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移動公司競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點�，F(xiàn)如今，越來越多人會去使用演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編為大家收集的移動公司競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動公司競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我叫xx，xx年6月份進入移動公司，迄今工作已經(jīng)有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源，而作為公司的一名普通員工，我非常感謝公司領(lǐng)導給我此次機會參加競聘，雖然我頭上沒有身出名校的光環(huán)，但是從最初的懵懂到現(xiàn)在的全身心投入使我發(fā)現(xiàn)我以深深喜歡上了這份工作。
能夠加入這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊，使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時，為了更好的實現(xiàn)人生價值，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動”一起跳動！在今天這個競爭的舞臺上，我認為我有自己的優(yōu)勢：
一，自擔任xxx營業(yè)廳主任以來，我敢于探索實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使xxx營業(yè)廳業(yè)務(wù)量突飛猛進，不斷創(chuàng)造佳績。
在xx年與xx年度中，曾多次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部”，并在剛剛過去的xx年中，每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
二，五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。
近年來，我注重集體榮譽感和主人翁意識，充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能，把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)團隊。
三，通過幾年的工作，我對xxx營業(yè)廳的代理商，村點已經(jīng)完全掌握，這更有利于我們開展渠道工作。
各位領(lǐng)導、同事們，重要的崗位，激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功，我將從以下幾個方面全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的.積極性，加強對指標的研究和掌控，努力完成公司下達的各項指標。
二、關(guān)注農(nóng)村市場，大力拓展業(yè)務(wù)。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重，直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升，對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷，激勵村點人員主動推廣業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用，讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務(wù)水平，做好服務(wù)支撐。
嚴格服務(wù)標準，為客戶搞好各項服務(wù)，無論從服務(wù)客戶上，還是從服務(wù)協(xié)調(diào)代理商上，努力做好本職工作，想客戶之所想，急客戶之所急，能解決的決不推諉，解決不了的及時給上級領(lǐng)導匯報。
各位領(lǐng)導，各位同事，實踐是檢驗真理的唯一標準，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作答卷，決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望。
最后，祝各位領(lǐng)導、同事們身體健康，工作順利！
移動公司競聘演講稿2
各位領(lǐng)導：
大家好!
我叫xxx，XX年年X月進入公司，是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán)，沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務(wù)知識，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導給我的這次機會，來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導匯報如下：
做為一名新兵來參加競聘，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè)，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因為，我有如下優(yōu)勢：
1、工作作風頑強，善于學習，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團兩個，社區(qū)服務(wù)站兩個。
2、營銷經(jīng)驗豐富，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務(wù)工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責人、倉庫管理員，通過不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里，我學習到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的`是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、電腦知識豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。1998到XX年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。
以上就是我的優(yōu)勢和專長，如果蒙領(lǐng)導信任，我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù)，在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶為出發(fā)點，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀�？蛻糍徺I手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設(shè)計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進行調(diào)查統(tǒng)計，了解服務(wù)站營銷成績，進而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn) 死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題，還要把公司的政策落實到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
各位領(lǐng)導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，請領(lǐng)導給予指正批評，爭取做到最好。如果有機會競聘成功，我會更加努力，如若沒抓住這個機會，我也不會氣餒，我會繼續(xù)的努力，直到有能力勝任這個職位。最后，謝謝領(lǐng)導給我這個展現(xiàn)自己的機會。
移動公司競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我xx年3月到公司參加工作，當營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥�，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的'果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn) 雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
移動公司競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！ 參加這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折
我今天競聘的崗位是高級客戶經(jīng)理。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)” 為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)：一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的'知識。
四要具有一定 的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。
五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
移動公司競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。同時，十分的感謝各位同事對我的大力支持和幫助，讓我在工作中能夠不斷的提升，讓我有勇氣和信心站在這里。
我叫，***進入公司，初到公司，使我感受最深的是這里先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發(fā)展空間。一直以來，我心中都有一點小小的遺憾，那就是未能追隨中國移動，相輔在風雨十年的途中，見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，我相信，在未來的時間里與移動共同成長，共同進步！同時，我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件：
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領(lǐng)導，必須先要做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動作。在個人修養(yǎng)上，注重學習，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責，從不攬功諉過，假公濟私，領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、比較熟悉移動業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識。
參加工作二十余年來，由于黨的教育、領(lǐng)導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力，在從事移動通信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學習，積累知識和經(jīng)驗，增長了才干，提高了水平。同時，有了明確的政治方向，比較扎實的業(yè)務(wù)知識，踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
三、工作作風頑強，善于學習，不怕吃苦，較強執(zhí)行力、上下溝通協(xié)調(diào)與市場開拓能力。
自去年6月進入中國移動分公司以來，我一直秉承“在學習中工作，在工作中學習！”的工作作風，現(xiàn)已基本掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了不錯的成績：7月至12月底，擔任第一營銷中心區(qū)域經(jīng)理一職，積極學習移動各項業(yè)務(wù)，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導及營銷中心主任的工作指示，并根據(jù)區(qū)域情況將所屬片區(qū)內(nèi)的各級渠道資源合理整合，勤于上訪培訓，任職期內(nèi)忠于職守，各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優(yōu)大會上，我片區(qū)6個一級代辦點，2個評為市優(yōu)秀，3個評為縣級優(yōu)秀，獲得上級領(lǐng)導的屢次褒獎。1月，任市場部小區(qū)營銷組長，成功與3個小區(qū)物業(yè)公司簽約，并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐，銷售創(chuàng)業(yè)卡300余張，中國移動g3手機2臺及其他移動增值產(chǎn)品若干；1月底至3月初，應(yīng)返鄉(xiāng)市場營銷工作的急迫需求，被緊急抽調(diào)至市場部精準營銷小組，任職該小組組長，在3個月的返鄉(xiāng)市場“阻擊戰(zhàn)”中，我?guī)ьI(lǐng)我的團隊克服重重困難，在公司領(lǐng)導的密切關(guān)注與大力支持下，取得了精準營銷的輝煌勝利，營銷成功率位居全區(qū)第二；4月至今，任職于市場部工程集團營銷小組，擔任小組組長，我們通過半個月的摸排篩選，取得了近百個重點工程的建設(shè)信息，并將信息與區(qū)域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力，掌控市場格局。到目前為止，經(jīng)過篩選已經(jīng)取得城區(qū)內(nèi)15個重點工程單位資料，成功與其中12個單位達成協(xié)議并取得了入駐營銷資格，懸掛宣傳橫幅15條，銷售創(chuàng)業(yè)卡75張，組建工地集團3個，完成現(xiàn)場營銷1次，協(xié)助工程市場中高端客戶辦理預存與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等若干次。
有人說過，風格就是人本身。我的風格是自信，但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可，得以走上區(qū)域營銷中心主任的崗位，我將更加嚴格要求自己，戒驕戒躁，全力以赴作好以下工作：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的`服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
移動公司競聘演講稿6
各位評委：
大家好！
從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看，我可以自信地認為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可以成為一個卓越的管理者，因為優(yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競聘的是營業(yè)廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業(yè)務(wù)，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
1、業(yè)務(wù)方面。在營業(yè)廳工作的兩年時間內(nèi)，我對于公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)相當熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業(yè)務(wù)組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了“零投訴“的佳績；
2、溝通方面。我們每天都會面對不同的.客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半，對于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。
假如我有幸成為營業(yè)廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：
1、規(guī)范營業(yè)環(huán)境。營業(yè)廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關(guān)于公司的信息，所以營業(yè)廳的營業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關(guān)懷；
2、規(guī)范作業(yè)流程。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進行業(yè)務(wù)知識的培訓和交流，對營銷經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，并形成標準的作業(yè)流程，使營業(yè)水平和效率得到進一步的提升；
3、強化服務(wù)意識�？蛻羰巧系圻@一理念不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該體現(xiàn)在我們的服務(wù)上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許；
4、暢通服務(wù)流程。加強服務(wù)流程的把控和監(jiān)督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴格把控時間節(jié)點，高效執(zhí)行服務(wù)標準，對服務(wù)環(huán)節(jié)推行問責制，確�？蛻衾婧凸韭曌u；
5、培養(yǎng)危機意識。提升營業(yè)廳職員的危機意識，鍛煉員工危機公關(guān)的能力，提升員工的職業(yè)緊迫感，對員工進行目標管理，使員工進一步做到職業(yè)化，以公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
在以上的工作思路中，我覺得自己應(yīng)該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經(jīng)營任務(wù)得以順利完成，同時使員工工作幸福指數(shù)不斷提升：
1、精打細算，成為營業(yè)廳的“管理員“。營業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營業(yè)廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業(yè)廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業(yè)廳人、財、物的管理員；
2、上傳下達，成為營業(yè)廳的“信息員“。在日常工作中，我將是營業(yè)廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構(gòu)一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；
3、出謀劃策，成為營業(yè)廳的“培訓員“。我認為營業(yè)廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優(yōu)秀的營業(yè)員，對業(yè)務(wù)的熟悉和政策的認知都應(yīng)該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業(yè)務(wù)問題的咨詢員和培訓者；
4、左右逢源，成為營業(yè)廳的“協(xié)調(diào)員“。營業(yè)廳在營業(yè)的過程中總會遇到種種問題，包括內(nèi)部員工的關(guān)系、客戶與員工的關(guān)系等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協(xié)調(diào)好個中關(guān)系，而營業(yè)廳主管便是這個“協(xié)調(diào)員“角色的承擔者；
鳳凰經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗，獲得重生，并在重生中達到升華，而今天我今天也要像鳳凰一樣不斷追求，提升自我，實現(xiàn)職業(yè)生涯的第一步跨越！請各位為我投下神圣的一票，謝謝！
移動公司競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好!
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經(jīng)理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學專業(yè)財務(wù)會計移動公司渠道經(jīng)理競聘演講稿，于20××年至20××年在xx公司擔任xx職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿庸酒赣�，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經(jīng)理。
在擔任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經(jīng)驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經(jīng)理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的'利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)：
1、具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經(jīng)驗，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3、愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
云陽移動渠道建設(shè)隨著市場的逐步發(fā)展，從產(chǎn)品從導入階段逐步進入了成熟階段，而成熟階段市場的主要特征就是消費者的需求更加細化，從渠道的運作上來說，更加注重渠道終端和消費者距離最近部分的展示和活化能力，以至于更多的促銷方式展現(xiàn)的移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿都是在消費者面前的個性表白(也就是如何提高渠道的銷售能力)。但是，如何才能讓渠道將移動業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強對代理商的培訓，且建立相關(guān)二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù)，為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“移動公司辦公室主任競聘演講稿企業(yè)怕代理”的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商。
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商，一級代理商的定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。
移動公司競聘演講稿8
我叫xx，22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳班長崗位。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。結(jié)合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動公司實習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，四個月的時間，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
四個月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
廳班長一職是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
做為營業(yè)廳班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 ：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的.作用。維護領(lǐng)導的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn) �！盃I業(yè)廳班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
移動公司競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著二十五年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶部副主任的競聘，自信有能力挑起這個重擔。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
下面，我向各位領(lǐng)導和同事匯報一下我的競聘優(yōu)勢和工作設(shè)想。
我的優(yōu)勢主要有：
第一、具有較高的政治素質(zhì)。
參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風。所以從政治素質(zhì)上講，我將無愧于組織和領(lǐng)導的信任。
第二、具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
自198？年參加工作以來，我先后擔任過倉儲管理員、計劃調(diào)度員、營銷業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服部集團客戶副主任等職務(wù)。在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。25年的從業(yè)經(jīng)歷使我對移動通信的每項業(yè)務(wù)都了如指掌。我很自信，也很堅信地認為，這些年通信行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，使我基本掌握了作為分公司客戶部副主任必備的業(yè)務(wù)技能。
第三、組織領(lǐng)導能力較強。
自199？年擔任基層領(lǐng)導干部以來，我得到了極大的鍛煉和提高，已經(jīng)具有了領(lǐng)導一個團體和處理各種突發(fā)事件的能力。為了在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來，從而在移動通信事業(yè)上實現(xiàn)自己的人生價值，我愿意接受領(lǐng)導的考驗。
如果通過此次競聘，我能夠有幸擔任分公司客戶部副主任，我將采取以下措施來開展工作：
二是做好調(diào)研，分析工作。我將積極走出去，針對市場上的.動態(tài)，及時制定出符合我們移動通信的營銷策略。并加大客戶營銷工作的落實情況，積極做好集團客戶的保持工作，減少客戶離網(wǎng)率。
三是協(xié)助主任加強客戶部管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助主任做好客戶部的管理工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。使客戶部的服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量考核標準等各項工作具體化和量化，具備可操作性。從而促進中心大客戶服務(wù)管理工作的規(guī)范化。
四是加強客戶部的監(jiān)督、檢查功能。積極為客戶服務(wù)工作提供保障。工作中，我將協(xié)助主任制訂客戶經(jīng)理考核辦法，并對各級客戶經(jīng)理的各項指標完成情況進行檢查、監(jiān)督、考核，使各科室的工作更加規(guī)范化，為客戶服務(wù)工作的管理提供有力保障。
五是抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后，將協(xié)助主任抓好企業(yè)文化建設(shè)，并對中心所屬營業(yè)部進行CRM系統(tǒng)及BOSS系統(tǒng)的培訓做好指導工作，定期不定期召開大客戶座談會、客戶經(jīng)理經(jīng)驗交流會從而增強員工對移動通訊事業(yè)的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)核心競爭力。
各位領(lǐng)導，各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來不是風中的墻頭小草，搖擺不定。滿載領(lǐng)導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
移動公司競聘演講稿10
各位領(lǐng)導、各位評委：
您們好。站在這里作競職演講，要感謝西藏聯(lián)通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的機會；更感謝西藏聯(lián)通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx，今年31歲，本科學歷，中共黨員，來自山東省xx。目前服務(wù)于集團客戶事業(yè)部。今天我競職演講主要內(nèi)容有以下三個方面：
第一部分進藏以來的工作回顧20xx年5月，我同其它交流同事一起，來到西藏聯(lián)通工作。隨著工作空間的轉(zhuǎn)換，我在思維方式、工作方法和生活習慣上進行了積極有效的的適應(yīng)與調(diào)整。兩年來，在各位領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，在各位同事的密切配合和熱心幫助下，我堅定思想，務(wù)實作風，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦來的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上，我嚴要求自己，時刻保持思維清晰，保障集團客戶部的上情下達，政令暢通無差錯，共計上傳下達文件20xx多份。加強督辦工作力度，大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強學習，不斷豐富經(jīng)營支撐的工作經(jīng)驗，熟煉掌握了新上線的商機管理、物資采購管理、4006管理等平臺的操作，進一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時限考核機制。
三是積極參與公司各項活動。始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，無論在工作紀律上、還是各種事務(wù)處理上，還是在企業(yè)文化上，我都是積極主動，全力以赴。
四是增強的責任意識和協(xié)作精神。積極參與了集團客戶事業(yè)部的預算編制、新成立信息導中心20xx年成本的預算編制工作。（業(yè)務(wù)知識）五是及時總結(jié)工作經(jīng)驗與不足。在實際工作中，我積極運用并推廣內(nèi)地成熟的營銷經(jīng)驗、營銷技巧，不斷總結(jié)工作中存在的問題，認真做好工作總結(jié)，努力提升自己的工作能力。
第二部分個人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位，源于我對工作的不斷追求；源于我兩年的掛職交流工作經(jīng)歷；源于我多個崗位鍛煉的工作經(jīng)驗；源于我有自身的優(yōu)勢：
一是多年市場營銷工作經(jīng)歷，使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質(zhì)。在內(nèi)地工作期間，我從事營銷工作時間長達8年，我在營銷管理中心主要主抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的制定與細化，對產(chǎn)品的售前、售中、售后進行規(guī)劃。制定產(chǎn)品營銷培訓計劃，對員工的培訓宣講。（豐富生動一點，要貼近營銷實際）二是多個崗位工作鍛煉，使我具備了豐富的業(yè)務(wù)知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團客戶部、財務(wù)部、客戶服務(wù)中心、市場營銷部等多個部門工作，熟悉相關(guān)部室的業(yè)務(wù)知識。擔任過計費賬務(wù)員、出納、客戶經(jīng)理、集客部主任、推廣主管等多個職務(wù)，具備管理人員的組織協(xié)調(diào)能力。
三是兩年掛職工作經(jīng)歷，促使我服務(wù)在西藏，成長在西藏。兩年的掛職交流務(wù)工作讓我懂得了西藏聯(lián)通工作的豐富內(nèi)涵，這其中有苦有甜，最重要的是它堅定了我服務(wù)邊區(qū)、奉獻青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的，這次競職的原則也是“優(yōu)中選優(yōu)”。如果我沒有競選成功，說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我，我將“不用揚鞭自奮蹄”，認真按照以下思路去做：
一是抓營銷業(yè)績，推進市場營銷工作更上一層樓。把工作業(yè)績放在首要位置，明確責任，強化意識，做立以業(yè)績論英雄工作原則。
二是抓市場分析，強化營銷策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區(qū)移動行業(yè)發(fā)展情況（自治區(qū)通信管理局）從上面表格可以看出：在3G產(chǎn)品方面，要加大宣傳力度，加強營銷推廣，促進規(guī)模增長；在寬帶業(yè)務(wù)方面，要優(yōu)化產(chǎn)品功能，深度運營，保持穩(wěn)步增長；在2G業(yè)務(wù)方面，要精耕細作，深入挖掘客戶消費特征，實施精準營銷；在固話業(yè)務(wù)方面，要全面評估，促進再利用。（想讓它作為一個亮點，證明您的分析能力）三是注重團結(jié)，充分營銷一線的好助手。擺正位置，維護正職領(lǐng)導的權(quán)威，為主要領(lǐng)導當好助手，搞好團結(jié)，增強領(lǐng)導班子的.凝聚力。工作中深入基層，知難而上，勇挑重擔，為一線營銷人員做好業(yè)務(wù)助手和后臺支撐。
四是加強學習，搞好調(diào)研，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。全面了解、熟悉市場營銷的基本情況，認真落實集團公司和分公司的工作要求，在學中干、邊干中學，及時提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和實際工作能力。
三、下一步工作工作重點1、大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)。針對西藏流動人群特征，加大宣傳力度，提高3G各重點業(yè)務(wù)在用戶中的認知度，積極開展精彩沃體驗促銷活動；提高自有營業(yè)廳3G銷售能力；提升3G業(yè)務(wù)在社會渠道的發(fā)展量；加強集團客戶、重點客戶宣傳引導；加大中、低手機終端補貼，保持3G業(yè)務(wù)在同行業(yè)中的領(lǐng)導地位。
2、努力拓展2G業(yè)務(wù)。通過4項重點工作進行。持續(xù)進行2G套餐體系的優(yōu)化，積極應(yīng)對市場競爭壓力；擴大銷售市場；加大營銷力度，增加增值業(yè)務(wù)派送，穩(wěn)定高質(zhì)量的2G用戶，同時解決用戶實名登記問題；加快手機、固話互聯(lián)業(yè)務(wù)，通過產(chǎn)品設(shè)計帶動用戶聯(lián)動入網(wǎng)，保持2G業(yè)務(wù)同行業(yè)發(fā)展速度。
3、強化寬帶業(yè)務(wù)主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍，在資源覆蓋區(qū)進行深入挖掘，適時進行上門營銷。加強老戶回訪和保護，將其資源效益最大化。積極擴廣信息化產(chǎn)品，發(fā)展集團行業(yè)用戶，在幼兒園、中小學校推廣網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)。
4、完善營銷渠道建設(shè)。從營銷渠道建設(shè)與管理、社區(qū)經(jīng)營部轉(zhuǎn)型、自有營業(yè)渠道轉(zhuǎn)型以及銷售模式轉(zhuǎn)型等方面開展工作，進一步擴大了我公司產(chǎn)品與用戶接觸的深度與廣度，實現(xiàn)了一線人員銷售能力提升，梳理規(guī)范了銷售管理界面，組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2G促銷活動”、“5·17國際移動日主題促銷活動”，“沃愛生活”精彩沃體驗等活動，對各渠道靈活運用考核、激勵等手段，對用戶進行3G知識普及、手機終端演示、應(yīng)用演示、有獎問答等促銷方法，大幅提高了產(chǎn)品方案的承接能力，以銷售進一步促進產(chǎn)品的落地推廣，發(fā)展了大量優(yōu)質(zhì)種子用戶，銷售工作成效顯著。
6、提升基礎(chǔ)管理水平，完善市場服務(wù)支撐職能。嚴格按內(nèi)控相關(guān)流程開展工作，緊緊圍繞市場基礎(chǔ)管理工作職責，落實開展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎(chǔ)管理工作，著重于執(zhí)行力的提升，增進市場服務(wù)支撐水平。
各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我的一些觀點和思路，可能有一些不對之處，敬請批評指正。無論這次競職結(jié)果如何，我都會正確對待，無論在什么崗位，我一樣會認真做好本職工作，以更高的標準要求自己，進一步完善自己，實現(xiàn)自己的社會價值。
最后，祝大家工作順利、身體健康。
移動公司競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學歷，……。學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的'競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從？新？開始”和“溝通從？行？開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制�；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨�？傊灰覀儞]動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
移動公司競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先，感謝分公司為我們提供了這個展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會。我叫賈子M，今年27歲，畢業(yè)于山西中北大學法學系法律專業(yè)，于07年7月份加入分公司至今一直在渠道部內(nèi)供職，從事過渠道片區(qū)工作，數(shù)據(jù)分析等工作，同時兼任分公司兼職法律管理員。在職期間曾多次組織本部門參加分公司qc研究，管理創(chuàng)新研究，服務(wù)創(chuàng)新等項目，曾獲得公司多次獎勵。本人工作態(tài)度認真，對待工作有責任心，能主動進行創(chuàng)新性思考。
對于工作，通過我個人在幾年中的經(jīng)歷，也有一些心得，在此與大家分享，我認為有以下三點：
第一、有正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在擔任渠道經(jīng)理還是在后臺做數(shù)據(jù)的支撐，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過與代理商的交流將我們的移動業(yè)務(wù)更好地進行傳達，又怎樣做能讓代理商接受我們的業(yè)務(wù)，這一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
第二、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識
進入渠道部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我一方面要做到精通業(yè)務(wù)知識，同時還要將業(yè)務(wù)知識準確無誤地傳達給自身片區(qū)所屬的各合作廳，以便合作廳能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對合作廳進行培訓，將最準確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到合作廳。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與合作廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答合作廳營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，讓每位合作廳營業(yè)員都能為客戶解答，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
第三、構(gòu)建創(chuàng)新性思維
通過多年參加公司的各項創(chuàng)新活動，是我認識到創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性，因此我也不斷的培養(yǎng)自己，具有能主動進行創(chuàng)新性思考的精神，在日常工作中我能在處理日常事務(wù)的同時，結(jié)合實際，尋找更優(yōu)化的解決辦法，以及更便利的流程。
以上的各項加上對自身崗位強烈的使命感和責任心，促使我能有幸來到這里參加此次競聘。
對于此次我競聘的高級營銷這一崗位，我個人覺得將在公司今后的工作中起到重大的作用。目前在公司各類營銷性指標中，有近80%為代理渠道直接完成，可以說代理渠道的把控與方向發(fā)展方向的掌握，對公司的發(fā)展會起到巨大的影響。
下面是我對未來的工作的一些設(shè)想：
1、繼續(xù)推進渠道精細化管理手段
在近年，渠道組一直在號召代理商采取精細化管理手段，并且發(fā)布了一系列的管理規(guī)定，現(xiàn)期我們的政策更多的是以公司層面行為帶動代理商行動，從實際情況看代理商只是機械的執(zhí)行公司命令，其內(nèi)在的、自發(fā)的能動性還沒有被調(diào)動起來，如何繼續(xù)深入的調(diào)動代理的積極性使我們迫在眉睫要解決的問題，我認為解決辦法有兩條。
第一、公司繼續(xù)深入其營業(yè)員管控環(huán)節(jié)。通過嚴密的崗前，崗中培訓一部分或完全替代來營業(yè)廳自身培養(yǎng)，灌輸流程化工作模式，使每個營業(yè)廳的服務(wù)達到同質(zhì)化，提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)水平與營業(yè)規(guī)范；
第二，公司管控代理商流程化，加強片區(qū)經(jīng)理首問負責制，避免推脫現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證代理商問題能在最短時間內(nèi)解決。
2、代理商存量市場挖掘
現(xiàn)期代理商業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場還維持在對新增用戶的開掘階段，一是容易造成用戶反感，二是新增用戶使用期并不穩(wěn)定，退訂率較高。對于公司來說大量業(yè)務(wù)隨用戶化為其他2范圍，而用戶質(zhì)量不高也造成這些業(yè)務(wù)的順水東流，那么最好的解決方式就是去調(diào)動代理商發(fā)覺存量用戶。我的意見是可幫助合作廳建立�？蜋n案的方式來培養(yǎng)其習慣，檔案建立后合作廳可根據(jù)其發(fā)展用戶的使用情況對用戶實施積分管理，來帶動用戶的合作廳歸屬感，達成長效的合作廳服務(wù)形式。
3、保姆化代理商服務(wù)機制
我在今后的工作中，將繼續(xù)推進保姆化的服務(wù)體系來對代理商的個性化支撐，分為三個層面，第一層面，個性化的培訓，使培訓內(nèi)容更貼近代理商工作；第二層面，個性化的數(shù)據(jù)支撐，使代理商對工作進程了如指掌；第三層面，個性化的發(fā)展模式輔助，使代理商的發(fā)展路線更多樣化。以上機制可使代理商得到更全面的服務(wù)，在使其工作能力的提升的同時，更能達到拉近合作雙方關(guān)系的意義。
4、代理商的.全業(yè)務(wù)化
公司在未來的發(fā)展中將逐步擴展業(yè)務(wù)范圍，而從目前的情況看代理渠道在這一進程中的參與度尚不足。我在今后的工作中將把提升代理渠道經(jīng)營范圍的深度與廣度作為主要的工作方向去推進。首先，提升代理渠道與公司其他各部門業(yè)務(wù)信息聯(lián)絡(luò)點，整合代理商的社會資源，為公司集團、建維等工作提供支撐，是代理商在更廣的層面參與公司經(jīng)營。其次，我將與代理商共同利用目前在渠道已有業(yè)務(wù)，對全業(yè)務(wù)客戶提供更好地服務(wù)，如工地營銷、現(xiàn)場營銷等，使公司的客戶能到持續(xù)行的、豐富的服務(wù)，同時提升代理商經(jīng)營的深度。
以上就是我對未來工作的幾點看法，有不成熟之處，也請各位領(lǐng)導指正。我覺得本人能參加此次評比，受益最大的是因為我所在的集體是一個團結(jié)、奮發(fā)的團體，正是因為有眾多同事的支持與幫助，才使我能走到今天，而我個人的成績與渠道團的成績相比，實在是微不足道的，無論評比結(jié)果如何，我都會在今后的工作中繼續(xù)努力，為團隊增光添彩。
移動公司競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專學歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動分公司，先在營業(yè)廳做營業(yè)員，后在營銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻的.企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
移動公司競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xx，大專學歷，xx學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟xx移動分公司，就任xx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了xx移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是x移動分公司xx區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷�，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的.語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨�？傊�，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
移動公司競聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
首先感謝領(lǐng)導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講！同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的.作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)�！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設(shè)備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保咨詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的，請大家審查！
謝謝！
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