調(diào)研報告15篇（實用）
在現(xiàn)實生活中，我們使用報告的情況越來越多，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調(diào)研報告1
一、背景
全國大概有的人有手機而這7%的人之中又有80%的人有智能機。智能手機有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
現(xiàn)在的手機APP有很多，可以這樣說光是在應(yīng)用寶里搜索導(dǎo)航軟件，搜索結(jié)果就高達90條。可想面知，現(xiàn)在的手機APP是多到什么程度。而且手機APP的更新速度很快，我想很多人都會面臨一個月要更新幾回手機軟件的事情。
我想通過手機APP的下載量和使用情況來了解人們對手機的定義，他們是將手機應(yīng)用于通訊還是娛樂方面。
二、調(diào)查目的
通過這次的調(diào)查想了解人們對手機App的使用情況以及滿意度的問題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時間和手機APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個更好的途徑讓手機為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。
三、調(diào)查對象
調(diào)查對象：有智能手機的人群
四、調(diào)查內(nèi)容
1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機APP
2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機APP的信息的
3、了解人們每天在手機APP上花費的時間
4、了解人們選擇手機APP的原因
5、了解人們想通過手機APP想獲取的信息
五、調(diào)查方法
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法
1、被調(diào)查者手機上有哪些類型的APP
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者手機上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
2、被調(diào)查者在手機打電話之余的'用途是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。
3、被調(diào)查者手機上APP的數(shù)量
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機上APP的數(shù)量以15~20個居多，10個以下的被調(diào)查者最少。
4、被調(diào)查者在手機上看到的有興趣的東西是否會推薦給他的朋友親人？
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中可能會將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取APP信息的
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取APP信息的。
6、被調(diào)查者每天在APP上花費的時間
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中每天在APP上話費的時間為1~2小時的人最多，而在APP上花費6小時以上的人最少。
7、被調(diào)查者覺得手機APP哪些特點非常重要
數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機APP信息更新快比較重要。
8、被調(diào)查者是否愿意使用付費軟件
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費軟件。
9、被調(diào)查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)在下載APP前比較關(guān)注的信息是評分。
10、調(diào)查者認為APP在哪些方面有待改進
數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得APP在功能多樣化方面需要改進。
六、總結(jié)
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認為APP的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當?shù)臏p少付費軟件，手機軟件的互動性深得消費者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
希望IT軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費者喜歡的APP。
調(diào)研報告2
中小企業(yè)融資難是一個世界性難題，而中小企業(yè)在經(jīng)濟和社會發(fā)展中又起著重要作用，所以在當前世界金融危機和我國經(jīng)濟下降的歷史背景下，要建設(shè)x縣經(jīng)濟大縣，解決其融資難的問題亦成為我縣民營企業(yè)尤其是我縣中小企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。
我縣中小企業(yè)融資現(xiàn)狀和問題。要討論中小企業(yè)融資的問題，首先明確中小企業(yè)的概念范圍，只有在清晰的概念定義框架下才能更好的探討中小企業(yè)融資問題。中小企業(yè)不是一個絕對的概念，而是一個相對大企業(yè)而言的概念。中小企業(yè)是一個合成詞，是中型企業(yè)和小型企業(yè)的合稱。在全國各地，大型企業(yè)寥寥無幾，針對我先而言，沒有真正意義上的大企業(yè)，所有的企業(yè)都應(yīng)納入中小企業(yè)的范疇。
我先的民營企業(yè)目前票幣缺少流動資金，企業(yè)無法進行新產(chǎn)品和市場開發(fā)，直接影響了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。
經(jīng)我們調(diào)研27個民營會員企業(yè)，缺少資金的企業(yè)21個，攻擊達6230多萬元，占調(diào)研企業(yè)數(shù)的77%，目前資金基本有保障的企業(yè)6個，站調(diào)研企業(yè)數(shù)的23%；卻固定資產(chǎn)、技改資金的企業(yè)5個，攻擊3000萬元，占調(diào)研企業(yè)數(shù)的18%，占缺少資金企業(yè)數(shù)量的28.5%，占總共資金缺口的41%；缺
少產(chǎn)品和市場開發(fā)資金的企業(yè)16個，攻擊3230多萬元，占調(diào)研企業(yè)數(shù)的82%，占缺少資金企業(yè)數(shù)量的72.5%，占總共資金缺口的59%。
我縣中小企業(yè)融資的來源及特點。
中小企業(yè)自今年來源不外乎自籌、直接融資、間接融資、政府扶持等4中途徑。由于企業(yè)類型和所處的發(fā)展階段不同，所需的融資方式也不盡相同，對融資的需求有不同的規(guī)律性。在創(chuàng)辦階段，需要產(chǎn)權(quán)（自有）資金、或稱股金、一般來自個人投資者和風(fēng)險資金；也需要商業(yè)銀行以舉債方式籌借少量資金；有時仍要從個人投資者、風(fēng)險資金和小企業(yè)投資企業(yè)等方面增加資金。在增長發(fā)展階段，主要從商業(yè)銀行及各種小企業(yè)投資公司、各種開發(fā)公司獲得債務(wù)資金；也會從前述渠道籌措產(chǎn)權(quán)資金，從投資公司、商業(yè)銀行等籌集發(fā)展所需產(chǎn)權(quán)資金。但實際情況是中小企業(yè)的發(fā)展資金主要是源于間接融資——銀行借貸、
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)在銀行不能融資的原因有三類：一是：沒有足夠抵押擔保的企業(yè)19個，占缺少資金企業(yè)數(shù)的90.4%；二是：受行業(yè)限制，有抵押擔保也不能融資的1個，占缺少資金企業(yè)數(shù)的1.8%；三是企業(yè)能夠融資，但企業(yè)認為銀行的利息高，不劃算，不愿意到銀行融資，希望得到低息或無息貸款的1個，占缺少資金企業(yè)數(shù)的4.8%。
我縣中小企業(yè)用款的特點。
中小企業(yè)用款一般都具有時間急、頻率高、數(shù)額小的特點。國有商業(yè)銀行信貸審批權(quán)限比較集中（有的商業(yè)銀行規(guī)定，新增貸款客戶必須由省級分行審批），一般基層營業(yè)機構(gòu)沒有自主決策權(quán)，加之上下管理鏈長，手里程序剛性，審批流程復(fù)雜、管理力量薄弱，難以適應(yīng)中小企業(yè)資金需求特點。民間融資條件寬松，籌資成本相對降低。且民間融資無需資產(chǎn)擔保抵押，手續(xù)簡便，民間借貸成本與銀行相差無多，因此，部分中小企業(yè)愿意從民間借貸。民間融資雖在一定程度上緩解了民營企業(yè)資金短缺的問題，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，但因其利率過高、借貸手續(xù)不完備、對金融秩序的穩(wěn)定產(chǎn)生較大的負面影響。
我縣中小企業(yè)融資難的原因分析。
根據(jù)我縣中小企業(yè)融資主要來源于銀行，縣就以銀行和企業(yè)為分析對象淺談一下企業(yè)融資難的原因。
企業(yè)自身的原因。1、家庭管理，集中管理。家庭企業(yè)是以血緣關(guān)系為基本紐帶、以追求家庭利益為目標、以實際控制權(quán)為基本手段、以親情第一為首要原則、以企業(yè)為組織形式的經(jīng)濟組織。家族企業(yè)在企業(yè)規(guī)模小的時候尚可，一旦企業(yè)上了規(guī)模，其決策上的家長制、用人上的唯親性，都是現(xiàn)代企業(yè)制度的大敵。
2、財務(wù)報表反應(yīng)是真。許多中小企業(yè)通過各種方式修飾財務(wù)報表，編制虛假財務(wù)報表，以求達到債權(quán)人投資者的
信任，已成為較多普遍的現(xiàn)象，有的企業(yè)甚至存在三本財務(wù)賬，在資產(chǎn)確認、計量、記錄和報告中，認為因素未必真實原則。會計處理上通過虛增存貨、虛增應(yīng)收賬款、人為增加企業(yè)資產(chǎn)；違規(guī)操作，通過個人借款等手段轉(zhuǎn)移企業(yè)財產(chǎn)、資金體外循環(huán)。誤用會計政策，改變會計處理方法，只是資產(chǎn)計價失真，直接影響債權(quán)人和投資人的正確決策。同時企業(yè)的財務(wù)報未經(jīng)審計確認，使行對企業(yè)報表的真實性難以判斷，而企業(yè)授信、信用等級評定及貸款審批環(huán)節(jié)，其主要依據(jù)企業(yè)財務(wù)報表評價企業(yè)資金狀況、經(jīng)營結(jié)果和先進流量，企業(yè)評價不實、信貸資產(chǎn)潛在風(fēng)險較大。
3、擔保條件限制。中小企業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模偏小，往往缺乏足夠的固定資產(chǎn)，著就使得商業(yè)銀行在想中小企業(yè)貸款是抵押較困難，而擔保條件不合格是中小企業(yè)難以獲得貸款的最主要也是最常見的原因。中小企業(yè)難以提供合格的擔保、抵押品，一是因為中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，資產(chǎn)不良，難以提供符合要求的抵押品和找到有實力的擔保單位；二是因為抵押擔保程序繁瑣，費用較高，部分中心企業(yè)難以承受；三是銀行對貸款方式控制較嚴抵押物價值評估方法缺乏靈活性。對消息企業(yè)保證貸款控制較嚴，對抵押貸款，原則上不接受設(shè)備抵押，就算接受通用設(shè)備抵押，貸款成熟也是從嚴掌握；四是中小企業(yè)總體資信狀況欠佳。中小企業(yè)所從事的大部分是競爭充分的勞動密集型行業(yè)，產(chǎn)品競爭能力和市
場營銷決定著企業(yè)的興衰與存亡，降低經(jīng)營成本是企業(yè)成功制勝的關(guān)鍵，而資金不足則困擾著中小企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。二期因為管理層與經(jīng)營層的問題，中小企業(yè)產(chǎn)品競爭策略要明顯優(yōu)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題上，忽視企業(yè)的研發(fā)能力和信譽建設(shè)。中小企業(yè)存在的市場風(fēng)險和信用風(fēng)險，決定了其信貸償還能力較差。
（二）銀行方面原因分析。
1、中小商業(yè)銀行的越位經(jīng)營。在我國目前以國有商業(yè)銀行主體，股份制商業(yè)銀行，農(nóng)村信用社為補充的簡介融資體系中，如果說國有商業(yè)銀行因長期為大中型國有企業(yè)服務(wù)的市場定位和偏向大城市、大企業(yè)、大項目的“三大”發(fā)展戰(zhàn)略之慣性使然，而忽略對民營，中小企業(yè)的服務(wù)尚情有可原的話，那么以服務(wù)中小企業(yè)為市場定位的股份制商業(yè)銀行，城市商業(yè)銀行等區(qū)域性中小金融機構(gòu)受利益驅(qū)使，也重大輕小，厚“強”薄“弱”，將自身的'信貸服務(wù)對象定位于大中型績優(yōu)企業(yè)，則無疑是明顯的“越位”經(jīng)營。從嚴格意義上講，至今在我國眾多的銀行機構(gòu)中還沒有真正專門服務(wù)于小小企業(yè)的銀行。
2、商業(yè)銀行在管理與技術(shù)上“力不從心”。眾所周知，中小企業(yè)設(shè)計各行業(yè)、各領(lǐng)域，而且發(fā)展階段、所有制、產(chǎn)業(yè)的不同，存在著巨大的個體差異。而且目前國內(nèi)個商業(yè)銀行尚未建立起一套科學(xué)、完善、成熟的且專門針對中小企業(yè)
的信用評級體系和管理辦法及相應(yīng)的管理評估系統(tǒng)，故難以準確、即使、完整地把握中小企業(yè)的資信狀況、償債能力和經(jīng)營動態(tài)。而且中小企業(yè)數(shù)量眾多，商業(yè)銀行人員配置不夠，個體工作量大。在分理處一級、信貸員配置少、管戶數(shù)量多，信貸員職責從市場拓展、貸前調(diào)查、上報審批、貸后管理到清收轉(zhuǎn)化，工作負荷重，束縛了他們市場開拓的手腳。
3、責任追究與激勵機制“失調(diào)”。隨著商業(yè)銀行經(jīng)營理念的不斷成熟和改制、改造的需要，各行紛紛重點治“質(zhì)”。對基層行考核總是“質(zhì)量”當頭，對新增貸款出現(xiàn)風(fēng)險的行往往“殺無赦，斬立決”，頗有“一丑遮百俊”之勢。同樣，對不能如期收回貸款的信貸人員也一般嚴處，并對信貸責任人實現(xiàn)終身責任制，但當其按時收回貸款時卻又很少重獎，甚至沒有獎勵。這些做法，無疑使基層經(jīng)營者和信貸員心有余悸，抑制了其培育、扶持中小企業(yè)的熱情和積極性。“不求有功，但求無過”成為普遍心態(tài)。如目前雖已開放了貸款利率上限，但大多數(shù)基層行與信貸員放款時首先考慮的還是要確保貸款的絕對安全，不可能因為利率浮動幅度擴大能夠給銀行帶來更高的利益去冒更大的風(fēng)險，所以現(xiàn)行的考核激勵機制使利率浮動幅度擴大政策失去了發(fā)揮效應(yīng)的基礎(chǔ)。
4、商業(yè)銀行對中小企業(yè)發(fā)放貸款的成本高、風(fēng)險大。金融業(yè)是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是資金這樣一種特殊的商品，因此安全性、贏利性、流動性是商業(yè)銀行的基本經(jīng)營原則。并
將安全性置于首位。國家對金融業(yè)制定了以較為嚴格的經(jīng)營規(guī)則，保證商業(yè)銀行資金的安全性、有效性及流動性，以有效避免金融危機給整個國民經(jīng)濟及社會帶來的不利后果。金融理論認為，信貸市場是一個存在嚴重信息不對稱的市場。中小企業(yè)所涉及的多為勞動密集型的競爭性行業(yè)，穩(wěn)定性差，企業(yè)淘汰率高，加上財務(wù)報表不規(guī)范，銀行對中小企業(yè)實際的經(jīng)營狀況和將來的贏利前景難以做出準確的判斷。而商業(yè)銀行將投資的安全性作為經(jīng)營的基本原則，越來越追求馬可茨式的有效投資邊界，即在既定收益下的風(fēng)險最小化或既定風(fēng)險下的收益最大化。因此商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款的態(tài)度并非不愿為，也非政策不允許，而是不敢為。
一般來說，中小企業(yè)借貸的特點是每筆貸款金額小、期限短，時效性、隨意性大。商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款從建立信貸關(guān)系、調(diào)查、審查、發(fā)放、貸后檢查和貸后管理，需花費大量的人力和財力。據(jù)測算：中小企業(yè)貸款成本大約為大型企業(yè)的5倍。
現(xiàn)在有不少理論工作者和政府部門指責商業(yè)銀行在貸款上“嫌貧愛富“，對一般性中小企業(yè)貸款支持不積極，把中小企業(yè)融資難歸于商業(yè)銀行不貸款，其實，這是一種無視商業(yè)銀行本質(zhì)，脫離客觀實際的外行話。
姐姐中小企業(yè)融資難的思路和建議
雖然中小企業(yè)在融資問題上存在著許多現(xiàn)實原因，也非
短期內(nèi)所能解決，但隨著中小企業(yè)的迅速發(fā)展，政府應(yīng)為中小企業(yè)融資搭建平臺，建立有利于中小企業(yè)融資的外部環(huán)境，商業(yè)銀行業(yè)必須對中小企業(yè)實施積極的信貸導(dǎo)向政策，努力為中小企業(yè)提供融資支持。下面綜合中小企業(yè)融資難的問題，主要就商業(yè)銀行和政府的角度談一下解決融資難的問題的方法。
�。ㄒ唬�、進一步提高解決中小企業(yè)融資難的重要性和緊迫性的認識。中小企業(yè)在充當經(jīng)濟增長主體、創(chuàng)造就業(yè)機會以及優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面的獨特功能為中國所認可，因此支持中小企業(yè)發(fā)展，不僅是商業(yè)銀行當前擴大資產(chǎn)規(guī)模和贏利總量的現(xiàn)實需要，也是商業(yè)銀行為獎勵培育金融資源和擴大中型客戶，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，還是實現(xiàn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。通過提高認識，進一步增強政府部門、財稅部門、中央銀行、商業(yè)銀行切實解決中小城市企業(yè)融資難問題的責任心和積極性。
�。ǘ�、具體問題具體分析。不同類型、不同行業(yè)的中小企業(yè)具有不同的融資特點，一是政府和銀行要在正常和時間操作中體現(xiàn)區(qū)別對待，其政策扶持的重點是有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景的符合國家產(chǎn)業(yè)政策的中小企業(yè)。對于污染環(huán)境、能源消耗高、質(zhì)量低劣的中小企業(yè)，政府下決心采取必要的措施予以關(guān)閉。銀行要根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的方向?qū)Σ糠纸?jīng)濟過熱的行業(yè)、夕陽產(chǎn)業(yè)和國家調(diào)控行業(yè)實行信貸
退出，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況，在必要時予以清收。二是對于處于創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)，財稅部門應(yīng)給予減免營業(yè)稅和所得稅，政府部門應(yīng)根據(jù)本地實際情況出臺相關(guān)扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策，增強中小企業(yè)的原始資本積累能力。銀行應(yīng)積極規(guī)范面筋借貸行為，積極支持和引導(dǎo)中小企業(yè)向親屬朋友等籌借生產(chǎn)經(jīng)營資金，以解決中小企業(yè)自籌資金困難。
�。ㄈ�、建立中小企業(yè)信用評價機構(gòu)，健全信用制度。該機構(gòu)可由人行牽頭，匯集商業(yè)銀行、工商、經(jīng)貿(mào)、司法、稅務(wù)等部門，對中小企業(yè)的合同信用、質(zhì)量信用、勞動信用、環(huán)保信用、納稅信用、司法信用及企業(yè)法定代表人個人信息進行全面評價，以解決在融資問題中的信息不對稱以致產(chǎn)生“逆向風(fēng)險”和“道德風(fēng)險”，同時也可減少商業(yè)銀行貸款審查的難度和監(jiān)督成本，減少交易的相關(guān)費用。逐步堿理中小企業(yè)良好的信用環(huán)境和秩序。
（四）、價款金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強金融服務(wù)。
1、商業(yè)銀行應(yīng)實施產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新、拓展金融渠道、努力滿足中小企業(yè)全方位、多層次的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求。對產(chǎn)品有市場有一定資產(chǎn)規(guī)模、科技含量高、效益好的中小企業(yè)可適當放寬貸款條件、擴大授信額度，對信用等級優(yōu)良的中小企業(yè)可允許發(fā)放部分信用貸款。選擇資信良好、產(chǎn)品供銷狀況穩(wěn)定的企業(yè)，簽發(fā)使用商業(yè)承兌匯票、辦理貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、價款企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，辦理保付代
理、包買票據(jù)、福費延等業(yè)務(wù)，以適應(yīng)國內(nèi)外統(tǒng)一市場的發(fā)展和企業(yè)多層次融資要求。
2、加強金融服務(wù)，增加信貸有效投入，建立一套符合當前實際的中小企業(yè)信用等級評級授信體系。嚴格掌握好中小企業(yè)第一還款來源，根據(jù)現(xiàn)金流量情況掌握貸款，開發(fā)適應(yīng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的信貸業(yè)務(wù)品種，并簡化審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)。
（五）、建立和完善中小企業(yè)擔保機構(gòu)。該擔保機構(gòu)可以是政策性，也可以是盈利性的；可以有政府出資，也可以鼓勵社會資本投資創(chuàng)辦，也可以由政府和企業(yè)共同出資組建。該機構(gòu)應(yīng)明確服務(wù)對象和擔保范圍，加你了評估和決策程序，制定風(fēng)險防范措施。對該機構(gòu)的設(shè)立與運行，政府應(yīng)給予積極支持，減免相關(guān)稅費及工商登記費等，使其能更好的為中小企業(yè)融資擔保。
（六）、鼓勵建立發(fā)展為中小融資服務(wù)的中介機構(gòu)。美國中小企業(yè)找銀行貸款并不難，經(jīng)調(diào)查，原來美國有很多的企業(yè)融資方式、融資使用的一系列服務(wù)，尤其他們會告訴企業(yè)怎樣才能更容易獲得銀行的貸款。現(xiàn)在國內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)都是拿著商業(yè)計劃書直接找銀行，根本不了解銀行的有關(guān)貸款準則，往往導(dǎo)致大量的無效勞動。因此，建立中小企業(yè)融資中介，在銀企之間搭起溝通的橋梁，有助于中小企業(yè)更好的從銀行融資。
調(diào)研報告3
根據(jù)縣委“機關(guān)干部下基層當好群眾貼心人”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和安排，縣物價局在第一時間成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記陳本進同志任組長，局長韓久勝同志為副組長，聶志祥、桂遼兵同志為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)局機關(guān)干部到局第四批選派干部掛職村槎水鎮(zhèn)金波村深入細致地開展調(diào)研活動，通過召開黨員、群眾座談會，宣講政策，入戶調(diào)查，征求意見，解答群眾疑問等形式，基本達到了預(yù)期的活動要求，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、金波村基本情況
金波村由金沖、邱沖、波羅三片組成，全村面積約19.6平方公里，約2萬畝山場，聯(lián)戶集體林場2個，1200余畝可耕田;37個村民組，共986戶3416人;勞動力約1400余個，其中外出勞動力約600余人。近年來，隨著黨和政府對于“三農(nóng)”問題的日益重視和農(nóng)業(yè)投入力度的逐步加大，各項支農(nóng)惠農(nóng)政策的相繼出臺和貫徹落實，使得農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)民生活水平明顯提高，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件逐步改善，科技文化教育發(fā)展加快，農(nóng)村經(jīng)濟與各項社會事業(yè)正在朝著全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的方向發(fā)展。
第一、農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)民收入逐步提高。
認真貫徹落實中央“三農(nóng)”政策，全面推進新農(nóng)村建設(shè)。目前，全村有95%的人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，各項惠農(nóng)補貼劃入各戶“一卡通”中，農(nóng)民的生活得到了逐年提高，家庭收入逐年遞增，家庭財產(chǎn)不斷增長，推動鄉(xiāng)村發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)得到不斷的加強和鞏固。全村現(xiàn)有私家小轎車26輛，有線電話600多部，戶戶都安裝了有線電視，有20%的家庭購置了電腦。尤其是隨著惠農(nóng)政策的不斷深入，使農(nóng)民群眾得到了實實在在的好處，生活水平逐年提高，有一半的農(nóng)戶建起了樓房，很多蓋新房投入的資金都超過15萬以上，處處呈現(xiàn)出生活富裕、生產(chǎn)發(fā)展的繁榮局面。
第二、基礎(chǔ)設(shè)施逐步改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。
積極爭取國家政策支持，充分發(fā)揮村民自治作用，組織實施了精整水田、道路通達工程、退耕還林、農(nóng)網(wǎng)改造、人畜飲水改造、衛(wèi)生室建設(shè)等一批基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，農(nóng)村基礎(chǔ)條件進一步改善。全村37個村民組實現(xiàn)了道路暢通;農(nóng)村電網(wǎng)逐步改造，供電質(zhì)量有所提高�？平涛男l(wèi)等各項社會事業(yè)發(fā)展迅速，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制、醫(yī)療救治和疾病預(yù)防控制機制。有線電視和電話、移動通訊覆蓋全村，寬帶網(wǎng)絡(luò)逐步延伸，擴大了農(nóng)戶接受外界信息的能力和渠道。
第三、科技教育加快發(fā)展，農(nóng)民素質(zhì)不斷提高。
隨著教育體制改革和教育投入渠道的變化，基礎(chǔ)教育投入得到了有效保障，中小學(xué)教育、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、遠程電化教育設(shè)施建設(shè)發(fā)展較快。不斷加大對農(nóng)民科技培訓(xùn)力度，組織實施了農(nóng)民工培訓(xùn)、扶貧培訓(xùn)等科教工程，培養(yǎng)一大批農(nóng)村科技能人，農(nóng)用新科技在農(nóng)村得到了有效推廣。
第四、民主法制不斷健全，基層組織進一步加強。
在國家加強民主法制建設(shè)的大環(huán)境下，廣大干部群眾法律意識、法制觀念普遍增強，以憲法為核心，農(nóng)業(yè)法、村民委員會組織法為重點的與農(nóng)民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)廣泛普及，依法治村、民主管村的工作格局逐步形成。近五年未發(fā)生群眾性事件、重大治安刑事案件和重大安全事故。一批懂科技、會經(jīng)營、善管理、講奉獻、有知識的農(nóng)村能人、致富能手被選為村民小組長和村民代表。按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督全面建立了民主管村的工作機制。
綜上所述，可見金波村新農(nóng)村建設(shè)取得了可喜成績，與過去相比有了很大變化，但是距新農(nóng)村“二十字”方針的要求還存在一定的差距，制約農(nóng)村經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定發(fā)展的因素依然存在，新農(nóng)村建設(shè)任重道遠。
二、主要困難和突出問題
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當前整個金波村還存在的制約經(jīng)濟發(fā)展、基礎(chǔ)建設(shè)等方面的一些不利因素，有的是一直以來長期存在的難點問題，有的是近年來出現(xiàn)的新情況、新問題。主要表現(xiàn)以下四個方面：
第一、村民委員會選舉難。
金波村是由原金沖村和波羅村合并而成，由于歷史原因，合村后積累了不少的社會矛盾，合村后村民尚未真正合心，而從地理位置上，全村又分成了金沖、邱沖和波羅三片，在村委選舉中，地區(qū)思想嚴重，往往各自為政，沒有全局觀念，導(dǎo)致村委會主任連續(xù)多屆未能選出。
第二、農(nóng)村投入嚴重不足。
隨著農(nóng)村集資搞建設(shè)政策的進一步規(guī)范和得失利益的驅(qū)使，村民“一事一議”舉步為艱。加之前些年村公益事業(yè)負債未消化，村集體經(jīng)濟無力加大投入�，F(xiàn)階段涉農(nóng)所需的道路、水利、土質(zhì)改造等基礎(chǔ)投入，主要靠爭取國家支農(nóng)項目，而這些項目在實施的區(qū)域和資金分配上又十分有限，造成農(nóng)村的多數(shù)區(qū)域是沒有投入的。調(diào)查顯示，由于受農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入不足瓶頸制約，部分農(nóng)田水利建設(shè)和道路改造無法進行，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險能力薄弱。特別是近幾年來旱澇災(zāi)害不斷，農(nóng)民增產(chǎn)增收遭受嚴重影響。
第三、農(nóng)村勞動力素質(zhì)偏低。
當前，絕大多數(shù)農(nóng)民的'素質(zhì)不容樂觀。突出表現(xiàn)在：農(nóng)民思想還比較保守，傳統(tǒng)的小農(nóng)意識根深蒂固，生產(chǎn)、生活和行為方式都與現(xiàn)代社會生活的要求差距較大。在思想素質(zhì)方面，普遍存在“小富即安”心理，缺乏干大事創(chuàng)大業(yè)的開拓進取精神。在文化素質(zhì)方面，村民受教育程度偏低，受市場經(jīng)濟影響，出現(xiàn)了讀書無用論，部分少年初高中未畢業(yè)就進入社會。由于農(nóng)民科技知識低下，對新事物、新技術(shù)缺乏認識，從而阻礙了接受新事物、學(xué)習(xí)使用新科技的能力。在技能素養(yǎng)方面，具有一技之長的人還比較少，導(dǎo)致種地只能粗放經(jīng)營不能集約經(jīng)營，打工主要為體力勞動，嚴重地制約了農(nóng)民的增收。
第四、農(nóng)村社會事業(yè)建設(shè)滯后。
近些年來，農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展較快，但總體上看城鄉(xiāng)差別依然存在，某些領(lǐng)域的差距還呈擴大趨勢。在教育方面，由于農(nóng)村勞動力的外流，有些學(xué)生的父母常年在外務(wù)工，留守子女的日常教育、撫養(yǎng)問題也十分突出，加之農(nóng)村教育的設(shè)施的配備遠遠不如城鎮(zhèn)，學(xué)生所學(xué)知識面相對較窄。在醫(yī)療就醫(yī)方面，盡管實施了“新農(nóng)合”，但鄉(xiāng)村衛(wèi)生室就醫(yī)條件較差，醫(yī)療水平較低是客觀的現(xiàn)實，加之醫(yī)療費用報銷政策的局限，農(nóng)民就醫(yī)的根本問題仍未全面解決。科技文化投入少，底子薄、基礎(chǔ)差、人才缺、資金少、設(shè)施差的狀況未從根本上改變，注定了農(nóng)民精神生活單一貧乏。村級沒有穩(wěn)定的公共財政，對社會保障的投入不足，最低生活保障制度，養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險制度不夠健全，農(nóng)村弱勢群體保障體系依然薄弱。從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的角度來看，農(nóng)村就業(yè)保障仍很薄弱，剩余勞動力只有外出務(wù)工。雖然增加了一筆收入，但這些人背井離鄉(xiāng)，給生產(chǎn)生活帶來了諸多不便并可能產(chǎn)生新的社會問題。
三、發(fā)展思路和幾點建議
面對當前農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新特點和新要求，針對金波村的實際，對新農(nóng)村建設(shè)工作提出以下幾點建議：
第一、選準選好致富帶頭人，以發(fā)展說話。在選舉中先要做好宣傳發(fā)動、摸清民意，注引正確引導(dǎo)，樹立金波是一家，發(fā)展靠大家的觀念，積極消除積累的社會矛盾，在村委安排上即要做到保證能人上，又要能兼顧到各片，不能急于求成，逐步磨合，切實把那些年輕有為人同志選上崗位，從而帶動大家發(fā)展致富，只要大家富了，肯定會認可。
第二、加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，促進和諧發(fā)展。
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。面對當前城鄉(xiāng)發(fā)展的差距和矛盾，要始終把發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力、建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、增加農(nóng)民收入放在第一位，全面提升農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，財政支出、固定資產(chǎn)投資和信貸投放都要切實向農(nóng)村傾斜，建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的長效機制，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場和公平競爭的就業(yè)制度。要抓好統(tǒng)籌規(guī)劃、城鄉(xiāng)市場的統(tǒng)籌發(fā)展、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)、城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生、社會事業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展和城鄉(xiāng)社保制度的統(tǒng)籌，讓農(nóng)村和農(nóng)民真正分享城市化、工業(yè)化的建設(shè)成果。
第三、加大農(nóng)村投入力度，強化政府服務(wù)功能。
統(tǒng)籌各方力量，形成工作合力，大力推動社會公眾資源向農(nóng)村傾斜、公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、城市文明向農(nóng)村輻射。積極調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，不斷加大對農(nóng)村教育、衛(wèi)生、交通、電力、通訊、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的投入力度，不斷改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的共享度，解決農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施嚴重滯后的瓶頸制約。一是金波公路，是金波村發(fā)展的大動脈，現(xiàn)在油路路面破損嚴重，嚴重影響和制約了村里的發(fā)展;二是還有部分小組公路為沙石路，損壞后無后續(xù)經(jīng)費維修保障;三是金沖和波羅農(nóng)戶用電到了晚上空調(diào)、冰箱無法使用，要盡快改組線路，或是加裝變壓器。通過加大農(nóng)村公共產(chǎn)品的支持力度，讓公共服務(wù)更多地深入農(nóng)村、惠及農(nóng)民，彌合各項公共事業(yè)方面的城鄉(xiāng)差距。
第四、加快推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，建立農(nóng)民收入持續(xù)增長機制。
實踐證明，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是促進農(nóng)民增收的根本途徑�，F(xiàn)階段在積極抓好糧食生產(chǎn)，確保糧食安全的同時，繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)，加快推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。緊緊抓住國家加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投入的機遇，集中力量大力扶持發(fā)展成長性好、競爭力強的龍頭企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益。加快發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民的組織化程度，引導(dǎo)農(nóng)民主動融入大市場。實現(xiàn)盲目生產(chǎn)向為市場生產(chǎn)、標準化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。通過選擇優(yōu)勢項目，制定優(yōu)惠政策，營造寬松的發(fā)展環(huán)境，招商引資興辦農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工業(yè)，提高農(nóng)業(yè)附加值。加快農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)初級產(chǎn)品向高級商品銷售的轉(zhuǎn)移。此外，要積極組織實施好農(nóng)民工培訓(xùn)，提高農(nóng)民就業(yè)能力和就業(yè)率。
第五、繼承與發(fā)揚并重，促進農(nóng)村精神文明建設(shè)。
通過定標準、樹典型，加強監(jiān)督，獎懲分明等方法，建立健全精神文明的評比獎勵機制;文化活動要充分調(diào)動農(nóng)民群眾參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性;借全縣加快旅游經(jīng)濟發(fā)展的大好時機，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展地方民俗文化和地域風(fēng)情文化;加強文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用廣播、電視、報紙、科技宣傳隊等各種形式送文藝下村，加強先進文化在農(nóng)村的傳播速度和覆蓋范圍，讓中國特色社會主義先進文化占領(lǐng)農(nóng)村陣地;要繼承并發(fā)揚農(nóng)村自身所擁有的文明傳統(tǒng)，提倡尊老愛幼、鄰里團結(jié)、愛護公物、遵紀守法、遵守社會公德等良好鄉(xiāng)風(fēng)民俗。
第六、加快促進農(nóng)村教育、衛(wèi)生、社會保障等各項社會事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
加快農(nóng)村義務(wù)教育體制改革，調(diào)整中小學(xué)布局，改善學(xué)校條件，讓農(nóng)村孩子享受城市孩子同等的就學(xué)待遇。在增強公共醫(yī)療衛(wèi)生投入的同時，建立起政府出大頭的農(nóng)村基本醫(yī)療體系，鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，建立便民的征繳制度、就醫(yī)制度和結(jié)算制度，讓農(nóng)民真正看得起病。以政府公共財政為主導(dǎo)，建立多渠道社會保障資金投入機制，建立新型的農(nóng)村基本養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村最低生活保障制度，讓農(nóng)民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、貧有所濟。建立健全新型社會救助體系，逐步構(gòu)建起以最低生活保障制度為基礎(chǔ)，以就業(yè)幫助、醫(yī)療救助、教育救助等為補充的多元化新型社會救助體系，做到農(nóng)村低保水平與農(nóng)民人均純收入同步增長，使城鄉(xiāng)居民同享改革發(fā)展的成果。通過加快區(qū)域發(fā)展，充分利用農(nóng)村剩余勞動力資源，增加二三產(chǎn)業(yè)比重，拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位，變外出務(wù)工為就近務(wù)工，從而既增加農(nóng)民收入，又促進區(qū)域經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。
調(diào)研報告4
通過對建設(shè)部評估標準的學(xué)習(xí)，對我校給水排水專業(yè)現(xiàn)狀的分析，我們深刻的認識到評估工作的嚴峻性和緊迫性——實驗室條件落后；部分教學(xué)資料有待改善；教學(xué)文件、教學(xué)檔案等亟待整理，迎評準備時間短，工作任務(wù)重。通過調(diào)查，截至6月，已有19所高校通過建設(shè)部高等教育司給水排水專業(yè)評估，包括清華大學(xué)、同濟大學(xué)、重慶大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、北京建筑工程學(xué)院、河海大學(xué)、華中科技大學(xué)、湖南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、蘭州交通大學(xué)、廣州大學(xué)、安徽建筑工業(yè)學(xué)院、沈陽建筑大學(xué)、長安大學(xué)、桂林工學(xué)院、武漢理工大學(xué)、揚州大學(xué)和山東建筑工程學(xué)院。暑期，在應(yīng)四愛
副院長的帶領(lǐng)下，市政學(xué)科丁春生、王紅宇和馬曉雁等幾位教師組成考察團先后對長安大學(xué)、揚州大學(xué)、山東建筑大學(xué)和蘭州交通大學(xué)等幾所高校進行了調(diào)研考察，擬通過對外校辦學(xué)經(jīng)驗、評估經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，提高我們對給水排水專業(yè)評估的認識，從而為迎評工作的順利進行拓展思路，奠定基礎(chǔ)。
一、我院給水排水專業(yè)基本情況分析
1 招生情況
相比較調(diào)研院校，我校給水排水專業(yè)招生人數(shù)較少，年平均低于60名。在目前良好的就業(yè)形勢和學(xué)院較好的師資配備條件下，適當考慮專業(yè)擴招。
2 師資情況
我校市政學(xué)科專職教師11人，高級職稱8人，博士8位，在讀博士2位。與調(diào)研學(xué)校對照情況如下圖。
3 實驗室使用面積、資產(chǎn)及實驗開設(shè)情況
我校給水排水實驗室新建面積400余平米，新購置設(shè)備總資產(chǎn)150萬元，相比原有實驗室面積狹小，設(shè)備陳舊的現(xiàn)狀有了明顯的改善，但與調(diào)研院校相比較，實驗室資源仍舊有限。
目前開設(shè)實驗課不能滿足專業(yè)指導(dǎo)委員會教學(xué)大綱要求，實驗開出率僅為50%，實驗類型單一，除開設(shè)少量操作和演示實驗外，綜合實驗和設(shè)計實驗的缺乏導(dǎo)致實驗教學(xué)缺乏特色。在新建實驗室落成和新增設(shè)備到位的情況下，教學(xué)狀況將有所改善，但由于實驗項目增多，學(xué)生小組化，為確保每個學(xué)生都有動手操作的機會，實驗藥品、玻璃
器材等消耗必然增加，建議增加實驗教學(xué)經(jīng)費投入。
4 圖書資料
圖中1-長安大學(xué)；2-揚州大學(xué)；3-山東建筑大學(xué)；4-蘭州交通大學(xué)；5-浙江工業(yè)大學(xué)。由調(diào)研發(fā)現(xiàn)，給水排水專業(yè)相關(guān)圖書資料分為校圖書館藏書和學(xué)院資料室藏書。圖書資料包括中外文圖書、中外文期刊和工具書（包括規(guī)范、手冊和標準等）。調(diào)研高校中一般校館藏中外文圖書都在2萬冊以上，我校館藏圖書相對較少，需要進行補充。在調(diào)研高校中，學(xué)院圖書館藏書數(shù)量相對校圖書館少，但期刊和工具書等教師、學(xué)生使用頻率較高的資料則較多。我校應(yīng)適當借鑒這種分布格局，學(xué)院圖書資料室藏書應(yīng)該滿足教師、學(xué)生對設(shè)計手冊，設(shè)計規(guī)范等工具書的使用需求，確保畢業(yè)生在進行畢業(yè)設(shè)計時，每2-3人擁有一套設(shè)計手冊。
我校圖書館館藏與給水排水專業(yè)有關(guān)圖書種類和冊數(shù)之少，與我校的教學(xué)、教育水平和社會聲譽不相稱，與調(diào)研院校相比存在較大差距。建議學(xué)校每年的購書投入中將給水排水專業(yè)類圖書比例放大，或者每年投入10～20萬專門用于購買給水排水專業(yè)相關(guān)圖書資料，并保證中英文圖書比例。
建議教師、學(xué)生常用規(guī)范、標準、設(shè)計手冊和期刊等資料集中放置學(xué)院圖書資料室，保證使用方便。在滿足建設(shè)部給水排水專業(yè)評估要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)和畢業(yè)設(shè)計需求量，建議學(xué)院購置一定數(shù)量的工具書。
5 課程建設(shè)情況與調(diào)研院校相比，我校課程建設(shè)處于起步階段，啟動水泵與泵站和水質(zhì)工程學(xué)優(yōu)秀課程建設(shè)，2項教改項目。目前無已完成教改項目，無精品課程，無教改論文，在評估準備階段需要加強這方面的建設(shè)。
6 實習(xí)基地
截至，給水排水專業(yè)實習(xí)均在杭州市開展，實習(xí)經(jīng)費嚴重不足。
從深化認識、拓寬知識面的角度，實習(xí)基地需要進行補充，到國內(nèi)其它省市具有特色的示范工程基地進行實習(xí)在目前經(jīng)濟、科技發(fā)展迅速的形式下顯得尤為必要。
高校
實習(xí)基地
/（個）
生均實習(xí)經(jīng)費
/（元/年/生）
長安大學(xué)
7
3400
揚州大學(xué)
14
350
山東建筑大學(xué)
15
800蘭州交通大學(xué)
8
850
浙江工業(yè)大學(xué)
1（包括多個單位）
100
7 國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流
邀請國內(nèi)外知名專家學(xué)者到浙江工業(yè)大學(xué)進行講學(xué)或其他教學(xué)、學(xué)術(shù)交流對于學(xué)科建設(shè)和宣傳具有一定的意義。
二、評估工作思路
專業(yè)評估工作是一項復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，必須從硬件和軟件兩個方面開展工作。就硬件而言，通過上述比較可以看出，我們存在先天不足，因此學(xué)校、學(xué)院要加大支持力度；就軟件而言，我們要耐心細致開展工作，查漏補缺，完善各種資料。具體思路如下：
1 加強實踐教學(xué)，保留原有實驗室
我校給水排水實驗室新建面積400平方米，新購置設(shè)備總資產(chǎn)150萬元，相比原有實驗室面積狹小，設(shè)備陳舊的現(xiàn)狀有了明顯的改善，但與調(diào)研院校相比較，實驗室資源仍舊較少；且由于新建的實驗室是臨時建筑，在評估專家看來，學(xué)校重視程度不高。因此要求保留原有實驗室。
2 補充校館藏圖書、學(xué)院圖書資料室藏書
調(diào)研高校中一般校館藏中外文圖書都在2萬冊以上，學(xué)院圖書館
藏書數(shù)量相對校圖書館少，但期刊和工具書等教師、學(xué)生使用頻率較高的資料則較多。我校應(yīng)適當借鑒這種分布格局，學(xué)院圖書資料室藏書應(yīng)該滿足教師、學(xué)生對設(shè)計手冊，設(shè)計規(guī)范等工具書的使用需求，確保畢業(yè)生在進行畢業(yè)設(shè)計時，每2-3人擁有一套設(shè)計手冊。因此我校館藏圖書和學(xué)院圖書資料室藏書需要進行補充。
對學(xué)�，F(xiàn)有圖書資料調(diào)研，包括中、英文圖書，中、英文期刊，標準、規(guī)范等工具書，了解現(xiàn)有圖書的種類和數(shù)量，目前已經(jīng)進行了部分調(diào)查。通過查閱文獻資料庫等途徑，對館藏圖書提出補充目錄，并進行經(jīng)費預(yù)算。
3 增加教改項目、優(yōu)秀課程建設(shè)項目的立項
與調(diào)研院校相比，我校課程建設(shè)處于起步階段，啟動了水泵與泵站和水質(zhì)工程學(xué)優(yōu)秀課程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)課程，2項教改項目。目前無已完成教改項目，無精品課程，無教改論文。因此在評估準備階段需要加強這方面的建設(shè)，學(xué)校、學(xué)院在市政學(xué)科該類項目申報過程中，要繼續(xù)傾斜。
4 建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，增加實習(xí)經(jīng)費投入
給水排水專業(yè)實習(xí)均在杭州市開展，實習(xí)經(jīng)費嚴重不足。從深化認識、拓寬知識面的角度，實習(xí)基地需要進行補充，到國內(nèi)其它省市具有特色的示范工程基地進行實習(xí)在目前經(jīng)濟、科技發(fā)展迅速的形式下顯得尤為必要。近期計劃聯(lián)系上海、南京和杭州等地原水公司、自來水公司或污水處理廠，協(xié)商建立8～10個校外給水排水實習(xí)基地，聘任基地工程師作為校外專業(yè)指導(dǎo)教師，完善實踐教學(xué)。因此評估期間，要新建3~4個實習(xí)基地，增加實習(xí)經(jīng)費至500元/年/生。
5 修訂教學(xué)計劃，適應(yīng)新的教學(xué)改革體系
貫徹落實教育部及全國給水排水專業(yè)指導(dǎo)委員會提出的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容要求，以及學(xué)校對于工科專業(yè)的教學(xué)計劃制訂規(guī)定，堅持“夯實基礎(chǔ)、拓寬口徑、強化個性、注重創(chuàng)新”的辦學(xué)思路，采納學(xué)校在教育觀念、教學(xué)內(nèi)容及課程體系等方面取得的一系列研究成果，參照這次調(diào)研幾所高校和其它高校的培養(yǎng)計劃，對部分課程培養(yǎng)計劃進行修訂。
按專業(yè)指導(dǎo)委員會提出的'課程體系設(shè)置課程，以保證學(xué)科知識的完整性和系統(tǒng)性；結(jié)合學(xué)生的個性及就業(yè)、升學(xué)需求實行因材施教，盡量增加選修課的類型和數(shù)量；增加工程實踐環(huán)節(jié)及學(xué)生課外科技活動，提高學(xué)生的實際工程處理能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生具備從事工程設(shè)計、施工、管理等方面的基本知識和技能。
協(xié)助學(xué)院教學(xué)秘書進行教學(xué)計劃修訂，進行如下工作（一）在基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的課程教學(xué)中，將有一定教研成果的教師納入到授課教師中；（二）實驗課學(xué)時適當增加，以增設(shè)實驗內(nèi)容和項目。
6 加強教學(xué)基本文件建設(shè)和教學(xué)檔案管理
適時修訂課程教學(xué)大綱，編制包括實驗指導(dǎo)書、實習(xí)指導(dǎo)書和設(shè)計(論文)指導(dǎo)書在內(nèi)的實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)指導(dǎo)書，制訂課堂教學(xué)、實踐性教學(xué)等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準。加強教學(xué)檔案管理，包括試卷、教學(xué)大綱、教學(xué)安排表、課程安排表、教案、學(xué)生成績等日常教學(xué)文件，各類實踐教學(xué)環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中的申報及審批記錄等。同時做好試卷、課程設(shè)計、實習(xí)以及畢業(yè)設(shè)計（論文）等教學(xué)成果的歸檔和保管。
7 全面整理教學(xué)檔案資料
根據(jù)專業(yè)評估要求，對前四年教學(xué)檔案資料，包括試卷、教學(xué)大綱、教案、課程設(shè)計、實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）以及學(xué)生成績等教學(xué)成果全面清查，查漏補缺，對于缺少的和不符合規(guī)范要求的，要按要求補齊
調(diào)研報告5
從《報告》結(jié)果顯示，xx年春節(jié)前經(jīng)微信在上海引起熱議的壓歲錢“限高”行動，由學(xué)生主動發(fā)起較家長主動發(fā)起更易成功。據(jù)《報告》顯示，在其跟蹤的四位發(fā)起“限高”的家長中，均因面對子女的祖輩或無子女的親友時“人情關(guān)”難過而告失敗，而面對有子女的親友時，“限高”勸說則相對容易。但在調(diào)研中主動發(fā)起“限高”的三名學(xué)生中，則有兩名學(xué)生成功達成“限高”，且均提到在操作中，如對方長輩不同意“限高”，則通過采取“全不要”的方式最終讓長輩妥協(xié)。
上海市中小學(xué)德育研究協(xié)會常務(wù)副會長董念祖老師說：壓歲錢作為中華民族春節(jié)的民俗，是以錢為載體，進行的親情與祝福的傳遞的一種形式。近年來因為壓歲錢的日益增多，甚至攀比，而引發(fā)了全社會的關(guān)注。但在全社會的不斷呼吁下，我們卻往往忽略了作為壓歲錢主要收取者——孩子。而本次調(diào)研，也提醒我們注意到，孩子并不只是壓歲錢的被動獲取方，在以對錢有正確認識和具備一定的理財能力的前提下，小學(xué)生對于壓歲錢同樣可以有“話語權(quán)”。
據(jù)上海百特教育咨詢中心理事長王勝老師指出：壓歲錢的“飆升”，不僅僅是成人世界的問題，同時也是面向青少年開展理財教育的契機。讓下一代理財能力得到提升，讓孩子真正成為家庭經(jīng)濟生活的一份子，或許才是使壓歲錢能夠得以回歸理性的最好途徑。
據(jù)悉，上海百特教育咨詢中心自xx年起，開始啟動“全國小學(xué)生壓歲錢調(diào)研計劃”，將于每年春節(jié)后第一時間發(fā)布全國性的《小學(xué)生壓歲錢調(diào)研報告》，目前，本次報告是該項研究的第二次發(fā)布，隨著調(diào)研持續(xù)開展和數(shù)據(jù)積累的逐步豐富，百特教育將對我國小學(xué)生壓歲錢現(xiàn)狀進行更為深入和系統(tǒng)的研究。
一、課題的提出：
葉圣陶先生說，教育簡單而言，就是要養(yǎng)成習(xí)慣。大凡有成就的`人都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進化論的創(chuàng)始人達爾文說：“我的生活過得像鐘表的機器那樣有規(guī)則，當我的生命告終時，我就會停在一處不動了�！边_爾文所說的“規(guī)則”，便是指良好的習(xí)慣，當然也包括學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)習(xí)慣這么重要，那同學(xué)們的學(xué)習(xí)習(xí)慣怎樣呢？
二、研究目的：
為了了解我們班學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的現(xiàn)狀，尋求培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的途徑與方法，特對本班學(xué)生進行調(diào)查。
三、研究方法：
調(diào)查問卷、采訪、上網(wǎng)查找。
四、研究步驟：
先調(diào)查我們班同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，再去查一下有關(guān)資料，然后去采訪老師，聽聽老師的意見或建議。
五、研究的過程：
1、調(diào)查階段：
�。�1）確定活動的主題。
�。�2）確定活動的方案。
（3）進行調(diào)查、采訪、發(fā)放問卷、搜集有關(guān)資料。
2、階段：
我制定了小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣調(diào)查問卷，采訪的對象是我們班同學(xué)。我共發(fā)出42張，收回42張有效問卷。然后我對問卷進行了，發(fā)現(xiàn)我班學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的存在的問題，需要改進的地方。
我班同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣現(xiàn)狀：
�。�1）我們班有68％的同學(xué)有制定學(xué)習(xí)計劃的習(xí)慣，說明我們班有多于一半的同學(xué)都是有計劃地學(xué)習(xí)。
�。�2）我們班有74％的同學(xué)可以做到出聲早讀，這是一個好習(xí)慣，可以把文章記得更清楚。出聲早讀的好處：一個人通過一個晚上的休息，大腦完全沒有了疲憊的感覺，早上開始讀書，會激發(fā)大腦皮層的興奮，那么,早上讀書，記憶力比較好，自然就事半功倍啦。
�。�3）我們班有64％的同學(xué)能合理安排假期時間，說明我們班的同學(xué)自理能力和安排能力較好。
�。�4）我們班有58％的同學(xué)有偏科現(xiàn)象，原因是老師表揚或批評了他（她），所以導(dǎo)致了偏科現(xiàn)象。偏科是一個嚴重的問題，這個問題會影響我們部分科目的成績。
�。�5）認真傾聽的習(xí)慣欠缺。許多學(xué)生認為認真傾聽就是專心聽老師講課，這種理解是片面的。在課堂中，許多學(xué)生不善于聽取同伴的發(fā)言，急著發(fā)表自己的見解，往往喊著“老師我”，有搶答現(xiàn)象。在小組合作學(xué)習(xí)時，大部分學(xué)生喜歡發(fā)表各自的見解，不善于接受別人的意見來修正自己的答案。
（6）邊讀邊思考的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。邊讀邊思考是一種良好的閱讀習(xí)慣。有2４％的學(xué)生認為自己很少發(fā)現(xiàn)問題與提出問題。從考試看，有一些題目不是不會做，而是缺乏細心，沒有讀懂題目，不知道從何做起，不會審題。
�。�7）學(xué)習(xí)缺乏自主性。許多學(xué)生都是在家長與教師的督促下進行學(xué)習(xí)活動。在課堂中，不能自始至終自覺地參與到學(xué)習(xí)活動中，一旦不在教師的視野范圍之內(nèi)，就容易做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。有的學(xué)生比較喜歡看電視，有的每天看，有的放下作業(yè)就看，有的一有機會就看。做完作業(yè)主動檢查的學(xué)生不多。有３４.２％的學(xué)生不會勤查工具書。
3、行動階段：
�。�1）上網(wǎng)查找資料。
�。�2）制定并發(fā)放倡議書。
倡議書
同學(xué)們：
學(xué)習(xí)是一輩子的事，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可使我們終身受益。對于我們學(xué)生來說，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，將會改變你的學(xué)習(xí)成績。知道了養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的意義，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的內(nèi)容以后，就應(yīng)該自覺地培養(yǎng)好習(xí)慣，克服壞習(xí)慣，讓好習(xí)慣伴隨終生，讓壞習(xí)慣盡快與你告別。
調(diào)研報告6
按照縣委統(tǒng)一部署，對照《“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)查研究工作方案》要求，結(jié)合我縣實際，為進一步了解和掌握全縣物業(yè)管理情況，本人深入全縣各物業(yè)小區(qū)，通過與有關(guān)部門、公共服務(wù)企業(yè)、街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人和部分居民代表進行了座談交流，并現(xiàn)場察看了金地花園、紫亭小區(qū)、牧民小區(qū)、和碩佳園等4個住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進行了調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、全縣物業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀
近年來，縣住建局和房管中心認真貫徹執(zhí)行《甘肅省物業(yè)管理條例》，逐步建立起以縣級為總攬、社區(qū)為重點、小區(qū)為基礎(chǔ)的物業(yè)管理新機制，物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范�？h城住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有，實行物業(yè)管理的區(qū)域不斷擴大，物業(yè)管理效應(yīng)初步顯現(xiàn)，取得一定成效，為維護肅北社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
�。ㄒ唬┳≌^(qū)基本情況。目前肅北縣已建成和在建房屋共138棟4291套（包括保障性住房、小康樓、城關(guān)村、鹽管局、東山村棚戶區(qū)）。其中封閉式小區(qū)六個，分別是金地花園11棟360套、紫亭花園12棟556套、牧民小區(qū)7棟380套、巴音小區(qū)6棟209套、和碩佳園4棟241套、博倫小區(qū)10棟260套；新建雙創(chuàng)大廈1棟72套，巴音朝倫2棟144套；散居樓58棟（20xx套）。
�。ǘ┪飿I(yè)管理基本情況。全縣在運行共有物業(yè)企業(yè)2家，即肅北縣祥和物業(yè)服務(wù)公司和酒泉鑫隆物業(yè)公司。肅北縣祥和物業(yè)服務(wù)公司成立于20xx年4月，物業(yè)公司現(xiàn)有職工16人，包括經(jīng)理、會計、出納、收費員及辦公室管理人員，小區(qū)公共秩序維護員、保潔員及門衛(wèi)。目前該公司與金地花園業(yè)主委員會簽訂合同、進行物業(yè)服務(wù)；對牧民小區(qū)、紫亭小區(qū)已進行服務(wù)，但還未與業(yè)主委員會簽訂合同。酒泉鑫隆物業(yè)公司是肅北縣和碩佳園開發(fā)商管理前期物業(yè)服務(wù)公司。散居樓58棟（20xx套）無專門物業(yè)管理機構(gòu)，由社區(qū)管理、環(huán)衛(wèi)處進行垃圾拉運。
二、物業(yè)管理工作存在的主要問題及原因分析
在縣委縣政府、相關(guān)部門單位、基層組織和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力下，全縣物業(yè)管理事業(yè)有了較快的發(fā)展，但由于我縣物業(yè)管理工作起步較晚，整體上看，基礎(chǔ)條件差，管理水平低，利益訴求多，與城市發(fā)展和人民群眾對美好生活的向往相比，還有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是政府對物業(yè)管理工作重視不夠。由于我縣物業(yè)起步較晚，之前各小區(qū)物業(yè)管理基本處于無序狀態(tài)。多年來，縣、鎮(zhèn)政府均沒有專門研究和出臺加強我縣物業(yè)管理工作的具體政策及對物業(yè)答理作缺乏有力有效的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和制度保障，主管部門也存在對物業(yè)管理工作研究不深、工作力度不大、方法單一等問題。加之主管部門力量有限，履行監(jiān)管職責等方面不夠到位。目前我縣的物業(yè)管理工作主要依靠房管中心進行行業(yè)直管，部門之間沒形成監(jiān)管合力，物業(yè)管理涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、公安、國土、規(guī)劃、執(zhí)法、供熱、供水、供電、供氣等多個部門，有時各種矛盾會交織在一起，缺乏一個強力部門有效的協(xié)調(diào)各方，缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機制和應(yīng)急防御機制。同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)還沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。在物業(yè)管理中應(yīng)組織協(xié)調(diào)業(yè)主大會成立，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，但目前鎮(zhèn)及社區(qū)都以人手少、工作忙等為由不愿承擔物業(yè)管理相關(guān)職能。
二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平和業(yè)主的交費意識不高，導(dǎo)致物業(yè)費交納率較低。全縣范圍內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)費交費比例超過70%，而老舊小區(qū)物業(yè)費交費比例較低，一般只能達到30%到50%。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因有兩個，
一是物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平不高。目前我縣的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的都是保潔、綠化、安保等常規(guī)性服務(wù)，而且服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平得不到業(yè)主的認可。
二是業(yè)主的交費意識還需要提高。居住在金地花園、紫亭小區(qū)等老舊小區(qū)的部分業(yè)主，在實施物業(yè)管理之前不需要交納物業(yè)費，在進行綜合改造實施物業(yè)管理之后，仍然認為應(yīng)當免費享受物業(yè)服務(wù)等公共服務(wù)，因此不愿意交納物業(yè)費。最終形成物業(yè)服務(wù)水平低、業(yè)主不滿意、業(yè)主不交費的惡性循環(huán)。
三是車位有效供給不足，停車管理矛盾突出。從群眾反映情況看，車位緊張及停車秩序混亂，是當前物業(yè)管理十分突出的問題。以前建成的老舊小區(qū)及散居樓,很少配建停車設(shè)施，規(guī)劃配建的車位較少，僅有的少量車庫，而近幾年建設(shè)小區(qū)，雖然調(diào)高了規(guī)劃車位比，各項管理措施也比較到位，但隨著我縣私家車的不斷增多，短缺矛盾仍然十分突出。在每戶人家一輛車甚至是第二輛汽車已經(jīng)開始大量進入市民家庭的時代，已經(jīng)不能滿足廣大業(yè)主的停車需求。
四是物業(yè)管理模式落后，缺乏市場競爭機制。我縣由于地處偏僻，人口稀少，物業(yè)市場低迷，物業(yè)市場還沒有真正引入市場競爭機制，物業(yè)企業(yè)并不是通過招投標進入物業(yè)市場的，企業(yè)抱著向政府等、靠、要的態(tài)度，造成了物業(yè)企業(yè)缺乏競爭意識和責任意識。部分開發(fā)商把自建小區(qū)的物業(yè)服務(wù)變成了經(jīng)營行為，加之我縣住宅小區(qū)大多規(guī)模較小，服務(wù)項目少，服務(wù)費標準低，收繳率低造，造成企業(yè)管理成本高，形成虧損，公平的市場競爭機制、良性循環(huán)機制無法建立。加之有資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)少，服務(wù)質(zhì)量不高，物業(yè)費收支不公開不透明，物業(yè)服務(wù)企業(yè)運轉(zhuǎn)困難。部分物業(yè)企業(yè)擺不正自己的位置，認為自己是管理者而對業(yè)主頤指氣使，缺乏主動服務(wù)、積極服務(wù)意識，從而滋生了眾多的矛盾。
五是居民對物業(yè)管理意識淡薄。物業(yè)管理是業(yè)委會與企業(yè)通過合同約定提供服務(wù)的市場行為。多數(shù)居民對物業(yè)管理不了解、不理解，不知道物業(yè)企業(yè)只是按合同條款為業(yè)主提供約定服務(wù)，不是交了費，所有的事務(wù)企業(yè)都要管。部分業(yè)主，視物業(yè)服務(wù)為公益性事業(yè)，對有償服務(wù)還很不適應(yīng)，“要服務(wù)、少付錢或不付錢”現(xiàn)象嚴重。同時從調(diào)研情況看鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會成員以及業(yè)主代表，普遍對物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少，各級宣傳普及物業(yè)管理法規(guī)不積極、不主動，普法宣傳也沒有涉及物業(yè)管理的內(nèi)容。
六是業(yè)主委員會組建比例低，居民自治基礎(chǔ)薄弱，沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。目前我市共成立業(yè)主委員會1個，僅占住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目的20%。業(yè)主委員會運行不夠規(guī)范，個別規(guī)模小區(qū)業(yè)主大會召集難，沒人參會、業(yè)務(wù)委員會選舉難，沒人愿意干，業(yè)主委員會作用發(fā)揮難等問題。不能夠嚴格按照《甘肅省物業(yè)管理條例》規(guī)定履行職責，業(yè)委會組建比例低，不能依法履職、依法維權(quán)，是目前制約物業(yè)管理水平提升的短板。而且我縣71%的'居民樓屬于散居樓群，散居樓群適宜居民自治。由于長期形成依賴政府的思維定式，住戶在物管自治方面參與意識淡薄、缺乏主動性。
七是公共維修設(shè)施基金的收繳問題突出。肅北縣早期建設(shè)的集資房以及各機關(guān)和企事業(yè)單位家屬樓因建成時間較早，大多數(shù)沒有交納住宅維修資金，住宅專項維修資金收繳困難。主要集中在以前已辦理房地產(chǎn)權(quán)證的業(yè)主，根本沒有辦法讓其繳納住宅專項維修資金，這就造成了一幢樓或一個小區(qū)只有部分業(yè)主歸集了住宅專項維修資金。目前許多住宅小區(qū)的共用部位,公用設(shè)施設(shè)備急需維修養(yǎng)護和改造，而這些小區(qū)沒有專項維修基金,根本無力進行舊小區(qū)改造。
八是小區(qū)和散居樓群內(nèi)違法建設(shè)屢禁不止，占用公共綠地現(xiàn)象時有發(fā)生。住宅小區(qū)內(nèi)私搭亂建和占用公共空間種菜現(xiàn)象是個老大難問題，并且屢禁不止、屢屢反彈，這種現(xiàn)象在20xx年到20xx年建成的小區(qū)比較普遍，尤其是教育路的散居樓群更為嚴重。近幾年相關(guān)部門開展了多輪占綠種菜問題整治行動，效果較為明顯；但私搭亂建頂風(fēng)而上，而且一旦形成，違法建設(shè)認定、拆除等程序復(fù)雜、涉及部門多、處置時間長，重新恢復(fù)難度極大。
三、意見和建議
物業(yè)管理與千家萬戶的利益息息相關(guān)，是一項涉及到各級各有關(guān)部門的系統(tǒng)工程，物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展需要全社會的共同關(guān)心和支持。為此，提出以下幾點建議：
（一）健全完善物業(yè)管理體制機制。完善和規(guī)范物業(yè)管理行政管理體系，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理工作機構(gòu)，配備專職人員，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的物業(yè)管理隊伍組織建設(shè)。根據(jù)“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則進一步明確部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的職責分工將管理重心下移，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)對轄區(qū)日常物業(yè)管理活動的監(jiān)管作用。將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)專項維修資金的歸集、保存與使用的新型工作方法確保專項維修基金的足額歸集和合理使用。
�。ǘ┘訌姌I(yè)主委員會組織建設(shè)，充分發(fā)揮業(yè)主委員會的作用。業(yè)主委員會是做好物業(yè)管理的基礎(chǔ)之一，要學(xué)習(xí)借鑒外地成功經(jīng)驗和做法，結(jié)合我縣實際，嚴格按照相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，適時召開業(yè)主大會，加強業(yè)主委員會建設(shè)。倡導(dǎo)業(yè)主委員會成員與居民委員會成員交叉任職，鼓勵業(yè)主中的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、機關(guān)事業(yè)單位人員積極參與業(yè)主委員會。積極開展業(yè)主委員會組建和運行方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)主委員會成員的思想素質(zhì)和專業(yè)水平。進一步理順居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，推進溝通合作，提升社區(qū)物業(yè)管理水平。
（三）增加車位有效供給，規(guī)范小區(qū)停車管理。超前規(guī)劃，科學(xué)合理確定新建住宅小區(qū)車位配建標準，嚴格落實住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃審批時車位的比例。充分挖掘老舊住宅小區(qū)的停車潛力，結(jié)合小區(qū)環(huán)境綜合整治，通過調(diào)整綠化空間、優(yōu)化小區(qū)布局、拆除違法建設(shè)等方式，增加車位。加強管理，依法糾正改變車庫和車位使用功能的行為。對小區(qū)內(nèi)占用消防通道停車、占用他人車位停車、亂停車和惡意堵塞進出通道等行為，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行勸阻引導(dǎo)，規(guī)范業(yè)主有序停車。
�。ㄋ模┮e極推進舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理。由縣政府投入資金，逐步改造老舊小區(qū)，并相應(yīng)組織相關(guān)職能部門，調(diào)動各方積極性，針對舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)模小，較為分散，尤其小區(qū)樓房陳舊、基礎(chǔ)設(shè)施差物業(yè)管理難以起步的情況，采取多種途徑、多種形式，完善物業(yè)管理條件改善舊住宅小區(qū)的居住環(huán)境。可著手先行對有條件的小區(qū)進行新型管理工作機制的試點，通過總結(jié)經(jīng)驗逐步建立健全適應(yīng)我縣實際情況的舊住宅小區(qū)物業(yè)管理模式，最終促其走上規(guī)范化管理軌道。
（五）要強化物業(yè)管理指導(dǎo)監(jiān)督。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)要主動介入，認真分析研究當前小區(qū)召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會、引入物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會履行職責方面存在的困難和問題。加大組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助的力度，促進業(yè)主大會召開和業(yè)主委員會的建立并有效開展工作。要加強對業(yè)主委員會的法律指導(dǎo)與日常監(jiān)管。
�。┘哟笳畬ξ飿I(yè)企業(yè)的政策扶持力度。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)稅免收，所得稅減半征收；給企業(yè)給予適當資金、人員、設(shè)施設(shè)備的補助和幫扶；鼓勵有實力的社會實體興辦物業(yè)公司，對老舊分散樓群進行物業(yè)服務(wù)管理，在政策上給予扶持和優(yōu)惠；建立物業(yè)服務(wù)酬金制度，推進業(yè)主自治進程。
�。ㄆ撸┨岣呶飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。加大宣傳力度，通過邀請物管權(quán)威人士、法律顧問進行宣講解說，發(fā)放宣傳材料、電視、廣播等新聞媒體，大力宣傳物業(yè)管理的相關(guān)政策、文件，形成強有力的輿論氛圍，提高居民的物管意識，提高業(yè)主交納物業(yè)費的自覺性。相關(guān)部門要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，督促提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。構(gòu)建和諧的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主關(guān)系，提高業(yè)主交費的主動性；建立對惡意拖欠物業(yè)費案件快速審判的綠色通道，對一些惡意拖欠物業(yè)費的行為，依法快速處理。
�。ò耍┘哟笮^(qū)執(zhí)法力度，清理違法建設(shè)、破壞公共綠地等行為。明確各級執(zhí)法機構(gòu)工作職責，著重解決住宅小區(qū)違法建設(shè)、侵占公共部位、破壞公共綠地、占用消防通道等突出問題。城管執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度，及時開展執(zhí)法活動，對拒不配合行政執(zhí)法的，依法申請人民法院予以強制執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強配合，對違法違規(guī)行為及時進行勸阻和報告，積極協(xié)助執(zhí)法活動開展。
四、調(diào)研工作成果
本次調(diào)研結(jié)合縣委《“不忘初心、牢記使命”主題教育實施方案》中確定的四個方面的重點和本單位主題教育《實施方案》要求，本人與縣住房保障和房地產(chǎn)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)干部組成調(diào)研小組，圍繞我縣近年來物業(yè)管理實際和存在的問題展開調(diào)研，列出問題清單，分析問題原因，提出解決問題的措施和對策，認真梳理調(diào)研成果，切實將本次調(diào)研轉(zhuǎn)化為實實在在的發(fā)展成效，以發(fā)展難題的有效破解、民生實事的落地見效，作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的重要標尺，推動主題教育向?qū)嵦幇l(fā)力，向深處扎根，見到實效。
調(diào)研報告7
農(nóng)資商品的消費安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全和發(fā)展。國家工商總局高度重視農(nóng)資商品消費安全工作，從20xx年開始在全國工商系統(tǒng)持續(xù)開展了紅盾護農(nóng)行動。在20xx年召開的全國、全省工商行政管理系統(tǒng)推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)會議上把“紅盾護農(nóng)”列為工商行政管理部門推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的措施之首。近幾年來隨著紅盾護農(nóng)工作的深入和流通領(lǐng)域商品市場準入制度的實施，農(nóng)資商品市場準入已初步形成了“兩帳兩票一書一卡”為主要內(nèi)容的管理制度和措施，為有效服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)找到了載體。扎實推進農(nóng)資商品市場準入工作是工商行政管理部門深化商品市場準入制度改革和推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合點和著力點，必須進一步加強和深化。
一、全市工商行政管理系統(tǒng)農(nóng)資商品市場準入工作的基本情況和存在的主要問題
（一）工作基本情況
近幾年來市局根據(jù)國家工商總局和省工商局的有關(guān)精神及要求，把農(nóng)資商品市場準入工作作為市場監(jiān)管的重要工作，將其定位在推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，開展紅盾護農(nóng)工作的“基礎(chǔ)”，深化流通領(lǐng)域商品市場準入制度的“突破口”，取得了顯著的成效，積累了有益的經(jīng)驗，主要表現(xiàn)在：
1.是清理登記，明確主體。自20xx年開始全系統(tǒng)對全市農(nóng)資經(jīng)營戶進行了全面持續(xù)清理，在清理的基礎(chǔ)上對長期經(jīng)營化肥農(nóng)藥等個體工商戶辦理了證照，使其經(jīng)營主體合法化，改變了“不敢辦照”和“無法辦照”的狀況。20xx年至20xx年進一步深入清理，初步建立了工商所、分局農(nóng)資經(jīng)營戶登記臺帳和管理戶口，使全市農(nóng)資經(jīng)營戶情況進一步得到全面掌握。
2.是建立制度，完善機制。全市工商系統(tǒng)把化肥、農(nóng)藥和種子作為農(nóng)資監(jiān)管的重點，實施化肥、農(nóng)藥為重點的準入制度，以種子為重點的留樣備查公示制度。全系統(tǒng)制定實施《農(nóng)資商品市場準入實施辦法》、《種子留樣備查公示辦法》、《農(nóng)資經(jīng)營綠黑名單公示制度》、《化肥抽檢實施辦法》等制度，為深入推進農(nóng)資商品市場準入提供規(guī)范。
3.是積極推行，初見成效。20xx年全面規(guī)范和推行了農(nóng)資商品市場準入制度，市局印制啟用了農(nóng)資商品購銷登記臺帳，銷貨信譽卡等，初步建立起了進貨查驗、查證索票、購銷登記備案、售貨出據(jù)（卡）、責任約定等管理制度和辦法，并首次開展了綠黑名單網(wǎng)上公示；首次開展化肥貨量抽檢工作，查處了一批農(nóng)資案件。全面啟動種子留樣備查公示工作，形成縣（區(qū)）局統(tǒng)一備查，工商所（分局）分別公示的良好工作格局。通過以上管理制度和措施的建立和落實，工商管理部門長效管理，經(jīng)營戶自律經(jīng)營的管理格局初步形成。
�。ǘ┐嬖诘闹饕獑栴}
1.是經(jīng)營戶底數(shù)，經(jīng)營戶資格等數(shù)據(jù)信息失真和不全。全市各縣（區(qū)）不同程度存在無證無照經(jīng)營，超范圍經(jīng)營和虛假掛靠經(jīng)營等。
2.是推行農(nóng)資商品市場準入和種子留樣備查公示工作不夠有力和規(guī)范。如在落實購銷登記臺帳的.發(fā)放使用方面存在一發(fā)了之，不加以具體指導(dǎo)，有的地方怎樣登記，怎么備案都不甚了了；在種子留樣備查公示中備查戶不全面、多環(huán)節(jié)備查，留樣存放不規(guī)范，公示不到位等等。
3.是農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管有較大差距。一方面對質(zhì)量監(jiān)管無處下手，無辦法無能力，真假難變；另一方面對質(zhì)量標準及檢測認識不清，檢測不規(guī)范，執(zhí)法效能偏低。
二、扎實推進農(nóng)資商品市場準入工作的思考
�。ㄒ唬┟鞔_定位，建好平臺
農(nóng)資商品市場準入是農(nóng)資市場監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品市場準入的創(chuàng)新之舉，通過幾年的實踐其基本制度設(shè)計和操作已基本成熟和較為可行。但全系統(tǒng)特別是基層工商所和分局一線監(jiān)管執(zhí)法人員不同程度存在著認識的誤區(qū)，認為農(nóng)資市場商品市場準入制度的實施是應(yīng)景之作，是形式之舉，在思想上有抗拒性、在行動上有消極性，在方法上有隨意性。在推進農(nóng)資商品市場準入制度熱情不高，認識不深，定位不明，抓手缺乏，內(nèi)容空空，因此需要進一步解決好定位和平臺問題。明確定位就是要通過農(nóng)資商品市場準入制度的實施建立健全三個機制，即農(nóng)資商品質(zhì)量市場準入過濾機制、農(nóng)資商品質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)機制，不合格產(chǎn)品市場退出機制，使農(nóng)資質(zhì)量事前、事中、事后監(jiān)督相聯(lián)動。建好平臺就是要全面推行以進貨檢查驗收，查證索票、購銷臺帳、協(xié)議質(zhì)量承諾、質(zhì)量管理責任和不合格商品退市為內(nèi)容的市場準入制度和種子留樣備查公示制度，通過兩個制度平臺實現(xiàn)科學(xué)聯(lián)動監(jiān)管。
�。ǘ┝⒆汩L效，突出重點
市局黨組提出并反復(fù)強調(diào)要建立健全市場監(jiān)管長效機制就是將流通領(lǐng)域商品市場準入制度改革目標化，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作成果的制度化。近幾年來全市工商系統(tǒng)在推進流通領(lǐng)域商品市場準入制度中已初步確定了以食品、農(nóng)資為重點，立足長效監(jiān)管，建立健全制度，豐富完善監(jiān)管措施的工作格局。特別是20xx年食品、農(nóng)資監(jiān)管制度已初顯配套完備。就農(nóng)資商品市場準入而言，立足長效就是通過落實農(nóng)資商品市場準入一系列措施建立起工商部門監(jiān)督促動和農(nóng)資經(jīng)營者責任自律相結(jié)合相統(tǒng)一的基本制度。突出重點就是從現(xiàn)階段全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形態(tài)的實際出發(fā)，按照生產(chǎn)和市場需求，突出化肥、農(nóng)藥、種子三類關(guān)涉面最廣的消費安全的農(nóng)資商品，并區(qū)分重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。
(三）落實制度，強化措施
根據(jù)農(nóng)資商品市場準入制的規(guī)定要求，結(jié)合前期檢查和調(diào)研情況分析，在落實制度，強化措施上要做好以下幾個方面的工作。
1.是深入清理，建立戶口。雖然多次經(jīng)過清理但無照無證、超范圍經(jīng)營依然存在，特別是農(nóng)藥經(jīng)營無從業(yè)人員資格證，無農(nóng)藥許可證等情況還不同程度存在；在基層工商所分局農(nóng)資經(jīng)營戶管理戶口普遍沒有建立，導(dǎo)致管理對象信息不全和失真。要加大清理整頓的力度，既無照又無證的一律予以取締，對有照無證、超范圍經(jīng)營的要通過與農(nóng)業(yè)等部門配合清理，培訓(xùn)、發(fā)證盡快合法其資格。在清理的基礎(chǔ)上工商所（分局）按“以所建帳，以戶建檔”的原則建立轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶登記臺帳，以化肥、農(nóng)藥、種子為重點的監(jiān)督管理檔案戶口，集中注冊登記、購銷備案、檢查記錄，行政處罰等信息和資料。
2.是確定對象，分類管理。從前期的檢查和調(diào)研的情況看落實市局印發(fā)的農(nóng)資商品市場準入制度存在簡單操作的問題，主要表現(xiàn)在：對象針對性不強，分類監(jiān)管不夠，如有的縣區(qū)局不區(qū)分個體和國營均發(fā)放工商部門制發(fā)的購銷臺帳和信譽卡，一方面工作量大特別是供銷經(jīng)營部門，另一方面有重復(fù)務(wù)作之負，供銷農(nóng)資經(jīng)營部門其本身有較健全購銷帳
務(wù)及其銷貨憑證，再行填寫工商部門所發(fā)表冊顯得不切實際。因此工商部門監(jiān)督指導(dǎo)推行的重點對象是農(nóng)資經(jīng)營的個體工商戶，供銷等國營農(nóng)資單位則進行指導(dǎo)和檢查完善自身的相關(guān)管理制度和措施，體現(xiàn)分類管理的原則。
3.是指導(dǎo)推行，責任監(jiān)管。要全面落實市局印發(fā)的農(nóng)資商品市場準入實施辦法，著力抓好六個方面工作。第一，監(jiān)管責任的落實，要以工商所分局為單位將監(jiān)管責任結(jié)合片區(qū)管理落實到人、全面擔負管理責任；第二，落實好經(jīng)營戶的經(jīng)營責任，與所有農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂市局制發(fā)的責任書，告之并約定農(nóng)資經(jīng)營的責任事項，把責任書作為告之書、宣傳冊、經(jīng)營須知，提高經(jīng)營戶的知曉度和執(zhí)行力；第三，指導(dǎo)好監(jiān)督好購銷臺帳和信譽卡的使用，把兩帳一卡的推行使用作為經(jīng)營戶日常經(jīng)營必為之事，必修之課；第四，落實好購銷備案制度，要堅持做到按季備案，并檢查落實備案的真實性，以求“購銷一致”；第五，積極推行協(xié)議準入制度，引導(dǎo)和指導(dǎo)經(jīng)營戶與生產(chǎn)商、批發(fā)商簽訂準入?yún)f(xié)議，保證進貨查驗、質(zhì)量承諾的實現(xiàn)；第六，堅持集中留存、逐戶備查，落實種子留樣備查公示制度。凡在各縣（區(qū)）種子公司購進的一律由種子公司統(tǒng)一備查，各零售經(jīng)營戶不再重復(fù)留樣，重點做好購銷登記和備案；對外地州市種子公司代理銷售的實行分戶留樣縣（區(qū)）種子公司統(tǒng)一庫存的方法進行留樣備查公示。
調(diào)研報告8
一． 企業(yè)背景介紹
宜賓市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權(quán)宜賓市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產(chǎn)。宜賓市電信公司在宜賓市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計施工等相關(guān)服務(wù)。 清晰的市場定位
宜賓市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計到設(shè)備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷和服務(wù)隊伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
宜賓市電信公司自成立之日起，在宜賓地區(qū)迅速開始實施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國電信全國網(wǎng)絡(luò)的在宜賓的延伸，并于20xx年12月13日與宜賓市通信公司簽署了互聯(lián)結(jié)算協(xié)議，實現(xiàn)了與各電信運營商的互聯(lián)互通，為宜賓地區(qū)的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴展的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
宜賓市電信公司采用最新電信技術(shù)組建宜賓城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障
宜賓市電信公司采用國際領(lǐng)先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務(wù)隊伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營理念
宜賓市電信公司在提供電信服務(wù)的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價值。
宜賓市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上 用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案。從經(jīng)理的話中我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了市場，所以宜賓市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上 用心服務(wù)"的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發(fā)展的動力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。
二． 實際調(diào)查內(nèi)容
我國電信企業(yè)在市場發(fā)展過程中逐步走向公司化動作，當前，從全國范圍看，各大電信運營商正在通過內(nèi)部改革，調(diào)整經(jīng)營策略，實施差異化競爭，不斷鞏固和提高企業(yè)的核心競爭力，為成為一流的電信企業(yè)做足準備。世界各國政府也紛紛對本國的.電信管理體制進行改革，打破壟斷，鼓勵競爭，放松管制，進而全面提升本國電信業(yè)中世界電信市場上的競爭力。中國電信企業(yè)在面對國內(nèi)外市場競爭的過程中，要不斷解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，增強企業(yè)的核心競爭力，建設(shè)企業(yè)文化，以此來應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。
在實習(xí)過程當中，我的主要工作是實地安裝與維護電話與寬帶業(yè)務(wù)、進行客戶走訪等。其中前者工作量較大，但是能幫助我更好的調(diào)查宜賓電信業(yè)務(wù)開展的具體情況。后者的客戶走訪讓我們實地體會了與客戶溝通所需求的素質(zhì)，要順應(yīng)客戶的需求。
這樣，通過一個月的學(xué)習(xí)與調(diào)查，我對宜賓市電信分公司主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況做出了簡要的分析。我的調(diào)查數(shù)據(jù)來源主要來源于兩個方面：
一是市場部與維護中心的歷史資料。
二是通過具體的實習(xí)接觸到的最新資料信息。
借助計算機的整理并運用統(tǒng)計學(xué)知識進行系統(tǒng)的歸類，根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標將數(shù)據(jù)進行分類。將宜賓市分為四個行政區(qū)域，主要集中在城中區(qū)，城西區(qū)，城北區(qū)，城南新區(qū)。
城中區(qū)和城西區(qū)區(qū)的業(yè)務(wù)相對其他兩個區(qū)發(fā)展較為全面成熟，值得借鑒；但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)拓展范圍相對較小，可以挖掘開發(fā)新業(yè)務(wù)；由圖表可以看出，雖然目前城北區(qū)和城南新區(qū)的業(yè)績并不是很好，但是存在很大的潛力，因此近一階段，城北區(qū)和城南新區(qū)應(yīng)重點建設(shè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，同時也應(yīng)充分全面發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，積極尋找新業(yè)務(wù)點。
在所有業(yè)務(wù)當中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應(yīng)該保持該項指標的優(yōu)勢，但也要注重該項業(yè)務(wù)的普及；同時應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇；固話業(yè)務(wù)發(fā)展時間最長，因此較為穩(wěn)定，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；除此之外的業(yè)務(wù)進入市場時間較晚，特別是新業(yè)務(wù)，需要加強業(yè)務(wù)的宣傳普及程度，提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶。
例如 他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手 去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
三． 體會
中國電信全網(wǎng)的實力與優(yōu)勢所在，明白他們的目標，即要建設(shè)高起點、高標準、高質(zhì)量的新一代寬帶商務(wù)智能網(wǎng)絡(luò)，提供端到端全光智能網(wǎng)絡(luò)的連接，滿足政府、企業(yè)等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產(chǎn)品需求。
調(diào)研報告9
隨著城市化的進程加快，很多場合下城市軌道交通系統(tǒng)都會被當成城市交通的骨干。通常，城市軌道交通系統(tǒng)是許多都市用以解決交通堵塞問題，改善城市環(huán)境的主要舉措。xx作為西部的國際化的都市，加快地鐵建設(shè)，提升城市在世人眼中的形象，更好的促進xx這座歷史文化名城走出去，讓外人了解陜西人文風(fēng)景，促進發(fā)展
本調(diào)查主要是地鐵二號線沿線的主要站點，主要以問卷調(diào)查的形式進行，對于新開通的地鐵二號線對于xx市民的影響的調(diào)查。從出行影響，出行費用的影響，商業(yè)活動和商業(yè)文化等四個方面為主要調(diào)查對象。調(diào)查小組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了居民對于地鐵的一些問題和看法:地鐵內(nèi)廣告的比例問題，地鐵內(nèi)藝術(shù)家的問題等等。
調(diào)查過程中出現(xiàn)問題，根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，我們結(jié)合居民的建議提出一些建議：推遲最后一班車的時間，候車室的休息地方太少，增加主要車站兌換窗口，加快地鐵建設(shè)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，增加公益廣告的比例等。
隨著xx城市化的加快，外來人口大量涌進，農(nóng)村人口城市化，居民的生活水平的不斷提高，私家車的數(shù)量劇增，導(dǎo)致出現(xiàn)了一系列的“城市化病”。因此，期間xx市政府將xx軌道交通建設(shè)納入規(guī)劃之中，地鐵2號線的開通對于緩解南北一線的交通壓力，改善居民的出行條件，提高公共交通的運營效率具有顯著的作用，并帶動沿線的商業(yè)的發(fā)展，提高經(jīng)濟效益的提升空間，成為撬動沿線經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟杠桿。
xx市由于經(jīng)濟的快速發(fā)展、人口的急劇增加、交通環(huán)境的不斷惡化以及交通秩序的混亂性,地面公共交通體系已不能滿足市民的出行需要,再加上地面空間開發(fā)的有限性以及地鐵具有運量大、速度快、安全可靠、準點舒適的特點,致使xx市建設(shè)地鐵是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。在對概念和理論進行分析后,對xx市地鐵建設(shè)小寨標段市民采用了調(diào)查問卷方式,指標體系的分析采用理論與調(diào)查分析相結(jié)合的方法,并結(jié)合此方法做出xx市地鐵2號線對于市民的影響的綜合評價,得出結(jié)論,為決策者提供理論參考依據(jù)。
xx地鐵開通已經(jīng)一個月，對于xx的交通，環(huán)境都有一定的改善，本次調(diào)查為本學(xué)期社會實踐作業(yè)的一部分，主要是對地鐵開通對居民出行，費用，活動的影響的調(diào)查。
總的來說xx市民在地鐵開通前主要以公交車為主要的出行工具，地鐵開通后優(yōu)先選擇地鐵和其他的交通工具相結(jié)合的方式;乘坐者主要以上學(xué)或上班為主要人群;地鐵的開通對于市民的出行有重要的影響;地鐵的開通緩解了沿線的交通壓力，提高了公共交通的營運效率。
出行費用以10元以內(nèi)為主占58.95%，10～20元占26.3%;有65.59%人認為現(xiàn)行票價是合理的，47.4%人認為地鐵的開通對于出行費用沒有太大的影響，僅有30.5%的人認為地鐵開通降低了出行費用，主要因為xx地鐵處于初始的發(fā)展階段，還沒有形成網(wǎng)絡(luò)化，顯現(xiàn)出來的效果還不是很明顯。 3.5.3商業(yè)活動和文化的影響
地鐵的開通對于居民的商業(yè)活動有影響的占57.61%，居民對于地鐵文化的'的宣傳基本上都持認同觀點，對于地鐵內(nèi)的廣告希望以公益廣告為主,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化，增加古都風(fēng)韻，對于地鐵內(nèi)出現(xiàn)的文化傳播者持樂觀態(tài)度的占到61.5%，反對的占14.3%。
意見
通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)xx地鐵2號線目前存在的一些問題，我們建議地鐵公司做出一些調(diào)整和改善，為大家的出行帶來便利意見：
1)適度降低價格，采取些優(yōu)惠措施。讓地鐵變得像公交汽車一樣普及。
2)在允許的條件下，增加班次，延長最后一班的發(fā)車時間。
3) xx地鐵才剛剛起步，xx地鐵公司可以多安排一些工作人員，為乘客提供貼心，周到的服務(wù)。
本文以xx地鐵2號線的建設(shè)對于居民的出行，出行費用，商業(yè)文化和商業(yè)活動的影響為主要的調(diào)查方面，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出模糊的總體評價，得出以下結(jié)論：
第一：xx地鐵的開通對于居民的出行方式產(chǎn)生了一定的影響，尤其對于沿線的居民，地鐵的開通優(yōu)化了居民的出行條件，給居民提供了多元化多方式的出行方式的結(jié)合，對于緩解南北一線的地面交通壓力，優(yōu)化公共交通運行效率都產(chǎn)生了積極的因素。
第二;xx地鐵的開通對于居民的出行費用的降低，減少居民交通費用的支出，對于當前物價上漲對于居民的影響有一定的緩解作用。
第三：xx地鐵的開通對于xx商業(yè)圈的發(fā)展提供了有利的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)商業(yè)模式的發(fā)展上將向著以交通樞紐的商業(yè)模式發(fā)展，滿足人們暫時的購買欲望和需求。xx交通環(huán)境的改善對于沿線的商業(yè)發(fā)展，商業(yè)效益，居民購物欲望都有積極的影響。
總的來說xx地鐵的開通使公共交通的壓力得到了一定緩解，對于改善空氣質(zhì)量，公共交通的運營效率都起到了明顯的作用。對于居民的出行以及出行成本都起到了積極的作用，有利于軌道交通沿線的商業(yè)活動的發(fā)展。從總體來看，xx地鐵的修建對于xx是利大于弊的。
調(diào)研報告10
一、農(nóng)村信用社小企業(yè)貸款的基本情況
�。ㄒ唬┤行∑髽I(yè)概況。我市現(xiàn)有小企業(yè)xx戶，行大集團客戶上下游公司，積極探索供應(yīng)鏈融資，開展了多層次的銀政合作、銀企合作、銀保合作，為推動xx銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)的批量營銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。如xx民營圖書聯(lián)合會中已有7戶圖書出版民營企業(yè)與xx銀行合作，基本把xx地區(qū)有價值的圖書出版企業(yè)收括囊中。
xx銀行還把針對大客戶的'營銷模式用于小企業(yè)上，主動“走出去”，組織了多場銀企對接會，為企業(yè)提供全方位的信息、產(chǎn)品咨詢；同時，組織營銷團隊拜訪重點目標客戶，了解客戶需求，制定一對一營銷方案。
此外，xx銀行還在本行門戶網(wǎng)、江蘇小企業(yè)融資服務(wù)平臺等多個網(wǎng)站開設(shè)小企業(yè)融資在線申請，承諾只要企業(yè)花費兩分鐘時間填寫在線申請表，該行工作人員會在兩日內(nèi)與企業(yè)主動聯(lián)系。
（五）考核激勵
總行小企業(yè)金融部對分行考核以下指標：小企業(yè)貸款增量、小企業(yè)戶數(shù)、貸款收益率、貸款質(zhì)量。而且，為了鼓勵分行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，在ftp定價時，對小企業(yè)指標予以傾斜，如500萬以下貸款定價要高于一般貸款，3000萬以上的貸款則存貸相抵，分行無利可圖。清晰的考核導(dǎo)向，大大激發(fā)了分行對小企業(yè)的展業(yè)積極性，目前除新開分行較多1000萬以上貸款，其他老分行和xx地區(qū)支行均以500 萬以下業(yè)務(wù)為主。
二、小企業(yè)授信評分、評核決策系統(tǒng)
目前xx銀行的信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中涉及企業(yè)信審評級的有小企業(yè)評分系統(tǒng)、小企業(yè)評核系統(tǒng)、科技型企業(yè)評級系統(tǒng)、非小企業(yè)評級系統(tǒng)。
鑒于小企業(yè)貸款筆數(shù)多、金額小，xx銀行從20xx年開始就與ifc、xx工業(yè)大學(xué)計算機所合作，開發(fā)了小企業(yè)業(yè)務(wù)評分系統(tǒng)（適用于500萬以下授信）和評核系統(tǒng)（適用于500-1000萬授信），在國內(nèi)率先將微小企業(yè)貸款由人工評審轉(zhuǎn)化為電腦自動評核，一方面減少業(yè)務(wù)評審中主觀因素的影響，另一方面極大提高了業(yè)務(wù)效率在貸款技術(shù)及流程方面。
小企業(yè)評分系統(tǒng)適用于500萬以下小企業(yè)授信，其中200萬以內(nèi)（含200萬）的抵質(zhì)押類貸款完全由系統(tǒng)自動完成，不得進行人工干
調(diào)研報告11
一，烏鎮(zhèn)概況
烏鎮(zhèn)，地處浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)市北端，西臨湖州市南潯區(qū)，北接江蘇蘇州吳江市，為二省三市交界之處，是一個有建鎮(zhèn)史的江南古鎮(zhèn)，名列江南六大古鎮(zhèn)之一，具有典型江南水鄉(xiāng)特征，完整地保存著原有晚清和民國時期水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的風(fēng)貌和格局。
二，烏鎮(zhèn)旅游開發(fā)現(xiàn)狀
烏鎮(zhèn)于開始進行古鎮(zhèn)保護與旅游規(guī)劃，目前為國家AAAAA級景區(qū)。十字形的內(nèi)河水系將全鎮(zhèn)劃分為東南西北四個區(qū)塊，當?shù)厝朔謩e稱之為“東柵、南柵、西柵、北柵”。，烏鎮(zhèn)東柵區(qū)塊保護開發(fā)工程經(jīng)過周密調(diào)查，制訂了《烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)首期整治保護總體規(guī)劃》和詳細的修復(fù)與整治方案，開始實施烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護與開發(fā)的東柵工程，簡稱“東柵景區(qū)”。景區(qū)中成功運作了“管線地埋”、“改廁工程”、“清淤工程”、“泛光工程”、“智能化管理”等保護模式，于正式對外開放，占地面積約為0.9平方公里，可游覽包括匯源當鋪、訪廬閣、皮影戲、翰林第、修真觀、古戲臺、茅盾故居、余榴梁錢幣館、木雕館、藍印花布染坊、公生糟坊、烏鎮(zhèn)民俗風(fēng)情館、江南百床館、傳統(tǒng)作坊區(qū)、香山堂、拳船表演，逢源雙橋等二十多個景點；以旅游觀光為開發(fā)主題，突出重點呈現(xiàn)其原汁原味的水鄉(xiāng)風(fēng)貌和深厚的文化底蘊。
烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護一期工程相當?shù)某晒Γ粌H保護了當?shù)貙氋F的歷史風(fēng)貌和遺產(chǎn)，同時也給地方經(jīng)濟帶來了蓬勃生機。于是烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護二期工程--西柵景區(qū)也隨之啟動。與東柵以旅游觀光為主題不同，西柵打造的是商務(wù)旅游、休閑度假為主，成功形成了一個國內(nèi)罕見的“觀光加休閑體驗型”古鎮(zhèn)景區(qū)，完美的融合了觀光與度假功能。西柵毗鄰京杭大運河，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余，12個島嶼間縱橫交叉的河道近萬米，形態(tài)各異的古石橋72座，自然風(fēng)光美不勝收；同時景區(qū)內(nèi)保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區(qū)東西的老街中各種名勝古跡、手工作坊、經(jīng)典展館、民俗風(fēng)情讓人目不暇接，水鄉(xiāng)風(fēng)貌一覽無遺。各類風(fēng)格的民宿和各種檔次的度假酒店，多家設(shè)施齊全的會議中心和商務(wù)會館，可容納八百余人同時住宿；而繽紛的臨河酒吧，茶館，spa館則給游客提供完美的休息場所；另外游客服務(wù)中心、觀光車船、水上巴士、直飲水、天然氣、寬帶網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電視、電子巡更、泛光照明、星級廁所和智能化旅游停車場等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，整體上創(chuàng)建了一個食宿游購娛基本完備的新型古鎮(zhèn)社區(qū)。
三，烏鎮(zhèn)模式
如何很好地保護古鎮(zhèn)的原貌和韻味，又能把它開發(fā)成為旅游熱點同時實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這一直是國內(nèi)古鎮(zhèn)保護與開發(fā)面臨的難題。而烏鎮(zhèn)的三線下地、地方傳統(tǒng)文化挖掘、控制過度商業(yè)化、市場化運作模式的選擇等做法，目前看來都是成功的，給全國的古鎮(zhèn)保護開發(fā)樹立了榜樣�！白鹬貧v史，尊重文化，堅持把保護放在第一位，保護和旅游開發(fā)有機結(jié)合走市場化道路”，烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)的保護開發(fā)模式被聯(lián)合國教科文組織專家譽為“烏鎮(zhèn)模式”。
1，保護模式
烏鎮(zhèn)開發(fā)的原則是，承接古鎮(zhèn)文脈，保持古鎮(zhèn)風(fēng)貌，力求原汁原味，做到“整舊如故，以存其真”。具體的做法可歸納為“遷、拆、修、補、飾”五個字。所謂“遷”：搬遷歷史街區(qū)內(nèi)必須遷移的工廠、大型商場、部分現(xiàn)代民居；“拆”，拆除必須拆除的不協(xié)調(diào)建筑；“修”，用舊材料和傳統(tǒng)工藝修繕破損的老街、舊屋、河岸、橋梁等；“補”，恢復(fù)或補建部分舊建筑，填補空白，連綴整體；“飾”，各類電線、管道全部地埋鋪設(shè)，空調(diào)等現(xiàn)代設(shè)施全部遮掩。
烏鎮(zhèn)首先推出全新的系統(tǒng)保護理念，在眾多的`江南古鎮(zhèn)中第一個把所有矗立在古鎮(zhèn)上的高壓線、低壓線、電信、電話、有線電視埋到了街下，并鋪設(shè)了地下排污管道，出資對老街上居民每家每戶裝上抽水馬桶，對所有河道進行大規(guī)模的清淤。同時，原來老街已鋪砌好的水泥路面，被重新?lián)Q成了明清時代的石板路，石板的鋪設(shè)完全按傳統(tǒng)的方式；沿街的鋪面、老店、老宅用的都是陳年的木門木窗，木結(jié)構(gòu)修好后按老法桐油兩度；墻面經(jīng)過修整，砌得牢固結(jié)實，但并不粉刷一新，白粉里滲了黑灰，力求呈現(xiàn)原來面貌；而沿街房屋也不是整排拆除，壞什么修什么，半座墻、一片屋頂，幾扇窗門，既不走樣，也不出格。
而“深厚文化底蘊”作為烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)的靈魂，也被融入保護工程中間。在烏鎮(zhèn)保護過程中，完整的生活形態(tài)和深厚的地域文化也被完整的保留了下來，名人文化及民情民俗文化體現(xiàn)地淋漓盡致。烏鎮(zhèn)作為一代文豪茅盾的故鄉(xiāng)，于底成功地把"全國第五屆茅盾文學(xué)獎頒獎活動"請回了老家；為全面塑造一個文化古鎮(zhèn)、弘揚民俗文化，沿襲了幾百年的烏鎮(zhèn)傳統(tǒng)節(jié)日“香市”被重新加以挖掘，賦予新的內(nèi)容，好評如潮。年久失傳的皮影戲老藝人也被重新請出來，早已停唱的鄉(xiāng)土花鼓戲被加以發(fā)揚，藍印花布、酒作坊、糕點作坊都被有機融入古鎮(zhèn)中，成為了一道道靚麗的風(fēng)景線，大大增強了烏鎮(zhèn)景區(qū)吸引力。
2，開發(fā)模式
烏鎮(zhèn)委托同濟大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計院編制完成《烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護規(guī)劃》，明確了烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)的整體發(fā)展方向。烏鎮(zhèn)定制了《烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)首期整治保護總體規(guī)劃》，政府投資1300萬并主導(dǎo)實施開發(fā)東柵工程。二期西柵開始改造，三年后，烏鎮(zhèn)旅游開發(fā)有限公司引入中青旅和IDG共同注資。至此，烏鎮(zhèn)開發(fā)邁向了由政府宏觀調(diào)控，中青旅統(tǒng)一整合資源，進行市場化運作的道路。
中青旅采用了騰龍換鳥的模式，買斷了景區(qū)內(nèi)所有原有住房產(chǎn)權(quán)，將原住居民安置在古鎮(zhèn)外圍，景區(qū)內(nèi)原有住房全部作為商業(yè)開發(fā)，所有房屋經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一審批，整體管控；同時吸納原住民作為公司工作人員，讓其返回景區(qū)內(nèi)從事經(jīng)營餐飲或住宿或店鋪，解決其收入問題，提高了就業(yè)率，調(diào)動了原住民積極性。
景區(qū)內(nèi)原有住房商業(yè)開發(fā)主要用以酒店、餐飲、娛樂、商業(yè)等。其中酒店可分為兩類，一是民宿，主要分布在沿河北側(cè)，整體統(tǒng)一改造成為準4星標準，每幢冠名“xx客棧”，兩張餐桌，4-5名工作人員，工作人員即原住民。民宿擁有餐飲經(jīng)營權(quán)，但必須控制在兩桌。另一類是標準4、5星酒店，位置均布局在民宿北側(cè)，不沿河設(shè)置，提供高端商務(wù)會議配套，滿足商務(wù)客源需求，以此擴大烏鎮(zhèn)旅游客源市場面，獲取更高端消費價值。
餐飲主要分布于沿河或者沿街，一般為提供當?shù)靥厣朗常y(tǒng)一定價；休閑娛樂的形式有臨河的酒吧一條街，有倚河而設(shè)的茶館和咖啡屋，還有讓游客充分放松的SPA和KTV。
其他商業(yè)形式主要還有兩類，一類是散落分布的特色小吃、書店、奶茶鋪、蛋糕店等店鋪，此類店鋪多集中在民俗周邊，通過購物加深游客對于古鎮(zhèn)風(fēng)情的情感體驗，這也是眾多古鎮(zhèn)中最常見的業(yè)態(tài)；第二類，當屬烏鎮(zhèn)的特色，導(dǎo)入主題式商業(yè)購物理念，設(shè)立一條女紅街，引入創(chuàng)意性的以女紅工藝為主的商業(yè)業(yè)態(tài)，而且對店鋪要求甚高，必須提交可行性方案，待審批后，方可開業(yè)，為了鼓勵店鋪創(chuàng)意性，還設(shè)立了一定的創(chuàng)意獎勵基金。
各業(yè)態(tài)的占比統(tǒng)一由中青旅管控，從業(yè)人員都為原住民居多，有利于控制店鋪間惡性競爭，形成最優(yōu)化商業(yè)組合，增加景區(qū)旅游收入，同時也使當?shù)卦∶翊蟠螳@益，提升了居民滿意度和參與積極性。
四，SWOT分析及思考
現(xiàn)使用SWOT分析法對烏鎮(zhèn)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析：
優(yōu)勢：
1、地理位置優(yōu)越：處于上海、南京、杭州三大城的大三角重心位置，距離依次為140km、380km、80km，距蘇州也不過80km；陸上交通發(fā)達，經(jīng)公路可與省道鹽湖公路、國道320公路、318公路、寧滬高速、滬杭高速相銜接。
2、基礎(chǔ)設(shè)施完善，布局合理，大企業(yè)市場化運作：由中青旅斥資打造，基礎(chǔ)設(shè)施功能完善，規(guī)劃布局合理有序。整個西柵分為傳統(tǒng)作坊區(qū)、傳統(tǒng)民居區(qū)、傳統(tǒng)文化區(qū)、傳統(tǒng)餐飲區(qū)、傳統(tǒng)商鋪區(qū)和水鄉(xiāng)風(fēng)情區(qū)六大景區(qū)，彼此協(xié)調(diào)搭配，整齊和諧，不過度商業(yè)化。
3、深厚的文化底蘊：文化古鎮(zhèn)，人才輩出，景區(qū)有歷代名人紀念館和故居；皮影戲、香市、染坊、醬坊等地方民俗被精彩呈現(xiàn)，為景區(qū)注入與眾不同的韻味和吸引力。
4、針對性宣傳：對不同客源市場，烏鎮(zhèn)采取不同的宣傳策略。對城市居民，打鄉(xiāng)土牌；對北方游客，打江南牌；對海外游客，則努力宣傳歷史古韻和傳統(tǒng)文化。
劣勢：
1、門票過高：烏鎮(zhèn)的東西柵聯(lián)票為150元/人，而西塘的景區(qū)票為50元/人，周莊的景區(qū)票為100元/人，同里景區(qū)票為100元/人。烏鎮(zhèn)的門票在江南六大古鎮(zhèn)中當屬最高，沒有競爭優(yōu)勢。
2、特色不鮮明：江南六鎮(zhèn)開發(fā)規(guī)劃都由同濟大學(xué)完成，難免雷同；而由于地理位置，風(fēng)土人情的相近，江南古鎮(zhèn)所擁有的資源本身也大同小異。
機遇：
1、所屬城市經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚，政府和居民大力支持。
2、國內(nèi)市場進一步發(fā)展，國際市場不斷開拓：我國經(jīng)濟實力不斷增強，國民可自由支配收入和閑暇時間都不斷增加；而在國際上我國也成為國外游客越來越喜歡的旅游目的地。
3、知名度進一步提升：烏鎮(zhèn)的宣傳促銷十分見效。劉若英“來過，便不曾離開”的廣告深入人心；而以“歷史遺產(chǎn)保護與利用”為主題入選2010上海世博會“城市最佳實踐區(qū)”也大大的提升了烏鎮(zhèn)國內(nèi)外知名度。
威脅：
1、古鎮(zhèn)旅游業(yè)競爭愈趨激烈：國內(nèi)古鎮(zhèn)遍地開花：麗江、鳳凰、平遙等，每一個都卯足了勁爭奪市場。
2、江南古鎮(zhèn)市場重疊，分流現(xiàn)象嚴重：和烏鎮(zhèn)類似的其他江南烏鎮(zhèn)，都具有相同的區(qū)域位置，都把上海、江浙一帶作為市場主攻目標，市場重疊嚴重，各自缺乏特色，游客分流嚴重。
根據(jù)對烏鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的SWOT分析，并結(jié)合對其發(fā)展現(xiàn)狀和模式的思考可以看出，烏鎮(zhèn)的旅游發(fā)展相對較好，優(yōu)勢較明顯，機遇也很大，需要最大化優(yōu)勢，進一步完善“烏鎮(zhèn)模式”，堅持走開發(fā)和保護同步的道路可持續(xù)發(fā)展，需要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加數(shù)量，提高質(zhì)量，多樣化合理化業(yè)態(tài)形式，以滿足其市場不斷擴大的需求；同時威脅和劣勢主要在于特色不鮮明，因此烏鎮(zhèn)下一步的發(fā)展應(yīng)致力于如何打造特色，在尋求共性中突出個性，“最具文化氣息古鎮(zhèn)”有待進一步突出和強調(diào)，才能提高旅游吸引力和市場競爭力，才能在萬花叢中脫穎而出。
調(diào)研報告12
隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)�；M程不斷加快，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平不斷提高，但農(nóng)業(yè)受自然條件制約大、農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)能力脆弱，“多年致富，一災(zāi)返貧”現(xiàn)象日益突出。推行政策性農(nóng)業(yè)保險，是省委、省政府針對農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作出的一項科學(xué)決策，對于減輕農(nóng)業(yè)風(fēng)險、鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位和推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)具有十分重要的意義。
一、我縣政策性農(nóng)業(yè)保險的基本情況
自XX年5月我縣開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作以來，縣委、縣政府高度重視，成立了以分管農(nóng)業(yè)副縣長為組長，縣發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局、財政局、人保公司等9個部門負責人為成員的試點協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組建了由農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、人保公司人員組成的農(nóng)險核損理賠專家小組。在充分調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定出臺了《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作的實施意見》，把政策性農(nóng)業(yè)保險試點進展情況，列入“三農(nóng)”工作督查考核內(nèi)容。同時，出臺各種配套措施，在資金、政策等方面給予大力扶持。XX年，在水稻、生豬、雞、鴨、大棚蔬菜五個品種的參保項目上，全縣共有85戶種養(yǎng)大戶參加保險，其中種植水稻18戶，1644 畝；養(yǎng)生豬28戶，4445頭；養(yǎng)雞27戶，21.3萬只；養(yǎng)鴨10戶，19.2萬只；種植大棚蔬菜2戶，18 畝，累計保險金額1138.97萬元，保費收入34.15萬元。截止XX年4月25日，共發(fā)生理賠案29起，賠款192373.68元，其中XX年17起，賠款83945.68元；XX年1至4月12起，賠款108428元，已有54214.65元發(fā)放到農(nóng)戶手中，剩余賠款將在年底全部賠付。政策性農(nóng)業(yè)保險作為農(nóng)村發(fā)展的“保護傘”、農(nóng)業(yè)增效的“安全網(wǎng)”、農(nóng)民增收的“護身符”，對于促進我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、提高農(nóng)戶防災(zāi)抗災(zāi)能力、維護整個農(nóng)村社會穩(wěn)定以及推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮著越來越重要的作用。
二、我縣政策性農(nóng)業(yè)保險存在的主要問題
政策性農(nóng)業(yè)保險工作在縣委、縣政府的高度重視和有關(guān)部門的共同努力下，取得了一定的成績，但由于這是一項新生事物，尚處于摸索階段，推行過程中也遇到了一些問題。
（一）保險險種范圍較小。省里試點起步階段規(guī)定保險產(chǎn)品目錄為水稻、生豬、雞、鴨、大棚蔬菜、西瓜、柑桔、林木、淡水養(yǎng)殖等9個品種，根據(jù)我縣特色優(yōu)勢農(nóng)業(yè)發(fā)展和抗風(fēng)險需要，按省定1+4x模式，參保險種原則上不超過5個，我縣只能從中選擇確定水稻、生豬、雞、鴨、蔬菜大棚等5個險種，其他如食用菌、蠶桑、茶葉等我縣傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)卻無法參保，群眾對開設(shè)這些險種呼聲很高。
�。ǘ┍ｋU條款不盡完善。一是參保對象條件偏高�，F(xiàn)有保險條款傾向于規(guī)模化的種養(yǎng)大戶設(shè)保，其設(shè)�！伴T檻”偏高，如要求水稻種植20畝以上、大棚蔬菜5畝以上、生豬50頭以上、肉雞鴨8000羽以上，使許多未達到一定規(guī)模的種養(yǎng)戶失去參保機會。二是事故絕對免賠額偏高。如生豬，規(guī)定飼養(yǎng)1000頭以下的絕對免賠額是5頭，使得養(yǎng)殖規(guī)模在幾百頭的農(nóng)戶認為參保不合算。三是產(chǎn)量減少沒有列入賠償范圍。根據(jù)保險條款，水稻只有在植株死亡絕收的情況下才能獲得賠償，而對遭遇病蟲害、臺風(fēng)等自然災(zāi)害造成的減產(chǎn)損失卻不在賠償之列，如去年我縣水稻揚花期，突遇低溫，致使621畝協(xié)優(yōu)水稻減產(chǎn)5成以上，投保農(nóng)戶至今未能得到理賠。
（三）農(nóng)戶參保積極性不高。一是宣傳發(fā)動不到位。政策性農(nóng)業(yè)保險尚處于試點階段，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對這項工作還沒有引起足夠重視，政策宣傳、動員力度不夠，農(nóng)戶對政策性農(nóng)業(yè)保險了解不多，造成投保面較小。二是農(nóng)戶參保意識不強。農(nóng)戶對政策性農(nóng)業(yè)保險認識不足，加上近年來我縣沒有發(fā)生較大的自然災(zāi)害，對農(nóng)業(yè)影響不大，造成的損失也不多，對農(nóng)業(yè)災(zāi)害心存僥幸心理而不愿投保。三是農(nóng)戶收入普遍不高。雖然我縣從財政拿出資金對保費給予一定補助，如水稻保費補助80％，其他50％，但對于一些收入不高的農(nóng)戶，仍認為保費過高，難以承受。
（四）理賠定損難操作。一是責任劃分確定難。政策性農(nóng)業(yè)保險標的主要是農(nóng)作物和牲畜產(chǎn)品，具有不勻稱性特征，一旦發(fā)生保險事故，保險責任的劃分相當困難。二是專業(yè)技術(shù)人才缺乏。政策性農(nóng)業(yè)保險要求工作人員既要懂保險的業(yè)務(wù)知識，又要懂農(nóng)技的相關(guān)知識，給理賠帶來許多困難。三是道德風(fēng)險和逆選擇難防范。保險標的在被保險人的控制下，受被保險人的行為影響很大，農(nóng)業(yè)損失中的主觀道德因素難以分辨。
三、搞好政策性農(nóng)業(yè)保險的建議
推行政策性農(nóng)業(yè)保險，是省委、省政府作出的一項重大決策，上合中央的決策部署，下遂農(nóng)民群眾多年來的`心愿，是一項事關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟全局和廣大農(nóng)民群眾切身利益的一件大事。應(yīng)針對實際，以加大“四個力度”為著力點，扎實推進政策性農(nóng)業(yè)保險工作。
�。ㄒ唬┘哟箢I(lǐng)導(dǎo)力度，在理順工作體制上下功夫
一是提高思想認識。政策性農(nóng)業(yè)保險政策性強、涉及面廣、工作難度大，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程�？h委、縣政府及有關(guān)部門要把政策性農(nóng)業(yè)保險列入重要議事日程，從執(zhí)政為民和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的高度，深化思想認識，增強做好工作的緊迫感和責任感。二是完善實施意見。結(jié)合試點工作的有關(guān)情況，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步完善實施意見的有關(guān)內(nèi)容，使其更符合我縣實際，充分調(diào)動農(nóng)戶參保積極性。三是搞好協(xié)調(diào)配合。政策性農(nóng)業(yè)保險實行政府推動和市場運作的模式，在推行過程中涉及財政、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、人保公司等多個部門，要實行黨政一把手負責制，進一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級工作網(wǎng)絡(luò)，明確責任分工，通力協(xié)作，形成合力，共同做好政策宣傳、風(fēng)險防范、現(xiàn)場勘查、定損理賠等工作。
�。ǘ┘哟蠓龀至Χ�，在構(gòu)建長效機制上下功夫
一是政策、資金扶持。按照中央要求，堅持“多予、少取、放活”方針，縣里要對參保者在財政扶持、貸款等方面實行優(yōu)惠、優(yōu)先，積極爭取上級對欠發(fā)達縣（市、區(qū)）在資金扶持上給予更多的傾斜。加大各項支農(nóng)資金的整合力度，適當提高保費補貼比例。及時出臺政策，對多年參保但未發(fā)生災(zāi)害的農(nóng)戶給予獎勵，或一旦發(fā)生災(zāi)害提高賠償標準，進一步調(diào)動農(nóng)戶參保積極性。二是技術(shù)信息扶持。充分利用氣象信息等資源，通過天氣預(yù)報、災(zāi)害預(yù)測等服務(wù)，加強對各種自然災(zāi)害和疾病的防控，為保險公司和廣大農(nóng)戶提供技術(shù)支持，防止和降低發(fā)生風(fēng)險的機率。充分依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的工作力量，動員廣大農(nóng)戶積極參保，引導(dǎo)農(nóng)戶通過農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級集體組織等形式整體參保。結(jié)合農(nóng)技推廣體制改革，建立政策性農(nóng)業(yè)保險定損理賠專家?guī)欤鲭U后隨機從專家?guī)熘羞x定人員參加技術(shù)鑒定、損失評估工作。搞好技術(shù)培訓(xùn)，適應(yīng)政策性農(nóng)業(yè)保險定損理賠面廣量大、技術(shù)要求高的特點，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一支專業(yè)化農(nóng)險理賠隊伍，切實做好農(nóng)險現(xiàn)場勘查、責任鑒定和定損理賠工作。三是其他配套措施扶持。把政策性農(nóng)業(yè)保險同行政事業(yè)單位車輛險、企業(yè)財產(chǎn)險等優(yōu)質(zhì)險種捆綁經(jīng)營，以險養(yǎng)險，進一步增強共保體經(jīng)營實力。給予政策性農(nóng)業(yè)保險稅收優(yōu)惠，包括開展保險業(yè)務(wù)的營業(yè)稅和盈利年份所得稅等。建立農(nóng)業(yè)大災(zāi)自助風(fēng)險基金和再保險機制，由政府牽頭，保險公司和發(fā)改局、農(nóng)業(yè)局等部門共同管理，采取政府、集體、個人多渠道籌集風(fēng)險基金，實行單獨建帳、單項核算、滾動積累，形成足夠的實力應(yīng)對農(nóng)業(yè)大災(zāi)。
�。ㄈ┘哟筇剿髁Χ龋谕晟浦贫冉ㄔO(shè)上下功夫
一是增加保險險種。從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際出發(fā)，根據(jù)農(nóng)民的保險需求，將本地的支柱、特色產(chǎn)業(yè)，如食用菌、蠶桑、茶葉等納入政策性農(nóng)業(yè)保險。二是適當放寬參保條件。如水稻種植面積參保起點可從原來的20畝以上降到10畝以上，肉雞肉鴨參保起點可從8000羽以上降到5000羽以上，種雞種鴨參保起點可從羽以上降到1000羽以上，生豬參保起點可從50頭以上降到30頭以上等等。三是適當降低事故絕對免賠額�？赏ㄟ^分段理賠方式，進一步細化受損絕對免賠標準，如飼養(yǎng)生豬，1000頭—700頭的，絕對免賠額為5頭；700頭—500頭的，絕對免賠額為4頭，500頭—300頭的，絕對免賠額為3頭；300頭以內(nèi)的，絕對免賠額為2頭。四是補助避險補救費用。對采取必要、合理的補救措施，防止或減少損失而產(chǎn)生的相關(guān)費用，如疾病診治費用、誤工費等，在條款中明確給予必要的補償，提高參保農(nóng)戶避險積極性。五是擴大賠付范圍。根據(jù)保險條款規(guī)定，水稻只有在植株死亡絕收的情況下，才能獲得賠償，而據(jù)農(nóng)戶反映水稻遭受各種災(zāi)害導(dǎo)致植株死亡絕收的現(xiàn)象是很少見的，如臺風(fēng)過后，水稻往往并不會死亡絕收，但產(chǎn)量卻大大減少。為此，宜將因自然災(zāi)害引起的水稻減產(chǎn)列入賠償范圍。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ龋跔I造良好氛圍上下功夫
我縣政策性農(nóng)業(yè)保險正處于起步階段，參保面還不夠?qū)挘枰饔嘘P(guān)部門通過全方位、多層次、多形式的宣傳發(fā)動，進一步在全縣上下營造“人人參�！钡牧己梅諊�。一是政府推動�？h里要把加強政策性農(nóng)業(yè)保險宣傳作為一項重要工作來抓，列入有關(guān)單位年終考核的重要內(nèi)容，不定期進行督查。同時將宣傳工作具體化，對宣傳任務(wù)進行層層分解，明確縣、鄉(xiāng)、村三級職責，層層落實責任。二是政策促動。加強對政策性農(nóng)業(yè)保險的正面宣傳，通過各種形式，宣講有關(guān)政策，講透意義作用，講清險種條款，講明責任利益，增強廣大農(nóng)民群眾的自我參保意識，變“要我保”為“我要�！薄Ｈ禽浾撘齽�。充分利用電視、報紙、簡報、文體活動等各種群眾喜聞樂見的形式，深入宣傳，廣泛發(fā)動，加深廣大農(nóng)民群眾對政策性農(nóng)業(yè)保險有關(guān)知識的了解，激發(fā)農(nóng)戶參保熱情，調(diào)動參保積極性，提高參保率和覆蓋率，推動政策性農(nóng)業(yè)保險更好更快發(fā)展。
調(diào)研報告13
為扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，著力構(gòu)建社會主義和諧社會，進一步改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，龍港鎮(zhèn)深化領(lǐng)導(dǎo)干部“五聯(lián)系”制度和“下訪制度”，建立鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)系村制度，從今年3月中旬開始開展農(nóng)村蹲點調(diào)研指導(dǎo)活動。根據(jù)縣委、鎮(zhèn)委的安排部署，江山辦事處郭宕村作為我今年的蹲點村，壽山村作為聯(lián)系村。本次調(diào)研活動中，我在具體實施上做到了既“身入”，又“心入”；在具體方式上，通過開展各屆人士座談會、走訪群眾等方式，問計于群眾，了解群眾的愿望，傾聽群眾的呼聲，重點圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，增加農(nóng)民收入，壯大村集體經(jīng)濟，增強基層組織建設(shè)等方面進行了深入的調(diào)查研究，廣泛地聽取了群眾的意見和建議。立足長遠、解剖麻雀、總結(jié)規(guī)律、抓點促面，現(xiàn)將此次階段性調(diào)研的情況報告如下：
一、基本情況
1、郭宕村的基本情況：郭宕村隸屬龍港江山辦事處，地處龍金大道西側(cè)、世紀大道南側(cè)，轄區(qū)面積平方公里，其中耕地面積630畝。該村現(xiàn)有戶數(shù)391戶，總?cè)丝?387人，村集體總資產(chǎn)為258萬元；XX年度該村工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達628萬元，村民人均年收入達5000多元，村集體經(jīng)濟收入幾乎為零。紡織業(yè)是該村主要支柱產(chǎn)業(yè)，全村大部分家庭從事紡織和開花工作。全村現(xiàn)有織毛毯機24臺、運輸車6輛、開花機35臺、紡紗機200臺、撕棉機15臺。本屆村兩委班子是XX年改選的，村兩委文化水平較高、年齡結(jié)構(gòu)比較合理，總?cè)藬?shù)為8人，其中支委3人，村委會5人，黨員干部4人；文化程度高中以上4名，平均年齡為37歲。該村現(xiàn)有黨員32名，其中正式黨員29名，預(yù)備黨員3名，平均年齡48歲。支部活動正常，每月過組織生活，黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用較好，該村有較完善的規(guī)章制度，組織機構(gòu)也很完善，建有團組織、婦代會、民兵組織、調(diào)解委員會。村支部書記郭必領(lǐng)（1974年7月出生）和村委會主任薛紀勤（1957年5月出生）為人正派，有思路，積極肯干，但思想難統(tǒng)一，工作難合拍，難以推動全村的工作。
2、壽山村基本情況：壽山村也是隸屬龍港江山辦事處，地處龍宜大道北側(cè)、江山辦事處最南端，轄區(qū)面積1平方公里，其中耕地面積330畝。該村現(xiàn)有戶數(shù)196戶，總?cè)丝?72人；XX年度該村工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達450萬元，村集體經(jīng)濟收入萬元，村民人均年收入達6500多元，可謂是“民富村窮”。布角料交易和紡織業(yè)是該村主要支柱產(chǎn)業(yè)，全村大部分家庭從事布角交易和紡織工作。XX年，根據(jù)群眾舉報，村兩委班子存在違法違紀行為，這件事情引起鎮(zhèn)委高度重視，立即組織人員進行調(diào)查，確實發(fā)現(xiàn)村兩委有私設(shè)“小金庫”和行賄等違紀行為。今年三月份，鎮(zhèn)委對有關(guān)人員進行處理和教育，對原村支書進行撤職，村主任嚴重警告處分，并派江山辦事處得力干部任該村支書�？梢哉f這個村剛剛動了一個“大手術(shù)”，“元氣”大傷，需要精心地調(diào)養(yǎng)恢復(fù)。
二、存在困難和問題
1、郭宕村
村兩委干部的思想還不夠統(tǒng)一，班子戰(zhàn)斗力和凝聚力還不夠強。
紡織業(yè)生產(chǎn)配套設(shè)施急需改善。村沒有“造血”企業(yè)和項目，集體經(jīng)濟收入微薄，需政府部門幫助扶持。村里違章建筑有抬頭蔓延趨勢，衛(wèi)生環(huán)境整治還需進一步加強。
村里還有一些遺留問題需要解決，如用地指標的返回等。
2、壽山村
災(zāi)后重建工作還是比較艱難。全村災(zāi)后重建共有77間，已建了27間，其中有30間由于地基調(diào)整問題而擱置在那里。環(huán)境整治進展不快。由于紡織和布角料是村里的支柱產(chǎn)業(yè)，衛(wèi)生環(huán)境整治，特別是褪色污染整治存在一定的困難。村紡織業(yè)發(fā)展很快，出現(xiàn)了用電緊缺的現(xiàn)象。
由于村班子剛剛整頓好，村干部工作一時難以開展，村里還有一些遺留問題需要解決。如以前村財務(wù)的審計和清理等。
現(xiàn)在村辦公樓成了半拉子工程。
三、解決問題的舉措和進展情況
1、郭宕村
一是村兩委班子思想認識得到了統(tǒng)一，我和辦事處領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部多次找村書記、主任談心、溝通，現(xiàn)在村兩委班子思想基本統(tǒng)一，村里工作主動有序開展。
二是關(guān)于增強村集體經(jīng)濟問題。在縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門的幫助下，在符合規(guī)劃和用地功能的前提下，村里已積極籌建為周邊印刷工業(yè)園配套服務(wù)的倉儲項目。
三是關(guān)于改善村民生產(chǎn)生活條件的問題。該村拆除違章建筑工作已經(jīng)全面啟動，龍金大道旁難度較大的養(yǎng)豬棚已部分拆除，村民房屋周邊的違章建筑正在拆除中，并統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)村開花機標準廠房，出租給村民生產(chǎn)，既解決群眾生產(chǎn)困難，又增加村集體收入。并進一步落實和完善“戶集、村收、鎮(zhèn)運”的垃圾集中處理機制，深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，3000多米村河岸砌石工程進展順利，使村容村貌發(fā)生了較大的改觀。
四是解決好村里遺留的問題。其一是在98年建設(shè)龍金大道時，該村有16間拆遷安置地基在龍金大道規(guī)劃區(qū)內(nèi)，由于有關(guān)部門工作中沒有銜接好，導(dǎo)致16間地基批東建西，這個問題已經(jīng)交代龍港國土分局抓緊妥善辦理。其二是XX年村里土地被征，但沒有返回土地指標，現(xiàn)在村里需要30間地基安置村民住宅和村里在建設(shè)康莊工程時，拆除村民老房子6間，需要安排6間地基。這個問題要等鎮(zhèn)里有用地指標時，根據(jù)實際情況適當?shù)慕o予傾斜。
2、壽山村
一是督促村兩委班子要加強學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，為群眾辦一些實事，使群眾得到真正的實惠，盡快樹立起村兩委的在群眾中威信，得到群眾的信任和支持。
二是災(zāi)后重建工作。要堅持公開、公平、公正的原則，村干部分工做好重建戶的思想工作，采用較為合理、多數(shù)重建戶能接受的分配和建設(shè)方案，爭取能夠在近期內(nèi)動工建設(shè)。
三是環(huán)境整治工作。通過加快建設(shè)村布角料交易市場，進行集中有序的堆放交易，整治公路旁邊的布角料亂堆亂放現(xiàn)象，確保道路交通安全暢通有序。同時做好宣傳發(fā)動工作，做好村民的思想工作，讓更多的群眾參與村環(huán)境整治工作中去。
四是農(nóng)網(wǎng)改造。已經(jīng)與縣供電局協(xié)商研究，對江山等辦事處進行整體農(nóng)網(wǎng)改造，改善農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活條件。分管鎮(zhèn)長和辦事處要與供電部門具體聯(lián)系，近期提出整改方案，抓好落實。五是村辦公樓建設(shè)要做到量力而行，二樓留作辦公用，其他三層可全部出租，增加村集體的收入。
四、下一步工作思考
這一次我蹲點調(diào)研，收獲是非常大的。通過深入實踐了解農(nóng)村的真實情況，對于我們領(lǐng)導(dǎo)干部決策來說，有很大的現(xiàn)實意義，對于我們研究下一步的工作措施，有很大的益處�？傊@次蹲點調(diào)研，使我既增長了閱歷，又獲得了第一手的資料，是一次有益有效的實踐活動�！岸c月”活動將很快結(jié)束了，但我想我的蹲點工作將永遠不會結(jié)束。通過這次“蹲點月”活動，我有幾點思考：第一、關(guān)鍵要黨員干部帶頭、群眾廣泛參與，走民主管理之路。首先要抓好班子建設(shè)。村兩委班子要加強理論知識的學(xué)習(xí)，特別是對新理論的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己依法辦事能力、服務(wù)群眾能力、帶領(lǐng)群眾致富奔小康能力。同時村兩委班子要做到統(tǒng)一思想、真心團結(jié)、齊心協(xié)力、用心干事。其次要抓好制度建設(shè)。要用制度約束人、管理人，特別要制訂一些管用的、有效的、實在的制度。如村務(wù)辦事規(guī)則公開制度、村規(guī)民約等。再次是抓好落實出成效。一切的政策、一切的計劃最后都歸結(jié)于落實、歸結(jié)于行動，我們要對制定的計劃和措施要一步一個腳印的`抓落實，要做到有決心、有機制、有責任的抓落實，真正抓出成效來。最后是抓好宣傳發(fā)動。村里一切的行動都要有群眾的參與才是成功，我們的干部要讓群眾知道我們村委在想什么、要做什么、是為誰做的等問題，村里所做的事情都要讓群眾參與，讓群眾有這個知情權(quán)，使村里開展的各項活動都能真正做到到戶、到人、到位，這樣我們的工作就會取得事半功倍的效果。
第二、關(guān)鍵要發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟，走富民強村之路。一個村如果沒有經(jīng)濟實力，沒有自己的經(jīng)濟收入，那就沒有“地位”，也難以有號召力。紡織業(yè)是江山辦事處大部分村的支柱產(chǎn)業(yè)，我們要在紡織業(yè)上做強、做大、做精、做好、做響上下功夫，進一步整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢，使紡織產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸。村里也可以根據(jù)實際，因村制宜地發(fā)展村集體企業(yè)和項目。如在這次蹲點調(diào)研活動中，我覺得郭宕村要利用自己地理優(yōu)勢，發(fā)展村倉儲業(yè)，為就近工業(yè)園配套服務(wù)。壽山村建設(shè)村集體布角料交易市場，通過出租的形式租給村民，這樣既增加村集體收入，又解決布角料在靈宜公路兩側(cè)亂堆亂放的問題。有條件的村還可以爭取一些本鎮(zhèn)本村在外企業(yè)家回家鄉(xiāng)投資辦企業(yè)，解決一些土地被征群眾的就業(yè)問題。但創(chuàng)辦村集體企業(yè)或項目一定要按照客觀規(guī)律量力而行，決不能盲目投資，一轟而上，搞勞民傷財?shù)墓こ毯晚椖�。在新農(nóng)村建設(shè)中，村干部還要加強對農(nóng)民勞動力進行培訓(xùn)，進一步提高農(nóng)民的就業(yè)技能，特別要做好失地農(nóng)民的再就業(yè)技能培訓(xùn)。第三、關(guān)鍵要整治村容村貌，制定村規(guī)民約，走和諧生態(tài)之路。首先要做好違章建筑的拆除，黨員干部要帶頭做好這項工作，拆除工作要做到公平、公正、公開，要用法拆違、用心拆違、用情拆違、用力拆違。其次要做好垃圾的集中收集，要按照“戶集、村收、鎮(zhèn)運”的原則做好村垃圾收集長效管理。同時也要做好道路綠化、河岸砌石、村莊美化等工作。再次是要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，做好新規(guī)劃和老村改造工作，要把水、電、路等一系列配套設(shè)施一步到位的跟上；最后是要化解矛盾，建設(shè)和諧農(nóng)村。要進一步健全和完善村調(diào)解機制，通過村老人協(xié)會、村調(diào)解委員會積極工作，把村民之間的矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到矛盾不上交，問題不移交，創(chuàng)建和諧農(nóng)村。
第四、關(guān)鍵要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做到真蹲真幫，走為民惠民之路�？h委章方璋書記在蹲點感言中寫到，“群眾利益無小事，老百姓提到的每一件事情，看似‘小事’，但其實都是‘大事’，需要努力解決好。作為干部必須把群眾的利益舉過頭頂，始終端正態(tài)度、放下身段，傾聽群眾的‘閑言碎語’關(guān)心百姓的‘油鹽醬醋’”。所以我們的領(lǐng)導(dǎo)干部一定不能把自己蹲的點當成了個人的“承包地”，甚至利用手中不同的權(quán)力，把自己的“一畝三分地”種出鮮花朵朵，非“承包地”卻不聞不問。決不能簡單地把蹲點工作理解為“定點”服務(wù)，更不能把“點”當成了面。要真正了解和掌握群眾疾苦，重點抓好農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)、實施農(nóng)民健康工程、加強農(nóng)村文化建設(shè)、改善農(nóng)村飲水條件、完善城鄉(xiāng)社會保障體系等“五件實事”，真正為百姓辦事，為群眾解憂，真心實意為群眾特別是困難群眾辦實事、解難題。
調(diào)研報告14
為進一步拓展本行國際貿(mào)易融資，提升外幣存款的收益率，通過下發(fā)國際貿(mào)易融資調(diào)查問卷與走訪潛在客戶的形式對本行外匯客戶的貿(mào)易融資需求進行了排查，現(xiàn)將調(diào)研情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、數(shù)據(jù)分析
�。ㄒ唬┲行�、農(nóng)行等國際業(yè)務(wù)發(fā)展位居本市銀行業(yè)前列的銀行融資支持力度大。
據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)反映，外匯結(jié)算量位居本行前列的各家銀行，如中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行，其給予客戶的國際貿(mào)易融資支持力度相對較大。究其原因主要如下：一是國際知名度及先入為的因素，本市大部分外匯大戶的自主匯路集中在中行、農(nóng)行，故該行可在此基礎(chǔ)上給予客戶融資支持；二是中行、農(nóng)行受本地外匯監(jiān)管相對較少，且有上級管理部門給予政策執(zhí)行上的指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，在貿(mào)易融資受理過程中較為靈活。這有別與作為一級法人的本行，上無指引，事事謹慎處之，為落實銀行應(yīng)盡的貿(mào)易真實性審查職責，融資辦理的手續(xù)相對繁鎖，競爭力偏弱。
�。ǘ┤谫Y需求對接存在一定難度
被調(diào)研客戶中，有30家企業(yè)既為本行客戶又為他行國際業(yè)務(wù)客戶，但其國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)均在他行發(fā)生，且主要集中在中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及寧波銀行、杭州銀行。
此30家客戶未在本行辦理融資業(yè)務(wù)主要源于以下三方面。
1一是企業(yè)為本市外匯大戶，其自主匯款業(yè)務(wù)基本在中行或是農(nóng)行發(fā)生，且他行給予的融資方案為綜合融資方案，融資利率也為2-3%的優(yōu)惠利率；二是企業(yè)自身負債較高，本行營銷人員或是貸審小組認為存在一定風(fēng)險，故未給予授信支持；三是部分商業(yè)銀行對融資業(yè)務(wù)辦理的條件較為寬松，所辦融資業(yè)務(wù)無需擔�；蚴寝k理手續(xù)極為簡化，與本行現(xiàn)行的貿(mào)易真實性審查標準存在一定差距。
（三）國際貿(mào)易融資營銷意識欠缺
102家被調(diào)研企業(yè)中在本行授信占比達50%以上的客戶有42家，已辦理國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的19家，但均在他行發(fā)生。而全額授信均在本行的有11家，僅1家企業(yè)在他行發(fā)生國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。
此19家融資客戶未在本行辦理融資業(yè)務(wù)的原因，除
�。ㄒ唬┲刑峒暗娜笤�，還有較大的一個因素為本行營銷人員對國際貿(mào)易融資產(chǎn)品的知曉度與重視度有所欠缺，對國際業(yè)務(wù)的營銷仍停留在以匯率優(yōu)惠、手續(xù)費優(yōu)惠等方式贏得客戶、維護客戶，尚未形成國際結(jié)算、融資配套等一體化的國際業(yè)務(wù)營銷意識。從全額授信均在本行的客戶基本均未辦理國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)即充分證明了此點。
�。ㄋ模┩鈪R大戶融資需求對接受阻
從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，如川浪實業(yè)、超超電器、冬宮電器等本地外匯大戶，因外貿(mào)業(yè)務(wù)起步早，已將匯路鎖定在中行或是農(nóng)行，且該
2行給予的信貸支持力度較大、融資利率較低，故本行對此類客戶的融資需求無法順利對接，致使國際結(jié)算量的營銷也頗受阻礙。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)結(jié)算方式與本行融資匹配情況
從此次調(diào)研情況來看，本行外匯客戶多為出口型企業(yè)，進出口業(yè)務(wù)均有或是僅辦理進口業(yè)務(wù)的較少，且客戶多以匯款方式結(jié)算為主，應(yīng)收賬款期限基本在三個月以內(nèi)，故本行現(xiàn)有的出口商票融資、出口信保融資等融資產(chǎn)品就可以很好地予以匹配。
此外，在被調(diào)研客戶中，也有近20家企業(yè)是匯款、信用證或托收多種結(jié)算方式混用的，對于此類客戶，本行除上述融資產(chǎn)品，還能為其提供出口押匯、福費廷等融資產(chǎn)品。
整體而言，本行目前的融資產(chǎn)品已基本齊全，可以滿足大部分外匯客戶的國際貿(mào)易融資需求。與此同時，本行仍在積極探索創(chuàng)新新的融資產(chǎn)品，以有效對接融資客戶的全方面需求。
二、調(diào)研結(jié)論
�。ㄒ唬┛蛻艚�(jīng)理對于國際業(yè)務(wù)營銷的憂患意識有待提升根據(jù)前期的調(diào)研了解到，部分客戶經(jīng)理對存量外匯客戶的維護力度稍有欠缺，直至其他商業(yè)銀行挖墻腳，為客戶提供更全的國際結(jié)算、融資服務(wù)方案，本行客戶經(jīng)理才進一步跟進，并據(jù)其需求進行對接。
在當前整體經(jīng)濟形勢欠佳，各家銀行在存貸款業(yè)務(wù)拓展受阻的情形下，紛紛加大對中間業(yè)務(wù)的營銷力度，國際業(yè)務(wù)也被各大銀行視為重點拓展業(yè)務(wù)。故在優(yōu)質(zhì)外匯客戶被各家銀行爭奪營銷的大環(huán)境下，本行的營銷人員必須具備一定的國際業(yè)務(wù)營銷的憂患意識，在他行未進入前先行為客戶提供全方位的國際結(jié)算、融資方案，避免客戶流失。
�。ǘ﹪H業(yè)務(wù)多位一體的營銷模式有待完善
從前期調(diào)研情況來看，部分外匯客戶一般根據(jù)各家銀行的授信力度及融資成本，分配國際結(jié)算量。而本行諸多客戶經(jīng)理在遇外匯客戶所謂的匯路調(diào)整較難的情形，即將所有工作重心放在同名劃轉(zhuǎn)上或是直接放棄。而實務(wù)中，匯路調(diào)整的難易一方面與貿(mào)易雙方話語權(quán)的.大小有關(guān)，另一方面與境外客戶操作習(xí)慣有關(guān)，還有一方面則與客戶的切身利益息息相關(guān)。若本行可以為客戶提供本外幣一體化、低財務(wù)成本、服務(wù)到位的全方面金融服務(wù)，客戶自身也會盡力去調(diào)整匯款路徑，進一步提升其國際結(jié)算業(yè)務(wù)的歸行率。
三、下步工作
基于本次貿(mào)易融資調(diào)研情況，本行應(yīng)著重從以下三方面入手助推貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（一）加強學(xué)習(xí)，提升能力。
各支行需充分利用行總部下發(fā)的《營銷一本通》，通過外匯客戶的實地走訪，理論結(jié)合實際，提升一線營銷人員融資輔助國際業(yè)務(wù)營銷的能力。
（二）深度排摸，需求對接。
在前期已作初步調(diào)研的情況下，各支行需進一步對轄區(qū)內(nèi)外4匯客戶的經(jīng)營情況與融資需求進行調(diào)查，積極對接優(yōu)質(zhì)客戶的融資需求。
（三）產(chǎn)品創(chuàng)新，提升競爭力。
在金融同業(yè)國際貿(mào)易融資產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下，本行需加大市場調(diào)研，在合規(guī)合法、風(fēng)險可控的前提下加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，滿足市場的訴求，提升綜合競爭力。
國際業(yè)務(wù)部20xx年8月15日
調(diào)研報告15
根據(jù)省委、州委、縣委的指示精神和統(tǒng)一部署的要求，我們牽頭會同畜牧局、超強公司等相關(guān)單位，組織力量，集中時間，深入到實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目的鄉(xiāng)村農(nóng)戶，走訪座談了部分農(nóng)戶和基層干部，形成了專題調(diào)研報告。
一、實施企農(nóng)合作精準扶貧的情況
某縣20xx年學(xué)習(xí)借鑒船山區(qū)的經(jīng)驗，開始在規(guī)劃和實施肉�；禺a(chǎn)業(yè)扶貧項目上，引入了企農(nóng)股份合作機制;20xx年在該縣獲準立項實施連片扶貧開發(fā)項目時，對核心區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目，堅持并改進了企農(nóng)股份合作的模式，基本實現(xiàn)了企農(nóng)合作、精準扶貧的預(yù)期目標。
超強肉類食品有限公司屬于省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化扶貧龍頭，也是某縣20xx-20xx年實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目依托的龍頭企業(yè)。該公司主營產(chǎn)業(yè)涉及無公害生豬養(yǎng)殖、肉牛養(yǎng)殖、綠色蔬菜的生產(chǎn)、加工和銷售。正在建設(shè)的40萬頭無公害生豬、10萬頭肉牛、1000萬只鵝鴨屠宰加工廠和城北農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等項目，集屠宰加工、冷藏冷凍、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、物流配送于一體，將進一步完善企業(yè)+基地 (專合社)+農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，有效集聚財政資金、部門資金、業(yè)主資金和群眾籌資投勞，提升扶貧開發(fā)整體效果，從而達到整縣推進、連片開發(fā)、產(chǎn)業(yè)扶貧的示范作用。
20xx年肉�；禺a(chǎn)業(yè)扶貧項目，是依托龍頭企業(yè)超強公司，聯(lián)結(jié)白店等3個村826個農(nóng)戶，建立養(yǎng)牛專業(yè)合作社，按章程規(guī)范運作，負責項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和收益分配等事宜。項目總股本設(shè)置(含圈舍、引種、沼氣池建設(shè))為506萬元，農(nóng)戶投資230萬元(折合到戶補助和農(nóng)戶自籌)占45.5%，超強公司投資276萬元占54.5%。將財政扶貧資金全額直接補助到入社農(nóng)戶，并作為入社農(nóng)戶股本金投入圈舍建設(shè)和引種，同時以直補給農(nóng)戶補助資金的90%為全體入社農(nóng)戶共享，10%用于對入社重點貧困戶的傾斜。項目盈余約定按股本比例實施分配，當分配給農(nóng)戶社員不足10萬元時，企業(yè)社員不參與分配，并由企業(yè)社員補足10萬元分配給農(nóng)戶社員。
20xx年連片扶貧開發(fā)項目核心區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)依托龍頭企業(yè)超強公司，聯(lián)結(jié)才子等5個村1364個農(nóng)戶，建立鵝鴨專業(yè)合作社，按章程規(guī)范運作，負責項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和收益分配等事宜。項目總股本設(shè)置(含種鴨場、孵化場、養(yǎng)殖示范場的圈舍建設(shè))為564萬元，農(nóng)戶投資340萬元(折合到戶補助)占60.3%，超強公司投資224萬元占39.7%。項目盈余分配進一步完善，即從竣工達產(chǎn)年起，按項目股本比例分配到村，再由村按7:3的比例，按貧困戶扶持、一般戶引導(dǎo)的原則，在公推民選的基礎(chǔ)上，分別扶持本村的重點貧困戶和集體經(jīng)濟或公益事業(yè);當分配到村的總額不足17萬元時，企業(yè)社員不參加分配，并由企業(yè)社員補足17萬元分配到村。
二、推進企農(nóng)合作精準扶貧的措施
該縣各級和相關(guān)部門高度重視產(chǎn)業(yè)扶貧企農(nóng)合作，精準扶貧新模式，縣扶貧辦、財政局、畜牧食品局和鄉(xiāng)村、企業(yè)齊抓共管，以專業(yè)合作社為項目實施主體，從宣傳發(fā)動、組織實施、技術(shù)指導(dǎo)，到項目管理、資金監(jiān)督、收益分配，形成了分工明確、各負其責、有效運作的工作體系和互動機制。
一是嚴格規(guī)范專業(yè)合作社。通過宣傳發(fā)動，民主選舉，完善管理、監(jiān)督機構(gòu)和規(guī)章制度，籌措落實項目建設(shè)資金，建設(shè)圈舍及配套設(shè)施，引進育肥營銷優(yōu)質(zhì)品種。
二是嚴格項目實施方案。堅持向重點貧困戶傾斜的原則，落實股權(quán)，保底分配，合規(guī)運作。不得擅自調(diào)整或變更項目的內(nèi)容、地點和規(guī)模;對確需調(diào)整的，必須按原審批程序報批。
三是嚴格縣級財政報賬。堅持扶貧資金管理使用的政策性規(guī)定，規(guī)范撥付程序，保證�？顚Ｓ茫瑖澜沧魉�。根據(jù)項目建設(shè)進度，分階段安排財政補助資金。對不按規(guī)定使用資金的，則終止撥付;對拒不糾正的，即終止項目執(zhí)行并追究相關(guān)責任。
四是嚴格執(zhí)行公告、公示制。在項目實施村社，對項目資金來源、建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模、補助環(huán)節(jié)、補助標準和受益農(nóng)戶等進行公示，接受群眾和社會的監(jiān)督。對股本收益應(yīng)到戶的現(xiàn)金或物資，采取一折通或受益農(nóng)戶的花名冊及簽章的方式兌現(xiàn)，杜絕虛報冒領(lǐng)。
五是嚴格監(jiān)督和檢查驗收。扶貧、財政和實施部門積極配合，相互協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，搞好全程監(jiān)督和檢查驗收，建立健全工作機制，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧推進新農(nóng)村和全面小康建設(shè)的作用，為全縣扶貧開發(fā)探索了新的路子、積累了新的`經(jīng)驗、做出了新的示范。
這次調(diào)研表明，該縣實行產(chǎn)業(yè)扶貧企農(nóng)合作，精準扶貧，關(guān)鍵在依托龍頭、股份合作、聯(lián)建共享、保底分配、長期受益、精準扶貧，即以專業(yè)合作社為實施主體，發(fā)揮與農(nóng)戶的聯(lián)接作用、組織作用和載體作用，著力構(gòu)建看得見、摸得著、迅速見效、長期受益的產(chǎn)業(yè)扶貧新機制，有利于貧困農(nóng)戶作為產(chǎn)業(yè)扶貧的參與主體，進而完善財政扶貧資金的管理使用方式。推行企農(nóng)合作，精準扶貧模式，從投資環(huán)節(jié)把農(nóng)民變?yōu)楣擅瘢哟蟠寮w公共服務(wù)職能，既鎖定扶持了重點貧困戶，又使一般戶能夠更好的發(fā)展，特別是養(yǎng)牛合作社公推民選的200個貧困農(nóng)戶，首次戶均分紅500元，把扶持貧困戶、引導(dǎo)一般戶的精神落到實處，使政府、企業(yè)和農(nóng)戶都感到滿意，受到了基層干部群眾的普遍歡迎。
三、發(fā)展企農(nóng)合作精準扶貧的建議
xx縣在近兩年實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目的過程中，縣鄉(xiāng)村突出統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，集中整合資源，充分發(fā)揮企業(yè)、村民的參與積極性，尤其是企農(nóng)合作，精準扶貧的新機制，有力推進了新農(nóng)村和全面小康建設(shè)。對于這次調(diào)研覆蓋的區(qū)域來說，項目實施前后帶來的變化十分顯著。
一是通過現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)展示和培訓(xùn)、幫助農(nóng)民接觸新的理念，學(xué)會利用新的思維和技能，使大園區(qū)、小莊園生態(tài)示范擴展到1500余畝，呈現(xiàn)出產(chǎn)村相融的新格局。
二是在項目區(qū)新建整治水泥路15公里，架設(shè)跨河水泥大橋2座，安裝路燈及殺蟲燈34盞，修建垃圾池、公廁22個，資助修建活動場地，添置安裝健身器材，讓村民開始有了城里人一樣的生活感受。
三是項目盈余除了按股份比例分配之外，還吸納重點當?shù)刎毨мr(nóng)戶進場務(wù)工100多名，每月發(fā)工資、包伙食，增加現(xiàn)金收入每年達150余萬元，加快了脫貧致富奔小康的步伐。
建議有關(guān)部門按國家新十年扶貧綱要的總體精神，從政策層面上，加大企農(nóng)合作，精準扶貧模式的推行力度，重點依托龍頭企業(yè)，建好專業(yè)合作社，把農(nóng)民變?yōu)楣擅�，強化農(nóng)民能力建設(shè)，引導(dǎo)村集體經(jīng)濟發(fā)展，激活農(nóng)村生產(chǎn)要素，提高農(nóng)戶組織化程度，同時在產(chǎn)業(yè)扶貧資金安排上予以傾斜。
下一步，xx縣將繼續(xù)鞏固企農(nóng)合作，產(chǎn)村相融，精準扶貧的成果，著力整合各種資源，組裝項目資金、組裝主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、組裝基礎(chǔ)設(shè)施、組裝公共服務(wù)，擴大超強項目規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)展莊園經(jīng)濟，建設(shè)農(nóng)民新村，探索助農(nóng)增收的長效機制，把現(xiàn)有的項目園區(qū)，打造成全省前茅、全市領(lǐng)先、全縣一流的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范樣板，成為民富村美、文明和諧、全面小康的新農(nóng)村。
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