【熱門(mén)】個(gè)人述職報(bào)告匯總八篇
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的`感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成XX陽(yáng)臺(tái)維修工作
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
如白駒過(guò)隙，20xx，一晃而過(guò)。
在人生總的年輪又少了一年的路上，我走過(guò)了青島武漢兩座城市。我成為一個(gè)地地道道的新城市、新家園的建設(shè)者。
20xx年3月到4月，在青島經(jīng)銷(xiāo)商的“理想之城”項(xiàng)目服務(wù)。工作內(nèi)容是技術(shù)服務(wù)及項(xiàng)目管理。理想之城處于一片大的建筑地塊當(dāng)中，泥頭車(chē)跑來(lái)跑去，天空灰蒙蒙一片，實(shí)難以顯現(xiàn)青島的白云藍(lán)天的美麗境界。我們項(xiàng)目人員高一腳低一腳地在土堆中圍著30棟房子轉(zhuǎn)。從一個(gè)區(qū)到另外一個(gè)區(qū)一來(lái)回就是30分鐘以上；到甲方項(xiàng)目部開(kāi)會(huì)，一個(gè)來(lái)回一個(gè)小時(shí)。買(mǎi)了2雙質(zhì)量好的雙星牌運(yùn)動(dòng)鞋，最后竟然都笑開(kāi)了口。
最終，理想之城完工了驗(yàn)收了，與藍(lán)天白云融為一體，看著美麗的別墅，黑油油的馬路，真難以想象建設(shè)時(shí)期的泥濘、項(xiàng)目人員的艱辛。
20xx年5月到8月，青島富臣廠(chǎng)房建設(shè)。工作內(nèi)容是作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)廠(chǎng)房建設(shè)。條件也是很辛苦，一個(gè)臨時(shí)組合板房，身兼三職：辦公室、臥室、油漆倉(cāng)庫(kù)。晴天太陽(yáng)烤人，雨天漏水，晚上蚊子多。最后，油性油漆運(yùn)到時(shí)，屋子里充滿(mǎn)的刺鼻的味道。到晚上，更是難以度過(guò)。當(dāng)時(shí)廠(chǎng)里的治安不是很好，其他公司施工隊(duì)伍丟過(guò)一些建筑工具，門(mén)窗關(guān)吧油漆味刺鼻，對(duì)身體不好，不關(guān)吧怕不安全，于是就半掩著門(mén)睡覺(jué)，常常在半睡半醒之間�，F(xiàn)在想起來(lái)，真不知是怎么度過(guò)的。
我們自己的廠(chǎng)房施工，與其他的工地比起來(lái)，更麻煩。外墻涂料公司要求比其他工地的質(zhì)量要好，厚度要厚。手工操作，大面積施工，還有工期的限制，這樣，十分的艱難。到辦公樓施工時(shí)，就換成了無(wú)氣噴涂，基本上解決了厚度的問(wèn)題、工期的問(wèn)題。無(wú)氣噴涂對(duì)材料耗量把控的也比較精確。
還有槽罐的除銹防腐工程。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，我們做的比其他的工程都實(shí)在。除銹經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后才可以進(jìn)入下一道工序。底漆和面漆都是按照耗量區(qū)噴涂，兩遍沒(méi)有噴完碰三遍，達(dá)到要求為止。
自己工廠(chǎng)的活，可以說(shuō)比任何其他的工廠(chǎng)的'活都要累。不象自家的活，做了只是自己看，達(dá)到一般的合格要求即可。工廠(chǎng)的活，時(shí)時(shí)刻刻公司的同仁都可以看的到，還有外來(lái)的客戶(hù)也會(huì)參觀，要求要達(dá)到優(yōu)良的水平。每道工序檢查是必須的內(nèi)容。還有對(duì)外墻的基底要求也比較高，得罪總包方、施工隊(duì)伍是家常便飯，有時(shí)候甚至得罪了自己廠(chǎng)房的建設(shè)。最后自己的感覺(jué)是，寧可建自家三間房，不愿建工廠(chǎng)一間房。
20xx年9月至今，服務(wù)于直銷(xiāo)武昌一外墻涂飾工程。工作內(nèi)容就是全面負(fù)責(zé)一個(gè)工程了。，工程已經(jīng)基本上大面積施工完畢，收款達(dá)至合同的90%。甲方為一家大型企業(yè)，管理人員多，手續(xù)復(fù)雜，在內(nèi)的其他施工單位，基本上只收至50%左右的工程款。我司還未施工完畢，收款達(dá)至合同額的90%，實(shí)是難見(jiàn)，這與我司與甲方、土建的良好的施工配合、關(guān)系溝通是分不開(kāi)的。最終我司預(yù)算純收益在*萬(wàn)元左右。武昌，我司是按照保質(zhì)量、保效益兩點(diǎn)去做的，而且已經(jīng)基本上達(dá)到初定目標(biāo)。
好的結(jié)果必然有好的組織。在光鮮的外墻背后，有我們一大批默默無(wú)聞的工作者，有先期的制板的，有現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理，有背后大力支撐的、公司，缺少哪一個(gè)都不成。而最重要的是，在這些日常的繁瑣的項(xiàng)目事務(wù)中，能夠感知自己的不足，能夠有所發(fā)現(xiàn)，能夠有所進(jìn)步。這些才是我所迫切需要的，這些才使我們所做的越來(lái)越完善；我們的產(chǎn)品，越來(lái)越有美感。
天行健，我們要自強(qiáng)不息迎接美好的明天！
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
201年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng)，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的`提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。
我的專(zhuān)業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班，近三年時(shí)間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個(gè)明確的定位去做銷(xiāo)售吧。
離開(kāi)多年的藥房，我選擇了新的銷(xiāo)售(行銷(xiāo))，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，買(mǎi)了很多書(shū)，到銷(xiāo)售的第一線(xiàn)后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷(xiāo)售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷(xiāo)售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧這一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：
第一，工作總結(jié)匯報(bào):
1.我到公司后所屬部門(mén)是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
2.所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的品項(xiàng)主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
3.第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競(jìng)品熟悉。
4.梳理出十多個(gè)有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個(gè)，分別是孩子王，陽(yáng)光貝貝，南大婦幼樂(lè)，楊家坪婦幼樂(lè)，楊家坪貝貝熊。
5.現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂(lè)1人，南大婦幼樂(lè)1人，陽(yáng)光貝貝1人。
6.現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪、 南坪喜來(lái)寶。
7.新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
8.我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過(guò)幾檔活動(dòng)，本區(qū)域還是有一定效果。
9.活動(dòng)銷(xiāo)售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美奶粉4送1及8折活動(dòng)，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4，魚(yú)洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4，楊家坪愛(ài)嬰堂8贈(zèng)送2。
10.本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門(mén)店已退回公司倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)目前已經(jīng)沒(méi)有該產(chǎn)品鋪貨。
11.公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷(xiāo)售，現(xiàn)目前不理想。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
懷揣著學(xué)生時(shí)代的熱情，**年從**市**高級(jí)中學(xué)幼師專(zhuān)業(yè)畢業(yè)來(lái)園工作至今已四年多了。四個(gè)春秋，四年多的青春腳印，有我的酸甜，也有我的收獲。在這里，我用辛勤的汗水，真摯的愛(ài)心澆灌著一株株的幼苗，陪著一屆又一屆孩子們的成長(zhǎng)，度過(guò)了青春歲月中的四年多。
通過(guò)這四年多的歷練，讓我從一個(gè)稚嫩的“學(xué)生老師”變成一為“老師阿姨”。這四年多的工作經(jīng)歷，讓我逐漸的走向成熟。
一、政治思想方面
熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的教育事業(yè)、熱愛(ài)教師職業(yè)。堅(jiān)持擁護(hù)中國(guó)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，并通過(guò)看電視、看報(bào)紙、幼教雜志等多種形式來(lái)學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針，了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)世政治。與時(shí)俱進(jìn)，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。教師被喻為人類(lèi)靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄，做到不遲到、不早退，樹(shù)立為人師表的形象。
二、工作表現(xiàn)
“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標(biāo)。有這樣一句名言：“教育者沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘里沒(méi)有水一樣�！睂�(shí)際工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的“池塘”。當(dāng)孩子有困難時(shí)，我會(huì)隨時(shí)關(guān)注給予幫助。尤其對(duì)有特殊情況的孩子，我更是給予了格外的愛(ài)護(hù)，幫助每一位孩子樹(shù)立起自信心，教會(huì)他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會(huì)他們自己動(dòng)手尋找答案。這些對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，一輩子都是受益的。
人們都說(shuō)“孩子是父母的作品”，作為我門(mén)老師，幼兒有何嘗不是我們的作品呢?讓孩子進(jìn)步、成長(zhǎng)，是我們共同的心愿。也因此，我深刻的體會(huì)到家長(zhǎng)工作的重要性。老師和家長(zhǎng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(zhǎng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長(zhǎng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話(huà)與家長(zhǎng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。及時(shí)和家長(zhǎng)交流，及時(shí)反饋信息。得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可和信任。
幼兒園教育是一個(gè)復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園可以單獨(dú)勝任的，它需要兩者接個(gè)才能取得好的成效。讓家長(zhǎng)了解孩子在園的情況，同時(shí)也讓我們了解孩子在家的情況，相互了解，同時(shí)吸取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育和管理工作的意見(jiàn)和建議，努力使孩子得到更全面的發(fā)展。
為了適應(yīng)提高自身的`教育質(zhì)量，跟上時(shí)代的步伐，我利用休息時(shí)間參加自學(xué)考試，取得了大專(zhuān)學(xué)歷。我還參加了幼兒園每期對(duì)教師的各種技能考核，通過(guò)看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷更新知識(shí)，不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力。
三、教育教學(xué)方面
對(duì)于班級(jí)各項(xiàng)工作，我是積極主動(dòng)地承擔(dān)，在教學(xué)中刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心選擇教學(xué)方法，充分準(zhǔn)備教具，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。工作這幾年，我?guī)н^(guò)托班、大、中、小班的孩子，對(duì)于不同年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點(diǎn)也是不同的。從幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)的內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，我注意做到有針對(duì)性。設(shè)計(jì)活動(dòng)目標(biāo)時(shí)，以孩子為主體，以孩子的終身發(fā)展為前提，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實(shí)。
從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，促使班級(jí)常規(guī)良好的形成，對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)，在活動(dòng)中有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育。每天保持幼兒的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)戶(hù)外活動(dòng)鍛煉身體。根據(jù)幼兒的情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶(hù)外活動(dòng)內(nèi)容。為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，精心選擇適合幼兒的教學(xué)方法，在每一次活動(dòng)中，注意發(fā)掘每次活動(dòng)的游戲價(jià)值，讓幼兒在游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過(guò)與環(huán)境、材料的互動(dòng)，使幼兒得到發(fā)展。
四年多的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼。幼兒園的孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我摯愛(ài)這份職業(yè)，對(duì)它，我一往情深，因?yàn)樗D―托著明天的太陽(yáng)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
守望教育，就是守望“人本”；守望“人本”，就是守望教育的夢(mèng)想與家園。――題記
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年負(fù)責(zé)中小學(xué)教學(xué)的副校長(zhǎng)，到20xx年負(fù)責(zé)小學(xué)部的副校長(zhǎng)至今，已走過(guò)七年。20xx年，不論是于我個(gè)人還是學(xué)校，都是一個(gè)繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機(jī)遇，勤奮磨礪，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走過(guò)來(lái)，收獲著鮮花和微笑�；仡欉^(guò)去一年的工作，是充實(shí)而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
一、在副校長(zhǎng)的崗位上找準(zhǔn)坐標(biāo)
身為副校長(zhǎng)的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅(jiān)持配合為先、執(zhí)行為先、團(tuán)結(jié)為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，維護(hù)校長(zhǎng)的核心地位。做到不利于維護(hù)核心的話(huà)不說(shuō)，不利于維護(hù)核心的事不做，以實(shí)際行動(dòng)做維護(hù)核心的模范。善于學(xué)習(xí)思考，善于調(diào)查研究，善于深入實(shí)際，為正職的決策提供可靠的理論和事實(shí)依據(jù)，真正為領(lǐng)導(dǎo)起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事，盡好自己的責(zé)。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來(lái)有章可循。根據(jù)上級(jí)和校長(zhǎng)的意圖，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經(jīng)驗(yàn)成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，下屬佩服，圓滿(mǎn)完成學(xué)部各項(xiàng)工作和中心校下達(dá)的年度工作目標(biāo)。
二、在樸實(shí)的'教育學(xué)習(xí)中茁壯成長(zhǎng)
副校長(zhǎng)要想帶好一個(gè)學(xué)部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務(wù)才能。這就要求副校長(zhǎng)，首先要提高自己的管理才能，要善于學(xué)習(xí)，善要向前人學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向同行學(xué)，向下屬學(xué)。其次，副校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力也不可忽視，要業(yè)務(wù)精通，熟悉一兩門(mén)課程，要坐得下來(lái)，學(xué)得下去，要帶頭學(xué)理論，用自己的學(xué)者形象去影響教師。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。一直以來(lái)，我都比較注重讀書(shū)學(xué)習(xí)，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，并在校長(zhǎng)提高培訓(xùn)班上作了“找準(zhǔn)坐標(biāo)，演好角色――關(guān)于如何當(dāng)好副校長(zhǎng)的幾點(diǎn)思考“的經(jīng)驗(yàn)交流；完成省小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)新教材研討會(huì)暨六年級(jí)“整理和復(fù)習(xí)”教學(xué)交流活動(dòng)中作“小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)‘空間與圖形’的結(jié)構(gòu)變化與教學(xué)思考”專(zhuān)題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問(wèn)題指導(dǎo)培訓(xùn)班上作“和學(xué)生一起走進(jìn)數(shù)學(xué)樂(lè)園”專(zhuān)題報(bào)告。同時(shí)，我征訂了《教師博覽》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《現(xiàn)代校長(zhǎng)與管理藝術(shù)》等教育教學(xué)雜志，閱讀學(xué)習(xí)。
二是立足教學(xué)。一個(gè)好的副校長(zhǎng)首先應(yīng)該是一個(gè)好教師，我不論是曾經(jīng)擔(dān)任校長(zhǎng)期間還是任中心學(xué)校副校長(zhǎng)幾年來(lái)，我一直堅(jiān)守在教育第一線(xiàn)，擔(dān)任學(xué)科教學(xué)。我所教的班級(jí)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃，成績(jī)優(yōu)，習(xí)慣好，教師愛(ài)接班。副校長(zhǎng)只有自己業(yè)務(wù)過(guò)硬才能引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，副校長(zhǎng)只有深入課堂，才能體驗(yàn)教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂(lè)。一年來(lái)本人先后獲得區(qū)學(xué)科帶頭人、市骨干教師稱(chēng)號(hào)，受聘參加省教科所組織的中小學(xué)教材審查委員會(huì)審查通過(guò)的印制作業(yè)小學(xué)數(shù)學(xué)《基礎(chǔ)訓(xùn)練》的編寫(xiě)工作。
三、在扎實(shí)的教育科研中走向成熟
我們的學(xué)校是一所城郊學(xué)校，我們提出的目標(biāo)是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長(zhǎng)的樂(lè)園。
一是營(yíng)造愿景。努力開(kāi)創(chuàng)中心幼兒園建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。
二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導(dǎo)更多的教師參與教育科研，推進(jìn)學(xué)�？沙掷m(xù)性發(fā)展�，F(xiàn)有省、市級(jí)課題各1個(gè)，我親自主持的省級(jí)課題“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬(wàn)字，撰寫(xiě)的“以新課程的實(shí)踐再觀‘以自學(xué)嘗試為主線(xiàn)的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)’的教改實(shí)驗(yàn)”論文在課題組刊物第三期上交流。
三是校本培訓(xùn)。在校本培訓(xùn)中，利用課題輻射，分層制訂了目標(biāo)；在校內(nèi)實(shí)施教師打造工程，每學(xué)期開(kāi)展 “青年教師匯報(bào)課”、“教學(xué)開(kāi)放周”“骨干教師引領(lǐng)課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)名教師、學(xué)科帶頭人、市學(xué)科骨干，市小學(xué)數(shù)學(xué)兼職教研員，積極參加各級(jí)各類(lèi)的教學(xué)研討活動(dòng)，在學(xué)校里發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。每學(xué)期在校內(nèi)舉行教學(xué)開(kāi)放周活動(dòng)，執(zhí)教研究課，示范課，指導(dǎo)教師。 “梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級(jí)各類(lèi)評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有6人次教師在區(qū)級(jí)以上活動(dòng)中公開(kāi)教學(xué)，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農(nóng)遠(yuǎn)應(yīng)用新星評(píng)比一、二等獎(jiǎng)，王國(guó)權(quán)老師獲區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比獎(jiǎng)；指導(dǎo)的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學(xué)科帶頭人或骨干教師稱(chēng)號(hào)。
四、在踏實(shí)的教育實(shí)踐中感受成功
做為副校長(zhǎng)要冷靜地思考學(xué)校的管理和發(fā)展。學(xué)習(xí)別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬(wàn)不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹(shù)的。不敢站在前人肩上去高瞻遠(yuǎn)矚，沒(méi)有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領(lǐng)導(dǎo)師生去開(kāi)創(chuàng)新天地。
1、打造校園文化，營(yíng)造和諧校園。校園環(huán)境優(yōu)美，四季飄香，這一學(xué)年我們制作了教師風(fēng)采錄，設(shè)計(jì)了校名拼音縮寫(xiě)“H”和“C”組成的動(dòng)感�；�，積極參與校歌的創(chuàng)作，創(chuàng)辦了�？箤W(xué)校散發(fā)濃濃的文化氣息。一學(xué)期出刊一期的《金橋》小學(xué)生習(xí)作4期已出刊，成為師生共同成長(zhǎng)的樂(lè)園。石磊、、蔣時(shí)英、王春霞等12位教師獲全國(guó)、市、區(qū)15人次榮譽(yù)表彰。 “霞光滿(mǎn)林，桃李飄香”，教師們充滿(mǎn)愛(ài)的教育就像霞光一樣灑滿(mǎn)耿城校園，孩子們建康成才，處處桃李飄香，
2、開(kāi)展豐富活動(dòng)，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽(yáng)光體育活動(dòng)”為工作重點(diǎn)，讓“每天鍛煉一小時(shí)，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習(xí)慣，舉辦了第7屆中小學(xué)生體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。堅(jiān)持每月一項(xiàng)主題體育陽(yáng)光活動(dòng)，大課間活動(dòng)常態(tài)豐富、形式多樣，學(xué)生“樂(lè)于其中，享受成功”。二是開(kāi)展常規(guī)教育活動(dòng)，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，形成教育合力；舉行“愛(ài)我家鄉(xiāng)，愛(ài)我耿城”主題的現(xiàn)場(chǎng)作文競(jìng)賽；堅(jiān)持一周一詩(shī)詞早操后集體背誦活動(dòng)；6月1日兒童節(jié)，開(kāi)展“與經(jīng)典同行”古詩(shī)詞誦讀，全體師生匯集學(xué)校操場(chǎng)，自編自導(dǎo)自演，通過(guò)朗誦、吟唱、詩(shī)伴舞、相聲、校園劇等多種藝術(shù)形式，表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典文化的熱愛(ài)，培養(yǎng)了“好讀書(shū)，讀書(shū)好”良好的讀書(shū)習(xí)慣。在各級(jí)各類(lèi)比賽中，成績(jī)顯著，一年來(lái)，周馳陽(yáng)等二十六名同學(xué)在市、區(qū)各類(lèi)比賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
3、承辦校際教研活動(dòng)，塑造品牌效應(yīng)。一學(xué)年，我們共承辦三次區(qū)內(nèi)外校際教研交流活動(dòng)。接待兄弟學(xué)校來(lái)訪(fǎng)、交流百人次，受到好評(píng)。
一位教師在總結(jié)中這樣寫(xiě)：在耿城學(xué)校工作是忙碌的，也是充實(shí)的。在忙碌中收獲成功，在充實(shí)中感受快樂(lè)。
五、在嚴(yán)實(shí)的教育管理中獲得成效
遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿(mǎn)腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報(bào)復(fù)， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅(jiān)守的做人、做事原則。
1、建章立制，規(guī)范管理�！盁o(wú)規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴(yán)人，使學(xué)校工作有章可循，有章必循。當(dāng)然也難免出現(xiàn)磨擦，這個(gè)時(shí)候，我總是“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)”，讓大伙都明白，只有嚴(yán)格的管理才能換來(lái)教師良好的社會(huì)形象，也只有這樣才來(lái)?yè)Q來(lái)耿城學(xué)校美好的明天。如今，在全體教師的同心協(xié)力下，學(xué)校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評(píng)。
2、抓教學(xué)常規(guī)管理，保教育教學(xué)工作順暢有序。抓各類(lèi)計(jì)劃的落實(shí)，抓教學(xué)各環(huán)節(jié)，組織召開(kāi)學(xué)部教育教學(xué)工作會(huì)議，落實(shí)工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，提出教育教學(xué)具體目標(biāo)。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導(dǎo)作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術(shù)，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，找出差距與不足，想出改進(jìn)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；學(xué)年區(qū)統(tǒng)測(cè)2/3以上學(xué)科班級(jí)平均分名列區(qū)前1/3，小學(xué)畢業(yè)班數(shù)學(xué)統(tǒng)測(cè)成績(jī)名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
3、以人為本，理解互進(jìn)。我們學(xué)校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學(xué)校副校長(zhǎng)、學(xué)部校長(zhǎng)，不專(zhuān)行獨(dú)斷也不旁聽(tīng)旁信，對(duì)于教師工作中的意見(jiàn)我總是專(zhuān)心傾聽(tīng)，細(xì)心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽(tīng)取意見(jiàn)或建議，遇到問(wèn)題，虛心向老教師請(qǐng)教，她們總是不遺余力地奔走求解，關(guān)注年輕教師的成長(zhǎng)，常與他們進(jìn)行交流，要求教師以寬廣的胸襟對(duì)待工作和生活上的小事，通過(guò)換位思考，促進(jìn)相互理解；通過(guò)校務(wù)公開(kāi)、個(gè)別談話(huà)、座談會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等，加強(qiáng)溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會(huì)。我們還堅(jiān)持周一教師會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流，促進(jìn)教師之間的團(tuán)結(jié)。
4、安全工作，警鐘長(zhǎng)鳴。安全工作是學(xué)校工作的頭等大事，時(shí)刻關(guān)注師生生命和財(cái)產(chǎn)安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)二名教師值周，全天候關(guān)注師生安全；二是由學(xué)校與教師簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全工作責(zé)任；三是要求大隊(duì)部利用多種途徑開(kāi)展安全教育，提高學(xué)生安全防范意識(shí)，掌握自救技能，這一學(xué)期放假前還特別開(kāi)展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動(dòng)；四是定期開(kāi)展安全隱患排查；五是向家長(zhǎng)發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長(zhǎng)書(shū)》，要求家長(zhǎng)配合學(xué)校開(kāi)展安全教育。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)一起安全責(zé)任事故的安全工作目標(biāo)。
5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時(shí)刻關(guān)注對(duì)村校、教學(xué)點(diǎn)工作的業(yè)務(wù)引領(lǐng)。在工作上指導(dǎo)，在生活上關(guān)心，一年來(lái)與教師個(gè)別談心百人次，下村校、教學(xué)點(diǎn)視導(dǎo)、聽(tīng)課、教學(xué)常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
眾人拾柴火焰高，我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴譜寫(xiě)了耿城學(xué)校的輝煌，一位教師在總結(jié)中這樣寫(xiě)：學(xué)部校長(zhǎng)以身作則，積極向上，學(xué)校教師辛勤付出，順勢(shì)而進(jìn)，學(xué)校工作蒸蒸日上，碩果累累。
回首一年來(lái)的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認(rèn)真履行了職責(zé)。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡(jiǎn)單隨意。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)了“增強(qiáng)服務(wù)，淡化權(quán)力，用人之長(zhǎng)，容人之短，公正廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)民主，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。
我深深地體會(huì)到學(xué)校就是一個(gè)大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協(xié)力，學(xué)校才會(huì)不斷取得更多更好的成績(jī)，我希望和同事們一起為耿城學(xué)校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅(jiān)守，踏實(shí)地耕耘。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)�；厥走@一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo):
基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。
理財(cái)客戶(hù)新增戶(hù)，完成111%。
貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷(xiāo)售萬(wàn)，完成率115%。
白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。
貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
20xx年xx月通過(guò)了cfp（國(guó)際金融理財(cái)師）考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1）、積極營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)
有一次，一個(gè)客戶(hù)向我咨詢(xún)我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶(hù)有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷(xiāo)，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶(hù)近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡，客戶(hù)從外地匯過(guò)來(lái)萬(wàn)元。
2）、細(xì)心維護(hù)老客戶(hù)
定期給老客戶(hù)打電話(huà)，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣(mài)給合適的客戶(hù)。一個(gè)老客戶(hù)，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi)，就買(mǎi)國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶(hù)對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買(mǎi)了多萬(wàn)元的貴金屬，為我行增加了萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3）、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題
經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)向我咨詢(xún)基金方面的.問(wèn)題，每個(gè)客戶(hù)我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶(hù)的電話(huà)隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，在我解答完之后，該客戶(hù)說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶(hù)經(jīng)理打電話(huà)一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶(hù)給我打電話(huà)就是對(duì)我的信任。
4）協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)
在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)了、、和單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶(hù)資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)力度有待提高。
三、工作打算：
1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)，提高大客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
2、營(yíng)銷(xiāo)方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我將倍加努力，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上能夠更上一層樓！
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
伴隨這清新和很激動(dòng)，我渡過(guò)了我的大一生活。漸漸的那種感覺(jué)淡了。接下來(lái)我的大二生活—迷茫、彷徨。急切想尋找目標(biāo)。不知將來(lái)如何，現(xiàn)在怎做？但無(wú)論如何就是先鍛煉自己，提高能力。假期臨近，我也開(kāi)始想自己該做點(diǎn)什么。一次，我知道了xx，也簡(jiǎn)單的了解了一下，感覺(jué)不錯(cuò),我就來(lái)了。
經(jīng)過(guò)面試和兩天的培訓(xùn)，我正式的成為了xx的一員。從那時(shí)到現(xiàn)在大概有一個(gè)月了�，F(xiàn)在我坐在xx分校，回想著這一個(gè)月來(lái)。不管我說(shuō)的是好是壞，是對(duì)是錯(cuò)。我想說(shuō)那都是我自己想的，是我內(nèi)心真實(shí)的反映。
這一個(gè)月來(lái)我所經(jīng)歷的與在培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)到的不一樣。沒(méi)有了累的騎不動(dòng)自行車(chē)的，沒(méi)有曬得脫皮的，沒(méi)有自己做飯····當(dāng)然這是由條件不同引起的�；蛟S正是由于條件的不同，我沒(méi)有我所聽(tīng)到以前經(jīng)歷過(guò)的人的感受。當(dāng)然也可能是由于自己性格的原因。但我還是要感謝tz給了我一次機(jī)會(huì)，讓我有一個(gè)不一樣的經(jīng)歷，讓我得到了鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到了很多朋友。真的非常感謝。
關(guān)于這一個(gè)月來(lái)的工作，首先我做一下自我檢討。在招生的時(shí)候，自己沒(méi)有盡全力去做。有些時(shí)候我選擇了回避。在授課的時(shí)候，我的主動(dòng)性不強(qiáng)。例如:家訪(fǎng)，還有安全責(zé)任書(shū)的落實(shí)。都沒(méi)有好好的去做。這都是我能力欠缺的部分——不愿和陌生人交流。在與人溝通反面，自己顯得很被動(dòng)。我想我在接下來(lái)的兩個(gè)星期應(yīng)該好好改正。
接下來(lái)我主要說(shuō)說(shuō)關(guān)于招生和團(tuán)隊(duì)這兩方面.
回想招生期,已記不得我們進(jìn)的第一家.只記得當(dāng)時(shí)的自己是見(jiàn)人就講,見(jiàn)門(mén)就敲.剛開(kāi)始的時(shí)候自己還有點(diǎn)不好意思,經(jīng)過(guò)幾天后,慢慢地適應(yīng)過(guò)來(lái)了.在招生期我也提過(guò)許多問(wèn)題，其中困擾我最大的是關(guān)于招生本身。首先我先發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)---不愿孩子上補(bǔ)習(xí)班。因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)在的孩子的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)夠重了，放假了應(yīng)該好好放松一下。在招生期我遇見(jiàn)這樣一個(gè)學(xué)生。我們到他家說(shuō)是關(guān)于補(bǔ)習(xí)班的，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)就把門(mén)給關(guān)上并滿(mǎn)嘴的`說(shuō)“不上、不上、不上……”在等后來(lái)的交流中我們問(wèn)的他一概不說(shuō)。當(dāng)然這里面有很多的問(wèn)題的。雖然觀點(diǎn)不同，但我做的每一件事都是認(rèn)認(rèn)真真的。對(duì)家長(zhǎng)和孩子我有什么說(shuō)什么，該向他們承諾什么說(shuō)什么。我向他們介紹tz不做任何吹噓，也不耍任何手段。這是我做事的原則。在招生中，我看到了孩子的天真，看到了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的情況，看到了人與人的各種關(guān)系。孩子天真，和我們玩，幫助我們招生，他們喜歡我們，我們也喜歡他們。家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，有重視的，也有不關(guān)心的。對(duì)于孩子的教育，我只想說(shuō)大家多用點(diǎn)心，多用點(diǎn)時(shí)間。人與在人之間的關(guān)系，有關(guān)心，有冷漠。有人支持我們，也有人反對(duì)我們。但我感覺(jué)這很正常,對(duì)不好的好的咱要心存感激。對(duì)于不好的在也不要太認(rèn)真。這一切我所經(jīng)歷的，我所看到的都讓我知道有很多事等著我去做，雖然這顯得有點(diǎn)自命不凡，但至少是我內(nèi)心的真實(shí)想法。當(dāng)然了只是我個(gè)人的觀點(diǎn)，是對(duì)是錯(cuò)還是由大家定奪。
招生期中我學(xué)到很多。我感覺(jué)我做事的時(shí)候顧忌得太多，以至于不能放開(kāi)。并且我感覺(jué)自己在做事的時(shí)候沒(méi)有思路。做事時(shí)迷迷糊糊，完全按照自己的感覺(jué)走，沒(méi)有一點(diǎn)計(jì)劃性。在招生期我還學(xué)到，對(duì)于任何事，在我們不知情的情況下，不要亂作定論。不然這往往造成不必要的誤會(huì)。
關(guān)于我們團(tuán)隊(duì)，我想說(shuō)我盡量為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。我相信每個(gè)人多是這樣的，但有時(shí)未免大家有點(diǎn)抱怨。首先我想說(shuō)我很高興認(rèn)識(shí)這么多的朋友。他們來(lái)自不同的學(xué)校，不同的專(zhuān)業(yè)。但每個(gè)人多真誠(chéng)待人，彼此間相互幫助，相互交談。這讓我了解到了很多不同的東西。在這里我也不一個(gè)一個(gè)人的說(shuō)了。但我只想說(shuō)一下大家可能對(duì)咱呂校長(zhǎng)有些誤解，雖然他做事方式上有點(diǎn)不太對(duì)，但他的出發(fā)點(diǎn)是好的。他想讓xx分校成為第一大校，但他更想讓我們大家學(xué)到更多，得到更多。在團(tuán)隊(duì)關(guān)系上基本上沒(méi)什么問(wèn)題，但就團(tuán)隊(duì)本身的工作效率上說(shuō)不是太好。就好比中午照顧孩子吃飯上，有些老師沒(méi)有盡到職責(zé)。我想這是因?yàn)楣芾聿坏轿�。還有是團(tuán)隊(duì)在一塊的時(shí)間比較少，整天各人忙各人的。雖然工作任務(wù)大，但咱可以多找點(diǎn)事情讓大家在一塊。這需要有人在中起帶頭作用，來(lái)帶動(dòng)大家的積極性。可是我們沒(méi)有做好，我希望我們以后會(huì)做得更好。
對(duì)xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建議，我想了下面的幾條。首先xx培訓(xùn)是在假期對(duì)孩子進(jìn)行鞏固和學(xué)習(xí)知識(shí)的。因此我們應(yīng)該注重孩子的教育（當(dāng)然還有招生）。我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間精力在這方面。而我看到只是給我們配備點(diǎn)資料。把所有的教學(xué)任務(wù)全部給了老師。因?yàn)槲覀兇蟛糠秩嗽诮虒W(xué)上都是零基礎(chǔ)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。我想要是有人指導(dǎo)會(huì)更好。教學(xué)好了，學(xué)生就多了。再而我想說(shuō)咱這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否合法，如若不是，咱可盡量的改化，這樣tz才有未來(lái)，就像新東方一樣。我相信xx的未來(lái)一定會(huì)更好。關(guān)于xx建設(shè)我認(rèn)為應(yīng)該盡量的突出咱的特色，還要增加特色。比如一些新的教學(xué)理念，并逐步形成xx文化。讓更多的人知道它，了解它，喜歡它。我也相信有我們的加入和你們的努力，咱xx將來(lái)一定變得更加美好。
不管怎么說(shuō)，這次來(lái)xx是值得的�，F(xiàn)在的我們是需要奮斗的，同樣xx也需要不斷改革、創(chuàng)新。我相信如果我們共同努力，大家的將來(lái)一定很美好！我們的人生一定會(huì)很精彩。come on!! 加油吧！
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上
1、克服了等諸多困難
2、資金緊張
3、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專(zhuān)職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專(zhuān)職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序
6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的'不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因
�。�1）進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。
�。�2）業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。
（3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
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