俗成中的“企業(yè)戰(zhàn)略”,有時(shí)是指“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”,有時(shí)是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。當(dāng)人們用“企業(yè)戰(zhàn)略”統(tǒng)稱企業(yè)各種戰(zhàn)略的時(shí)候,雖然包括“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”,但不局限于“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”;除了“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”,還包括“營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“品牌戰(zhàn)略”、“技術(shù)戰(zhàn)略”、“人才戰(zhàn)略”、“出口戰(zhàn)略”、“合作戰(zhàn)略”、“發(fā)展戰(zhàn)略”等等。企業(yè)的每一種戰(zhàn)略,都有自己的角度、價(jià)值、內(nèi)容和形式。企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)各種戰(zhàn)略的研究,才能全面提高運(yùn)營(yíng)水平,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。幫助人們搞清楚“什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”對(duì)企業(yè)發(fā)展是有利的,而如果使人們繼續(xù)認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”就是“企業(yè)戰(zhàn)略”,對(duì)企業(yè)發(fā)展則是不利的。
邁克爾·波特是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”,完全有資格大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”,也完全有資格在“戰(zhàn)略”的第一種引申義下大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。不過,他似乎應(yīng)該多少顧及一下“企業(yè)戰(zhàn)略”的`內(nèi)涵變化,在大講特講“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的時(shí)候,順便提醒一下人們:企業(yè)不僅面臨競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問題,也面臨其它戰(zhàn)略問題。我們對(duì)其他人不會(huì)有這樣苛求,對(duì)邁克爾·波特則不然,因?yàn)樗麑?duì)人們的影響力太大了。他要是既在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面給人們以更多啟示,也告誡人們把其它戰(zhàn)略重視起來,影響力還會(huì)更大。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 8
企業(yè)對(duì)外界環(huán)境做好分析是很重要的工作,其主要目的是為了將企業(yè)的控制能力和適應(yīng)能力互相結(jié)合起來,以此將企業(yè)當(dāng)前面J臨的形式進(jìn)行準(zhǔn)確地分析,讓企業(yè)弄清自身所處的'機(jī)會(huì)和威脅,在掌握這些情況后,企業(yè)就能制定好針對(duì)性的應(yīng)付手段,并跟隨社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的變化作出對(duì)應(yīng)的調(diào)整,以盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。只有在企業(yè)對(duì)外部機(jī)會(huì)與威脅做出正確的判斷后,才能使得自己制定的發(fā)展計(jì)劃符合實(shí)際需要。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的工作不僅僅是對(duì)獲得的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行劃分,更主要的是對(duì)企業(yè)最近一段時(shí)間的發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià),積極樹立起良好的評(píng)價(jià)體系,指導(dǎo)企業(yè)朝著更大的空間發(fā)展。
如豐田汽車此次出現(xiàn)質(zhì)量問題,作為通用汽車公司最大股東的美國(guó)政府,為了挽救本國(guó)汽車工業(yè),借此機(jī)會(huì)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐田也無可厚非。然而此時(shí)的豐田公司由于低估了外部政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響,對(duì)自己面臨的處境沒有正確的評(píng)價(jià),雖然進(jìn)行了召回,但讓人詬病的危機(jī)公關(guān)管理,被美國(guó)政府和媒體抓住了把柄,豐田公司曾因?yàn)閷?duì)外部環(huán)境的成功預(yù)測(cè)而輝煌,也因?yàn)閷?duì)外部環(huán)境的錯(cuò)誤估計(jì)而遭受重創(chuàng),充分說明外部環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 9
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期戰(zhàn)略管理課程的學(xué)習(xí),我獲益良多。現(xiàn)在總結(jié)一下我通過課堂對(duì)戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
首先我認(rèn)識(shí)到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來源于軍事,古稱“韜略”,指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略。在中國(guó),戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn),“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),略指“謀略”!秾O子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行全局籌劃的著作,F(xiàn)在,“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。由此而來的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。通俗的說,戰(zhàn)略就是做正確的事(戰(zhàn)術(shù):正確地做事)。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個(gè)方面來歸納。首先,戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā),確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng),具有全局性;第二,戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來,是為了謀求組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性;第三,由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定,是組織行動(dòng)的綱領(lǐng),因此具有綱領(lǐng)性;第四,戰(zhàn)略的建立必須是建立在對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上,即戰(zhàn)略具有客觀性;第五,戰(zhàn)略的一個(gè)重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得市場(chǎng)和顧客,這也就是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性;最后,戰(zhàn)略著眼于未來,但未來充滿不確定性,必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險(xiǎn),這也就是戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性。
華為總裁任正非曾說,一個(gè)民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛,一個(gè)企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強(qiáng)。那么,戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略,就好像沒有舵的輪船,在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強(qiáng)、做不久?原因可能有很多,但很多時(shí)候都是戰(zhàn)略出了問題。對(duì)企業(yè)而言,沒有戰(zhàn)略,或是戰(zhàn)略不科學(xué)與不合理,都會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)乏力、執(zhí)行不力、成長(zhǎng)無后勁等諸多問題的出現(xiàn)。
另外,戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預(yù)見性,克服短期行為。古人講,“不謀萬世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠(yuǎn)見,戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對(duì)客觀世界未來演變趨勢(shì)的總體看法,是管理者在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對(duì)公司未來有重大影響的相關(guān)決策,一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應(yīng)出管理團(tuán)隊(duì)是否具有超凡的遠(yuǎn)見卓識(shí)。蘭德公司的研究結(jié)論表明,85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策,就是決定應(yīng)該去做什么。戰(zhàn)略性錯(cuò)誤是不能犯的,一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)全軍覆沒,整個(gè)人生一敗涂地。由此看來,戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵。
而后我學(xué)習(xí)到了戰(zhàn)略的層次,即一個(gè)完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次:公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面,這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標(biāo),確定企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)。總體戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性,代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個(gè)層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略,也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,在公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,各個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略,主要研究的是事業(yè)部產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的'競(jìng)爭(zhēng)問題。它是決定如何在選定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略。
它所回答的是“在我們的每一項(xiàng)事業(yè)里應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)”這一問題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個(gè)層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略:又稱職能部門戰(zhàn)略,是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內(nèi)部資源來實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應(yīng)該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內(nèi)部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃,以使職能部門的管理人員能夠清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略中的責(zé)任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運(yùn)作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產(chǎn)、市場(chǎng)、服務(wù)等最為一線的事物,因此,該戰(zhàn)略更強(qiáng)調(diào)“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間是相互聯(lián)系,相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境,同時(shí),低一級(jí)的戰(zhàn)略又為上一級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持。所以,一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo),必須把三個(gè)層次的戰(zhàn)略結(jié)合起來。
1965年,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程!皯(zhàn)略管理”的基本過程有四個(gè)環(huán)節(jié):戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)/控制。戰(zhàn)略管理過程的四個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個(gè)過程。在課程當(dāng)中我們主要學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過程。
戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析,是指對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析,進(jìn)行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,找到企業(yè)發(fā)展的外部機(jī)遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),貫徹?fù)P長(zhǎng)避短、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路。通過研究外部環(huán)境,可以確定公司可能選擇做什么;通過研究?jī)?nèi)部環(huán)境,可以確定公司能做什么;要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局下取得成功,公司必須積累自己獨(dú)到的資源和能力,而這又必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。
外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素,預(yù)測(cè)這些關(guān)鍵因素未來的變化,以及這些變化對(duì)企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機(jī)遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對(duì)行業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的五種因素的變化,分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力,在此基礎(chǔ)上確認(rèn)企業(yè)所面臨的直接競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與威脅。實(shí)踐中主要采用波特(M。E。Porter)的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中,以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源,即供應(yīng)商和購(gòu)買者的議價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,替代品的威脅,以及最后一點(diǎn),來自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量,不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。
內(nèi)部環(huán)境分析就是對(duì)企業(yè)資源、能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中,分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值性、獨(dú)特性,延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競(jìng)爭(zhēng)力,從核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)特點(diǎn)的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。分析方法:主要是根據(jù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析,確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值。內(nèi)部分析中關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容是非常重要的觀點(diǎn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是企業(yè)最重要的超額利潤(rùn)源泉,即企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、獨(dú)特的資源及其不可模仿和難以替代的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不是一成不變的,某個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所成功模仿,并隨著時(shí)間的推移,逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能。因此,企業(yè)應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,隨時(shí)對(duì)自身的能力與外界(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)水平)進(jìn)行比較和評(píng)估,并不斷對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行加強(qiáng),以保持持久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內(nèi)容,也就是關(guān)于企業(yè)愿景和使命(Vision & Mission)、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇。
首先來看愿景。一詞的起源:愿景(Vision)這個(gè)概念早在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中,管理大師加里?胡佛在他的著作《愿景》解釋說,愿景是人的一種意愿的表達(dá),它概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠(yuǎn)景。企業(yè)愿景(或稱企業(yè)遠(yuǎn)景)是對(duì)未來的一種憧憬和期望,是企業(yè)努力經(jīng)營(yíng)想要達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo);是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什么?”反映了管理者對(duì)企業(yè)與業(yè)務(wù)的期望,描繪了未來向何處去,旨在為企業(yè)未來定位,它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。一個(gè)清晰的、精心構(gòu)建的愿景為組織未來發(fā)展提供一幅前進(jìn)藍(lán)圖,愿景就像燈塔一樣,始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向;激動(dòng)人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情,激勵(lì)和激發(fā)員工,讓所有的員工知道每天都在忙什么,為什么而忙,熱情從哪里來,讓人被認(rèn)可,覺得在做了不起的事情,而不是只知道每天做細(xì)微末節(jié)的具體的事。
愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄,通常需要10—30年才能實(shí)現(xiàn)。這樣,愿景才能成為一面旗幟。因此,愿景要超越現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的更高層面,要深入思考,要有遠(yuǎn)見卓識(shí)。其次戰(zhàn)略愿景要生動(dòng)、要鏗鏘有力,要能夠給人們描繪一個(gè)清晰動(dòng)人的圖景,要能夠激發(fā)感染力和想象力,要有目標(biāo)感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點(diǎn)。其三愿景要生動(dòng)簡(jiǎn)潔、清晰明了,易于記憶、傳播、交流;避免陳詞濫調(diào)和空洞乏味。
戰(zhàn)略制定的另一個(gè)重要內(nèi)容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的或任務(wù)等,使命表達(dá)了“我們要做什么,我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”,它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的總定位。
愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向,主要回答:“我們想要成為什么,我們想要到哪里去”,勾畫了企業(yè)的未來藍(lán)圖,指明企業(yè)的未來方向,對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展與定位意義深遠(yuǎn)。使命,可以通俗理解為經(jīng)營(yíng)范圍,就是回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么?”。使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù)。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求,可以煥起所有員工崇高的使命感,是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源;使命使企業(yè)關(guān)注核心業(yè)務(wù),找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡(jiǎn)明,立意深刻,滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的要求。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 10
文章表明,邁克爾·波特這一次探討的“戰(zhàn)略”還是“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”。他對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”內(nèi)容的注釋也值得商榷。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃。既然是這樣一種謀劃,就不能簡(jiǎn)單地用“定位”、“取舍”和“配稱”這三個(gè)方面來概括,雖然這種概括比戰(zhàn)略=定位的傳統(tǒng)觀念要先進(jìn)得多。企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,需要進(jìn)行的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃是復(fù)雜的、易變的、個(gè)性的,簡(jiǎn)單地用上述三個(gè)方面來概括,容易使人們以偏概全、認(rèn)識(shí)僵化和千篇一律。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略像軍事戰(zhàn)略一樣講究靈活機(jī)動(dòng),戰(zhàn)略無定式,其內(nèi)容沒有必要也沒有可能被簡(jiǎn)單地概括出來。即使認(rèn)為概括一下對(duì)幫助人們系統(tǒng)地理解“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”不無好處,也應(yīng)該事先聲明這種概括只是相對(duì)的,而不能讓人們相信這就是答案,更不能自稱這是“完整的答案”。
有一個(gè)點(diǎn)需要指出:把“在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍,其實(shí)質(zhì)就是選擇不做哪些事情”視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一,存在著邏輯方面的毛病。因?yàn)椤岸ㄎ弧北旧砭褪窃凇叭∩帷,“定位”與“取舍”存在包涵關(guān)系,而存在包涵關(guān)系的.兩個(gè)方面的內(nèi)容是不能被并列的。
還有一個(gè)點(diǎn)需要指出:把搞好“配稱”即搞好各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的“關(guān)聯(lián)”,或“建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)接的鏈”,視為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的三項(xiàng)內(nèi)容之一,也存在著邏輯方面的毛病。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施需要管理但本身不是管理。搞好“配稱”雖然依賴管理,但不宜把這些管理都囊括在“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”之中。如果這么囊括的話,恐怕“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的內(nèi)涵就過大了。邁克爾·波特在文章開始,就特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的“運(yùn)營(yíng)”與“戰(zhàn)略”的區(qū)別,在這里卻又把“管理”與“戰(zhàn)略”混淆了,實(shí)在令人費(fèi)解。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 11
通過一學(xué)期對(duì)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí),使我了解了有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識(shí),對(duì)這個(gè)科目有了一些基本的認(rèn)識(shí),總結(jié)如下幾點(diǎn):隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的步伐不斷加快,世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,經(jīng)濟(jì)資源跨國(guó)流動(dòng)的勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。中國(guó)自從加入WTO之后,年輕的中國(guó)企業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下迅速成長(zhǎng)。在經(jīng)歷“聯(lián)想”收購(gòu)“IBM”、“中海油”競(jìng)標(biāo)收購(gòu)美國(guó)“尤斯科”石油公司等一大批企業(yè)并購(gòu)之后,世界看到了中國(guó)企業(yè)崛起在東方,國(guó)人為我們邁向具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)而驕傲自豪。
但是,今天,中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)今非昔比,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展比非易事!數(shù)以萬計(jì)的企業(yè),由于缺乏戰(zhàn)略意識(shí),常常想一艘無舵之船,隨風(fēng)漂浮、無家可歸,難以駕馭外部世界的風(fēng)風(fēng)雨雨。
波特曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
企業(yè)戰(zhàn)略的概念主要來源于軍事戰(zhàn)略。從軍事的'角度看,戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃和指揮,即依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素,遵守戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律,照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面,所制定和采取的有關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)方針、政策和方法。
明茨伯格在總結(jié)分析了一些戰(zhàn)略概念后,提出“戰(zhàn)略的5P概念”,從不同角度分析了戰(zhàn)略的基本含義。根據(jù)他的歸納,可以從計(jì)劃、模式、定位、觀念、計(jì)謀五個(gè)角度來理解戰(zhàn)略。
什么又是戰(zhàn)略管理呢?它是以戰(zhàn)略的概念和本質(zhì)為基礎(chǔ)。簡(jiǎn)而言之,戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)總體發(fā)展方向和對(duì)實(shí)現(xiàn)這已發(fā)展方向的途徑的規(guī)劃。而戰(zhàn)略管理就是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理。而其過程主要是“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略選擇”和“戰(zhàn)略實(shí)施和控制”。
戰(zhàn)略管理不應(yīng)是在企業(yè)危機(jī)時(shí)、重組后、更換大股東后的工作,而是企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)常性的工作;不應(yīng)是用來宣傳的,而是事關(guān)企業(yè)生存安全的絕密。目前中國(guó)企業(yè)管理者這方面意識(shí)非常落后。反觀國(guó)際知名家電巨頭都把自己打入中國(guó)的戰(zhàn)略緊緊地封藏起來,不漏半點(diǎn)口風(fēng),由此可見戰(zhàn)略保密的重要性是不言而喻的。
總之,個(gè)人認(rèn)為與其說“細(xì)節(jié)決定成敗”,還不是說“戰(zhàn)略決定成敗”。如果企業(yè)戰(zhàn)略不正確,企業(yè)錯(cuò)得越多,企業(yè)危機(jī)就越大。所以,只有在正確的企業(yè)戰(zhàn)略的指引下,重視執(zhí)行力、重視細(xì)節(jié),才能保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能保持企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。
談了戰(zhàn)略管理的基本知識(shí),再談?wù)劷虒W(xué)方式問題,討論案例式的教學(xué),很有趣,我很喜歡這種學(xué)習(xí)方式。我們可以自由發(fā)言,表達(dá)出自己的觀點(diǎn)并且可以和其他同學(xué)討論。整個(gè)學(xué)習(xí)過程我不光學(xué)到了戰(zhàn)略管理的知識(shí),還了解了許多的知名公司,并且鍛煉了自己的發(fā)言能力和口才,收獲真的很多。最后感謝周老師以及李凱學(xué)長(zhǎng)的辛勤教授,你們辛苦了,謝謝你們。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 12
近些年來,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜,企業(yè)不得不把眼光從外部市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境,注重對(duì)自身獨(dú)特的資源和知識(shí)(技術(shù))的積累,以形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力(核心競(jìng)爭(zhēng)力)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性,加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入力度,安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識(shí),接受新思想、新觀念。
本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)快一個(gè)月了,《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束,其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《公司理財(cái)》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、《金融》等還在學(xué)習(xí)中,通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)和張全成博士《管理從“心”開始》的講座中,對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進(jìn)行了講解和闡述。經(jīng)過這短短20個(gè)學(xué)時(shí)緊張的學(xué)習(xí),拓寬了企業(yè)管理方面的知識(shí)面,對(duì)企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí),也深刻地感受到了管理工作的重要性,認(rèn)識(shí)到了自身的不足,需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略,隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng),因循守舊抱著成功的經(jīng)驗(yàn)不放,抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場(chǎng)淘汰。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó),中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的壽命平均壽命僅7—8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國(guó)有100萬家,是美國(guó)的10倍。
不僅企業(yè)的生命周期短,能做強(qiáng)做大的`企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長(zhǎng)、做不大的根源當(dāng)然很多,但核心只有一個(gè)——缺乏一個(gè)能引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)前進(jìn)、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀,還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將,都要掌握“經(jīng)營(yíng)人心”“管理人心”的心訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因,主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,公司發(fā)展就有了方向,有了目標(biāo),就不會(huì)被短期行為所左右,公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),公司才會(huì)有凝聚力,員工才會(huì)有歸屬感,才能看到希望,才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢(shì),做到抓住機(jī)會(huì)、利用優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短合理配置人力、物力、財(cái)力資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,它對(duì)公司的發(fā)展方向有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的影響。作為一個(gè)公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件,制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略,培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略,就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來實(shí)施,美國(guó)《財(cái)富》雜志認(rèn)為:只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行,70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗,而是缺乏好的?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還是一般管理人員都是一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)問題。美國(guó)費(fèi)拉爾·凱普在《沒有任何借口》一書中指出:“如果沒有完美的執(zhí)行力,就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績(jī)”,“要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”,“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),這是一種很重要的思想,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國(guó)通用公司前總裁杰克·韋爾奇說:“有借口的員工在任何時(shí)候都是不可被重用的”?梢,企業(yè)執(zhí)行力是多么重要,企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵,它對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
企業(yè)的生存與發(fā)展,人力資源是關(guān)鍵,一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊(duì)伍,如何才能培養(yǎng)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的職工隊(duì)伍呢?人是最難管理的,所以僅憑制度管人是不夠的,我認(rèn)為,建立自己的企業(yè)文化非常重要,企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,是形成公司不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心,是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實(shí)施只有通過不斷的探索、實(shí)踐和積累,才能將公司的價(jià)值理念化作員工的自覺實(shí)踐,形成個(gè)性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性,為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號(hào),而是要融入每個(gè)員工的日常行為習(xí)慣中,融入一系列的管理環(huán)節(jié)中,形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
我們要建立健康的企業(yè)文化,就首先要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,這是一個(gè)很抽象的概念,怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日?qǐng)?bào)》對(duì)解放思想是這樣認(rèn)為,“思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想解放的程度,決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的,是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學(xué)發(fā)展觀,做到又好又快地發(fā)展,更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì),就是真正做到實(shí)事求是,不受條條、框框束縛,敢于與時(shí)俱進(jìn);解放思想的動(dòng)力,就是知差距,知不足,有壓力,有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒有止境,解放思想也永無止境。希望我們視野再開闊些,眼光再遠(yuǎn)大些,真正做到不畏困難,敢想敢干,真真正正地再來一次思想的大解放,推動(dòng)事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起,打破平均主義思想,創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步建立健康的企業(yè)文化。中國(guó)星火公司在十年時(shí)間,從命懸一線到異軍突起,這家企業(yè)的銷售收入增長(zhǎng)了57倍,行業(yè)排名由46位躍升至第8位,并發(fā)展成了一家跨國(guó)公司。在星火公司“星火文化”里,像“不說熊話”、“沒辦法就是沒本事”、“成功者找方法,失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職,解決不了問題是無能”、不講“因?yàn)椤浴,只講“即使……也要……”等等,我覺得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心,從每一件具體的事情上都能反映出一個(gè)人的思想觀念。
總之,通過這次學(xué)習(xí),對(duì)自己的思想觀念有很大的震撼,要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹艞夑惻f落伍的思想,不能片面地看待問題,不計(jì)較小集體利益的得失,以公司的大局為重,站在公司全局的高度處理問題,把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,更全面一些,用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開展工作。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 13
戰(zhàn)略,是指為了達(dá)成某種目標(biāo)而制定的長(zhǎng)期計(jì)劃和行動(dòng)方案。在生活和工作中,我們需要制定適合自身的戰(zhàn)略,才能更好地完成我們的目標(biāo)。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),談一下戰(zhàn)略的心得體會(huì)。
制定一個(gè)好的戰(zhàn)略需要明確自己的目標(biāo)。如果你沒有清晰的目標(biāo),那么你就沒有一個(gè)方向。在過程中,不斷調(diào)整和完善自己的計(jì)劃很重要,但這并不意味著你可以無休止地調(diào)整。這將導(dǎo)致失去所有的方向性和遠(yuǎn)見。因此,在開始制定計(jì)劃之前,必須確切地定義自己的目標(biāo),然后按照一定的邏輯來排序,以便在后續(xù)過程中更好地評(píng)估和調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃的過程。
在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是需要考慮的一個(gè)因素。我們必須看到這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),并為自己的戰(zhàn)略定位好市場(chǎng)的位置、產(chǎn)品/服務(wù)的特性和性價(jià)比。通過對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的更深入了解,才能制定更為實(shí)際,更為有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。
團(tuán)隊(duì)的合作精神在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃中非常重要。在團(tuán)隊(duì)中,我們可以將不同的人的能力組合在一起,共同完成任務(wù)。因此,為了更好地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃,必須激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神。這不僅需要指導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能,還需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和配合。同時(shí),也要適時(shí)地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)變革,以獲取更好的團(tuán)隊(duì)合作效果。
總之,戰(zhàn)略計(jì)劃的成功不在于一天的'建立或執(zhí)行,而是一個(gè)長(zhǎng)期的、團(tuán)隊(duì)合作的過程。明確的目標(biāo)、合理的市場(chǎng)調(diào)研、團(tuán)隊(duì)合作精神、適時(shí)的調(diào)整、果斷的執(zhí)行,都是戰(zhàn)略計(jì)劃成功的關(guān)鍵。希望通過今天的探討,讓你更好地理解戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定和實(shí)施,從而使你能更好地完成自己的目標(biāo)。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 14
在公司成立、蓬勃發(fā)展五十周年的前夕,感謝公司黨委、經(jīng)理部做出的具有前瞻性的決策,舉行的這期高層次的創(chuàng)新企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。我有幸作為公司第一批培訓(xùn)人員來到祖國(guó)最高學(xué)府—清華進(jìn)行創(chuàng)新企業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),并在清華大學(xué)感受到了“自強(qiáng)不息、厚德載物”的獨(dú)特精神魅力。同時(shí),聆聽了知名教授們所做的關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)管理方面的新的理念和新的思維方式,其內(nèi)心震撼,且受益匪淺。
作為一名從事事業(yè)多年,將中最美好的年華奉獻(xiàn)給xx企業(yè)的人,我有著濃厚的情結(jié),深愛著為之傾注了心血奮斗的企業(yè),并以它的壯大、輝煌為自豪。同時(shí),我也為公司在發(fā)展過程中存在的問題及運(yùn)行中的盲點(diǎn)盲區(qū)擔(dān)憂。
近幾年來,我一直堅(jiān)持不斷地努力學(xué)習(xí),尤其是進(jìn)入審計(jì)這個(gè)賦有壓力和挑戰(zhàn)性的崗位后,我更加意識(shí)到個(gè)人綜合素質(zhì)提高的重要性,遺憾的是這次提升個(gè)人素質(zhì)學(xué)習(xí)的時(shí)間太短了,但我還是接受到了很多新的信息、新的理念和新的思維方式。
下面結(jié)合學(xué)習(xí)所涉及的內(nèi)容,對(duì)應(yīng)公司目前這些方面的現(xiàn)狀及存在的主要問題談一點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、公司目前的現(xiàn)狀及存在的主要問題
1、企業(yè)發(fā)展速度很快,市場(chǎng)施工領(lǐng)域不斷拓展,規(guī)模逐年增大,人均生產(chǎn)率呈上升趨勢(shì)。但公司目前來沒有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,與同行業(yè)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也僅僅是在某個(gè)領(lǐng)域的相對(duì)工藝上,且這種相對(duì)工藝是可以復(fù)制的,隨時(shí)都有落后的可能,我們?nèi)詰?yīng)保持高度的危機(jī)意識(shí)。
2、作為全資子公司,受國(guó)有企業(yè)原有的體制及制度上的影響和限制。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的新理念和有效的未能在公司內(nèi)部得到推行。如:公司的戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及其績(jī)效考核某種程度上受到傳統(tǒng)思想和舊體制的影響及母公司的限制,因而新的經(jīng)營(yíng)理念和管理制度不能在公司得到有效的落實(shí)和執(zhí)行,甚至不能突破“水土不服”的障礙。公司核心領(lǐng)導(dǎo)為公司的發(fā)展在不斷地努力,但公司的改革仍受到上述因素的影響,其力度欠缺。
3、公司人力資源的管理需要進(jìn)一步改革。目前公司的人力資源管理工作未提到一定的高度,其乃保留著舊的`勞動(dòng)人事管理制度的模式。因此,公司內(nèi)部各崗位的編制沒有經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研、測(cè)算,編制的確定人為因素較大,沒有因崗設(shè)人,人員流動(dòng)機(jī)制不健全,關(guān)鍵崗位未有效落實(shí)制。人力資源管理的重要性在公司沒有得到充分體現(xiàn),工資總額受控,許多方面仍存在國(guó)企的平均主義現(xiàn)象。
4、公司的各項(xiàng)內(nèi)控制度很多,但是很多內(nèi)控制度不夠,難以操作。如:公司縱向、橫向組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和各劃分、界定不夠清晰,各崗位的職責(zé)和工作流程仍存在許多弊端,操作的難度極大,造成公司制度的執(zhí)行力不足。
5、公司加強(qiáng)員工績(jī)效考核力度的意愿,本人非常贊同,且認(rèn)為應(yīng)更加嚴(yán)格。但是,目前公司績(jī)效考核制度的制定不夠嚴(yán)密、不夠科學(xué),企業(yè)對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核、尤其是對(duì)管理人員的績(jī)效沒有定性定量考核,干多干少一樣。
6、企業(yè)的成本太大,尤其是管理費(fèi)用居高不下,項(xiàng)目形成的利潤(rùn)和企業(yè)施工的總規(guī)模失衡,除了外部因素外,內(nèi)部管理還需進(jìn)一步完善、改進(jìn)和加強(qiáng)。
二、建議采取循序漸進(jìn)的方法,逐步完成如下工作。
1、嚴(yán)格按照項(xiàng)目法施工管理,按項(xiàng)目進(jìn)行成本核算,員工個(gè)人(尤其是管理人員)的績(jī)效與項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)成果掛鉤,提高績(jī)效考核的公平性和獎(jiǎng)懲力度,避免吃大鍋飯。當(dāng)然需要制定適合企業(yè)的績(jī)效考核體系。
2、公司內(nèi)部的關(guān)鍵崗位,尤其是應(yīng)在公司總部拿出幾個(gè)關(guān)鍵崗位,在全公司范圍內(nèi)競(jìng)聘。根據(jù)競(jìng)聘人員的各類素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià),擇優(yōu)錄取競(jìng)聘崗位所需的最合適的人,作到人崗匹配,努力達(dá)到公司和競(jìng)聘者雙贏。
3、建議公司在內(nèi)部組織一套班子或請(qǐng)外部咨詢公司對(duì)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全方位的診斷,找毛病、開處方。以便公司黨委、經(jīng)理部對(duì)癥下藥,確定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。打造公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和打造有利于適合公司發(fā)展的企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)文化核心。
4、建議公司對(duì)不同的員工,針對(duì)員工的需求,制定出不同的培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。根據(jù)員工知識(shí)、才識(shí)、膽識(shí)的不同,用其所長(zhǎng),用我所需,充分挖掘員工的最大潛力,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率,達(dá)到企業(yè)和個(gè)人的雙贏。
5、公司應(yīng)通過嚴(yán)格的績(jī)效考核讓大家看到,干多干少就是不一樣,績(jī)效考核一定要公平、公正、合理,并且落實(shí)到每一個(gè)員工身上。因此,公司迫切需要建立起一整套符合公司利益的績(jī)效管理體系,并應(yīng)嚴(yán)格對(duì)員工的工作實(shí)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)。
6、公司的內(nèi)控制度在編制時(shí)就應(yīng)該清晰化,程序化和具有可操作性;在執(zhí)行的過程中進(jìn)行嚴(yán)格的考核,提高公司制度的執(zhí)行力度。同時(shí)建議對(duì)目前的制度進(jìn)行全面的整合,對(duì)各崗位的工作流程進(jìn)行梳理、分析和優(yōu)化,嚴(yán)格確立各崗位的職責(zé)和工作流程。
7、建議將類似此次高層次的培訓(xùn)形式繼續(xù)下去,以便有利于提高公司員工的綜合素質(zhì),達(dá)到提升公司經(jīng)營(yíng)管理的高效運(yùn)作。通過本次學(xué)習(xí)和與老師、同學(xué)們的交流、溝通,感觸很深。以前,我也常常看一些企業(yè)管理方面的書籍,收集、研究了一些審計(jì)案例和其它相關(guān)類型的案例,并從中也得到了許多的啟迪。但是,在具體的工作中仍遇到一些讓人感到困惑的問題不易解決。
當(dāng)然,這些問題的形成既存在著主觀上因素,又存在著客觀上因素。如:受傳統(tǒng)理念的影響;受舊的運(yùn)行體制和經(jīng)驗(yàn)的影響;公司的管理制度、薪酬制度、分配制度、人力資源制度、激勵(lì)機(jī)制不完善等原因,也是形成這些問題的客觀因素之一。我認(rèn)為:在強(qiáng)者恒強(qiáng)的生存法則下,提升企業(yè)的戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是企業(yè)發(fā)展的最終根本。因此,不管企業(yè)在順境中還是在逆境中,也不管企業(yè)存在著什么樣的問題,我們都應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài),正確的理念去面對(duì),認(rèn)真解決問題。要敢于用正確的方法解決問題,要敢于知道自己哪里不舒服,勇于找診斷,做好病前的“保健”和“預(yù)防”工作。我堅(jiān)信:核心領(lǐng)導(dǎo)能夠使明天更加輝煌。我們也將與一同。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 15
十分有幸,自己能有機(jī)會(huì)走進(jìn)這精英學(xué)子聚集的地方,聆聽教授和導(dǎo)師們的教誨,參加企業(yè)管理研修班的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)課程,使自己思想上有了新的提高和飛躍,豁然開朗,困惑頓解。在工作上開闊了思路,更新了觀念。作為一名企業(yè)的管理人員,在企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,我有幸參加這樣一次培訓(xùn)真是機(jī)會(huì)難得。同時(shí),作為管理者我必須提升自己的管理素質(zhì)才能更好地在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)期做好企業(yè)的改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。今天,我主要想圍繞在企業(yè)管理方面自己的學(xué)習(xí)體會(huì),談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、全面優(yōu)化資源配置,鑄就團(tuán)隊(duì)精神
通過培訓(xùn),我深深感到要想做好企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)工作,無論是集團(tuán)公司還是各分公司,打造出一支高效的團(tuán)隊(duì)是第一前提,因?yàn)槠髽I(yè)的任何目標(biāo)都需要團(tuán)隊(duì)的通力合作才能實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)今“以人為本”的時(shí)代,人才是最大的財(cái)富,而團(tuán)隊(duì)組織是將人才效用發(fā)揮到最大的方式。企業(yè)只有擁有了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),發(fā)展才能有最強(qiáng)勁的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)有效的溝通過程。團(tuán)隊(duì)精神更應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主動(dòng)性,團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,這個(gè)共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,最終達(dá)到共同目標(biāo)的一個(gè)過程。因此,團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來自于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)的合理配置。只有營(yíng)造一種適宜的氛圍;不斷地鼓勵(lì)和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個(gè)體潛能,團(tuán)隊(duì)才會(huì)迸發(fā)出如原子裂變般的能量。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級(jí)”,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否如劉邦那樣,找到和使用好這樣的人,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺(tái),利益是杠桿,感情做紐帶,一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高級(jí)管理者,牢記這個(gè)用人方略,就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行,為企業(yè)部門配置合適的人力資源,另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法,績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,更快的適應(yīng)崗位、理解崗位,要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),發(fā)展員工能力,轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等;
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生,企業(yè)制度有利于員工管理,企業(yè)正常的運(yùn)作,通過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力,了解員工的心態(tài),適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù),是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來,提供薪酬依據(jù),發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障,沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn),長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求,作為個(gè)人而言為了
成為企業(yè)發(fā)展的人才,對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)能力,沒有好的個(gè)人能力就沒有好的發(fā)展,專業(yè)技能,專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的規(guī)劃管理,對(duì)自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重,很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量,技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、提升經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,追求利潤(rùn)最大化是其永恒的目標(biāo)。而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)施績(jī)效考核量化管理就是一個(gè)行之有效的手段。記得在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,導(dǎo)師曾介紹過一個(gè)外企的真實(shí)案例。管理人員在介紹工人勞動(dòng)強(qiáng)度時(shí)說,他們?cè)谂嘤?xùn)員工“一崗多能”的基礎(chǔ)上,通過激勵(lì)機(jī)制順利實(shí)現(xiàn)了部分員工從過去看一臺(tái)機(jī)床到現(xiàn)在看三、四臺(tái)機(jī)床的過渡,現(xiàn)在工人每天的勞動(dòng)強(qiáng)度平均在七小時(shí)以上。而且他們認(rèn)為,換工作服和洗手等準(zhǔn)備工作不能占用工作時(shí)間。這樣一個(gè)成功的案例就是因?yàn)橛行У膶?shí)施了績(jī)效考核,來調(diào)動(dòng)了大多數(shù)員工的積極性,企業(yè)追求利益最大化的一個(gè)成功的典范。而工作的飽和度同時(shí)也大大降低了管理的難度,在這些企業(yè)的'現(xiàn)場(chǎng)幾乎看不到閑散人員。而事實(shí)上我們恰恰是在閑散人員的勞動(dòng)紀(jì)律、思想工作上耗費(fèi)了很多管理的精力。作為一個(gè)大型的國(guó)有企業(yè),如何利用好有效的工作時(shí)間來?yè)Q取更大的經(jīng)濟(jì)利益,對(duì)于我們來說確實(shí)有很大的潛力可挖。
三、加大企業(yè)文化建設(shè)力度,為企業(yè)發(fā)展鳴鑼開道企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的凝聚力。企業(yè)的發(fā)展壯大為企業(yè)文化提供了物資基礎(chǔ),而企業(yè)文化的建設(shè)只有滲透于并支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng),才更具生命力。通過這幾天的培訓(xùn),使我對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)企業(yè)今后自身的發(fā)展有了更深的理解。通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)員工的價(jià)值觀、創(chuàng)新觀、成就感,將員工個(gè)人創(chuàng)造與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來,通過經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制的創(chuàng)新,將職工個(gè)人創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人聲譽(yù)與企業(yè)品牌結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)與企業(yè)的整體發(fā)展相互促進(jìn),從而使個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新有效聯(lián)結(jié),互為支撐,形成充滿創(chuàng)造活力的工作氛圍,為創(chuàng)建和諧企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出,最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植,首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起,這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念,促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此,我通過此次培訓(xùn),從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求,它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求,但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看,也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注,不僅僅是在認(rèn)知的層面,它要求我們從具體的事情做起,徹底的完成工作,徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性,尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講,尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神,在全球一體化的大格局下,要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),學(xué)他家之長(zhǎng),容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬,需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”,是需要我們員工自己來?yè)?dān)當(dāng)?shù)。全身心的做好自己的本職工作,不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象,但要杜絕它,除了我們良好的管理制度保全外,更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代,早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后,大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)!我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 16
企業(yè)對(duì)外界環(huán)境做好分析是很重要的工作,其主要目的是為了將企業(yè)的控制能力和適應(yīng)能力互相結(jié)合起來,以此將企業(yè)當(dāng)前面J臨的形式進(jìn)行準(zhǔn)確地分析,讓企業(yè)弄清自身所處的機(jī)會(huì)和威脅,在掌握這些情況后,企業(yè)就能制定好針對(duì)性的應(yīng)付手段,并跟隨社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的`變化作出對(duì)應(yīng)的調(diào)整,以盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。只有在企業(yè)對(duì)外部機(jī)會(huì)與威脅做出正確的判斷后,才能使得自己制定的發(fā)展計(jì)劃符合實(shí)際需要。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的工作不僅僅是對(duì)獲得的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行劃分,更主要的是對(duì)企業(yè)最近一段時(shí)間的發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià),積極樹立起良好的評(píng)價(jià)體系,指導(dǎo)企業(yè)朝著更大的空間發(fā)展。
如豐田汽車此次出現(xiàn)質(zhì)量問題,作為通用汽車公司最大股東的美國(guó)政府,為了挽救本國(guó)汽車工業(yè),借此機(jī)會(huì)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐田也無可厚非。然而此時(shí)的豐田公司由于低估了外部政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響,對(duì)自己面臨的處境沒有正確的評(píng)價(jià),雖然進(jìn)行了召回,但讓人詬病的危機(jī)公關(guān)管理,被美國(guó)政府和
媒體抓住了把柄,豐田公司曾因?yàn)閷?duì)外部環(huán)境的成功預(yù)測(cè)而輝煌,也因?yàn)閷?duì)外部環(huán)境的錯(cuò)誤估計(jì)而遭受重創(chuàng),充分說明外部環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 17
分享一下我之前參加企業(yè)管理心得體會(huì)。參加企業(yè)管理培訓(xùn)后身心得到很好的鍛煉,對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)的發(fā)展看到了希望,發(fā)現(xiàn)了其中的問題,我講運(yùn)用所學(xué)到的企業(yè)管理知識(shí)來更好地運(yùn)作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,聽了激情生動(dòng)的講解,內(nèi)心深受震撼,對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識(shí),結(jié)合8年來的工作實(shí)際,我深有感觸,體會(huì)總結(jié)如下:
一、商道即人道,學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。
觀決定方法論,對(duì)商道的認(rèn)識(shí),是一個(gè)企業(yè)、一對(duì)商業(yè)行為的根本看法,一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念,也就決定了他在商場(chǎng)上的的商業(yè)行為!吧痰兰慈说馈笔侵t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之,是謂從商首先是人與人打交道,從商先做人,做人先講誠(chéng)與信,講才可以從商立事,所謂和氣生財(cái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是人性也是商道,以做方式做生意,是一種信念,一種責(zé)任,互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中得以長(zhǎng)久的生存,必須要恪守商道,以人為本、誠(chéng)信經(jīng)商,做生意不僅僅是為了賺錢,更重要的是為了獲得人心,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)商場(chǎng)能夠獲得大眾的認(rèn)可,自然也不愁利潤(rùn),如此就良性循環(huán),持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢,喪失人性、丟掉人心,最終是無錢可賺,無疾而終。對(duì)于一個(gè)商場(chǎng)而言,面對(duì)硝煙彌漫的商戰(zhàn)場(chǎng)面,要想取得勝出,首先要做好商道,端正做生意的態(tài)度,以人為本、誠(chéng)信為本、經(jīng)商,以真誠(chéng)的心態(tài)獲取人心,這樣才能夠得以生存。在商場(chǎng)內(nèi)部管理中要以人為本,關(guān)心的和工作,在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員
王大琨老師有20xx年在不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國(guó)企業(yè)、大型國(guó)企、著名民企三類企業(yè)),曾在萬科、泰達(dá)、新浪網(wǎng)、香港博志成集團(tuán)、北大縱橫咨詢集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)專家、經(jīng)理、高級(jí)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務(wù)。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的企業(yè)超過500個(gè)。擅長(zhǎng)講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關(guān)懷,發(fā)揮每的力量,形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體,共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對(duì)外經(jīng)商中,要誠(chéng)信為本,以人為本,真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,獲取人心,從顧客的角度出發(fā),為每個(gè)人服務(wù)以至滿意,讓商場(chǎng)的品牌深入人心,讓顧客信任商場(chǎng)、選擇商場(chǎng)、推薦商場(chǎng),這樣不愁業(yè)務(wù)的增加,不愁利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、品質(zhì)即價(jià)值,抓住利潤(rùn)先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合,前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值,它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì),力爭(zhēng)以質(zhì)取勝,作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分,決定了者和商家在競(jìng)爭(zhēng)中的地位,也是營(yíng)銷的重要手段。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說,我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量,更多的是對(duì)服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求,產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格,服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格,有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對(duì)待,期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情,環(huán)境潔靜,誠(chéng)信無欺,是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任,同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,只有不斷的提高商場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下,才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場(chǎng)在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),還需要不斷的創(chuàng)新品牌,將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí),不斷的研究新問題,捕捉新趨勢(shì),引進(jìn)新產(chǎn)品,始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿,才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值,才能夠提高利潤(rùn),才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
三、文化促發(fā)展,謀求發(fā)展先文化。
一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂,一個(gè)企業(yè)只要一天存在,企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有得思想、行為和行動(dòng)的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,培育奉獻(xiàn),為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn),文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力,企業(yè)形成了的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題,企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來,企業(yè)的經(jīng)營(yíng),最終經(jīng)營(yíng)的是人的.思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,一個(gè)正氣的、團(tuán)結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的,它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展,同生共死。所以一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存和發(fā)展,必須建設(shè)一個(gè)先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強(qiáng)管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新,而是在管理中的理念創(chuàng)新,以新的管理理念來管理企業(yè),提高管理水平,提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)群體,他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源,為組織的長(zhǎng)久發(fā)展而盡職盡責(zé),管理者需要能準(zhǔn)確的理解上層的意圖,并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者,既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖,又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源,充分調(diào)動(dòng)下屬積極性,發(fā)揮的能力與創(chuàng)造能力,堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃,進(jìn)行具體的操作運(yùn)營(yíng)。管理是一門藝術(shù),要結(jié)合不同的管理對(duì)象,管理目標(biāo),采取不同的管理方式,而一個(gè)新的管理理念將會(huì)帶來不一樣的管理效果。
通過學(xué)習(xí),使我對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí),在今后的工作中我要再接再厲,加強(qiáng)學(xué)習(xí),將理論落實(shí)到實(shí)際工作中,不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力,為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 18
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高,通過本課程學(xué)習(xí),感到自身應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。此次授課的孫茂竹教授指出“財(cái)務(wù)成功,是企業(yè)成功的根本,F(xiàn)今社會(huì)國(guó)有大型企業(yè)財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期務(wù)實(shí)的工作,促使大腦活躍度不高,導(dǎo)致眼光狹隘看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)、大范圍的目標(biāo)。這才體現(xiàn)出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用及全面的控制!奔瘓F(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是什么?企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略理論在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用和延伸,是整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。它就是企業(yè)的財(cái)務(wù)決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動(dòng)態(tài)過程。也許這樣一句話就概括了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的含義,在看到這段文字的時(shí)候,也許能從字面意思讀到它的些許信息,可是,經(jīng)過這期培訓(xùn),好像并未能真正的理解,其實(shí)是要關(guān)注的是在太多,而且要面面俱到,具有前瞻性,看到未來,要做起來很困難。但是正是因?yàn)樗哂械模攀沟闷髽I(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理越來越受到追逐。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究,首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。近幾年來,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化,經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn),更是對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求,沒有規(guī)模。沒有品牌,沒有特色就很有可能被淘汰,但是要具備這些,也不是一時(shí)就可以得到的',需要有戰(zhàn)略的眼光。人們說山西的煤夠全國(guó)300年用的,可是在全球經(jīng)濟(jì)巨大變化時(shí),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,不能只靠挖煤賣煤,要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)多元化,要發(fā)展可持續(xù)發(fā)展,要加重顧客價(jià)值,產(chǎn)品、材料全方面產(chǎn)業(yè)利用。企業(yè)價(jià)值只是個(gè)載體,股東價(jià)值才是真正的目的。當(dāng)下,集團(tuán)公司在面對(duì)外來的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,在面對(duì)本國(guó)內(nèi)行業(yè)的壓力,在面對(duì)這樣激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不被淘汰,是我們需要深刻探討并付諸實(shí)踐的。那怎樣在這樣的環(huán)境下謀得生存呢,新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代,企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打,甚至走向死亡。所以,應(yīng)該盡快加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重視。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究是對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識(shí),還是思維、知識(shí),哪一個(gè)方面落后,都會(huì)妨礙企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略水平的提高。意識(shí)要更新:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越多了,科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等,集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹立起來,只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本等傳統(tǒng)意識(shí),就不可能研究出好的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新:思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員假如思維方式固化,該直覺時(shí)不直覺,該分析時(shí)不分析,該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想,該綜合時(shí)不綜合,要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
綜上所述,此次授課使我開拓了視野,受益良多。在以后的學(xué)習(xí)、生活中,也應(yīng)該是會(huì)逐步的認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略的重要地位和作用,不斷重新的重視和審視戰(zhàn)略管理。換個(gè)角度來說,戰(zhàn)略對(duì)于個(gè)人來說,也是意義非凡,每個(gè)人都需要有自己的戰(zhàn)略,生活在這樣一個(gè)大的團(tuán)體中,我們需要為自己制定計(jì)劃,我們要有自己的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)指引我們向前走。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。相信可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)!
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 19
企業(yè)管理是一門非常好用的課程,能夠直接指導(dǎo)企業(yè)的具體運(yùn)行,從而提升總體管理能力。在這門學(xué)科中,應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理和相關(guān)知識(shí),了解企業(yè)管理的核心職責(zé)以及一般步驟,學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為未來工作打下堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)。企業(yè)集團(tuán)給我提供了一個(gè)珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),我在培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟其中的價(jià)值。我的學(xué)習(xí)感悟如下:
一、企業(yè)戰(zhàn)略尤為重要
哈佛商學(xué)院的終身教授邁克爾·波特曾說:“戰(zhàn)略是企業(yè)成敗的關(guān)鍵!彪m然我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展任務(wù)繁多,但這一切都基于明確的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略以上。只有具備這樣的戰(zhàn)略,才能制訂中遠(yuǎn)期及年度計(jì)劃,促進(jìn)政策方針和措施的落實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人如何抓住經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,也能從中理解一些重要的道理。
二、戰(zhàn)略研究亟需加強(qiáng)
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究的原因在于,大家在這方面嚴(yán)重不足。國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期欠缺經(jīng)營(yíng)自主權(quán),因此不可能將企業(yè)戰(zhàn)略研究納入關(guān)鍵議程。目前,很多國(guó)有企業(yè)短期營(yíng)銷理念盛行,導(dǎo)致戰(zhàn)略研究未能得到應(yīng)有重視。團(tuán)體企業(yè)也面臨類似的難題。私營(yíng)企業(yè)盡管不再受經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的限制,但由于起步晚及其理念和知識(shí)的局限,戰(zhàn)略水準(zhǔn)一樣不高。新時(shí)代是戰(zhàn)略獲得競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。在這個(gè)背景下,企業(yè)若戰(zhàn)略水平較低,經(jīng)常會(huì)遭受不良影響,甚至瀕臨倒閉。因此,必須盡快彌補(bǔ)這一短板。
三、提高戰(zhàn)略水準(zhǔn)需更新觀念與思維
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力給出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。觀念、觀念、思維與知識(shí)任何一個(gè)層面落后,都會(huì)干擾企業(yè)戰(zhàn)略水平的提升。觀念層面應(yīng)當(dāng)升級(jí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一般都會(huì)堅(jiān)守成形的發(fā)展理念,內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)模式、方式、地點(diǎn)和整治體系等。意識(shí)層面也需開拓創(chuàng)新,當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來越豐富,包含科技、環(huán)保、品牌、公關(guān)、人才及知識(shí)等觀念。假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不快速塑造這些現(xiàn)代意識(shí),而僅僅局限于產(chǎn)量、規(guī)模、成本和質(zhì)量等傳統(tǒng)觀念,將無法制定出出色的企業(yè)戰(zhàn)略。思維必須創(chuàng)新,創(chuàng)新思維是技術(shù)、治理與體系等眾多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。假如領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式干固,錯(cuò)過分析與綜合的.最佳時(shí)期,要研制出成功戰(zhàn)略也顯得舉步維艱。
四、全社會(huì)需一直探討企業(yè)戰(zhàn)略
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究不僅是企業(yè)本身的職責(zé),各界人士都應(yīng)給予關(guān)心。地市政府應(yīng)負(fù)起促進(jìn)企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的職責(zé)。許多企業(yè)并未重視戰(zhàn)略,政府依靠各種平臺(tái)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。因?yàn)閲?guó)有企業(yè)還未完全完成經(jīng)營(yíng)自主權(quán),因此政府應(yīng)責(zé)令有關(guān)部門與企業(yè)合作,共同制定企業(yè)戰(zhàn)略。為減少國(guó)有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為,政府在評(píng)估國(guó)有企業(yè)及主管部門的業(yè)績(jī)時(shí),應(yīng)將用心研究企業(yè)戰(zhàn)略列入關(guān)鍵考核方案。同時(shí),政府還應(yīng)將國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性調(diào)節(jié)緊密結(jié)合,給予關(guān)鍵國(guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略研究上的必要適用。
總的來說,此次培訓(xùn)為我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)當(dāng)代企業(yè)管理方法的渠道,改善了管理知識(shí)體系,升級(jí)了管理理論,拓寬了視野,令我完成了自我超越,全面提升了管理能力和素質(zhì)。今后,我將充分利用這次積累的知識(shí),創(chuàng)造出更好的成績(jī)!
戰(zhàn)略管理課程心得體會(huì) 20
一、人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,具有如下特點(diǎn):
1、人力資源管理更具有戰(zhàn)略性。人力資源管理,它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是在特定環(huán)境下為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)而運(yùn)用資源的策略。人力資源是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最主要的資源。人力投資是謀求企業(yè)發(fā)展的最有前途的投資。這樣人力資源管理自然一躍成為企業(yè)管理方面最具有決定意義的內(nèi)容,人力資源管理部門的地位也就上升為戰(zhàn)略部門。
2、人力資源管理更著眼于未來。人力資源管理,它更多地考慮如何開發(fā)人的潛在能力,以不斷提高企業(yè)的效率。它更多地以投資的目光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才及激勵(lì)士氣方面的投入。因此,在預(yù)算方面不以“最省”為主要目標(biāo),而是謀求在可以預(yù)見的計(jì)劃期內(nèi)投入產(chǎn)出的最佳值及最佳方式。
3、人力資源管理更具有系統(tǒng)性。人力資源管理要求將企業(yè)現(xiàn)有的全部人員,甚至包括有可能利用的企業(yè)外的人力資源作為統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃,制訂恰當(dāng)?shù)倪x拔、培養(yǎng)、任用、調(diào)配、激勵(lì)等政策,以達(dá)到盡可能利用人的創(chuàng)造力增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。
二、現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)容:
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化中,人力資源管理需要突破原有的思維模式和運(yùn)作方式,現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容包括兩方面
1、對(duì)人力資源的管理
將人作為一種資源進(jìn)行管理,其管理的內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理等。這部分內(nèi)容雖然與傳統(tǒng)的人力資源管理幾乎相同,但現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思想對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行不斷的管理創(chuàng)新。
2、對(duì)人力資本進(jìn)行投資
對(duì)人力資本進(jìn)行投資主要是使人力資本得到增值,并能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值即能為企業(yè)的生產(chǎn)增加新價(jià)值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分,這使得人力資源管理部門越來越多地在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)中扮演重要角色,其角色定位也由傳統(tǒng)的控制人工成本的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樵黾赢a(chǎn)出的“利潤(rùn)中心”。
三、人力資源管理策略
1、提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的主要手段,是企業(yè)能力提升的基礎(chǔ),是員工接受“再教育”的主要形式。但是,在以前,培訓(xùn)一直處于無足輕重的地位,往往是“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?主要原因就在于培訓(xùn)作為一種新形式的人力資本的投資,它的投資成果即培訓(xùn)效果很難通過直觀手段檢測(cè)出來,從而很容易在人們頭腦中形成一種誤解,使人們對(duì)培訓(xùn)后的效果產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而形成連鎖反應(yīng),使企業(yè)更加不注重員工的培訓(xùn)。
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,企業(yè)應(yīng)建立可靠的培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系,全方位、多角度地評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果和效益,需要對(duì)受訓(xùn)者橫向地與同行相比,縱向地將受訓(xùn)者培訓(xùn)前后進(jìn)行對(duì)比,對(duì)受訓(xùn)者未來能力的提高做出判斷。
建立可靠評(píng)估指標(biāo)體系的一個(gè)重要途徑是對(duì)受訓(xùn)者展開跟蹤評(píng)估調(diào)查,其基本方法包括座談與個(gè)別訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察、考題研討。其中問卷調(diào)查是指為了實(shí)現(xiàn)評(píng)估的合理性和客觀性,彌補(bǔ)座談的不足,并根據(jù)培訓(xùn)的目的,列出崗位前后在素質(zhì)方面的變化和提高程度,也就是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)水平、能力水平和工作態(tài)度(能否有效履行其工作職責(zé)及適應(yīng)未來發(fā)展的需要)進(jìn)行全面評(píng)估,通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的定性、定量分析,使培訓(xùn)效果可以得出一個(gè)較為確切的初步結(jié)論。專題研討則主要針對(duì)學(xué)員從事實(shí)際工作的能力,具體包括操作動(dòng)手和解決實(shí)際問題的能力,是指調(diào)研組和學(xué)員一起,以學(xué)員為主,對(duì)他們工作中發(fā)生過的重要事件進(jìn)行重述和討論,分析當(dāng)事者的行為與事件結(jié)果之間的因果關(guān)系,評(píng)估者從中體會(huì)而非主觀猜測(cè)學(xué)員解決這些事件的行為方式與能力水平。
培訓(xùn)效果是檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)成敗優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方式是必須到學(xué)員的實(shí)際工作中去,看學(xué)員受訓(xùn)后實(shí)際應(yīng)用的成果。通過跟蹤評(píng)估、建立評(píng)估指標(biāo)體系,是對(duì)培訓(xùn)過程中階段性評(píng)估和培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)綜合性評(píng)估的一種補(bǔ)充與深入,既定性又定量地改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、為評(píng)估培訓(xùn)效果提供科學(xué)依據(jù),因此它是評(píng)估培訓(xùn)效果的必要途徑。
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ),但培訓(xùn)效果的好壞,將直接影響到企業(yè)在人力資源開的上的力度和效果。培訓(xùn)效果的反饋,則是一個(gè)將企業(yè)培訓(xùn)的效果進(jìn)行量化的過程,通過這種既定性又定量的過程,加大企業(yè)在培訓(xùn)方面的投資,形成良性循環(huán),提高受訓(xùn)者的受訓(xùn)質(zhì)量,進(jìn)而為企業(yè)贏得更為有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2、實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)
現(xiàn)代企業(yè)在充分考慮物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上,也普遍考慮精神激勵(lì),即如何滿足員工更高層次的需求。
在過去的幾年中,企業(yè)爭(zhēng)相提升對(duì)員工的激勵(lì)手段,以吸引和留住他們。最頻繁使用的手段就是不斷的加薪和股票期權(quán)。實(shí)際上,人才想要得到的不僅僅是錢,除了有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬外,富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)和可信賴的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為企業(yè)必有的激勵(lì)手段。
富有挑戰(zhàn)性的`工作:企業(yè)為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì),一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面員工也得到了鍛煉,公司的凝聚力也得到了增強(qiáng)。
晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì):企業(yè)可以向員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)或更多的培訓(xùn),使員工不斷充實(shí)可以向更高層次發(fā)展。為員工們提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì),諸如部門崗位輪換、靈活的工作任務(wù)和"拜師學(xué)藝"等方式。
可信賴的領(lǐng)導(dǎo)。員工們通常希望在他們信賴的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴的呢?可信賴的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是具備技術(shù)背景又超脫于技術(shù)之外的管理者。他應(yīng)當(dāng)擁有敏銳的商業(yè)嗅覺,像員工的"教練"和"導(dǎo)師"一樣,在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的氛圍和企業(yè)文化。
靈活性和信任感。企業(yè)員工希望靈活地安排自己的工作時(shí)間和地點(diǎn)。只要他們能完成公司的任務(wù),公司應(yīng)給予他們這個(gè)自由。企業(yè)應(yīng)充分信任他的員工不需要在經(jīng)理的監(jiān)視下也能按時(shí)完成工作,并能很好地平衡其個(gè)人生活和工作。
所有者身份。企業(yè)員工們希望得到公司的股份,以分享公司的剩余利潤(rùn)。企業(yè)可以通過授予股票期權(quán)或?qū)T工的薪酬與公司、部門或項(xiàng)目的業(yè)績(jī)相聯(lián)系。沒有作出員工股權(quán)安排的企業(yè)可以通過給予員工業(yè)務(wù)授權(quán)的方式將員工與企業(yè)的利益聯(lián)在一起。給予員工所有者身份也可以以另外方式進(jìn)行,如授予員工自治權(quán)、尊重他們和認(rèn)可他們的工作成績(jī)等。
溝通。企業(yè)員工希望不斷地與他們的經(jīng)理交流溝通,他們也希望他們的貢獻(xiàn)能被認(rèn)可。他們樂于與公司內(nèi)的其他員工打交道。他們不想等到被提拔到主管層以后才與公司內(nèi)的最具影響力的人群進(jìn)行溝通。此類溝通可以是高級(jí)管理層與員工間的例會(huì),也可以是"技術(shù)集市"。員工在這種小型的"集市"上,可以將他們的項(xiàng)目和創(chuàng)意展示給高級(jí)管理層。
自由地發(fā)揮創(chuàng)造。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智。這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工"迷途"時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
愉快的工作環(huán)境。企業(yè)員工希望有愉快的工作環(huán)境,如便裝、優(yōu)良的辦公設(shè)備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。企業(yè)也可選擇向他們提供免費(fèi)飲料和午餐。
靈活的福利計(jì)劃。自助餐形式的福利計(jì)劃使員工可以從一系列的福利中選擇最佳方式。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計(jì)劃,如醫(yī)療保險(xiǎn)和休假等,但允許專業(yè)技術(shù)人員從附加的福利中進(jìn)行選擇,如每年他們可自主選擇參加一次專業(yè)會(huì)議,費(fèi)用由公司承擔(dān),或者更多的休假時(shí)間及向他們發(fā)放周末旅游的優(yōu)惠券等。
3、建立360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)
。1)、應(yīng)把360度績(jī)效評(píng)估作為落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟,堅(jiān)持不懈。
首先,360度績(jī)效評(píng)估是實(shí)行控制的有效手段。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有經(jīng)過精心的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)、實(shí)施和有效的控制才能保證得以順利的實(shí)現(xiàn)。無法想象一個(gè)缺乏有效控制的企業(yè)會(huì)獲得成功。360度績(jī)效評(píng)估為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取改進(jìn)措施提供了可靠的數(shù)據(jù),有助于決策者在知曉企業(yè)內(nèi)部人力資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的情況下進(jìn)行正確的決策,從而確保企業(yè)動(dòng)作的效果不偏離企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其次,應(yīng)定期開展360度績(jī)效評(píng)估。企業(yè)組織行為的變革要經(jīng)過解凍和凍結(jié)兩個(gè)相互聯(lián)系的過程,解凍是實(shí)施變革,而凍結(jié)就是促使變革的成果保持下去。只有經(jīng)過這兩個(gè)完整的變革過程,變革的措施才能變成組織的習(xí)慣和文化,否則人們會(huì)習(xí)慣性地回復(fù)到過去的行為中。如果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估只是為公司領(lǐng)導(dǎo)人的一時(shí)之念,那么即使在一次績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)了問題,員工也沒有積極性和壓力去改進(jìn)。因此只有績(jī)效評(píng)估后,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助員工找到解決問題的辦法,并設(shè)定下一步努力目標(biāo),且在下一次的績(jī)效評(píng)估中檢驗(yàn)設(shè)定的目標(biāo)完成情況,才能使員工的行為融入公司的這種學(xué)習(xí)型文化氛圍中。
。2)、做好平時(shí)的事件記錄,增加評(píng)價(jià)的客觀性
績(jī)效評(píng)估的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù),非業(yè)務(wù)人員的工作僅對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起輔助和保障作用。因此可從非業(yè)務(wù)人員完成本職工作的數(shù)量和質(zhì)量、節(jié)省經(jīng)費(fèi)的情況以及對(duì)業(yè)務(wù)部門的輔助程度等方面進(jìn)行考評(píng)
4、實(shí)現(xiàn)有效溝通
溝通存在于企業(yè)管理的每個(gè)環(huán)節(jié),有效的溝通能為組織提供工作的方向、了解內(nèi)部成員的需要、了解管理效能高低等,是搞好企業(yè)科學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、效能化的重要條件;因此,有效地進(jìn)行溝通對(duì)管理具有重要意義。但在實(shí)際工作中,由于多方面因素的影響,信息往往被丟失或曲解,使得信息不能被有效地傳遞,造成溝通的障礙。
要實(shí)現(xiàn)有效溝通,必須消除溝通障礙。
。1)、領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,并把這種思想付諸行動(dòng)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須真正地認(rèn)識(shí)到與員工進(jìn)行溝通對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)十分重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的言行認(rèn)可了溝通,這種觀念會(huì)逐漸滲透到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
(2)、提高溝通的心理水平。要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。首先,在溝通過程中要認(rèn)真感知,集中注意力,以便信息準(zhǔn)確而又及時(shí)地傳遞和接受,避免信息錯(cuò)傳和接受時(shí)減少信息的損失。其次,增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施,記憶準(zhǔn)確性水平高的人,傳遞信息可靠,接受信息也準(zhǔn)確。第三、提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素,高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接受和理解信息,起著重要的作用。第四、培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛,創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境,有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息,避免因偏激而歪曲信息。
(3)、正確地使用語言文字。語言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確,敘事說理要言之有據(jù),條理清楚,富于邏輯性;措辭得當(dāng),通俗易懂,不要濫用詞藻,不要講空話、套話。非專業(yè)性溝通時(shí),少用專情動(dòng)作,以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性,使對(duì)方容易接受。
。4)、學(xué)會(huì)有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能,可以從以下幾方面去努力:一是使用目光接觸;二是展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬;三是避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì);四是要提出意見,以顯示自己充分聆聽的心理提問;五是復(fù)述,用自己的話重述對(duì)方所說的內(nèi)容;六是要有耐心,不要隨意插話;七是不要妄加批語和爭(zhēng)論;八是使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。
。5)、縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的雙向溝通。
信息傳遞鏈過長(zhǎng),會(huì)減慢流通速度并造成信息失真。因此,要減少組織機(jī)構(gòu)重疊,拓寬信息渠道。另一方面,管理者應(yīng)激發(fā)員工自下而上地溝通。例如,運(yùn)用交互式廣播電視系統(tǒng),允許員工提出問題,并得高層領(lǐng)導(dǎo)者的解答;公司內(nèi)部刊物設(shè)立有問必答欄目,鼓勵(lì)員工提出自己的疑問。此外,在利用正式溝通渠道的同時(shí),可以開辟非正式的溝通渠道,讓領(lǐng)導(dǎo)者走出辦公室,親自和員工們交流信息,坦誠(chéng)、開放、面對(duì)面的溝通會(huì)使員工覺得領(lǐng)導(dǎo)者理解自己的需要和關(guān)注,取得事半功倍的效果。
總之,有效的溝通在企業(yè)的管理體制中起著非常重要的作用。成功的企業(yè)把溝通作為一種管理的手段,通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的控制和激勵(lì),為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,組織成員應(yīng)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),克服溝通障礙,實(shí)現(xiàn)有效溝通,為實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展而努力。
5、建立人力資本投資理論
現(xiàn)代人力資源管理是將人力作為一項(xiàng)資本進(jìn)行投資,并通過管理使人力資本發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),提高人力資本投資的回報(bào)率,以及為企業(yè)發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略性的管理資訊。
人力資本投資的主要內(nèi)容:
。1)教育投資,教育投資是人力資本投資中最主要的一部分,但教育投資是一個(gè)長(zhǎng)期過程,作為企業(yè),在進(jìn)行教育投資時(shí),主要是支持員工進(jìn)行在職的繼續(xù)教育,在此我們所談的教育投資主要是指企業(yè)層面的教育投資。教育投資的成本包括
。╝)為教育支出的各種費(fèi)用和勞務(wù)即教育投資的直接成本。
。╞)間接成本:對(duì)個(gè)人而言為因教育而放棄的收入,對(duì)企業(yè)而言為員工在受教育期間為企業(yè)少創(chuàng)造的價(jià)值。
(2)培訓(xùn)投資,培訓(xùn)是直接服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的人力資源,增加人力資源的技能存量。培訓(xùn)分就業(yè)前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種。培訓(xùn)的形式多種多樣,但最終的目的是使員工盡快熟悉工作環(huán)境和設(shè)備性能,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。無論是哪種培訓(xùn)都要投入一定的成本,其中直接成本有支付受訓(xùn)人員所需的直接貨幣成本和為培訓(xùn)活動(dòng)所需的物質(zhì)條件成本,而間接的成本或機(jī)會(huì)成本一般包括:對(duì)個(gè)人而言為因參加培訓(xùn)而損失的時(shí)間和精力以及收入,對(duì)企業(yè)而言為企業(yè)因受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)而損失的工時(shí)和收入。
(3)勞動(dòng)力流動(dòng)投資,勞動(dòng)力流動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)普遍現(xiàn)象,人力資源與物質(zhì)資源在動(dòng)態(tài)中不斷的組合,形成最優(yōu)配置,實(shí)現(xiàn)人力資本的增值。對(duì)于企業(yè)而言,流動(dòng)成本主要包括:勞動(dòng)者在流動(dòng)期間,企業(yè)損失的時(shí)間成本和物質(zhì)收入,同時(shí)新員工上崗所增加的培訓(xùn)費(fèi)等。
(4)衛(wèi)生保健投資,衛(wèi)生保健投資主要是為了改善員工的健康狀況,使員工保持飽滿的精神投入工作,衛(wèi)生保健的成本主要包括:企業(yè)為員工所提供的各種保健待遇。
人力資本是企業(yè)人力資源的全部?jī)r(jià)值,它由企業(yè)中的人以及他們所擁有的并能用于他們工作的能力所構(gòu)成。人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要不斷地增加企業(yè)的人力資本。因此,人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分
通過對(duì)現(xiàn)代人力資源管理中分析,本人認(rèn)為隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力資源管理將成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。
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