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工作述職報告

時間:2021-03-21 09:01:03 工作述職報告 我要投稿

工作述職報告匯總九篇

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的工作述職報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作述職報告匯總九篇

工作述職報告 篇1

  在整天忙碌的工作中時間過的飛快,隨著腳步的“節(jié)拍”即將走完20xx年度前半年的尾聲,我作為一名爐門熱修班班長,能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全班人員,在車間、工段的領(lǐng)導(dǎo)下,按照車間和工段總體工作思路,積極進(jìn)取、扎實工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),在整體工作方面取得了可喜的成績,上半年工作述職報告。下面,我進(jìn)行述職報告,主要是20xx年前半年的工作,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

  一、人員管理方面:

  由于我班組人員較少,在工作相對比較繁雜的情況下,我積極調(diào)動班組職工的工作積極性,有目的、有安排的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。在前半年的工作中,沒有因為人員管理的不協(xié)調(diào)而給車間、工段帶來麻煩,在全班人員的努力配合下,使我們的各項工作都能順利完成。

  二、日常管理方面:

  在前半年的工作中,由于工段的需要,讓我管理工段的庫房,負(fù)責(zé)工段所有行政物品的領(lǐng)取發(fā)放和生產(chǎn)方面的日常后勤保障工作,從職工文化活動中心的積極配合修繕到后序裝飾工作的正常開展,積極響應(yīng)工段領(lǐng)導(dǎo)的號召,在全班人員的積極配合下,圓滿完成了職工活動中心、調(diào)火值班室和爐門熱修班站班室的室內(nèi)裝修,改變了以往的陳舊的工作環(huán)境,給我們的職工班后活動、培訓(xùn)提供了優(yōu)越的空間環(huán)境,此外還在工段領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制作了工段內(nèi)部宣傳欄和各種警示牌等,大大提高了我工段的對外窗口形象,述職報告《上半年工作述職報告》。

  三、生產(chǎn)運行方面:

  我?guī)ьI(lǐng)班組職工配合生產(chǎn)班認(rèn)真完成爐門的更換及修理工作,從爐門的檢查到刀邊的理換,都由主操嚴(yán)格把關(guān),把還能繼續(xù)使用的刀邊進(jìn)行焊接修補,保證爐門的環(huán)保操作運行。對爐門各大螺絲油杯定期加油潤滑,保障生產(chǎn)的正常運行。

  四、修舊利廢方面:

  積極響應(yīng)公司號召,對工段現(xiàn)場管理各區(qū)域不用的標(biāo)示牌進(jìn)行全部集中整理,把不用的標(biāo)示牌經(jīng)過重新改造后再利用,現(xiàn)場確實不能用的邊角料進(jìn)行規(guī)范整理后全部集中入爐處理,這樣大大提高了現(xiàn)場環(huán)境的清潔,增加了對材料的使用率,減少材料的浪費,為公司材料使用的節(jié)能降耗做到了我們應(yīng)有的責(zé)任。

  總之,在前半年的工作中,我們能夠以主人翁的責(zé)任感完成各項工作任務(wù),但是過程中還存在許多不足,這是我們在下半年度的工作中應(yīng)該努力的方面,具體應(yīng)從以下幾方面做起:

  1、增加職工培訓(xùn),使職工人人講課,充分利用獎罰的經(jīng)濟杠桿,營造趕、學(xué)、比、超的工作氛圍,提高個人的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識的掌握。

  2、加強對專業(yè)知識培訓(xùn),提高班組各成員的操作水平。

  3、強化各項安排任務(wù)的完成質(zhì)量,提高各成員的工作效率。

  4、對各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生認(rèn)真檢查,仔細(xì)清理,維護(hù)好班組和工段的良好形象。

  5、在做好本職工作的同時,繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

工作述職報告 篇2

  本年度我分管學(xué)校德育管理工作。畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)安置工作,寄宿生舍務(wù)管理工作。工作頭緒多,任務(wù)重,責(zé)任大。哪一環(huán)節(jié)出問題都是大事。在這一年的工作中,我敬業(yè)、奉獻(xiàn)、愛校。全身心地投入到各項管理中作中,認(rèn)真履行自己的職責(zé),有計劃、有步驟、有重點地抓好分管的各部門工作,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,使學(xué)校的德育管理工作,舍務(wù)管理,畢業(yè)生的實習(xí)及就業(yè)安置工作平穩(wěn)地向前發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量等均有所提高,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、克服困難,勇挑重?fù)?dān),目標(biāo)管理,責(zé)任到人。

  本年度我分管“五愛”“南市”兩個校區(qū)的德育管理工作,舍務(wù)管理工作和畢業(yè)生的實習(xí)就業(yè)安置工作。這種跨校區(qū)、跨部門,位置分散,調(diào)研市場校企合作,給我很大壓力,感覺擔(dān)子很重,責(zé)任很大。高一、高二在校生2400余人,分散在“五愛”“南市”兩個校區(qū),高三1100余人,分布在XX市內(nèi)及全國各地,住宿生900余人,分散在“五愛”“南市”省地質(zhì)局三個地方住宿,挑這個擔(dān)子挺重,為把部門工作落實到實處,我實行目標(biāo)管理、責(zé)任到人,制定科學(xué)的工作細(xì)則,督導(dǎo)檢查。

  例如:德育管理工作,抓校風(fēng)、校紀(jì)、校容、校貌、心理健康、道德修養(yǎng)為重點。為使兩個校區(qū)的德育管理即統(tǒng)一、又有各自特色,我實行責(zé)任分割,層層落實,各部分校區(qū)的德育主任抓各校區(qū)的學(xué)生管理,各部分校區(qū)的干事劃責(zé)任區(qū)域,環(huán)境上分塊,班級上分工,既有分工責(zé)任各自側(cè)重,又全體合作,我統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),這種目標(biāo)管理使責(zé)任層層落實下去,使管理工作能有計劃,有步驟地實施下去。

  二、抓好常規(guī),突出重點、規(guī)范管理、注重創(chuàng)新。

  德育、舍務(wù)、畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)這三項工作都是學(xué)校管理工作的中心,其管理水平高低,關(guān)涉到學(xué)校的現(xiàn)狀、生存、發(fā)展、前途。在對這三個部門的管理中,我始終堅持嚴(yán)抓常規(guī),突出重點,尋求創(chuàng)新。

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  1、暑期組織學(xué)生處,落實新生班主任隊伍,布置新生教室,籌備好接待新生報到。

  2、制定軍訓(xùn)計劃,組織落實,扎住軍營組織好新生軍訓(xùn)。

  3、抓班主任隊伍建設(shè),制定班主任工作條例,規(guī)范班主任工作手則。制定班主任例會、交流、研討制度。

  4、督導(dǎo)各部德育處落實德育工作計劃。

  5、接待解決處理家長、學(xué)生、班主任各項矛盾問題。

  6、組織運動會,各項集體競技活動、社會活動。

  7、與轄區(qū)派出所建立校園警務(wù)室,聘法制校長,確保校園安寧。

  8、協(xié)同做好全校全方位安全工作。

  (二)舍務(wù)管理方面:

  1、暑期做好迎新生舍務(wù)準(zhǔn)備工作,消毒、保潔、每位學(xué)員落到床鋪。

  2、制定舍務(wù)管理的規(guī)章制度,組織舍務(wù)工作人員培訓(xùn)業(yè)務(wù),建立各項舍務(wù)檢查、評估與學(xué)生處反饋制度,舍務(wù)學(xué)生處聯(lián)席例會制度。

  3、重視舍務(wù)安全工作,組織消防演練,確保各項設(shè)備設(shè)施安全,無隱患,晚間增設(shè)男舍務(wù)保衛(wèi)。

  (三)畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)安置工作

  1、穩(wěn)定已有的實習(xí)基地,密切與用人單位的溝通與合作。

  2、建立每生一本的全年實習(xí)考核檔案。

  3、加強學(xué)校、社會、家庭三位一體的教育管理工作,建立家長委員會。

  4、成立實習(xí)處“市場調(diào)研部”。拓展就業(yè)渠道,獲取市場用工信息,指導(dǎo)調(diào)整專業(yè)為教學(xué)服務(wù)。

  5、規(guī)范實習(xí)班主任工作條例,考核制度。

  6、強化實習(xí)班主任業(yè)務(wù)培訓(xùn),例會研討經(jīng)驗交流,注重實習(xí)班主任隊伍整體素質(zhì)提升。

  7、協(xié)調(diào)處理實習(xí)管理就業(yè)安置過程中出現(xiàn)的各種矛盾問題。

工作述職報告 篇3

  光陰恰如潺潺的流水,可以沖淡塵世間一切煩惱、喜悅,而煩惱、喜悅的背后總會隱藏著讓人值得去細(xì)細(xì)總結(jié)的內(nèi)容。趁XX年即將結(jié)束的時候,讓自己重溫舊事,認(rèn)認(rèn)真真地作一次年度總結(jié)。

  自從XX年9月20號那天起,我正式成為了湖北xx生態(tài)果業(yè)有限公司生產(chǎn)管理部門的一分子。接觸管理至今,對自己崗位職責(zé)有了一個比以前更深刻的認(rèn)識,我現(xiàn)在就分別從計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制工作這幾個方面來談自己的工作中成績、經(jīng)驗、問題和教訓(xùn)。

  國家有五年計劃,工業(yè)有年度,月份計劃,農(nóng)業(yè)也一樣,到什么時間做該干的活,也要有自己的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安排計劃,"不違農(nóng)時"不就是一個典型農(nóng)諺嗎?制定計劃是一項艱巨的任務(wù),一個合理健全計劃的制定需要生產(chǎn)部門技術(shù)部門密切配合,XX年9月份嫁接核桃苗木工作剛剛結(jié)束,接下來我們需要有一個嫁接苗木后期的管理計劃,即除草,抹芽,施肥,刷膠,樹體涂白。這些是一個大的計劃,它還需結(jié)合實際情況進(jìn)一步細(xì)化,一直細(xì)化到每個小項目上。在這點我們生產(chǎn)管理部門做得不夠到位,需進(jìn)一步完善。關(guān)于這個問題,我可以根據(jù)今年10月底到11月下旬施肥期間出現(xiàn)的問題來談?wù)剬⒋笥媱澲械男№椖考?xì)化的重要性。

  今年的施肥工作整整用了一個月的時間,在那段時間我主要協(xié)助李應(yīng)林管理挖樹窩,施牛糞,復(fù)合肥等工作。每天上午7點鐘上工,下午5點鐘放工,民工的時間我們抓得很緊。但在這當(dāng)中也出現(xiàn)了不少的問題,這些問題概括起來最主要表現(xiàn)在所施牛糞不夠,民工偷工減料,用土、雜草等代替牛糞。這個問題出現(xiàn)得并不偶然,我個人認(rèn)為需要從自身找問題。牛糞不夠的問題出現(xiàn)后,表明生產(chǎn)部門對"量"掌握得不夠精準(zhǔn)。在施肥工作之前,第一,公司技術(shù)人員需要計算出所需肥料的數(shù)量(所需肥料數(shù)量包括:①公司所有核桃樹所需肥料總數(shù)量;②公司每個區(qū)域核桃樹所需肥料數(shù)量)。第二,根據(jù)施肥所需量,合理安排用車(拖糞),保證每片區(qū)域有充足的肥料。當(dāng)初如果我們做到這兩點后,我想民工搶糞的`問題還是可以避免的。這件事情給我們一個很好的失敗教訓(xùn),提醒我們在安排工作之前提前做好計劃,把工作中會出現(xiàn)的問題一一羅列出來,并要制定出解決問題的方案出來。

  把計劃搞好了,我們還需要有一個合理的組織。組織是工作的實施階段,是一個格外重要的環(huán)節(jié)。安排民工怎么樣地高效率地做好每一件工作是生產(chǎn)管理人員應(yīng)該考慮的問題。在核桃小苗子刷膠防寒和核桃幼樹樹干刷石灰工作中,充分體現(xiàn)了合理組織分配任務(wù)的重要性。

工作述職報告 篇4

  20xx年在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為黨建工作的第一責(zé)任人,我認(rèn)真貫徹落實鎮(zhèn)黨委的方針政策,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,扎實工作,提升了黨建工作水平,有力地推進(jìn)了全村各項工作又好又快的發(fā)展。下面,我將村黨建和廉潔方法作如下述職,敬請大家評議。

  一、履職工作情況

  一是加強學(xué)習(xí),把握政策,不斷提升班子整體素質(zhì)和自身素質(zhì)。作為黨建第一責(zé)任人,我深感責(zé)任重大,為此,我始終堅持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì),完善自我的首要任務(wù),在學(xué)習(xí)方法上堅持學(xué)以致用,把集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論學(xué)習(xí),不但提高理論功底和政策水平。理論素質(zhì)是每一個村干部的思想政治素質(zhì)的靈魂,為此,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了有關(guān)理論和十八屆三中、四中、五中全會精神,進(jìn)一步堅定信念,凈化思想,強化立黨為公,從嚴(yán)治黨的新理念,在大是大非的問題上,做到立場堅定,態(tài)度鮮明,堅持黨的方針政策和鎮(zhèn)黨委保護(hù)高度一致。二是加強了法律法規(guī)學(xué)習(xí),特別是20xx年度開展的土地確權(quán),深入開展有關(guān)法律的培訓(xùn),厲行依法治村。

  二是健全制度,增強黨建工作的活力。健全各項工作制度是黨建創(chuàng)先工作順利開展的根本保證,落實責(zé)任制是搞好黨建工作的關(guān)鍵,在具體抓黨建工作中,我作為“第一責(zé)任人”,年初就召開了班子會議,研究討論今年把基層黨建作為工作的重點,納入重要議事日程,認(rèn)真按照鎮(zhèn)黨委的考核目標(biāo),認(rèn)真進(jìn)行細(xì)化、量化、責(zé)任到人,并就黨建工作履行情況做出公開承諾,張貼在公示欄,廣泛接受監(jiān)督。一是完善“三一”制度,即基層黨建例會制度,每半月召開一次,探索黨建工作的新思路;二是實行外出黨員聯(lián)系制度,登記造冊,留存聯(lián)系方式,做到隨時有活動隨時聯(lián)系,共同發(fā)揮作用;三是健全“三辦”工作法。嚴(yán)格坐班制度,做到村委會上班期間,有值班人員為村民辦實事。

  三是服務(wù)全局,促進(jìn)工作有序開展。1、注重民生,穩(wěn)步發(fā)展社會事業(yè),改善村級面貌。20xx年依托整理項目,在我村大力開發(fā),將整全村主干道、大溝大渠全部硬化,徹底解決行路難和內(nèi)澇問題。20xx年共硬化水泥路10多公里,三面光的大梯形渠、U型渠2萬多米,整修生產(chǎn)道1萬多米,橋梁4處。路、渠全部貫穿于周邊的村和組,我村水泥路八橫兩豎的框架。以年初“三萬”活動和國土整理項目為契機,共植楠樹、桂花樹、廣玉蘭共計4000余棵,美化和綠化我村的環(huán)境。積極向外爭取資金,改造了村級活動陣地建設(shè)和辦公設(shè)施建設(shè),為村民辦事提供方便,使得村干部辦公有個好環(huán)境,能夠安心辦公。爭取“一事一議”項目,購置12個勾臂箱,方便群眾,凈化環(huán)境,盼望以久的自來水20xx年在我村實現(xiàn)了,讓300多人用上了安全的鞏河水。

  四是突出重點,不斷壯大村級經(jīng)濟,增強農(nóng)戶收入。一是加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,鼓勵全村的農(nóng)戶調(diào)整結(jié)構(gòu),種植大蒜、魚腥草、早廣椒等蔬菜;二是發(fā)展養(yǎng)殖業(yè);三是發(fā)展藕的種植面積,依托地理商標(biāo)的優(yōu)勢,做到“一村一品”特色產(chǎn)業(yè),帶動各種蔬菜發(fā)展,來增加農(nóng)民收入。

  五是統(tǒng)籌兼顧,切實加強黨建、精神文明建設(shè)。高度重視移民穩(wěn)定工作,積極做好民事調(diào)解工作,切實把各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài),通過全市推廣的網(wǎng)格化管理,治安巡邏工作,為建設(shè)和諧社會,保護(hù)村民的安定生活發(fā)揮了很好的作用,目前我村共計108個黨員,進(jìn)一步健全組織生活制度,堅持“三一”制度,參加組織生活會,認(rèn)真落實,充分發(fā)揮黨員在各方面的帶頭作用,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,我村今年“按標(biāo)施!薄⒕珳(zhǔn)扶貧的評議中,嚴(yán)格按照程序,杜絕人情保、關(guān)系保,認(rèn)真開展審核評議,做到了公開、公平、陽光操作。

  六是廉潔從政,嚴(yán)格要求自己。作為一名黨支部書記,我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)系到黨在人民群眾中的形象,為此,在日常生活中,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,用黨紀(jì)黨規(guī)來約束自己,帶頭落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制,不占公共財產(chǎn)私用,直系親屬有困難有癌癥不參加低保,特別是20xx年國土整理項目,不利用手中權(quán)利搞特殊化,堅持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。

  二、存在主要問題及原因分析

  在工作取得的同時,也存在著以下四個方面的不足,第一思想上對學(xué)習(xí)不夠重視,第二黨員教育管理工作有所欠缺,第三入黨積極分子培養(yǎng)有待加強,第四創(chuàng)服務(wù)性黨組織有待提升。這些問題的根源在于:一是思想認(rèn)識不到位,表現(xiàn)在重事物輕學(xué)習(xí),工作創(chuàng)新意識不強;二是對黨員教育管理方法措施欠缺,重學(xué)習(xí)輕監(jiān)管;三是各項制度不是很健全,執(zhí)行制度力度不夠。

  三、下步工作思路和主要措施

  20xx年,在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,村“兩委”班子積極配合,黨員大力支持,取得了一定的成效,與上級和人民的要求還相差很遠(yuǎn)。20xx年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨委的部署要求,不斷創(chuàng)新思路,強化措施,狠抓落實,確保黨建工作的責(zé)任明確到位,措施落實到位,問題解決到位,向黨委和人民群眾交一份滿意的答卷。主要做好以下五個方面的工作:

  1、嚴(yán)格按照堅持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量的原則,認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作;

  2、切實加強對流動黨員的教育管理,讓每名黨員充分煥發(fā)自身的光和熱;

  3、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求落實好“三一”制度,讓每項工作落到實處;

  4、加強作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),強化為民服務(wù),密切黨群關(guān)系;

  5、健全各項制度,加強監(jiān)管力度,為各項工作開展提供有力保障。

工作述職報告 篇5

  我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

  從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。

  在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

  一、個人品行:

  在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

  在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

  二、管理思維:

  我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

  員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認(rèn)可。

  四、行政的服務(wù)性工作

  行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。

  五、獎懲有法

  獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。

  當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

  一、計劃性不強

  計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。

  二、招聘力度不夠

  招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。

  三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

  由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。

  四、員工考評工作不到位

  員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

  自我評價:

  1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩(wěn)意識強,這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

  2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。

  3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

  4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。

  在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到學(xué)院的要求。

  一、行政主要是辦公室工作,事無巨細(xì)又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

  二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。

  三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,在以后的工作中建立危機意識,加大執(zhí)行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,提高自身的執(zhí)行力。

  四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時候,要進(jìn)行人才儲備,并對現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。

  五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,取得優(yōu)秀的成績。

  六、建立完善的培訓(xùn)機制

  年初制定本年度的培訓(xùn)計劃,并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

  以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。

工作述職報告 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  20xx年度匆匆逝去,我們鋼材大市場的一切營運工作也準(zhǔn)備就緒,所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來,值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié),同時也作為個人的述職報告,一并向大家匯報。

  我部門的工作是以20xx年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的,F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下:

  一、公司人力資源管理體系的建立和完善:

  1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定:

  人力資源部于20xx年年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷()依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置,最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

  2、公司管理制度體系的建立:

  我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,四次修改、完善,人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢,只需組織討論通過,即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

  3、人事管理體系的確立:

  人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

 、僦贫诵碌男匠曛贫润w系,并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年07月起成功地實施了新的薪酬制度。

 、跒橄到y(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中,20xx年將正式付諸實施。

 、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。

  二、公司人員招聘工作:

  20xx年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。

  在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,其中包括春季、冬季兩次面向全國的。共面試各類人才逾千人次,社會反響巨大,招聘成果()顯著,不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。

  公司在20xx年共入職員工92位,分布于公司34個崗位,同時公司全年離職員工22位,目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。

工作述職報告 篇7

  【會議前言】

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,上午好!感謝你們抽出時間出席今天的演講答辯會議。按照人事行政部的要求,下面我分別從自我評估、述職報告、工作規(guī)劃三個部分向大家做一次簡要的總結(jié)報告。

  【自我評估】

  我從xx年5月10日走出校園走進(jìn)公司迄今已經(jīng)接近四個年頭,工作時間總計1417天,約46個月。從最初的訂單受理到運輸管理到計劃管理,從一個人努力拼搏完成本職工作到帶領(lǐng)一個團(tuán)隊朝著部門工作目標(biāo)奮斗,其間的心情酸甜苦辣都有,非常感謝公司提供了一個充分發(fā)揮個人潛力的舞臺。正是公司創(chuàng)造了一個可以不斷發(fā)展的空間,使我時刻面臨挑戰(zhàn)和機會,時刻不能停止學(xué)習(xí),時刻不能停止思考,時刻不能停止創(chuàng)新。“解決問題的能力比文憑學(xué)歷更重要”,“能者上,庸者下”的用人機制是壓力也是動力;“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、責(zé)任到人”的經(jīng)營管理理念一直是我工作追求的目標(biāo)。因為伴隨公司的高速發(fā)展品嘗過成功的豐碩果實,也體驗過觸礁的震蕩和凄涼,所以對于公司的發(fā)展前景充滿信心,也對于自己作為企業(yè)管理人員所必須具備的成熟和膽識信心十足。在開展工作的過程中,在與各部門同事的日常溝通協(xié)調(diào)中,碰到問題我總是盡量站在對方的立場去思考,并盡可能從全局的角度去分析問題、解決問題,但有時也會表現(xiàn)得激動,甚至也會產(chǎn)生一些激烈的語言。然而每一次激動過后我總是能積極地自我反。阂驗榇蠹叶际菫榱斯ぷ,因為大家都在“同一條船上”,因為大家最終的目標(biāo)都是為了企業(yè)更好地發(fā)展,只是彼此的思維方式和看問題的角度不同而已,所以每一次無論和誰爭辯過后,我總是很容易便心平氣和地繼續(xù)工作。我一直做的主要是企業(yè)內(nèi)部物流管理方面的工作,是大量的與人溝通和協(xié)調(diào)的工作。有人說:“物流這碗飯不好吃,因為前面沒有路”,也有人說:“物流這碗飯很好吃,因為可以參與修路”,而我就是一個喜歡參與“修路”的人。

  【述職報告】

  一、職能簡述:“計劃控制部”實際上是各物流環(huán)節(jié)的中樞部門,通過對訂貨、庫存、采購、生產(chǎn)、運輸?shù)刃畔⑦M(jìn)行收集匯總、綜合分析,從而有效、及時地制定主生產(chǎn)計劃(mps)、物料需求計劃(mrp)、發(fā)貨計劃,再將采購、生產(chǎn)、銷售等部門實際執(zhí)行進(jìn)度及執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析,與相關(guān)部門保持及時溝通并對相關(guān)計劃進(jìn)行適時適度調(diào)整。

  1、部門本職:統(tǒng)籌、監(jiān)控物流全過程,使采購、生產(chǎn)、銷售一體化。

  2、直接責(zé)任:

  a、負(fù)責(zé)日常銷售訂單的接收、受理跟進(jìn)和答復(fù)。

  b、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)規(guī)劃,編制主生產(chǎn)計劃,并對生產(chǎn)進(jìn)度計劃進(jìn)行跟進(jìn)和適度調(diào)整。

  c、負(fù)責(zé)編制采購規(guī)劃,編制請購單,并對采購進(jìn)度計劃進(jìn)行跟進(jìn)和適度調(diào)整。

工作述職報告 篇8

  一、杭州市場部經(jīng)營情況

  20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進(jìn)行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

  二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

  片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

  三、大區(qū)后勤管理情況

  1、 倉庫

  經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

  2、 品牌梳理

  經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

  3、 司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。

  四、存在問題及分析

  1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

  原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。

  3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。

  4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。

  5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

  五、下一步工作開展

  1、 繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

  2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

  3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

  4、 即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

  5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。

  6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

工作述職報告 篇9

  時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。

  我是于XX年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ,還是稱職的,F(xiàn)將二OXX年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

  近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

  一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定

  以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

  四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。

  存在的問題及下步打算

  回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

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