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畢業(yè)實習(xí)報告--我和世園有個約會 -實習(xí)報告
一、實習(xí)目的1.學(xué)習(xí)目的和意義(1)目的:我的實習(xí)時間為2011年3月2日至10月22日,實習(xí)地點為西安世界園藝博覽會。通過本次在西安世園會的實習(xí)使我能夠親自感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。在世園工作,能給自己提供一個挑戰(zhàn)自我、鍛煉自我的機會;能提高自己的綜合素質(zhì)、個人修養(yǎng)和語言表達(dá)能力;規(guī)范的禮儀和素養(yǎng)培訓(xùn),使自己變得更完美、更成熟的女性;能夠運用所學(xué)的理論知識解決處理有關(guān)工作中的突發(fā)事件;能學(xué)會與員工同事相處溝通的有效方法途徑;能積累處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法;能使我真正掌握到服務(wù)行業(yè)的宗旨;能夠冷靜處理以后生活或工作中出現(xiàn)的各種困難和挫折;能夠面對和承受繁忙工作中的巨大壓力。(2)意義:此次的經(jīng)歷給自己的人生積累了一筆巨大的寶貴財富,也為以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。2.實習(xí)單位的發(fā)展情況和實習(xí)要求(1)單位的發(fā)展情況:北京易才博普奧管理顧問有限公司總部設(shè)在北京,已在上海、天津、大連、重慶、沈陽、深圳、長沙、烏魯木齊、成都、東莞等200多個城市設(shè)立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò),公司發(fā)展迅速,在資源領(lǐng)域享有聲譽。易才集團以客戶需求為導(dǎo)向,以共贏為目標(biāo),匯集業(yè)內(nèi)精英,依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強大的計算機技術(shù)支持,為客戶提供全方位、多層次、高效率的資源服務(wù)。易才集團成立于2003年,為外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)等。(2)實習(xí)要求:用飽滿的熱情"十步微笑,四步開口"歡迎游客前來西安世園會參觀游覽;禮儀規(guī)范必須標(biāo)準(zhǔn)化;能夠運用所培訓(xùn)知識處理各種突發(fā)性的情況。對于儀容儀表,要衣著大方,著裝應(yīng)給人以整潔樸實,同時還需便于行動。作為西安世園會的工作人員,必須遵守入園"十不"原則。不踐踏、采摘、穿行、損傷花木、花壇、草坪、植物和綠化隔離帶;不亂扔果皮、煙頭、廢紙、包裝等廢棄物品;不隨地吐痰、大小便;不涂抹、刻畫、損傷、破壞、挪用、盜取園區(qū)內(nèi)建筑、設(shè)施、器械、器具、物品、植物;不在禁止吸煙區(qū)吸煙、未被批準(zhǔn)的區(qū)域燒烤、燃放煙花爆竹、樊燒物品和丟棄火種;不在園區(qū)水域游泳、涉水、洗物、嬉戲和垂釣;不使用人身攻擊性語言吵架謾罵和實施人身攻擊行為進行打架斗毆;不從事銷售、生產(chǎn)、廣告等商業(yè)性和經(jīng)營性活動(批準(zhǔn)的經(jīng)營性活動除外)不舉行未批準(zhǔn)的個人或群體演講、論壇、集會、游行等宣傳性或政治性活動;不攜帶武器、刀具、以及具有爆炸性、放射性、污染性、有毒性等物品進去園區(qū)。作為世園會的工作人員,不但要遵守入園須知,同時也要遵守世園會工作紀(jì)律。嚴(yán)格遵守考勤制度,按時上下班。不遲到,不早退,準(zhǔn)時簽到,不得代簽、補簽;嚴(yán)格遵守休假制度,各單位按照規(guī)定填寫請假條,獲得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。假期結(jié)束當(dāng)天必須向所在單位考勤管理員銷假;嚴(yán)格履行部門崗位職責(zé),堅守工作崗位,不得脫崗、竄崗、并崗。如遇特殊情況,須向主管請示,在獲得批準(zhǔn)后離開,并在規(guī)定的時間內(nèi)返回崗位;在工作期間,不私自會客、閑聊、打牌、喝酒、吃零食、打瞌睡,不閱讀與工作無關(guān)的書刊資料,不瀏覽與工作無關(guān)的電腦網(wǎng)站和游戲;不利用崗位工作之便,為親戚、朋友、同學(xué)等人員提供特殊的照顧和便利;不拿取西安世園會的任何物品和花木;不占用園區(qū)內(nèi)的任何場地、設(shè)施、器械、器具用于非工作之外的其他用途;不利用西安世園會的工作身份和工作關(guān)系,參與任何工作職責(zé)范圍之外的商務(wù)性、經(jīng)營性和營利性活動;使用工作規(guī)范語言和文明語言,不使用侮辱性語言和粗暴性語言。不得與游客、其他單位人員、同事、上級、下級人員進行吵架謾罵,使用人身攻擊性語言;在世園會工作期間,不得與游客、其他單位人員、同事、上級、下級、下級人員發(fā)生打架斗毆,實施人身傷害行為。二、實習(xí)內(nèi)容【畢業(yè)實習(xí)報告--我和世園有個約會 -實習(xí)報告】相關(guān)文章:
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