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2009年1月月工作總結(jié)范文 -工作總結(jié)范文
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這里我先要感謝溫州辦事處廖經(jīng)理和各位辦事處同事對我的幫助，使自己更快的容入團(tuán)隊(duì)和適應(yīng)環(huán)境。
一、工作概述
我是8月29日到溫州的，8月30號(hào)廖經(jīng)理給我們開了個(gè)會(huì)安排了下個(gè)階段的主要工作，我的主要工作是協(xié)助張治元負(fù)責(zé)市區(qū)，可能有以下兩個(gè)目的：一是盡快適應(yīng)環(huán)境，二是熟悉工作流程。
學(xué)校是我們工作的重中之重，是宣傳‘拉’的力量的主要發(fā)力點(diǎn)。因此學(xué)校的客情就顯的格外重要了。第一階段任務(wù)是我們給學(xué)校做教師節(jié)活動(dòng)，原則是：我們在鬧市區(qū)選擇了5個(gè)學(xué)校做彩虹門，這樣可以擴(kuò)大我們品牌的社會(huì)影響，然后選擇了13個(gè)學(xué)校送盆景和掛橫幅，主要目的是改善客親關(guān)系。第二天，我就買了一張地圖，拿著去年學(xué)校檔案表去挨個(gè)挨個(gè)溝通活動(dòng)事項(xiàng)和建立新的學(xué)校檔案表。除了溫州第14中以外，其他學(xué)校都十分歡迎這次活動(dòng)，接下來自己去落實(shí)了送貨車和彩虹門的事情。今年教師節(jié)是星期一，為了讓學(xué)校老師星期一，一早就能感受到教師節(jié)的氛圍了，我們事先和老師進(jìn)行了溝通，利用星期天把禮品送到門衛(wèi)那里，其實(shí)我們這樣做另外一個(gè)目的是給門衛(wèi)強(qiáng)調(diào)這個(gè)意思：我們是三勒漿公司的，我們對學(xué)校是有好處的，建立好與門衛(wèi)的關(guān)系。教師節(jié)那天我們對老師進(jìn)行了回訪，加深了客情關(guān)系，并掛了橫幅。
宣傳的‘拉’力能不能產(chǎn)生關(guān)鍵就在第二階段的任務(wù)了，也就是學(xué)生手冊的發(fā)放和家長手冊的到位率。 因此我趁熱打鐵，教師節(jié)的第二天就開始發(fā)放學(xué)生手冊和了解家長會(huì)的日期，但是我碰到一個(gè)問題，當(dāng)我把準(zhǔn)備好的手冊拿到學(xué)校找我們聯(lián)系好的老師的時(shí)候，希望老師允許我馬上就給學(xué)生發(fā)了，但是出現(xiàn)了相反的結(jié)果，老師站在他們的角度看問題，堅(jiān)決不同意我們進(jìn)教室，我只能把拿來的手冊放到老師那里請他們帶為發(fā)放了，回來經(jīng)過思考和第一次發(fā)放手冊不能到位的教訓(xùn)，我們前期做了那么大的努力，改善客情，都是為了這臨門一腳，為了把主動(dòng)權(quán)掌握到自己手里，我就采取了先斬后奏，和反客為主的策略，真正把這最后一腳踢好。
在市區(qū)同事的努力下，我們在２０號(hào)就把學(xué)生手冊發(fā)放完畢了。接下來的工作就是拜訪終端，建立新的終端檔案了。
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)日漸成為信息傳播的主要載體，正在發(fā)揮著越來越重要的作用，因此創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的作用越來越為重要。自己利用晚上時(shí)間，將百度知道欄目里‘抗疲勞’，‘三勒漿’幾個(gè)關(guān)鍵詞能搜索到的帖子做了有利于為我們塑造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的回答。主要是這樣的回帖：
我建議用三勒漿,原因有三點(diǎn):1.三勒漿致力于用3個(gè)GP打造中國抗疲勞第一品牌牌2.三勒漿是中國登山隊(duì)和攀巖隊(duì)指定保健品3.三勒漿是青藏高原純綠色植物提取,不含激素.
三勒漿抗疲勞機(jī)理探討(1)： 抗大腦疲勞：一活化，即活化神經(jīng)遞質(zhì)-膽堿酯酶，加快信息傳遞速度，增強(qiáng)大腦思維、理解能力；二擴(kuò)張，即激活血管內(nèi)皮舒張因子，擴(kuò)張毛細(xì)血管，增強(qiáng)大腦供血、供氧能力，使大腦注意力集中、思維敏捷.
三勒漿抗疲勞機(jī)理探討(2)： 抗肌體疲勞：一補(bǔ)充，即補(bǔ)充大量人體消耗的維生素、微量元素、氨基酸等基礎(chǔ)物質(zhì)，保證機(jī)體的正常運(yùn)行；二清除，即清除體內(nèi)大量堆積的乳酸、尿酸、尿素、氧自由基等"疲勞因子"，迅速緩解疲勞癥狀。詳情見：
二、工作的反思
１、 執(zhí)行力和細(xì)節(jié)
公司的營銷大會(huì)已經(jīng)為我們制定了具體的戰(zhàn)略，辦事處經(jīng)理也我們布置了一個(gè)階段的任務(wù)，接下來就看我們的執(zhí)行力了，我們是不是已經(jīng)將工作做到位了，而不是一個(gè)大概，通過學(xué)生手冊的發(fā)放，我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力表現(xiàn)在是不是把手冊親自發(fā)放到每個(gè)學(xué)生手里了，對于第一次放到老師那里的手冊是不是回訪了，老師如果不讓發(fā)放我是不是想辦法了。
２、聚焦
在執(zhí)行過程當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)遇到很多問題，但工作還得做，這就要求要懂得分析問題，找到問題的瓶頸，然后在想辦法。在前面做活動(dòng)的時(shí)候，溫州第１４中學(xué)堅(jiān)持不參加這個(gè)活動(dòng)，但是手冊還得要發(fā)到學(xué)生手里，我提著手冊帶了去年剩下的一個(gè)保溫壺到１４中門口，試了很多方法都進(jìn)不了學(xué)校的門，去年聯(lián)系人打不通電話，上次做活動(dòng)的去找的政教處老師和副校長又不見你，（你必須打通電話然后把電話給門衛(wèi)，在得到你找的哪個(gè)人電話同意后你才能進(jìn)去），正當(dāng)我認(rèn)為要失敗的時(shí)候，我想起了１１４（他已經(jīng)是第四次幫我了）我查到１４中教務(wù)處的電話后，然后打通這樣說，請問你是教務(wù)處的老師嗎？我是三勒漿公司的，我們公司和學(xué)校都有很好的合作關(guān)系，我們今年的贈(zèng)品到了，我給你帶了一個(gè)，順便看看我們有什么地方和配合你門學(xué)校的。就這樣我順利的進(jìn)了學(xué)校，最后也成功的發(fā)放了手冊。
３、 換位思考
在拜訪學(xué)校和終端的時(shí)候，要首先學(xué)會(huì)站在你拜訪人的角度去思考以下你拜訪時(shí)候的一些場景，你問的一些問題，對方會(huì)怎么想怎么看呢
４、 角色轉(zhuǎn)換
這可能是兩方面的問題，一是從一個(gè)學(xué)生角色到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)變，我這一段時(shí)間給廖經(jīng)理提了很多不成熟的意見，廖經(jīng)理給我每一個(gè)建議做了可行性分析，結(jié)果是要么缺乏必要的條件要么是嘗試性的根本不具備可行性，在這里我真誠的感謝廖經(jīng)理對我的幫助，他交給我當(dāng)有一個(gè)想法的時(shí)候應(yīng)該怎么樣去思考你的想法。一個(gè)社會(huì)人角色應(yīng)該怎么樣的去思考。另外一個(gè)角色是工作角色。
三、思考
公司馬上就要上新包裝了，價(jià)格也隨之調(diào)整。這樣終端的利潤就會(huì)得到保障，我們對終端的話語權(quán)就會(huì)大大增加。這對于溫洲是一個(gè)機(jī)遇，雖然也有可能丟失一部分對價(jià)格敏感的客戶。這就要求今年我們辦事處人員對入校和終端工作必須更加的細(xì)致到位，辦事處人員要更加樹立決勝終端的意識(shí).，我們應(yīng)該怎么樣更好的做好終端工作，走好品牌最后一公里是值得思考的問題。
溫辦：賈磊
該同志勤于思考，工作認(rèn)真細(xì)致。但還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)公司營銷理念。
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