辦公室工作總結15篇(集合)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的辦公室工作總結，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結1
今年上半年，環(huán)保產(chǎn)業(yè)辦公室以第六次環(huán)保大會精神為指導，在局黨組和主管局長的領導下，以促進環(huán)境治理和生態(tài)建設為產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標，以高新環(huán)保技術開發(fā)、推廣和產(chǎn)業(yè)化為重點，促進環(huán)保產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，構筑循環(huán)經(jīng)濟體系的發(fā)展思路，圍繞年初制定的重點工作目標，開展循環(huán)經(jīng)濟調(diào)研、
推進農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、資源綜合利用等循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和塣大，推進國家環(huán)�？萍籍a(chǎn)業(yè)園建設，加快表面處理工業(yè)園及再生紙生態(tài)工業(yè)園建設，培育環(huán)保建材、清潔能源等三個產(chǎn)業(yè)群，取得較好的效果。現(xiàn)將有關工作總結如下：
一、循環(huán)經(jīng)濟工作開展情況
1、根據(jù)我市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，結合本地產(chǎn)業(yè)結構特點，開展重點行業(yè)、重點領域廢棄資源調(diào)研工作，基本掌握了我市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及潛力。
2、圍繞發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境建設與保護、清潔生產(chǎn)技術與工藝、資源綜合利用等，開展了重點領域循環(huán)經(jīng)濟技術引進和攻關，編制了20條循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。
3、重點培育國大、富盛、鑫達公司等幾個典型的循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)。目前，國大公司利用農(nóng)作物秸稈生產(chǎn)的節(jié)能墻體材料已與臺商簽訂了長期供貨合同，今年該產(chǎn)品銷售額預計為500萬元；富盛公司為白樺林鋼鐵公司配套的3000噸/年廢酸液處理再利用項目已完成施工，進入試運行階段；鑫達公司的廢塑料再生利用技術也已成熟，正在籌建年產(chǎn)5萬噸高分子材料生產(chǎn)基地。
二、園區(qū)建設進展情況
1、國家環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園上半年，根據(jù)國家有關土地政策及松北區(qū)自然狀況，完成了環(huán)�？萍籍a(chǎn)業(yè)園進行了重新選址，省政府將投入部分資金支持園區(qū)建設；按照循環(huán)經(jīng)濟和生態(tài)工業(yè)理念及產(chǎn)業(yè)集群化、配套化的發(fā)展思路，完成園區(qū)的'總體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；園區(qū)整體開發(fā)及重點項目的招商工作有了初步成果，園區(qū)基礎設施開發(fā)公司——注冊資金20xx萬元的哈爾濱三和環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園投資建設有限公司完成核名工作。
2、表面處理工業(yè)園堅持“政府主導，民企經(jīng)營，三級共建”的原則開發(fā)建設工業(yè)園。協(xié)同園區(qū)開發(fā)公司與規(guī)劃局、土地局、發(fā)改委等委局共同踏查了8處擬選址并對擬選址從環(huán)保、規(guī)劃、經(jīng)濟等方面進行了綜合評估，為選址做好了準備。該項目已列入哈爾濱市城市近期規(guī)劃及哈市20xx年重點項目，目前基本完成項目的整體可研報告初稿。
3、再生紙生態(tài)工業(yè)園以表面處理工業(yè)園為先導，組織企業(yè)成立了再生紙分會；協(xié)調(diào)市規(guī)劃局將哈市造紙企業(yè)落圖；聯(lián)合環(huán)保、規(guī)劃等方面專家到擬選址進行踏查，掌握詳細數(shù)據(jù)，為選址做好準備。該項目已納入市政府出臺的《哈爾濱市關于構建和諧社會，加強環(huán)境保護工作決定》中。
新技術、新產(chǎn)品示范推廣工作開發(fā)、引進、推廣環(huán)保新技術、新產(chǎn)品6項，組織企業(yè)申報各類項目8項，并成功組織15個項目參加了第十八屆哈洽會高新技術展。廢酸液處理等3個項目獲得省環(huán)保扶持資金。以工大環(huán)保股份、天碩建材、鑫達、城林、頂豪公司為首的我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模；重點推廣醫(yī)療廢水膜處理技術、環(huán)保燃料、降解制品、養(yǎng)殖業(yè)污染治理及綜合利用等高科技項目的產(chǎn)業(yè)化，規(guī)模及市場占有率進一步擴大。
四、產(chǎn)業(yè)集群建設情況重點推進了環(huán)保新材料、環(huán)保能源等產(chǎn)業(yè)集群建設。
1、節(jié)能建材以頂豪新型建筑材料研發(fā)制造廠、沃德實業(yè)總公司等企業(yè)為龍頭，開發(fā)生產(chǎn)以粉煤灰、農(nóng)作物秸稈為原料的新型復合保溫板，格寧公司引進了以阻燃紙為原料新型建材生產(chǎn)技術，近期進入國家環(huán)�？萍籍a(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)。
2、清潔能源重點推進風力發(fā)電、太陽能電池、太陽鍋爐等可再生能源利用設備的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化；現(xiàn)哈電站集團的12兆瓦的風力發(fā)電機組已批量生產(chǎn)，克羅拉的太陽能電池準備在園區(qū)建設產(chǎn)業(yè)化基地，紅光電力公司的風力發(fā)電配套產(chǎn)品年銷售額可達1億元。
3、節(jié)能減排和松花江污染治理為我市污水處理產(chǎn)業(yè)提供了更大的市場，水處理產(chǎn)業(yè)集群實力進一步增強。工大環(huán)保、北方、慶華等一批水處理企業(yè)工程合同應接不暇，華春公司在省外合同額已超過1億元。環(huán)保產(chǎn)業(yè)辦公室
辦公室工作總結2
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分施展職能作用，較好的完成了xxxx年度的工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務的工作宗旨。在實踐中研究，在研究中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過研究，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。所以要求辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認真研究崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的`順利進行。
本年度學校先后承辦了片區(qū)籃球運動會、“校園文明藝術節(jié)”、冬季運動會、專家講座培訓等，在此期間，學校辦公室從會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是不是具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，辦公室人員首先要樹立責隨便識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上務實，盡心盡力，盡職盡責，扎踏實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室進行了工作合作，責任到人，相互提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室人員能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤注銷管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，請求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向?qū)W校領導報告一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強筆墨材料的加工工作，提高辦公室的筆墨處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用xxx等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、其他工作。負責做好教職工嘉獎性績效工資考核、年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作的思路
1、“沒有規(guī)矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、主動與領導進行交換，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時報告，也希望領導可以及時對我們工作的不足進行批評斧正，使我們的工作可以更加完善。
總之，在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業(yè)務理論研究和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力，為學�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室工作總結3
在總公司及市局的統(tǒng)一領導下，依據(jù)“思想要解放，觀念要更新，作風要轉變，工作要提速”的總體要求，以“機關的樞紐，對內(nèi)對外的窗口，領導的參謀助手”為定位，通過辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿完成了20xx年度工作打算和領導交辦的`各項工作，交通集團總公司經(jīng)理辦公室工作總結�，F(xiàn)將主要狀況總結如下：
一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎。為適應機關機構調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們準時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責和任務目標，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了生疏，增加了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協(xié)作精神，提高了工作效率，管理水平和服務質(zhì)量也有了進一步提高，大家心情飽滿，工作主動性高，呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢，為開展各項工作奠定了良好基礎。
二、加強政治業(yè)務學習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關學問的學習，特殊是對黨的十六屆三、四中全會及中心、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習，提高了理論水平和政策把握力量。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關學問的學習，辦公室工作總結《交通集團總公司經(jīng)理辦公室工作總
結》。在具體工作中，我們實行分工協(xié)作，專人負責，對重要文件和領導講話集體爭辯，確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時，下發(fā)公司級行政文件106個，編發(fā)集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇，在掛念其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：依據(jù)“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或掛念有關處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質(zhì)量，對能辦的馬上辦，一時辦不了的制造條件辦，不能辦的準時做出解釋。
三、加強管理，強化監(jiān)督，各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定（試行）》、《總公司機關處室考核方法（試行）》和《機關考核細則補充規(guī)定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上，對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進行了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務管理規(guī)定，對小車費、電訊費、款待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務交往越來越多的狀況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調(diào)，努力工作，準時調(diào)整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網(wǎng)通固定電話機4個，節(jié)省了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，準時催收，確保齊全完好；嚴格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。依據(jù)平常收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前，我們先后組織了兩次內(nèi)審，對不合格項準時進行了整改，確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作，主動掛念有關單位辦理工商注冊登記工作。
辦公室工作總結4
一學期以來，在學校領導的關心和指導下，在各部門的大力支持、協(xié)同和幫助下，蒿塘中學辦公室圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發(fā)，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了一定積極的作用。現(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、所做的主要工作
1.做好辦公常規(guī)工作：撰寫學校工作計劃、工作總結以及會議文字的編輯整理；完成20xx年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、元旦、寒假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校正常工作的開展。
2.密切聯(lián)系老師，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學地分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3.立足全局，注重與德育、教導、后勒等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。
4.進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關的其它制度，為學�？己颂峁┝艘罁�(jù)。
5.認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協(xié)調(diào)、會場布置、條幅制作等各環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)。
6.組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。
二、工作中的反思及努力方向
1.進一步加強調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2.緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并及時反饋落實、完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。
3.加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4.牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳、解釋工作，增強學校工作的'向心力、凝聚力。
5.加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、教育工作的開展情況，讓外界更好地了解學校教育。
6.進一步完善各項制度建設。辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好地為領導服務、為全體教職工服務。
辦公室工作總結5
時光飛逝，轉眼間一學期過去了，這一學期的工作也將接近尾聲，本學期我系女生部在院團委的指導和學生會的領導下，努力開展工作。以“團結、務實、求新、高效”為工作理念以及“自我教育、自我服務、自我管理”為工作宗旨，在加強部門常規(guī)工作的同時，不段加強部門特色工作的開展和部門干部隊伍的思想建設。
自20xx——20xx年來，在院女生部的號召和帶領下，我系女生積極響應、配合院女生部開展、參加了一些活動，我系女生參加的20xx年9月份的各系之間的女生籃球賽，雖然我們沒有取得什么好的'成績，但通過籃球賽我系女生懂得了團結的力量和團結的意義，讓我系女生有了一定的提高，更重要的是這個活動加強了各系女生的交流，從不認識到熟悉，大家互相了解，對以后的工作開展有了一定的幫助。
20xx年的寢室文化節(jié)，在院女生部的指導下，我系女生積極參與到寢室裝扮的活動中來，大家用心的裝扮著自己的“家”，把自己的“家”裝扮的有聲有色，在最后的寢室裝扮大賽中有417、419、421等寢室獲得名次，寢室文化節(jié)活動的開展充分的發(fā)掘了女生的愛美之心，讓大家養(yǎng)成了講究衛(wèi)生的好習慣
在20xx年底，我系女生參加了禮儀小姐的面試，并有王怡嬌、李雨詩等4名同學成功競選成為院禮儀隊的成員，為每次頒獎盛典做了一定的貢獻，值得肯定是為我系的頒獎盛典提供了一定的資源。
目前我系正在籌辦5周年系慶，我系女生在系團委和學生會的指導下為系慶獻歌獻舞，雖然我系女生不多，但我們合力利用了這一資源，為我系的系慶活動準備了一個由11人組成的舞蹈，在沒有排練場地的情況下，我系女生克服了這一困難，大家每天晚上都很認真的練舞，各盡其力，犧牲自己的自習時間練舞，想辦法、竟可能的解決遇到的問題，團結一心，為系慶貢獻自己的力量，節(jié)目的成果將在六月一號展現(xiàn)在學院所有學生的眼前，到時一定會給大家一個驚喜。
本學年，我系女生部的工作雖然做出了一些成績，但仍存在一些不足和遺憾，主要體現(xiàn)在：
1、缺乏創(chuàng)新精神，
2、工作的思路有待提高。
3、與各系女生部之間的交流少，開展活動還缺乏一定的經(jīng)驗。在以后的工作中，我系女生部將加強與各系女生部的聯(lián)系與交流，彌補我們的不足，不斷完善自身建設。
辦公室工作總結6
轉眼間今年即將過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的`審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。
辦公室工作總結7
1、以工代賑投資計劃安排情況
通過與省發(fā)改委的.溝通對接，全年共爭取以工代賑中央預算內(nèi)投資1865.5萬元（含管理費12萬元）,項目15個（不包括易地扶貧搬遷項目），其中面上項目12個：農(nóng)田水利建設項目5個,鄉(xiāng)村公路項目7個，分別是**鎮(zhèn)**河堤柳青段恢復工程(計劃投資61萬元)、**鎮(zhèn)**河堤治理工程(計劃投資66萬元)、**鎮(zhèn)**河治理工程(計劃投資61萬元)、**鄉(xiāng)**河堤治理工程(計劃投資51萬元)、**鄉(xiāng)**排灌渠工程(計劃投資30萬元)和**鎮(zhèn)**路工程(計劃投資63萬元)、**鎮(zhèn)**路工程(計劃投資76萬元)、**鄉(xiāng)**路建設(計劃投資56萬元)、**鎮(zhèn)**壟路工程(計劃投資77萬元)、**鎮(zhèn)**路工程(計劃投資69萬元)、**鎮(zhèn)**村**路工程(計劃投資50萬元)、**鎮(zhèn)**村**路工程(計劃投資60萬元)；爭取示范工程項目2個，分別是**鎮(zhèn)**河堤治理工程(計劃投資500萬元)、**鎮(zhèn)**鄉(xiāng)村道路工程(計劃投資450萬元)；爭取片區(qū)綜合開發(fā)項目1個，具體為**鎮(zhèn)**以工代賑片區(qū)綜合開發(fā)試點項目(計劃投資183.5萬元)。
2、以工代賑項目實施情況
截至20xx年10月，**鎮(zhèn)**路工程、**鎮(zhèn)**路工程、**鄉(xiāng)**路建設已開工；**鎮(zhèn)**路工程、**鎮(zhèn)**村**路工程已完成招投標，準備施工；**鎮(zhèn)**河堤治理工程、**鎮(zhèn)**壟路工程、**鎮(zhèn)**河治理工程正在招投標；**鎮(zhèn)**河堤柳青段恢復工程已完成設計，進入評審階段；**鄉(xiāng)**河堤治理工程已開工，完成總工程量40%；**鄉(xiāng)**排灌渠工程、**鎮(zhèn)**村**路工程已完工，待驗收；**縣**鎮(zhèn)**河堤治理工程已進入評審階段，**縣**鎮(zhèn)**鄉(xiāng)村道路工程即將進行招投標；**縣**鎮(zhèn)**以工代賑片區(qū)綜合開發(fā)試點項目正在進行圖紙設計。
3、易地扶貧搬遷工作情況
成立了**縣易地扶貧搬遷工作領導小組，編制了《**縣“十三五”易地扶貧搬遷規(guī)劃》、《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實施方案》和《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實施細則》；按照省領導小組統(tǒng)一部署，通過戶申請、村初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核的方式，精準確認20xx年全縣易地扶貧搬遷人口為2932人，其中集中安置涉及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)45個安置點，安置1774人，分散安置涉及12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，安置1158人。
目前，全縣易地扶貧搬遷工作組織有力、推進有序、進展順利，截止10月28日，全縣易地扶貧搬遷安置戶開工在建房屋782戶，占任務858戶的91%；房屋主體完工347戶，占任務858戶的40%；各安置點“三通一平”已全面完工。20xx年全縣搬遷任務必須在12月31日前完成，以迎接國家、省第三方驗收。
4、光伏扶貧相關工作情況
編制了《**縣“十三五”光伏扶貧規(guī)劃》，《規(guī)劃》涵蓋67個貧困村、6000個建檔立卡貧困戶；做好《**縣20xx年光伏扶貧實施方案》編制工作，目前《實施方案》文本已經(jīng)編制成功，賑辦已經(jīng)將電子版報送省能源局，《實施方案》內(nèi)容包括1個100MW大型集中式光伏電站、47個村級電站和4000套戶用光伏系統(tǒng)；著力抓好陽光集團捐贈的四個村級光伏電站項目建設，現(xiàn)**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**鄉(xiāng)**村、**鎮(zhèn)**村等四個村級光伏電站都已經(jīng)接入成功并并網(wǎng)發(fā)電，產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。
辦公室工作總結8
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的職能部門，在公司領導的帶領，各職能部門的配合及連鎖店的支持下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力開展工作，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展貢獻了自己的一份力量�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是公司經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，迎來送往、會議安排、檔案管理、門臉續(xù)約、證件年檢、宣傳品制作及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，必須自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.樹立牢固的服務意識
辦公室工作歸納起來就是為公司各部門及連鎖店員工服務。因此樹立服務意識很重要。只有這樣，我們在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。為廣大員工服務。
2.理順頭緒，做到“事無巨細”
辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，這就需要我們時刻保持“清醒”。遇事不慌，要分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我們在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
3.認真做好文字工作，規(guī)范公司制度
公司成立以來，各方面的規(guī)章制度已經(jīng)較為完善，隨著時間的推移，有些制度可能已經(jīng)不適應公司發(fā)展的需要，而有些新發(fā)生的問題還沒有規(guī)范的文字去約束。因此我們必須根據(jù)公司的戰(zhàn)略及發(fā)展需要，制定出更完善的規(guī)章制度，以便于公司整體的管理。
4.切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、福利等商品的采購、分配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
5.做好公司各種會議的后勤服務工作。
認真做好會場布置，食宿安排工作等。
二、在學習中不斷提高自己。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，因此要在不斷的學習中才能有所提高。在書本上學習優(yōu)秀的領導方法，運用到實際工作中，并虛心接受他人的`意見和建議。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題
1.辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
2.有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
因此在新的一年中，我應本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室工作總結9
對于留守學生較多的農(nóng)村中小學，女生工作是安全中作中的重中之重。因此在女生管理上各方面要落實到位。
針對我校中小學女生的特點，本著實事求是的原則，從女學生的實際出發(fā)，對女生進行基本道德、基礎文明的行為教育，進行良好個性心理品質(zhì)和品德能力的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的行為和習慣，同時針對心理和生理方面也要加強教育。我校的具體做法是：
1、利用好課外活動時間，將女生集中在一起單獨進行青春期的'教育、品德教育；
2、充分利于課余時間和晚自習后的一段時間深入女生寢室，了解女生的生活狀況、思想狀況；
3、每月召開一次女生信息員工作會議，通過各班信息員全面了解女生的日�；顒�；
4、密切聯(lián)系家長，全面掌握女生的在家在校具體表現(xiàn)情況；
5、定期邀請專家或醫(yī)院醫(yī)生為女生進行青春期教育報告。
6、有針對性的和部分女生交流、開會。
我校在做好女生工作的同時，發(fā)揮她們的優(yōu)點，并以女生帶動男生。具體做法有以下幾個方面：
1、女生天生較男生更為細心，因此我經(jīng)常樹立女生的典范，作為男生們做事的標準。
2、在各種文娛活動中，女生較男生更為積極，更有優(yōu)勢。所以每一次活動，我先動員好女生，首先把女生組織好，然后通過她們?nèi)フ{(diào)動男生的積極性，從而把活動組織起來。
3、加強女生對男生的促進和監(jiān)督作用，形成一種男生和女生相互比較的氣氛。
通過這一系列的工作，我校女生工作穩(wěn)步前進，女生在學校各個活動中表現(xiàn)良好，在今后的工作中我校會繼續(xù)探索新方法、新思路，爭取把工作做得更圓滿！
辦公室工作總結10
xx年以來，黨政辦公室根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的情況下，辦公室全體人員牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協(xié)助，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高辦公室人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業(yè)務知識的學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業(yè)務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作
今年初，我們辦公室根據(jù)鎮(zhèn)的工作崗位責任制，結合自身實際，制定了《xx鎮(zhèn)黨政辦公室20xx年度工作崗位責任制》，完善辦公室各項工作規(guī)章制度，認真做好以下工作：
(一)做好文字工作。
1、做好公文收發(fā)和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記。凡上級來文，及時呈送鎮(zhèn)黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發(fā)文(包括通知)118份，均能及時發(fā)送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統(tǒng)的維護工作，確保用電子郵件發(fā)送公文渠道安全、順暢。
2、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領導的'指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規(guī)劃、匯報、總結、報告、請示、經(jīng)驗交流材料、合同、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗材料5篇，其它公文共20份。并按時完成了《20xx年鑒》和《xx市志》鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分的編寫工作。
3、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好調(diào)研工作。今年以來，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調(diào)研，并認真收集當?shù)卣巍⒔?jīng)濟、文化等社情，寫成調(diào)研報告送鎮(zhèn)黨政領導。20xx年共完成調(diào)研文章8篇，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù)
4、做好信息報道工作。20xx年，由辦公室有關人員采寫的新聞報道被《20xx農(nóng)村報》刊登2篇，被《x江》雜志刊登1篇，被《20xx日報》刊登35篇，被20xx電臺播放5篇。
5、抓好檔案和保密工作。按規(guī)范化、高檔次的要求精心整理和裝訂鎮(zhèn)政府各部門的檔案材料。在人力少、時間緊、工作量大的情況下，順利將20xx年原20xx鎮(zhèn)檔案和十年一送的檔案移送市檔案局。經(jīng)市檔案局檢查，20xx年20xx鎮(zhèn)檔案工作評定95分。保密工作嚴格按照保密法進行，加密通信電腦除辦公室兩名保密員使用外，其他人員均不準使用。密件按照密級管理要求處理：一是嚴格控制密件閱看范圍;二是禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準看，不該抄的不準抄，不該傳的不準傳。一般工作人員非公事不準到辦公室和檔案室隨便翻閱公文。
(二)全面、周密做好會議會務工作，確保各類會議成功地召開
做好會議會務工作是辦公室的重要職責，據(jù)統(tǒng)計，20xx年辦公室共承擔各類會議、培訓班的會務工作任務達81次。今年以來，辦公室嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功開好了經(jīng)濟工作會、20xx鎮(zhèn)第五屆二次人民代表大會、七一表彰總結大會、計劃生育工作形勢分析會、等比較大型的會議。同時也較好地完成了其它一般會議會務工作安排，使每一次會議都能成功地召開，為鎮(zhèn)黨委、政府宣傳貫徹上級有關精神，順利開展各項農(nóng)村工作發(fā)揮了應有作用。
辦公室工作總結11
20xx年，在處領導班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將辦公室總結如下：
1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。
(1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個環(huán)節(jié)的工作。在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。上半年共收發(fā)傳真296余件次，加蓋公章66件次。
(2)負責督辦的工作人員進行落實情況的登記，確保領導批示的每件事情、要求都能明確責任、落實到位。
(3)認真做好檔案整理工作。辦公室安排專人對20xx年之前文書檔案的分類整理及立卷工作。目前我處已形成可供查考的文書檔案材料1406件。
(4)、做好來電、來信登記工作，認真貫徹"首問負責、辦理規(guī)范、反饋及時"的原則。做到了及時，高效、無差錯，做好了宣傳解釋工作。
2、認真辦理市政協(xié)提案積極答復網(wǎng)友提問。
今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起，市政協(xié)提案4件，辦公室在第一時間按照我處簽報辦理流程，用書面形式進行詳細回復，提高了我處對督辦件的辦理質(zhì)量。
3、抓好信息報道，做好宣傳工作。
為了提高我單位在社會上的知名度，辦公室確定了一名專職信息員，負責宣傳報道工作。切實做好城市出租汽車管理宣傳工作;向有關新聞媒體提供信息，到目前，向河南省運政網(wǎng)1份，三門峽日報報送信息4份、采用4份，豫西交通報送信息12份，采用6份。
4、加強車輛管理，保障行車安全。
按照我處《車輛管理制度》的`要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、認真做好車輛用油、行車登記 等日常工作，確保我處公務用車 及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。
5、切實推動計生工作。
組織各科室已婚女性進行健康檢查，對已婚女職工的生育資格審批和上報，對已婚職工的獨生子女資格審批和上報，有力推動了全處計生工作順利開展。
6、人事勞資方面。
一是做好學生分配、等新調(diào)入人員的工資及有關手續(xù)的辦理;二是做好取得技術職稱、工考晉級、職務變動人員的工資晉升。三是不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。據(jù)統(tǒng)計共為全處32人投放檔案材料328余份。
7、加強辦公用品管理，按需采購、保障及時。
上半年辦公室著重規(guī)范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為，本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我處采購程序及采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。
今年以來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待于進一步提高，服務的理念有待于進一步深入;與各科室之間的聯(lián)系有待于進一步密切，工作應當更進一步注重實效等等，在接下來的時間，我們辦公室的成員將在處領導的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
辦公室工作總結12
本學期，在校長的直接領導下，緊緊圍繞學校的中心工作，以課程改革為主線，以解放思想，更新觀念，創(chuàng)新求實為理念，為全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量效勞，為創(chuàng)立特色學校而努力。
現(xiàn)就本學期工作回憶總結如下：
一、上傳下達工作
1、做好日常工作。協(xié)調(diào)好校內(nèi)外的各項工作，辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級文件的簽收、轉發(fā)，做好本單位的文件的撰稿、審核、印發(fā)工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、校領導交辦的工作任務。
2、協(xié)調(diào)好各科室之間的關系，建立和諧、文明、熱情的同事關系，積極為師生、學生、家長效勞。
3、加強值班制度，確保上下級聯(lián)系暢通，做好上下級的協(xié)調(diào)工作。
4、牢固樹立效勞理念，踏踏實實工作，老老實實做事，關注學校開展，關心教師熱點問題，切實做到上傳下達、下情上達。
二、宣傳報道工作
1、及時報送本校工作動態(tài)信息，至目前，已向縣局網(wǎng)站發(fā)送簡訊二百余條，確保信息暢通，讓主管部門及時了解學校工作情況，加強了宣傳，促進了工作。
2、利用節(jié)假日、重大活動做好學校宣傳工作，刷寫標語，張掛橫幅，營造氣氛，創(chuàng)立品牌效應，擴大社會影響，樹立學校良好的形象。
3、組織教師錄入師生信息庫信息，并對本單位教師的信息進行審核。
三、人事工作
1、做好人事檔案，協(xié)助做好各項人事報表統(tǒng)計工作；做好離退休、在職人員的信息采集工作。及時做好人事信息的變更工作。
2、認真處理好家校之間、各單位之間的來信、來訪、接待工作。做到熱情周到，講求工作效率，更講求工作質(zhì)量，樹立良好的.文明形象。
四、其他工作
1、配合做好區(qū)素質(zhì)教育工作督導評估。
2、配合做好教師業(yè)務年度考核工作。
3、做好校務公開工作，涉及到師生切身利益的都實行公開，如教師職稱評審、評優(yōu)評先、首次崗位競聘等。
4、做好辦公室交接工作，盡快轉變角色，深入了解情況，積累第一手材料，為后期扎實開展辦公室工作做好準備。
5、認真做好教師考勤工作，及時反應教師考勤情況。
總之，辦公室工作能緊緊圍繞學校的中心工作，及時準確地獲取相關信息，為校領導決策提供效勞。對學校決定的重大事情認真貫徹落實，準確下達，確保學校正常的教育教學秩序，保質(zhì)保量完成各項工作任務。
辦公室工作總結13
首先對公司領導、總部其他部門、事業(yè)部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
20xx年是“中國建筑”發(fā)展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建筑”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終于成為了現(xiàn)實。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經(jīng)歷了這一艱辛的奮斗過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以后，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑借充分的思想準備和工作準備，快速適應了上市后的各種新情況、新要求，努力維護了公司股價的穩(wěn)定，在投資者當中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務�！爸袊ㄖ币惨云湓谫Y本市場的突出表現(xiàn)和評價，作為大盤藍籌的代表，上市后僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發(fā)的“上市公司金鼎獎”。
一年來，董辦在各位董事的指導和支持下，按照上市公司的要求，結合公司實際，既規(guī)范運作又積極探索創(chuàng)新，主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業(yè)務。
一、推動并實現(xiàn)公司成功上市
對于公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產(chǎn)生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對于董辦來講，新的上市工作第一個目標就是，期盼IPO重啟的同時，做好自身各項準備工作。
�。ㄒ唬┗謴虸PO前的各項工作
1.完善上報文件
20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對公司的財務及生產(chǎn)經(jīng)營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有文件進行了梳理和補充。按照證監(jiān)會要求，董辦組織中介機構及時完成了《關于房地產(chǎn)業(yè)務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建筑”及其關聯(lián)方、保薦人中金公司及其關聯(lián)方的關聯(lián)關系的說明》等上報文件。董秘還組織中介機構，會同其他部門相關領導召開專門會議，研究公司通過發(fā)審會審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。
按照上報上市文件的規(guī)定程序，董辦還細致策劃并準備董事會和股東大會，使公司財務報表于3月28日通過董事會審計委員會的審核，3月29日公司董事會、監(jiān)事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報文件重新上報證監(jiān)會。
2.繼續(xù)做好對接證監(jiān)會的工作
20xx年對接證監(jiān)會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監(jiān)會，不如說是影響證監(jiān)會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發(fā)的點位，如果回不到這個點位，恢復IPO就缺乏依據(jù)。這樣我們對證監(jiān)會的工作重點就是做說服工作，在修改發(fā)行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發(fā)行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發(fā)行制度不改革，就找不到重啟IPO的理由；發(fā)行制度不改革，停發(fā)前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業(yè)服務的角度發(fā)揮了很大的作用。
重大的轉變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發(fā)行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。
3.及時處理上市道路上的各種障礙
第一個障礙是，中期票據(jù)發(fā)行以后，需按要求進行信息披露，而按上市申報要求，公司處于靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監(jiān)會業(yè)務負責人的工作，增進了他們的理解，使兩項工作并行不悖。
第二個障礙是，世行由于菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負面影響不僅是在國內(nèi)資本市場，而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負面影響。
第三個障礙是，證監(jiān)會擔心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監(jiān)會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經(jīng)辦了孫總就此專題向證監(jiān)主席的致信，表明中建的行業(yè)特性，以及中國建筑作為大盤藍籌，對新股發(fā)行重啟的正面作用。
�。ǘ┌l(fā)行上市準備工作
20xx年兩會以后，證監(jiān)會經(jīng)過一段時間的準備，于5月底、6月初推出《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見（征求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發(fā)揮自身力量，與潤言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發(fā)行制度改革后A股市場IPO第一單，“中國建筑”終于撥云見日，上市工作進入各項實戰(zhàn)準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排，董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰(zhàn)的整個過程中經(jīng)受了全面的檢驗。
1.路演材料的準備
針對證監(jiān)會推出的《關于進一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導意見（征求意見稿）》，董辦組織中介機構進行了深入研究，進而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對路演PPT演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內(nèi)容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善，為上市路演做好了充分準備。董秘為路演工作還專門準備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發(fā)行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內(nèi)容。同時，5月25日，召開總公司上市領導小組會議，匯報工作，落實發(fā)行制度改革后的各項任務，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
6月份的一個月時間里，上市辦共召開了6次會議，反復認真研究路演模擬問答、路演數(shù)據(jù)表、投價報告修改等內(nèi)容。
2.針對資本市場的準備
6月19日，國家出臺了國有股轉持方案。董辦立即啟動工作機制。根據(jù)有關規(guī)定，股份公司發(fā)行Ａ股并上市后，中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉發(fā)行總股數(shù)120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉社�；鸸煞莸氖乱�，得到了證監(jiān)會等監(jiān)管部門的好評。
董辦和中介機構人員還專程赴上海，與上交所上市發(fā)行部相關領導進行會談，討論公司發(fā)行上市的前期準備工作。董秘帶領董辦人員數(shù)次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法，為上市推介做好準備。
3.路演后勤工作的準備
在做好上市實戰(zhàn)各項準備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇，檢查有關設施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，并與潤言一起認真做好各項后勤工作，包括路演人員安排，團隊編制，宣傳資料準備，慶�；顒优c各種儀式的程序安排，新聞發(fā)布會以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。
實戰(zhàn)的另外兩個準備工作為：一是高層活動，孫總藉工作匯報等機會，向國務院張德江副總理、副總理匯報公司上市情況，董辦經(jīng)辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報，向國務院國企監(jiān)事會反映情況，向中紀委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報，董辦提供了相關材料并經(jīng)辦了公司呈報國資委的《關于“中國建筑”整體上市有關情況的匯報》等文件。所有這些一再的向上反應，均得到了各位領導的關心和關注。
二是做好新聞媒體的各項工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財經(jīng)媒體、網(wǎng)站、新聞評論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時報、上海證券報、中證網(wǎng)等領導會面，會同企業(yè)文化部與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)高層會面，孫總親自與幾大財經(jīng)媒體領導召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。 中國建筑的誠意得到了財經(jīng)社會媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場呼喚大盤股，中國建筑是小紅籌回歸，中國建筑上市是資金向?qū)崢I(yè)流動的標志”等正面聲音，為中國建筑閃亮登場建立了良好的環(huán)境。
（三）發(fā)行上市實戰(zhàn)
1.獲得發(fā)行批文
公司于7月10日晚5點獲得發(fā)行批文，批文號為證監(jiān)許可[20xx]627號。內(nèi)容要點為，核準中國建筑公開發(fā)行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個月內(nèi)，按規(guī)定要求實施發(fā)行。董辦為做好實戰(zhàn)階段的各項工作，繪制了路演事項和工作責任明細表，將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內(nèi)容進行每日工作安排，并將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門，力求穩(wěn)步扎實推進上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和后勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責到位、井然有序。
2.路演推介
7月13日開始，公司領導層分為董事長隊、紅隊和藍隊，共40余人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了為期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個“一對一”會議（包括1場午餐會），4個團體推介會（包括1個針對QFII的電話會議），與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還于7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演，并于當天下午通過網(wǎng)上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中，“中國建筑”三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問，公司高管團隊踏實穩(wěn)健的態(tài)度和積極進取的'精神給投資者留下深刻印象�！爸袊ㄖ钡恼w路演活動盛況空前，這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動。
路演過程中，投資者普遍對公司為地產(chǎn)、建筑綜合，中海地產(chǎn)利潤貢獻，中建地產(chǎn)發(fā)展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業(yè)績和20xx年盈利預測，中海地產(chǎn)的競爭比較優(yōu)勢，中建地產(chǎn)與中海地產(chǎn)的定位等問題高度關注。
機遇總是給有準備的人，這是本次發(fā)行上市成功之后，贊揚聲中最多的一句話，我們就是因為準備到位，才有路演的成功。突出有兩點：
一是路演文件準備詳盡。經(jīng)過反復推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準備的，特別是在路演起步的關頭，孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備，起到至關重要的作用。不打無準備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演后勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團隊的士氣。
另外，為及時準確地披露公司有關上市信息，董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作，并與相關部門協(xié)調(diào)，做好股份公司網(wǎng)站及平臺的信息發(fā)布工作。路演期間，共對外發(fā)布公告13篇，做到了準確、及時、廣泛，體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴謹?shù)淖黠L。
3.定價發(fā)行
共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建筑的報價。全部配售對象累計申購股數(shù)1,998億股，相當于網(wǎng)下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍；最終確定本次A股發(fā)行的價格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應20xx年預測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應20xx年市盈率為48.6--51.3倍。
最終定價時，我們最后最難的一關是20xx年盈利太低，證監(jiān)會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風險提示內(nèi)容；做好輿論引導，但不同意公布20xx年財務數(shù)據(jù)；自行承擔責任，但不同意講不破發(fā)等。
定價結束以后，中國建筑進入了申購階段，按網(wǎng)下發(fā)行40%、網(wǎng)上發(fā)行60%的比例公布，共凍結資金18,570億元，認購倍數(shù)為37倍。回撥機制啟動以后，網(wǎng)下、網(wǎng)上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%，網(wǎng)下配售比例為2.61%、網(wǎng)上中簽率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。
4.掛牌上市
中國建筑成功發(fā)行上市，并創(chuàng)造了多個紀錄，其中：發(fā)行之日IPO規(guī)模位列20xx年全球之首，列2000年以來全球建筑、地產(chǎn)行業(yè)之首，是A股市場第四大IPO，上市后總市值位居全球建筑地產(chǎn)上市公司首位。同時，中國建筑網(wǎng)下發(fā)行多項指標居首，網(wǎng)上申購戶數(shù)排名第一。
上市10日后，中國建筑被計入包括上證綜指等指數(shù)，市值占滬市市值的權重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數(shù)波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建筑被計入了具有國際影響力的道中88指數(shù)。
日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建筑將全面進入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù)，按照資本市場規(guī)則，這些指數(shù)基金的被動配置行為將對未來中國建筑股價的平穩(wěn)運行起到中流砥柱的作用。
作為新股發(fā)行制度改革后首個大盤藍籌股，中國建筑IPO在國內(nèi)資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發(fā)行的成功得益于中國經(jīng)濟早于世界經(jīng)濟回暖，股市穩(wěn)步回升，發(fā)行制度改革，地產(chǎn)和建筑業(yè)受追捧，以及中國建筑多年來的業(yè)績和成就積累，中國建筑領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市后我們體會最深的。中國建筑上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監(jiān)會對中國建筑的信心，也有一部分來自于我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經(jīng)媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內(nèi)，每天發(fā)表什么樣的文章都作了準備，確保社會每一個關注點，我們都有幾篇文章引導輿論，并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布，占領輿論的制高點，使主流聲音主導中國建筑的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發(fā)表文章30余篇。
二、規(guī)范運作董事會事務
保證股東大會、董事會的規(guī)范運作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。
第一，股東大會、董事會信息暢通，務實高效，規(guī)范運行。
20xx年，董辦按照規(guī)定要求，認真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進行了高管領導向董事會述職，在啟動這項工作之前，董辦首先認真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國資委的制度依據(jù)和政策要求，先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業(yè)績和薪酬考核”事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領導的批準。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項工作實現(xiàn)了與國資委考核企業(yè)領導人員有關要求的有效銜接，對公司治理結構的完善必將起到重要的作用。
在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關情況及戰(zhàn)略研討會準備情況的匯報，以及上半年人事任命、機構整合情況的匯報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀元。在實踐中，我們從實際情況需要出發(fā)，對董事會適量地選擇和采用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認真征求外部董事意見，多與各位董事進行當面匯報和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關議案的具體內(nèi)容。從執(zhí)行的結果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運南區(qū)地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內(nèi)，及時聯(lián)系各位外部董事，進行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議并一致通過《關于中國建筑股份有限公司房地產(chǎn)事業(yè)部北京市朝陽區(qū)奧運南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
為從程序上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議并制定具體落實時間表、責任人、責任部門，董事會能夠?qū)Ω吖軐邮欠衤鋵嵾M行檢查和監(jiān)督，董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要，在經(jīng)董事長、副董事長審閱后，轉呈總經(jīng)理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做匯報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內(nèi)部管理水平提升起到了至關重要的作用。
第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認可。
上市后，我們第一時間組織召開了發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會，專題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經(jīng)驗和體會，對股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式；會議還邀請中金公司作了專題發(fā)言，介紹了國內(nèi)外可比公司的發(fā)展路徑，對股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結合各自業(yè)務，提出了對股份公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的總體構想以及各自業(yè)務的發(fā)展思路。全體董事均在會上發(fā)言，闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延，以及制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義，從戰(zhàn)略層面為中國建筑的發(fā)展指明了方向。會前董辦做了大量細致的工作，認真對上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進行研究；組織中金公司完成了“中國建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專題報告；組織22家二級公司、事業(yè)部和總部部門匯報材料，逐一審改并反饋修改意見；自行撰寫了關于上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會后董辦還整理出講話匯編（文件匯編之四），發(fā)給各位與會人員作為參考，具有很好的指導意義和參考價值。董事會對“中國建筑”上市后的改革發(fā)展進行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準備和理論鋪墊，進而啟動了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領導者的主要政績考核指標，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業(yè)收入成為今后公司簡單而量化的考核指標，樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識，出色地抓好市值管理這項新任務。
第三，繼續(xù)發(fā)揮董事長辦公會議的作用。
上市后，為加快公司業(yè)務運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地采取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會后，董辦或直接起草，或由業(yè)務部門起草、董辦進行修改，均形成了會議紀要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產(chǎn)的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。
三、及時合規(guī)地做好信息披露工作
信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現(xiàn)投資者的知情權，又能促進公司規(guī)范運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以后開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性文件共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個信息。
一是高效高質(zhì)完成兩個定期報告的編制與披露工作。
1、中期報告。公司上市的時間為7月29日，按照上交所規(guī)定，每年6月30日前上市的公司，應于8月31日前按標準文本內(nèi)容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護投資者利益、適時體現(xiàn)公司成長價值的角度出發(fā)，公司決定主動編制中報并按時披露。經(jīng)與上交所協(xié)商，確定“中國建筑”中報內(nèi)容可適當從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監(jiān)會和上交所有嚴格的內(nèi)容和格式要求。公司董秘親自對證監(jiān)會規(guī)定的58條內(nèi)容進行了逐一分解，并組織專門協(xié)調(diào)會，安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內(nèi)容無法滿足規(guī)定需要。董秘帶領公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通，并將溝通結果報公司領導知曉及發(fā)送相關部門準備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協(xié)調(diào)“中國建筑”與中海兩紅籌中報披露的關系。經(jīng)與上交所、中海集團商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建筑”可以發(fā)布公告，作提示性說明及信息聯(lián)接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報，同時，“中國建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協(xié)調(diào)相關部門，嚴格按照確定的時間點，相繼完成中報資料匯總、中報編制、征求相關部門及中介機構意見等工作，最終在20余天的時間里全部編制定稿，經(jīng)提交董事會審議通過后，搶在8月31日之前并對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內(nèi)容主要涉及會計數(shù)據(jù)和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭并進：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負責。報告編制過程中，涉及需要相關部門提供數(shù)據(jù)和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反復。二是公司第三季度財務報告，由財務部負責。財務報告編制完成后，由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再并入第三季度報告，統(tǒng)一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網(wǎng)下配售的60億股將解禁，我們認為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤為36.7億元，年化后凈利潤為48.9億元，超過公司發(fā)行上市時中金研究報告預測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化后的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利于避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
二是有效利用現(xiàn)有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市后，我們從公司實情出發(fā)，抓住幾個現(xiàn)有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源，能立即開展相關工作，成效快。目前，已與財務部、市場與項目管理部、各事業(yè)部及中海集團建立了有效的信息溝通機制，實現(xiàn)了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產(chǎn)、設計、科技等六類項目）、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環(huán)節(jié)多，需要在一天時間內(nèi)完成十多個環(huán)節(jié)的事項，而且一環(huán)扣一環(huán)，一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出臺，快功的同時還需要出細活。為確保每個環(huán)節(jié)不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環(huán)節(jié)就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
三是適應資本市場需要，創(chuàng)新信息披露的形式和內(nèi)容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新：第一，堅持信息公開透明原則，學習萬科等地產(chǎn)公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經(jīng)營情況簡報，簡報顯示公司新簽合同額、新開工面積、營業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達4,032萬平米，大項目比較多，購置土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩(wěn)起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建筑實現(xiàn)了上市以來的首個漲停，并帶動了地產(chǎn)和建筑兩個板塊的普漲。發(fā)布經(jīng)營快報這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家，既符合公司上市后公開透明的態(tài)度，也有利于防止公司重要財務信息通過其他途徑泄露，導致股價異常波動。第二，在運行中根據(jù)公司的實際情況，確定信息披露的具體標準和披露方式：如達到披露標準的，以公告的形式對外披露；未達到披露標準但公司認為重大的，采取直接掛公司外網(wǎng)的形式對外披露。第三，建立重大信息群發(fā)機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護股價穩(wěn)定的重要作用。針對A股市場對房地產(chǎn)業(yè)務信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產(chǎn)業(yè)務披露的要求，董辦多次與上交所進行商談，為做好下一步公司房地產(chǎn)業(yè)務信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內(nèi)地與香港房地產(chǎn)企業(yè)信息披露要求的差異進行對比分析，并將報告遞交上交所公司監(jiān)管員。
創(chuàng)新和挖掘公司有利信息，并以合理的形式傳達給廣大投資者，將是今后信息披露工作的重中之重。經(jīng)過近半年的信息披露實踐，我們認為像中國建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務多元的大公司，本身即蘊含著各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結，這不僅是體現(xiàn)公司價值的有效途徑，也是公司進行日常管理的需要。
四是做好危機應急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
20xx年以來，公司已經(jīng)發(fā)生多項危機事件，如世界銀行投標違規(guī)、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、迪拜債務危機等。面對危機，董辦都在第一時間了解實情的基礎上，采取匯報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監(jiān)管部門和投資者進行溝通和引導，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內(nèi)部分媒體以“中國建筑在迪拜有很多大型項目”等標題進行報道，董辦向公司海外業(yè)務線和香港3311了解情況，并對資本市場進行宣解：一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明，二是對國內(nèi)主流財經(jīng)網(wǎng)進行正面解釋；三是與上交所溝通協(xié)商，以公告的形式進行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領導匯報，統(tǒng)一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視臺二臺經(jīng)濟半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報道了中海地產(chǎn)重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。為避免該報道產(chǎn)生更大的社會影響，董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤言財經(jīng)公關公司立即聯(lián)合啟動應急機制，連夜與各大主流財經(jīng)媒體和網(wǎng)站負責人，進行大密度的危機公關，力爭在較短的時間內(nèi)控制局面。經(jīng)過周末的繼續(xù)努力，取得了良好的結果，主要為：
1、從當天的股價表現(xiàn)看，三家上市公司均未受到影響；
2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說明；
3、國內(nèi)主流財經(jīng)報紙、網(wǎng)站不做轉載，已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。
五是做好中期票據(jù)等相關信息披露工作。
中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后，中期票據(jù)的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網(wǎng)及中國貨幣網(wǎng)發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動并及時地在中期票據(jù)的指定網(wǎng)站披露公司重大信息，受到了交易商協(xié)會后督中心的表揚。
六是通過信息披露規(guī)范公司運作。
每項工作、每項分析，都應該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業(yè)務主要圍繞建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大市場；上市后，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協(xié)調(diào)溝通，力爭做到規(guī)范，使資本市場易于理解、易于接受。半年來，我們與相關部門一道，對董事會會議議案、中建地產(chǎn)新購置土地儲備、房地產(chǎn)業(yè)務月度銷售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務合同額等事項進行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標準。
四、全方位打造投資者關系管理工作
上市公司的投資者關系管理工作是一項戰(zhàn)略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的了解和認同，提升公司治理水平，從而實現(xiàn)公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公眾投資者的合法權益。公司上市后，我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸，一直保持著主動、開放的工作姿態(tài)，投資者關系管理工作得到了證監(jiān)會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。
第一，在20xx年度中期業(yè)績公布后，組織了路演推介活動。
為策劃好公司中期業(yè)績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財務、地產(chǎn)部、中海地產(chǎn)、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊，確定了網(wǎng)上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演PPT等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網(wǎng)成功舉行了中期業(yè)績網(wǎng)上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個半個小時的網(wǎng)上路演受到大量投資者的關注和參與，吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網(wǎng)上路演的投資者紛紛表示，中國建筑來到新浪網(wǎng)進行中期業(yè)績推介，是公司重視投資者關系管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中，公司領導和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財務狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對于公司上市后首次與投資者進行業(yè)績推介，孫文杰董事長表示，“在新浪網(wǎng)進行業(yè)績路演，表明中國建筑是一家非常開放、非常透明的企業(yè)，不僅中國建筑的經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容公開透明，公司的決策程序、經(jīng)營成果也公開透明”，“公司整體上市以后成為公眾公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建筑的改革與發(fā)展，為中國建筑的事業(yè)提出有價值的意見和建議，將企業(yè)做得更好�！倍麻L的表態(tài)，為股份公司的投資者關系管理工作確定了基調(diào)。
9月5日至8日進行了中期業(yè)績推介路演。本次路演對泰康資產(chǎn)、太平洋資產(chǎn)、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪；舉行了三場團體推介會，吸引近100家機構參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建筑在詢價路演后的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今后將與“中國建筑”在實業(yè)上進行合作，有的股東和機構還對公司發(fā)展及內(nèi)部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構深入了解了“中國建筑”，他們均表示對公司今后的健康發(fā)展充滿信心。
第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先后接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經(jīng)理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個問題進行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，并提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其余50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現(xiàn)場長時間的溝通，機構反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會，并在深圳舉行了小型交流推介會，使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。
為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機制，董辦對中國建筑前50名流通股股東逐一進行了重點關注并做了預約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社�；鹄硎聲⒅袊藟圪Y產(chǎn)管理有限公司、建信基金等在內(nèi)的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機構投資者溝通情況表》，對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內(nèi)容及關鍵問題等都進行了詳細統(tǒng)計，使機構投資者溝通聯(lián)系工作一目了然，清晰明確。
第三，建立機構投資者管理數(shù)據(jù)庫。
董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、IPO和中期路演現(xiàn)場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構投資者數(shù)據(jù)庫。據(jù)統(tǒng)計，目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護數(shù)據(jù)庫，用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時提供給機構掌握，便于他們組織文章，對公司股票進行評價，經(jīng)主動與行業(yè)分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構向資本市場發(fā)布了35篇關于中國建筑的研究報告，全部為積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
為做好公司股東名冊管理，完成安裝PROP系統(tǒng)，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，并進行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領導審閱。
第四，通過接聽投資者熱線、管理IR信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式，密切關注個人投資者，廣泛宣傳公司業(yè)績，立體打造公司形象。
董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負責接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500余個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結合媒體監(jiān)控情況進行一次梳理分析，形成投資者關系管理的信息月報；處理IR信箱日常郵件，有效地增進了個人投資者對公司情況的了解，對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
第五，自行組織宣傳文章，引導主流財經(jīng)媒體和機構投資者。
董辦通過潤言財經(jīng)公關公司就媒體報道中國建筑及下屬公司的情況進行時時監(jiān)控，每天提交一次監(jiān)控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、迪拜世界債務危機爆發(fā)以及公司發(fā)生對股價有較重大的利好消息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達171篇次，并被新浪財經(jīng)、搜狐財經(jīng)、網(wǎng)易財經(jīng)、金融界、東方財富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、證券之星、中金在線、百度和訊全財經(jīng)網(wǎng)等財經(jīng)網(wǎng)絡廣泛轉載，如《中國建筑靜候A股重新開閘或?qū)⒊?0xx年融資額最高IPO》、《中國建筑啟動發(fā)行A股市場充滿期待》、《中國建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國建筑高端原創(chuàng)設計又創(chuàng)佳績》、《中國建筑著力打造綜合性城市開發(fā)建設商》、《中國建筑在美國屢創(chuàng)佳績》、《中國建筑經(jīng)營狀況正常與迪拜世界集團不存在業(yè)務關系》、《中國建筑承建松原大橋日前通車基建業(yè)務蓬勃發(fā)展》、《中國建筑珠海地產(chǎn)項目積極開拓港澳市場》、《中國建筑全面調(diào)入各類股票指數(shù)》、《中國建筑新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導資本市場正面輿論以及上市后公司當天的股價起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。
五、部門建設工作
作為上市公司，董辦的工作職責有其規(guī)定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務、投資者關系管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內(nèi)部管理規(guī)定，完成好相關職責和工作任務。董辦在經(jīng)辦各項業(yè)務的同時，還特別注重基礎性建設工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對接資本市場主要工作表》，相關工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執(zhí)行情況一覽表》等，有利于隨時掌握審議議題的內(nèi)容、要點、評審結果以及參會人員等全面信息，目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐，董辦才能在上市后迅速就位，較快地實現(xiàn)了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎性建設工作有：
第一，對健全和完善公司內(nèi)部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監(jiān)管機構的要求，在中介機構的輔導下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發(fā)揮了重要作用；另一方面是沒有輔導、沒有經(jīng)驗，隨著工作實踐和內(nèi)部管理的需要，必須要制定的業(yè)務制度。
股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性文件亦經(jīng)過了近兩年的實踐檢驗。加之，當初為滿足上市要求而制作的文件內(nèi)容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認為有必要進行一次修改、完善和增補。但是，制度性文件內(nèi)容的修改既有系統(tǒng)性問題，又有程序性問題。因此，董秘提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示，即對個別文件個別內(nèi)容進行修改�？紤]到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分文件和內(nèi)容進行修改。這樣影響面不會太寬，盡量避免涉及《公司章程》的內(nèi)容。主要需修改的有《董事會議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內(nèi)容，將功夫花在制定董事會授權規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面，是一種比較適宜的做法。
董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網(wǎng)站信息披露原則》供公司網(wǎng)站管理部門工作中參考，并對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性文件提出了修改建議。
德勤每年在公司的年度財務決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應該回饋于強化公司的內(nèi)部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關業(yè)務人員進入了座談，尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進管理。
第二，注重加強和保持與各個方面的溝通
其一是加強與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內(nèi)容之一。上市成功后，孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長赴證監(jiān)會和國資委進行了答謝；就國際金融危機對企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關系等事宜及時向證監(jiān)會和交易商協(xié)會匯報；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局，進行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監(jiān)局對中國建筑的監(jiān)管關系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內(nèi)部控制情況調(diào)查問卷答復、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統(tǒng)計、對10月已經(jīng)核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告并經(jīng)公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風險報告等，都按時報送了北京證監(jiān)局。上市后，董辦經(jīng)過申請，中國建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會會員。孟慶禹董秘數(shù)次前往上交所，拜會發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關領導，與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜，就公司各項業(yè)務的具體披露方式進行有益商討，為公司爭取了相對寬松的監(jiān)管環(huán)境。
其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時，董辦還呈送征求意見、匯報和通報等事項達110余項，主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性文件、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監(jiān)事會主席調(diào)整、總經(jīng)理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓著火事件、中海地產(chǎn)重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機等等，并將“董監(jiān)高買賣本公司股票的相關規(guī)定”匯編成冊，呈報各位領導在工作中參考。經(jīng)過溝通和匯報，股東單位、外部董事和監(jiān)事對公司一年來發(fā)生的重大事項了如指掌。董辦還非常重視外部董事調(diào)研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鐘瑞明董事在美國公務期間，專門到中建美國有限公司進行工作考察，聽取了美國公司負責人的工作匯報，并參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心；9月26至27日，王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，并親切慰問廣大一線員工，送上節(jié)日禮物。
其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先后派員參與了學習實踐科學發(fā)展觀活動、上市儀式、上市總結大會和慶典活動籌備工作、《內(nèi)部控制手冊》業(yè)務流程編制工作等。孟慶禹董秘還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結構等有關情況。董辦各項工作的開展，得益于公司領導的正確指導，更得益于總部部門、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
第三，加強研究和分析，為領導決策提供參考
加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規(guī)成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業(yè)上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認識市值管理》，作為董事會發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會的會議文件印發(fā)；《資本市場對公司20xx年、10年業(yè)績的預期分析》孫總指示呈報董監(jiān)高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建筑、地產(chǎn)行業(yè)上市公司的分紅情況分別進行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
同時，董辦還每日呈報董事、監(jiān)事、高管領導“媒體監(jiān)測報告”；每周呈報“資本市場周報”；每月呈報“工作簡報”等。
第四，積極進行業(yè)務培訓，注重對資本市場規(guī)則的學習董辦的基本業(yè)務都需要面對資本市場，董事會事務、投資者關系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業(yè)務的學習和儲備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師，對課程培訓進行了細致安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報并指示明確的講課內(nèi)容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內(nèi)容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作，從培訓班的反映看，對這次培訓老師的講課水平和授課內(nèi)容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內(nèi)控培訓機構組織的內(nèi)部控制培訓班，進一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務培訓；組織參加證監(jiān)會北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務培訓；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預期的成果，我們感到主要取決于三個因素：
第一，充分的準備。公司上市工作的推遲，為董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領導進行培訓，熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門業(yè)務人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓班學習，掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪、學習和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經(jīng)驗和做法。這些工作為我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市后的信息披露和投資者關系管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰(zhàn)準備。
第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關系管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協(xié)作。一年來董辦工作的順利開展，已經(jīng)充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業(yè)務起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發(fā)紅頭文的做法，因此，經(jīng)常并有效的溝通，成為部門間合作的常態(tài)。
第三，持續(xù)學習改進。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業(yè)務都經(jīng)過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載著中國建筑的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥幸，上市半年，我們已經(jīng)深深的體會到：資本市場是講規(guī)則的，資本市場是沒有朋友的，中國建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業(yè)務，我們都是不斷的向監(jiān)管部門、兄弟單位業(yè)務人員及中介機構學習和請教。干中學，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
辦公室工作總結14
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級主管部門的關心支持下，宣傳辦公室圓滿完成工作任務，各項分管工作取得了較好的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、深入推進學習型機關建設，切實提高干部素質(zhì)
根據(jù)市委市政府文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，認真開展了學習型機關建設活動。堅持鎮(zhèn)黨委理論中心組學習制度，每周二、周四開展一次黨組成員集中學習。同時，嚴格執(zhí)行《機關干部學習制度》、《機關學習考勤制度》、《機關學習檢查制度》、《機關學習考勤制度》、《機關學習通報制度》，制定了《鎮(zhèn)機關干部20xx年學習計劃》，堅持每周四下午集中學習。此外，采取自主學習、互助式學習等相結合的方式，進一步提高了全體機關干部的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平，讓機關干部思想進一步解放、觀念進一步更新、知識進一步豐富。
二、加強自身宣傳，營造良好的輿論氛圍
今年以來，結合我鎮(zhèn)發(fā)展實際，扎實有效地開展自身宣傳。通過報紙、電視臺、電臺等媒體，播發(fā)稿件30余篇，宣傳鎮(zhèn)新農(nóng)村建設工作、招商引資工作、文化教育、環(huán)境整治工作，宣傳敢闖敢冒、艱苦創(chuàng)業(yè)的先進典型，切實提高了的知名度和美譽度。
三、廣泛開展文化活動，豐富群眾文化生活
一是充分發(fā)揮村文化員的工作優(yōu)勢，結合本地實際，舉行了元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)日慶�；顒�，并積極組織參加全市廣場舞活動，取得一等獎的成績；二是是廣泛宣傳、動員機關干部參加上級部門組織的文化活動，獲得了積極響應。
四、加快學校發(fā)展，促進教育質(zhì)量提高
在提高教育質(zhì)量方面，我們認真開展教育研究，督導和評估，加強對教學工作的管理和指導，經(jīng)常召開教學工作聯(lián)系會議，精心組織常規(guī)教學，適時把握單項梳理，有地放矢地轉入系統(tǒng)綜合復習，全面夯實基礎，注重全面提高。通過這一系列活動，全鎮(zhèn)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高。今年中考，全鎮(zhèn)385名學生參加考試，其中過中學分數(shù)線38人，過實驗高中分數(shù)線41人，過普高分數(shù)線206人，升入職業(yè)技術學校學生81人，重點高中和普通高中升學率名列全市前茅。今年中學、實高優(yōu)錄考試，初級中學分別有8人和9人被錄取，錄取人數(shù)名列全鎮(zhèn)同類學校前茅。在2013年舉行的全市小學五年級學生調(diào)考中，我鎮(zhèn)獲全市第十名，獲小學教育教研工作先進單位，在今年全市舉行的漢字聽寫大賽中，初中獲全市二等獎，小學獲全市三等獎。在今年舉行的全國中學生應用物理知識競賽中，初級中學有4人獲國家級獎，3人獲省級獎。獲獎人數(shù)名列全市前列。
在學校硬件設施方面，我們積極爭取上級主管部門的支持，今年8月，投資200萬元的中心幼兒園竣工，招收學生380余人，大大提升了我鎮(zhèn)學前教育的硬件設施。投資100萬元的小學、彭湖小學塑膠跑道完工。投資55萬元的`柏臺小學教學樓加層，學生廁所新建工程竣工，柏臺小學由此進入我市農(nóng)村小學示范校行列。初級中學門前的臭水溝也進行了改造，安裝了排水管，凈化了學校環(huán)境。新橋小學的學生廚房、朱場小學的學生廁所、蒲潭小學的學生廚房、學生廁所等項目，我們正在申報中。
強化校園安全工作，一是層層簽訂安全合同，強化管理，防患于未然；二是加強法制教育和安全宣傳；三是狠抓食品安全，嚴把食堂米、面、油、菜的采購關，提高職工衛(wèi)生意識、服務意識；四是配合工商分局、鎮(zhèn)防疫站定期不定期對學校小賣部和校園周圍小賣部、飲食攤點進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；四是舉辦應急疏散演練，強化學生安全意識；五是增加資金投入，排查安全隱患。同時，在市教育局的指導下，春泰校車公司分公司投入300萬元，購買校車對我鎮(zhèn)小學、彭湖小學、中心幼兒園學生接送，大大優(yōu)化了學生的乘車環(huán)境，保證了學生上學途中的安全。
五、認真開展均等化公共衛(wèi)生服務，保障人民群眾健康
我們嚴格執(zhí)行了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》，認真開展人員培訓，組建了8個全科型公共衛(wèi)生服務團隊。通過村衛(wèi)生室這個載體，向全鎮(zhèn)人民群眾提供了9大類基本公共衛(wèi)生服務和6項重大公共衛(wèi)生服務，4月份開始為全鎮(zhèn)6185名65歲以上老年人進行了一次包括血糖、血脂、肝、腎功能、血尿常規(guī)、心電圖這些項目的體檢；開展了35歲以上居民首診測血壓，高血壓建檔9180人；通過健康體檢和高危人群篩查，共登記管理糖尿病人987人。規(guī)范開展了孕產(chǎn)婦，兒童系統(tǒng)管理，規(guī)范實施了免疫規(guī)劃，進行了乙肝查漏補種，規(guī)范了傳染病檢查，開展了結核病、艾滋病防治工作；篩查重型精神病332例，我們積極開展了健康教育。共舉辦各類知識講座12次和健康咨詢活動8次，發(fā)放各類宣傳材料17000余份，更換健康教育宣傳內(nèi)容48余次。組織開展新農(nóng)合門診報銷改革，預計12月21日全面啟動。
六、人社工作穩(wěn)步推進
一是開展創(chuàng)業(yè)培訓3次，共計培訓218人，超額完成市布任務；二是加大了社會保險擴面征繳力度，截止12月底，企業(yè)養(yǎng)老保險參保83人，失業(yè)保險參保45人，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保5258人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保94人。
辦公室工作總結15
XX年7月26日是我正式成為新湖物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向新湖奉獻著自己的同時也豐富了自己的學識。我深知，對于剛剛走出大學校門的我來說，新湖是我初入社會的搖籃，而新湖人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經(jīng)驗匱乏的我來說，新湖寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻于新湖，以此回報。
為了提高自己的工作能力，更好的推動工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會總結如下：
一、本職工作方面
1、行政檔案和工程檔案的管理XX年下半年共接收各部門移交文件37份，其中20份協(xié)議書，13份《新湖房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，2份《XX年管理處經(jīng)營管理目標責任書》，1份《業(yè)主委員會公示書》，1份《建設工程竣工驗收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時歸檔，以備查找；共借出文件34份（除復印件外，現(xiàn)已全部歸還），并在《文件借閱登記表》中做好登記；共接收外來文件3份，發(fā)文9份；共借出工程檔案150份，現(xiàn)已全部歸還。
由于缺少實際工作經(jīng)驗，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領導的指示和個人在工作中的不斷摸索，并按照上�？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費力，比較浪費時間。XX年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。
2、公文的擬寫自XX年7月26日至今，共擬寫紅頭文件8份；起草通知2份；共擬寫會議紀要18份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進行發(fā)文、審批。
由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在XX年要在自己的工作之余，進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領域中，使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結和提煉能力。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理此項工作是我工作中的重點，也是難點。因之前中國印象管理處和明珠城管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動大，調(diào)配單填報情況不齊全，資產(chǎn)編號不準確等困難。因此在主管領導的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領導的指導和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進展有了起色，11月份末盤查結束。12月份開始進行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前明珠城與中國印象的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計列出下表：
資產(chǎn)類別
閑置資產(chǎn)數(shù)量
報廢資產(chǎn)數(shù)量
備注
a1
6件（其中2件組裝電腦，3件主機，1件電腦主板）
a2
2件（其中1件mp3，1件照相機）
a3
1件刻錄機
1臺理光牌復印機
電信回收一臺打印機
a4
18件（17部電話機、1部點鈔機）
a5
7件（1臺洗衣機、2件室內(nèi)加熱器、2件小太陽、1個水器和1臺dvd）
此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較為復雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃，因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現(xiàn)象的`資產(chǎn)時思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄，并上報到主管領導。
4、本部門辦公用品申報及管理對于辦公用品的申報及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識，對辦公物品列好清單，進行簽字公示。按月向庫房進行上報采購計劃。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報采購計劃時有時會出現(xiàn)采購量掌握不準確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應求。
5、車輛登記管理每日做好出車登記臺帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛人員進行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項工作。截至目前，la7a163行駛里程為8900公里，la7a168行駛里程為7000公里。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應進一步規(guī)范出車登記，加強自我管理和對出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。
6、公司本部考勤工作自接手公司本部員工考勤工作3個月的時間，我已深刻的認識到考勤工作的重要性，此工作要求認真、謹慎。而目前我所負責考勤的人數(shù)為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個月做考勤的時候都時刻的提醒自己，下個月一定要有所進步。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項工作最忌諱的地方，而且適當?shù)姆椒ㄒ埠苤匾�。而對于此工作，我正努力的將之做得更好�?/p>
7、圖書館的管理工作應主管領導的要求，目前圖書館的兩名管理員正對XX年圖書館的圖書進行盤查清點，要求該工作于XX年1月15日完成。在圖書館管理工作上，我每月對其進行四次檢查，并做好各項檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報到主管。
認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時值班情況安排的不好。后經(jīng)向領導了解請教，最終得到了妥善的解決。
1、領導安排的其他臨時工作方面
在領導安排工作后，我會做到及時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗較少，對領導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的能力來完成領導安排的每一項工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。
三、XX年的工作計劃
在這XX年的148天的工作時間里，我受益匪淺，在我認識到自己工作中不足的同時也為我對XX年的工作有了更進一步的規(guī)劃�，F(xiàn)我就自己在XX年的工作計劃總結概括如下：
1、行政檔案和工程檔案的管理做到接收、登記即存檔，避免因長時間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。檔案借閱登記將進一步規(guī)范。將對臨時存檔的快撈夾進行裝入11孔活頁袋進行臨時存放檔案。準備建立XX年移交檔案電子目錄，便于各部門查找。
2、公文的擬寫XX年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識，爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。
3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。
4、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)XX年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量，根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)約利用，認認真真做好每一項工作。
5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范，避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作XX年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要時查閱。
7、領導安排的其他臨時工作XX年我要積極努力的配合主管領導和部門的各項工作，首先寫好XX年的公司總結工作，以及XX年的新年晚會籌劃工作，并時刻提醒自己辦公室無小事，面對每一項工作都要認真、謹慎。加強個人的理解能力和解決問題的能力，為部門工作得到有效開展盡自己最大的努力。
XX年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中！爭創(chuàng)佳績！
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