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辦公室電話英語

時間:2023-05-04 18:31:05 求職英語 我要投稿
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辦公室電話英語

  電話在辦公時用的太普遍了。即使是同一個樓層,有時候也要打個電話。一是效率,其實主要還是懶。

辦公室電話英語

1. 如何接聽電話

在公司接聽電話時,一般要先報上自己的姓名與公司名稱,

比如:

This is Rita Chang of ABCTrading Company.

(這里是ABC公司的Rita Chang。)

或者也可以說:

ABCTrading Company.Can I help you?

(ABC貿(mào)易公司,我能為你作些什麼嗎?)

如果接聽的是分機,要報上自己部門的名稱,比如:

ABCTrading Company,Overseas Sales Department.Can I help you?

(ABC貿(mào)易公司海外銷售部。我能為你作些什麼嗎?)

打電話一方聽到這樣的話後,要告訴對方自己想找的人:

I'd like to speak to Mr.Brown,please.

(麻煩一下,我想和Brown先生講話。)

或者告訴對方自己要轉(zhuǎn)的分機號:

Could I have extension 321,please?

(請轉(zhuǎn)接分機321。)

如果想轉(zhuǎn)接某個部門,而非具體某個人時,可以說:

I'd like to speak to someone in the Personnel Department.

(我想和人事部的人講話。)

如果接聽者即是打電話者要找的人,可以間單地回答:

Speaking.

(我就是,請講。)

如果想了解對方打來電話的目的,千萬不要問:

Why are you calling?

(為什麼給我們打這個電話?)

因為這樣極其不禮貌。恰當(dāng)?shù)恼f法是:

What is this call regarding?

(您打這個電話是關(guān)於什麼事情呢?)

這實際便是電話談話的開場白,雙方可以從這里開始進入正題了。

2. 如何結(jié)束電話交談

  用電話交談時,只能聽到對方的聲音而看不到對方的表情或姿態(tài)。因此,要想結(jié)束電話交談,事先記住一些慣用的表達辭句,是極為重要的。如果打電話的人較熟悉,可以說一句:

Is there anything else I can do for you?

(還有什麼我可以幫忙的嗎?)

來結(jié)束通話。如果你認(rèn)識對方家人,不妨加上這樣的問候:

Say hello to your folks.

(請代向你家人問安。)

這樣會增進彼此的情誼。如果你答應(yīng)給別人傳話,可以說:

Then I'll make sure he gets your message.

(我一定會轉(zhuǎn)達您的話。)

如果接待的是你的客戶,也可以使用一些慣用的客套話,比如:

Thank you for calling.

(謝謝您打電話來。)

Nice talking to you.

(很高興與你通話。)

Hope to see you again soon.

(希望近日還能見面。)

如果你是打電話的一方,可以這樣結(jié)束通話:

That's all I have to say for now.

(這就是我現(xiàn)在所要講的。)

Thank you for your trouble.

(謝謝,麻煩您了。)

Well-I'll call you again later.

(我會再打電話給您。)

掌握了以上這些結(jié)束通話的方法,你就可以從從容容地結(jié)束通話了。 

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