實用的管理述職報告4篇
在現(xiàn)實生活中，報告與我們愈發(fā)關系密切，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的管理述職報告4篇，歡迎大家分享。
管理述職報告 篇1
�。�20xx年12月）今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下，在服務中心三個服務局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規(guī)范，運行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應有的作用�，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下：
一、主要工作及運行成效自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務大廳運行以來，截止12月18日，服務大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領導20余人。總結大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面：第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監(jiān)督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質和量上有了非常大的突破，極大地調動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《沈北新區(qū)綜合服務中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務、考核監(jiān)督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務員的廉潔。運行以來，沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務大廳已經樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務用語，大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
二、主要工作措施根據綜合服務中心“軟環(huán)境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求，用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問題，實現(xiàn)了建設方式、管理方法、運行機制的創(chuàng)新。
（一）堅持建設方式創(chuàng)新為了完善服務大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進了大廳急需的辦公設備，通過研究設備的使用功能，進行大量市場調研并在積極協(xié)調地稅局、國稅局、工商局和網通公司的基礎上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設置綜合服務窗口并協(xié)調所需的各種辦公設備，引進了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體布局上，將全部窗口設置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
�。ǘ﹫猿止芾矸椒▌�(chuàng)新1、實現(xiàn)考評管理的科學化。把考勤、考核，評優(yōu)、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現(xiàn)日、月、季、年相結合的考評機制，通過量化手段實現(xiàn)管理的科學化�？记谟芍讣y考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區(qū)公共服務大廳考勤制度》發(fā)放進廳人員補助費；針對現(xiàn)場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現(xiàn)場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領導；每月底根據量化評比情況制作《關于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結果的通報》，將本月的流動紅旗評比結果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領導，同時將《通報》送進廳各單位的主要領導，進一步實現(xiàn)了管理的科學化和自主化。2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務大廳內存在的隱患性問題，進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內出現(xiàn)的各種服務質量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內設立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設置投訴受理牌，設立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務質量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現(xiàn)后勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴格保障大廳審批業(yè)務的正常受理；定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》，發(fā)揮好服務一局和服務大廳之間的橋梁作用；做好服務大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調，進行功能、用途、技術等方面的論證，通過市場調研，弄清各項設備用品的性價比，制作出《關于服務大廳需購買設備的清單》，經請示領導同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節(jié)能型政府。通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權力的行政審批，在大廳已經變成了純粹的服務，實現(xiàn)了由權力向責任的根本性轉變�，F(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務。
�。ㄈ﹫猿诌\行機制創(chuàng)新1、開展各種業(yè)務培訓活動，提高工作人員的業(yè)務素質。針對進廳人員對自身定位不準，缺乏主動服務意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動，立足轉換工作人員的思想觀念，形成適應新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題，幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到沈陽輝山農業(yè)高新區(qū)綜合服務大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動，借鑒了兄弟單位的成功經驗，開闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經驗實行科學管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。2、開展各種娛樂活動，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。3、加強溝通交流，建立健全大廳內的信息溝通機制。實行人性化管理，進廳人員在結婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調動進廳人員的工作積極性；做好進廳人員的思想工作，加強與進廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區(qū)成立為契機，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務。
深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調研。在主任的領導下，服從命令，聽從指揮，團結協(xié)作，發(fā)揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。
在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領導下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務。
管理述職報告 篇2
大家好!
首先，非常感謝公司領導為我們提供的這次鍛煉自我、提高素養(yǎng)、升華內涵的機會，同時，也向一直關心、支持和幫助我的各位領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。今天，我懷著無比激動的心情競聘財務管理股股長崗位。自20xx年參加工作以來，我一直從事財務工作，回顧這一段時光，感覺既緊張而又充實，這是我個人逐步成長的過程。
企業(yè)財務工作是專業(yè)性相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的.基本素質和能力，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的。當然，對于財務工作者來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責。我是以熱情的工作態(tài)度、優(yōu)質高效的工作成效認真完成自己的本職工作的，同時也協(xié)助其他部門做一些力所能及的事情，這不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，經過長期專業(yè)實踐過程，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，思想積極向上，工作嚴謹活躍。我熱愛財務工作，因為熱愛，所以勤奮，對工作很投入，能夠較好的完成本職工作。
財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次人事制度改革，特意新增財務管理股，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想擔子會很重，壓力會較大，所以此次競聘我很慎重，如果競聘成功，我想我的主要工作思路是：
第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近幾年來，我們一直在做積極的嘗試，包括“收支兩條線的費用結算報賬制”、“銷貨款日清日結制度”、“收購資金封閉運行制度”、“煙葉物資款運行管理制度”、“采購審批制度”、“三項檢查制度”、“痕跡化管理制度”等措施的出臺和實施，取得了很好的成效，在這方面一定要進一步強化。
第二、突出財務管理的預算管理職能。資金預算和部門費用預算管理已經起步，但是還沒有形成完整的流程，今后還將進一步滲透預算管理的意識，擴大預算部門的編制范圍，細化預算編制內容，通本文來源： 過逐步滲透，最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預算管理格局，達到嚴格按預算控制支出的目的。
第三、提升會計崗位職能，積極應對新時期的諸多挑戰(zhàn)，優(yōu)質高效完成財務各項業(yè)務工作。在新階段的工作中不斷錘煉自己，努力調整自己的知識結構和專業(yè)視野，提高個人綜合素質，在不斷提高自身修養(yǎng)的同時，把財務管理水平提升到一個新的高度。
各位領導，各位同事，回顧自己的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，履行了會計崗位職責，但與公司的要求相比還存在一定的差距，一些方面還有待進一步提高，我決心以這次述職競聘為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、更積極的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，把好財務關，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。無以規(guī)矩難以成方圓，希望在今后的工作中各位領導，各位同事能夠理解和支持，爭取實現(xiàn)我們美好的理想。
謝謝大家!
管理述職報告 篇3
店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。
用“人”來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；
其次，清楚每一個員工的缺點，
其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法
還有很多細節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
藥店店長的情況
一、店長五意識、三制宜與Q12法則
（一）五意識一個也不能少
1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。
3、教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
�。ǘ┤埔耍航洜I管理發(fā)威力
1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。
3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什么銷”的問題；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么”的問題；第三階段制定適當的銷售策略，幫助店員分析 高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決“怎么銷”的問題。
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
管理述職報告 篇4
我叫***，20xx年7月畢業(yè)于*****電技術應用專業(yè)，有幸被神東公司錄取成為了設備維修中心的一員�，F(xiàn)在維修中心一廠質量辦負責大項修設備的質量管理工作。
進入**已經九年多時間了，我一直在****工作，這期間我目睹了維修中心乃至神東集團的發(fā)展，同時，在這九年多的工作生活中，我也受益良多，個人素養(yǎng)、工作能力等都有了一定的提高和進步。
自20xx年7月入企，我就成為維修中心的一名成員，在***采煤機鉗工班從事大修鉗工工作，剛開始工作我就在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。做為一名大修鉗工，在單位他邊干邊學，不懂就問身邊的同志們，向他們請教大修工藝流程和大修技術，探討各組成部件的工作原理及整機工作原理，分析研究各機型采煤機的區(qū)別和共同之處，理清液壓系統(tǒng)和除塵冷卻系統(tǒng)的來龍去脈�；氐郊揖徒栌米值浜途W絡翻閱相關的外文資料，隨著一天天的努力和積累，他的工作能力和大修技術有了顯著提高，20xx年5月我已經是一名合格的采煤機大修機械技術員了。
20xx年3月，通過崗位競聘考試，我從一名技術員晉升為部門技術副經理，主要分管部門的技術、員工培訓、配件管理、雙增雙節(jié)、專項管理、企業(yè)文化建設等工作，緊緊圍繞分工，按照職責，我盡心盡力開展工作，竭盡所能完成任務，上報“五小成果”四項、科技論文一篇、專利一項；小改小革新技術推廣應用五項。
20xx年7月，在領導的關懷與指導下，在同事的支持與幫助下，聘任我為***經理。這期間，***在中心黨政的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項工作指標，以大修生產為重點，精心組織，合理安排，確保安全生產和維修質量，保證維修工期，控制維修成本，全面推行本安體系和精益管理系統(tǒng)，營造了良好的維修氛圍，順利完成了各項任務，為礦井設備接續(xù)做出了重要貢獻。
20xx年11月，我被調入廠部，負責質量管理、自主修復及再制造工作至今。
以上的成績只代表過去，在今后的工作中，我將不辜負領導及同事們對我的期望。古人說，“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”，虛心接受大家的意見，在大家的監(jiān)督下我會更加努力工作，找出自己的差距、彌補自己的不足。 “千里之行始于足下”，我會認真走好每一步。為*****的發(fā)展做出我的綿薄之力，實現(xiàn)自身的價值。
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