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新華書店個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的新華書店個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
新華書店個人工作總結(jié) 篇1
做為財務(wù)出納,我深知這份責(zé)任重大,自己努力學(xué)習(xí)各項各項財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后才去辦理。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無論什么時候間,從來沒有耽誤過。
轉(zhuǎn)眼間又過去了一年,忙碌的工作。今年,我收獲了很多,積累了很多。根據(jù)服務(wù)到達(dá)、協(xié)調(diào)到達(dá)、關(guān)閉到達(dá)、參謀到達(dá)的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的功能作用,完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、準(zhǔn)備各種證據(jù)審查資料。
近年來,新興業(yè)務(wù)的注入改變了企業(yè)經(jīng)營范圍,營業(yè)執(zhí)照、出版物許可證、音像許可證、房地產(chǎn)租賃證等證明書必須逐一變更。審查手續(xù)越來越嚴(yán)格,越來越復(fù)雜,不僅在線審查報告,還在省、市、縣三級層審查報告,通過王社長和我的共同努力,不影響任何工作,只保證各種證據(jù)審查及時,審查費(fèi)用最低。
2、保證各種文件、材料、表格的報告、外部報告和發(fā)布。
認(rèn)真安排各時期值班,嚴(yán)格工作制度,切實執(zhí)行安全工作,執(zhí)行誰值班,誰負(fù)責(zé),保證職場安全工作落實。
3。盡職盡責(zé),協(xié)調(diào)管理內(nèi)部,確保新華書店社會形象的.建立。
起草了店內(nèi)所有管理制度和崗位責(zé)任目標(biāo),并根據(jù)各個時期班級的重要思想、重點工作、重大決策進(jìn)行文字描述、數(shù)據(jù)測算、規(guī)劃實施等,積極推進(jìn),有力保障了我店許多工作的開展。
4、積極履行商店對員工的約定,在員工公積金的支付、養(yǎng)老金的實施計算、員工收入的提高、工資的提高、進(jìn)入、退休手續(xù)的處理等方面做了很多細(xì)致的工作。
特別是今年在原始點與新社保數(shù)據(jù)庫的對接上,自己努力學(xué)習(xí)入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調(diào)幫助下,在最短的時間內(nèi)完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為員工解決了長期困擾的難題。
5、作為財務(wù)出納,我知道這個責(zé)任很大,自己學(xué)習(xí)各項財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和相關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的變化,我們向?qū)W生收款,回收的錢比較零碎,隨時都沒有遲到過。
新華書店個人工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)結(jié)束,作為門店管理人員,這一年里我與門店休戚與共、風(fēng)雨同舟,在經(jīng)理正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的大力支持、協(xié)助下,門店全體同事團(tuán)結(jié)一心、共同努力,全年完成銷售50.04萬元,占年初計劃50萬元的100.01%,與上年同期42.86萬元相比凈增7.18萬元,增長16.8%。現(xiàn)將門店工作簡單總結(jié)如下:
一、優(yōu)化店 堂環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),大大提升新華書店總體形象。
今年,門店在班子領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。門店衛(wèi)生堅持一天一打掃,保持店堂清潔明亮,在圖書擺放上,重點分析當(dāng)?shù)刈x者的習(xí)性,充分利用店面空間,把新書中有潛力成為暢銷書的書擺在書架與視線平行的最佳位置,重點書擺在進(jìn)出口黃金位置并不斷更新,利用碼堆與展臺的形式吸引讀者眼球,同時注意圖書色彩搭配和關(guān)聯(lián)性,給讀者帶去刺激或形成連帶銷售,學(xué)會制造和培育銷售市場,實現(xiàn)好書有好銷售。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是擴(kuò)大市場營銷的必要條件,在服務(wù)質(zhì)量上,推崇禮貌經(jīng)營、服務(wù)讀者的經(jīng)營理念,以微笑面對每一位進(jìn)店購書的讀者,抓好門店規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以“讀者至上為中心”,加強(qiáng)導(dǎo)購服務(wù),被讀者咨詢的第一個員工必須將這位讀者服務(wù)到底;熟記暢銷書內(nèi)容,以便向讀者推薦相關(guān)圖書;設(shè)立《讀者意見簿》和《缺書登記簿》,第一時間對讀者提出的.意見和建議歸納總結(jié),及時滿足讀者的需求;對于大量購書的單位或個人,送書上門。如此提升了門店員工的溝通藝術(shù)和服務(wù)技巧,經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著提高。
二、優(yōu)化圖書結(jié)構(gòu)和常備圖書的品種,大大促進(jìn)圖書的陣地發(fā)行。
以市場為導(dǎo)向,把好圖書添訂是促進(jìn)圖書銷售的前提和基礎(chǔ)。在實際工作中,靈活使用全省運(yùn)營系統(tǒng)模塊,找出市場特征,掌握圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),結(jié)合日常進(jìn)店購書讀者群的特點分析市場變化和銷售動向,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關(guān)注動銷書,及時清退滯銷書,確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量,注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨。
對品類有“進(jìn)”有“退”,做到有的放矢,最終實現(xiàn)品種多、流通快、動銷率高、庫存少之目的,這樣能針對性及時拾遺補(bǔ)缺,克服大進(jìn)大退的粗放模式,同時還可優(yōu)化結(jié)構(gòu)和控制庫存,使之在正確的市場分析基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高圖書的陣地發(fā)行量、市場滿足率和客戶滿意度,目前門店的圖書品種已達(dá)7502種,有效地豐富了庫存圖書品,庫存商品趨于合理。
三、精心策劃重點圖書的發(fā)行,突出抓好大宗圖書的銷售
為確保重點圖書的銷售,經(jīng)理積極尋求縣上主管部門的支持,與縣委組織部、宣傳部取得聯(lián)系,并簽發(fā)關(guān)于征訂各類學(xué)習(xí)讀本的通知文件。以此為契機(jī),我們針對每一種重點圖書都研究征訂發(fā)行策略,精心策劃,對文件簽發(fā)的重點圖書的貨源組織、銷售工作做精密的安排部署,全縣發(fā)放文件200多份。
門店全體同事團(tuán)結(jié)一心,深入各機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等,積極征訂發(fā)行有關(guān)宣傳黨和國家政策方針的圖書。通過重點圖書的銷售,一是起到了良好的社會效益,二是經(jīng)濟(jì)效益得到很好的提高,取得較好的成績。
四、積極配合運(yùn)營中心營銷活動方案,擴(kuò)大一般圖書銷售
在運(yùn)營中心的指導(dǎo)下,抓住節(jié)日商機(jī),精選優(yōu)質(zhì)圖書,讓利銷售。通過懸掛橫幅,制作海報,LED屏滾動播放等形式進(jìn)行宣傳推介。精心策劃了“課外閱讀從這里出發(fā)”、“快樂新學(xué)期,好書助升級”、“文軒《國際大獎兒童文學(xué)》8折銷售”、“世界讀書日-打開書本,閱讀從這里開始”、“書香之城讀書會”、“中國少兒必讀經(jīng)典”、“五一·知識讓勞動更有價值”、“閱讀讓我們的生活更精彩”等酬賓活動,不僅提升了新華書店的總體形象,還增加了一般圖書銷售。
五、20xx年的工作打算
一年來門店的工作取得了一定的成績,但是離店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在接下來的20xx年度,門店將努力做到:
1、繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理,提高自身素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合門店貫標(biāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升新華書店總體形象。
2、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,遵守勞動紀(jì)律及工作安排,不得擅離崗位,認(rèn)真做好本職工作,做到有事先請假,工作安排好后方可離開;搞好店堂衛(wèi)生,圖書分類陳列清晰,保證賣場干凈整潔。
3、做好圖書市場調(diào)研、缺書登記及時添訂,調(diào)整圖書結(jié)構(gòu),到貨及時拆包上架,提高暢銷圖書和重點圖書的上架率,同時做好圖書調(diào)出登記和推銷登記。
4、擴(kuò)大店外銷售及多元化經(jīng)營,力爭完成店內(nèi)下達(dá)的門市部銷售任務(wù)。
新華書店個人工作總結(jié) 篇3
愛崗敬業(yè)、扎實工作、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。我作為一名新華書店的財務(wù)人員,深感自身所處位置的重要性,按照集團(tuán)日常財務(wù)開支管理規(guī)定的要求認(rèn)真做好報賬工作,抓好公司財務(wù)、賬務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)做好公司與區(qū)域財務(wù)中心的對接工作,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障與支持,抓好公司后勤工作,認(rèn)真做好稅務(wù)處理、五險一金、公司工資福利發(fā)放工作,對財務(wù)數(shù)據(jù)加以分析,對公司業(yè)務(wù)工作提供支持和幫助;密切聯(lián)系區(qū)域財務(wù),幫助公司解決經(jīng)營管理中的財務(wù)、賬務(wù)難題。每月做好各板塊銷售數(shù)據(jù)及個人店外業(yè)績統(tǒng)計,抓好績效考評工作。協(xié)助公司各部門的業(yè)務(wù),做好公司內(nèi)勤及安全保障工作,完成區(qū)域中心及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
除本職工作外同時兼顧綜合其它各種工作,為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),從不計較個人得失,不講報酬,個人利益,經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的`精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。我通過自身的努力,好好利用人脈關(guān)系,積極宣傳新華書店的品牌形象,拓展店外業(yè)務(wù),在20xx年里取得***萬元的店外業(yè)績,為公司創(chuàng)造了小小的營收。
**與時俱進(jìn),新華書店在改革、創(chuàng)新道路上不斷尋求超越,積極推進(jìn)多元經(jīng)營,探索新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,努力打造更具成長性和競爭力的文化傳播企業(yè)。我們作為**團(tuán)隊的一員,大家應(yīng)相互團(tuán)結(jié),在和協(xié)團(tuán)結(jié)的氛圍,上下一條心,齊心協(xié)力為公司創(chuàng)收,期待公司20xx年碩果滿滿。
新華書店個人工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間又一年在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累很多。本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的職能作用,較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
1、做好各種證照審驗材料準(zhǔn)備工作。近年來,新興業(yè)務(wù)的注入使企業(yè)經(jīng)營范圍的不斷變更,營業(yè)執(zhí)照、出版物許可證、音像許可證、房產(chǎn)出租證等證件要逐個進(jìn)行變更辦理。審驗手續(xù)越來越嚴(yán)格,越來越復(fù)雜,不僅網(wǎng)上審報,還要到省、市、縣三級層層審報,通過王經(jīng)理和我的共同努力,在不影響任何工作的前提下,僅保證了各種證照審驗及時,而且使審驗費(fèi)用降到了最低。
2、保證了各種文件、材料、表格的上報、外報和下達(dá)。認(rèn)真做好各時期值班按排,嚴(yán)格考勤制度,切實將安全工作落實到人,實行誰值班,誰負(fù)責(zé),保證單位的安全工作落到實處。
3、盡職盡責(zé),對內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理,對外保證新華書店社會形象的樹立。起草制定了店內(nèi)所有的管理制度和崗位責(zé)任目標(biāo),并根據(jù)各個時期班子重要思想、重點工作、重大決策進(jìn)行文字編述,數(shù)據(jù)測算,執(zhí)行策劃等,積極推動、有力保障了我店很多工作的開展。
4、積極履行店里對職工承諾,在職工公積金補(bǔ)繳、年金實施策算、提高職工收入、工資晉升、進(jìn)、退休手續(xù)辦理等工作等方面都做了大量、細(xì)致的工作。特別是今年在原始點和新社會保障數(shù)據(jù)庫的對接上,自己努力學(xué)習(xí)入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調(diào)幫助下以最短時間完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為職工解決了長期困擾的難題。
4、做為財務(wù)出納,我深知這份責(zé)任重大,自己努力學(xué)習(xí)各項各項財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后才去辦理。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無論什么時候間,從來沒有耽誤過。
二、中心工作
1、身先士卒,保證完成各時期店里組織的各項生點工作。想盡辦法去實施、完成,不僅保證了各項中心工作的開展,也為自己銷售奠定了基礎(chǔ)。
2、個人銷售計劃指標(biāo)全面完成。20xx年是不平凡的一年,每一個新華人都在充實在一般圖書發(fā)行發(fā)行電商產(chǎn)品、云書網(wǎng)卡、課桌凳、電商產(chǎn)品的發(fā)行上做出很大的努力,不管是炎炎列日下,還是在大雨中的黑夜,第一時間把貨送到客戶那里,因為我深知客戶是我們企業(yè)生存的`生存命脈,只有做好服務(wù),才能留住他們,經(jīng)過努20xx年銷售業(yè)績達(dá)到80萬元,實現(xiàn)了個人銷售計劃指標(biāo)的最高記錄。
回顧一年來的工作,做出了一點成績,但這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的大力支持和幫助,工作中我存在很多不足如:
1.工作主動性有待進(jìn)一步提高;?
2.有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3.自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)。
在今后的工作中應(yīng)努力做到:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。
2.本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;?
3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。
4.不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5.嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作業(yè)績。
這一年無論是成功還是失敗,都已成為過去。20xx年我會盡全力適應(yīng)新形勢,迎接新挑戰(zhàn),開創(chuàng)新局面,再創(chuàng)新業(yè)績。
新華書店個人工作總結(jié) 篇5
20xx年,我在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,盡職履責(zé),較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,我的各項技能有了新的提高,服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作方式更加全面和完善。
一年來,本人嚴(yán)格做到愛崗敬業(yè),工作積極主動,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在門市一般圖書銷售方面,按照公司總體要求,和單位同事把文件圖書送到每一個單位做到不漏一家。在急需圖書方面及時聯(lián)系貨源進(jìn)貨,退貨。每月及時統(tǒng)計門市一般圖書銷售,上報重點政治讀物發(fā)行情況,協(xié)助門市部結(jié)賬。做好門市日常圖書資料錄入,年終做好門市盤點工作;維護(hù)好各個圖書代銷點,努力提高代銷點教輔發(fā)行量。
在業(yè)務(wù)上面,查看下發(fā)文件,了解發(fā)行品種及政策,結(jié)合庫存、對照品種,設(shè)定教材系統(tǒng)免費(fèi)教材與教輔模塊,逐校按照教師用書情況、免費(fèi)數(shù)情況,做好各個品種及配套品種的報訂與調(diào)整。按照學(xué)籍實名制配合縣自助中心逐校落實免費(fèi)教材人數(shù),統(tǒng)計匯總上報。統(tǒng)計各校教輔、課本退貨,核算應(yīng)收款項,逐個落實教輔首款情況。統(tǒng)計報訂寒暑假作業(yè),逐校收繳作業(yè)款。每學(xué)期結(jié)束對庫存圖書進(jìn)行盤退貨,整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統(tǒng)計,匯總,整理貨票、退貨單、報訂單,發(fā)行清單、免費(fèi)清單等單據(jù)進(jìn)行分類裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業(yè)賬物相符,款項回收及時,發(fā)行無差錯。
在辦公室方面,按照我縣創(chuàng)建文明縣城總體要求,結(jié)合病媒生物防止具體細(xì)則,以及全縣安全大檢查、三嚴(yán)三實的具體要求,制定工作計劃,整理上報文件,整理收集文件及開展工作留影,及時上報各項工作情況及考核資料。按照省、市公司的`具體要求,整理上報各項工作開展情況,及工作計劃等。積極參與省、市公司組織的各項活動,在日常工作中注重安全,及時排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況,定期車輛保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時維護(hù),做到安全駕駛,不酒駕、冬季常備防滑鏈,冰雪路面盡量不上路,若有急需辦理業(yè)務(wù),絕不單車單人上路,盡確保一切經(jīng)營活動安全。
在財務(wù)方面,努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識,做好結(jié)賬、報稅、辦理醫(yī)保、養(yǎng)老、預(yù)算填報各項財務(wù)報表等;仡20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應(yīng)該努力學(xué)習(xí),提高各項業(yè)務(wù)技能、技巧的學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的員工靠攏。
新華書店個人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要成為歷史了,我們中心門市部的工作又將翻開嶄新的一頁了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們都走過來了,在門市部林經(jīng)理的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,我們中心門市部提前完成了今年一般書的計劃,同時我們的工作也得到上面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評,下面我把一年的工作簡單總結(jié)。
我來新華書店已有3年多的時間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導(dǎo)了,今年在林經(jīng)理的帶領(lǐng)下,雖然林經(jīng)理是個女人,但她對工作那份執(zhí)著和熱愛是男人都不能比的,我從內(nèi)心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導(dǎo),在生活上對我的關(guān)懷更是無微不至,同事對我的關(guān)心和幫助我更是感激,感激這個大家庭給我?guī)淼男腋,讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞,由于我家是乳山的.不能經(jīng);丶遥钌虾芏嗖槐,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我?guī)硭麄冇H自做得早餐,我會把這段美好的回憶永遠(yuǎn)珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書店,以書店為家,清晨早起把鍋爐水燒開,把前后院大門打開打掃干凈為一天工作做好準(zhǔn)備,作為一名圖書營業(yè)員看似很簡單,要想做好確實很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者,我都能笑臉相迎,主動為他們介紹和查找圖書,每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀(jì)的老大爺拿著兒子寫好的圖書目錄來買書,他所要的書都是很專業(yè)的,門市沒有他要的書,老大爺很失望,看他表情很著急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書,聯(lián)系到了省店當(dāng)天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動的表情,急忙拉著我的手說:“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書店服務(wù)好啊!”我只是在自己崗位上盡了自己應(yīng)該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中最大的成就感。
按照省店的要求,統(tǒng)一連鎖,更換系統(tǒng),上新電腦,對這套系統(tǒng)大家都不了解,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問題,記得有一天早晨上班,門市pos機(jī)連不到服務(wù)器,不能收款,門市工作不能正常進(jìn)行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒有學(xué)過維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領(lǐng)導(dǎo)的信任我開始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說不出的自豪感,從那一次我開始研究和學(xué)習(xí)電腦維護(hù),也謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能成就今天的我。
今年的中心門市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務(wù)都能圓滿的完成,林經(jīng)理每天都很早到達(dá)門市,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來沒有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。
每年門市都有兩次大型的盤點工作,每次盤點我和鄒林杰都能沖在最前邊,特別是門市后面的倉庫冬冷夏熱,炎熱的夏天我和鄒林杰就光著膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,沒有絲毫怨言,我們中心門市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著干,跟我們比賽搬書,晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點地工作,盤點完自己門市還要幫下面門市盤點,工作量是及其得大,可每次盤點任務(wù)都能提前完成,這與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)有方和我們團(tuán)結(jié)友愛的集體是密不可分的。
回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,克服自己的缺點,做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,為新華事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻(xiàn)自己的一份力量。
新華書店個人工作總結(jié) 篇7
今年以來,我店工會工作開展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問題,什么樣的新局面,我店工會始終團(tuán)結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周圍,堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示,針對本店的實際問題,進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達(dá)的圖書銷售指標(biāo),我店工會積極組織群眾進(jìn)行促銷活動,下鄉(xiāng)擺攤,上門推銷,這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作:
一、加強(qiáng)工會成員政治思想學(xué)習(xí),努力提高政治覺悟。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競爭,更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí),知道經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入,我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)步驟,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會組織,成立了學(xué)習(xí)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神,加強(qiáng)了全體員工對新華書店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,加強(qiáng)了全體員工的愛崗敬業(yè)精神,提高了勞動紀(jì)律的認(rèn)識,使全體員工充分認(rèn)識到“服務(wù)是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認(rèn)識到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用服務(wù)來留住顧客之心,用服務(wù)來增強(qiáng)顧客對企業(yè)的信任。同時,經(jīng)理室積極要求全體職工加強(qiáng)寫作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內(nèi)部刊物《岳陽圖書發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書市場報》投稿5篇。
二、積極開展各項活動,增強(qiáng)企業(yè)活力。
世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨(dú)比賽,這些活動密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,提高了我店在讀者心目中的'知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位;二是在對內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室?guī)ь^,工會組織開展了各種文娛活動,進(jìn)行了競爭性強(qiáng)的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調(diào)動了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌的現(xiàn)象。4月29日下午,我店全店職工進(jìn)行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項業(yè)務(wù)練兵比賽,大家爭先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務(wù)練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會,同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個個春風(fēng)滿面,整個聯(lián)歡晚會喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動,全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,融洽了干群之間的關(guān)系,增強(qiáng)了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。
三、發(fā)揮工會作用,調(diào)動職工積極性。
近幾年來特別是今年,我們承受著學(xué)生減員,課本減量,圖書市場的持續(xù)低迷等一系列不利因素,對我們提出了十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而上級店給我們下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經(jīng)營壓力的情況下,工會積極配合經(jīng)理室,充分調(diào)動了全店員工的積極性,變壓力為動力,在困境中奮起,負(fù)重前進(jìn),千方百計完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),確保了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度,對每一位同志下達(dá)個人推銷任務(wù),在完成個人6000元推銷任務(wù)的同時,還要完成50幅年畫,50個臺歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當(dāng)給予獎勵。工會積極配合經(jīng)理室,通過與每一位同志交流談心,想盡辦法調(diào)動大家的主人翁意識和競爭意識,到本月底個人推銷任務(wù)已超額完成,達(dá)到了經(jīng)理室下達(dá)的銷售指標(biāo)。二是積極開展下鄉(xiāng)擺攤、送書下鄉(xiāng)等活動,從每個部門抽出人員統(tǒng)一在工會的組織下,到智峰鄉(xiāng)新卜村,送去了科技圖書800多元;還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書送到了農(nóng)民、學(xué)生手中,全年共計銷售圖書達(dá)8萬多元,圖書有6000多冊,得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學(xué)生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強(qiáng)了,主人翁意識提高了,企業(yè)的社會影響力擴(kuò)大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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