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工作述職報(bào)告

時(shí)間:2021-04-13 12:15:07 工作述職報(bào)告 我要投稿

【推薦】工作述職報(bào)告范文錦集五篇

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的工作述職報(bào)告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【推薦】工作述職報(bào)告范文錦集五篇

工作述職報(bào)告 篇1

  一、員工培訓(xùn)工作

  1)、培訓(xùn)的方式: 員工掌握工作技能與專業(yè)知識(shí)的程度,直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮,結(jié)合20xx年對(duì)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估,針對(duì)物業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合,培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物培訓(xùn);參觀“國(guó)優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。

  2)、培訓(xùn)的內(nèi)容:重點(diǎn)以崗位工作技能為主,涵蓋了項(xiàng)目部簡(jiǎn)介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊(cè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、

  物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、***質(zhì)量手冊(cè)、消防知識(shí)ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì): 28 課時(shí)。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個(gè),使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種樂(lè)趣,是一種企業(yè)賦予的福利,提高了員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

  1、客服員工培訓(xùn):

  客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識(shí),我親自對(duì)員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識(shí)和操作培訓(xùn),培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊(cè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問(wèn)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪接待規(guī)范、業(yè)主購(gòu)房基本信息資料收集、***質(zhì)量手冊(cè)等,全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),共計(jì) 90多課時(shí)。

  使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正,讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種樂(lè)趣,是一種企業(yè)賦予自己的福利,較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

  2、保潔員培訓(xùn)

  員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時(shí)間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度。

  3、秩序員培訓(xùn)

  對(duì)新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),同時(shí)配合品質(zhì)部加大對(duì)在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。

  二、項(xiàng)目檔案管理

  經(jīng)過(guò)20xx年8月—20xx年8月對(duì)***文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善,按照《國(guó)家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對(duì)檔案管理做了以下工作:

  1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境,更換玻璃檔案柜,按分類編程序號(hào),保持檔案室通風(fēng)、采光良好,杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。

  2)、20xx年2月針對(duì)公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等,按不同部門、不同類型進(jìn)行分類、重新整理檔案目錄存檔;

  3)、20xx年3月疏理了業(yè)主原來(lái)的資料,更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。

  3、 物業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作:

  1)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;

  2)、20xx年12月完成***項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;

  3)、接待參觀學(xué)習(xí)同行,通過(guò)20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,20xx年以

  客服為中心的工作思路得到貫徹,經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來(lái)小區(qū)參觀的同行有10家之多,在參觀交流過(guò)程中,我們保持優(yōu)勢(shì),提高不足,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),受益匪淺。

三、日常管理工作

  1、治安方面

  四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件,給項(xiàng)目部造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識(shí),扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的思想狀態(tài),針對(duì)被盜事件引以為戒,查找漏洞,總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長(zhǎng)及骨干員工帶動(dòng)新員工,避免以后再次發(fā)生類似事件。

  七月份秩序員與外來(lái)接小孩家長(zhǎng)發(fā)生打架,造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件,嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù),給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)生活不便, 針對(duì)事件發(fā)生的深刻教訓(xùn),及時(shí)組織管理層員工,從管理中找問(wèn)題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問(wèn)題。做到安全是基礎(chǔ),和諧是目標(biāo)。

  2、應(yīng)急事件:

  在過(guò)去的一年里,組織部門員工多次進(jìn)行治安演習(xí),同時(shí)處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起,使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神有了明顯提升。

  3、消防工作方面

  消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn),我部對(duì)轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查,對(duì)過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了更換,并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理,多次組織部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。

  4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):

  1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求,制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃,制定相關(guān)制度、措施,建立臺(tái)賬,按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);

  2)、秩序管理設(shè)門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫(kù)崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求,對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無(wú)刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

  5、保潔工作

  1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清,并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時(shí)節(jié),加大小區(qū)的消殺工作,每周按計(jì)劃對(duì)小區(qū)內(nèi)92個(gè)雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺(tái)集中消殺,每月定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計(jì)6 次,發(fā)放粘鼠板 300張,滅蠅紙 500張,

  2). 按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,注重預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。加強(qiáng)保潔標(biāo)準(zhǔn)化措施,持之以恒的進(jìn)行日常檢查,區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生贏得了廣大業(yè)主的滿意和好評(píng)。

  3)、小區(qū)電梯地墊調(diào)研并制作樣板間。***小區(qū)電梯轎廂已經(jīng)有38部拆除了保護(hù)封包。為了電梯地面的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)改善業(yè)主乘梯環(huán)境,我項(xiàng)目部對(duì)電梯轎廂的地墊進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并聯(lián)系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間,經(jīng)比較后確定了地墊品質(zhì)和顏色,并逐步開始鋪裝。

  4)、項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔地面取水點(diǎn)制做。***項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔之前取水在地下人防層,但地下人防層內(nèi)地面未做防水處理,長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)地下層造成破壞,我項(xiàng)目部從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔取水點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,制作取水點(diǎn)樣板,樣板合格后,計(jì)劃逐步開始制作。

  6、綠化工作

  1)、綠化改造工作。為美化小區(qū)的整個(gè)環(huán)境,根據(jù)小區(qū)的整體環(huán)境布局,我項(xiàng)目部對(duì)小區(qū)南門、16#樓東側(cè)、11#樓東側(cè)、22#樓后、12#樓東側(cè)等區(qū)域進(jìn)行綠化改造,行道樹更換65棵,并對(duì)小區(qū)碧水灣湖內(nèi)增加了荷花盆景200盆,小區(qū)干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆,更好的美化了小區(qū)的環(huán)境。

  2)、綠化管理工作。***小區(qū)內(nèi)綠化面積較大,我公司綠化日常維護(hù)外包后,我項(xiàng)目部對(duì)綠化公司工作進(jìn)行日常的監(jiān)督檢查,對(duì)其不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知單,并監(jiān)督嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達(dá)到95%。草坪鋪設(shè)石材路2條共計(jì)60米。對(duì)項(xiàng)目部范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,并及時(shí)修剪綠籬及草坪,保持樹木良好生長(zhǎng)。

  3)、重大節(jié)假日、業(yè)主婚慶花卉布置工作,共計(jì)4次,購(gòu)買時(shí)令花草約6000盆。

  四、節(jié)能增效:

  為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省,該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。

  同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時(shí)檢查,用后復(fù)查,定期維護(hù)保養(yǎng),請(qǐng)廠家定期來(lái)檢修并進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)程序,一年來(lái)共計(jì)保養(yǎng)維修車輛24次,使車輛發(fā)揮其最大功效,真正提高了機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

  五、社區(qū)文化配合工作:

  1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會(huì);

  2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會(huì);

  3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區(qū)互動(dòng)活動(dòng);

  4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動(dòng);

  5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛(ài)心募捐活動(dòng);

  6、配合企劃部完成20xx年五月電影進(jìn)社區(qū)放映活動(dòng);

  7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動(dòng)。

  六、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作:

  1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則,完成3月20日資格申報(bào),并與6月2日通過(guò)專家組初評(píng)工作,得分80分,進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)下一階段;

  2、召開“創(chuàng)優(yōu)”動(dòng)員會(huì),對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)建《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn),帶領(lǐng)客服專員及班長(zhǎng)以上人員到國(guó)優(yōu)示范項(xiàng)目云頂園小區(qū)、秦電大廈,及省優(yōu)項(xiàng)目融僑馨苑、萬(wàn)科城、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí)。

  3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則時(shí)間要求,4月份進(jìn)行自查自檢整改項(xiàng)目224項(xiàng),6月16日前完成186項(xiàng)整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計(jì)7次對(duì)小區(qū)環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。

  七、工作中存在的不足及改正措施

  1、管理工作不細(xì)致,工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進(jìn)。

  工作中不細(xì),執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在:?jiǎn)T工不能及時(shí)落實(shí)工作意圖,使培訓(xùn)的效果受到影響;在工作檢查中,檢查不細(xì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí),糾正問(wèn)題的措施不到位。

  解決措施:規(guī)范引導(dǎo)員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位上,實(shí)際操作為主,減少空洞的講解。

  2、 新入職人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面,安全漏洞較多。

  解決措施:以身作則向員工傳授安全防范技能,言傳身教引導(dǎo)員工責(zé)任意識(shí),減少安全防范漏洞,對(duì)安防設(shè)施隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

  3、公共區(qū)域巡查力度還需加強(qiáng),客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

  解決措施: 部門之間加強(qiáng)互動(dòng)和溝通,項(xiàng)目組織全員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),了解各部門職責(zé)增強(qiáng)配合意識(shí),分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。

  4、工程維修的及時(shí)性、預(yù)見(jiàn)性和有效性有所欠缺。

  解決措施:實(shí)行有償服務(wù)制度,加強(qiáng)派工單時(shí)效性。

  5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識(shí)不強(qiáng),力度不夠; 解決措施:對(duì)員工重點(diǎn)培訓(xùn),交技巧辦法、定措施,警務(wù)室、秩序部配合 。

  八、下半年工作計(jì)劃與目標(biāo):

  1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

  2、20xx年7月30日完成小區(qū)圍墻加裝視頻攝像頭招標(biāo);

  3、20xx年7月30日項(xiàng)目各項(xiàng)安全防范、消防器材及健身、兒童游樂(lè)設(shè)施臺(tái)賬建立及日常管理。

  4、預(yù)計(jì)20xx年8月份開工,20xx年12月31日配合碧水西岸做好小區(qū)地下車庫(kù)口改造施工,車輛、人員及現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

  5、20xx年9月30日各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作資料準(zhǔn)備工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)細(xì)則要求完成。

  6、20xx年9月30日繼續(xù)做好***小區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)、文明小區(qū)整改提高工作。

  7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司20xx年---20xx年采暖季供暖合同簽訂工作

  8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓(xùn)工作;

  9、20xx年11月30日完成采暖集中收費(fèi);

  10、20xx年11月10日完成每月綠化養(yǎng)護(hù),綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;

  11、20xx年11月15日綠化養(yǎng)護(hù)檢查,樹木過(guò)冬保養(yǎng),公共區(qū)域防蚊蟲消殺,滅鼠盒安放及藥品投放;

  12、20xx年11月30日完成“創(chuàng)優(yōu)”迎檢工作;

  13、20xx年12月31日完成采暖期維修報(bào)修、應(yīng)急事件處理工作。

14、20xx年12月30日針對(duì)小區(qū)園林綠化改造完工后,死苗補(bǔ)苗、補(bǔ)栽樹木等,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),確保數(shù)量和質(zhì)量;

  15、20xx年12月31日員工培訓(xùn)崗位職責(zé),崗位操作規(guī)程,質(zhì)量手冊(cè)、清潔技能,清潔設(shè)備的使用、檢查規(guī)程,儀容儀表,語(yǔ)言行為規(guī)范等; 每月進(jìn)行二次;

  16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區(qū)文化活動(dòng)。

17、20xx年12月30日按照20xx年度任務(wù)目標(biāo)要求,力爭(zhēng)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和日常管理指標(biāo)完成。

  工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多很多,我們?nèi)〉玫某煽?jī)是微不足道,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿,也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),相信我們今后的工作會(huì)做得更好!

工作述職報(bào)告 篇2

  領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委。老師,大家好:

  一直工作在教學(xué)第一線。工作一直兢兢業(yè)業(yè),于1996年畢業(yè)于師范高等專科學(xué)校英語(yǔ)系英語(yǔ)教育專業(yè)。同年8月至今在開元三中任教。勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。教學(xué)上也曾經(jīng)取得優(yōu)異的成績(jī)。平時(shí)努力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,英語(yǔ)方面頗有造詣。譬如聽力,口語(yǔ),閱讀,語(yǔ)音等方面頗有研究。曾經(jīng)如一日給學(xué)生義務(wù)上早自習(xí),領(lǐng)導(dǎo)及同志們都看在眼里。工作生涯中從來(lái)沒(méi)有因?yàn)閭(gè)人原因耽誤過(guò)一節(jié)課,引以為自豪。

  使我能夠到最需要的地方去工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)班子給我下鄉(xiāng)鍛煉的機(jī)會(huì)。蓮花中學(xué)處在遼寧吉林,開原西風(fēng)昌圖的交界,屬于邊遠(yuǎn)貧困山區(qū),冬季氣候寒冷,跟開原能差5度。冬天點(diǎn)的站爐子,已經(jīng)20年沒(méi)有聞到煤煙子的味道了想同志們可想而知,記得有一次我感冒了辦公室里就喘不上來(lái)氣,就是因?yàn)槊簾熥。蓮花中學(xué)的辦學(xué)條件非常差,冬天在平房里上課,教室取暖非常晚,結(jié)束的也非常早,很晚給學(xué)生按爐子,很早就撤了爐子,為了省煤。穿著厚厚的棉鞋也拔腳,每次上完課都得到火爐旁烤烤。有的同學(xué)手都凍起了大泡,親眼所見(jiàn)。不會(huì)忘記,冬天在教師里上課,講臺(tái)頭頂是露天的有時(shí)候要到黑板寫字,水順著眼睛片就流了下來(lái)。

  但使我欣慰的蓮花中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師都給予我最大的關(guān)懷和信任。讓我跨年部教學(xué),支教的.工作條件雖然艱苦。教7年8年各一個(gè)班,每周12節(jié)課。英語(yǔ)老師都知道8年是最不好教的學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重,涉及到組織教學(xué)的問(wèn)題?朔酥刂乩щy,兩個(gè)班級(jí)都取得了優(yōu)異的教學(xué)成績(jī),蓮花中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)老師都有目共睹。每當(dāng)我看到孩子們孜孜以求的目光,多么想把我知識(shí)都傳授給他當(dāng)時(shí)非常有成就感。正常上課的同時(shí),也經(jīng)常去給學(xué)生輔導(dǎo)。上了很多早自習(xí)。記得我第一天到蓮花中學(xué)跟田文海校長(zhǎng)談話的時(shí)候,就說(shuō)我來(lái)蓮花是工作來(lái)了不是享福來(lái)了這句話后來(lái)被田校長(zhǎng)深深的記在心里,一起吃飯的時(shí)候跟在座的領(lǐng)導(dǎo)班子成員都提起過(guò)。

  給學(xué)校辦校報(bào),教學(xué)工作之余。辦的有聲有色,堅(jiān)持原創(chuàng)。提高了老師,同學(xué)的寫作水平,每一期校報(bào)上都發(fā)表一篇文章。上半年,向開原教育信息投稿3篇,發(fā)表一篇,名為(讓城鄉(xiāng)教育資源合理流動(dòng)起來(lái))同時(shí)蓮花中學(xué)教務(wù)處主任劉樹聲也向教育信息投稿,宣傳我事跡,但遲遲沒(méi)有發(fā)表,其實(shí)我也不在乎這些,平平淡淡才是真。這篇文章收錄在博客中,歡迎登陸我博客,只要在百度中搜索開原張大勇就可以了博客中有我支教的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,真情實(shí)感。

  同志們支教期間沒(méi)有來(lái)看望大家,領(lǐng)導(dǎo)。跟大家交流,同志們對(duì)我情況不是很了解,也許有的同志會(huì)認(rèn)為我工作很輕松,蓮花中學(xué)的教學(xué)條件很好,那就錯(cuò)了耳聞不如一見(jiàn)。支教生涯,為開原三中爭(zhēng)了光,為我自己也贏得了尊重,欣慰,自豪。

  各位領(lǐng)導(dǎo),有理由相信。各位評(píng)委,各位老師能給我一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。

工作述職報(bào)告 篇3

  XX年是公司快速發(fā)展的一年,也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下,做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn):

  一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間,注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則,身先士卒,對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷,受到了員工的擁戴。

  在前廳后勤任職期間,我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周檢”的衛(wèi)生承諾,收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞,直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下,我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人,全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障,解除了前廳各樓層的后顧之憂,受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下,前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

  二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后,為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才,我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》,主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo),協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題,保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。

  三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作,XX年,我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《XX年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度,實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。

  隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求,我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

  四、一年來(lái),我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度,改善了死角的衛(wèi)生狀況,促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。

  五、在XX年質(zhì)檢工作中,根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要,我不斷調(diào)整了思路,進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中,通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法,對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制,減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。

  六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量,按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn),對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。

  七、XX年,我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念,不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中,無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜,我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上,我堅(jiān)持以公司利益為重,經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán),保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

  八、XX年,我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn),本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念,成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。

  九、酒店廚用大餐具管理的好壞,直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出,根據(jù)公司的總綱要求,我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法,以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn),收效良好。

  十、開啟知識(shí)的大門,學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。XX年,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度,每天提前到崗,以認(rèn)真的態(tài)度,積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。

  十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。XX年,我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則,也注重了團(tuán)隊(duì)和諧,使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

  回顧過(guò)去,展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離,一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但也存在著很多的不足,有待新年的完善與提高,主要表現(xiàn)在:

  一、 對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);

  二、 對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);

  三、 對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到;

  四、 在工作中還存在著顧此失彼;

  五、 對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽;

  新年質(zhì)檢工作設(shè)想:

  一、 促進(jìn)各分店自檢工作的順暢;

  二、 加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度;

  三、 規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施;

  四、 堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行;

  五、 提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。

工作述職報(bào)告 篇4

  一.自然狀況:

  我于上個(gè)世紀(jì)60年代出生,大學(xué)本科,1982年參加教育工作,政治高級(jí)教師,區(qū)骨干教師,教二年五班、六班兩班政治課并主管初二學(xué)年工作,兼學(xué)校工會(huì)主席,計(jì)算機(jī)等級(jí)中級(jí),普通話等級(jí)國(guó)家二級(jí)乙。

  二.工作及師德情況:

  回首20xx年的一年教育教學(xué)經(jīng)歷,真如在一條長(zhǎng)滿荊棘而又開滿鮮花的小路上穿行,經(jīng)過(guò)之后,連痛苦都變成了美麗的記憶。本人認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針、政策,樹立社會(huì)主義榮辱觀,積極參加政治理論學(xué)習(xí),注重德育教育,把德育滲透在學(xué)科教學(xué)之中,培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品行和行為習(xí)慣,不向?qū)W生傳播不健康的思想,不宣揚(yáng)封建迷信和歪理邪說(shuō),關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真實(shí)施教育教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。轉(zhuǎn)化后進(jìn)生有計(jì)劃,實(shí)施過(guò)程有記錄,效果明顯。注重研究、分析每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),掌握每個(gè)學(xué)生個(gè)性特征,做到因材施教,不損傷學(xué)生的人格尊嚴(yán),不諷刺、挖苦、歧視、體罰或變相體罰學(xué)生,不透露學(xué)生的個(gè)人隱私,是學(xué)生深深愛(ài)戴和尊敬的一名教師。認(rèn)真研究教學(xué)大綱,明確所教學(xué)科的目標(biāo)要求、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)科結(jié)構(gòu)。深入鉆研教材,把握教材內(nèi)容及相關(guān)聯(lián)系,掌握教材重點(diǎn)和難點(diǎn)。認(rèn)真了解和分析學(xué)生的認(rèn)知水平,善于運(yùn)用教育科學(xué)知識(shí)和有效方法教育學(xué)生,不斷改進(jìn)教學(xué)方法。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加教研活動(dòng),不斷拓展專業(yè)知識(shí)面。有科研課題,并承擔(dān)學(xué)校德育科研課題。善于總結(jié),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。顧全大局,主動(dòng)為學(xué)校排憂解難。尊重家長(zhǎng),平等對(duì)待每位學(xué)生家長(zhǎng)。幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育思想,改進(jìn)教育方法,提高教育藝術(shù)。不向?qū)W生及家長(zhǎng)索要錢物,不利用職責(zé)之便搞“學(xué)錢交易”。不向?qū)W生亂收費(fèi),不擅自征訂復(fù)習(xí)資料或推銷學(xué)習(xí)資料及學(xué)習(xí)用品等。不搞有償家教,節(jié)假日、寒暑假不組織學(xué)生違規(guī)補(bǔ)課、上新課。在工作期間不參與經(jīng)商、炒股票等。工作期間不玩撲克,搓麻將和電子游戲。遵守社會(huì)公德,弘揚(yáng)家庭美德。

  三.工作業(yè)績(jī)及獲獎(jiǎng)情況:

  在工作中敢于負(fù)責(zé),切實(shí)行使工會(huì)建設(shè),參與、教育和維護(hù)四大職能,團(tuán)結(jié)廣大教職工努力進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年9月經(jīng)全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃國(guó)家重點(diǎn)課題專家組鑒定,我校參與的實(shí)驗(yàn)的子課題被評(píng)為國(guó)家優(yōu)秀子課題,我被評(píng)為國(guó)家德育科研先進(jìn)實(shí)驗(yàn)教師。20xx年7月被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

工作述職報(bào)告 篇5

  一、主要工作

  行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒,常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么,更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點(diǎn):

  1、做好檔案資料的管理工作;

  2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;

  3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

  4、策劃和籌備員工活動(dòng),如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;

  5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

  行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō):jd,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此,我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí),順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

  對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。

  盡管如此,工作還是很輕松。

  二、存在的問(wèn)題

  在行政人事部的一年多時(shí)間,學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

  首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí),查閱網(wǎng)上的資料,知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé),F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng),酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

  其次,在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn),與人交流說(shuō)話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。

  20xx年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見(jiàn)的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時(shí),由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差,工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

  三、20xx年目標(biāo)

  總結(jié)20xx年,我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升,沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé),也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣,我深感慚愧。面對(duì)20xx年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo),那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼,不放棄快樂(lè)工作的信心,不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

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