2006年工作總結(jié) -年終總結(jié)
個(gè)人年度總結(jié)
一、現(xiàn)狀及一些思考
1、“人治”與“法治”
公司通過ISO9000體系認(rèn)證的時(shí)間已經(jīng)不算短了，但就我所了解的范圍來看，坦率地說除了合同評審以及隨之而編制的質(zhì)量計(jì)劃對提高運(yùn)作效果有所幫助以外，其他方面的效果基本上沒有、或者是在剛開始的基礎(chǔ)上勉強(qiáng)保持甚至是有所退步。在我所參與的幾乎所有的外審過程中，在與審核員作私下交流時(shí)也不止一次地聽他們表示過類似的意見。
這種現(xiàn)象的發(fā)生是任何人都不愿意看到的，我想主要的原因在以下幾個(gè)方面：
① 思想觀念方面。對9000體系對于企業(yè)的重要性認(rèn)識不夠，沒有真正意識到它對于企業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的指導(dǎo)作用，有的甚至認(rèn)為搞體系就是為了那張證書。此種認(rèn)識在各個(gè)層面上都有不同程度的存在。
② 工作習(xí)慣方面。因?yàn)橐庾R的不到位，在實(shí)際的工作過程中往往會不自覺地背離體系原則而出現(xiàn)不按規(guī)范操作的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象如果沒有得到及時(shí)、正確、有效的糾正就會進(jìn)入惡性循環(huán)。這種情況一般在有一定層次的人員身上發(fā)生。層次越高，影響也越大。
2、技術(shù)管理
技術(shù)管理存在的問題今年沒有多少改善，其原因是多方面的。除了觀念問題、主動性問題以外，從客觀上講現(xiàn)有的資源還不足以按照規(guī)范化要求展開工作。例如說要做好產(chǎn)品的EMI測試、新品的型式試驗(yàn)，本來能做的人就沒幾個(gè)再加上都有其他的隨時(shí)可能添加的工作內(nèi)容，確實(shí)常有“捉襟見肘”的感覺。
再例如我曾建議的“在外協(xié)模具交貨時(shí)必須附帶技術(shù)資料如展開圖、模具總裝圖、主要結(jié)構(gòu)件圖紙、易損件圖紙”建議，實(shí)際基本沒有實(shí)現(xiàn)過，這就導(dǎo)致了在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題時(shí)或因各種原因需要更改模具時(shí)只能通過測繪來實(shí)施，不僅要求人員要有相當(dāng)?shù)哪芰�、更改過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效果不易保證，我認(rèn)為更重要的是長此以往可能會引發(fā)一種相當(dāng)不良的逆反心理，這種心理如果沒有得到良好的引導(dǎo)或平息是有可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。
3、新員工
① 關(guān)于“師與徒”的問題：
首先我覺得現(xiàn)在的操作方式比較*率，不要說象以前的國營工廠行拜師禮吧，我想最起碼應(yīng)該要有個(gè)會議。通過一種比較嚴(yán)肅的方式來開始一件事情，對于引起當(dāng)事人的注意力及端正心態(tài)應(yīng)當(dāng)是會有所幫助的。
其次是我總覺得現(xiàn)在新人的期望值普遍偏高、比較的不謙虛、比較容易以自我為中心來考慮問題和處理事情（也有可能是還沒有很好地完成從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變），在學(xué)習(xí)的過程中不是積極主動地請教而希望最好有人來主動地教導(dǎo)，沒有認(rèn)識到經(jīng)驗(yàn)是要從工作中積累的。好多人的能力是完全靠自己的努力通過長時(shí)間的實(shí)際工作而形成的有的甚至根本沒有什么師傅。對此我在這批新人的入廠培訓(xùn)時(shí)就明確地講過，不要期望師傅會把自己的所有知識都毫無保留地傳給你，一切的提高都要靠自己。所謂的“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，就是這個(gè)道理。
② 關(guān)于新員工的工作問題。我想按照研發(fā)部的現(xiàn)有工作內(nèi)容，一個(gè)工程技術(shù)人員在三、四個(gè)月以后就應(yīng)該可以嘗試著做一些實(shí)際性工作了，這是從理論走向?qū)嶋H的第一步也是比較危險(xiǎn)的階段。在這個(gè)階段中由于會碰到許多光靠自身能力無法解決的實(shí)際問題，很容易會產(chǎn)生挫折感，這時(shí)候就需要更多的指點(diǎn)與教導(dǎo)，但最重要的是自身的堅(jiān)持。如何使新人盡快進(jìn)入狀態(tài)，這始終是一個(gè)重要課題。
③另外一個(gè)不可忽視的是新人的心態(tài)及對企業(yè)的認(rèn)識問題。對新人來說除了報(bào)酬以外，更重要的是前景。如果由于種種原因?qū)е聦η熬叭狈π判木蜁剐氯税哑髽I(yè)當(dāng)作學(xué)校的延伸，一旦找到機(jī)會就會跳槽。
④關(guān)于“素質(zhì)”與“資質(zhì)”
在選人、育人和留人的標(biāo)準(zhǔn)中有很多人提到要使用“高素質(zhì)”的人，但是關(guān)于“高素質(zhì)人才”的標(biāo)準(zhǔn)，有的人是說高學(xué)歷，有的人說要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的人強(qiáng)調(diào)著名公司的工作背景等等，但始終還是沒有統(tǒng)一、明確的答案。
僅有“高素質(zhì)”的要求，沒有明確的定義和標(biāo)準(zhǔn)，仍然無法幫助企業(yè)“選人、育人、用人、留人”，引入資質(zhì)的概念，與傳統(tǒng)意義上的素質(zhì)不同，有著明確的定義和衡量
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