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售樓部水吧員述職報告
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的售樓部水吧員述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
售樓部水吧員述職報告1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，那一年的工作是最難忘，印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想，方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗資，辦理稅務(wù)登記等，那些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件，我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設(shè)計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系，制定了詳細的二級和三級明細科目，及輔助核算、項目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學、完整、實用性強的規(guī)章制度，是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支，個人借款的管理，實物資產(chǎn)的管理，會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
四、認真執(zhí)行財務(wù)會計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項制度，認真履行會計的工作職責。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項稅費，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準確的編制財務(wù)會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強自身建設(shè)，提高工作能力
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，會計準則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學習，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由原民營企業(yè)會計核算變?yōu)閲衅髽I(yè)會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把那方面的內(nèi)容也作為學習的重點，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項規(guī)章制度也進行了系統(tǒng)的學習。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的那一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。在新的一年里公司將進行小白橋建設(shè)項目的實施，首先要進行艱巨的`拆遷工作。在當前的經(jīng)濟形式下，難度可想而知，那對宇都公司的每一個人都是一種考驗，我要發(fā)揚團隊精神，積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過程中，向老百姓發(fā)放補償金是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準確、及時,為拆遷工作的順利進行做好服務(wù)。同時我會更加努力學習各項財務(wù)知識，鉆研會計業(yè)務(wù)，提高會計核算水平，加強自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風險方面的學習，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學習，進一步增強自己的的工作能力，在企業(yè)的項目實施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為宇都公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
售樓部水吧員述職報告2
時光飛逝，時光飛逝，舊的一年即將過去，新的一年即將到來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，并根據(jù)公司的要求基本完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我意識到，如果我不被淘汰，我應(yīng)該不斷學習，更新我的想法，提高我的質(zhì)量和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以滿足新形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思路
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場，加強核心競爭力，努力開展多元化經(jīng)營，使公司可持續(xù)發(fā)展。
全面加強學習，努力提高專業(yè)素質(zhì)。作為一名宣傳銷售人員，我需要制定和實施上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責和使命。因此，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、開發(fā)公司的日常工作
自從年初進入公司以來，我一直在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、同事和同事的幫助下，我清楚地了解了公司的規(guī)章制度和流程，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學到了很多新知識，大大提高了我的工作能力。
進入公司一個月后，我主要負責開發(fā)公司相關(guān)文件的保管、收發(fā)登記和文字處理，并參與了李培莊商業(yè)住宅區(qū)的拆遷和李培莊商業(yè)住宅區(qū)的圖紙審查。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)和各部門同事的密切合作下，我可以按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，積極調(diào)查李輝莊周邊房地產(chǎn)，為公司銷售工作奠定基礎(chǔ)，確保公司宣傳推廣活動的順利進行。
在此期間，我主要做以下工作：
1.根據(jù)公司每月的會議精神，制定月度銷售計劃。
2.規(guī)劃李培莊社區(qū)宣傳工作，制定宣傳計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
3.辦理銷售合同，負責開發(fā)公司的文件和文字處理，并對數(shù)據(jù)進行收發(fā)登記。
4.參與李培莊拆遷及合同管理。
5.進行社會調(diào)查，接待客戶，與客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作和學習，我學到了很多。作為公司的銷售宣傳人員，有以下想法:
首先，銷售人員必須遵守銷售流程，控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1.銷售控制表
能直觀地展示所有房地產(chǎn)的銷售進度，并采取制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2.來電、來客登記
填寫客戶信息表。無論交易是否完成，接待一組客戶后立即填寫客戶信息表。填寫的重點是客戶的聯(lián)系信息和個人信息�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求、交易或未交易的原因。根據(jù)客戶交易的可能性，分為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便以后重點跟蹤詢問。
3、銷售登記
管理和登記銷售，包括認購資料認購合同、產(chǎn)權(quán)資料、付款資料。
4、變更、退房管理
銷售過程中變更、退房的原因、原因、處理方法和結(jié)果。
5、催交欠款
銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
注冊客戶詳細信息，方便公司營銷人員擁有第一手信息，分析客戶，最大限度地提高客戶服務(wù)。
7、換戶
需要換戶的，應(yīng)在訂購房屋欄中填寫換戶后的戶籍、面積和總價，并注明哪個家庭更換，并收回原訂單；如果應(yīng)付金額和簽約金發(fā)生變化，主要是換戶后的戶籍；其他內(nèi)容與原訂單相同。
8、退戶
退款時，應(yīng)分析退款原因，明確是否可以退款，報現(xiàn)場管理人員或更高主管確認，辦理退款手續(xù)，結(jié)算相關(guān)資金，收回無效合同備案，雙方簽字確認資金轉(zhuǎn)讓；爭議不能解決的，可以提交仲裁機構(gòu)調(diào)解或者人民法院裁決。
通過以下方式加大宣傳力度：
1)傳播媒體、報紙、電視
2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊主干道、主客源鋼鐵司工人、中加工人、銀龍工人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商人、市區(qū)工作人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交車站(可在車身上做噴漆廣告，也可在車內(nèi)顯示位置做小張貼廣告，站牌上的小海報宣傳)，內(nèi)容以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作中，我決心認真提高業(yè)務(wù)和工作水平，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我認為我應(yīng)該努力加強學習，拓寬知識；努力學習房地產(chǎn)、物業(yè)和相關(guān)法律知識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展背景和趨勢的了解，加強對同行業(yè)周邊環(huán)境和發(fā)展的了解和學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。
售樓部水吧員述職報告3
企業(yè)強勢東風勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風，提高企業(yè)品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實現(xiàn)公司的規(guī)劃目標，壯大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、加強學習、培訓，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，為全面提升員工整體素質(zhì)
1、明確崗位，落實職責。
對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設(shè)崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對辦公室人員進行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強教育，增強素質(zhì)。
堅持以人為本，加強團結(jié)，增進協(xié)作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務(wù)意識，奉獻精神和效率觀念。著力務(wù)實創(chuàng)新的工作作風，堅持一切從實際出發(fā)對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求�？�，就是工作運轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動迅速，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當?shù)匦纬刹牧�，深入透徹分析問題，結(jié)合實際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關(guān)，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發(fā)揚干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過，工作中用得上，關(guān)鍵時候靠得��；愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，作風優(yōu)良，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。
每月5日定為學習培訓日，對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的知識積累、經(jīng)驗積累，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化意識，改進辦公方式，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
樹立服務(wù)觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務(wù)，保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好辦公用品采購工作。
規(guī)范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經(jīng)理審批后，統(tǒng)一進行采購。采購要堅持“勤儉節(jié)約”的原則，貨比三家，既要節(jié)省經(jīng)費，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據(jù)。
2、做好宣傳工作。
圍繞公司的目標，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網(wǎng)站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務(wù)。
3、做好隨機性工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情都是重中之重，時效性很強，辦公室一定不折不扣，按時、按質(zhì)，想方設(shè)法辦好。
三、統(tǒng)籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展。
1、細化文秘管理。
一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。
二是招聘人員信息資料的保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據(jù)。
三是簽訂勞動合同。根據(jù)人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關(guān)規(guī)定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險）各項手續(xù)，真正體現(xiàn)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”的規(guī)范性。
四是改進辦文質(zhì)量，進一步規(guī)范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門發(fā)文，在提交紙制版的同時提交電子版，經(jīng)由總經(jīng)理審簽后才能下發(fā)。對撰寫綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領(lǐng)導(dǎo)審閱，不能出現(xiàn)大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。
五是認真組織公司各類證件的年檢、審核工作。
六是增強辦會效果。認真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。
七是注重經(jīng)驗的總結(jié)和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結(jié)。辦公室配合監(jiān)管部要定期進行檢查，對表現(xiàn)不好的進行通報批評，并納入績效考核內(nèi)容。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。
以“顧全大局，注重細節(jié)”為原則，實現(xiàn)工作早準備，費用細打算，服務(wù)高效率的目標。
一是建立臺賬，辦公室配合財務(wù)部門，對公司的物資裝備及貴重辦公用品進行登記造冊，責任到人。
二是物盡其用。對貴重設(shè)備要仔細使用，發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象或問題，及時報告辦公室，進行維修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常使用。
3、加強車輛管理工作。
一是抓好駕駛?cè)藛T的教育培訓。每月組織駕駛?cè)藛T進行一次交通法規(guī)、安全常識等方面的學習教育，養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車安全。平時注意車輛的`維護保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛的安全運行。
二是規(guī)范用車程序。辦公室設(shè)制派車單，用車部門或個人，必須寫明用車所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車，并做好用車登記。
三是建立車輛檔案。對車輛狀況（有無故障），維修、保養(yǎng)的時間、內(nèi)容，年檢的時間，購買保險的時間認真進行登記。
4、抓好伙食管理。
落實好訂食譜制度，經(jīng)常征求意見，不斷進行調(diào)劑、改善，確保質(zhì)量。嚴把購買質(zhì)量關(guān)，嚴禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調(diào)料等。廚房、餐廳應(yīng)經(jīng)常保持清潔，炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。
5、建立衛(wèi)生整治長效機制。
制定《公司辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定》，公共衛(wèi)生區(qū)責任到人，各辦公室的物品按規(guī)定擺放，室內(nèi)保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調(diào)各部門人員組成檢查組，對各部門室
內(nèi)外衛(wèi)生進行檢查，對表現(xiàn)不好的部門或個人通報批評，并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據(jù)。辦公區(qū)、各辦公室放置一定數(shù)量的花草，創(chuàng)造“花園”式辦公環(huán)境，建立良好的辦公秩序。
四、完善制度，加大力度，發(fā)揮好督查督辦職能。
1、完善各項規(guī)章制度。一個公司要發(fā)展，做強做大，就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實際，對公司現(xiàn)有制度進行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規(guī)章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規(guī)化管理水平。
2、建立正規(guī)的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機，制定出考勤管理規(guī)定，擬從3月起實行指紋簽到制度，辦公室安排專人負責，每月將考勤情況統(tǒng)計上報財務(wù)部門的同時張榜公布，接受群眾監(jiān)督。
3、推行績效考評制度�？冃Э荚u作為新形勢下企業(yè)管理的新模式，廣泛地流行于企業(yè)管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績效考評的方法、步驟、內(nèi)容等，進行深入調(diào)查研究，配合監(jiān)管部制定出績效考評的方案和具體的實施細則，推行績效考評制度，建立長效的激勵機制，提高員工的工作積極性和任務(wù)完成質(zhì)量，推動公司計劃的完成和目標的實現(xiàn)。
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