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銀行金融服務自查報告范文（通用10篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的辛勤工作，存在著缺陷，我想這個時候，你需要寫一份自查報告了。那么好的自查報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行金融服務自查報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行金融服務自查報告 1
根據(jù)岳銀發(fā)（20xx）25號《關于轉(zhuǎn)發(fā)<中國人民銀行關于開展金融統(tǒng)計大檢查的通知>的通知》要求，縣聯(lián)社立即組織相關人員認真學習，深刻領會文件精神，并對照統(tǒng)計檢查內(nèi)容進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性情況
通過對20xx年末和20xx年一、二季度末上報縣人民銀行（及市農(nóng)金體改辦）科目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的自我檢查，認為上報數(shù)據(jù)真實完整。沒有發(fā)現(xiàn)下列統(tǒng)計違法行為。
1、未虛報、瞞報、偽造、篡改金融統(tǒng)計資料，更沒有違反統(tǒng)計法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)的行為。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與原始統(tǒng)計記錄，統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表以及與統(tǒng)計有關的其他資料核對基本一至，數(shù)據(jù)差異不大。
3、未利用常規(guī)的業(yè)務操作虛增，虛減原始統(tǒng)計記錄或與統(tǒng)計有關的其他原始資料行為。
4、未強迫或授意基層信用社和基層社統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上弄虛作假。
二、統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度的貫徹情況。
1、認真貫徹《統(tǒng)計法》、《金融規(guī)定》等法律、法規(guī)。
2、貫徹執(zhí)行中國人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度及有關管理辦法，并接受人民銀行的監(jiān)督、檢查。
3、及時收集、匯總、編制、管理本系統(tǒng)金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。
4、依法向人民銀行報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表、統(tǒng)計資料。
5、按時、按質(zhì)、按量完成人民銀行布置的各項統(tǒng)計調(diào)查工作。
三、統(tǒng)計工作管理情況
1、統(tǒng)計崗位設置及人員配備情況。
聯(lián)社金融統(tǒng)計工作主要由計劃信貸股負責，計劃信貸股配備專職統(tǒng)計員一名，各基層信用社的統(tǒng)計工作基本上是由信用社主辦會計、內(nèi)勤主任或信貸會計兼任，未配專職統(tǒng)計人員。
2、統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓狀況。
聯(lián)社對統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓一般是利用舉辦會計，信貸培訓班時，對統(tǒng)計人員進行業(yè)務知識培訓，今年統(tǒng)計局要求統(tǒng)計人員必須持證上崗，聯(lián)社以縣統(tǒng)計局關于開展統(tǒng)計普法、統(tǒng)計執(zhí)法培訓工作為契機，組織全縣基層信用社統(tǒng)計人員學習了《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》、《安徽省統(tǒng)計管理監(jiān)督條例》及相關法律、法規(guī)，并進行了統(tǒng)一考試，使他們進一步增強了統(tǒng)計意識，提高了統(tǒng)計人員素質(zhì)，對統(tǒng)計工作的開展起到了積極作用。
四、存在的問題及整改措施
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1、未建立相應的`統(tǒng)計操作規(guī)程。
2、未建立農(nóng)村信用社的金融統(tǒng)計制度，使得統(tǒng)計人員職責不明確。由于統(tǒng)計人員大都是會計兼職，在統(tǒng)計上報工作中遇到不屬于自身職責范圍內(nèi)的情況，就存在一些估報、漏報、遲報等有違統(tǒng)計法規(guī)的現(xiàn)象。
3、農(nóng)村信用社的許多統(tǒng)計數(shù)據(jù)仍處于手工操作狀態(tài)，工作效率不高。
�。ǘ┽槍σ陨辖y(tǒng)計工作中存在的問題提出如下整改措施。
1、盡快建立相應的統(tǒng)計操作規(guī)程。
2、建立完善農(nóng)村信用社的統(tǒng)計制度，加強法律建設，提高認識，明確職責，依法統(tǒng)計，確保各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確和完整。
3、加快農(nóng)村信用社統(tǒng)計電子步伐，使他們盡快改變手工統(tǒng)計的落后狀況，逐步提高統(tǒng)計工作效率，以適應金融統(tǒng)計發(fā)展的需要。
銀行金融服務自查報告 2
今年一年來，在市銀監(jiān)分局及市、縣人行的正確領導下，圍繞“兩個翻番，兩個率先”目標，堅持以統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，突出統(tǒng)計“雙基”建設和統(tǒng)計信息化建設兩個工作重點，創(chuàng)新思路、求真務實、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，全縣干部職工的精神面貌、工作環(huán)境煥然一新，管理秩序井然有序，統(tǒng)計服務水平和統(tǒng)計隊伍素質(zhì)明顯提高，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將本次自查情況報告如下：
一、認識明確，精心組織
此次開展統(tǒng)計執(zhí)法、統(tǒng)計質(zhì)量大檢查非常必要，統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實準確，關系到國家宏觀經(jīng)濟決策的科學性和貨幣政策決策的正確性。為此，我們認真開展了一次普法宣傳教育，組織全體干部、職工和統(tǒng)計人員認真學習了《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法概論》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》，增強了全員的'統(tǒng)計法律意識，通過宣傳、學習，使廣大統(tǒng)計人員認識到準確、及時地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)是《統(tǒng)計法》規(guī)定的每個統(tǒng)計人員和統(tǒng)計組織應盡的義務，不履行義務要承擔相應的法律責任，從而提高依法統(tǒng)計的自覺性。
經(jīng)查，所報資本充足率報表、信貸違約客戶情況、信貸咨詢登記、現(xiàn)金統(tǒng)計表等各類統(tǒng)計報表均能及時、保質(zhì)、保量地報送，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到及時整理并歸檔保存，不存在虛報、瞞報、偽造、拒報、屢次遲報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。
二、隊伍建設情況及存在的問題
全縣所轄機構均設立了統(tǒng)計崗，各社都設立了一名統(tǒng)計員，做到了人員配備到位，但由于人員缺乏，一直以來統(tǒng)計崗均由各社主辦會計兼任，沒能設置獨立的統(tǒng)計崗，配備專職統(tǒng)計人員，且基層統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)低，缺乏專業(yè)經(jīng)驗，統(tǒng)計歸屬概念不清，此外，一些企事業(yè)單位在填寫原始憑證時款項來源、用途用詞模糊、不規(guī)范，造成會計部門記賬失誤，致使統(tǒng)計歸并錯誤，其次，由于基層人員變動頻繁，且沒能實現(xiàn)辦公自動化，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)還需手工計算等原因，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的估報、串項等錯誤。
三、采取措施
1、依法進行金融統(tǒng)計工作，要嚴格執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》，堅持實事求是，依法進行金融統(tǒng)計工作。
2、切實加強統(tǒng)計隊伍建設，保證統(tǒng)計員隊伍的穩(wěn)定，加強崗位培訓和崗位練兵，努力提高統(tǒng)計人員素質(zhì)。
3、加大對金融統(tǒng)計工作的科技投入，盡快健全和完善覆蓋面廣、效率高、共享性強、規(guī)范的數(shù)據(jù)信息管理體系，保證金融統(tǒng)計工作快捷、高效地進行。
4、逐步改進和完善金融統(tǒng)計報表制度，以適應經(jīng)濟體制改革和金融體制改革對金融統(tǒng)計工作要求，不斷提高金融統(tǒng)計工作水平。
銀行金融服務自查報告 3
根據(jù)《中國人民銀行關于開展20xx年金融統(tǒng)計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內(nèi)容逐項展開自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、提高認識、組織開展自查。
針對本次檢查的相關內(nèi)容，我行統(tǒng)計崗認真學習通知要求，組織開展統(tǒng)計自查工作，對照自查內(nèi)容逐項排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務能力，明確統(tǒng)計崗位職責。
二、金融統(tǒng)計自查情況
我行在本次自查中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標準劃分，嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定；認真做好統(tǒng)計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農(nóng)村金融機構貸款統(tǒng)計臺帳指引》的規(guī)定。
三、存在的問題及整改措施
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1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動，統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓，或?qū)鹑诮y(tǒng)計相關業(yè)務不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）整改措施
1、組織相關人員認真學習金融統(tǒng)計相關制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致。
銀行金融服務自查報告 4
根據(jù)《衡水市商業(yè)銀行統(tǒng)計工作考核評比辦法》制度要求，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行立即成立統(tǒng)計工作檢查領導小組對20XX年1—6月份金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的自查工作照金融統(tǒng)計檢查內(nèi)容進行了自查，本次自查中我支行堅持實事求是的原則，現(xiàn)將自查的工作情況報告如下：
一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識
為認真開展好此項自查工作，我行高度重視，加強組織領導，成立了自查工作領導小組，召開專題會議，統(tǒng)一員工的思想認識，提高對開展統(tǒng)計檢查和加強統(tǒng)計管理工作重要性的認識，明確了檢查的目的、內(nèi)容、重點，確定了檢查人員，落實檢查人員責任，提出了具體要求，從而保證了自查效果。
二、金融統(tǒng)計自查情況
�。ㄒ唬⒋_定檢查時間及范圍
本次自查工作的起止時間：20XX年9月3日至9月6日，自查范圍為我支行20XX年1—6月份數(shù)據(jù)源、非現(xiàn)場監(jiān)管統(tǒng)計報表、大額風險預警系統(tǒng)所涉及的所有報表以及數(shù)據(jù)源準確性。
�。ǘ�、自查結果
我支行在本次對20XX年上半年金融統(tǒng)計自查工作中，未發(fā)現(xiàn)有錯報、漏報、虛報、偽造及篡改統(tǒng)計資料的情況，并且根據(jù)《銀行法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)計違法行為發(fā)生。統(tǒng)計數(shù)據(jù)與綜合業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)計記錄，統(tǒng)計臺帳、以及與統(tǒng)計有關的其他資料核對基本一致。
�。ㄈ�、20XX年金融統(tǒng)計工作中存在的問題
（一）統(tǒng)計資料整理歸檔工作不夠規(guī)范。
（二）、統(tǒng)計人員業(yè)務水平有待進一步提高。目前統(tǒng)計人員對統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，造成對統(tǒng)計指標理解不深，報表填寫不規(guī)范。
�。ㄈ�、統(tǒng)計報表編制工作流程未嚴格按照制表、復核、負責人審核的復核審批制度執(zhí)行，因此有時造成報表統(tǒng)計有所偏差，給總部統(tǒng)計工作制造了不必要的麻煩。
三、整改措施
�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計資料的整理歸檔，確保統(tǒng)計資料的完整。
（二）、組織相關人員認真學習有關金融統(tǒng)計規(guī)定和制度，加深對金融統(tǒng)計制度的`理解，提高認識，明確職責，并嚴格按照人民銀行和總行的金融統(tǒng)計要求報送數(shù)據(jù)，依法統(tǒng)計，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準確。
�。ㄈ�、部門的統(tǒng)計工作實行崗位責任制和AB崗制度，每個報表需配備2名及以上的統(tǒng)計人員，以便做好復核工作，同時防止出現(xiàn)特殊情況時，影響報表的統(tǒng)計報送工作。
（四）、對各種統(tǒng)計報表實行復核審批制度，做好各種數(shù)據(jù)的審核把關工作。每張報表必須先經(jīng)復核崗核查，再由負責人審核后，方可報送統(tǒng)計報表。
�。ㄎ澹⒃诮y(tǒng)計數(shù)據(jù)時，加強與相關業(yè)務部門的協(xié)調(diào)、溝通工作。做好業(yè)務部門間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理和審核工作，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑和報送標準，保證數(shù)據(jù)的及時和準確性。
（六）、定期對部門統(tǒng)計基礎工作和統(tǒng)計制度執(zhí)行情況進行自查，及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計工作存在的問題，落實整改。
銀行金融服務自查報告 5
根據(jù)《自治區(qū)聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)人行呼和浩特中心支行關于銀行業(yè)金融機構進一步做好客戶個人金融信息保護工作的通知》文件要求，為強化個人金融信息保護工作，保護金融消費者合法權益，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息，我聯(lián)社對貫徹落實個人金融信息保護相關法律法規(guī)、涉及客戶信息相關業(yè)務的內(nèi)控制度、技術防范措施和員工培訓教育等情況進行了自查。
現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、客戶個人金融信息的收集、使用、披露途徑合法合規(guī)。
我行認真貫徹落實《中華人民共和國反洗錢法》、《個人存款帳戶實名制規(guī)定》、《中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》等個人金融信息保護相關法律法規(guī)，對相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件及時轉(zhuǎn)發(fā)各基層網(wǎng)點組織學習并貫徹落實，使基層網(wǎng)點業(yè)務操作人員能按要求收集、使用、披露客戶個人金融信息，杜絕個人金融信息外泄和濫用。
二、建立了客戶信息保護相關內(nèi)控制度。
為確�？蛻魝�人金融信息安全，防止信息泄露和濫用，我行根據(jù)《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個人征信系統(tǒng)處罰辦法》，以規(guī)范全縣查詢網(wǎng)點受理個人信用報告查詢的業(yè)務操作，確保個人信用報告的使用安全合法。
三、嚴格執(zhí)行客戶個人金融信息保護的內(nèi)控制度。
我聯(lián)社將《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫操作管理實施細則》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個人征信系統(tǒng)處罰辦法》以文件形式下發(fā)各網(wǎng)點，并將其編入《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行管理制度匯編》發(fā)給各部門、各網(wǎng)點，要求各部門、各網(wǎng)點嚴格執(zhí)行相關制度，做好客戶個人金融信息保護工作。明確業(yè)務發(fā)展部為個人征信系統(tǒng)管理部門，具體負責個人征信系統(tǒng)工作的開展。個人信用報告查詢必須由客戶出具《個人征信系統(tǒng)查詢授權書》，并按月向人行報送《個人信用報告查詢登記表》。
四、在保護個人金融信息工作中具備一定的技術防范能力。
一是儲蓄開戶能嚴格遵守存款實名制，并通過身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行客戶身份和照片比對，防止個人身份信息被盜用和洗錢情況的發(fā)生。
二是嚴重執(zhí)行分級授權制度。在特殊業(yè)務辦理和重要信息查詢方面，嚴格執(zhí)行分級授權制度，實現(xiàn)相互監(jiān)督，防止個人金融信息外泄。
三是做好監(jiān)控系統(tǒng)管理和調(diào)閱工作。聯(lián)社安全保衛(wèi)部門不定期調(diào)閱監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象和行為時及時通報和糾正。
五、對員工開展有關個人金融信息保護的教育培訓。
“為客戶保密”，不僅是儲蓄業(yè)務的基本原則，它始終貫穿于金融服務的每一項工作中。我聯(lián)社在收到通知后，組織全體員工學習該文件和《自治區(qū)聯(lián)社辦公室轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會案件稽查局、安全保衛(wèi)局有關案情通報的通知》文件。文件中相關涉嫌泄密的案情為我們敲響了警鐘，結合相關案件的學習，我行在全轄宣傳落實文件精神。
20XX年5月15日，我行積極組織征信管理和操作人員到人行參加個人征信系統(tǒng)應用培訓。
商行每年均組織全體職工參加財務、信貸、風險管理方面的培訓和考試，培訓內(nèi)容均包含個人金融信息保護的內(nèi)容。
六、未發(fā)生過客戶個人金融信息泄露事件或信息爭議。
我行不存在違規(guī)對外提供客戶個人金融信息現(xiàn)象，不存在對外出售客戶個人信息情況。
有客戶由于賬戶密碼過于簡單或辦理業(yè)務時自己無意泄露密碼而導致存款被盜取想象，我行通過報警，查詢監(jiān)控等手段查找犯罪嫌疑人，盡力協(xié)助客戶找回存款或抓住罪犯。
七、遵守人民銀行有關客戶個人信息保護的有關要求。
我行組織員工認真學習《個人存款帳戶實名制規(guī)定》、《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》和《中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》及人民銀行關于客戶個人金融信息保護的其它制度，按人民銀行有關客戶個人信息保護的相關要求依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息。
八、對現(xiàn)有風險隱患的整改措施。
一是加強《中華人民共和國反洗錢法》、《個人存款帳戶實名制規(guī)定》、《中國人民銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》、《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫操作管理實施細則》和《內(nèi)蒙古托克托農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)和個人征信系統(tǒng)處罰辦法》等個人金融信息保護相關法律法規(guī)的學習，使員工充分了解、認真貫徹相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，明確個人金融信息泄露和濫用對信用社和員工個人帶來的法律后果，使相關制度更好的'得以落實，防止員工無意識的違規(guī)操作帶來的風險隱患。
二是完善內(nèi)部監(jiān)督和責任追究機制，加強制度執(zhí)行力度，從內(nèi)控制度上防止風險的發(fā)生。
三是嚴格權限管理和監(jiān)控設備管理，防止內(nèi)部工作人員盜用客戶個人信息的風險。
四是引導客戶加強個人金融信息和賬戶密碼的管理，防止罪犯盜用客戶個人金融信息的風險。
五是嚴格執(zhí)行存款賬戶實名制規(guī)定，大額存取款進行反洗錢操作，防止罪犯盜用客戶個人金融信息進行洗錢的風險。
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金融業(yè)是國家重點建設和保護行業(yè)，因此，金融業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行對保障國家金融業(yè)的健康發(fā)展有著重要的意義，根據(jù)塔銀辦【20xx】83號文件要求，xx村鎮(zhèn)銀行（以下簡稱：我行）高度重視，結合《金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡安全基線》內(nèi)容及相關要求，認真組織落實，開展自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、接入情況概述
我行20xx年通過烏魯木齊縣xx村鎮(zhèn)銀行接口接入人民銀行金融城域網(wǎng)，參與并接入了人行身份聯(lián)網(wǎng)核查、人民幣賬戶管理、金融統(tǒng)計、等重要信息系統(tǒng)。目前，各信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定性和安全性良好，業(yè)務開展正常。
二、自查情況
�。ㄒ唬C房方面
因我行使用各類服務器配置地址在河南xxx管理部，并由專人進行運維管理，我行設置僅設備機房一個，無數(shù)據(jù)信息、文件存儲、應用程序等服務器，配置防火墻、路由器各一臺用于與河南中心服務器數(shù)據(jù)通訊，并配備30kw不間斷電源（UPS）。機房地址：烏蘇市海河西路10號，銀行辦公新大樓20xx年1月交工，周圍無危險建筑，機房面積為30平米，無易燃易爆物品，區(qū)域劃分為主機房區(qū)及監(jiān)控機房區(qū)；配置電子門禁系統(tǒng)一套，進出入由機房管理人員通過指紋驗證進入，同時設有機房進出入登記薄，對外來人員進行記錄，檔案永久保存。綜合布線清晰合理、安全規(guī)范、易于維護擴展，安裝一套機房環(huán)境監(jiān)控設備設施，布有中央空調(diào)一臺，二氧化碳、水基滅火器各一個，地面鋪設防靜電地板，已經(jīng)當?shù)叵啦块T驗收通過。
�。ǘ⒕W(wǎng)絡安全：
xx村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡要求參照河南xx管理部現(xiàn)有要求，按業(yè)務種類將網(wǎng)絡劃分為業(yè)務內(nèi)網(wǎng)與外部網(wǎng)絡，不同網(wǎng)絡通過路由器、交換機、網(wǎng)卡實現(xiàn)物理隔離，嚴禁相互訪問、接入。同時，依照國家等級保護原則，不同網(wǎng)絡區(qū)域安全保護等級設置有級別：業(yè)務網(wǎng)最高，辦公網(wǎng)其次。為保障業(yè)務網(wǎng)絡正常運行，已通過租用電信、聯(lián)通雙線路備份，采用中高端網(wǎng)絡設備，以雙機熱備模式部署，實現(xiàn)設備冗余、自動切換，確保業(yè)務連續(xù)性。建立健全機房、網(wǎng)絡、計算機等管理制度18份，以規(guī)范、標準、約束、指導的員工行為。配備機房管理人員2名（A崗、B崗），定期對機房設備、內(nèi)外網(wǎng)絡、辦公電腦進行巡查運維。
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我行定期（每周三）開展員工業(yè)務培訓，對業(yè)務、制度、操作流程、法律法規(guī)、風險案列等進行統(tǒng)一學習，提升員工業(yè)務能力的同時，亦樹立員工正確的人生觀、價值觀，同時增強我行市場競爭力。單位在用每個信息業(yè)務系統(tǒng)均設置專人專崗，加大加強用戶密碼和屏保口令等安全防護措施，信息安全管理人員的配備和變更情況如有變動及時向當?shù)厝嗣胥y行報告?zhèn)浒�。所有終端、計算機安裝有病毒防護軟件，定期殺毒并查詢殺毒日志。嚴格管理移動存儲介質(zhì)，定期核查所配發(fā)移動存儲介質(zhì)的使用情況，嚴禁違規(guī)使用移動存儲介質(zhì)。建立重大信息安全事件報告制度，明確了事件報告內(nèi)容及流程。目前我行無外包服務。
�。ㄋ模⑦\維管理
已成立x村鎮(zhèn)銀行計算機安全工作領導小組，明確安全事件報告制度和處置管理制度，明確要求計算機操作系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)均設置有8位以上字母加數(shù)字混合密碼，單位使用計算機嚴禁安裝非本單位下發(fā)軟件，嚴禁私接亂插個人或外單位人員存儲介質(zhì)，防止惡意代碼軟件，定期對使用該項工作進行檢查。建立相應計算機使用、存儲介質(zhì)、數(shù)據(jù)查詢等制度為依據(jù)。
�。ㄎ澹⒔M織機構管理
已成立xx村鎮(zhèn)銀行計算機安全工作領導小組，由行長任組長，各部室經(jīng)理、各支行長任組員，負責協(xié)調(diào)本單位信息安全管理工作，決策信息安全重大事宜，組織、指導、協(xié)調(diào)信息安全管理工作。按崗位設置系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡管理員、機房管理員等崗位，并配備AB角；建立機房、網(wǎng)絡、主機、信息安全等方面運維及管理制度或操作技術規(guī)范，制度齊全，能保證業(yè)務持續(xù)運行。
三、存在的問題
1、科技配備人員不足，技術水平相對他行較為薄弱；
2、科技培訓方面開展次數(shù)較少，員工計算機操作水平有待提；
3、科技工作不好開展，很多業(yè)務需要科技支撐，但只能依靠上級開發(fā)、指導、培訓，不能參與到開發(fā)過程去；
4、系統(tǒng)功能開發(fā)不到位，結算渠道較少；跟不上金融發(fā)展趨勢；
四、后期工作方向
1、加大本行員工科技方面的.培訓工作，不斷更新新知識、新技能，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高效率、充滿活力、愛崗敬業(yè)的隊伍。
2、嚴格要求計算機、網(wǎng)絡、業(yè)務系統(tǒng)、各類軟件的使用，加大操作規(guī)范及操作權限管理，加強制度執(zhí)行力的管理，保障各類系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、加強內(nèi)控建設，強化監(jiān)督，完善防范機制，做到責任到崗、落實到人、相互制約、相互監(jiān)督，積極開展內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除風險隱患。
4、積極開展日常計算機及網(wǎng)絡維護工作，機關、營業(yè)網(wǎng)點配備計算機管理員1名，定時對機房設備運行、計算機使用、衛(wèi)生清理進行管理，總行負責監(jiān)督落實。
5、繼續(xù)加大科技資金投入，用于加快推動科技建設步伐，提升我行科技水平能力。
銀行金融服務自查報告 7
根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡領域金融消費權益保護專項檢查的通知》，我單位積極認真的從內(nèi)控制度建設、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范、使用和風險管理、收單業(yè)務規(guī)范及救濟保護等方面開展了自查�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、內(nèi)控制度建設方面
我單位建立了專項負責金融消費權益保護的部門，對銀行卡領域的各個方面進行管理和監(jiān)督。在銀行卡業(yè)務操作的過程中，嚴格遵循各項法律法規(guī)，做到責任到人，有錯必糾。同時，不定期由該部門組織員工進行學習，加強員工對銀行卡金融消費權益的認識。
二、發(fā)卡業(yè)務規(guī)范情況
在發(fā)卡業(yè)務過程中，我行員工認真的審核了銀行卡申請資料的真實性和有效性，同時向客戶說明銀行卡的使用方法，以顯著的方式說明了收費項目及標準，告知客戶安全注意事項和售后服務等與客戶有關的內(nèi)容，確保銀行卡申領為客戶本人真實意愿。利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)，確�？蛻籼峁┑淖C件真實有效。對于個人代理辦卡的，同時要對代理人及被代理人進行嚴格的審核，同時核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿；對于單位代理辦卡的，要嚴格審核代理單位的合法性及有效性，并且嚴格執(zhí)行被代理人本人持有效身份證才可以激活銀行卡的制度。
三、使用管理情況
客戶成功辦理銀行卡后，各網(wǎng)點嚴格的為客戶執(zhí)行保密制度，如客戶只有本人持有效證件才可以打印銀行卡流水明細等，以防止客戶信息外漏，在發(fā)生或可能發(fā)生外漏了，立即采取補救措施。
其次，在未得到客戶書面申請下，員工不可為客戶私自開通電話轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀等自主轉(zhuǎn)賬類業(yè)務。
四、風險管理請況
在風險管理這方面。我行同時具有一套完整成熟的綜合管理風險體系，建立了卡號，賬號，持卡人等多維度的交易監(jiān)測體系。嚴格執(zhí)行了對大額可疑交易采取上報上級行及人民銀行的制度，同時對客戶單筆交易金額及日累計支付金額進行合理的限制，確�？蛻舻睦娌皇軗p失。
五、收單業(yè)務規(guī)范情況
收單業(yè)務方面，一方面我單位遵循了“了解你的客戶”原則，確保特約商戶時依法設立，從事合法經(jīng)營活動的商戶。對特約商戶實行實名制管理，嚴格審核特約商戶的'證件，確保真實有效。另一方面，嚴格執(zhí)行實體特約商戶收單業(yè)務本地化管理制度，切實的承擔了本地商戶拓展與審核、日常管理、風險核查、商戶巡檢、檔案管理、外包業(yè)務等管理責任。
六、救濟保護情況
我行建立完善的救濟保護機制，能夠及時的對客戶投訴糾紛辦理回復，辦理期限內(nèi)不能辦理完畢的，主動向客戶解釋，明確告知處理期限和辦理情況。另一方面積極地開展了金融消費權益保護教育宣傳活動，普及銀行卡基本常識和安全用卡知識，有效的減少偽卡欺詐及盜刷等案件的發(fā)生。
銀行金融服務自查報告 8
根據(jù)《關于開展xx年金融統(tǒng)計專項檢查的通知》（甬銀發(fā)［xx］69號），分行資產(chǎn)監(jiān)控部積極響應通知要求開展20xx年金融統(tǒng)計專項檢查的自查工作，我部根據(jù)工作分配對相關的金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表進行了自查，自查工作主要從金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集管理方式方面進行，現(xiàn)將相關自查工作匯報如下：
一、統(tǒng)計質(zhì)量自查情況
涉及我部的對外報表主要包括房地產(chǎn)貸款統(tǒng)計類、涉農(nóng)統(tǒng)計類、貸款行業(yè)分類統(tǒng)計報表、大中小型企業(yè)貸款統(tǒng)計報表和銀行承兌匯票統(tǒng)計報表，為了核查數(shù)據(jù)質(zhì)量，我部對上述報表重新進行核實計算。
因為涉及報表較多，自查采用抽查方式進行檢查�，F(xiàn)在進行自查工作因為取數(shù)時點和原來不同，導致在去年上報行業(yè)分類中數(shù)據(jù)和目前數(shù)據(jù)倉庫導出的20xx年的數(shù)據(jù)資料行業(yè)分類余額有所不同。
大中小型企業(yè)貸款統(tǒng)計報表和銀行承兌匯票統(tǒng)計報表在該報表中，大中小企業(yè)規(guī)模和限額方面按照國標大中小企業(yè)進行分類篩選，由數(shù)據(jù)倉庫導出的企業(yè)類型大小進行區(qū)分。大中小企業(yè)貸款行業(yè)分類情況嚴格按照國家標準(gb/t 4754-20xx)進行分類篩選，數(shù)據(jù)來源于總行數(shù)據(jù)倉庫表內(nèi)業(yè)務明細。在自查工作中，抽查了4月份的1901908機構和6月份的1907、1909機構，發(fā)現(xiàn)填報數(shù)據(jù)正確。但是在表外業(yè)務“單戶授信小于500萬的境內(nèi)小型企業(yè)貸款合計”一欄中，由于數(shù)據(jù)倉庫中導出的原始數(shù)據(jù)缺少企業(yè)的授信額度欄目，先前是按照企業(yè)貸款余額進行統(tǒng)計，由于今年下半年總行會予以導出客戶風險信息的數(shù)據(jù)資料，其中包含授信額度一欄，因此統(tǒng)計授信額度小于500萬元的'企業(yè)數(shù)量及其貸款數(shù)量的統(tǒng)計口徑會進一步明確。
二、統(tǒng)計自查發(fā)現(xiàn)的問題
在統(tǒng)計自查過程中，我部統(tǒng)計人員也發(fā)現(xiàn)了在統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送中存在的一些問題：
1.科技支持力度尚顯薄弱
由于統(tǒng)計工作量大，僅僅依靠手工數(shù)據(jù)篩選匯總，數(shù)據(jù)質(zhì)量的準確性難以保證。另外因為科技支持力度尚顯薄弱，統(tǒng)計復核工作無法利用系統(tǒng)進行表內(nèi)和表間的數(shù)據(jù)校驗，缺乏對報表質(zhì)量進行快速有效的整體評估和復核的操作依據(jù)。
2.數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)處理流程尚待完善
因為統(tǒng)計報表由填報部門根據(jù)具體業(yè)務情況及對報表的理解自行填報，文字性的填報流程或說明尚待更新完善，不同填報人員選用的統(tǒng)計方法有差異，因此，準確的取數(shù)來源和數(shù)據(jù)處理流程有待進一步完善。例如在涉農(nóng)貸款統(tǒng)計中，“農(nóng)村區(qū)域”與“城市區(qū)域”的準確界定問題。
三、統(tǒng)計工作改善措施
1.加大科技支持力度
目前資產(chǎn)監(jiān)控部正在對crm系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，在不久的將來，對人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的報表能夠統(tǒng)一由crm系統(tǒng)自動導出。crm系統(tǒng)的優(yōu)化升級將有效地改變數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持功能差，報備安全檢查記錄。表自動化處理程度低的狀況，不僅能夠減輕統(tǒng)計人員通過手工填報工作量較大的弊端，同時也能進一步增強各監(jiān)管報表的時效性和準確性。
銀行金融服務自查報告 9
根據(jù)《衡水市商業(yè)銀行統(tǒng)計工作考覈評比辦法》制度要求，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行立即成立統(tǒng)計工作檢查領導小組對20xx年1-6月份金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的自查工作照金融統(tǒng)計檢查內(nèi)容進行了自查，本次自查中我支行堅持實事求是的原則，現(xiàn)將自查的工作情況報告如下：
一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識
為認真開展好此項自查工作
我行高度重視
加強組織領導
成立了自查工作領導小組，召開專題會議
統(tǒng)一員工的思想認識
提高對開展統(tǒng)計檢查和加強統(tǒng)計管理工作重要性的認識，明確了檢查的'目的、內(nèi)容、重點
確定了檢查人員
落實檢查人員責任
提出了具體要求
從而保證了自查效果。
二、金融統(tǒng)計自查情況
(一)、確定檢查時間及范圍
本次自查工作的起止時間：20xx年7月3日至7月6日，自查范圍為我支行20xx年1-6月份數(shù)據(jù)源、非現(xiàn)場監(jiān)管統(tǒng)計報表、大額風險預警系統(tǒng)所涉及的所有報表以及數(shù)據(jù)源準確性。
(二)、自查結果
我支行在本次對20xx年上半年金融統(tǒng)計自查工作中，未發(fā)現(xiàn)有錯報、漏報、虛報、偽造及篡改統(tǒng)計資料的情況，并且根據(jù)《銀行法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，未發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)計違法行為發(fā)生。統(tǒng)計數(shù)據(jù)與綜合業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)計記錄，統(tǒng)計臺帳、以及與統(tǒng)計有關的其他資料覈對基本一致。
(三)、20xx年金融統(tǒng)計工作中存在的問題
(一)統(tǒng)計資料整理歸檔工作不夠規(guī)范。
(二)統(tǒng)計人員業(yè)務水平有待進一步提高。目前統(tǒng)計人員對統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，造成對統(tǒng)計指標理解不深，報表填寫不規(guī)范。
(三)統(tǒng)計報表編制工作流程未嚴格按照制表、復覈、負責人審覈的復覈審批制度執(zhí)行，因此有時造成報表統(tǒng)計有所偏差，給總部統(tǒng)計工作制造了不必要的麻煩。
三、整改措施
(一)加強統(tǒng)計資料的整理歸檔，確保統(tǒng)計資料的完整。
(二)、組織相關人員認真學習有關金融統(tǒng)計規(guī)定和制度，加深對金融統(tǒng)計制度的理解，提高認識，明確職責，并嚴格按照人民銀行和總行的金融統(tǒng)計要求報送數(shù)據(jù)，依法統(tǒng)計，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準確。
(三)、部門的統(tǒng)計工作實行崗位責任制和AB崗制度，每個報表需配備2名及以上的統(tǒng)計人員，以便做好復覈工作，同時防止出現(xiàn)特殊情況時，影響報表的統(tǒng)計報送工作。
(四)、對各種統(tǒng)計報表實行復覈審批制度，做好各種數(shù)據(jù)的審覈把關工作。每張報表必須先經(jīng)復覈崗覈查，再由負責人審覈后，方可報送統(tǒng)計報表。
(五)、在統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，加強與相關業(yè)務部門的協(xié)調(diào)、溝通工作。做好業(yè)務部門間的統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理和審覈工作，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑和報送標準，保證數(shù)據(jù)的及時和準確性。
(六)、定期對部門統(tǒng)計基礎工作和統(tǒng)計制度執(zhí)行情況進行自查，及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計工作存在的問題，落實整改。
銀行金融服務自查報告 10
為配合分行個人金融部開展20xx年盡職監(jiān)督檢查，本著規(guī)范業(yè)務經(jīng)營，強化風險管理，扎實推進合規(guī)管理和風險防范，增強全員合規(guī)經(jīng)營意識，減少案件風險隱患，確保安全、穩(wěn)健運行，我行進行了嚴格規(guī)范的自查活動。現(xiàn)將有關檢查情況報告如下，請審查：
第一、個人貸款業(yè)務方面
截至自查之日，我行個人貸款余額為XX萬元，其中“隨薪貸”余額XXX萬元，其他個人貸款余額xx萬元（包括不良貸款余額1X萬元）。為強化對不良貸款存量的管理和控制，我行嚴格按照《中國XX銀行信貸業(yè)務管理辦法的通知》和《中國XX銀行XX分行個人信貸業(yè)務管理實施細則的通知》的要求，及時采取有效措施以防止不良貸款的增長，并積極組織業(yè)務人員通過上門催收、電話催收等方式減少現(xiàn)有不良貸款，截至自查之日共收回不良貸款利息XX萬元�！半S薪貸”業(yè)務從受理、審查到發(fā)放全過程嚴格按照《X銀X辦發(fā)（xx號）》等相關規(guī)則制度執(zhí)行，不存在資金發(fā)放方式、資金用途等違規(guī)行為。
第二、客戶管理系統(tǒng)方面
根據(jù)PCRM、CFE相關文件要求，我行及時更新新用戶和清理冗余用戶，到目前為止我行在客戶管理系統(tǒng)中共有4名操作人員。根據(jù)我行實際，我行針對性的組織操作人員進行集體討論、培訓和學習，通過培訓，全體系統(tǒng)操作人員都能較為熟練的運用相關的功能模塊。
第三、客戶關系維護方面
由于我行人員不足，尚不存在專門的客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理和客戶維護人員。對此，我行根據(jù)《客戶關系營銷管理工作指引》要求指派專門兼職人員負責，維護重要客戶和貴賓客戶。并組織全體員工進行培訓，以保障為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
第四、基金代銷業(yè)務合規(guī)方面
我行根據(jù)上級產(chǎn)品發(fā)行文件和產(chǎn)品銷售文件，及時傳達至每一位員工，并根據(jù)《XX銀行證券投資基金代理銷售業(yè)務管理辦法》等通知積極組織宣傳銷售，但由于基金行情等原因，從20XX年到目前為止尚未銷售成功，故不存在操作風險。由于我行目前暫無人員取得基金銷售資格，現(xiàn)正組織人員學習和培訓，以取得相關資格證書。
第五、個人理財及貴金屬方面
在自查過程中我行發(fā)現(xiàn)以前銷售個人理財產(chǎn)品中有個別客戶存在尚未填寫《個人投資者風險承受能力評估問卷》等資料，保管也尚不完善。對此，以采取積極的'補救措施。貴重金屬業(yè)務尚未開辦。
通過自查，發(fā)現(xiàn)我行在個人金融相關業(yè)務方面還存在規(guī)章制度執(zhí)行不到位、業(yè)務受理不規(guī)范、風險管理不完善等諸多問題。對此，我行將及時根據(jù)制度要求進行整改，并在以后的工作中杜絕類似不合規(guī)、不完善、有漏洞、有風險的情況發(fā)生。
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