工作總結(jié)范文(精選15篇)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié) 1
回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績(jī),但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),加大營銷工作。以下是20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、20xx年具體工作總結(jié)
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:
1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)、進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3、加強(qiáng)了宣傳,通過報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:
在省分行的'高度重視下,今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
二、存在的不足
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處:
1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);
2、營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
工作總結(jié) 2
三月陽光明媚,春回大地。新的一學(xué)期開始了,我們一起播種新的希望,F(xiàn)將本月月工作總結(jié)如下:
一、班級(jí)情況分析:
本班現(xiàn)總?cè)藬?shù)31人,男生16人,女生15人,出率是98%。原本有32人,但周德陽小朋友由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與本班幼兒有很大的差距,因此建議家長讓他到中班學(xué)習(xí),多多小朋友在寒假期間受傷,在家養(yǎng)病,需等康復(fù)后回園。
經(jīng)過一個(gè)寒假,孩子們返園以后,我們老師發(fā)現(xiàn),幼兒的常規(guī)有些松懈,于是我們用了兩周的時(shí)間進(jìn)行常規(guī)管理從課堂、游戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現(xiàn)象少了,幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時(shí)幼兒能吃好自己的飯菜,午睡前也能折好自己的衣褲,安靜地入睡。老師的付出沒有白費(fèi),看到他們的進(jìn)步,老師對(duì)這學(xué)期更加有信心。
二、生活學(xué)習(xí)情況分析:
自理能力:孩子們的各項(xiàng)生活常規(guī)已基本形成,能主動(dòng)地在餐前、餐后洗手,餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴,基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物,但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強(qiáng)。
自我保健:孩子們形成了運(yùn)動(dòng)后多喝水的好習(xí)慣;懂得躲避危險(xiǎn)物,飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性。
智力能力:會(huì)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)整點(diǎn)、半點(diǎn);知道一年有12個(gè)月,每月有不同的天數(shù);能讀出100以內(nèi)的數(shù);知道100數(shù)的連續(xù)性,嘗試學(xué)會(huì)5個(gè)5個(gè)的數(shù)物體。學(xué)習(xí)了運(yùn)用加法板懂得數(shù)的分解與組成的結(jié)果,為心算做好了準(zhǔn)備。部分孩子愛提問題,喜歡參加學(xué)習(xí)活動(dòng)。
語言發(fā)展:能聽懂故事的'情節(jié):
部分幼兒能主動(dòng)地與園內(nèi)工作人員及客人打招呼,能大膽地與他們交談,基本能與同伴友好相處,懂得在活動(dòng)中互助合作、團(tuán)結(jié)友愛,玩玩具時(shí)知道要互相謙讓,但部分幼兒的禮儀教育有待加強(qiáng)。
蒙氏活動(dòng):
1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動(dòng),能按老師的要求安靜有序地進(jìn)行走線。
2、在操作活動(dòng)中能輕聲細(xì)語地說話,做到不大聲喧嘩影響別人的工作。
3、學(xué)會(huì)在工作中與同伴正確友好地交往,會(huì)和同伴合作性地進(jìn)行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考,善于動(dòng)腦筋,能大膽創(chuàng)新各種操作材料的形式與方法。
5、幼兒能愛護(hù)操作材料,活動(dòng)結(jié)束后能收拾、整理工作材料,但個(gè)別幼兒有待加強(qiáng)。
三、活動(dòng)組織:
本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動(dòng),讓幼兒親身體驗(yàn)生活,體驗(yàn)了參加團(tuán)體活動(dòng)的樂趣。在活動(dòng)中幼兒有序地參觀,并能熱情與超市工作人員打招呼,結(jié)合學(xué)會(huì)的知識(shí)解決問題。
四、環(huán)境布置;
老師在設(shè)計(jì)教室布置時(shí),結(jié)合本月季節(jié)的特點(diǎn)和幼兒所學(xué)知識(shí),讓幼兒有一個(gè)溫馨舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
五、衛(wèi)生保健工作
1、班級(jí)環(huán)境整齊、清潔、安全,物品擺放高低適中,整齊有序,室內(nèi)環(huán)境一塵不染,美觀宜人;
2、照顧好幼兒的一日生活,這月喻雅青小朋友由于感冒發(fā)燒,家長又工作忙,班上老師細(xì)心照顧她,給她多次量體溫,讓她多喝水,注意她的飲食和睡眠,并及時(shí)與家長聯(lián)系匯報(bào)她的身體情加。同時(shí)本班老師加強(qiáng)幼兒體育鍛煉,提高幼兒的身體素質(zhì),減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全,并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng),以杜絕事故的發(fā)生。本月無一例安全故事。
4、執(zhí)行消毒制度,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
六、家長工作
1、認(rèn)真做好家訪工作,及時(shí)了解幼兒在家的情況,有針對(duì)性地做好幼兒的教育工作,并詳細(xì)記錄家訪的情況。
2、注重做好與家長的日常交流工作,耐心解釋和回答家長提出的問題,做到熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致。
3、設(shè)置家園聯(lián)系專欄,以豐富內(nèi)容吸引家長觀看,使家長學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識(shí),并了解我們平時(shí)的教育情況,同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn),以便使進(jìn)一步配合我們的工作,從而提高工作質(zhì)量與效率。
七、四月份工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),禮儀教育,加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
2、積極做好家訪工作,了解幼兒在家情況。
3、加強(qiáng)預(yù)防春季傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。
5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。
工作總結(jié) 3
我熱愛我的工作,它雖然繁雜、瑣碎,但是作為單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,我深深地感到自己肩上的責(zé)任;仡櫳蟼(gè)月的工作,我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合同事開展工作,盡到了應(yīng)盡的職責(zé),順利完成了本職工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、日常工作方面
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求,認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時(shí)收回各項(xiàng)收入,對(duì)每筆款項(xiàng)都開出收據(jù)、發(fā)票,并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日,F(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符的情況,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
3、對(duì)財(cái)務(wù)手續(xù),堅(jiān)持嚴(yán)格審核,憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予支付,對(duì)不符規(guī)定的憑證絕不付款。外出借款無論金額多少,都報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并通過借支單借款。
4、妥善保管支票及貴重物品,并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的`其他工作任務(wù)。
二、存在的問題
本人工作中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足。目前,我對(duì)出納的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等還不是十分精通,需要進(jìn)一步加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),并努力做到學(xué)以致用。同時(shí),還要通過虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,進(jìn)一步提高工作效率。
出納的工作需要認(rèn)真細(xì)心,不能出現(xiàn)絲毫的差錯(cuò),我會(huì)堅(jiān)持以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作,一絲不茍的執(zhí)行制度,在自己的崗位上,更好的完成工作,貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作總結(jié) 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作要點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合20xx年的工作實(shí)際,現(xiàn)就一分公司的各項(xiàng)工作情況,總結(jié)如下:
一、 黨建工作
思想政治建設(shè)和黨建工作要以高度的責(zé)任感和使命感,把對(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度,解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭(zhēng)把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)扎實(shí)的團(tuán)體。
20xx年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費(fèi);并按照總公司的相關(guān)部署,召開了兩次黨員大會(huì)及一次民主生活會(huì),增強(qiáng)了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,強(qiáng)調(diào)黨員干部的'模范帶頭作用,積極開展黨的群眾路線和先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng),轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進(jìn)了黨員干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、 生產(chǎn)經(jīng)營工作
作為一個(gè)市政建設(shè)企業(yè),我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營好企業(yè),不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。在過去的20xx年,一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段、七里河道路工程。其中,紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段已竣工并完成驗(yàn)收,七里河道路工程為續(xù)建項(xiàng)目尚未完成竣工驗(yàn)收。截至目前,完成產(chǎn)值XX萬元。
在生產(chǎn)管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細(xì)化管理。特別是在襄樊大道項(xiàng)目中,質(zhì)量和工期要求都很嚴(yán)格,精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來,科學(xué)調(diào)度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項(xiàng)劃分責(zé)任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區(qū)段內(nèi)的施工任務(wù)。
持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格遵循總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)賬目清晰、明了、詳細(xì)、全面。積極配合總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
三、 安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強(qiáng)調(diào)的重中之重。20xx年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項(xiàng)成績(jī)來自于總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,也來自于長久以來一分公司干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的一絲不茍。
我們以安全生產(chǎn)為中心,繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn);認(rèn)真落實(shí)國家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;在工程項(xiàng)目中,委任專職安全員統(tǒng)一安排施工項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)工作,其他崗位同志積極配合專職安全員的工作;對(duì)農(nóng)民工班組和機(jī)械班組堅(jiān)持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識(shí),認(rèn)真開展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農(nóng)民工班組負(fù)責(zé)人、機(jī)械班組負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)。
四、 文明創(chuàng)建工作
20xx年我們以正規(guī)化建設(shè)為契機(jī),積極開展文明工作。對(duì)市區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目,在施工現(xiàn)場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應(yīng)的宣傳材料,宣傳精神文明建設(shè)和市政企業(yè)文化建設(shè)。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì),又可以增強(qiáng)干部職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感及廣大市民對(duì)市政企業(yè)文化的認(rèn)識(shí);在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部,建筑材料一律碼放整齊,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序;更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場(chǎng)沿線市民溝通,對(duì)外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中,由于與施工現(xiàn)場(chǎng)沿線商鋪的溝通到位,關(guān)系和諧,取得了他們的理解和信任,基本無阻礙施工現(xiàn)象,在后期電動(dòng)工器具使用中,也節(jié)約了用電成本,這也更加堅(jiān)定了我們對(duì)文明創(chuàng)建工作的信心。
五、 群眾工作
信訪接待和社會(huì)治安綜合治理是群眾工作的主要內(nèi)容。20xx年我們積極暢通信訪渠道,認(rèn)真化解基層矛盾,設(shè)身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理,搞好計(jì)劃生育,確保了全年計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),積極開展群體活動(dòng),有效地增強(qiáng)了交流,融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)。回望20xx有坎坷,有成就,展望20xx有希望,有挑戰(zhàn),20xx年將是市政公司的創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,市政一公司定將不負(fù)使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng)造襄陽市政美好的明天。
工作總結(jié) 5
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)管理的重中之重,牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨,有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。至20xx年底,將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工,4#、5#樓完成至10層,在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故,工程合格率達(dá)到100%,取得了一定的社會(huì)效益。成績(jī)的取得,主要得益于以下幾個(gè)方面:
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
項(xiàng)目經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào),質(zhì)量是明天的市場(chǎng),決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達(dá)標(biāo)120條為目標(biāo),且盡最大努力達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組,明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo),從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2. 強(qiáng)化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,以法規(guī)和制度為基礎(chǔ),以考核辦法、獎(jiǎng)懲措施為保障,實(shí)行質(zhì)量每月考核評(píng)比;除直接予以獎(jiǎng)罰外,還與中建四局達(dá)標(biāo)考核中的.質(zhì)量分掛鉤,獎(jiǎng)得勞務(wù)班組心動(dòng),罰得勞務(wù)班組心痛,促使各勞務(wù)班組變:要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)質(zhì)量控制,完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位,以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,及時(shí)、按時(shí)做到進(jìn)貨檢驗(yàn)、送檢、復(fù)檢工作,現(xiàn)場(chǎng)按要求設(shè)置并使用標(biāo)養(yǎng)室、同養(yǎng)室,做到科學(xué)取樣,現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”,強(qiáng)化項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控,堅(jiān)持做到提前避免問題,過程發(fā)現(xiàn)問題,問題未整改到位,嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先,公司堅(jiān)持“以人為本”,不間斷地對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)人員,試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平,貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量體系文件,參與對(duì)勞務(wù)班組多次技術(shù)交底,結(jié)合工程實(shí)際情況,對(duì)難點(diǎn)、重點(diǎn)部位組織QC活動(dòng)。
回顧過去,雖然取得一些成績(jī),但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn):
1). 部分員工質(zhì)量意識(shí)淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團(tuán)每周都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查,然在這樣的高壓態(tài)勢(shì)下,某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題,歸根結(jié)底,不是做不好,而是重視不夠,質(zhì)量意識(shí)薄弱。
2). 項(xiàng)目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們?cè)诜治鲑|(zhì)量問題時(shí),很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對(duì)一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制,我們必須認(rèn)真對(duì)待施工中的每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié),真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。
3). 班組不能正確對(duì)待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益,往往自我放松,忽視創(chuàng)精品工程的自我提升,工作馬虎粗糙,力求不被發(fā)現(xiàn),不出問題混過去就行了。
今后,我們對(duì)工程質(zhì)量的要求將會(huì)更加嚴(yán)格,對(duì)工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來,為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個(gè)新臺(tái)階;我們質(zhì)量管理部門將在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)全體職工,群策群力,嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)的態(tài)度,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作:
1. 進(jìn)一步完善各級(jí)質(zhì)保體系,突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督,使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2. 強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查,關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%,今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評(píng)比的數(shù)據(jù)之一。
3. 進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則,讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處,并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。
4. 建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度,根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法,對(duì)各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),劣質(zhì)低價(jià),獎(jiǎng)罰分明。
工作總結(jié) 6
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千這些年使我深深地體會(huì)到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌,
骨科護(hù)士工作總結(jié)如下:
當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí),面對(duì)那些失而復(fù)得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會(huì)感到欣慰,我就會(huì)感到無憾,我更會(huì)感到無悔。“天使”是傳說中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。
我們的工作不驚天動(dòng)地,但是我們是春天的滴滴細(xì)雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的.一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在骨科,非常感謝科護(hù)士長對(duì)我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)集,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護(hù)患關(guān)系,增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率,這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì),提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用,增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性!拔覀児强泼總(gè)人的分工不同,但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復(fù),提高他們的生活質(zhì)量,維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
今天,面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載著國家、社會(huì)、人民的重托,懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
工作總結(jié) 7
20xx年我們醫(yī)院加強(qiáng)了死因監(jiān)測(cè)工作管理,通過培訓(xùn)和個(gè)案輔導(dǎo),提高臨床醫(yī)生對(duì)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的規(guī)范填寫自覺性,使填寫質(zhì)量有了明顯提高,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬┴(zé)任明確
1、根據(jù)醫(yī)院人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整醫(yī)院死亡病例報(bào)告管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,落實(shí)管理職能,領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取死因監(jiān)測(cè)工作管理辦公室的匯報(bào),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)討論解決,保證死因監(jiān)測(cè)工作順利開展。
2、各臨床科室主任對(duì)本科《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的填寫質(zhì)量負(fù)責(zé),及時(shí)督促醫(yī)生認(rèn)真填寫《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》,檢查是否填寫及時(shí),項(xiàng)目齊全,死因鏈順序符合邏輯。
3、落實(shí)主管醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)自己主管的病人發(fā)生死亡病例,能及時(shí)填寫《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》,并把四聯(lián)單中的第一頁放在指定位置,便于網(wǎng)報(bào)員收?qǐng)?bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)人員每天下收傳染病報(bào)告卡時(shí)必須向科室當(dāng)班醫(yī)生、護(hù)士詢問有無《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》,及時(shí)回收?qǐng)?bào)告,七天內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。不管有無,均要科室簽字為證。
5、管理人員按要求將醫(yī)院死亡病例報(bào)告管理納入醫(yī)療質(zhì)量管理體系,每月死亡病例報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)分,獎(jiǎng)優(yōu)
罰劣。對(duì)存在問題在中層干部會(huì)議上通報(bào),督促各臨床科室加強(qiáng)管理。
。ǘ┰鷮(shí)培訓(xùn)
1、作為科室學(xué)習(xí)主要內(nèi)容,由科主任組織臨床醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的`填寫要求,不斷提高填寫質(zhì)量。
2、作為醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容,在全院醫(yī)務(wù)人員中開展了一次《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的填寫要求規(guī)范的全員培訓(xùn),并組織了考試,取得較好效果。
3、對(duì)新醫(yī)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo),指導(dǎo)完整《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》的填寫,提高填寫質(zhì)量。
(三)成績(jī)與不足
1、20xx年12月至20xx年11月共報(bào)死亡病例237例,醫(yī)院死亡報(bào)告率100%,及時(shí)率100%,在上級(jí)疾控部門的指導(dǎo)下,不明原因死亡病例出現(xiàn)率不斷下降,基本達(dá)到∠5%上級(jí)要求,死因報(bào)告正確率95%,死亡報(bào)告卡填寫質(zhì)量不斷提高。
2、個(gè)別醫(yī)生對(duì)死亡病例的病情不太了解,造成死因鏈不齊或存在邏輯錯(cuò)誤。
工作總結(jié) 8
20xx年不平凡的一年是xx酒店成立的第四年,我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學(xué)習(xí),積極工作全面履行職責(zé)。突出工作重點(diǎn),同心協(xié)力完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年的總結(jié)情況匯報(bào)如下:
一、當(dāng)好助手,竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局
對(duì)酒店下達(dá)的文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,使上級(jí)的指示精神落實(shí)到實(shí)處,利用優(yōu)勢(shì)提高工作效率。積極主動(dòng)參與酒店管理,與職能部門處理好人際關(guān)系,樹立餐飲部良好對(duì)外形象,為樓面工作奠定好良好的基礎(chǔ)。
二、樓面的現(xiàn)場(chǎng)管理:
1、服務(wù)員的禮貌禮節(jié),班前堅(jiān)持檢查,不合格者要求整理后再列崗,每天列會(huì)反復(fù)練習(xí),樓面區(qū)域看臺(tái)的服務(wù)人員做到一呼便應(yīng),要求禮貌禮節(jié)應(yīng)用到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),員工之間互相學(xué)習(xí),相互監(jiān)督共同進(jìn)步。員工養(yǎng)成一種良好習(xí)慣和態(tài)度,餐飲部的各級(jí)管理人員做好餐前的接待工作,以減少客人等候的時(shí)間,同時(shí)做好解釋工作,注意包廂、桌位對(duì)號(hào)入座,確保無誤認(rèn)真做好解釋工作,做到忙而不亂。
2、嚴(yán)抓定崗位和提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效力,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理調(diào)配,以領(lǐng)班或部長為中心,隨時(shí)支援忙檔或缺檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作職責(zé),進(jìn)行合理分配提高效率服務(wù)。
3、餐飲部樓面的物品管理,從大件物品到小件物品每月月底定人進(jìn)行盤點(diǎn),不管是客人損壞或自然損壞都要求做到有章有循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,跟單到人。及時(shí)報(bào)損補(bǔ)倉申購。
4、對(duì)樓面的衛(wèi)生管理,公共區(qū)域要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔,區(qū)域的地面無塵,無水漬。衛(wèi)生用具擺放整齊,無傾斜,各包廂的衛(wèi)生制度到人,每天進(jìn)行衛(wèi)生保潔,每周進(jìn)行一次全面大掃,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督要求,做好消毒登記,對(duì)大餐具執(zhí)行一洗二漂三清的要求。對(duì)小餐具進(jìn)行定期消毒漂白。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客的投訴頻率,收集顧客對(duì)服務(wù)的質(zhì)量方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要的依據(jù),對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),使日常服務(wù)具有針對(duì)性減少顧客的`投訴率。
6、員工日常管理,每一位的新員工入店成為餐飲部重要組成部分,能否從速融入團(tuán),調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài),根據(jù)新員工的特點(diǎn)及入職情況。開展專題培訓(xùn),調(diào)整心態(tài)。認(rèn)識(shí)行業(yè)的特點(diǎn)使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備。緩解角色的轉(zhuǎn)變與適應(yīng),加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
7、著重員工的培訓(xùn)工作,結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為提高工作效率,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài)在餐飲不忙的情況下,制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工培訓(xùn),從禮貌禮儀工作流程,服務(wù)規(guī)范進(jìn)行實(shí)際操作。對(duì)個(gè)別較差的員工進(jìn)行一對(duì)一,手把手的指教,對(duì)樓面的各個(gè)部門:傳菜部、迎賓部、清潔部定期培訓(xùn)和檢查,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
在今年服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下,我們樓面在副總辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,完成了夏季狀元宴的服務(wù)工作,調(diào)動(dòng)各樓面的后備力量,支援樓面工作,為春節(jié)的到來打好了一場(chǎng)硬仗。
三、工作中存在的不足
1、在工作過程中不夠細(xì)節(jié)化,有時(shí)出現(xiàn)一些不合理的安排,主次不分明,部門之間缺乏溝通,總是事情出了以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
2、樓面的管理層部長、領(lǐng)班之間培訓(xùn)少,還是以前一些老管理模式,應(yīng)組織學(xué)習(xí)一些現(xiàn)在的先進(jìn)管理,酒店的管理課程,多走動(dòng)參觀了解外面酒店管理模式,能使本酒店的管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。
四、酒店的現(xiàn)在狀況,需面臨解決的問題
1、在正常的接待工作中,都是一些零散的顧客,酒店的客戶群沒有合理的利用,應(yīng)明確經(jīng)營方針,調(diào)整經(jīng)營策略,吸引一些外來的客戶。
2、服務(wù)員的嚴(yán)重缺失,在大氣候服務(wù)員嚴(yán)重缺少的情況下,應(yīng)發(fā)揮本酒店的優(yōu)勢(shì),工資高福利待遇好,親情力和凝聚力強(qiáng),使應(yīng)聘人員感到是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的酒店。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),提高工作效率、提高更好的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)范管理,使員工對(duì)日常服務(wù)有新的認(rèn)識(shí)和理解。
一年來的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī),但和酒店的要求還有一定的差距,存在一些不容忽視的問題,自身建立沒有,待進(jìn)一步加強(qiáng)。在服務(wù)意識(shí)上形成一致,為以后的工作打好了一個(gè)新的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使酒店更加興旺和發(fā)達(dá)。
工作總結(jié) 9
從事電話客服是一項(xiàng)需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時(shí)間長短,電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間,過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。20xx年工作總結(jié)如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務(wù)人員,我始終堅(jiān)持做好簡(jiǎn)單的事情并不簡(jiǎn)單。認(rèn)真對(duì)待工作中的一切,每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事,總是積極、努力;當(dāng)同事需要換班時(shí),可以放棄休息時(shí)間,制定工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,致力于工作。
二、努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話:選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習(xí)。作為電話中心的客戶服務(wù)人員,我深刻認(rèn)識(shí)到,商業(yè)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),也是一種責(zé)任,也是一種領(lǐng)域。近幾個(gè)月來,我一直在努力學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。在工作中,理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,在理論指導(dǎo)下,不斷提高分析和解決問題的能力,提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識(shí)形態(tài)上的惰性。堅(jiān)持按照制度和計(jì)劃學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。首先,不要把商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外的.負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的商業(yè)知識(shí)和公司的企業(yè)文化;其次,根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)釘子精神,擠時(shí)間學(xué)習(xí),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不要因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆晫W(xué)習(xí),不要因?yàn)槿蝿?wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中,我會(huì)努力繼續(xù)工作,與客戶保持良好的關(guān)系,用最好的服務(wù)解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和個(gè)性特征,有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢,我們需要放慢呼叫速度,以匹配客戶。實(shí)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。
2.加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時(shí),技能可以脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索實(shí)踐,熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們有效利用知識(shí)庫;不斷鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),準(zhǔn)確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己,培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實(shí)踐心理素質(zhì)。學(xué)會(huì)做枯燥單調(diào)的工作,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)作一種享受。
工作總結(jié) 10
我于20xx年7月1日正式作為一名速錄員進(jìn)入法院工作,至今已經(jīng)半個(gè)年頭了。在我剛進(jìn)入法院工作時(shí),對(duì)書記員工作根本就不了解,通過庭里前輩們的帶領(lǐng)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容,現(xiàn)將我這半年來的工作總結(jié)如下:
一、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分
書記員職責(zé)履行得好壞,對(duì)能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況,對(duì)案件能否準(zhǔn)確、合法、及時(shí)地審理,起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率,直接影響到法院的審判工作。同時(shí)書記員工作中也很瑣碎,比較敏雜,正是基于對(duì)此的認(rèn)識(shí),在工作中要格外注意細(xì)節(jié)方面的問題,在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程序法上面的事務(wù),任何一個(gè)案件的審理,無論在實(shí)體法上審判員處理的如何好,只要訴訟程序出了錯(cuò),那就會(huì)被發(fā)回重審,再之前所做的大量工作就會(huì)白費(fèi)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),勤懇工作,多做奉獻(xiàn)
書記員的工作要求首先就是打字速度快,我要不斷進(jìn)行聽打訓(xùn)練,通過虛心向法院前輩們學(xué)習(xí)。其次就是對(duì)法律條文的熟悉,為了學(xué)多一點(diǎn)法律知識(shí),我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),通過近半年的實(shí)踐,對(duì)相關(guān)法律文書有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我希望在以后工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì),多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請(qǐng)教老同志,使自己不斷進(jìn)步。有空就多看一點(diǎn)業(yè)務(wù)書,多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的老書記員的工作經(jīng)驗(yàn)介紹;多想一些為什么,對(duì)不懂的通過多看、多問,將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,然后再運(yùn)用到實(shí)踐中去;多做一些實(shí)踐工作,堅(jiān)持每周寫工作心得,記下自己的缺點(diǎn)和成績(jī),在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)。
三、遵守紀(jì)律,廉潔服務(wù)
在工作中,我在思想上、行動(dòng)上與組織保持高度一致,認(rèn)真遵守人民法院的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職務(wù)上便利的影響謀取不正當(dāng)利益的行為;嚴(yán)格遵守法院立案管理的規(guī)定,保守審判機(jī)密,沒有假公濟(jì)私,化公為私行為,公私分明。自覺做到全心全意為人民服務(wù),堅(jiān)持司法為民宗旨,不拿群眾一針一線,工作時(shí)沒有生、冷、硬、推及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。在工作作風(fēng)上,保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,沒有浪費(fèi)公物的行為。
四、不足與展望
我對(duì)法律知識(shí)的熟練掌握還有很大的一段距離,對(duì)法律條文掌握不夠,今后工作中要繼續(xù)不斷加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí),這是我今后的前進(jìn)方向;庭審中記錄的'概括程度不夠,語言不夠精簡(jiǎn),在以后的工作中也要不斷加強(qiáng)這方面的改進(jìn);打字速度離自我要求的每分鐘120xx還有相當(dāng)大的距離,這也是今后需要提高的地方,對(duì)待當(dāng)事人語言不夠精簡(jiǎn),打字速度不夠快,工作效率有待提高。在以后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí),努力改進(jìn),為推動(dòng)我庭工作步上新的臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié) 11
近一個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,業(yè)務(wù)潛力進(jìn)步很快,F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),用心的完成了以下本職工作:
辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作; 工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱; 公司車輛的違章及用車狀況的管理;
協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況; 辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作; 后勤工作的管理,員工宿舍的`監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換; 認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn); 網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作; 加強(qiáng)文字功底;
加強(qiáng)其他公司所要求的潛力要求等。
二、工作態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
總結(jié)一個(gè)月的工作,盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié) 12
20XX年7月15日,我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作,實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變,能夠成為XX集團(tuán)的一名員工,我深感榮幸,決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)XX,為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過去的半年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,通過自身的不懈努力,不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài),而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),較好地完成了本職工作,但也存在諸多不足,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、服從工作安排,做好本職工作
根據(jù)公司的安排,我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設(shè)工作,同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的'參與處理,使我學(xué)到了很多,鍛煉了自己,也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情, 由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地開展日常工作,協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達(dá)能力等方面,通過半年的鍛煉都有了很大的提高,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作,我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,隨著時(shí)間的推移,開始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一,因?yàn)槭切氯,?duì)具體工作情況不熟悉等原因,許多工作都只能是邊干邊摸索,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求,以致工作起來不能游刃有余,實(shí)際處理問題的能力不夠。
20XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年, 在今后的工作中, 我一定克服存在的缺點(diǎn),不斷提高自身素質(zhì),提高自己對(duì)問題的綜合處理能力,我將努力改正過去半年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流,多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng),在實(shí)踐中鍛煉自己,努力做一名合格的XX人!
工作總結(jié) 13
20XX年上半年已經(jīng)結(jié)束了,我科護(hù)理人員圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作,未發(fā)生任何差錯(cuò)事故,特作工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
全科護(hù)士能夠積極聽從院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),全心全意為病人服務(wù),急病人所急,想病人所想,對(duì)待病人就像對(duì)待自己的家人一樣,為病人提供溫馨服務(wù),得到病人的一致好評(píng)?苾(nèi)開展程序化溫馨服務(wù),每月評(píng)選出工作突出護(hù)士一名為溫馨天使,每位護(hù)士均有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量均較前大幅提高。
全科護(hù)士以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,工作作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)以律己。規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的'職業(yè)形象。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全。
科室成立質(zhì)控小組,發(fā)揮質(zhì)控小組作用,每月對(duì)科內(nèi)工作進(jìn)行檢查反饋,能夠做到全員參與質(zhì)量管理,提高了護(hù)理質(zhì)量。
規(guī)范護(hù)理文書書寫,組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫,尤其對(duì)低年資護(hù)士,從醫(yī)學(xué)術(shù)語及常識(shí),到病情觀察,逐項(xiàng)組織學(xué)習(xí),從細(xì)節(jié)上抓,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病例合格率。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任。
加強(qiáng)科室設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證設(shè)備完好。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,按護(hù)理級(jí)別及病情變化進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理,做好危重病人的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)?谱o(hù)理,突出兒科護(hù)理特色
組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的護(hù)理常規(guī)及操作技術(shù)規(guī)范,并認(rèn)真實(shí)施。為病人提優(yōu)質(zhì)護(hù)理,得到病人的好評(píng)。
認(rèn)真做好病人的健康教育,突出了?谱o(hù)理特色。
四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
明確各項(xiàng)護(hù)理人員職責(zé),明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
保持查對(duì)制度
①要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總查對(duì)一次,并有記錄。
、谧o(hù)理操作要求三查七對(duì)。
、壅J(rèn)真填寫輸液卡及各種告知書。
五、做好教學(xué),科研工作。
認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)生,配合護(hù)理部完成學(xué)生的帶教工作,帶教老師制定本科教學(xué)計(jì)劃,講解本科常見病多發(fā)病的治療護(hù)理,及本科常用操作技術(shù),使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實(shí)踐。很好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
積極參加醫(yī)院組織的各種講座,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加醫(yī)院組織繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,完成上半年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
六、重視團(tuán)隊(duì)力量,加強(qiáng)合作精神。
注重醫(yī)護(hù),護(hù)患間的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在上半年的工年中,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,及時(shí)采取整改措施,避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作總結(jié) 14
通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、主要完成的工作:
。1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過,會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題,同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
。3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,友好團(tuán)結(jié),工作認(rèn)真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng),為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法:
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī),但同時(shí)也存在一些問題和不足,以下幾點(diǎn)比較突出:
。1)班組管理方面:如,員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),專業(yè)技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問題,加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要。
。2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的,一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題,給我公司帶來不必要的損失,我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴(yán),細(xì),實(shí)“的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓(xùn)不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問題,如:今年安全事故累累發(fā)生,都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn),使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)“的'良好性。
三、新年工作計(jì)劃:
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會(huì),也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
工作總結(jié) 15
回首xx,我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)與好奇的心情,我來到了xx物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來,此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處的工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的.職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)為:
1、物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
4、和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
1、強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
2、著實(shí)事求是的原則,注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“故不積步,無以至千里;不積小流,無以成江海!眡x年,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;
20xx年我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年……
【工作總結(jié)】相關(guān)文章:
少先隊(duì)工作總結(jié) -少先隊(duì)工作總結(jié)06-29
半年 工作總結(jié) -半年工作總結(jié)04-30
半年,工作總結(jié) -半年工作總結(jié)07-14
工作總結(jié)(半年) -半年工作總結(jié)08-23
創(chuàng)安工作總結(jié) -工作總結(jié)范文09-01