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在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2021-02-15 16:36:06 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告五篇

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告五篇

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  大學(xué)里的第一個(gè)暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過(guò)程。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是收益非淺的。

  7月5日下午,我們8個(gè)人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來(lái)到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營(yíng)銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù),我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識(shí),還在原有的知識(shí)上得到擴(kuò)展,我們聽(tīng)的津津有味,張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問(wèn)。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份:一名大學(xué)生和電信的一員,有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。

  7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶,開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。在這半個(gè)月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會(huì)易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開(kāi)闊了眼界,認(rèn)識(shí)到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè),經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹,剛開(kāi)始我還有些緊張,怕自己說(shuō)的不清楚,但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達(dá)能力也得到了提高,我就越來(lái)越喜歡這項(xiàng)工作,也便投入了更大的激情。

  在和很多經(jīng)理走訪的半個(gè)月以來(lái),我的能力有了很大的提高,但我體會(huì)最深的是像經(jīng)理這樣的營(yíng)銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(zhǎng)時(shí)間,可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦,每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對(duì)市場(chǎng)與客戶打交道的忠誠(chéng)心態(tài),在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想,這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻不放松,努力做到自己的高峰。

  7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫小靈通如何打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)的企劃書(shū),必要時(shí)走訪客戶,開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。企劃書(shū)這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開(kāi)展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫。我們?nèi)M共8個(gè)人各進(jìn)其力,展開(kāi)了激烈的討論工作。

  在這一階段中我體會(huì)最深的是“團(tuán)隊(duì)精神,共同合作”在工作中的重要性。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會(huì)慢慢減少,工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越順利。只有大家思想統(tǒng)一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個(gè)人的共同的努力下,一份蘊(yùn)含這我們集體力量的企劃書(shū)出爐了。

  在這期間,我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人開(kāi)展了多次交流討論會(huì)。每次我們都是面對(duì)面的進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。我們交流思想,向他們學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷策略與心得,增長(zhǎng)了知識(shí)與見(jiàn)識(shí)。

  8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷活動(dòng)。在這半個(gè)多月以來(lái)。我們冒著灼熱的陽(yáng)光,到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們畫了每一個(gè)高校的地圖,實(shí)地測(cè)量掛幅的地點(diǎn)與長(zhǎng)度等。我們還把第二階段寫出來(lái)的企業(yè)策劃書(shū)逐一細(xì)化。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  暑假期間,我在武漢電信進(jìn)行了實(shí)習(xí),時(shí)間是20xx年8月10日至9月10日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事所安排的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

  我被分配到武昌區(qū)紫陽(yáng)分局,一起被分過(guò)來(lái)的還有十四個(gè)校友,大家在局長(zhǎng)的安排下共分為三個(gè)小組。工作中,我們組與組之間互相競(jìng)爭(zhēng),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,一起創(chuàng)下了很好的業(yè)績(jī)。值得一提的是我們組的業(yè)績(jī)排名第一,但我個(gè)人認(rèn)為這主要?dú)w功于我們的小組長(zhǎng),如果沒(méi)有他的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo),我們很難獲得這個(gè)榮譽(yù)。

  自8月15日起,在一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我們主要參加了局的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。實(shí)習(xí)可以分為以下三個(gè)階段。

  第一階段,到指定小區(qū)做電信寬帶和電話宣傳工作。我們組被分配在祥和苑小區(qū),主要是發(fā)發(fā)傳單,向居名推薦電信的最新業(yè)務(wù)。通過(guò)這一階段的工作,我對(duì)電信各方面的業(yè)務(wù)了解的更加透徹,關(guān)于每項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)與功能,都能夠向顧客解釋的很清楚,讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意。同時(shí)也為第二階段的工作做鋪墊。

  第二階段,掃市場(chǎng),鐵通策反。這個(gè)階段是我們最累,最難的階段,其實(shí)在大家看來(lái),累點(diǎn),苦點(diǎn)不要僅,關(guān)鍵是怎樣才能使客戶相信我們,將鐵通該為我們電信,這是最難辦的。有時(shí)頂著大太陽(yáng)跑一天,皮膚曬黑了,腳磨泡了,口水說(shuō)干了,但是很難策反出幾家用戶,有時(shí)為了能策反一家用戶,我們甚至跑了N遍。也許是我們初出茅廬,在實(shí)踐中對(duì)營(yíng)銷還成在某些缺點(diǎn),同時(shí)也讓我們看到的自己的不足之處,以后還需多加努力。

  第三階段,高校201電話升級(jí)。這個(gè)主要是體力工作,工作起來(lái)步驟很簡(jiǎn)單,主要?dú)w納為五點(diǎn),跑樓梯、進(jìn)寢室、拿話機(jī)、插卡、按確認(rèn)。雖然大家的衣服汗?jié)窳薔次,但是大家工作起來(lái)都很認(rèn)真,干的非常賣力。如果有人說(shuō)不累,那絕對(duì)是騙人的,不過(guò)那只是軀體上累,大家在精神和心里還是充滿了興奮和樂(lè)觀的。要不大家怎會(huì)一下來(lái),會(huì)有說(shuō)有笑?

  第四階段,高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷。這是我們最輕松的階段,跟著幾位師傅學(xué)習(xí),主要向?qū)W生介紹和辦理寬帶業(yè)務(wù)。有師傅在,工作起來(lái)也很簡(jiǎn)單,不懂的地方,師傅在旁邊指點(diǎn)一下,也明白了,同時(shí)也向師傅學(xué)習(xí)了營(yíng)銷手段。

  回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。在實(shí)習(xí)的日子里,明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國(guó)企,與私營(yíng)企業(yè)不同,他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),可能不會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn),但是也存在著一種無(wú)形的機(jī)制,職員都很自覺(jué),譬如說(shuō)中午可以休息兩個(gè)小時(shí),公司職員可能會(huì)吃完飯回自己的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子。或者說(shuō),雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí),但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的,而是緊湊的、有條不紊的、還有是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng),大家都在努力,都在上進(jìn),因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的,企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在電信的日子里,覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的',即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過(guò)實(shí)踐將理論深化。

  “千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

  這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富、更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助、俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺、沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的、當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的、我快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助、感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

  最后由衷的感謝電信給我提供一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、前臺(tái)接待方面。

  20xx月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

  二、會(huì)議接待方面。

  1、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

  2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

  3、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

  三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

  在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入。

  四、綜合事務(wù)工作。

  20xx月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇,采編電信之窗2對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  轉(zhuǎn)眼間陽(yáng)光燦爛的七八月就要過(guò)去了,留我的身體的卻是暖暖的N溫,好像有點(diǎn)以由未盡---我過(guò)了一個(gè)很有意義的暑假。這暑假讓我學(xué)到以前沒(méi)有接觸過(guò)的事物,擴(kuò)寬了我的眼界,也因此改變了我的想法。就在這時(shí)候回想起兩個(gè)月前的我……

  兩個(gè)月前的我在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)知道有這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),於是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我只好包著好奇的心,去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況,以及一些新聞,在這過(guò)程中卻發(fā)覺(jué)這家公司其實(shí)在同業(yè)e是新公司,可是潛力卻是非常大。在有一點(diǎn)資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試,在這次后我卻沒(méi)放對(duì)網(wǎng)路的認(rèn)識(shí),直到通知我通過(guò)第一階段的面試,那時(shí)候的我欣喜若狂,但是沉重的心情隨即又把喜悅給全蓋過(guò)。這心情好像是來(lái)自於我的擔(dān)心,“這工作我能勝任嗎?”、“我這兩個(gè)月要住哪?”、“我能和公司的員工合得來(lái)嗎?”…… 千萬(wàn)個(gè)問(wèn)題像洪水般淹沒(méi)了我的大腦。但是,看來(lái)我的擔(dān)心只是讓我成長(zhǎng)的激素,在這次實(shí)習(xí)e真的讓我改變了,讓我從一個(gè)只會(huì)書(shū)的大學(xué)生,變一個(gè)更會(huì)處理事情的“準(zhǔn)新鮮人”。以下就讓我蟊ㄒ幌攣藝獯問(wèn)迪暗牡愕巍

  工作經(jīng)驗(yàn)分享

  兩個(gè)月的工作說(shuō)起來(lái)也不算很輕,而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性,以下讓我介紹一下在的工作概況:

  工作時(shí)間

  我的工作時(shí)間是從早上9:30 到 下午5:30(不過(guò)通常我都提早到)。

  工作環(huán)境

  工作外部環(huán)境交通都十分方便,而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的,雖然地方不算很大,但是麻雀雖少五K俱全,有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓(xùn)室、 ,歐美式設(shè)計(jì)的令人置身於外國(guó)的感覺(jué)。而我平時(shí)主要在培訓(xùn)進(jìn)行一些培訓(xùn)課程以及其他工作。

  工作伙伴

  我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生由一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,另外,由二位工程師負(fù)責(zé)協(xié)助。其中讓我覺(jué)得很幸運(yùn)的是在這兩月我覺(jué)得一直被照顧,而且還跟一群這么利害的人當(dāng)朋友,實(shí)在很榮幸。

在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  大學(xué)里的第一個(gè)暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過(guò)程。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是收益非淺的。

  7月5日下午,我們8個(gè)人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來(lái)到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營(yíng)銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個(gè)主要業(yè)務(wù),我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識(shí),還在原有的知識(shí)上得到擴(kuò)展,我們聽(tīng)的津津有味,張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問(wèn)。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個(gè)月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份:一名大學(xué)生和電信的一員,有許多事情要我們同時(shí)考慮電信和學(xué)生兩方面。同時(shí)也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。

  7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶,開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。在這半個(gè)月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會(huì)易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開(kāi)闊了眼界,認(rèn)識(shí)到電信真是個(gè)很了不起的行業(yè),經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹,剛開(kāi)始我還有些緊張,怕自己說(shuō)的不清楚,但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達(dá)能力也得到了提高,我就越來(lái)越喜歡這項(xiàng)工作,也便投入了更大的激情。

  在和很多經(jīng)理走訪的半個(gè)月以來(lái),我的能力有了很大的提高,但我體會(huì)最深的是像經(jīng)理這樣的營(yíng)銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域奮斗了好長(zhǎng)時(shí)間,可以看的出來(lái)他們都吃過(guò)很多的苦,每個(gè)人心中都有一份難以述說(shuō)的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對(duì)市場(chǎng)與客戶打交道的忠誠(chéng)心態(tài),在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我想,這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè),時(shí)刻不放松,努力做到自己的高峰。

  7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫小靈通如何打開(kāi)大學(xué)生市場(chǎng)的企劃書(shū),必要時(shí)走訪客戶,開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)營(yíng)銷。企劃書(shū)這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開(kāi)展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫。我們?nèi)M共8個(gè)人各進(jìn)其力,展開(kāi)了激烈的討論工作。

  在這一階段中我體會(huì)最深的是“團(tuán)隊(duì)精神,共同合作”在工作中的重要性。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會(huì)慢慢減少,工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越順利。只有大家思想統(tǒng)一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個(gè)人的共同的努力下,一份蘊(yùn)含這我們集體力量的企劃書(shū)出爐了。

  在這期間,我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營(yíng)銷部的負(fù)責(zé)人開(kāi)展了多次交流討論會(huì)。每次我們都是面對(duì)面的進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)的激烈討論。我們交流思想,向他們學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷策略與心得,增長(zhǎng)了知識(shí)與見(jiàn)識(shí)。

  8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開(kāi)學(xué)營(yíng)銷活動(dòng)。在這半個(gè)多月以來(lái)。我們冒著灼熱的陽(yáng)光,到淮安個(gè)高校實(shí)地地考察。我們畫了每一個(gè)高校的地圖,實(shí)地測(cè)量掛幅的地點(diǎn)與長(zhǎng)度等。我們還把第二階段寫出來(lái)的企業(yè)策劃書(shū)逐一細(xì)化。

  這一階段,不僅考驗(yàn)了我們吃苦的精神,做事的細(xì)心與耐心,更讓我深有體會(huì)的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個(gè)工作中的重要性!昂玫拈_(kāi)始是成長(zhǎng)的一半”這句話被人說(shuō)爛了,可只有經(jīng)歷以后才體會(huì)到它的真正含義。你要開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng),如果宣傳工作做的不到位,沒(méi)人來(lái)參加,活動(dòng)怎么能開(kāi)展下去呢?即使你準(zhǔn)備的在充分也白搭,給誰(shuí)看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不夠充分,觀眾或者說(shuō)參與者一多,你準(zhǔn)備的不夠充分,肯定就會(huì)手忙腳亂,更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動(dòng)中,我充分認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備工作是一切工作的前提,只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。

  在這次實(shí)踐中,我們還有幸參觀了電信大樓。企業(yè)之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)中心參觀,即在那里可以監(jiān)測(cè)出淮安任何一個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò),如果出現(xiàn)任何問(wèn)題都可以立即查出并去修理。網(wǎng)絡(luò)之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬(wàn)事通114和10000號(hào)服務(wù)臺(tái)。那里的每個(gè)服務(wù)員態(tài)度誠(chéng)懇,耐心地解答每一個(gè)來(lái)電的疑問(wèn)。最后我們來(lái)到電信的頂層32樓,在這里可以俯瞰整個(gè)淮安,使人聯(lián)想到電信業(yè)務(wù)之廣。電信的每個(gè)工作人員也都能高瞻遠(yuǎn)矚,展望電信與自己的未來(lái)。

  除了以上的實(shí)踐心得,我還有以下體會(huì):

  第一:真誠(chéng)待人。

  我們剛來(lái)的時(shí)候,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我也慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教他們,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。

  第二:不要偷懶。

  我曾問(wèn)過(guò)一個(gè)經(jīng)理:什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。

  第三:勤學(xué)好問(wèn)。

  剛來(lái)到電信公司時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。但必須注意的是:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。

  第四:講究條理。

  剛到實(shí)習(xí)單位,也許會(huì)有些浮躁。這是正常的,但最好不要急功近利,機(jī)遇表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事

  ,虛心點(diǎn)往往能做得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失措。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是難得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)啊!

  這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一種財(cái)富。在此,我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),特別是毛主任和淮安電信公司給我的這次難得的機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí),不僅全面提高了我的整體素質(zhì),還將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,真可謂收益非淺。通過(guò)此次暑期社會(huì)實(shí)踐讓我更加知道社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力是多么的大,也讓我明白了自己專業(yè)方向以及在以后的學(xué)習(xí)生活中如何去鍛煉自己,在走出校園時(shí)更好的去適應(yīng)社會(huì)需求。以上只是一部分,請(qǐng)老師給予批評(píng)、指導(dǎo)。

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