年度工作計劃匯編15篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
這學期我還是繼續(xù)擔任藝術設計裝潢班的班主任，通過之前兩年的適應和磨合，可以說我作為教師和同學們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了。所以在同學們進入學第三個年頭的時候，我的工作變的輕松了很多，不過我不會放松對他們的教育的。
藝術設計裝潢班的同學經(jīng)過學三年的適應，絕多數(shù)同學完全轉變?yōu)閷W生狀態(tài)懶了，班主任工作也開始變得輕松，但我相信緊跟學院的學生管理步伐，通過自己的努力，依靠班團是可以將這項工作做好的，現(xiàn)就班主任工作計劃安排
一、積極開展文體活動
鼓勵學生積極參加文體活動，增強學生的體質，豐富學生的精神生活，培養(yǎng)學生團隊意識。通過學生的參與，培養(yǎng)學生的集體主義觀念和榮譽感，使學生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。
二、加強對學生的思想工作
學生思想相對中學生成熟、立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，而有說教的.嫌疑，但是思想教育是一項任何時候都不能放松的工作。我計劃對學生的思想工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立愛國主義情懷；
另一方面，我要充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩(wěn)定，有激進傾向的學生，要多次進行談心。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏；再一方面是充分利用周報表和月報表，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考核學生。
三、加強班級日常管理
在班級的日常管理中，配合學院、系上，認真完成學院和系上布置的各項工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學生自主管理班級。做好班和團支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時，作好突發(fā)事件的預防工作，未雨綢繆，防患于未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀，嚴肅處理。對典型的違規(guī)事例，觸犯原則的行為要加力度處理。
四、拓展學生知識結構，提高學生的社會適應能力
充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的演講中受到啟發(fā)。
五、狠抓班級學風
學生進入第二學期，人頭熟了，地頭熟了，剛進校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了，這學期是學生在學習上的一個轉折期，轉變得好的能適應學的學習方式，學有所獲，轉變得不好的，可能就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。所以，我在班周會上要次次強調，對學有余力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學生要注意鼓勵和督促，對成績差的學生要找原因，盡限度讓其心思放在學習上。繼續(xù)以寢室為學習單位，同學中互互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為。
六、注重學生心理素質教育
心理素質教育在學生中越來越重要，由于生理、心理因素方面的影響，由于日趨激烈的社會競爭和沉重的學業(yè)負擔等社會因素的影響，有可能不少學生會產(chǎn)生焦慮、冷漠、恐懼、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障礙。這就對班主任工作提出更高的要求，要求在心理素質教育中能即時了解學生的心理狀態(tài)，抓住時機，有針對性地為學生排憂解難。同時注意加強心理員的教育和輔導，讓心理員切實開展好工作，我要和心理員常常聯(lián)系，通過他來了解班上。
七、注重學生寢室文化建設
學生寢室是學生學生活的縮影，讓他們把寢室當成第二個家，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和形成積極向上的寢室文化。特別是把上學期做得好的幾個寢室要繼續(xù)保持，爭取在這學期能更上層樓。積極響應分院號召，把寢室衛(wèi)生天天9分做為一種達標標準。
在這一學期里，我計劃通過以上幾方面的努力，把班級做好，讓學生的整體素質不斷的提高。學時期他們就剩下一年多的時間了，可以說他們的學時光可以用倒計時來數(shù)了，所以我會讓同學們更加珍惜為數(shù)不多的學時光了，讓他們在為數(shù)不多的時間里努力學習，積極進步。
學時光是一生中最美好的時間，無憂無慮，不用擔心外面時事的變化，也不用擔心自己的未來前途，所以每一名學生都是快樂的，在快樂中學習，直到畢業(yè)的那天，走上社會，為祖國做出自己應有的貢獻！
年度工作計劃2
一、指導思想：
家長是孩子學習和生活的第一任教師，家庭是孩子成長過程中的終身學校，家庭教育是學校教育和社會教育的基礎和紐帶，家長學校是提高家長家教水平，營造良好的教育環(huán)境的重要途徑。為了辦好新一屆家長學校，進一步提升家教水平，結合過去辦校的經(jīng)驗，特制定本計劃。扎實推進有出勤記錄、有家校交流經(jīng)驗簿、有校牌、有課室、有計劃總結。
1.舉辦了解學校教育規(guī)律、辦學思想和校規(guī)校紀;認識家庭教育的意義、作用，增強家庭教育的使命感和責任意識，指導家長樹立正確的育兒觀念，學習與掌握科學的家庭教育知識和有效的教育方法，為子女健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。
2.開展主動與家長溝通的`活動。本學期，每位班主任需進行家訪，提倡科任教師聯(lián)合家訪，要求家訪前做好準備，讓家訪真正起到實效。各班本學期必須與80%左右的學生家長取得聯(lián)系，交流學生的學習、生活情況，填寫好家訪記錄。
3.采用多種形式，豐富家長學校的活動內容，開展行之有效的家長學校授課活動。如以《當代家庭教育》為教材開展授課活動，開展聆聽窗外聲音等活動，努力使家長學校起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。
4.夯實家長學校的管理基礎，做到參與全員化、評選優(yōu)選化，使家庭、學校、社會協(xié)調配合，以科學發(fā)展觀共同促進學生身心健康發(fā)展。
二、具體工作措施：
(一)優(yōu)化家教機構，組建師資隊伍。
1.調整優(yōu)化家教網(wǎng)絡機構。家長學校領導組織由學校校長、教導處、少先隊、各班主任及校外輔導員組成，家長委員會由學生家長組成。少先隊負責制定計劃，活動安排，收集資料，協(xié)調關系，組織師資向家長宣傳家教理論，講授科學的家庭教育方法。
2.組建穩(wěn)定的專兼職的家教師資隊伍，定期組織教師參加培訓并組織專題研討。保證師資質量，而且上課內容提前確定，認真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實用，力爭形成系列化。
(二)加強常規(guī)管理，落實考評制度。
1.為了保證家長學校學員的參與率，學校繼續(xù)加強點名簽到制度。每次上課前兩天發(fā)出書面邀請，要求家長及時信息反饋，保證出勤率。
2.繼續(xù)做好家長學校的常規(guī)工作，健全家長學校檔案、教學等各項制度，與創(chuàng)建市級家長學校相結合，做到臺賬齊全，裝訂整齊、規(guī)范，并做好家長學校教材選定整理。
3.建立信息反饋制度。家長學校要和家長取得密切的聯(lián)系，每次授課后，教師要認真收集學員們的意見并及時整理，認真做好家校的信息交流工作，并有資料記錄;也可通過家訪等形式了解授課的情況，為以后的授課改進提供依據(jù)。
4.建立考核、評比、表彰制度，評選優(yōu)秀家長或學員。
(三)完善授課內容，擴大宣傳力度。
豐富家長學校授課內容及活動形式，加強授課內容的針對性，能使家長學校的授課增強吸引力和實效性。我們努力要求授課教師從學生的需要、家長的需要出發(fā)，豐富授課內容和活動形式。
三、日程工作安排：
三月份：
1.制定家長學校計劃。
2.召開本學期第一次家委會會議。
3.聆聽窗外聲音:邀請部分家長座談，了解學生家長的心聲。
四月份：
1.成功家教經(jīng)驗交流會。
2.邀請家長參加學校第九屆校園卡拉ok比賽活動。
五月份：
1.邀請家教機構專家來校作專題講座(全校家長會)
2.成功家教經(jīng)驗介紹。
3.邀請家長參加慶社區(qū)家長學校可利用社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)設備，組織本轄區(qū)的準爸爸、準媽媽及其他社區(qū)居民進行學習教育、錄像觀看，共同提高教育子女及自身的綜合素質。
2.舉行“向家長開放日”活動。組織家長共同參與學�；虬嗉壍挠嘘P活動，引導家長配合學校共同教育好學生，使孩子養(yǎng)成良好的道德行為和學習習慣。
3.舉辦“好家長先進經(jīng)驗報告會”。，聘請家庭教育專家、學校教育專家、社區(qū)退休老干部來家長學校為學生的家長和社區(qū)的居民進行講學，建立家庭教育熱線，廣泛傳播家庭教育知識，啟迪和引導學生家長、社區(qū)居民樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學的教子方法。
(六)重視檔案管理，切實提升社區(qū)教育家長學校的辦學檔次。
建立檔案管理制度。對家長學校的資料積累工作做到“八有”：有家長學校組織機構及領導職責分工，有家長學校工作的各項常規(guī)制度，有家長學校工作會議記錄，有講課教師的講授文稿，有家長學員參加活動的原始簽到表，有家�；顒又械臄z影照片存檔，有家長學校工作教學計劃和總結，有關家長學校的各種文件、信件、通知、表冊等都嚴格分類加以整理存檔，并實行規(guī)范化管理。
年度工作計劃3
20xx年，公司的總體工作目標為：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強專業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質量的競爭優(yōu)勢
xx大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產(chǎn)品質量和對客戶的服務質量。 xx鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究，形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。 xx樹立并落實“xx出品”的概念，進一步提升品牌的.美譽度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質量和水準，讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
xx細分客戶群。經(jīng)營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。 xx建立服務質量投訴機制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時響應，積極溝通，迅速改進，給予客戶滿意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作
xx保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。 xx推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道，構建經(jīng)營網(wǎng)絡。 xx生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰(zhàn)，加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調配，真正實現(xiàn)協(xié)同運作。
第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系
繼續(xù)加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務。
第五、培育增長型業(yè)務
裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務。
第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執(zhí)行力建設，保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求。
年度工作計劃4
在20xx年里，行政部將緊密圍繞公司年度整體經(jīng)營目標，緊跟時間節(jié)點，展開各項行政工作。整體工作思路和計劃如下：
�。ㄒ唬⑦M一步強化目標計劃管理，重點規(guī)范會議管理和緊抓月度目標計劃管理，有序推動各項工作的開展。
�。ǘ@公司業(yè)務開展進度，加強相關制度建設，以符合公司建設發(fā)展要求，創(chuàng)造一個規(guī)范化、標準化、流程化的工作環(huán)境。
�。ㄈ�、發(fā)揮部門功能，廣泛收集和篩選相關國家相關政策法規(guī)及市場動態(tài)，搞好政策的調研，定期編制相關電子文件，發(fā)送至各個領導及部門，充當好公司領導的參謀和助手。
�。ㄋ模⒓訌娖髽I(yè)文化建設，統(tǒng)一公司的'整體形象，充分發(fā)揮員工的個人潛質，實現(xiàn)個人價值，提升員工的企業(yè)認同感。
1、統(tǒng)一工作服，強化統(tǒng)一標示，從感官上整體認同感。
2、探求并建立企業(yè)獨特的核心文化價值觀，使員工從內心認同企業(yè)文化精神與價值觀，實現(xiàn)個人能量最大化。
（五）、做好日常行政管理工作，豐富員工業(yè)余文化生活，完善后勤保障，將安保、食堂、行政采購、車輛、衛(wèi)生環(huán)境等后勤管理工作實現(xiàn)日常例行管理。
1、做好公司各項安全管理工作，落實各項安保、消防、車輛安全管理工作，保證不出重大安全責任事故。
2、搞好宿舍、食堂、辦公區(qū)、車輛、采購等后勤服務，提升工作質量，保證服務到位，同時做好督促、檢查工作。
3、定期組織開展實施各項員工競賽、戶外體驗及文化娛樂活動。豐富員工業(yè)余生活，提升員工積極性和集體感。
（六）、規(guī)范檔案管理，建立完整檔案管理制度，完善檔案室設備的添購，實行檔案的分類管理。
�。ㄆ撸⒆龊霉举Y產(chǎn)的盤點，建立資產(chǎn)管理登記卡，責任落實到部門、落實到人。
�。ò耍�、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照預算程序核定的使用標準執(zhí)行。
（九）、服務好、配合好一線部門，做好工程建設和銷售等工作，同時配合做好公司各項宣傳工作。
年度工作計劃5
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤最高的一個部分，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年，中國將迎來世界各國友人，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。建議質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
其中：
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協(xié)助銷售部做好團隊接待、公司協(xié)議及散客預訂接待工作.
3、結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據(jù)培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的'初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作.
2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓.
3、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃，根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結，根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳全體非當班的員工進行“酒店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結以往的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據(jù)以往的工作，擬定以后的工作計劃.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但是本人會根據(jù)上級領導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任。
同時更是深信酒店在領導的帶領下、全體員工的共同努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
年度工作計劃6
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務。
20xx度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫(yī)療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質量，廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的'不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20xx度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院內外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質，掌握國際國內的先進理論及技術，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，從小事做起。
三、進一步強化經(jīng)營意識，樹立科學管理意識
經(jīng)營是一門科學，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經(jīng)營的意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，開源節(jié)流，拼搏進取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益
四、繼續(xù)加強質量管理，確保醫(yī)療安全可靠
醫(yī)護質量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈，20xx度，我科將進一步強化質量管理，確保醫(yī)療安全。討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥。此外，還需加強《處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習，從思想上提高認識，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和。
五、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，爭取超額完成任務。
20xx，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
年度工作計劃7
20xx年，是我站安全生產(chǎn)工作的關鍵之年。去年，我站安全生產(chǎn)工作在黨委、政府的領導下，在上級主管部門的指導下取得良好的成績，安全生產(chǎn)工作健康有序的開展。20xx年，面對新挑戰(zhàn)，我們不能沉浸于20xx的成績中，必須時刻保持警惕，牢牢抓緊安全生產(chǎn)這根弦不放松，扎實推進20xx年安全生產(chǎn)工作。為此，我站特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃：
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和代表思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，為推動我站經(jīng)濟社會全面發(fā)展，促進社會和諧提供強有力的保障。
二、基本原則
堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針。
堅持"以人為本"，把實現(xiàn)好、維護好人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
堅持實踐探索原則。
三、工作目標
1、持續(xù)良好推進20xx年安全生產(chǎn)工作。
2、改革創(chuàng)新，創(chuàng)造安全生產(chǎn)全民參與的齊抓共管良好局面。
3、鼓勵全民參與，加強群眾監(jiān)督。
4、高效、優(yōu)質的完成上級主管部門和社區(qū)安排的各項任務。
四、工作內容
1、加強領導，簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》。在20xx年初的安全生產(chǎn)工作中，確定分管領導，明確責任。并成立安全生產(chǎn)領導小組，落實安全生產(chǎn)責任。
2、制定安全生產(chǎn)工作制度。制定相關安全生產(chǎn)工作制度。
3、加強安全生產(chǎn)基礎工作，夯實安全生產(chǎn)基礎。圍繞建立安全生產(chǎn)長效管理機制，實現(xiàn)全站安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉這一總體目標，以進一步完善安全生產(chǎn)控制指標、責任制保障、宣傳教育工作體系為重點，全面推進安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系建設，夯實安全生產(chǎn)基礎。加強安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，在安全生產(chǎn)中，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行上級有關安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項規(guī)章制度，對各自的.安全生產(chǎn)負責。遵守勞動紀律，不斷提高安全意識和自我保護能力。
4、加強安全規(guī)程培訓，提高職工的安全意識。提高每位職工的安全生產(chǎn)知識和技術水平。
5、開展專項安全檢查活動。強化單位內部安全防范工作力度。開展經(jīng)常性的安全防范大檢查，建立月、季度檢查制度、重大隱患跟蹤整改制度。做到"四大節(jié)日"必檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。認真做好記錄，及時查找隱息，堵塞漏洞。
6、認真開展好"安全生產(chǎn)月"宣傳活動。加大安全生產(chǎn)宣傳力度，認真做好安全生產(chǎn)宣傳資料的匯編及發(fā)放。
年度工作計劃8
我國人口老齡化形勢日益嚴峻，老齡問題是社會問題。尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，為老年人服務是社區(qū)日常工作中一件不可忽視的工作。我社區(qū)今年老齡工作計劃如下：
1、大力宣傳《老年人權益保障法》，弘揚“敬老、愛老、助老”的良好社會風尚，開展好老年人法律法規(guī)咨詢服務，增強社區(qū)居民維護老年人權益的自覺性和法律性，努力在社區(qū)營造一個良好的維護老年人權益的社會環(huán)境。
2、引導老年人樹立正確的人生觀和價值觀，樹立崇尚科學，反對迷信的思想觀念，倡導健康文明的晚年生活方式。重視挖掘老年朋友人才的開發(fā)和利用。遵循老年人自愿、量力的原則，鼓勵老年人參與關心教育下一代、社會公益事業(yè)、社區(qū)建設等。發(fā)揮老年人在公民道德建設中的模范作用。
3、豐富老年文化生活，大力發(fā)展社區(qū)自愿者服務組織，吸引更多的老年人參加，發(fā)展壯大老齡協(xié)會成員。
①計劃在新春、婦女節(jié)、母親節(jié)、建黨節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日前期，組織開展社區(qū)老年文體聯(lián)誼活動；
�、诮M織老年人外出游玩1次；
�、劢】抵R講座全年至少舉辦4次；
�、芏ㄆ诟鼡Q針對老年人的宣傳閱讀欄；
�、輬猿稚鐓^(qū)閱覽室每天免費為老年人開放；
�、藜訌妼夏昊顒邮业墓芾�，提高服務質量；
�、呃^續(xù)支持老年舞蹈隊、歌詠隊、軍鼓隊、腰鼓隊等的活動，提升老年人的業(yè)余文化生活。
4、積極做好本社區(qū)老齡人員的'健康檔案建立工作，積極為社區(qū)老年人辦理《老年人優(yōu)待證》，讓老人們“老有所樂、老有所學、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在科學健康文明的生活方式下安度晚年。
5、繼續(xù)聯(lián)系村前衛(wèi)生院參與社區(qū)的為老服務工作，提高為老服務的覆蓋面。發(fā)揮成員單位的優(yōu)勢，開展系列為老服務，形成社區(qū)牽頭、多方參與、相互協(xié)作的社區(qū)老齡工作新格局。
6、配合社區(qū)獨居老人精神關愛員，對社區(qū)中不同年齡、不同興趣愛好，不同文化程度的老人們，開展精神慰藉活動。
7、做好社區(qū)志愿者與社區(qū)老人的結對活動，定期走訪老人，做好關愛工作。
8、重點辦好新春、高溫、重陽前夕的慰問工作；
9、繼續(xù)關心獨居老年人生活安全。
社區(qū)老齡工作是構建和諧社會的組成部分，村前社區(qū)老齡委將在街道黨工委、辦事處的正確領導下，認真履行工作職責，在社區(qū)居民和轄區(qū)單位的積極參與下，努力創(chuàng)新為老服務新機制，著力解決新形勢下老齡工作的新問題。
年度工作計劃9
在這新的一年來臨之際，為加強對高速公路的管理，保障我中隊所轄路段的完好和安全、暢通，本著“依法治路、依法行政”的方針，以“規(guī)范化運作、標準化服務”為重點，特制定20xx年度工作計劃。
一、針對上年度工作中所不完善地問題，要有計劃地加強對路政隊員的業(yè)務培訓，不斷提高他們的文化知識水平和具體上路巡邏的實踐經(jīng)驗，不斷提高處理日常工作的能力。
1、關于外業(yè)人員的業(yè)務培訓管理：
�。�1）依照法律、法規(guī)和規(guī)章，維護轄區(qū)內的高速公路路產(chǎn)路權；
（2）堅持日常公路小時不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止、查處；
�。�3）依法制止、查處管轄區(qū)內各種違法利用、侵占、損壞和破壞公路、公路用地和公路附屬設施的行為；
（4）依法查處盜竊、毀壞管轄區(qū)內的公路標志牌、公路兩側輪廓標及中央活動護欄案件；
（5）查處路政違法案件時應就現(xiàn)場進行全面、細致、準確地勘查、取證，并按辦案程序認真辦理，要求每位路政外業(yè)隊員熟知辦案程序，能做好相關的法律文書，如詢問筆錄、勘驗筆錄、路產(chǎn)損失清單等；
（6）作好路政裝備的日常維護和保養(yǎng)，保證各種裝備在良好狀態(tài)下，在任何時間、任何路段均能正常使用，確保高速公路的暢通；
�、碴P于內業(yè)人員的`業(yè)務培訓管理：
（1）加強路產(chǎn)管理，提高路產(chǎn)賠償率、標志標牌完好率、路產(chǎn)損失破案率和結案率，保障路產(chǎn)賠償及時、足額回收。
（2）依法對轄區(qū)內公路路產(chǎn)及公路建筑控制區(qū)的非公路設施進行調查、登記、建檔；
�。�3）對中隊所管轄區(qū)的路產(chǎn)進行統(tǒng)計、拍照、存檔；
�。�4）盡快完善中隊的各項規(guī)章制度，建全內業(yè)檔案，協(xié)調中隊工作；
（5）嚴格按照大隊制定的職責辦事，并按規(guī)定的程序向大隊、中隊領導上報工作情況和各種報表，并做好領導交辦的其他工作任務。
二、針對公路沿線村民和單位對于高速公路的觀念過于薄弱這一點，下一步要加大對重點橋梁、涵洞、路段、養(yǎng)護施工作業(yè)區(qū)、建筑紅線控制區(qū)的管理，及時查處各種違章種植、違章建筑、違章廣告等違法行為，實行批評與教育相結合的原則，加強宣傳治理力度，積極開展宣傳教育活動，使沿線村民的愛路護路意識明顯增強
在巡邏過程中，隨時糾正超速、違章停車等行為，積極配合高速交警部門嚴肅處理各種違法行為。對正在施工的路段，所有施工人員、車輛、設備應制訂安全施工方案，確保施工及行車安全。對因局部開挖不能及時修復的施工作業(yè)區(qū)，應加強施工作業(yè)區(qū)的標志，增加施工區(qū)的警示燈具，避免發(fā)生交通事故。隨著我中隊工作的開展，我們將面臨許多的新問題：各項制度有待進一步完善，業(yè)務水平需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在20xx年度工作中，我們將加強對管轄區(qū)域內建筑控制區(qū)的管理，及時查處并制止違章行為；并努力提高路政執(zhí)法人員的思想道德素質和業(yè)務素質。組織路政人員學習路政管理的相關法律法規(guī)，并進行實際操作；使路政人員真正做到知法、懂法，增強責任意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，建立一支思想好、作風好、素質高的路政隊伍。
年度工作計劃10
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的.積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
年度工作計劃11
行政工作理念：“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到；
工作目標：滿足公司發(fā)展的需要，實現(xiàn)個人的提高；
工作準則：絕不把當天的事情留到第二天做；
工作態(tài)度：和顏悅色、心平氣和、效率第一、堅持原則。
行政部門職能：
1、問題解決：針對各部門提出的支持需求與問題，確認需求、理清問題、尋找解決方案、有效執(zhí)行；
2、成本控制：找出公司節(jié)省能源、成本的辦法，創(chuàng)造工作價值；
3、計劃組織：針對公司各行政事項，明確具體的'擬訂計劃、行動步驟、工作進度等，有效地整合與運用各項資源，達到預期工作目標；
4、溝通協(xié)調：整合、溝通，協(xié)調出資源配置的最佳方案；
5、制度執(zhí)行：行政逐步完善，強調制度剛性執(zhí)行，長抓不懈；
6、文化建設：通過相關活動，建設企業(yè)文化，營造相互尊重、相互信任的工作氛圍，維持健康的工作關系。
行政部工作職責：
1、行政事項全面開展；
2、行政體系基礎建設；
3、后勤服務流程建設；
工作總結：
1、過去一年工作目標；
2、過去一年部門大事；
3、行政體系建設；
工作總結：
1、制度建設。
管理目標：以制度、規(guī)劃規(guī)范工作行為，以做到流程明確，責任清晰；
2、已完成工作。
�。�1）初步建立《行政制度手冊》。
�。�2）初步建立《崗位工作手冊》，明確各項工作關鍵點。
3、待開展工作。
�。�1）完善、細化各項行政制度工作步驟，操作細節(jié)等；
（2）完善、細化《崗位工作手冊》；
�。�3）按各項工作接點，建立對崗位操作人員考核方案；
文件管理：
1、管理目標：
規(guī)范公司文件編號、格式、收發(fā)、催辦、存檔、質量監(jiān)督等工作；做到格式規(guī)范、編號統(tǒng)一、存檔及時，質量保證；完善公司報刊的申購、流轉、登記等流程，有效管理；完善公司內刊分發(fā)、存檔工作、有效管理。
2、完成工作。
（1）制度建設：《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規(guī)定》；
�。�2）工作內容：按時分發(fā)公司內刊、及時存檔，有效控制。
年度工作計劃12
一、指導思想
本學年，我校家長學校將重要思想為指導，以有關家長學校文件精神為標準，努力辦好家長學校，充分發(fā)揮家長學校的作用，采取多種形式普及家教知識，引導家長樹立正確的家教觀，掌握科學教育方法，努力提高廣大家長的素質和家庭教育水平，促進青少年學生健康成長，真正形成家庭、學校、社會三結合的教育氛圍，前石河小學家長學校工作計劃。
二、年度目標
通過開辦家長學校，指導和幫助家長提高自身的素質和修養(yǎng)，讓家長進一步了解國家教育方針，政策和法規(guī)，明確家庭教育的重要性，幫助家長樹立正確的家庭教育思想和觀念，學習家庭教育的科學知識，掌握教子成才的方法，充分發(fā)揮家庭教育的作用，提高家庭教育的水平，營造良好的家庭教育氛圍，使家庭教育充滿愛意、充滿溫馨。
三、工作要點
1、組織落實：健全組織機構，成立家長學校委員會，每學期組織家長委員會學習、研究當前家庭教育，學校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好家長學校的措施和方案，及時反饋家教信息，收集并反映家長對學校工作的建議和意見，協(xié)調并參與學校管理，進一步提高管理的實效
2、強化家長委員會的監(jiān)督、管理職能。除了充分發(fā)揮家長委員會對學校教育、教學的監(jiān)督職能外，要充分挖掘家長委員會對家長學校建設的'指導意見和思路，將家長學校的辦學特色與家長在家庭教育過程中的實際需要結合起來，做到學有所用，指導實際。
3、提升家長課堂的教學實用性，有針對性的開展專題講座。通過家長的反饋意見和教育需求，家長課堂將開展專題式講座，家長學校也將及時發(fā)放問卷調查，對家長課堂的教育主題和教學效果進行跟蹤調查。
4、打造親子活動品牌。利用學校家長開放日活動或者主題班會等多種途徑，邀請部分學生家長到校參與學校教育活動，在活動中整合教育因素。
5、建立各項制度，實行制度管理。每學年評選一次優(yōu)秀家長，評先的優(yōu)秀家長由學校發(fā)給榮譽證書，并在現(xiàn)場舉行表彰。建立檔案管理制度。有關家長學校的各種文件、信件，有關講話稿，會議記錄，教員的備課材料，各項制度，表格等都嚴格分類加以整理保管存檔，并實行規(guī)范化管理。
年度工作計劃13
今年，總公司經(jīng)營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)上風，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開辟、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，美滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司延續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
年工作計劃
1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)，爭取年創(chuàng)優(yōu)轉動計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。
2、繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，努力適應市場的變化發(fā)展需要，積極學習、積累和總結經(jīng)驗，不斷進步編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業(yè)務。
3、進一步明晰、健全和完善業(yè)務工作流程和崗職，特別是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗室繼續(xù)抓緊實施質量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業(yè)務，擴大業(yè)務范圍。
5、繼續(xù)加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部分工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預感和防范能力。
6、繼續(xù)做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務學習、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓工作，組織員產(chǎn)業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效進步員工管理、服務技能和綜合素質。
7、果斷貫徹市建委的展開建設行業(yè)職業(yè)技能培訓工作的要求，展開對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業(yè)資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經(jīng)理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業(yè)務資質和業(yè)務拓展后勁。
8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟增長點。
在總公司領導班子的'帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭劇烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損乃相當閉的情況下，企業(yè)贏得了使人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽業(yè)績，顯現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明遠景。
我們將順應新情勢的要求，與時俱進，進一步發(fā)掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，在探索奮進中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！
年度工作計劃14
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
（一）不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內容，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結構，實現(xiàn)科學發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上；4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20 年將拓展2—3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20 年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的`作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20 年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務。從20 年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20 年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。
（三）不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
年度工作計劃15
20xx年，我鎮(zhèn)要按照市委十三屆三次會議的安排部署，堅持“規(guī)劃引領、項目帶動、產(chǎn)業(yè)提升、富民強鎮(zhèn)”的基本思路，著力在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目引進、城鎮(zhèn)建管、向上爭資、隊伍建設等方面提質提效。
1、突出特色，優(yōu)化結構，謀劃富民強鎮(zhèn)
堅持發(fā)展是第一要務，突出重點，傾力有為，推進產(chǎn)業(yè)結構調整，探索富民強鎮(zhèn)的途徑。
一產(chǎn)要在發(fā)展特色農業(yè)上求突破。**鎮(zhèn)作為**地區(qū)幅員面積最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 2萬公頃的耕地和1萬公頃的林地是我們最大的資源和優(yōu)勢，已形成規(guī)模的粘玉米種植產(chǎn)業(yè)是最大的特色，發(fā)展林下經(jīng)濟是農民未來增收的有效途徑。我鎮(zhèn)粘玉米種植面積已占天景集團的一半以上，根據(jù)天景集團去年的銷售和庫存情況分析，今年要擴大種植面積有一定難度，因此要在穩(wěn)定粘玉米種植面積的同時，與天景集團合作，規(guī)劃建設有機粘玉米種植基地，提高粘玉米附加值；此外根據(jù)粘玉米生長期短的特點，謀劃土地的綜合利用，與卡倫開發(fā)區(qū)朱老六合作，試驗建設200公頃粘玉米與白菜套種基地，增加單位面積產(chǎn)值。
目前我鎮(zhèn)豐富的林地資源尚未得到充分的利用，今年要在鞏固退耕還林成果的基礎上大力發(fā)展林下經(jīng)濟。采取政府引導、典型帶動的方式，通過成立家庭農場和農民專業(yè)合作社，培育林下經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，使之成為農民增收的新增長點。今年在孤家子村繼續(xù)栽植山榛子30公頃，到20xx年形成種植面積達到50公頃的種植基地，起到示范和帶動作用；在永安、常家、楊樹等村繼續(xù)推進苗木基地建設；支持和鼓勵現(xiàn)有的林蛙、林下雞等養(yǎng)殖戶擴大養(yǎng)殖規(guī)模；與蘭翼公司共同謀劃，依托該公司現(xiàn)有的400余頭種香豬和繁育技術，采取公司加農戶的方式，推廣林下香豬養(yǎng)殖。力爭用三年時間，將**鎮(zhèn)打造成省內最大的粘玉米種植基地和特色鮮明的林下經(jīng)濟強鎮(zhèn)，實現(xiàn)增收富民的目標。
二產(chǎn)要在農副產(chǎn)品加工上求突破。要圍繞一產(chǎn)抓二產(chǎn)，根據(jù)**鎮(zhèn)的地理位置和產(chǎn)業(yè)基礎分析，發(fā)展一般工業(yè)既不具備基礎條件，也沒有比較優(yōu)勢，三戶兩戶的一般工業(yè)企業(yè)起不到帶動作用，也達不到強鎮(zhèn)的目標，因此要立足于一產(chǎn)，不貪大求全，著重引進農副產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，同時扶持發(fā)展農副產(chǎn)品加工類小微企業(yè)。今年要提高服務企業(yè)的能力和水平，首先幫助**年已完成建設的祥康米業(yè)和圣河米業(yè)達產(chǎn)達效，并積極引進類似企業(yè)；其次是落實好鼓勵民營企業(yè)發(fā)展政策，為小微企業(yè)發(fā)展和成長創(chuàng)造良好環(huán)境。
三產(chǎn)要在生態(tài)文化旅游上求突破。**鎮(zhèn)作為一個傳統(tǒng)農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在經(jīng)濟基礎薄弱，交通不便的條件下，要增強鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力，實現(xiàn)強鎮(zhèn)目標，我們認為突破口在三產(chǎn)，方向在生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)。**鎮(zhèn)有較好的旅游資源，境內有山地近萬公頃，中型水庫一座，小一型水庫兩座，具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎條件。特別是**地區(qū)海拔最高的八臺嶺和毗鄰的青山水庫，相距只有四公里左右，完全具備統(tǒng)一規(guī)劃和開發(fā)的條件。隨著八臺嶺牛連和個人影響力的提升和經(jīng)濟能力的增強以及吉林市東福米業(yè)取得青山水庫的'經(jīng)營權，以他們?yōu)楹诵慕ㄔO**旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)已具備了現(xiàn)實的基礎。該旅游區(qū)包括兩個大的功能分區(qū)，分別是八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)和青山水庫休閑旅游區(qū)。八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)將以畫家村、香光寺、民俗博物館等為核心，青山水庫休閑旅游區(qū)要以水上游樂區(qū)和西山狩獵區(qū)為重點。整個旅游區(qū)突出文化特色，體現(xiàn)親山近水，力爭用三至五年左右的時間與廟香山旅游區(qū)、土門嶺影視城共同構筑長吉中部生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)帶。
20xx年要完成兩大核心區(qū)的整體規(guī)劃，并啟動八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)的建設。八臺嶺生態(tài)文化旅游區(qū)目前規(guī)劃了“七個一”，分別是：“一村”，即畫家村，“一館”，即關東民俗博物館，“一寺”，即香光寺，“一景”，即特色花卉觀賞，“一營”，即戶外宿營基地，“一園”，即民族風情文化園，“一帶”，即以樺樹村為主的農家樂休閑旅游帶。今年重點建設畫家村，香光寺和戶外宿營基地。畫家村主要包括油畫工作室、國畫工作室、彩塑工作室、書法工作室等。通過對現(xiàn)有的一些建筑進行相應的建設改造，完善功能即可具備條件。畫家村建成后，通過牛連和邀請袁運甫、袁運生等國內知名畫家來此創(chuàng)作，將會吸引其他畫家和藝術家入住，最終形成東北地區(qū)最高端的藝術家創(chuàng)作基地，集教學研究創(chuàng)作、實驗工廠于一體的畫家村。經(jīng)營模式采取公司化管理、市場化運作的方式，通過在全國范圍內開展藝術品巡展、藝術品拍賣、園區(qū)藝術節(jié)等活動，進行藝術品交易。畫家村建設的目的是通過引進藝術家，打造藝術品交易市場，最終形成文化藝術產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)具有邊際成本低、收入彈性高、規(guī)模效益強的經(jīng)濟特征，未來發(fā)展空間廣闊，將成為**鎮(zhèn)未來壯大鎮(zhèn)域實力的重要支撐。香光寺計劃占地10000平方米，建筑面積4000平方米，目前已基本完成寺廟的整體規(guī)劃和建筑設計，正在辦理相關前置審批條件，力爭盡快向省宗教局申請審批；戶外宿營基地已與投資方達成投資協(xié)議，今年正式建設。同時今年開始試驗種植油菜花、芝櫻花、二月蘭花，逐步打造特色花卉觀賞景觀。
2、積極爭資，加強建管，全力改善民生
面對基礎設施嚴重落后的局面，我們要想千方、設百計與上級部門搞好溝通協(xié)調，最大限度的爭取各類資金改善民生，同時加強項目建設和鎮(zhèn)村管理，
全力滿足群眾對更好生活條件和環(huán)境的期盼。
一是繼續(xù)加強爭資工作力度。利用一切有利條件，全力爭取國家和省級項目資金改善民生。重點是**鎮(zhèn)區(qū)給水、盧家鎮(zhèn)區(qū)給排水、村屯水泥路、砂石路以及涵管橋建設等項目。全年力爭到位各類項目資金1500萬元。
二是加強鎮(zhèn)村基礎設施建設。力爭新開發(fā)房地產(chǎn)40000平方米，做好**年房地產(chǎn)開發(fā)項目的基礎設施配套建設，改善鎮(zhèn)區(qū)居住條件。完成**鎮(zhèn)區(qū)排水工程、供暖管道改造工程和鎮(zhèn)區(qū)休閑廣場建設，組織和配合好**年爭資項目的施工建設，提升鎮(zhèn)域承載能力。
三是加強鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生管理。取締**鎮(zhèn)區(qū)馬路市場，規(guī)范盧家鎮(zhèn)區(qū)市場秩序，鞏固村屯環(huán)境衛(wèi)生整治成果，提高群眾生活舒適程度。
3、加強學習，強化落實，全員提質提效
結合黨的群眾路線教育活動，加強機關作風建設，想實招、見實效，努力實現(xiàn)提質提效。
一是在加強學習中提升干部謀劃發(fā)展能力。**鎮(zhèn)由于經(jīng)濟發(fā)展落后，導致干部信息閉塞、觀念保守、工作僵化，習慣于靠經(jīng)驗工作，謀劃發(fā)展的能力嚴重滯后。要組織全體干部學習新知識、學習先進經(jīng)驗、學習最新政策，從而開闊視野，提升綜合素質，提高干部特別是領導干部謀劃發(fā)展的能力，從而以寬闊的眼界、思路、胸襟站在崗位上去大顯身手，推動**鎮(zhèn)的持續(xù)發(fā)展。。
二是在強化督辦中提升干部落實執(zhí)行能力。建立健全抓落實的責任機制和長效機制，把每項工作任務分解到部門單位、責任落實到人，做到有布置、有督促、有檢查、見實效，推動全體干部從頭抓、從緊抓、從快抓，搶占工作先機，搶抓發(fā)展實效。加強督查工作，完善督查督辦、獎懲激勵和責任追究等系列工作機制，確保各項工作按期有序推進。
三是在深入基層中提升干部服務群眾能力。扎實開展黨的群眾路線教育活動，通過領導帶頭和制度約束，組織全體干部深入村屯，走家串戶，了解群眾的疾苦，掌握百姓的訴求，腳踏實地的解決問題。在涉及到百姓切身利益的問題上，諸如土地和林地的確權登記、集體資產(chǎn)的處置、惠農資金的發(fā)放等，只有真正走到群眾中去，才能掌握真實信息，才能有效開展工作，才能增強服務能力，進而維護和諧穩(wěn)定，推進工作的落實。
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