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渠道經(jīng)理年終總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的渠道經(jīng)理年終總結(jié),歡迎大家分享。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)1
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xx,在這樣一支充滿活動(dòng),充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年xx月xx日加入xx至今已有一年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說明一個(gè)問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x、xx、xx三個(gè)區(qū)域,從開始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶xx家,其中a類店面xx家,其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶,總共一年進(jìn)貨額為xx萬元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中,"我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)星的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對此,客戶也給予了較高的評價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶所提出來的每個(gè)問題我們都侍為金子,彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場推廣,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20xx年xx月xx日,我所負(fù)責(zé)的`區(qū)域累計(jì)銷售回款xx余萬元,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認(rèn)識(shí),對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)2
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是xx,對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)。現(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
一:渠道現(xiàn)狀
支局共有合作營業(yè)廳兩家,合作代理商三家,便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二:渠道存在的問題
1、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差,市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱,主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位,導(dǎo)致客戶流失。
4、營銷政策落實(shí)不理想,前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策,導(dǎo)致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路,對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除,實(shí)行集約化經(jīng)營,讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一,行動(dòng)上統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào),宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
三:現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動(dòng)
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心,消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延,如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應(yīng)對,推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包,促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的.銷量,有效的提升了代理商的積極性!
四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求自己,積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策,并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn),尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù),微笑服務(wù),對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好 我是分公司市場部渠道管理員***,今天,能夠作為職工代表上 臺(tái)述職,我倍感自豪。20xx 年度,我在工作中取得了一定的成績, 這不但得益于各位同事的支持與默契配合, 更得益于隴南移動(dòng)優(yōu)良的 團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里,我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚 愛,對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝!下面將一年來的工 作情況作一總結(jié),為 xxxx 年的工作確立新的目標(biāo)。
我的述職報(bào)告分為以下三大部分
一、11 年我所做的工作
1、渠道建設(shè)工作:11 年 4 月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工 作,配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作,同時(shí)對 原系統(tǒng)近 8000 個(gè)渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。
截止 11 月全年共 新增營自營廳(5 家) 、指定專營店共(85 家) ,代辦戶(1486 戶)
2、社會(huì)渠道酬金核算及報(bào)賬工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成社會(huì)渠道酬金 核算工作,截止 11 月全年共發(fā)放酬金 1936 萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能 1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控 自 20xx 年起,分公司對社會(huì)渠道指定專營店進(jìn)行酬金池管理, 截止 11 月底, 納入酬金池管理渠道共計(jì) (579 家) 酬金池共計(jì) , (235。8 萬元)通過酬金池管理,指定專營店可增加包含長效激勵(lì)在內(nèi)的多項(xiàng) 收入;公司可提升渠道忠誠度,達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。
2、做好渠道基礎(chǔ)整治工作,提高渠道效能我深知“渠道是根,經(jīng)營是本”,渠道對中國移動(dòng)的重要性,只 有把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了,才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正 確的信息。因此在 20xx 年 9 月我著手對整個(gè)渠道信息包括自辦廳及 社會(huì)渠道信息重新整理核查,刪除縣公司新增渠道權(quán)限,專人管理, 對自營廳、指定專營店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報(bào) 內(nèi)容,同時(shí)分類制訂整改計(jì)劃,在一個(gè)月時(shí)間將 55 個(gè)自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新,對系統(tǒng)內(nèi)近 5000 戶社會(huì)渠道代理點(diǎn)逐個(gè)核查,清理無 代辦渠道 1711 戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自 己上報(bào),但經(jīng)過整理后,分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個(gè)營業(yè) 廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等 信息一目了然。
2、提升渠道酬金滿意度 20xx 年 10 月,我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位,它為 渠道維系及服務(wù)工作拉響了警鐘,為提高渠道積極性,分公司對渠道 酬金滿意度展開了專項(xiàng)整治工作,內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片 區(qū)經(jīng)理進(jìn)行酬金核算政策的相關(guān)培訓(xùn)、 對社會(huì)渠道開展全面普查及意 見處理等諸多方面,對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無 明細(xì)、宣傳品、禮品提供不充足、號(hào)源分配緊缺且 4、7 號(hào)較多等問 題進(jìn)行重點(diǎn)治理,通過連續(xù)努力,渠道滿意度得到有效提升,為后期 專項(xiàng)工作有效展開奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為有效提升社會(huì)渠道酬金滿意度, 月完成酬金明細(xì)通知單打印 11 程序,從 12 月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細(xì)。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于日常工作比較繁瑣,同一個(gè)錯(cuò)誤社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)多次發(fā)生, 作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好,不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生。
2、工作做的'還不夠細(xì),由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準(zhǔn)確,每月 下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知,有個(gè)別社會(huì)代理點(diǎn)仍收不到明細(xì)清單。
3、工作沒有抓落實(shí),對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)更進(jìn)甚至解決,最 后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時(shí)間。因?yàn)殡娫捘沁叺却氖?后臺(tái)同仁的有力支撐, 對于后臺(tái)支撐人員而言只是一個(gè)小小鼠標(biāo)的點(diǎn) 動(dòng)就能讓問題化解,讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、xxxx 年工作計(jì)劃 1、督促社會(huì)渠道參加歲末年初刮刮卡活動(dòng),力保此項(xiàng)活動(dòng)排名 全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報(bào)賬平臺(tái)的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升,不限于形式的對社會(huì)渠道做好相 關(guān)解釋工作,做到每個(gè)渠道都知道每項(xiàng)酬金如何計(jì)算。以便于分公司 開項(xiàng)的活動(dòng),能更快的落實(shí)到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn),直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決,加 強(qiáng)與社會(huì)渠道情感維系。
以上是我的述職報(bào)告,不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,最后,我祝愿在座的各位工作順利,身體健康,謝謝!
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