銷售部部長個人述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　你們好!

　　從20**年10月5日，我正式任職銷售一部職務，負責銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進行。

　　一、首先是自我總結(jié)

　　在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：

　　1：認識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)

　　2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準備。(按照公司推廣市場模式的前期，進入市場導入期日常工作)

　　3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準備，并合理安排好銷售工作的部署。(進入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)

　　4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認識到自己的問題)

　　二、工作不足之處

　　1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標工作。

　　2：溝通不及時、傳達工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

　　3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。

　　三、其次是銷售部的工作總結(jié)

　　通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標

　　20**年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢�，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

　　1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。

　　2、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

　　3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計劃，有獎有罰。

　　4、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。

　　5、加強自己的業(yè)務學習，積累經(jīng)驗。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。

　　下面我談談我的整個銷售一部的管理和銷售模式的步驟

　　寬度與深度的營銷理念模式：

　　1、產(chǎn)品推廣。

　　寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率

　　深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)

　　2、市場發(fā)展。

　　寬度對應的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)

　　深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)

　　3、業(yè)務培訓，教育，訓練。

　　寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務培訓》針對各業(yè)務員培訓設(shè)置的必修課外，同時也安排學習其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓教育訓練的寬度。(人才多元化儲備)

　　深度：一個員工進公司到接受起步課程培訓，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務員接受一些職位、職務，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學習培訓，這屬于培訓訓練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標準)

　　替代與再生：

　　1.業(yè)務員崗位和崗位責任人未獨立前，作為管理指導培訓，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導其成長(學、做、教，梯級管理制度完善)。

　　2.替代是策略，目的是讓業(yè)務員有再生的理念價值。從替代到再生是業(yè)務員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是授人以魚，必須授人以漁。(體現(xiàn)自我價值觀)

　　3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。

　　集中與分散：

　　1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;小市場、小范圍的活動，是分散。

　　2.集中與分散必須兼顧、配合進行，既要有集中，又要有分散，集中訓練培訓提高能力，分散是獨立。只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)

　　3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。

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