銀行營銷人員述職報告4篇
銀行營銷人員述職報告1
各位領導、各位代表：
大家好!
20xx年已經過去，在過去一年中，在市分行領導教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部指導下，在我們經理帶領下，我恪盡職守，忠實履行了自己崗位職責，為我行各項業(yè)務發(fā)展貢獻了一份應盡力量。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過去一年中，在各位領導、同事們指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠感謝�，F(xiàn)在，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導精心培養(yǎng)下和同事們悉心照顧下，我也通過自己努力在思想學習和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合觀念，積極參加上幾行所組織政治學習在提高思想覺悟同時，將理論與自身柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好完成自己本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識缺乏，更讓自己深入了解柜員業(yè)務特性，及工作重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務
柜員是直接面對客戶群體戰(zhàn)斗在一線工作崗位，在這平凡崗位上，雖然只有日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務它工作雖然是比較枯燥乏味，但是把平凡點點滴滴做到完美那就是一件偉大事情，其實人生價值不都體現(xiàn)在平凡工作上嗎?
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行優(yōu)質完善服務，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷優(yōu)質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行印象。
三、團結進取，共同營造良好工作環(huán)境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說， 只有上下各級由于一樣目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來
這一年來，在領導和同事關心、幫助下，我在各方面都有了長足發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新一年中取得更好成績。
青年時期是人生最寶貴時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多夢想和希望!但在我看來，青年寶貴還在包括不懈追求與團隊融合，崇高道德修養(yǎng)，以及堅強意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷人員述職報告2
尊敬的XX領導：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌一年又過去了，回顧一年來所有工作令人欣慰。在支行各級領導帶領下和同事們幫助下，我圓滿順利地完成了本年度各項工作任務�，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合方式學習了黨十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己思想和道德水平得到了進一步提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在崗位是一線服務窗口，我一言一行都代表著本行形象。這就要求我在工作中不能有絲毫馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達各項業(yè)務指標。我是一名新同志，在新環(huán)境，新單位工作，我一切從零開始，我更注重自己綜合能力提高，在新環(huán)境下，通過我自身努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18 戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查 atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
五、工作中存在不足及今后打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變每天都有新東西出現(xiàn)，新情況發(fā)生，面對嚴峻挑戰(zhàn)，還缺乏學習緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新更高要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面新型人才是我所努力目標。
總之，一年來工作取得了一定成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)處理和操作上存在一定欠缺，我要在今后工作學習中磨練自己，在領導和同事指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新一年講制定出我新奮斗目標，以飽滿精神狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行明天而盡心盡責。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷人員述職報告3
尊敬的XX領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年，卻感覺我人生經歷了巨大變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層工作——柜員。作為一名一線員工，有只是日復一日年復一年重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶群體，柜臺是展示銀行形象窗口。柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴周到服務讓客戶真正體會到九銀人真誠，感受到在銀行辦業(yè)務溫馨，這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負重任，所以我要求自己每天都以飽滿熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任。
在為客戶服務過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好印象，也贏得了不少客戶贊賞。在做好柜面服務基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到服務。因為，沒有挑剔客戶，只有不完美服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高。 在取得一點成績同時，我也還存在著以下幾點不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新一年，在今后工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好適應行業(yè)發(fā)展需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷提高自己各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步基礎。我要通過實踐不斷鍛煉自己膽識和魄力，提高自己解決實際問題能力，并在實踐過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情對待每一件工作。
今天，我們正把如火青春獻給銀行，銀行也正是在這青春交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年，只有把個人理想與事業(yè)發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天過程中實現(xiàn)自身人生價值。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
銀行營銷人員述職報告4
尊敬的XX領導：
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了20xx年�；仡櫲ツ旯ぷ鳎荒陼r間，在行領導以及黨支部帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理工作安排，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，較好完成了自己本職工作，在各方面都有了一定提高。現(xiàn)將本年度工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身思想理論素養(yǎng)得到了進一步完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學習理論知識，用先進理論武裝自已頭腦。通過認真學習十八大和十八屆三中全重要精神，領會其重要思想，并將其靈活運用到指導我工作和學習中。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“服務宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來，只有好團隊才能為客服提供更好服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
一年前我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R全方位學習，讓我在金融方面知識積累已經有了很大提高，對于干好以后工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責做好本職工作。在工作上，通過思想認識上提高使我更加認真對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給任務。在今年這一年時間里，我們積極地開展工作，取得了一定成績。我深知：信貸資產質量事關整個成都銀行發(fā)展大計，過去幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路指引下，整個成都銀行各項業(yè)務實現(xiàn)了年均30%以上增長，現(xiàn)在上市工作也在積極籌劃當中，我們更不能因為我們原因而拖了整個成都銀行后腿。
3、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中表率作用。作為一名共產黨員，我深知自己言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎黨組織形象。黨員表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。
因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進�；仡櫼荒旯ぷ�，我也還存在著以下幾點不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總來說，在過去一年里，經過上級支持和指導，再加上自已努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作重要性和艱巨性，在以后工作中，一定積極總結自己經驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大成績，為我們支行經營效益提高作出自已一份貢獻。
特此報告
XXX
日期:20xx年X月XX日
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