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大學(xué)生企業(yè)調(diào)研報(bào)告范文
**集團(tuán)創(chuàng)辦于****年，從**名員工、**萬(wàn)元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工*萬(wàn)余名，年服裝產(chǎn)量達(dá)***萬(wàn)套，中高檔面料產(chǎn)量****萬(wàn)米，****年完成銷售近**億元，進(jìn)出口貿(mào)易額*億美元，其中外貿(mào)出口*億美元，利稅超億元。目前，**確立了用3-5年時(shí)間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，至****年，**力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售***億元，資產(chǎn)**億元，創(chuàng)利稅*億元，其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯5億美元。
有人不禁要問(wèn)，**年間，**是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的?究其個(gè)中原由，**人可以自豪的告訴你：是**文化，是不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越的企業(yè)精神。
一、**文化的內(nèi)涵
**文化其內(nèi)涵，歸納起來(lái)，主要是四個(gè)字：唯美、家園。
1、唯美
“做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術(shù)品”!這是**集團(tuán)總裁周建平的口頭禪，同時(shí)他還認(rèn)為，“人要穿衣服是永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，人要穿什么樣的衣服是永遠(yuǎn)要變的文化”。因此，**人在加快以高新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，努力充實(shí)**服飾的文化附加值、含金量。他們?cè)谔岣呷w員工藝術(shù)素養(yǎng)、審美情趣的同時(shí)，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個(gè)國(guó)際服飾名牌在中國(guó)市場(chǎng)的總代理，并以新的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)理念，將集團(tuán)的“圣凱諾”打造成國(guó)際高檔職業(yè)服品牌。同時(shí)，**還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——**之家西服自選營(yíng)銷模式。
**人深知服裝最需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的，那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團(tuán)總裁***說(shuō)，“服裝是流動(dòng)的藝術(shù)，而建筑是凝固的音樂(lè)，何不把流動(dòng)的藝術(shù)流淌在凝固的音樂(lè)之中呢”?于是，雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國(guó)際會(huì)展中心，占地1萬(wàn)平方米的凱諾廣場(chǎng)等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應(yīng)運(yùn)而生，加上當(dāng)今世界最先進(jìn)的紡、織、染、檢測(cè)及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。**園景，歐陸風(fēng)情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視2001年底拋來(lái)繡球，與**共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習(xí)基地。公司因勢(shì)利導(dǎo)，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結(jié)果一炮打響。到2002年底，**總計(jì)接待海內(nèi)外游客達(dá)20余萬(wàn)人次。老撾xx、南非非洲人國(guó)民大會(huì)書記、烏拉圭議長(zhǎng)等外國(guó)政要，也先后前來(lái)參觀。誰(shuí)能說(shuō)，今天的旅游者不會(huì)成為明天的消費(fèi)者呢?
“唯美”的理念深層是**人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：未來(lái)的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢;當(dāng)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)規(guī)模或成本固然重要，但是，創(chuàng)造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。
“平庸者跟著市場(chǎng)跑，精明者盯住市場(chǎng)空子跑，高明者領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流跑”。**領(lǐng)頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢(mèng)想，融進(jìn)了萬(wàn)名員工普遍的認(rèn)同和自覺的實(shí)踐:
在**生產(chǎn)車間，質(zhì)量方針?lè)滞庑涯浚簩⒉粩鄤?chuàng)新的追求融入產(chǎn)品，用持續(xù)改進(jìn)的成果獻(xiàn)給顧客。
**銷售狀元強(qiáng)永德的感慨是：我們有自己的服務(wù)理念，那就是比客戶的期望值再高一點(diǎn)。單說(shuō)職業(yè)服，統(tǒng)一識(shí)別是前提，個(gè)性化設(shè)計(jì)也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng)新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機(jī)意識(shí)的激勵(lì)、超前意識(shí)的導(dǎo)引。2002年初，周建平總裁購(gòu)買了1500多本《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系**下一步的發(fā)展，公司的報(bào)紙、電視臺(tái)專門組織討論。**人認(rèn)為：市場(chǎng)不是責(zé)任田，誰(shuí)播種，誰(shuí)收割;市場(chǎng)是無(wú)邊無(wú)際的高粱地，誰(shuí)開發(fā)，誰(shuí)收獲。我們永遠(yuǎn)需要去引領(lǐng)新的市場(chǎng)，永遠(yuǎn)需要去尋找新的奶酪。
2、家園
籌措資金，啟動(dòng)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為加快大溪河村脫貧步伐，市質(zhì)監(jiān)局通過(guò)多種渠道籌措資金。年初，局黨組號(hào)召全局干部職工每人集資捐款400元，共募集到9萬(wàn)多元啟動(dòng)蜜蜂養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，計(jì)劃為110戶困難村民每戶免費(fèi)提供1箱蜜蜂。我局已與湖北神農(nóng)蜂語(yǔ)公司簽訂合作協(xié)議，由神農(nóng)蜂語(yǔ)公司提供蜜蜂種群和技術(shù)指導(dǎo)，近期已有6箱蜜蜂送到村民手中。為改善該村醫(yī)療衛(wèi)生條件和產(chǎn)業(yè)合作社的發(fā)展，局黨組計(jì)劃每年想辦法籌措一定的資金，支持該村“一中心三室”建設(shè)(黨員活動(dòng)中心、產(chǎn)業(yè)合作社辦公室、衛(wèi)生室、文化室)。目前已籌措10萬(wàn)元資金，計(jì)劃為該村村民每戶提供1畝獼猴桃苗木，并聘請(qǐng)陜西眉縣的技術(shù)人員，定期為該村獼猴桃種植戶提供技術(shù)指導(dǎo)。
海不擇細(xì)流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美�！凹覉@”是**文化的另一個(gè)重要層面，它是一種氛圍，營(yíng)造了勞動(dòng)者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間，它與**人達(dá)觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個(gè)年輕的群體�！袄峡偂眲倓�40出頭，員工平均26歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強(qiáng)烈的精神文化需求。
我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的物理課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。很多語(yǔ)物理文老師在備課時(shí)，設(shè)計(jì)了很多的問(wèn)題，以便上課時(shí)提問(wèn)學(xué)生，達(dá)到和學(xué)生交流的目的。調(diào)查中有的物理老師對(duì)我說(shuō)現(xiàn)在的學(xué)生比較懶，對(duì)學(xué)習(xí)不是很重視，，認(rèn)為努力與否考試時(shí)都不會(huì)得太高的分，也不會(huì)得分很低，和其他同學(xué)不會(huì)有太大的差距，況且努力了也不一定能取得好成績(jī)。因而，你讓他們回家預(yù)習(xí)課文的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問(wèn)題，這樣才能迫使他們課后去看。在物理教學(xué)的過(guò)程中一定要多問(wèn)個(gè)“為什么”，這一方面可以使老師和學(xué)生交流，另一方面也可以進(jìn)一步挖掘教材的有關(guān)內(nèi)容。我自己在實(shí)習(xí)的教學(xué)中也采用了此方法，成績(jī)果然不錯(cuò)。
這是一個(gè)高速成長(zhǎng)的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調(diào)適整合的能力。
在**，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇;走在“音樂(lè)車間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂(lè)曲”飄灑在員工單調(diào)、緊張的操作之中;參觀文化娛樂(lè)中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學(xué)、書畫、攝影、音樂(lè)、體育5個(gè)協(xié)會(huì)，200多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂(lè)的”。**營(yíng)造了一個(gè)強(qiáng)調(diào)人本的勞動(dòng)環(huán)境，從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè)，成長(zhǎng)為一個(gè)疾步融人世界的現(xiàn)代集團(tuán)，這是一個(gè)歷史性的跨躍。要盡快實(shí)現(xiàn)這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來(lái)人員已占公司員工的70%左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養(yǎng)一方人，唯有以真正開放的心態(tài)，建設(shè)兼收并蓄、多元融合的文化，才會(huì)使企業(yè)基因進(jìn)化，素質(zhì)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動(dòng)力。 與不同崗位的**員工接觸、交談，你
都可以觸摸到他們對(duì)公司涌自內(nèi)心深處的一樣真誠(chéng)、強(qiáng)烈的認(rèn)同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個(gè)理論:“雙贏”，即“共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”，企業(yè)需要的是市場(chǎng)、前景，個(gè)人需要的是舞臺(tái)、空間，不雙贏，就不會(huì)長(zhǎng)久。
“幫你成功，促我發(fā)展”。**集團(tuán)實(shí)行全員培訓(xùn)，并與南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等名校聯(lián)手開辦了mba班及各類大專班，凱諾科技博士后科研工作站也于2002年4月隆重掛牌。有員工感嘆：“說(shuō)真的，這里的學(xué)習(xí)環(huán)境很好，有**大學(xué)，有《**人》報(bào)，有閱覽室、圖書館，還給我們參加自考提供方便”。
二、**文化的實(shí)現(xiàn)途徑
企業(yè)文化到底如何才能深入人心呢?歸納起來(lái)，主要是十個(gè)字：表率、制度、環(huán)境、陣地、活動(dòng)。
1、表率
一個(gè)企業(yè)要辦得好，關(guān)鍵是“三個(gè)一”：一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)好產(chǎn)品、一套好辦法。而一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的根本標(biāo)準(zhǔn)就看他治企是否有道，是否能處處起到表率作用。無(wú)疑，**是幸運(yùn)的，因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)人是周建平，他一手創(chuàng)辦了**，可以說(shuō)，沒(méi)有周建平就沒(méi)有**，他已成為**員工學(xué)習(xí)的榜樣，**人心目中的精神領(lǐng)袖。他的人格力量對(duì)企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)全體員工，對(duì)廣大協(xié)作單位以及客戶等，所產(chǎn)生的影響是不可估量的。
2、制度
**集團(tuán)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)制度至上。
1對(duì)顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來(lái)的，工作的餓時(shí)候一定要認(rèn)真
周建平認(rèn)為“企業(yè)要長(zhǎng)久保持一種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，僅靠人治是不行的，必須建立起以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞯钠髽I(yè)管理機(jī)制，充分體現(xiàn)價(jià)值分配的合理化，以激發(fā)員工價(jià)值最大化，使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，我弄懂了售酒的業(yè)務(wù)流程：接待客戶;2洽談;3簽約;4合同的執(zhí)行;5商品交貨前的準(zhǔn)備(資料、產(chǎn)品等情況);6交貨;7回訪;8客戶的維護(hù)(售后服務(wù))其中接待、洽談和售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。他決定著公司的生存發(fā)展!也弄懂了公司的三位一體的解決方案
所謂結(jié)果導(dǎo)向就是設(shè)定可評(píng)量的目標(biāo)，依設(shè)定的時(shí)間表提出階段性的成果。以結(jié)果為導(dǎo)向的模式讓**務(wù)實(shí)而創(chuàng)新，無(wú)論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務(wù)上，都能為公司，為客戶帶來(lái)最大的收益。以量化的手法、務(wù)實(shí)地制訂能實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和成果的指標(biāo)。這樣一來(lái)，每個(gè)員工就能站在自己的崗位上，盡一己之力。
在2002年年度考核中，**集團(tuán)職業(yè)服銷售公司的楊金平由于在過(guò)去一年中出色完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱號(hào)，同時(shí)還獎(jiǎng)勵(lì)她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團(tuán)研發(fā)部員工張新龍，則由于在過(guò)去一年中業(yè)績(jī)突出，分別獲得東南亞免費(fèi)旅游和3萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3、環(huán)境
**集團(tuán)打造人才村，興建了兩幢人才樓，按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為外來(lái)人才布置了安樂(lè)窩;推出了**高級(jí)白領(lǐng)人人擁有自備車計(jì)劃，目前已經(jīng)有100多名員工圓了自己的轎車夢(mèng)。
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)，我的工號(hào)是9838。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣?bào)價(jià)，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào)，我完成了公司規(guī)定的每月最少25個(gè)到店客戶的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的過(guò)程中，有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時(shí)后來(lái)都堅(jiān)持不下去，覺得工作太枯燥或者無(wú)法支持一家人的生活，就辭職了。
“做大事業(yè)缺錢沒(méi)關(guān)系，缺人才不行”!周建平堅(jiān)決要把**辦成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。**不惜重金與復(fù)旦、同濟(jì)、南大聯(lián)合開辦了多屆mba班，成立了中國(guó)服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來(lái)人才提供深造的機(jī)會(huì)，讓能力超群的外來(lái)人才迅速地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在**，員工既有施展才華的舞臺(tái)，更有充分發(fā)揮潛能的擂臺(tái)。
4、陣地
**企業(yè)文化陣地建設(shè)，有著堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、多樣的載體和鮮活的形式。**人頗為得意的是他們的八個(gè)文化陣地：職工文化娛樂(lè)中心(包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂(lè)設(shè)施)，《**人》報(bào)，**電視臺(tái)，公司文聯(lián)(系江蘇省直屬文聯(lián))，管樂(lè)團(tuán)，業(yè)余女子藝術(shù)團(tuán)，企業(yè)文化研究會(huì)，**大學(xué)。員工們?cè)谶@里煥發(fā)了自己的青春，交融著自己的情感。
5、活動(dòng)
**集團(tuán)把每年5月份定為**健身月，把5月1日確定為健身日;把中秋節(jié)確定為**團(tuán)圓日;將11月份定為**文化月，12月1日定為建廠紀(jì)念日。通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)不僅宣傳了企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，同時(shí)也造就和發(fā)現(xiàn)了一批批人才精英。
企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)就是高層正確決策并團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工有力地去執(zhí)行。企業(yè)文化建設(shè)是同化員工價(jià)值觀，提升員工執(zhí)行力，從而達(dá)到更好地凝聚他們的重要方式，從這個(gè)意義上說(shuō)，文化也是生產(chǎn)力。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)如果缺乏前期市場(chǎng)調(diào)研和論證，只是憑自己的興趣和想象來(lái)決定投資方向，甚至僅憑一時(shí)心血來(lái)潮做決定，一定會(huì)碰得頭破血流。
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