地鐵員工年度工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的地鐵員工年度工作計劃，歡迎大家分享。

地鐵員工年度工作計劃1

　　短短的一個半個月的時間，外送培訓已全部進行完畢，而我們地鐵的第一批學員們也踏上了回歸的列車。我們激動，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因為經(jīng)過蘇州軌道培訓學院講師們的認真授教和車站實踐跟崗，我們的學員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對我公司的建議。

　　蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點：

　　第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的`規(guī)章制度建立了明確的標準細則，哪些東西該做，哪些該會，哪些東西不該做，對于違反者獎罰分明，公平、公正，為有效的進行日常運作奠定了基礎。

　　第二、蘇州地鐵員工學習氛圍相當濃厚。從普通的一名站務員到管理層站長，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學習氛圍，每天一小題就是真實寫照。俗話說：“活到老，學到老”。只有不斷學習各方面的知識，才能更好的維護車站運作，快捷、舒適地為乘客服務。

　　第三、蘇州地鐵起步早，設施設備、機車種類較齊全。在全國而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時間的考驗，經(jīng)驗較多，在具體車站的日常運作中，有很多好的方法，機車的種類在全國來說是種類和車站設備較齊全的，為我們學員學習提供了堅實的物質(zhì)設備保障。

　　任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個人對蘇州地鐵培訓學院一些小的建議：

　　1、希望注重理論培訓課件的系統(tǒng)性和實景為參照的結合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點的東西，使我們學員不能有機的系統(tǒng)的學習，還有就是有些知識點很籠統(tǒng)，最好能夠與實景相結合的知識點，概念的東西，采取實景照片與理論知識疊加提問式授課，以增強學員們的記憶與理解。

　　2、合理的安排學員進行BOM系統(tǒng)的實踐操作�！耙话俅蔚目障�，不如一次實干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設幾個小時的BOM系統(tǒng)的集中實操。

　　3、OP103、OP105報表的填寫。對于報表的填寫我深有體會，師傅說簡單，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下，但是到考試的時候，有些懵，有點混淆了。主要還是沒有進行逐個事務的報表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬變不離其宗，望加強一下報表的填寫。

　　通過學習，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對公司的作以下幾點小的建議：

　　首先，針對全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。

　　個人建議的措施：

　　1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報紙和電臺定期宣傳為次的模式進行思想教育，促進乘客自覺購票的意識。

　　2、建立懲罰制度，應該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實的問題，制度落實不到位將影響整個大局的未來發(fā)展走勢。

　　其次，如何維護好車站員工的切身利益。作為服務行業(yè)，做好乘客的服務是無可厚非的，但是對于哪些無禮刁蠻的乘客的確會傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會傷及員工的內(nèi)心，應做好員工的思想安撫工作。

　　再次，注意加強員工外國語言的口語學習（如：英文、日文、韓文）。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運事務處理工作。

　　最后，開邊門的事務對特定人應當細化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進行一看式服務，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對他們的尊重。

　　以上所談及內(nèi)容，僅個人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領導諒解，若對公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點微薄之力。

地鐵員工年度工作計劃2

　　伴著新年的鞭炮聲和吉利如意的親友老友的祝福我們歡快地迎來了20xx年。今年我已給了自己明晰的標的目的，以下是我的`工作打算：

　　一、指導思維

　　周全貫徹公司的“務實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為根基依托，以開發(fā)商、設計院為打破口，以商業(yè)諾言為保障，進一步提高處事意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天

　　津建筑市場，推進我公司品牌的打破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

　　二、工作方針

　　1、抓好培訓——著眼司本，凸起主干，整體提高。

　　2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)沐日送一些祝福留下好印象便利往后開展工作。

　　3、開發(fā)新客戶——不竭從各類渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

　　4、周、月總結——每周一小結，每月一年夜結。

　　三、實施策略

　　1、判定信念。靜下心，快速、融入、進修、前進。先做自己該做的，后做自己想做的。

　　2、增強進修，提高自身素養(yǎng)。

　　增強理論進修。進修實踐水泥基滲入結晶機能優(yōu)勢與施工要點，進修商業(yè)運作，當真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，進修各地前進前輩經(jīng)驗。操作收集媒體及手中的報刊雜志、營業(yè)專著，當真增強進修、研究，實時把握市場成長的動態(tài)和趨向，時刻站在學建筑規(guī)模的前沿陣地。

　　3、客戶資本，周全跟蹤和開發(fā)。

　　對于老客戶，要連結關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精神。在擁有老客戶的同時還要不竭從各類渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)物、成立精采的品牌形象。

　　4、商業(yè)運作

　　找對人，說對話，辦對事。長于剖析，鋪開四肢行為，敢于亮相！

　　5、走精壯、高效路線

　　做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很主要，碰著一個強年夜的對手或者楷模的時辰，我們應該做的是去填補它而不是挑戰(zhàn)它。

地鐵員工年度工作計劃3

　　一、全年工作總體思路

　　現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據(jù)了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內(nèi)抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。

　　二、銷售業(yè)績目標

　　本年度，我部門的總體銷售目標金額為xx萬元，實現(xiàn)的總體利潤為xx萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標，我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

　　本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經(jīng)濟效益。

　　（二）實行考核制度，增加員工積極性：

　　本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據(jù)銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的.態(tài)度和服務質(zhì)量，并用做評鑒。

　　（三）加大培訓力度，提升整體實力：

　　本年度，我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經(jīng)營的是xx等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數(shù)。

　　（四）加強團隊建設，搞好人力資源管理：

　　人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復強調(diào)銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。

　　（五）根據(jù)實際情況，調(diào)整銷售策略：

　　本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。

　　總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在xx年度中承擔應負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自己應有的貢獻。

地鐵員工年度工作計劃4

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

　　一、別克售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年別克售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的`物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。

　　上半年所存問題及下半年的工作計劃：

　　一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

　　二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

　　四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

　　六、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

　　最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。

地鐵員工年度工作計劃5

　　20xx年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下：

　　一、建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的'老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。

　　四、市場分析。

　　也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　五、銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

　　六、銷售目標

　　根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！

　　七、客戶管理。

　　就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作！

地鐵員工年度工作計劃6

　　作為公司的新進員工，也作為這個職業(yè)的新手，我想說，我所要學習和加強的實在是太多。我將它們總結成了四點，這四點是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學習任務。

　　第一點：與本行業(yè)相關的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學習。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因為不同的客戶，我們會遇到不同的問題，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個時候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢？他的第一感覺肯定是你不夠專業(yè)，緊接著他會想到這個公司。因此，我認為這一點是重中之重，也是最基礎的。

　　第二點：與客服有關的專業(yè)知識學習。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點就是電話禮儀。接聽電話時的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點呢，我認為不是一朝一夕就能學習和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經(jīng)驗的.積累。也許在某些人看來，客服是一個多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學會了思考，學會了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶的心理，“對癥下藥”！如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導客戶了。做到這一點，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。

　　第三點：組織與管理能力。只要是在一個團體里，你就應該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領導地位的人員才獨有的。當然，話說回來，只有你學會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領導能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學會管理自己，你才能有資格去管理別人。

　　第四點：對技能的要求。提高自己的技能，能獨立快速的完成工作，盡快學會設計軟件和視頻軟件。

　　幾個月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因為工作中的我還有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學習與摸索的狀態(tài)。讓客戶感受到我們的服務理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認可是我們在工作中所獲得的最大的榮譽。永遠做到客戶是上帝。

地鐵員工年度工作計劃7

　　為進一步推動煤礦企業(yè)安全，加強安全現(xiàn)場管理、強化安全意識、促進煤炭系統(tǒng)安全和諧穩(wěn)定發(fā)展；深化整治、夯實基礎、細化責任，以法治化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進駐礦安全監(jiān)管工作，特擬定此工作計劃：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和”三個代表“重要思想、科學發(fā)展觀的要求為指導，認真貫徹黨的十七屆四中、五中、六中全會會議精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，以建設和諧、安全、穩(wěn)定的煤礦企業(yè)為目標，強化安全監(jiān)管，以勤奮工作為主攻方向，不斷提高個人綜合素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)和精神面貌，促進煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

　　二、工作目標

　　1、我駐罕井煤礦安監(jiān)組將在企業(yè)成立煤礦一線安全工作檢查組，以煤礦一線安檢員為主戰(zhàn)力量，全面負責煤礦安全生產(chǎn)工作，研究制定安全檢查計劃和措施，組織安全檢查，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場整改，并做好記錄。進一步完善煤礦各部門、各崗位的安全管理制度，落實安全主體責任，建立安全隱患分級管理和重大隱患排查治理機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題、隱患，實行隱患整合追究制，確保每個查出的隱患問題整改落實到位。

　　2、加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，狠抓主體責任落實

　　一是嚴格貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實抓好安全生產(chǎn)，始終把安全主體責任落實到實處。要加大反“三違”力度、建立健全安全生產(chǎn)長效機制，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。二是嚴格落實安全生產(chǎn)崗位責任制和責任追究制

　　度，切實把安全生產(chǎn)管理責任、技術責任、監(jiān)督責任、培訓責任落實到施工過程的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)，落實到施工班組和人頭。通過層層抓管理，構建個人保班組、班組保施工隊、施工隊保全礦的安全管理格局。三是重點抓好以頂板、防治水和機電運輸“三大會戰(zhàn)”，防微杜漸，及時整治存在的安全隱患；針對礦井水文地質(zhì)實際情況，進一步制定完善防治水措施。抓緊、抓實機電運輸管理工作，杜絕機運事故。四是加大隱患排查力度，重點監(jiān)控不安全人和基礎設施的隱患，確保各個系統(tǒng)安全運轉。五是落實現(xiàn)場監(jiān)管制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并深入重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)，確保安全生產(chǎn)各項措施落實到安全一線。

　　3、加強和改進安全技術管理

　　加強礦井“一通三防”管理、加快完善礦井監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、壓風自救、供水施救、通信聯(lián)絡系統(tǒng)建設，嚴抓巷道密閉，強化職工巷道密閉意識，從源頭上消除隱患，并高度重視抓好礦井水害防治工作，提高安全保障。加快以鋼代木工程進度，淘汰落后技術，提高采煤機械化程度，提升煤礦安全生產(chǎn)技術水平和保障能力。

　　三、強化安全宣傳教育

　　按照上級部門的指示和罕井煤礦的實際情況，我駐礦安監(jiān)組將緊密結合《煤礦安全規(guī)程》、《國務院446號令》的文件內(nèi)容，充分利用礦委會、各區(qū)隊隊、班前會，深入貫徹黨的安全生產(chǎn)方

　　針政策，普及安全法律法規(guī)和安全意識，強化煤礦安全生產(chǎn)主體責任，增強廣大干部職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識，扎實開展安全教育，努力提高職工整體安全素質(zhì)。

　　四、加強理論學習，得升個人綜合素質(zhì)

　　在工作和生活中，始終以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為重心，深入學習領會其中精神，端正自己的世界觀，人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，認真貫徹學習煤礦安全生產(chǎn)方面各項政策和上級部門指示精神，積極投入到煤礦一線安全工作中。進一步加強職業(yè)道德，社會公德和個人品德的教育學習，不斷提高個人綜合素質(zhì)和崗位奉獻精神。

　　藍圖已經(jīng)繪就，目標已經(jīng)確定，我們駐罕井煤礦安監(jiān)組要以安全生產(chǎn)為主體，全面開展新的工作。以新的精神面貌迎接新的契機，為把我駐罕井安監(jiān)組改變?yōu)?0xx年煤炭系統(tǒng)先進工作組而努力工作，為蒲城煤炭系統(tǒng)的安全、和諧、穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。

地鐵員工年度工作計劃8

　　一，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧。醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時也是搞好

　　醫(yī)客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”�！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點馬虎！在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務人員的真實寫照。

　　二，眼科是一個講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。

　　三，眼科存在問題：儀器設備落后，眼壓計還是老式的'，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤栆幌�，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

　　四，今后努力的方向

　　誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

地鐵員工年度工作計劃9

　　一、培訓目標

　　鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐的結合，在工作中要求了解各種工作職責與流程，嚴格進行各項護理技術操作訓練，熟悉眼科專業(yè)技術操作。

　　二、培訓項目

　�。ㄒ唬├碚撆嘤�

　　1、以三基訓練為基礎。

　　2、重點培訓辦公護士、總務護士、責任護士等崗位的眼科工作流程。

　　3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護理文書的書寫。

　　4、了解眼科常用藥的作用、不良反應。

　　5、掌握病人的`入院、術前、術后、出院等健康教育。

　　6、了解眼科常見病的常規(guī)護理。

　�。ǘ�）技能培訓

　　1、掌握十五項護理基礎操作、結合護理部操作訓練要求。

　　2、掌握專科技術操作，如點眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結膜囊法、淚道沖洗法等。

　　（三）護士禮儀培訓

　　1、培訓護士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。

　　2、培訓護士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

　　3、培訓見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。

　　4、培訓電話禮儀及護患溝通禮儀等。

　　三、具體實施方法

　　第X周

　　1、由護士長指定帶教老師給新護士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責、工作流程、相關規(guī)章制度，著重強調(diào)“三查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護士著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學，明確本科室工作任務，按工作要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎護理操作和技術性操作。計劃一式兩份，讓新護士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學雙方積極性。

　　2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術前、術后的護理要點，眼科常用藥物使用注意事項。

　　3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護士工作始終，使其嚴謹工作態(tài)度，培養(yǎng)法律意識。“慎獨”是護士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業(yè)道德。

　　第X周

　　1、掌握眼科新入院、出院病人及術前術后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、備皮的指導方法。

　　2、示范操作術前準備及術后護理技術操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結膜囊、冷、熱敷的指導。并在帶教老師指導下進行操作。

　　3、熟悉基礎操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕�礎操作（生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、結果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法）。

　　第X周

　　1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項安全護理。

　　2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。

　　3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。

　　4、準確填寫護理首頁及記錄。

　　5、能單獨值班，工作嚴謹、嚴格三查七對及無菌技術操作，無差錯事故發(fā)生。

　　第X周

　　1、對新護士進行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時培訓。

　　2、護士長或帶教老師主動征詢新護士意見，有針對性地予補差補缺。

地鐵員工年度工作計劃10

　　如果說“優(yōu)秀是一種習慣”，那么常做個人工作總結一定是一個好習慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結，讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作，算是為未來指明方向吧！

　　一、從具體工作來說

　　這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是因為這些地鐵工作的復雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些地鐵工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長，但這些地鐵工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財富外，也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當本人今年把這些地鐵工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進步，也就得到了收獲，收獲和進步，兩者相輔相成。

　　二、從工作態(tài)度來說

　　在上一點具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當本人這邊的態(tài)度變好了，合作對方的態(tài)度自然也就好了，當合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的`前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時間對于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少。可以說，工作態(tài)度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧！

　　三、從人際關系來說

　　當本人在這段時間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場上的人際關系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結一個人對人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧！畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。

地鐵員工年度工作計劃11

　　一、培訓目標

　　鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐的結合，在工作中要求了解各種工作職責與流程，嚴格進行各項護理技術操作訓練，熟悉眼科專業(yè)技術操作。

　　二、培訓項目

　�。ㄒ唬├碚撆嘤�

　　1、以三基訓練為基礎。

　　2、重點培訓辦公護士、總務護士、責任護士等崗位的眼科工作流程。

　　3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護理文書的書寫。

　　4、了解眼科常用藥的作用、不良反應。

　　5、掌握病人的入院、術前、術后、出院等健康教育。

　　6、了解眼科常見病的'常規(guī)護理。

　�。ǘ�）技能培訓

　　1、掌握十五項護理基礎操作、結合護理部操作訓練要求。

　　2、掌握�？萍夹g操作，如點眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結膜囊法、淚道沖洗法等。

　�。ㄈ�）護士禮儀培訓

　　1、培訓護士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。

　　2、培訓護士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

　　3、培訓見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。

　　4、培訓電話禮儀及護患溝通禮儀等。

　　三、具體實施方法

　　第X周

　　1、由護士長指定帶教老師給新護士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責、工作流程、相關規(guī)章制度，著重強調(diào)“三查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護士著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學，明確本科室工作任務，按工作要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎護理操作和技術性操作。計劃一式兩份，讓新護士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學雙方積極性。

　　2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術前、術后的護理要點，眼科常用藥物使用注意事項。

　　3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護士工作始終，使其嚴謹工作態(tài)度，培養(yǎng)法律意識�！吧鳘殹笔亲o士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業(yè)道德。

　　第X周

　　1、掌握眼科新入院、出院病人及術前術后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、備皮的指導方法。

　　2、示范操作術前準備及術后護理技術操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結膜囊、冷、熱敷的指導。并在帶教老師指導下進行操作。

　　3、熟悉基礎操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕�礎操作（生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、結果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法）。

　　第X周

　　1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項安全護理。

　　2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。

　　3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。

　　4、準確填寫護理首頁及記錄。

　　5、能單獨值班，工作嚴謹、嚴格三查七對及無菌技術操作，無差錯事故發(fā)生。

　　第X周

　　1、對新護士進行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時培訓。

　　2、護士長或帶教老師主動征詢新護士意見，有針對性地予補差補缺。

地鐵員工年度工作計劃12

　　以門診看病為主，共接診門診眼科病人XXXX人次，收治眼科病友XXXX人，絕大多數(shù)取得了較為滿意的效果。雖不能說每位眼科病人都治好了，但我盡了心，病人也都比較滿意。臨床帶教眼科博士、碩士、學士XX人。通過互相學習、幫助，雙方都有很大的提高。

　　教三個本科班，共XXXX名學生，XXX課時。自制做幻燈片XXX多個，視頻X個，XXX名學生，平均考試成績XX分，除X名不及格須補考外，絕大多數(shù)取得了滿意的成績，有學生稱：是一生中遇到的最好老師之一，讓我心中象灌了蜜。

　　參加了X部眼科專著編寫，其中有：《XX》、《XX、《XX》、《XX》X部正試出版發(fā)行。

　　在《XX》（XX）發(fā)表了“常見黃斑疾病的辨證在《XX》、《XX》、《XX》、《XX》、《XX》、《XX》、《XX》等發(fā)表的科普文章有：“XX”、“XX”、“XX”“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“老年黃斑變性如何治療”、“夏季謹防三種眼病”、“什么是泡性眼炎”、“預防近視從娃娃抓起”、“走出干眼病防治誤區(qū)”、“甲亢突眼怎么治”、“視物變形是什么病”、“近視眼會引起哪些并發(fā)癥”、“正確認識真假性近”、“決明子能防治白內(nèi)障嗎？”、“弱視與近視的'區(qū)別”、“如何防治麥粒腫”、“討厭的眼屎從哪里來的”、“戴近視鏡會使近視度數(shù)加深嗎？”、“沙眼是眼內(nèi)進了沙子引起的嗎？”、“眼冒金星是何因”、“如何治療甲亢引起的突眼癥”等XX余篇。

　　作了X次眼科科普講座報告：《青少年近視的防治》、《老年眼病的防治》給“一老一少”送去了溫暖，反應強烈。

　　家庭生活美滿幸福，老母親今年86歲，身體健康；夫妻恩愛，女兒出嫁。自己頭上長出了幾根白發(fā)。

　　明年將繼續(xù)努力，特別是加強網(wǎng)絡學習。

地鐵員工年度工作計劃13

　　20xx年度科室在醫(yī)療質(zhì)量、技術梯隊、科學研究、教學評估、新技術新項目、社會經(jīng)濟效益等各方面取得了一定成績，現(xiàn)制定20xx年度工作計劃：

　　一、加強科室管理

　　結合醫(yī)院開展的醫(yī)療質(zhì)量控制制度與專科特點，建立各項管理制度，如病歷質(zhì)量管理制度、病區(qū)管理制度、床位分配管理、門診管理制度、藥品比例管理制度、專業(yè)分組管理及績效管理制度等。

　　二、加強梯隊建設

　　1、選派X名青年骨干到XX省人民醫(yī)院進修學習半年。

　　2、強化內(nèi)部練兵，堅持每月一次科內(nèi)學術報告會，促進科室整體業(yè)務水平的提高。

　　3、進一步強化科室原有的青年醫(yī)師培養(yǎng)工作，堅持科室輪轉、專業(yè)組輪轉、定專業(yè)組的培養(yǎng)制度，并多給青年醫(yī)師動手和實踐的機會，促進他們迅速成長。

　　三、醫(yī)療方面

　　1、突出中醫(yī)特色，利用我科為醫(yī)院重點支撐建設的契機，加強糖尿病視網(wǎng)膜病變、眼底出血性疾�。ㄒ暰W(wǎng)膜靜脈阻塞、年齡相關性黃斑變性）等中醫(yī)優(yōu)勢病種進一步的研究。

　　2、針灸治療眼病是我科的特色治療，20xx年度擬進一步加大針灸治療力度，擴大中醫(yī)治療范圍與優(yōu)勢。

　　3、白內(nèi)障手術技術需進一步提高，20xx年度小切口ECCE技術漸至成熟，白內(nèi)障手術量較20xx年度有明顯增加，擬在20xx年度繼續(xù)派專人進一步學習進修白內(nèi)障超聲乳化手術，回科后負責專門開展超聲乳化手術，縮小與先進西醫(yī)醫(yī)院的差距并逐漸穩(wěn)定應有白內(nèi)障病源。

　　4、加強視光學中心的工作。擬在20xx年度我院新院開展配鏡部。實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的'雙豐收。

　　5、強調(diào)降低藥品比例，通過高質(zhì)量的醫(yī)療技術讓病員享受到“化最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務”。

　　6、以“建立高西醫(yī)平臺，發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢”為科室宗旨，達到在西醫(yī)方面與先進西醫(yī)醫(yī)院不遜色、不落后，更重要的是要充分發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢。

　　四、科研方面

　　我科作為xxx市重點建設中醫(yī)�？茖W科，有一定的科研底蘊和科研實力，有較多的科研成果，并在全市范圍內(nèi)具有一定的科研影響力。鼓勵以科室二級臨床分化專業(yè)組為基礎，結合院內(nèi)、院外其他學科人才，組成科研協(xié)作團隊申報研究課題。強調(diào)科研為臨床服務，注重其研究結果的實用價值。

　　1、在20xx年度爭取在核心刊物上發(fā)表學術論文X篇以上。

　　2、利用四川省中醫(yī)眼科學會、四川省中西醫(yī)結合眼科學會設在我科的條件，定期開展各類學術交流活動。鼓勵科內(nèi)同志積極參加各類各級學術交流、適當條件下鼓勵參加國際性交流。

　　五、教學方面

　　1、強化理論培養(yǎng)實際動手能力，特別是要重視學位論文質(zhì)量。

　　2、做好本科生尤其是五官專業(yè)學生的教學工作，注重培養(yǎng)其臨床實際工作能力，務使其畢業(yè)時基本具備臨床獨當一面的能力。

　　3、科室要不斷尋找本學科的亮點，形成自己一定的教學特色。

地鐵員工年度工作計劃14

　　一、培訓目標

　　鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐的結合，在工作中要求了解各種工作職責與流程，嚴格進行各項護理技術操作訓練，熟悉眼科專業(yè)技術操作。

　　二、培訓項目

　�。ㄒ唬├碚撆嘤�

　　1、以三基訓練為基礎。

　　2、重點培訓辦公護士、總務護士、責任護士等崗位的眼科工作流程。

　　3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護理文書的書寫。

　　4、了解眼科常用藥的作用、不良反應。

　　5、掌握病人的入院、術前、術后、出院等健康教育。

　　6、了解眼科常見病的常規(guī)護理。

　�。ǘ�）技能培訓

　　1、掌握十五項護理基礎操作、結合護理部操作訓練要求。

　　2、掌握�？萍夹g操作，如點眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結膜囊法、淚道沖洗法等。

　�。ㄈ�）護士禮儀培訓

　　1、培訓護士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。

　　2、培訓護士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

　　3、培訓見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。

　　4、培訓電話禮儀及護患溝通禮儀等。

　　三、具體實施方法

　　第一周

　　1、由護士長指定帶教老師給新護士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責、工作流程、相關規(guī)章制度，著重強調(diào)“三查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護士著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學，明確本科室工作任務，按工作要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎護理操作和技術性操作。計劃一式兩份，讓新護士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學雙方積極性。

　　2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術前、術后的護理要點，眼科常用藥物使用注意事項。

　　3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護士工作始終，使其嚴謹工作態(tài)度，培養(yǎng)法律意識�！吧鳘殹笔亲o士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業(yè)道德。

　　第二周

　　1、掌握眼科新入院、出院病人及術前術后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、備皮的指導方法。

　　2、示范操作術前準備及術后護理技術操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結膜囊、冷、熱敷的'指導。并在帶教老師指導下進行操作。

　　3、熟悉基礎操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕�礎操作（生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、結果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法）。

　　第三周

　　1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項安全護理。

　　2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。

　　3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。

　　4、準確填寫護理首頁及記錄。

　　5、能單獨值班，工作嚴謹、嚴格三查七對及無菌技術操作，無差錯事故發(fā)生。

　　第四周

　　1、對新護士進行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時培訓。

　　2、護士長或帶教老師主動征詢新護士意見，有針對性地予補差補缺。

地鐵員工年度工作計劃15

　　一、培訓目標

　　鞏固專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，注重抓好三基（基本理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐的結合，在工作中要求了解各種工作職責與流程，嚴格進行各項護理技術操作訓練，熟悉眼科專業(yè)技術操作。

　　二、培訓項目

　�。ㄒ唬├碚撆嘤�

　　1、以三基訓練為基礎。

　　2、重點培訓辦公護士、總務護士、責任護士等崗位的眼科工作流程。

　　3、掌握醫(yī)囑執(zhí)行流程及護理文書的書寫。

　　4、了解眼科常用藥的作用、不良反應。

　　5、掌握病人的入院、術前、術后、出院等健康教育。

　　6、了解眼科常見病的常規(guī)護理。

　　（二）技能培訓

　　1、掌握十五項護理基礎操作、結合護理部操作訓練要求。

　　2、掌握�？萍夹g操作，如點眼藥水法、涂眼藥膏法、剪睫毛法、沖洗結膜囊法、淚道沖洗法等。

　�。ㄈ�）護士禮儀培訓

　　1、培訓護士著裝禮儀，包括著裝儀表、淡妝上崗等。

　　2、培訓護士一般禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。

　　3、培訓見面禮儀，包括路遇禮儀、上下樓、乘電梯禮儀等。

　　4、培訓電話禮儀及護患溝通禮儀等。

　　三、具體實施方法

　　第一

　　1、由護士長指定帶教老師給新護士：首先向其介紹科室人員，病區(qū)環(huán)境、布局、物品放置和各班工作職責、工作流程、相關規(guī)章制度，著重強調(diào)“三查七對”，無菌操作和消毒隔離制度；要求新護士著裝整齊，語言謙和，工作要認真、仔細、虛心好學，明確本科室工作任務，按工作要求，制定切實可行的帶教計劃，合理安排基礎護理操作和技術性操作。計劃一式兩份，讓新護士做到心中有數(shù)，充分調(diào)動教、學雙方積極性。

　　2、講解新病人入院、出院程序，眼科常見疾病的病情觀察及術前、術后的.護理要點，眼科常用藥物使用注意事項。

　　3、法律法規(guī)教育要貫穿于新護士工作始終，使其嚴謹工作態(tài)度，培養(yǎng)法律意識�！吧鳘殹笔亲o士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁邊無人時，洗手是否符合要求，完全取決于護士的職業(yè)道德。

　　第二

　　1、掌握眼科新入院、出院病人及術前術后病人的健康宣教內(nèi)容，如滴眼、備皮的指導方法。

　　2、示范操作術前準備及術后護理技術操作如剪睫毛、沖洗淚道、沖洗結膜囊、冷、熱敷的指導。并在帶教老師指導下進行操作。

　　3、熟悉基礎操作或鞏固上一科室?guī)Ы痰幕�礎操作（生命體征的測量及記錄、常見藥物過敏試驗的配制方法、結果觀測、無菌操作、吸氧、各種注射方法）。

　　第三

　　1、能熟練掌握危重病人病情觀察及各項安全護理。

　　2、熟悉醫(yī)囑電腦輸入。

　　3、掌握常見疾病及其并發(fā)癥處理程序。

　　4、準確填寫護理首頁及記錄。

　　5、能單獨值班，工作嚴謹、嚴格三查七對及無菌技術操作，無差錯事故發(fā)生。

　　第四

　　1、對新護士進行月考核，發(fā)現(xiàn)缺陷及時培訓。

　　2、護士長或帶教老師主動征詢新護士意見，有針對性地予補差補缺。

地鐵員工年度工作計劃16

　　公司工作的將近六年時間里，很榮幸成為一名輕軌司機，并與公司各個部門人員共事。

　　在大家的共同努力及默契配合下保障了重慶市民的安全出行。工作中恪盡職守，受到了重慶輕軌公司領導的高度認可。做到這些我認為有一下幾點

　　一、積極參與各項技術學習及職業(yè)培訓，不斷鞏固專業(yè)知識，不斷提高個人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。

　　同時也深刻認識到我們從事的工作的重要性，在以后的工作中更加嚴謹、認真、負責。

　　二、嚴格遵守、執(zhí)行各項安全規(guī)程及制度，工作中嚴格按照各項文件規(guī)定執(zhí)行工作，嚴格要求自己及他人絕不違章，絕不違規(guī)。

　　三、妥善處理同事間關系，始終保持密切的配合關系，把安全放在首要位置以便更好的開展工作。

　　四、克服各種苦難，迎難而上，展現(xiàn)輕軌司機吃苦耐勞、扎實認真、負責的敬業(yè)精神。

　　在工作期間也學到一些重要的東西，也具備一定的職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習慣、職業(yè)技能；那當然做好自己最本質(zhì)的`工作，也就是具備了的職業(yè)素養(yǎng)，所以，用大樹理論來描述兩者的關系比較直接。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。

　　地鐵司機要具備以下職業(yè)道德；愛崗敬業(yè)，從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤奮努力，盡職盡責的道德操守；誠實守信，做人的準則，對從業(yè)者的道德要求，在職業(yè)活動中應誠實勞動，信守承諾，講求信譽；辦事公道，從業(yè)人員在職業(yè)活動中做到公平、公正，不謀私利，不徇私情，不假公濟私；要服務群眾，在職業(yè)活動中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量服務；奉獻社會，樹立奉獻社會的職業(yè)精神，通過兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺為社會和他人做貢獻。

　　勤奮、主動、自信、敬業(yè)、忠誠等更是我們地鐵司機需要具備的職業(yè)思想。我們要相信自己、相信自己所供職的公司、相信自己的同事，只有這樣，我們才能在自己的崗位上做的更好。

　　職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習慣，其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程，如何在工作中處理各種突發(fā)問題，做定期的工作計劃、工作筆錄和工作總結，主動回復上級的命令和指示，不能等上級來過問。當我們的職業(yè)能力提高了，我們的任務才能高效的完成。

地鐵員工年度工作計劃17

　　一、銷量指標：

　　上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元，三月份銷售目標4萬元

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》；

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》；

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，要將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施：

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　2、制訂學習計劃。學習，對于每一個業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的.能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、在網(wǎng)絡方面

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。

地鐵員工年度工作計劃18

　　當一周前，我來到我們地鐵9105項目的時候，我就感受到了這里跟很多別的項目不一樣的地方。也正是在這里，讓我迅速認清了我自己，讓我們明白，在這里我們將從一個學生完整的轉化為一名員工，一名合格的員工，一名能為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，在這里我們是一張白紙，在這里我們一切重新開始，在新的篇章里譜寫我們真正可以為企業(yè)創(chuàng)造效益的東西，重新開始包括很多方面，尤為重要的我認為就是態(tài)度。我們面對師兄，一定不要太做作，不懂的一定要問，倘若不知道還不問，那無異于給企業(yè)拖后腿。我們當前狀況，就是一張白紙，以最快的速度書寫出最扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這才是我們師兄們，前輩們，公司最希望看到的。

　　我們還是一名礦工，一名只有一把鎬頭和一個筐的礦工，在工程部的這些天，每天都會跟師兄請教一些問題，他們很友善，知無不言，言無不盡，非常耐心的給我們解答，讓我受益匪淺，更是有些許感動。因為我覺得我不懂的實在很多，有問題就會問他們，但是他們告訴我，他們也是從那時候過來的，所以很能體會我們的感受。鼓勵我們多學些東西，我們就像挖金礦一樣，挖到了就是自己的，我們要拼命的挖，一點一點充實自己。

　　我們又了解了現(xiàn)場，安全，質(zhì)量之間的關系，更了解了方案，規(guī)范的重要性。我們進入現(xiàn)場，首先普及了安全知識，安全第一，之后去了樣板間，從每個步驟拆分開來，直觀明了，記憶猶新。新工法，新工藝，新材料，多進取。這樣會使我們走的更遠，之后的幾天里，前輩們帶我們走了整個的施工工地，讓我們從開始的看圖到用身體感受整個工程，心中有個映照，整個僑城東車輛段讓我們有了更為深刻的印象，綜合辦公樓，聯(lián)合檢修庫，維修綜合樓，運用庫，上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的問題，包括構造柱的澆筑問題，施工縫的預留，梁板的一些問題，還有跟鐵四院的關系，跟中鐵二局的關系等等。

　　跟澤奇師兄去了一次咽喉區(qū)讓我學到很多，就是澤奇師兄詳細給我講述了他出現(xiàn)的一些問題，毫不避諱，問題都主動的點出來，讓我清醒的認識了一些問題。就是砌筑兩柱間的填充墻的問題，由于趕工期，人員不足，材料供應不上去等原因，決定先砌筑到人所能及的地方，再進行搭架，分為五個區(qū)域，導致這一大面墻所有位置都砌筑到一個高度，然后再進行搭架，這樣會導致砌筑工人無法施工，這就類似于進度計劃橫道圖中，應該分部分項同時進行更好一些。又問了一些細節(jié)上的東西，并且?guī)熜譁蕚浣o我看下砌筑規(guī)范，我了解到，應該先進行砌筑部分墻面，與此同時，進行剩余墻面的搭架工作，待砌筑到一定高度，轉移到搭好的架子旁進行施工，再組裝搭接已砌筑的位置進行剩余搭架工作。這讓我深深的反思，應該怎樣提高效率，起初為了趕工期，節(jié)約時間，但結果卻恰恰相反，我想起了一句話，磨刀不誤砍柴工，我覺得應該分析方案，制定比較好的計劃，算整體的完成時間，這樣工期也會更穩(wěn)定，到底何時才能完成。

　　師兄又講解了分包管理的某些問題，我們必須要保證自己技術過硬，規(guī)范，方案，手段等等。蓄電池室是師兄負責的區(qū)域，門口有C30混凝土做的防水，構造柱周圍有雙面膠，作用很多。同時，混凝土與砌筑墻面間應掛網(wǎng)甩漿，原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話粘結力不夠，掛網(wǎng)甩漿保證這兩部分的統(tǒng)一，貼合。同時窗口洞口4M以上的'應設置圈梁過梁。同時我也跟澤奇師兄看了下抹灰，他教我怎么看垂直度和平整度，例如這個2 x 2的，就是2mm x 2mm，符合要求在那里我們也看到了灰餅，保持同一厚度平整較好。爭雄師兄帶我去了一次鋼筋驗收，就是通向上蓋花園的樓梯，這樓梯基礎鋼筋模板都已經(jīng)做完，但是由于一些問題，分包沒有到場，不過我們和鐵四院的監(jiān)理人員都攀爬上去進行仔細觀看，師兄更是一直認真進行觀察，模板太舊，導致有的可能會開裂膨脹等等，這就是一些問題導致不合格，我也能感覺出做的不夠用心，之前爭雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個橋，鋼筋和防護欄問題也有一些，周圍太松散，沒有進行良好的加固什么的，學到了很多。

　　這就是我一周以來的感想以及收獲，希望在未來的日子里能夠竭盡我所能，去配合甚至獨立的完成一部分單體或者區(qū)域，不懂就問，敢拼敢做。盡到我們自己應盡的責任！為我們工程部貢獻出自己的一份力！

地鐵員工年度工作計劃19

　　一、本年度個人工作情況

　　12在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

　　20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的`工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

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